【精華】季度工作總結(jié)模板集錦十篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的季度工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
20xx年以來(lái)，我安保部門認(rèn)真貫徹落實(shí)我行安保工作的相關(guān)要求，緊緊圍繞本行的中心工作，遵循“預(yù)防為主、綜合治理、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防等方面入手，筑牢安全保衛(wèi)工作的防線。通過(guò)加強(qiáng)制度約束和管理，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)、人員和客戶的人身安全。現(xiàn)將前三個(gè)季度的安保工作情況作如下簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、強(qiáng)化思想教育，提高人員的防范意識(shí)和能力
在我們安保工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅(jiān)固的防范設(shè)施，都離不開(kāi)人的執(zhí)行和操作。因此，人防是所有安全隱患發(fā)生的根本保證。為此，在日常工作中我們圍繞人這一因素，將思想工作放在首位。采取多種形式對(duì)保安人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)了解相關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合本行實(shí)際學(xué)習(xí)相關(guān)的安全防范知識(shí)。在工作方法上，利用每月召開(kāi)的安全教育及工作總結(jié)會(huì)議上，適當(dāng)插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別進(jìn)行談心，交流，靈活多樣地進(jìn)行思想教育。充分了解保安人員對(duì)工作的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。同時(shí)，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安形勢(shì)，進(jìn)一步加大對(duì)保安隊(duì)伍的思想整頓工作，通過(guò)抓自查促整改，使廣大隊(duì)員認(rèn)識(shí)到安保工作的嚴(yán)峻性、必要性，增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感，糾正思想誤區(qū)，克服麻痹大意和僥幸心理，時(shí)刻提高警惕。
二、強(qiáng)化日常軍事化訓(xùn)練，建設(shè)強(qiáng)有力的保安隊(duì)伍
為了提高保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和日常戰(zhàn)斗力，我們保安部狠抓日常的軍事化訓(xùn)練，從跑步、列隊(duì)、敬禮、軍姿等各方面進(jìn)行訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻、冷熱不斷，強(qiáng)化保安人員的敬業(yè)和服從性。同時(shí)，還著重加強(qiáng)安保技能方面的訓(xùn)練。結(jié)合安保設(shè)施的使用、安保新形勢(shì)的不斷變化，不斷進(jìn)行專門性訓(xùn)練，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作實(shí)踐能力。多次組織保安隊(duì)員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，在訓(xùn)練中既鍛煉了隊(duì)員間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)的合作精神，使隊(duì)員能夠盡快掌握各項(xiàng)技能，提升工作水平�，F(xiàn)在，我們保安隊(duì)已經(jīng)逐漸成為一支拉得出、打得響、有組織有紀(jì)律、有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
三、強(qiáng)化管理，保證工作的規(guī)范有序
“不以規(guī)矩不能成方圓”。我部按照本行日常的規(guī)章制度和保安部門相關(guān)規(guī)定要求，嚴(yán)格對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行管理。
一是從保安人員的值勤姿態(tài)、禮儀要求、日常工作流程、訓(xùn)練、服務(wù)等方面都進(jìn)行了嚴(yán)格管理。用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。二是堅(jiān)持每天檢查，白天查與晚上查，常規(guī)性檢查和突擊性檢查相結(jié)合的方式，特別是在重大節(jié)假日期間，還專門制定了相應(yīng)的保衛(wèi)措施，進(jìn)行重點(diǎn)保衛(wèi)。三是每月都要召開(kāi)工作總結(jié)會(huì)議，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)工作制度，通報(bào)上月工作和治安形勢(shì)，分析典型案例，做到有內(nèi)容，有要求，有記錄、有部署、有檢查，提高隊(duì)員的安全防范意識(shí)。本月，還專門組織保安人員觀看新聞錄像，學(xué)習(xí)周克華“重慶特大銀行持槍搶劫案”的案例，要求每個(gè)人員都要撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，加深對(duì)案例學(xué)習(xí)的理解。四是嚴(yán)格實(shí)行安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，將責(zé)任細(xì)化，使各自職責(zé)更加明確，責(zé)任分明，更能發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性。今年以來(lái)，我們通過(guò)聽(tīng)、查、問(wèn)、試等方法，查制度看落實(shí)、查管理看漏洞、查設(shè)施看隱患、查思想看認(rèn)識(shí)等方式，納入績(jī)效考核，嚴(yán)格執(zhí)行，進(jìn)一步提升了安保工作水平
四、前三季度完成的主要工作
近期，為有效防范臺(tái)風(fēng)“蘇拉”、“達(dá)維”影響，根據(jù)上級(jí)指示，我保安部提前做好準(zhǔn)備，全部門人員進(jìn)入緊張備戰(zhàn)狀態(tài)，圍繞上級(jí)部署，做好詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)幾天的集體奮戰(zhàn)，最后，有效阻止了兩次臺(tái)風(fēng)對(duì)我行的日常影響，維護(hù)了本行的正常穩(wěn)定秩序。在XX月，對(duì)全市的ATM自助銀行、自助單機(jī)進(jìn)行拉網(wǎng)式安全檢查。事先做好檢查計(jì)劃，配置人員，抓好檢查落實(shí)工作。檢查對(duì)象包括報(bào)警系統(tǒng)是否正常，受高溫天氣影響，電腦硬盤所在位置的風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，遠(yuǎn)程對(duì)講機(jī)是否好用。還對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備進(jìn)行維修、更換，對(duì)所有視頻攝像頭進(jìn)行清洗維護(hù)。通過(guò)對(duì)每個(gè)設(shè)備、設(shè)施都逐一檢查，認(rèn)真比對(duì)，及時(shí)維修、更換，確保了所有設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外，還抓好日常保衛(wèi)工作，一方面加大巡邏檢查力度，對(duì)重要目標(biāo)及區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)排除各種安全隱患，盡最大努力減少安全隱患。另一方面，加強(qiáng)消防安全工作。通過(guò)落實(shí)專項(xiàng)檢查，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患。同時(shí)，還注重加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的消防安全知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，確保消防工作無(wú)隱患。
五、工作中的不足和下一步打算
雖然，在前三季度，我保安部在安保工作方面進(jìn)行了很大的努力，也取得了一定的成效。但這與日益嚴(yán)峻的安保形勢(shì)和群眾的需求有著一定的距離。具體表現(xiàn)在：一是保安人員安全防范意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。個(gè)別人員的安全意識(shí)還是不夠高。二是安保管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。管理上有一定的薄弱環(huán)節(jié)。三是安保隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，我安保部會(huì)針對(duì)以上問(wèn)題，緊密結(jié)合本行的任務(wù)目標(biāo)，以制度建設(shè)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)監(jiān)管力度，堅(jiān)持狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)，不斷提升安保工作水平。
季度工作總結(jié) 篇2
一、債權(quán)債務(wù)的清理，財(cái)務(wù)部季度工作總結(jié)。
清理了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)，對(duì)于以前年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對(duì)于中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部，否則追究相關(guān)責(zé)任。
二、準(zhǔn)確及時(shí)出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，提供月、季度預(yù)算分析。
及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績(jī)效考核出具準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了預(yù)算分析會(huì)議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見(jiàn)。
三、開(kāi)展財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，堵塞漏洞。
對(duì)**三家醫(yī)院的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)*的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷不符合費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(zhǎng)審批，財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特殊問(wèn)題。加強(qiáng)單據(jù)的審核，對(duì)于各項(xiàng)費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計(jì)程序，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表，通過(guò)電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準(zhǔn)備**醫(yī)院的減免稅資料，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料，通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)，配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)。
配合資產(chǎn)部做好每月盤點(diǎn)計(jì)劃，安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每月的審計(jì)例行檢查，對(duì)于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見(jiàn)對(duì)于合理的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益，監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以促進(jìn)各公司開(kāi)拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。
我認(rèn)為：忠于職守、厲行監(jiān)督、誠(chéng)信服務(wù)是做好財(cái)務(wù)人員的基本要素。在接下來(lái)的工作中：
首先，于6月份分兩批開(kāi)展財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與考核，邀請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所專業(yè)人員對(duì)新的所得稅法和我公司相關(guān)的稅收籌劃知識(shí)給財(cái)務(wù)主管進(jìn)行稅法知識(shí)培訓(xùn)，有重點(diǎn)性地做財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育，結(jié)合20xx年的企業(yè)所得稅法和公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，有針對(duì)性地對(duì)會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)出具相對(duì)應(yīng)的試題，進(jìn)行財(cái)務(wù)各崗位人員的基本業(yè)務(wù)水平考核。結(jié)合考核結(jié)果和各崗位的工作職責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員出具5月份的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，并出具相應(yīng)的處理方案。
其次，做好財(cái)務(wù)規(guī)劃，建立科學(xué)清晰的集團(tuán)公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，清晰產(chǎn)權(quán)，盡量將歷史問(wèn)題歸集于少數(shù)公司，合理設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易、資金安排、債權(quán)債務(wù)，在低稅負(fù)、小風(fēng)險(xiǎn)、合理、合法的前提下做好財(cái)務(wù)規(guī)劃。在稅務(wù)上重點(diǎn)平衡油品企業(yè)的稅負(fù)率，根據(jù)新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、福利費(fèi)等基本業(yè)務(wù)開(kāi)支范圍，及時(shí)指導(dǎo)各單位主辦會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)方面的涉稅處理方法。6月份完成**醫(yī)院的減免稅的上報(bào)衛(wèi)生局和地稅局審批資料的申報(bào)，完成**醫(yī)院減免稅補(bǔ)充資料的申報(bào)。
再次，執(zhí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，加強(qiáng)對(duì)各單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收支實(shí)行即時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)有違反財(cái)務(wù)管理制度的重要事項(xiàng)及時(shí)向董事長(zhǎng)匯報(bào)。根據(jù)內(nèi)部控制制度、預(yù)算管理制度等相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，忠于崗位，嚴(yán)格要求自己，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)審單會(huì)計(jì)的管理知識(shí)和財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)，從制度上來(lái)保證財(cái)產(chǎn)物資的安全，費(fèi)用支出的合理，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的行為不以個(gè)人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹(shù)立起監(jiān)督責(zé)任人的。
最后，做好誠(chéng)信服務(wù)：財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)監(jiān)督部門又是一個(gè)服務(wù)部門，要樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的理念。各單位財(cái)務(wù)人員按照制度要求準(zhǔn)備及時(shí)出具各項(xiàng)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)出具預(yù)算分析，為經(jīng)營(yíng)管理提供參考信息。
季度工作總結(jié) 篇3
由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的、
總結(jié)開(kāi)來(lái)7月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
7月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)�！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。
對(duì)于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3、通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
季度工作總結(jié) 篇4
一、第一季度工作總結(jié)
1、用戶站市區(qū)項(xiàng)目：
35kV中鐵青島中心項(xiàng)目、35kV青島市第三人民醫(yī)院項(xiàng)目、35kV婦幼兒童醫(yī)院項(xiàng)目、35kV杜蕾斯項(xiàng)目、10kV世博園項(xiàng)目、10kV福州路移動(dòng)項(xiàng)目共6個(gè)項(xiàng)目，各項(xiàng)目生產(chǎn)指標(biāo)均已完成；
2、20xx年第一季度，我部門剛剛分立，面對(duì)各站分布較廣，人員變動(dòng)較大的情況，我們不斷的進(jìn)行分析，不斷地進(jìn)行調(diào)整，從混亂的情況逐步走向正規(guī)，由于我第一次接管項(xiàng)目，各方面都還比較欠缺，管理能力缺乏經(jīng)驗(yàn)，主要靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
進(jìn)行疏導(dǎo)，本季度主要完成的各項(xiàng)工作如下：
1、完成各站人員調(diào)整工作，按照各站需求配備了足量、保證技術(shù)需求的工作人員，滿足了客戶的需求；
2、由于人員調(diào)整，工作人員進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)很熟悉，我們現(xiàn)場(chǎng)組織進(jìn)行工作人員的工作、技能培訓(xùn)，同事要求各站制定月度培訓(xùn)計(jì)劃；
3、隨著公司的發(fā)展，對(duì)各部門的要求越來(lái)越高，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作要求也越來(lái)越高，現(xiàn)場(chǎng)原有的資料、記錄，已不能完全滿足工作需要，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)資料進(jìn)行了細(xì)分，系統(tǒng)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的整改及健全；
4、對(duì)各站進(jìn)行了安全檢查工作，對(duì)各站存在的各種安全隱患進(jìn)行了梳理，對(duì)工作人員進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，自己不能解決的，上報(bào)了相關(guān)部門，由責(zé)任部門配合解決；
5、為了工作人員有一個(gè)安全、健康的生活環(huán)境，對(duì)宿舍進(jìn)行了安全、衛(wèi)生整改，對(duì)宿舍人員進(jìn)行了安全教育，要求宿舍窗明潔凈，安全衛(wèi)生；
6、走訪各個(gè)用戶站電氣負(fù)責(zé)人，虛心聽(tīng)取電氣負(fù)責(zé)人提出的合理化建議，在不違背原則、不違背道義、維護(hù)公司形象的情況下盡量滿足客戶的要求。
3、在完成以上工作的同時(shí)，也暴露出工作中存在的大量問(wèn)題：1、各站人員技術(shù)參差不齊，缺少主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性；配合安質(zhì)部進(jìn)行安規(guī)技能考試，對(duì)成績(jī)好的進(jìn)行鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)成績(jī)不好的進(jìn)行教育、處罰；
2、由于各站分布較廣，各站人員上班情況很難實(shí)際控制，可能會(huì)出現(xiàn)缺崗、空崗、遲到、換班情況，主管可能控制起來(lái)較難，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行教育、培養(yǎng)變電站負(fù)責(zé)人的責(zé)任心；
3、變電站發(fā)現(xiàn)缺陷，上報(bào)不夠及時(shí)，讓變電站現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人參與可視化管理工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作的監(jiān)督、完善；
4、有部分工作人員工作不夠謹(jǐn)慎，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備熟悉程度不夠，工作不細(xì)心，粗心釀大禍，對(duì)于這種情況，制定現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)制度，建立微信、QQ等工作，大家有不懂得問(wèn)題可在群里了解清楚之后，再去動(dòng)，能避免很多不必要的麻煩。
5、對(duì)變電站工作，部分工作人員缺少主動(dòng)性，主要原因應(yīng)該是變電站現(xiàn)場(chǎng)人員與公司脫軌造成，應(yīng)定期組織員工進(jìn)行一些工作交流，或者豐富一點(diǎn)業(yè)余生活，應(yīng)該會(huì)幫助員工提高工作主動(dòng)性。
二、第二季度工作規(guī)劃
1、保障本部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的具體措施：
1、認(rèn)真按照合同履行職責(zé)、保質(zhì)保量完成合同內(nèi)的相應(yīng)工作； 2、加強(qiáng)與用戶進(jìn)行溝通，多了解用戶的要求，提高客戶的滿意度；
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的工作管理，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)秀的電力服務(wù)團(tuán)隊(duì)，給客戶留下良好的服務(wù)印象，得到用戶的認(rèn)可；
2、第二季度的重點(diǎn)工作：
1、體系文件的完善，根據(jù)各變電站現(xiàn)場(chǎng)情況，結(jié)合體系文件，制定出符合各個(gè)站的、能夠使用的資料文件；
2、變電站現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境整改，對(duì)變電站進(jìn)行“5S”管理，5S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE)。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的技能培訓(xùn)，出了書(shū)本上考的知識(shí)以外，要學(xué)習(xí)變電站現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行管理技能，其實(shí)就是充分了解變電站構(gòu)造、原理；制定變電站現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，一點(diǎn)一點(diǎn)變電站吃透，先一次后二次，先高壓后低壓。
3、管理方面：
1、要提高主管自身的管理能力，首先要約束好自己，起到模范帶頭作用，只有自己規(guī)矩了，才能去約束別人，正所謂“己所不欲，勿施于人”。
2、提高工作要求，創(chuàng)品牌，就要嚴(yán)要求，提升我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，從技能、服務(wù)能力兩方面進(jìn)行要求。
3、說(shuō)道不如做到，今后的工作當(dāng)中要少說(shuō)多做，少說(shuō)不是不說(shuō)，說(shuō)要說(shuō)重點(diǎn)、要慎重說(shuō)，多做不是盲目的去做，而是有計(jì)劃、有目標(biāo)的去做。
季度工作總結(jié) 篇5
時(shí)間如流水匆匆，20xx年第一個(gè)季度就在我沒(méi)有注意的時(shí)候，悄悄的溜走�；仡欉@一個(gè)季度的工作，我有很多的收獲，但是犯了不少的錯(cuò)誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過(guò)，所以需要不斷地總結(jié)讓自己的工作更加的順利。
一、工作上。
1、根據(jù)公司年初列出的計(jì)劃，調(diào)整了在20xx年中工作的方向，同時(shí)根據(jù)公司對(duì)客服的新要求，不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法，認(rèn)真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會(huì)上我能夠及時(shí)做好記錄，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)，為整體共同進(jìn)步出一份力。
3、平時(shí)做好自己的日常任務(wù)，接待客人禮貌熱情，姿態(tài)大方，不斷堅(jiān)持提升自己的形象。
二、學(xué)習(xí)上。
1、在手邊準(zhǔn)備書(shū)籍，在休息時(shí)能夠充分的利用時(shí)間，不放松自身的學(xué)習(xí)。
2、通過(guò)不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力，仔細(xì)的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時(shí)是怎么做的，想他們學(xué)習(xí)。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向。
1、因?yàn)樽陨韺?duì)時(shí)間不太**，所以經(jīng)常做事情會(huì)有一點(diǎn)拖延，不能將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。在接下來(lái)的工作中，我要時(shí)刻的警醒自己，手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時(shí)的任務(wù)。
2、因?yàn)樾碌囊荒暧行碌母淖儯以谶m應(yīng)這些新的規(guī)定時(shí)不能很好的記住，一些規(guī)范和之前不太一樣，所以我在工作時(shí)就會(huì)有所偏差，這是我在接下來(lái)的工作中需要不斷完善的一點(diǎn)。在每天工作之前，對(duì)著有變化的地方加深記憶，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)有失誤。
3、因?yàn)橥涎影Y，將沒(méi)有做完的事情延后去做，等到很著急時(shí)就手忙腳亂，就會(huì)出錯(cuò)。在第二個(gè)季度我會(huì)規(guī)劃好自己的時(shí)間，保證準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。
第一個(gè)季度就這樣平平淡淡的過(guò)去，我雖然沒(méi)有發(fā)生什么大錯(cuò)，但是也沒(méi)有做出什么太好的成績(jī)，所以我對(duì)自己在這一季度的工作并不滿意。經(jīng)過(guò)這次的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小的失誤就會(huì)讓工作的完成情況變得不完美，我在之后的工作中還需要加油。
季度工作總結(jié) 篇6
民生事務(wù)部在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，立足社區(qū)居民實(shí)際需求，創(chuàng)新民生工作方式，充分發(fā)揮社區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)的基層群眾自治作用，持續(xù)提升民政服務(wù)及計(jì)生服務(wù)質(zhì)量，有效增進(jìn)民生福祉，為推動(dòng)構(gòu)建和諧社區(qū)和改善民生起到了積極作用�，F(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)及第二季度的工作計(jì)劃匯總?cè)缦拢?/p>
一、推進(jìn)民生微實(shí)事工作創(chuàng)新
一是創(chuàng)新民生微實(shí)事“專辦員”負(fù)責(zé)制度。民生事務(wù)部?jī)?nèi)部設(shè)立3名專辦員，分別對(duì)口負(fù)責(zé)9個(gè)社區(qū)民生微實(shí)事實(shí)施過(guò)程中的資金請(qǐng)款及付款審批、項(xiàng)目跟進(jìn)、信息及照片收集、宣傳等環(huán)節(jié)全流程指導(dǎo)及協(xié)調(diào)工作，以進(jìn)一步提升項(xiàng)目精細(xì)化管理水平。專辦員對(duì)所負(fù)責(zé)的社區(qū)民生微實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化管理，積極主動(dòng)地與上級(jí)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行對(duì)接和溝通，協(xié)調(diào)解決落實(shí)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題，確保項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)；全程跟蹤指導(dǎo)社區(qū)民生微實(shí)事工作，組織社區(qū)推進(jìn)各類項(xiàng)目，切實(shí)將民生微實(shí)事工作落到實(shí)處，提升社區(qū)民生微實(shí)事工作的工作效率。
二是精確劃分民生微實(shí)事服務(wù)類項(xiàng)目類別。20xx年區(qū)業(yè)務(wù)部門取消了對(duì)服務(wù)類項(xiàng)目的類別劃分及框架式指導(dǎo)，由各社區(qū)按需申報(bào)及開(kāi)展服務(wù)類項(xiàng)目。民生事務(wù)部根據(jù)客觀情況適時(shí)調(diào)整、全面梳理、分類歸整，將民生微實(shí)事服務(wù)類項(xiàng)目精確劃分為公益類、關(guān)愛(ài)類、培訓(xùn)類、文體類及傳統(tǒng)節(jié)日傳承類共5大類項(xiàng)目設(shè)計(jì)，利于社區(qū)對(duì)項(xiàng)目問(wèn)需的梳理分類，增強(qiáng)了民生微實(shí)事工作的可操作性，利于社區(qū)居民對(duì)民生微實(shí)事項(xiàng)目的直觀了解。
三是精準(zhǔn)梳理民生微實(shí)事業(yè)務(wù)操作流程。民生事務(wù)部根據(jù)《羅湖區(qū)20xx年民生微實(shí)事工作方案》進(jìn)行細(xì)化、分解，統(tǒng)籌制定了本街道的'民生微實(shí)事兩年工作計(jì)劃，結(jié)合20xx年民生微實(shí)事工作中存在的問(wèn)題擬定改進(jìn)措施，進(jìn)一步完善和優(yōu)化民生微實(shí)事工作流程機(jī)制。根據(jù)區(qū)下發(fā)的文件，制作了三份民生微實(shí)事項(xiàng)目流程圖，令社區(qū)得到更明晰的操作指引。并在三月中下旬分別組織人員百余人次參與分別由區(qū)、街道開(kāi)展的多場(chǎng)民生微實(shí)事業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
四是表彰民生微實(shí)事優(yōu)秀項(xiàng)目。為表彰先進(jìn)，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)組織的積極性，在三月上旬對(duì)在20xx年度工作中做出突出貢獻(xiàn)的民生微實(shí)事服務(wù)類優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行表彰。
二、繼續(xù)做好民生微事常態(tài)化工作
一是實(shí)行常態(tài)化滾動(dòng)問(wèn)需。各社區(qū)采取問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)收集、在社區(qū)家園網(wǎng)及微信公眾平臺(tái)征集等多種方式進(jìn)行社區(qū)民生微實(shí)事常態(tài)化滾動(dòng)問(wèn)需，建立“民生微實(shí)事需求庫(kù)”并根據(jù)需求征集情況動(dòng)態(tài)更新。二是聯(lián)合高效審議項(xiàng)目。民生事務(wù)部前期整理好各社區(qū)初步甄選出的項(xiàng)目建議案后，街道民生微實(shí)事工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照合法性、真實(shí)性、代表性、可行性的原則，3月9日開(kāi)展了第一次民生微實(shí)事工程類聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)審議七個(gè)議題，提高工程類項(xiàng)目的工作效率。三是前期客觀把控各個(gè)項(xiàng)目。在3月xx日召開(kāi)的街道業(yè)務(wù)把控會(huì)上，連同街道多個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)部室對(duì)各社區(qū)今年提交申請(qǐng)的27個(gè)工程類項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合業(yè)務(wù)把控，目前對(duì)會(huì)上篩選出的18個(gè)建議實(shí)施項(xiàng)目已由發(fā)展更新部進(jìn)行跟進(jìn)；民生部嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定，對(duì)民生微實(shí)事服務(wù)類的19個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行審批，目前已分別開(kāi)展了10場(chǎng)次的社區(qū)關(guān)愛(ài)項(xiàng)目及7場(chǎng)次的傳統(tǒng)節(jié)日傳承項(xiàng)目，剩余場(chǎng)次已在積極籌備中；四是成立社區(qū)公益項(xiàng)目隊(duì)伍。目前街道10個(gè)社區(qū)居委會(huì)共計(jì)成立隊(duì)伍21個(gè)，其中環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)類隊(duì)伍7個(gè)，治安巡邏類隊(duì)伍5個(gè)，社區(qū)活動(dòng)室管理類隊(duì)伍8個(gè)，社區(qū)公園管理類隊(duì)伍1個(gè)，初步形成結(jié)構(gòu)合理、種類齊全、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的各類管理服務(wù)隊(duì)伍。
三、扎實(shí)推進(jìn)居委會(huì)換屆，繼續(xù)加強(qiáng)居委會(huì)能力建設(shè)
一是專人負(fù)責(zé)落實(shí)，分工具體到位。民生事務(wù)部自年初開(kāi)始，就已專門安排了人員負(fù)責(zé)第八屆居委會(huì)換屆選舉工作。在本屆上級(jí)部門未下發(fā)換屆選舉相關(guān)工作規(guī)程及文件的情況下，專項(xiàng)工作人員通過(guò)學(xué)習(xí)上一屆省市區(qū)各級(jí)換屆規(guī)程，結(jié)合我街道工作方案，熟悉掌握整體流程及重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
二是全程跟蹤把握，及時(shí)溝通到位。2月中旬在區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)合召開(kāi)了社區(qū)“兩委”換屆選舉動(dòng)員會(huì)后，街道相關(guān)業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)即協(xié)商確定了相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)商機(jī)制，并抽調(diào)了人員成立街道層面的“兩委”換屆指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)小組，合力制定了街道的社區(qū)“兩委”換屆選舉工作實(shí)施方案（初稿）。民生事務(wù)部工作人員也立即著手開(kāi)展換屆選舉的前期系列準(zhǔn)備工作，并密切保持街道與上級(jí)業(yè)務(wù)部門之間、街道與社區(qū)之間、街道相關(guān)業(yè)務(wù)部室之間的有效溝通，做好協(xié)調(diào)、傳達(dá)、協(xié)商、指導(dǎo)工作。包括:
1、根據(jù)文件要求，街道與社區(qū)共同開(kāi)展換屆選舉前的綜合情況調(diào)研，分別結(jié)合各社區(qū)實(shí)際情況，對(duì)社區(qū)人員結(jié)構(gòu)、居委會(huì)與居民的溝通協(xié)調(diào)情況、居民對(duì)社區(qū)居委會(huì)的整體評(píng)價(jià)、居委會(huì)與社區(qū)物業(yè)管理單位等企業(yè)的溝通等開(kāi)展摸底調(diào)查，形成專項(xiàng)報(bào)告報(bào)區(qū)業(yè)務(wù)部門。
2、由街道統(tǒng)一聯(lián)系、協(xié)調(diào)，從“羅湖區(qū)審計(jì)中介服務(wù)預(yù)選供應(yīng)商”庫(kù)中挑選了具備專業(yè)資質(zhì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)轄區(qū)14個(gè)社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行任期經(jīng)濟(jì)審計(jì)，并將正式審計(jì)報(bào)告在社區(qū)公告欄明榜公示。
3、按上級(jí)業(yè)務(wù)部門文件規(guī)定，組織一定人數(shù)的社區(qū)居民代表參加對(duì)本社區(qū)居委會(huì)班子及成員個(gè)人的民主評(píng)議會(huì)，采集問(wèn)卷調(diào)查的形式分別對(duì)班子及成員個(gè)人的政策水平、工作態(tài)度、工作方法、辦事效率等方面進(jìn)行評(píng)議，并將民主評(píng)議結(jié)果在社區(qū)公告欄進(jìn)行公示。
4、按上級(jí)業(yè)務(wù)部門要求及相關(guān)文件規(guī)定，及時(shí)、明確的傳達(dá)并指導(dǎo)各社區(qū)篩選出一批政治立場(chǎng)堅(jiān)定、熱心服務(wù)社區(qū)、綜合素質(zhì)較高、符合居委會(huì)候選人綜合條件規(guī)定的初步候選人。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀，領(lǐng)悟貫徹到位。3月初在省換屆選舉規(guī)程下發(fā)后，民生事務(wù)部?jī)?nèi)部專門組織了學(xué)習(xí)研讀，并進(jìn)行了多項(xiàng)資料分類整理，分別制作了街道“兩委”換屆選舉指導(dǎo)小組架構(gòu)圖、居委會(huì)換屆選舉簡(jiǎn)要流程圖、居委會(huì)換屆選舉明白卡、居委會(huì)換屆選舉紀(jì)律要求等，做到思路清晰、條理清楚、安排合理，立求確保即將開(kāi)展的換屆選舉工作有條不紊的進(jìn)行。
四是進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化和精細(xì)化建設(shè)。民生事務(wù)部出臺(tái)并逐步完善了居委會(huì)各類管理規(guī)章制度，包括結(jié)合工作實(shí)際完善居委會(huì)日常工作制度、居民會(huì)議制度及相關(guān)人員管理制度，重點(diǎn)工作操作指引等，規(guī)范居委會(huì)制度建設(shè)、日常工作、重點(diǎn)工作的開(kāi)展、實(shí)施，確保居委會(huì)日常工作規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。此外，根據(jù)居委會(huì)自治組織的特殊性，居委會(huì)成員組成及管理的特殊性，參照街道工作人員請(qǐng)休假制度，探索并初步制定了居委會(huì)成員及專職文員請(qǐng)休假管理規(guī)定，在審批流程的各環(huán)節(jié)作客觀、合理及可行性探索，加強(qiáng)對(duì)居委會(huì)成員及工作人員的監(jiān)督和管理。此外，街道每月結(jié)合居委會(huì)專職人員的工作成效、工作能力、業(yè)務(wù)水平等多方面的表現(xiàn)，開(kāi)展綜合性評(píng)估考核，結(jié)合社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)黨委、社區(qū)第一書(shū)記及街道業(yè)務(wù)主管部門4個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)評(píng)定居委會(huì)專職人員當(dāng)月績(jī)效考核檔次，杜絕平均主義、形式主義。
五是定期培訓(xùn)，切實(shí)提高社區(qū)居委會(huì)人員的工作能力。20xx年第一季度，南湖街道民生事務(wù)部已召開(kāi)相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn)7場(chǎng)，組織社區(qū)居委會(huì)人員參與會(huì)議及培訓(xùn)，全面深入學(xué)習(xí)民生微實(shí)事、社區(qū)居委會(huì)換屆選舉等相關(guān)指導(dǎo)文件。為了確保工作開(kāi)展不打折扣，提升各方工作能力及素質(zhì)，使得工作流程更加順暢、各方銜接更加完整。
六是建立及完善了《南湖街道社區(qū)每月聯(lián)動(dòng)協(xié)作座談會(huì)議制度》。為了推進(jìn)社區(qū)治理的精細(xì)化及精準(zhǔn)度、探索社區(qū)治理及服務(wù)主體的聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制、保障社區(qū)服務(wù)的全局規(guī)劃和統(tǒng)籌安排，根據(jù)《深圳市羅湖區(qū)深化社區(qū)體制改革推進(jìn)社區(qū)治理體系法治化的實(shí)施方案》的規(guī)定及結(jié)合南湖街道實(shí)際情況，民生事務(wù)部制定了《南湖街道社區(qū)每月聯(lián)動(dòng)協(xié)作座談會(huì)議制度》。擬通過(guò)每月例行召開(kāi)座談會(huì)的形式，聯(lián)合街道轄區(qū)各社區(qū)黨委、各社區(qū)居委會(huì)、各社區(qū)黨群服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，每月制定一個(gè)社區(qū)治理或社區(qū)服務(wù)專題，共同商議社區(qū)治理及服務(wù)主體的互動(dòng)協(xié)作、社區(qū)治理及社區(qū)服務(wù)兩者的互通融合、推進(jìn)社區(qū)治理及社區(qū)服務(wù)工作的開(kāi)展。
四、加強(qiáng)組織管理，積極培育社區(qū)社會(huì)組織
一是建立優(yōu)秀社會(huì)組織評(píng)選制度，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。民生事務(wù)部在第一季度完成20xx年南湖街道優(yōu)秀社區(qū)社會(huì)組織評(píng)選工作，對(duì)20xx年度轄區(qū)內(nèi)的十佳優(yōu)秀社區(qū)社會(huì)組織進(jìn)行表彰，扶持社區(qū)社會(huì)組織更好的運(yùn)轉(zhuǎn)；目前已為十佳備案類社會(huì)組織建立扶持基金庫(kù)，并做好文件備案工作，將優(yōu)秀社區(qū)社會(huì)組織評(píng)選工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，使其成為年度常規(guī)工作，激勵(lì)轄區(qū)社會(huì)組織發(fā)展。
二是了解轄區(qū)社會(huì)組織和第三方服務(wù)情況。通過(guò)走訪、電話、網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)組織成員、社區(qū)工作人員進(jìn)行摸底，了解轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)社會(huì)組織運(yùn)作情況。通過(guò)會(huì)議討論了解了南湖街道社區(qū)領(lǐng)袖協(xié)會(huì)對(duì)20xx年提供能力建設(shè)培訓(xùn)課程的第三方機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)及后期服務(wù)的期待，作為下個(gè)季度購(gòu)買第三方服務(wù)的參考。
三是重新定位領(lǐng)袖協(xié)會(huì)，建設(shè)社區(qū)特色工作室。通過(guò)協(xié)助社區(qū)領(lǐng)袖協(xié)會(huì)開(kāi)展第一季度會(huì)議，促進(jìn)協(xié)會(huì)理事會(huì)成員對(duì)協(xié)會(huì)的定位進(jìn)行反思、制定年度計(jì)劃；在成立社區(qū)領(lǐng)袖協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上，為吸納更多領(lǐng)域的人才，培育有品牌特色、有影響力的社區(qū)社會(huì)組織，民生事務(wù)部在第一季度為“領(lǐng)頭羊工作室”、“賢達(dá)工作室”進(jìn)行掛牌。
五、發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，開(kāi)展“大愛(ài)南湖”結(jié)對(duì)幫扶
經(jīng)走訪摸底排查，我街道現(xiàn)有困難家庭、困難殘疾人家庭、重大疾病造成的家庭困難的家庭有74戶。在積極走訪發(fā)動(dòng)愛(ài)心企業(yè)及張貼派發(fā)倡議書(shū)宣傳下，區(qū)慈善會(huì)和各界愛(ài)心人士積極響應(yīng)，我街道困難家庭擬配對(duì)工作已完成，以“一幫一”、“多幫一”的形式，每月給予困難家庭500-1400元不等的幫扶金。
六、做好防災(zāi)減災(zāi)工作
2月8日-2月10日根據(jù)氣象局發(fā)布的黃色寒冷信號(hào)及區(qū)委區(qū)政府的工作部署，街道成立救助小組，開(kāi)放轄區(qū)避寒救助點(diǎn)，開(kāi)展24小時(shí)路面巡查。勸說(shuō)滯留在公園、街道的非戶籍流浪人員前往救助點(diǎn)避寒，對(duì)不愿入住避寒救助點(diǎn)的流浪人員，發(fā)放棉被及大衣御寒。截止2月12日，累計(jì)出動(dòng)巡查人數(shù)156人次，發(fā)放棉被25床，大衣5件。做好汛前安全檢查工作，對(duì)室內(nèi)避險(xiǎn)場(chǎng)所情況、緊急疏散制度建設(shè)情況、針對(duì)各類自然災(zāi)害的場(chǎng)所開(kāi)放條件、場(chǎng)所開(kāi)放后安置群眾有關(guān)管理制度和臺(tái)賬等工作情況進(jìn)一步完善，建立對(duì)救災(zāi)物資儲(chǔ)備和管理制度，加強(qiáng)對(duì)所儲(chǔ)備救災(zāi)物資的管理工作。
季度工作總結(jié) 篇7
�。ㄒ唬┨岣吡诵^(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月2次對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無(wú)明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹(shù)進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲(chóng)害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹(shù)木修剪期，安排專業(yè)人員對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問(wèn)題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問(wèn)題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期；對(duì)樹(shù)木進(jìn)行刷白、防凍處理。
�。ǘ┍３中^(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗和維護(hù)，對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保
潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹(shù)上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲(chóng)較多，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲(chóng)，針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲(chóng)棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲(chóng)上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂(lè)場(chǎng)、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
季度工作總結(jié) 篇8
xx年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，這三個(gè)月我通過(guò)努力地付出與工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。為了更好地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，提高自己，然后做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)一下。
我是去年11月份到公司工作的，12月份的時(shí)候組建了綜合事業(yè)部。在沒(méi)有負(fù)責(zé)這個(gè)部門的工作之前，我管了一個(gè)月的商務(wù)部。來(lái)公司上班之前，在家里休息了一年多之久。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績(jī)：166700
2月總業(yè)績(jī)：241800
3月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
季度工作總結(jié) 篇9
眨眼的功夫，我進(jìn)入工作已經(jīng)有三個(gè)月了�，F(xiàn)特對(duì)我的工作內(nèi)容進(jìn)行一下歸納總結(jié)。
關(guān)于應(yīng)收款這一塊
1、銷售專用發(fā)票的審核與簽章。審核包含專用發(fā)票在內(nèi)的累計(jì)欠款金額是否有超信用，是否有超期，若客戶沒(méi)有信用額度的情況下，注明其擔(dān)保次數(shù)，上述情況均需要其部門經(jīng)理給予簽名后才能發(fā)貨，反之，直接簽名，確認(rèn)此筆銷售的合理性。此項(xiàng)工作行為可以一定程度上的避免壞賬發(fā)生的可能性，同時(shí)也能對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售行為起到監(jiān)管作用，盡量使之相關(guān)銷售都成為有效銷售。
2、各外辦調(diào)撥單的的審核與簽章。通過(guò)查看crm調(diào)撥單查詢列表，關(guān)注各辦事處庫(kù)存量、應(yīng)收款以及可發(fā)貨數(shù)，若比例嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的話，則會(huì)采取相應(yīng)控制措施。例如：若沒(méi)有應(yīng)收款收回的話，那么就不給予相應(yīng)的簽名發(fā)貨。間接對(duì)業(yè)務(wù)員的收款進(jìn)行施壓，讓應(yīng)收款的流動(dòng)性能夠充分體現(xiàn)出來(lái)，從而更好保持公司流動(dòng)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、每周一定期發(fā)送超期應(yīng)收款周報(bào)表給相關(guān)部門經(jīng)理以及董事會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也會(huì)將信息傳遞給各外辦經(jīng)理，對(duì)于不合理的超期應(yīng)收款，讓其督促業(yè)務(wù)員加快收款步伐，確�；乜畹难杆傩浴�
4、每月定期(13日、對(duì)銷售人員的超期應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行罰款。分為罰款1和罰款2，分別代表“緊急催收款”及“準(zhǔn)呆賬”情況下的罰款類別，其罰款比率為2%和5%(回收后返還、，此類情況同樣會(huì)對(duì)部門經(jīng)理處以相應(yīng)1%和2%(回收后返還、的罰款。此為應(yīng)收款及時(shí)如期收回最直接有效的的管理辦法。
5、季度提成，獎(jiǎng)金的核算。會(huì)在季度終了的次月20號(hào)左 。 右完成所有銷售部門提成的核算。主要根據(jù)產(chǎn)品類別(是否為特價(jià)產(chǎn)品等、、產(chǎn)品銷售價(jià)格(是否低于最低銷售價(jià)格或是否按照特價(jià)進(jìn)銷售等、、是否超期、季度完成比率以及相關(guān)的文件規(guī)定進(jìn)行核算提成。
6、每月不定期的對(duì)u8財(cái)務(wù)軟件里面的銷售發(fā)票列表，發(fā)貨單列表，銷售出庫(kù)單列表進(jìn)行對(duì)比。確保相關(guān)相關(guān)數(shù)量金額保持一致性，以達(dá)到收入和成本在同一會(huì)計(jì)期間進(jìn)行合理的配比。不虛增(減、收入成本。同時(shí)也對(duì)各打單人員的工作起到一個(gè)規(guī)范作用。
7、對(duì)于各客戶的的經(jīng)銷協(xié)議進(jìn)行歸檔整理，日后對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核時(shí)備用。
季度工作總結(jié) 篇10
時(shí)間像是被放飛的風(fēng)箏，一松手便追趕不上了，它越飛越快，逐漸的消失在了我們的視線。時(shí)間在每一個(gè)階段的結(jié)束，都代表著另一個(gè)階段的開(kāi)啟。我在行政的這個(gè)崗位上已經(jīng)做了三四年了，有了厚實(shí)的基礎(chǔ)之后，我更加自信，也更加有底氣了一些。這份工作也讓我走向了自己的人生高峰，讓我收獲到了許多的碩果。這次面對(duì)第二個(gè)季度的結(jié)束，我想就此做一個(gè)總結(jié)，為接下來(lái)的工作做一個(gè)鋪墊，打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作過(guò)程當(dāng)中，我一直是扮演著一個(gè)大姐姐的形象，這個(gè)季度我?guī)Я艘慌氯�，很多小伙伴都開(kāi)始管我叫姐，這時(shí)候我才認(rèn)識(shí)到原來(lái)我來(lái)公司這么久了，也是第一次感觸到了時(shí)間的迅速。隨著大家一聲聲姐的呼喚下，我的工作越來(lái)越忙碌了，這一個(gè)季度我也是在奔波之中度過(guò)的。我算是公司的一個(gè)老員工了，這段時(shí)間公司的流動(dòng)性很大，很多崗位都比較空缺，我們行政也不例外，所以這次又一批新員工進(jìn)來(lái)時(shí)，我便接受了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，帶好這一批新人，讓他們快速上崗，提高個(gè)人的工作質(zhì)量和效率。
其實(shí)我在平時(shí)的生活中是一個(gè)比較隨和的人，但是在工作當(dāng)中確是一個(gè)很嚴(yán)厲的人。我知道大家對(duì)我的評(píng)價(jià)是怎樣的，我也時(shí)常會(huì)采取大家對(duì)我的建議，及時(shí)作出調(diào)整。雖然我在公司已經(jīng)有了好幾年，但是人無(wú)完人，總有一些地方是我不清楚和不了解的，所以學(xué)習(xí)是保持前進(jìn)的第一要素，這也成為了我工作當(dāng)中必做的一件事情。每天都找人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，借鑒他人的成功，這是我們前進(jìn)路上必做的事情。此外，我也在提升自己的方面下足了功夫，我參與了幾次戶外培訓(xùn)，加入了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)新的技能，平時(shí)有空的時(shí)候我就會(huì)去學(xué)習(xí)一些新的東西，讓自己盡快的融入進(jìn)去，成長(zhǎng)起來(lái)。
這個(gè)季度很快，就像一眨眼之間，就消失的毫無(wú)蹤跡了。這也告訴了我，時(shí)間的迅速的，只有快速的前進(jìn)，抓緊每一分鐘，我才能在短期的時(shí)間內(nèi)，將自己帶向一個(gè)屬于自己的高峰期，隨著這些沖勁，我便可以快速前進(jìn)，快速成長(zhǎng)了。所以我會(huì)好好把握自己的力量，將這一份力量投入工作當(dāng)中，繼續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)成長(zhǎng)。
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