關(guān)于年終工作總結(jié)模板合集八篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
本學年，xx幸福街學校政教處在學校工作統(tǒng)一安排部署下，緊緊圍繞學校的“三年發(fā)展規(guī)劃”工作中心，以全面提高學校聲譽為動力，以全面提高學生綜合素質(zhì)為工作重點，本著“高起點，高要求”，“抓管理，促教學”的原則，不僅從學生養(yǎng)成教育入手，并著重在探索民主、科學的管理方法，調(diào)動廣大班主任的積極性等方面，進行了大膽的嘗試，
具體工作總結(jié)如下：
一、重視德育工作，德育工作放在首位。
本學期學校通過開展不同式的活動，促進學生逐步形成了積極、健康的人生觀和世界觀。
1、通過召開主題班會，對學生進行思想教育。
主題班會是學生思想政治教育的重要陣地，本學期，政體衛(wèi)藝處充分利用了班會這個主要教育陣地，要求各班主任老師對班會課認真組織、精心設(shè)計，并確保班會課主題鮮明，內(nèi)容充實，形式活潑，從而進一步提高班會課的質(zhì)量，起到教育學生的目的。
2、利用每周一次升旗儀式，結(jié)合時事對學生進行愛國主義教育。
繼續(xù)進行按班級次序輪流進行的國旗下演講，內(nèi)容更注重結(jié)合國際、國內(nèi)形勢和學校生活實際，進一步加強了演講稿的審閱。通過這一活動，對學生進行思想、道德、理想、前途教育及良好行為進行教育培養(yǎng)。
3、本學期初期，在學生中積極開展“學守則、做誠實守信好學生”活動，取得了良好的效果。
4、針對學生法制觀念不強的具體情況，本學期學校邀請了學校法制副校長解放路派出所張所長到學校召開法制教育講座，另外，我們學校還邀請到了離休老干部劉村夫老先生到學校進行了一場別開生面的法制教育和如何學會保護自己的專題會。加深
生對法律知識的理解，強化學生法律意識及自我保護意識。
5、充分利用各種節(jié)日活動等有利時機，積極開展各項活動，進一步加強學生的文明意識、節(jié)約意識、榮校意識等，使學生的素質(zhì)全面提高，從而進一步形成良好的校風。
二、養(yǎng)成教育常抓不懈，積極推行"日行一善，日積一語"活動
1、本學期繼續(xù)加強了課間紀律的管理。
利用課間，政教處人員經(jīng)常在走廊、校園，檢查、督促，使學生在走廊、校園大聲喧嘩、打鬧的現(xiàn)象得到了進一步改善，保證了良好的學習氛圍。
2、繼續(xù)充分利用“大課間操”的作用。
政教處在本學期，積極織體育組教師配合班主任，使學生整隊集合做到快、靜、齊，做操動作標準、整齊、優(yōu)美，通過上好“大課間操”，使學生身體得到鍛煉，也增強學生的組織性、紀律性，也使我校的“大課間操”為了學校的一個亮點。
3、加強行為規(guī)范教育，積極推行"日行一善，日積一語"活動
xx幸福街小學“日行一善，日集一語”活動目的：為了改掉我校學生的一些不良行為，切實培養(yǎng)學生的良好行為習慣，我校決定開展“日行一善，日集一語”活動。
具體措施是：回顧前一天的行善經(jīng)歷或改掉某種不良習慣的經(jīng)歷，寫下自己與人方便，被人尊敬的感受即可。哪怕是幾句話也行，日記也行。
為學生提供的行為習慣有：
1、今天我主動向老師、同學、客人問好了嗎？
2、今天我用過的東西放歸原處了嗎？
3、今天我把書本文具準備整齊，靜候老師上課了嗎？
4、今天我上課認真聽講、遵守紀律并主動回答問題了嗎？
5、今天我上下樓梯靠右行、輕聲漫步了嗎？
6、今天我出入家門和家人打招呼了嗎？
7、今天我把廢棄物放進垃圾箱了嗎？
8、今天我認真做廣播體操和眼保健操了嗎？
9、今天我作業(yè)按時交給老師了嗎？
10、今天我寫字和讀書姿勢端正了嗎？
11、今天我靜心讀書了嗎？
班主任每天利用晨會檢查學生的完成情況，并做好紀錄。政教處每月檢查一次作為考核的一項。
學生良好的思想品德的培養(yǎng)，要從大處著眼、小處著手，從一點一滴抓起。本學期，政教處主要從基礎(chǔ)文明行為的養(yǎng)成抓起。對高年級學生的衣著打扮，進行及時檢查、督促，基本杜絕了高年級男生染發(fā)、留長發(fā)；女生染發(fā)、戴首飾的現(xiàn)象，并狠抓遲到、早退。
三、加強了班主任、班干部及學生會干部的培養(yǎng)和管理。
1、我們繼續(xù)根據(jù)已制定的《班主任工作考核細則》和《班級評比量化細則》，對班級進行評比。每月考評結(jié)果優(yōu)秀的班級直接對班主任進行獎勵，考核結(jié)果向全校公示，以鼓勵先進，督促不足，同時讓全校師生監(jiān)督，真正體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。在學期末，根據(jù)每個班級本學期的總分進行學校班文明班級的評選，使評比工作有據(jù)可查，真正地讓事實說話。并繼續(xù)作好了“市文明班級”評選工作。
2、本學期繼續(xù)對班主任進行了培訓，并且分別從師德修養(yǎng)、班主任工作藝術(shù)、個別問題學生的轉(zhuǎn)化、班干部的使用、青春期的教育、管理的藝術(shù)等方面進行知識培訓，切實提高班主任的整體素質(zhì)。
3、認真搞好班主任經(jīng)驗交流。
本學期結(jié)合教科室組織班主任通過加強學習，不斷提高管理水平，在工作的同時，不忘科研。組織班主任教師結(jié)合教科室的研究課題及學校具體情況，找出在班級管理中的困惑及先進經(jīng)驗，確定研究課題，并通過交流評選出優(yōu)秀論文進行獎勵，力爭使班級管理更上新臺階。
4、定期召開班主任會議，加強領(lǐng)導與班主任之間的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
通過班主任會既解決了實際問題，總結(jié)了前段工作，同進又及時安排部署下一步的工作，使班主任工作更加的富有成效。
四、加強后進生轉(zhuǎn)化工作。
對于違紀學生，政教處的工作人員經(jīng)進行經(jīng)常談心，并建立后進生談話記錄，配合班主任做思想工作。政教處要求各班建立“個別問題學生檔案”并對違紀學生進行追蹤調(diào)研，及時了解學生情況，杜絕惡性的事件的發(fā)生，防患于未然。
總之，本學期，政教處緊緊圍繞學校工作重點，在學校領(lǐng)導正確指導下，努力與各部門密切合作，為學生營造了一個更加舒適、溫馨、安全的學習、生活環(huán)境。今后，政教處全體成員會一如既往的努力工作，力爭取得更好的成績。
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年已經(jīng)過去，現(xiàn)已迎來了豐收的秋季�；仡櫧埿W畢業(yè)班，確實取得了3年來的最好成績，雙科折分為174。5分，能取得以上這樣的成績，對于先進學校來說也許是不足掛齒，但對于我校來說，我們認為是來之不易的�，F(xiàn)在簡單回顧一下我校在抓畢業(yè)班工作的一些做法。
一、提高認識，加強對畢業(yè)班工作的領(lǐng)導。
教學質(zhì)量是一條生命線，畢業(yè)班的教學質(zhì)量是生命中之重心所在。當前，群眾評價一所學校優(yōu)劣，他們只看畢業(yè)班成績?nèi)绾�。因為畢業(yè)班的質(zhì)量如何，直接影響學校的聲譽，直接影響學校在群眾中的威信。因此，群眾對畢業(yè)班寄予了莫大的希望，同時我們也深感到只有狠抓教學質(zhì)量，多出人才，才無愧于社會，無愧于父老鄉(xiāng)親。基于這一認識，學校領(lǐng)導對畢業(yè)班工作很重視，把畢業(yè)班工作列入學校工作議事日程。
二、畢業(yè)班教師的安排。
對畢業(yè)班任課教師的安排，領(lǐng)導都能根據(jù)學生實際和教師的能力等情況，做深入的調(diào)查研究，全盤考慮，力求達到教師之間、師生之間形成最佳組合。
三、畢業(yè)班工作強調(diào)“早”、“嚴”和“落實”
（一）、對畢業(yè)班工作我們強調(diào)一個“早”字。開學初就分別召開畢業(yè)班老師、畢業(yè)班學生、畢業(yè)班家長三個會議。
1、教師會議
開學第一周首先召開畢業(yè)班老師會議，主要是就當前的教育形勢談?wù)勎覀兘處熯@一職業(yè)的社會責任感，尤其是擔任畢業(yè)班工作這一重任意義的深遠。我校畢業(yè)班老師都是中輕年教師，他們年富力強，知識底子厚，教學方法新，管理學生有方法，我們主要是讓老師們有信心，調(diào)動教師們的工作積極性。
2、學生會議
接著開畢業(yè)班學生會議，在總動員的基礎(chǔ)上，針對不同層次的學生采用不同的方法進行教育和指導，采取了抓“兩頭促中間”的方法。對平時有進步的學生，我們精神上鼓勵，大大地提高了學生學習的自學性和積級性，因而形成了“你追我趕”的學習氛圍。
3、家長會議
當然，如果僅僅依靠教師的“教”和學生的“學”，有時往往未能取得預期的效果。我們認為學校、教師與家長密切配合也不容忽略。第二周，我校召開畢業(yè)家長會，向家長介紹當前的教育形勢和我校的情況。重點介紹就我校目前如何抓好畢業(yè)班及提出我們的設(shè)想，并傾聽他們對學校提出的寶貴意見。通過召開家長會，使許多家長，從而增強了家長教育子女的緊迫感和責任感。使學校、家庭教育達到了比較完美的結(jié)合。
�。ǘ�、要使工作有目的有步驟地開展，必須要用一個可行的制度來進行嚴格的約束。除了學校要制訂的計劃外，我們均要求每個教師都要制訂自己的工作計劃，如授課進度，復習計劃，提高質(zhì)量的措施等，并且要根據(jù)本班學生實際情況進行制訂。在落實過程中告誡他們，要腳踏實地，心平氣和，操之過急是不可取的。教務(wù)處不定期的檢查老師們執(zhí)行的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出并給予熱忱的輔導和幫助，力求使老師們在工作中信心十足，雄心百倍。同時，也要求學生訂出一份可行的學習計劃，在班中成立學習小組，開展“一幫一”活動。總之，不管是老師還是學生，我們都從嚴要求他們?nèi)プ龊妹恳豁椆ぷ鳌?/p>
�。ㄈ�、“落實”在工作中是最重要的一環(huán)。我們學校也把這項工作作為重中之重的工作來抓。
要求教師注重知識的落實，特別是總復習。在總復習中，要達到增強底氣，培養(yǎng)“靈氣”的目的。眾所周知，復習是人類學習發(fā)展中一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。復習不是機械重復過去的練習，而是要教方法，抓規(guī)律，引導學生在更高的層次上，從新的視野對知識和有關(guān)事物進行再認識，重梳理，開展新的實踐活動。根據(jù)這樣的認識，要努力改變“版面理解”和機械對待復習的做法，把復習作為促進學生再發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，精心設(shè)計復習過程，恰當選擇復習方法，既注意增強學生的“底氣”，又注意培養(yǎng)學生的“靈氣”，充分發(fā)揮復習的集體功能，著眼于全面提高學生的素質(zhì)，在新的教育理念指導下，扎扎實實地抓好復習。在復習過程中，要求教師努力做到“實”，如語文科，對字、詞、句、篇、標點等各類知識和聽、說、讀、寫等能力培養(yǎng)的標準要清楚，在復習訓練中要嚴格落實“大綱”中的要求。其次，復習的過程中踏踏踏實實，嚴格指導，嚴格要求，嚴格訓練，不能走過場。再次，要求講求實效。復習時間是有限的，因此，每一節(jié)復習課都要精心設(shè)計，精心安排，使學生每次復習都有所得，每節(jié)課都有新的收獲。
三、齊心協(xié)力，全面促進畢業(yè)班教學質(zhì)量
眾所周知，畢業(yè)班工作任務(wù)重，壓力大。畢業(yè)的教學質(zhì)量如何，這不僅僅是畢業(yè)班教師的事，更是關(guān)系全校的頭等大事。正所謂“學校興亡，教師有責”。因此，我們要求畢業(yè)班全體教師從全局出發(fā)，精心設(shè)計好一份練習，提供一條信息，出一個點子，搜集一些有用的資料等等，這樣，使畢業(yè)班教師感到集體的溫暖，從而感受工作的快樂，感受到辛勤工作的價值。
四、嚴抓思想工作
畢業(yè)班的學生，總有一兩個不想學，經(jīng)常違紀的學生，為了穩(wěn)定大局，必須做好他們的思想工作，使他們安定下來，不影響全班。再有，畢業(yè)班學生思想不穩(wěn)定，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時談心，使學生輕裝上陣，專心學習。
五、勞逸結(jié)合，提高效率
畢業(yè)班學習時間比較長，我校注重開展豐富多彩的活動課來調(diào)節(jié)，讓學生勞逸結(jié)合，提高學習效率。
年終工作總結(jié) 篇3
回首忙碌而充實的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與關(guān)懷下，我部門發(fā)揮本部門崗位專業(yè)知識與技能，在日常工作中堅持工作原則，圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)。為了全面總結(jié)一年來的工作，積累經(jīng)驗，再創(chuàng)佳績，更好地完成20xx年的各項工作目標，結(jié)合公司工程進度與本部門工作職責，現(xiàn)對20xx年全年工作做以下簡要匯報與回顧，并對20xx年工作做出安排。
一、20xx年工作總結(jié)
1、工程的招標工作
由我們部門自行組織招投標工作，從編制招標文件、報價依據(jù)和
要求，嚴格審查相關(guān)資質(zhì)，采取“多家報價，綜合考評，擇優(yōu)入圍”。
針對前期工程的情況，我們部門秉持公平、公正的態(tài)度尋找具有
相關(guān)資質(zhì)的單位，并進行抽查考核，保證參與投標的單位資質(zhì)真實并具有完成本公司工程的能力。
在編制招標文件的時候，我們部門嚴格按找有關(guān)部門的要求進行
編制，并完成招標文件的發(fā)售、投標文件的回標、開標、定標和中標通知書的簽發(fā)，保證了工程的正常施工。在20xx年預算部完成的招標的工程有：
�。�1）、xxxxx工程勘察招標；
�。�2）、xxxxxx工程招標；
�。�3）、xxxxxx工程招標；
2、合同簽訂與管理
預算部日常合同方面工作職責是負責各種與工程有關(guān)合同的起草、洽商、簽訂、會簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行，保證合同的合理性、規(guī)范性，嚴格執(zhí)行公司制定的合同評審制度和會簽流程，并完成合同的簽訂。
我們?nèi)粘：贤矫婀ぷ魃婕皥龅氐缆芳叭ㄒ黄胶贤�、臨時圍墻合同、銷售中心設(shè)計合同、銷售中心鋼結(jié)構(gòu)合同、銷售中心裝修合同、監(jiān)理合同等，對每一份已簽署完成的所有資料都及時分類登記整理，做到底數(shù)清、情況明，為以后工程結(jié)算、付款打好良好的基礎(chǔ)。
截止目前已簽訂各種工程合同共xx份，正在會簽的合同有x份，合同總金額約xxx萬元。以上合同原件均交由行政部存檔 ，我部門整理、留存復印件并在電腦中做好電子臺賬、備份，以便日后檢索、查閱。
3、工程預結(jié)算、成本管理工作
預算部又一工作重點就是預、結(jié)算。在預算方面，我們在接到施工圖紙后立即安排查看圖紙存在問題，同工程部協(xié)調(diào)解決，計算工程量、編制清單、調(diào)研現(xiàn)行材料價，依據(jù)計價規(guī)則、相關(guān)費用文件編制工程預算及成本；在結(jié)算方面，編制和審核用于結(jié)算資料的完整性、準確性，認真計算，和相關(guān)單位核對，及時準確的完成各項結(jié)算。
從工程開始就經(jīng)常到施工現(xiàn)場跟蹤工程進度，隨時掌控工程進度及施工情況。工程施工過程中發(fā)生工程簽證及時到現(xiàn)場核實簽證內(nèi)容，保證簽證的準確性和真實性。工程結(jié)束后同工程部和施工單位到現(xiàn)場量取施工的工程量，力求工程量數(shù)據(jù)真實，保證公司利益。完成
售樓中心鋼結(jié)構(gòu)的預算、臨時圍墻工程、廣告圍擋工程、售樓部、主體工程基礎(chǔ)和主體工程等工程的預算工作。
截止目前為止完成前期工程的結(jié)算工作，并做好資料的存檔工作。完成工程簽證審核共x份。
隨時掌握工程進度及工程款撥付情況，做好每月進度款支付的存檔及核實工作，保證同工程有關(guān)的每一筆款項支付都清晰明了。
隨著主體工程的施工，組織揚建和造價咨詢公司審核精品排鋪的預算價格及工程量，審核并確定精品排鋪的預算價格。
根據(jù)工程進度及所需的材料，到市場去考核各種材料的市場價，并同xx省和xx的價格信息價格做對比，做好臺賬，根據(jù)市場波動價格及時調(diào)節(jié)成本，嚴格把控好成本關(guān)。
4、配合公司各部門完成的工作
本部門在做好本職工作外，還配合其他部門完成了相關(guān)工作，如：
�。�1）、配合營銷部做廣告圍擋工程的方案確定和價格比對，確定廣告圍擋施工單位；
（2）、配合營銷部完成精品排鋪的銷售面積測算；
�。�3）、配合前期部完成成本核算等工作。
二、20xx年的工作計劃
20xx年新的一年，在新的一年里，我們會繼續(xù)做好預算部的本職，在20xx年的基礎(chǔ)上將工作做的更好。作為公司的預算部，定會以公司效益為前提，做好招投標工作、合同簽訂于管理工作、預結(jié)算工作，做好工程結(jié)算，施工成本控制。在本年度計劃完成的工作如下：
（1）、完成xx工程招標、定標、合同簽訂工作；
�。�2）、完成xx工程量的預結(jié)算工作；
�。�3）、根據(jù)確定后的基坑支護方案詢土方價并簽訂合同；
（4）、及時掌握省、市造價管理部門的有關(guān)政策文件，收集、分析建筑市場人、材、機信息，掌握施工動態(tài)，根據(jù)施工（或竣工）圖、圖紙會審、設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證等有關(guān)資料，做好預、結(jié)算審核工作；
�。�5）、不斷豐富工作經(jīng)驗，提高工作技巧，掌握充足的數(shù)字資料，為洽商工作提供切實可行的論據(jù)支持；
�。�6）、學習并掌握工程成本控制方式、方法，積極干預開發(fā)成本，努力降低工程成本支出；
�。�7）、積極進行市場調(diào)研，記錄工程材料價格資料，認真算好主要材料的當期和基期的價格指數(shù)，以便準確進行材料調(diào)差；
（8）、配合其他部門完成相關(guān)工作；
（9）、積極完成各項工程預算工作和領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)。 為了更好地適應(yīng)飛速發(fā)展的企業(yè)要求，計劃在20xx年要求本部門員工在不影響正常工作的前提下經(jīng)常深入在建工程施工現(xiàn)場，實地查看工程進度，嚴格審查工程進度報量。有機會多和同行業(yè)其他公司同行們學習、交流預算編制技巧、工程成本管理、工程審計等方面經(jīng)驗，更加熟悉業(yè)務(wù)；進一步加強與其他部門配合。充分發(fā)揮我部門在公司的重要核心崗位作用，為公司嚴把每筆工程資金的合理結(jié)算與支付關(guān)口，為全面完成公司20xx年各項工作目標做出努力和貢獻。
祝公司事業(yè)紅紅火火！
年終工作總結(jié) 篇4
一、工作收獲
1、首件檢驗
我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。
2、巡檢
巡檢是一項細致的工作�！凹毠�(jié)決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠�，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)
3、異常反饋
在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會第一時間通知上級領(lǐng)導，及時的處理問題。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作；
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力；
3、在完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。
在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
年終工作總結(jié) 篇5
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任�，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1、 個人工作方面：
（1） 在XX年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
�。�2） 另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、 業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏
（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的`培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
（3）工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有
不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。
3、 客服中心
（1） 前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
（1） 不細心
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之！
（2） 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！
二、XX年的工作計劃
在XX年歲末王總提出了“藍海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在XX年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 XX年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)公司及王總XX“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧XX年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在XX年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導的工作，認真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇6
開頭：回首XX年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們ｘｘ全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
年終工作總結(jié) 篇7
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，xx鎮(zhèn)黨委、政府團結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民，真抓實干，較好的完成了上級交辦的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將xx年工作進展情況及xx年工作打算匯報
xx年工作完成情況
一、招商引資活力增強，項目建設(shè)后勁十足
xx鎮(zhèn)“項目三年攻堅”第一年任務(wù)x億元，完成x億元。被縣委、縣政府評選為全縣項目建設(shè)三年攻堅活動第一年度先進責任單位“一等獎”。全鎮(zhèn)共有4個新建項目和x個續(xù)建項目開工建設(shè)。
新建項目：一是xx萬龍工貿(mào)有限公司木藝雕刻工藝品建設(shè)項目。項目總投資x萬元，本年度投資x萬元。二是湖北中煙集團xxxx煙葉基地單元建設(shè)項目。項目總投資1億元，本年度投資x萬元。三是xx龍威化工有限公司資產(chǎn)重組和生產(chǎn)線升級改造項目。項目總投資x萬元，本年度投資x萬元。四是xx康樂光源科技有限公司x萬瓦小型太陽能電站建設(shè)項目。項目總投資x萬元，本年度投資x萬元。
續(xù)建項目：一是xx縣鐵旺山礦業(yè)有限公司鐵精粉生產(chǎn)線建設(shè)項目。項目總投資x億元，本年度完成投資x億元。二是xx縣乾元鐵礦鐵精粉生產(chǎn)線建設(shè)項目。項目總投資x億元，已完成x億元。三是xx縣雙福礦業(yè)有限公司生產(chǎn)線擴能改造項目。項目總投資x億元，本年度投資x億元。四是xx濟廣建材有限公司生產(chǎn)線技術(shù)升級改造項目。項目總投資x萬元，本年度投資x萬元。五是通化紫隆山葡萄酒廠二期工程建設(shè)項目。項目總投資x萬元，本年度投資x萬元。六是xx海納源服飾有限公司毛皮加工服裝生產(chǎn)線及養(yǎng)殖合作社建設(shè)項目。項目總投資x萬元，本年度投資x萬元。
xx年7月—xx年7月xx鎮(zhèn)項目建設(shè)三年攻堅任務(wù)x億元，截止到目前已到位資金x億元，其中xx縣乾元鐵礦鐵精粉生產(chǎn)線建設(shè)項目已完成生產(chǎn)設(shè)備安裝，預計11月調(diào)試生產(chǎn)設(shè)備。簽約項目—江蘇錢旺集團紫隆冰谷酒莊建設(shè)項目已到位資金x萬元，已完成土地規(guī)劃。
二、財稅工作常抓不懈，經(jīng)濟指標穩(wěn)步增長
在今年稅收政策調(diào)整的大環(huán)境下，xx鎮(zhèn)開源節(jié)流，應(yīng)收盡收。xx年全鎮(zhèn)財政稅收任務(wù)x萬元，截止9月末，已完成x萬元（其中國稅完成x萬元，地稅完成x萬元），占總?cè)蝿?wù)的x%。年底有望突破x萬元，比上年增長x%。
三、城鎮(zhèn)建設(shè)有序推進，城鄉(xiāng)環(huán)境日益改善
圍繞提高小城鎮(zhèn)建設(shè)和機場建設(shè)水平，全面提升政府功能，開展了十大工程
一是機場路拓寬及亮化工程。擴建機場進場路x米，新建景觀圍墻200延長米，綠美化x平方米，安裝高標準路燈x盞，機場建設(shè)工程已全面結(jié)束，運行部入駐通化機場，機場即將通航。二是府前廣場建設(shè)和沿河景觀帶改造工程。投入資金x余萬元，完成全民健身廣場土地征收、項目審批等工作，基礎(chǔ)設(shè)施工程已經(jīng)全面結(jié)束，地上工程正在建設(shè)中；結(jié)合河堤加固工程，全面啟動沿河景觀帶基礎(chǔ)建設(shè)工程。三是福利中心維修工程。投資x余萬元，全面完成福利中心維修工程，對福利中心進行改電、換瓦、外墻保溫等工程，并對鍋爐進行改造。四是金源鑫城配套工程。進一步完善金源鑫城二期工程相配套的電、路、上下水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投資x多萬元，在小區(qū)內(nèi)新鋪設(shè)長x米、寬x米的柏油路，為大集的遷移做好前期準備。棚戶區(qū)剩余x戶x平方米的征地拆遷已完成4戶，x平方米，其余x戶正在洽談中。五是大力實施天網(wǎng)工程，投資x萬元，在全鎮(zhèn)交通要道、路口設(shè)置監(jiān)控點x個，實現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋，人民安全感進一步增強，工程即將結(jié)束投入使用。六是大力實施危房改造工程。對全鎮(zhèn)危房進行調(diào)查摸底，統(tǒng)計危房翻建x戶、維修x戶。七是尹家村水泥路建設(shè)工程。結(jié)合高速公路建設(shè)，尹家村新修水泥路x公里，打造連接高速公路與機場進場路新路口，工程已全面完成。八是實施鮮光村、六盤村村部改造工程。鮮光村投入資金x萬元，新建二層結(jié)構(gòu)村部x平方米一座；六盤村投資近x萬元，對村部進行整體維修。九是沿河村濕地改造工程。沿河村新征土地x畝，進行人工濕地建設(shè)項目，已全面完成。十是高速公路連接線征地及天燃氣改造工程。高速公路全程x公里，連接線x公里，征占土地x畝，現(xiàn)已全部結(jié)束，補償款馬上撥付到位。天燃氣管道項目是省級重點項目，在xx境內(nèi)臨時占地x畝，管線長x米，目前已完成土地、林地組件工作。
同時，日常加大查處、打擊違章建筑力度，清除臨時建筑x所、拆除x所。投資x萬元，鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)新安裝太陽能路燈x盞。結(jié)合國家級衛(wèi)生城創(chuàng)建活動，集中精力進行環(huán)境綜合整治工作，共清運越冬垃圾近x立方米，加大對市政清潔人員的管理，提高工資待遇，做到垃圾隨時清理，市政與清潔人員簽訂目標責任制，實行獎優(yōu)罰劣，建立管護的長效機制。
四、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)再上新臺階
按照省級示范村標準，重點打造鮮光村、尹家村、六盤村。繼續(xù)完善朱家村至xx機場進場路新農(nóng)村建設(shè)工作，在去年新建花池的基礎(chǔ)上，種植草坪x余延長米，間種水蠟球x叢。南村新建圍墻x米；完成尹家、六盤、鮮光村共計x米邊溝建設(shè)；實施尹家村新農(nóng)村整體推進工程，當年新建圍墻x米；完成唐家、朱家、尹家、虹光四個村屯x戶的危房改造任務(wù)。
完成高光效水稻x畝、玉米x畝，全縣兩次水旱田現(xiàn)場會均在我鎮(zhèn)召開，并代表全縣迎接市領(lǐng)導檢查。當年發(fā)展烤煙x畝，新建烤煙房x棟，已全部完工。鮮光新征收土地x畝，建設(shè)湖北中煙集團煙葉基地，目前烤煙烘烤工作全面結(jié)束，預計全鎮(zhèn)烤煙產(chǎn)量x萬斤，可實現(xiàn)產(chǎn)值x萬元，稅收x萬元。依托“三水芳鄰”蔬菜園區(qū)建設(shè)，蔬菜大棚面積達到x畝，露天蔬菜面積x畝。依托周家村山葡萄生產(chǎn)基地，發(fā)展山葡萄x畝。
加大村級環(huán)境衛(wèi)生整治力度，各村結(jié)合自身實際情況，選擇1—3個下風頭、距村屯有安全距離的地方選出柴草垛的位置，由村里統(tǒng)一收回，分給百姓用于堆放柴草垛，全鎮(zhèn)共集中清理柴草垛x多個，完成集中堆放x個。既改善了環(huán)境衛(wèi)生，又有效消除防火隱患。全面完成了安仁、xx、二道、周家、新世、尹家六個村的環(huán)境連片整治工作。
五、突出民生主線，社會環(huán)境和諧穩(wěn)定
“春耕助農(nóng)”活動中為x戶貧困家庭解決助農(nóng)資金x萬元；化肥x噸、農(nóng)膜x噸、提供技術(shù)、機械幫助x人次。x洪災中，全鎮(zhèn)安全轉(zhuǎn)移群眾x人，無人員傷亡事故發(fā)生；災后水毀房屋x戶、危房x戶，重建工作全部結(jié)束。新增農(nóng)村低保x戶x人；城鎮(zhèn)低保x戶x人；辦理大病救助x人，救助金額x萬元；為x戶貧困家庭發(fā)放臨時救助款x萬元；為x名老兵發(fā)放藥費補助x萬元；為7名貧困大學生辦理貧困補助x萬元；順利啟動烈士墓二期工程，完成蘭山、德興零散烈士墓遷移準備工作；為x火災受災戶發(fā)放棉被、米、面、油等，價值近萬元。勞務(wù)輸出x人，其中境外x人、省外x人，實現(xiàn)勞務(wù)收入x億元。新農(nóng)保參保xxx人，城鎮(zhèn)居民居民醫(yī)療保險x人，參加職工大病保險x人。全鎮(zhèn)計生率達到x%，性別比x，計生優(yōu)惠政策落實到位。完成幼兒園整體裝修工程，已投入使用。依法打擊復耕，鞏固林業(yè)生態(tài)建設(shè)成果，共同鏟除復耕x畝。廣泛開展平安建設(shè)活動，加大嚴打力度，對企業(yè)、礦山、市場、學校、液化汽站進行安全隱患大排查。尤其是縣政府督辦的農(nóng)貿(mào)市場消防隱患整治工作，已經(jīng)全面完成電、管線改造工程，正在進行噴淋系統(tǒng)水池修建中。為全鎮(zhèn)x個行政村購進消防泵x臺。
六、機關(guān)作風明顯改善，行政效能不斷提升
嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”要求，進一步完善《機關(guān)管理制度》，以制度建設(shè)規(guī)范管理，將每周三下午定為干部學習時間，鎮(zhèn)紀委每周不定期查崗兩次，漏崗一次扣x元。便民大廳規(guī)范管理，設(shè)大廳主任一名，各項制度規(guī)范、上墻，工作人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，群眾滿意度極高。結(jié)合“服務(wù)企業(yè)年”活動，深入開展優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境活動，機關(guān)效能進一步提升。全年查處案件x起，處分違紀黨員x人。
七、基層組織不斷加強，黨建工作亮點紛呈
我鎮(zhèn)于5月3日全面完成換屆工作。工作中嚴格執(zhí)行省、市、縣文件要求，共取消“八種人”候選資格四名，保證換屆風清氣正。全鎮(zhèn)20個行政村，“一肩挑”達到95%，支部書記全部達到“項目支書”標準，支部書記年紀最小的x歲，村干部隊伍實現(xiàn)年輕化、知識化。結(jié)合第二輪“三項工程”，啟動馬家、二道、xx、尹家4個花園式村部建設(shè)。當年以票決的方式新發(fā)展黨員x名，黨員年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。廣泛開展黨員志愿者服務(wù)活動；積極探索“七一”家園建設(shè)活動;全年新組建農(nóng)民專業(yè)合作社x個；制定切實可行的村集體經(jīng)濟增收方案；出臺鼓勵村集體經(jīng)濟增收獎勵辦法，年底村集體經(jīng)濟經(jīng)營性收入將全部突破x萬元。鎮(zhèn)長高向樂被市民委命名為“民族團結(jié)進步先進個人”榮譽稱號。
工作中存在的問題
一是自有稅源不足，xx年機場建設(shè)稅收已接近尾聲，房地產(chǎn)稅收也在收尾，對我鎮(zhèn)可支配財力造成較大影響，新一年財政收入形勢不容樂觀；二是缺少城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)專業(yè)人才，影響城鎮(zhèn)建設(shè)進度；三是鎮(zhèn)內(nèi)私搭亂建現(xiàn)象嚴重，提高城鎮(zhèn)建設(shè)成本，拆除工作僅靠鎮(zhèn)級力量無法完成；四是受機場建設(shè)、鐵路道口、軍事因素影響，引進企業(yè)受限；五是城鎮(zhèn)建設(shè)維修基金管理不規(guī)范，浦城佳園維修基金在開發(fā)商手中，為今后埋下信訪隱患。
形勢分析
優(yōu)勢：一是通化機場、高速公路即將建成投入使用，凸顯出xx鎮(zhèn)優(yōu)越的陸空發(fā)展優(yōu)勢，為我鎮(zhèn)帶來空前的發(fā)展機遇；二是項目三年攻堅等活動為我鎮(zhèn)在資金、人才、項目、產(chǎn)業(yè)以及改革開放等領(lǐng)域形成一系列外部要素的積聚效應(yīng)，對xx鎮(zhèn)發(fā)展產(chǎn)生了顯著的政策推動優(yōu)勢；三是近年來的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，xx鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)優(yōu)勢已經(jīng)初步成型。
劣勢：一是受大的投資環(huán)境影響，xx鎮(zhèn)財政稅收將面臨巨大壓力；二是明年全面健身廣場、沿河路建設(shè)還將投入x多萬元，鎮(zhèn)本級無力承擔；三是高速公路占地、規(guī)范周三大集等原因，容易造成社會不穩(wěn)定因素。
xx年工作打算
xx年是項目建設(shè)三年攻堅關(guān)鍵年，也是xx規(guī)劃完成關(guān)鍵年，工作完成情況，直接影響全鎮(zhèn)xx工作大局，因此，科學謀劃明年重點工作，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。xx年總體工作目標是：完成項目三年攻堅第二年任務(wù)x億元，努力突破x億元；財政收入突破x萬元；地區(qū)生產(chǎn)總值達到x億元，農(nóng)民人均收入x萬元。重點做好以下工作
一、抓發(fā)展、激活力，全面提升經(jīng)濟發(fā)展水平
一是突出抓好項目策劃與項目建設(shè)。堅持把項目建設(shè)作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促進發(fā)展的重要載體，全力抓好x個總投資億元以上的工業(yè)項目，繼續(xù)實行黨政領(lǐng)導掛包制度、定期調(diào)度制度和現(xiàn)場辦公制度，緊緊圍繞項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展服務(wù)，及時幫助解決在融資、征地、拆遷、用電、用氣等方面的瓶頸制約。加快推進乾元鐵礦、鐵旺山鐵礦、雙福鐵礦、錢旺集團紫隆山冰谷酒莊等工業(yè)重點項目二期工程建設(shè)。
二是加快推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。加大技改投入，以重點技改項目為抓手，加快企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)，通過新上項目、提升裝備水平、改進工藝流程、更換清潔能源等方式，有序推進耐火材料、太陽能、葡萄酒等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)向高端產(chǎn)業(yè)升級，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈，擴大市場占有率。鼓勵企業(yè)通過采用高效節(jié)能產(chǎn)品、使用清潔能源等方式，降低資源消耗量，增大資源開發(fā)、利用深度。全力扶持康樂、濟廣、鍋爐廠等重點企業(yè)發(fā)展，支持骨干企業(yè)搶抓機遇實現(xiàn)低成本擴張，著力打造一批經(jīng)濟增長快、創(chuàng)新能力強、投資回報高、極具發(fā)展前景的企業(yè)集團。
三是加快城港經(jīng)濟帶建設(shè)。發(fā)揮企業(yè)招商主體作用，積極開發(fā)餐飲服務(wù)業(yè)、特色旅游業(yè)、物流園區(qū)建設(shè)，尤其是抓好生態(tài)旅游度假區(qū)開發(fā)項目。實施園區(qū)招商、項目招商，積極引進大項目、好項目，使企業(yè)做大做強。鼓勵和引導骨干龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)整合、資本經(jīng)營和兼并重組，走多元化、國際化道路，
四是圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，積極謀劃農(nóng)業(yè)大項目。推進和改善湖北中煙集團基地生產(chǎn)線建設(shè)工程，烤煙面積達到x畝；積極謀劃蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)再建升級工程，再建規(guī)模x畝的蔬菜園區(qū)一座。將項目建設(shè)建立在產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條上，促進本鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)沿著規(guī)�；⒓s化管理模式發(fā)展、升級。
二、抓稅收、增后勁，全面提升財政實力
繼續(xù)抓好征繳入庫工作，加大城市建設(shè)稅的征收力度，做到應(yīng)收盡收，培植一批后續(xù)財源，保財政稅收穩(wěn)定增長，財政收入力爭突破x萬元。
三、抓規(guī)劃、增魅力，全面提升鎮(zhèn)村整體形象
一是堅持規(guī)劃引領(lǐng)。緊緊圍繞臨空經(jīng)濟鎮(zhèn)的規(guī)劃藍圖，堅持“高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)、高效能管理”的原則，按照“一帶、四軸、七分區(qū)” （一帶：沿河綠化景觀帶；四軸：沿三元大街、府前路、三元路兩次建筑構(gòu)成的城鎮(zhèn)建筑軸線；七分區(qū)：商務(wù)休閑區(qū)、老城區(qū)、北新區(qū)、南新區(qū)、空港物流區(qū)、北部工業(yè)區(qū)、山南工業(yè)區(qū)。）的布局結(jié)構(gòu)，建設(shè)以臨空經(jīng)濟為主導，生態(tài)和商務(wù)旅游為補充的xx省南部特色鎮(zhèn)。
二是加快推進新型社區(qū)建設(shè)。繼續(xù)推進鮮光社區(qū)、二道社區(qū)、尹家等中心社區(qū)建設(shè)，完善社區(qū)衛(wèi)生、商貿(mào)等基礎(chǔ)配套建設(shè)，逐漸提高城鎮(zhèn)化水平。
三是加強城市精細化管理。開展城區(qū)市容市貌整治活動，主街道重新鋪裝彩磚、條石；繼續(xù)完善金源鑫城的水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)工程；堅持向建管并舉，城市管理堅持精細化、上水平，實現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場南移；完成鎮(zhèn)區(qū)集中供熱改網(wǎng)工程；啟動鎮(zhèn)區(qū)水源地治理工程。完成府前廣場及沿河景觀帶的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。
四是加強新農(nóng)村管理。在基礎(chǔ)設(shè)施工程基本結(jié)束的基礎(chǔ)上，新農(nóng)村建設(shè)繼續(xù)上水平，開展診所進村部工程，提高人民醫(yī)療水平，提高村部利用率。加大對已建工程的管護，防止出現(xiàn)重復建設(shè)。繼續(xù)加大以環(huán)境連片整治為主的村屯環(huán)境衛(wèi)生整治力度，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上作文章，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進農(nóng)民增收、村集體經(jīng)濟實力增強，真正實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)“生活富�！蹦繕�。
四、抓民生、聚合力，努力打造和諧幸福大鎮(zhèn)
一是優(yōu)化公共服務(wù)。加大教育投入，推進教育資源統(tǒng)籌配置，突出抓好校園安全和校車安全，繼續(xù)實施教師素質(zhì)提升工程，積極開展教育教學改革,不斷提高教學質(zhì)量和水平。健全公共衛(wèi)生服務(wù)體系，完善衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生室標準化建設(shè)。以宣傳、查體、社會撫養(yǎng)費征收等工作為重點，加強計劃生育工作。認真實施公共文化惠民服務(wù)工程，有效整合鄉(xiāng)土特色、傳統(tǒng)文化等資源，廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣、全民參與的群眾文體活動，調(diào)動廣大群眾的積極性，營造和諧發(fā)展的氛圍。
二是提高民生保障。扎實推進新型農(nóng)村養(yǎng)老保險、農(nóng)村合作醫(yī)療等制度，優(yōu)化社會救助工作機制，加大醫(yī)療、教育、住房等專項救助力度，大力發(fā)展慈善事業(yè)，認真落實城鄉(xiāng)低保及優(yōu)撫優(yōu)待工作，不斷提高社會保障水平。加大安全生產(chǎn)宣傳、教育、管理力度，發(fā)揮“天網(wǎng)”功能，人民生命、安全有保障。
三是提升服務(wù)水平。充分發(fā)揮便民服務(wù)中心的職能作用，簡化辦事程序、提升服務(wù)標準，全面推進服務(wù)承諾，首問負責、一次告知、限時辦結(jié)、延時辦結(jié)等制度，積極搭建集“便民服務(wù)、行政審批、政務(wù)公開”三位一體的民生服務(wù)平臺，真正把便民服務(wù)中心建成便民、利民、惠民的窗口，打響xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的品牌，打造一流民心工程。
四是提升全民環(huán)保意識。鞏固林業(yè)生態(tài)建設(shè)成果，打擊復耕行為；推廣和普及生態(tài)農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)作物秸稈和清潔能源的應(yīng)用；沿河濕地建設(shè)工程完工，投入使用；建設(shè)污水處理場和垃圾填埋場；在綜合保護的基礎(chǔ)上合理開發(fā)利用；加大鎮(zhèn)村綠化進程，打造 “青山、綠水、藍天”省級生態(tài)美鎮(zhèn)。
五、抓穩(wěn)定、強內(nèi)力，全面提升社會管理水平
一是加強基層組織建設(shè)。突出抓好村級班子和黨員隊伍建設(shè)，抓好班子帶好隊伍，抓好群眾路線教育工作，加強對黨員干部的教育，激發(fā)工作熱情，引導黨員干部樹立正確的政績觀和名利觀，力戒心浮氣躁，踏踏實實干事。
二是加強村級規(guī)范化管理。全面落實“六步”工作法，加強村級事務(wù)規(guī)范管理，進一步健全完善村級重大事項決策、村務(wù)黨務(wù)公開、村“兩委”會議、村民代表議事等各項規(guī)章制度，推進村級工作制度化、規(guī)范化，增強村級班子照章辦事、照章理事的能力，不斷夯實基層基礎(chǔ)。
三是切實抓好信訪穩(wěn)定工作。發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責任，嚴格落實維穩(wěn)責任制，加大初信初訪調(diào)處力度，教育、引導廣大群眾，理順群眾情緒，化解群體性上訪。對陳年信訪案件，研究制定解決方案，逐一分析，逐一研究，逐一解決，確保轄區(qū)群體性上訪在可控之中，個體訪穩(wěn)中有降、逐步化解。
年終工作總結(jié) 篇8
一、工作完成情況
1、今年共辦理行政執(zhí)法案件198起，其中立案115起，累計查處假冒偽劣產(chǎn)品貨值金額90余萬元，端掉制假售假窩點2個。
2、重視并積極受理質(zhì)量申訴。利用12365舉報投訴網(wǎng)絡(luò)和社會質(zhì)量監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò)，積極受理群眾舉報投訴，XX年我局共受理投訴案件22起，均得到妥善處理，為投訴者挽回經(jīng)濟損失4XX元。
3、新聞報道與信息上報工作，完成新聞報道22篇，其中國家省市級報刊媒體上稿件5篇，編發(fā)質(zhì)監(jiān)信息26篇。
二、完善和落實執(zhí)法打假責任制
1、實行執(zhí)法打假責任制。結(jié)合XX年執(zhí)法打假工作要點，全局實行執(zhí)法打假責任制，局長、主管副局長（稽查隊長）、稽查隊長、執(zhí)法人員層層簽定執(zhí)法打假責任書，進一步明確了執(zhí)法打假目標任務(wù)壓死了責任，有效調(diào)動了執(zhí)法人員的工作積極性。
2、建立執(zhí)法打假督查制度。對市局部署的專項行動、轉(zhuǎn)辦的案件和其它事項，進行及時登記，履行簽批手續(xù)，明確責任后，建立督查記錄，采取日常督查、例會督查、領(lǐng)導督查三種方式，監(jiān)督責任單位和人員貫徹落實專項行動、轉(zhuǎn)辦的案件和其它事項，確保按時完成。
三、專項整頓取得實效
今年來，我們重點開展了食品、建材、農(nóng)資、家具、服裝、絮用棉制品、危險化學品等十類重點產(chǎn)品的檢查工作，對專項整頓工作實行局長牽頭、分管局長主抓、責任科室主辦的層級管理機制，建立了專項整治例會制度，定期調(diào)度、不定期督導，確保各項整治目標任務(wù)落到實處、取得實效。
為了確保食品質(zhì)量安全和在用特種設(shè)備安全，我局根據(jù)省局市局工作部署和有關(guān)部門要求，利用國務(wù)院出臺食品安全監(jiān)管特別規(guī)定的契機，迅速行動，對全縣列入食品市場準入監(jiān)管范圍的28家食品生產(chǎn)企業(yè)和70余家食品小作坊開展了集中檢查與日常巡查相結(jié)合的專項檢查活動。特別三鹿發(fā)生后，我局迅速行動，對回隆糖果產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的所有糖果生產(chǎn)企業(yè)加強了巡查力度，督促企業(yè)建立原材料進貨臺帳、食品添加劑備案登記制度、產(chǎn)品出廠檢驗制度、索證索票制度等一系列規(guī)章制度，實行重點監(jiān)管。由于工作措施得力我縣沒有出現(xiàn)食品安全責任事故。
特種設(shè)備安全監(jiān)管是我局重點工作之一，為做好這項工作，我局對全縣在用的特種設(shè)備進行了逐一登記排查，累計拆除3家浴池鍋爐、責令限期整改檢驗合格或降壓使用32臺，針對魏縣壓力容器分布點多面廣的特點，我局對全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行劃片分包，建立責任區(qū)，進一步加大了排查力度，截至目前沒有發(fā)生一起特種設(shè)備安全責任事故。
開展農(nóng)資市場專項打假
根據(jù)國家局及省市局關(guān)于開展“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)”的要求，我局對轄區(qū)內(nèi)化肥市場進行了全方位檢查。在今年3月份“春耕”季節(jié)，共抽查化肥15個批次，合格13個批次，不合格2批次。有力的打擊了制售假冒偽劣化肥的違法行為，最大限度地維護了廣大農(nóng)民的合法權(quán)益，樹立了質(zhì)監(jiān)部門在群眾中的威信，維護了技監(jiān)部門的良好形象。
開展建材市場的整治工作
按照國家、省、市局及縣政府的要求，對全縣建材市場進行了認真細致的檢查。截止目前，查處15家免燒磚廠無標準生產(chǎn)，10家加工生產(chǎn)塑鋼門窗的企業(yè)無證經(jīng)營。
四、存在的主要問題
1、執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)培訓亟待加強。
2、執(zhí)法手段單一，受條件限制，執(zhí)法裝備和快速檢驗檢測設(shè)備配備明顯不足。
3、執(zhí)法力度亟待加強。對于制假售假的大案要案后處理力度需要進一步加強。
我局決心在今后的工作，認真執(zhí)行執(zhí)法責任制，切實履行職能，立足源頭開展打假執(zhí)法，為縣域經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
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