【推薦】年終工作總結(jié)匯總10篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的年終工作總結(jié)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié) 篇1
一、合理安排收支預(yù)算。
實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃的重要保證，單位預(yù)算是事業(yè)單位完成各項(xiàng)工作任務(wù)。也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好我鄉(xiāng)的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門(mén)的意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，現(xiàn)有條件下，國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。
二、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理
其種類(lèi)繁多，固定資產(chǎn)是學(xué)校開(kāi)展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件。規(guī)格不一。這一管理上，很多人臨時(shí)不重視，存在著重錢(qián)輕物，重推銷(xiāo)輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理，平時(shí)的報(bào)銷(xiāo)工作中，對(duì)那些該記入固定資產(chǎn)而沒(méi)料理固定資產(chǎn)入庫(kù)手續(xù)的督促經(jīng)辦人及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對(duì)，確保帳實(shí)相符。通過(guò)清查盤(pán)點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處置和解決管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的平安和完整。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
加強(qiáng)收支管理，收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重。既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度操持，使得學(xué)校能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過(guò)認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終決算是一項(xiàng)比較負(fù)責(zé)和繁重的工作任務(wù)。年終轉(zhuǎn)賬和記入新帳，編制會(huì)計(jì)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，財(cái)政部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學(xué)校財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基矗所以中心校非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫(xiě)出了詳盡的財(cái)務(wù)分析演講，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
總之，在，在財(cái)務(wù)方面做了大量卓有成效的工作，新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量!
年終工作總結(jié) 篇2
收費(fèi)站監(jiān)控員個(gè)人工作年終總結(jié)做為一名監(jiān)控人員，能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己，取得了一定的成績(jī)。
一、自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。
對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車(chē)主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險(xiǎn)；對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行．
二、對(duì)收費(fèi)員、疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。
對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對(duì)過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄；對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢(qián)，對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此．提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。
對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛。違章車(chē)輛。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。
五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過(guò)程。
在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整．通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。
在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。
嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，同心同德，一定會(huì)做到最好。
年終工作總結(jié) 篇3
本學(xué)期來(lái)到一個(gè)新的工作環(huán)境，被老師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神深深的折服，在蘇校長(zhǎng)和楊主任的幫助和指導(dǎo)下，不斷的豐富自己，不斷的在成長(zhǎng)�；仡欉@學(xué)期的工作，有收獲和快樂(lè)，也有不盡如人意的地方，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使以后的工作能夠有效、有序地進(jìn)行，現(xiàn)就本人本年度的工作述職如下：
一.抓實(shí)校本教研，提升教師素質(zhì)
為積極推動(dòng)我�？蒲泄ぷ鞯拈_(kāi)展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科研工作給予極大的關(guān)注與支持。為保證教科研工作的落實(shí)，制定了一系列科研管理制度和考核制度，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包教研組方式，按照“以科研為龍頭，促進(jìn)全面工作”的思路，形成了“雙周大教研、單周小教研”的教研活動(dòng)模式，即各教研組每?jī)芍苤辽儆幸淮窝杏懟顒?dòng)，各備課組(課題組)每周有一次集體研討活動(dòng)。
學(xué)校并借“1751”改革工程、“區(qū)域教研”之東風(fēng)，加強(qiáng)校際間的合作交流，借鑒其經(jīng)驗(yàn)，提升教育教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期，各教研組按照要求開(kāi)展了“調(diào)研課、互觀課、精品課”等的展示。每次聽(tīng)課活動(dòng)，都要求各教研組、備課組做到課前集體商討，課中集體聽(tīng)課，課后集體評(píng)課。初步形成了“在學(xué)習(xí)中改革，在改革中探究，在探究中發(fā)展的”的理念，激活了研究的氛圍，濃化了學(xué)習(xí)研討之風(fēng)。老師們教學(xué)技藝不斷提高，并取得了優(yōu)秀的成果，有21人次參加了縣優(yōu)質(zhì)的評(píng)選，20人次分獲一二等獎(jiǎng)，有兩人次參加了創(chuàng)新課的評(píng)選，并且王曉輝老師代表我市在省創(chuàng)新課觀摩中榮獲一等獎(jiǎng)，有數(shù)節(jié)錄像課取得佳績(jī)，且有一節(jié)獲得國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)，有四位老師獲得市教學(xué)能手稱(chēng)號(hào)。
二.積極配合上級(jí)部門(mén)，搞好師資培訓(xùn)工作
學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，而教師素質(zhì)水平的提高又依托了一個(gè)重要的載體——教育科研。一名教師要想“由一般走向骨干，由骨干走向優(yōu)秀，再由優(yōu)秀走向卓越”必需不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，走科研興校，科研興我之路。我們采用“聽(tīng)專(zhuān)家講學(xué)，讓教師出去進(jìn)修，著力校本培訓(xùn)”的方法，提高教師的科研能力;派出骨干教師參加了國(guó)培計(jì)劃國(guó)家級(jí)培訓(xùn)、省教學(xué)能手評(píng)選觀摩活動(dòng)、市骨干班主任培訓(xùn)等各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)。
學(xué)校還借助“教師素養(yǎng)達(dá)標(biāo)活動(dòng)”加強(qiáng)教師的普通話、硬筆書(shū)法、教學(xué)才藝與十個(gè)一進(jìn)行培訓(xùn)，并在縣驗(yàn)收中取得良好佳績(jī)。編制�？躲胨髦椤窂膸煹隆⒚麕煹娘L(fēng)采、3365自主高效課堂的改革等加強(qiáng)教師的理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)的教育科研理論知識(shí)和新課程理論知識(shí)，圍繞新課程實(shí)施中的一些具體問(wèn)題開(kāi)展深入研究，在年終理論測(cè)試和專(zhuān)測(cè)試中老師們的成績(jī)都很理想。通過(guò)培訓(xùn)，縮短了青年教師的成長(zhǎng)周期，培養(yǎng)了一支勇于鉆研、樂(lè)于奉獻(xiàn)，具有較高科研素質(zhì)和教育實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ目蒲嘘?duì)伍。
三.抓實(shí)課題研究，實(shí)現(xiàn)科研興校
課題研究是教育科研的一個(gè)重要手段，也是抓好日常教學(xué)研究的支撐和理論依據(jù)。工作中，抓住了學(xué)期初制訂科研工作計(jì)劃和學(xué)期末工作總結(jié)，又加強(qiáng)了課題研究過(guò)程的監(jiān)督檢查。每學(xué)期要求各教研組必須有一個(gè)組內(nèi)的研究課題，認(rèn)真進(jìn)行探討研究，學(xué)期末上交課題研究材料到教科室存檔，積極組織老師們參與高一級(jí)的課題的申報(bào)與結(jié)題工作。本學(xué)年在全校教師的積極參與下，教科研工作取得了豐碩的成果：在檢查各教研組開(kāi)展課題研究的過(guò)程中，語(yǔ)文教研組、藝體教研組開(kāi)展的課題研究尤為突出，過(guò)程性材料詳實(shí)，活動(dòng)豐富，具有一定的研究成果。歷史市級(jí)課題順利結(jié)題，申報(bào)省級(jí)課題兩篇，市級(jí)課題兩篇。
另外，鼓勵(lì)老師及時(shí)總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)論文。本學(xué)期全校教師上交教改論文，能結(jié)合具體的實(shí)例闡述，論據(jù)充分，質(zhì)量較高，體現(xiàn)出了老師們較高的水平。有12篇論文發(fā)表在國(guó)家級(jí)刊物上，1篇發(fā)表在省級(jí)刊物上，有數(shù)篇論文在各級(jí)比賽中獲獎(jiǎng)，有兩位老師指導(dǎo)的學(xué)生作品獲獎(jiǎng)，并獲得優(yōu)秀指導(dǎo)教師的稱(chēng)號(hào)等等。
四.重視教育宣傳，提高學(xué)校知名度
本學(xué)年，為及時(shí)準(zhǔn)確地將學(xué)校教育教學(xué)及各項(xiàng)工作和活動(dòng)的信息，特別是先進(jìn)事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新實(shí)踐等及時(shí)的向社會(huì)宣傳，以不斷擴(kuò)大學(xué)校的知名度，推動(dòng)學(xué)校改革發(fā)展，制定了學(xué)校宣傳的獎(jiǎng)懲制度，成立了宣傳組織。為了提高宣傳稿件的質(zhì)量和采用度，我積極的對(duì)校通訊員進(jìn)行了培訓(xùn)，修改他們撰寫(xiě)的稿件。在宣傳人員的共同努力下，有50多篇發(fā)表在各級(jí)網(wǎng)站、報(bào)刊與雜志上，其中3篇發(fā)表在國(guó)家級(jí)媒體，17篇發(fā)表在省級(jí)媒體，3篇發(fā)表在市級(jí)媒體上，28篇發(fā)表在縣級(jí)媒體上。另外，本校網(wǎng)站還參加了市級(jí)優(yōu)秀網(wǎng)站的評(píng)選，現(xiàn)正在靜候佳音。
五.積極投身教育教學(xué)工作，努力提高自己的教育教學(xué)水平
本人今年擔(dān)任初三的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在備課過(guò)程中認(rèn)真鉆研教材，深刻理解教材，靈活運(yùn)用教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案和進(jìn)行二次備課，認(rèn)真地上好每一節(jié)課。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)，向高效的課堂要質(zhì)量。為加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)修煉，我經(jīng)常閱讀教育名著及教育教學(xué)刊物，及時(shí)做好讀書(shū)筆記，建立個(gè)人博客，發(fā)表自己原創(chuàng)的教學(xué)感想、教案設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)心得、教育理念、人生感悟、教育教學(xué)論文等文章。通過(guò)努力，本學(xué)年國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表文章3篇，獲得國(guó)家級(jí)錄像課一等獎(jiǎng)，申報(bào)的教師報(bào)承擔(dān)的國(guó)家級(jí)課題，子課題已經(jīng)立項(xiàng)。
六.工作中存在的問(wèn)題
1.工作業(yè)務(wù)不熟練，缺乏持之以恒的精神。
2.認(rèn)真有余，細(xì)心不足。
3.過(guò)程性管理，不夠細(xì)致。
七.今后努力的方向
1.將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)我校重視教科研的優(yōu)良作風(fēng)，采取切實(shí)有效的措施，強(qiáng)化教科研一體化意識(shí)，落實(shí)好立項(xiàng)課題的科研實(shí)驗(yàn)工作;
2.為教師開(kāi)展教科研活動(dòng)創(chuàng)設(shè)更廣闊的空間，積累更多的成功經(jīng)驗(yàn)，努力更新教育觀念，實(shí)施新課程改革實(shí)驗(yàn)。
3.通過(guò)教師實(shí)踐探索和研究，把握教育規(guī)律，促進(jìn)教育能力的發(fā)展，使科研帶動(dòng)教研，促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。
年終工作總結(jié) 篇4
品質(zhì)是制造出來(lái)的，非依檢驗(yàn)而得成之，但可依靠檢驗(yàn)而促成之， 提升產(chǎn)品品質(zhì)：
一： IC應(yīng)重視首件。量產(chǎn)。
1. 一批產(chǎn)品開(kāi)始投產(chǎn)時(shí)，進(jìn)行首檢。
2. 首件，量產(chǎn)，即為試做，就是尋找問(wèn)題，是指將生產(chǎn)物料，按一定的條件，重新組合后 進(jìn)行生產(chǎn)，確認(rèn)其結(jié)果，并做出相應(yīng)判定的過(guò)程。
3.首件，量產(chǎn)的重要性。 通過(guò)試做可以找到最佳組合的生產(chǎn)物料。 盡量發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而采取糾正或改進(jìn)措施，以防止批次性不合格品發(fā)生。
二：IC應(yīng)重視巡視。
1. 可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)某工序的品質(zhì)發(fā)生異常，防止大量不良品產(chǎn)生。
2. 可以隨時(shí)檢查作業(yè)員的制作過(guò)程，使品質(zhì)處于受控狀態(tài)。
3. 及時(shí)檢查各工序變更之物料是否符合要求。
4.當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時(shí)，盡自已的能力快速解決，如果不能及時(shí)快速解決，應(yīng)及時(shí)把情況反應(yīng)給上級(jí)。
5.及時(shí)檢查成品的各項(xiàng)是否符合要求。
總結(jié)：
現(xiàn)場(chǎng)中的一切事物都在不停地變化著，昨天還合理的事物，今天就不一定了，改善永無(wú)止境，沒(méi)有最好，只有更好，懷疑越多，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)了解就越多。IC必須時(shí)刻有問(wèn)題發(fā)生的意識(shí)，真實(shí)的記錄一切。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年即將過(guò)去，我們滿懷信心的迎來(lái)20xx年，過(guò)去的一年里，秩序維護(hù)部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅(jiān)持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點(diǎn)，貫徹落實(shí)公司指示精神，狠抓隊(duì)伍的精神文明建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動(dòng)性，積極調(diào)動(dòng)全員的工作熱情，通過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將今年年終工作總結(jié)如下：
一、1、公共秩序維護(hù)管理
�。�1）、落實(shí)百日安全活動(dòng)。20xx年8月，項(xiàng)目成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，落實(shí)并啟動(dòng)百日安全活動(dòng)的具體內(nèi)容，活動(dòng)期間，由秩序維護(hù)部牽頭，在各部門(mén)積極配合下，開(kāi)展安全隱患排查、自查等工作，制作“安全來(lái)自長(zhǎng)期警惕，事故來(lái)自瞬間麻痹”的安全標(biāo)語(yǔ)，貼在大堂醒目位置，用掛橫幅的方式來(lái)宣傳安全的重要性，安全是物業(yè)服務(wù)中的重中之重，也是服務(wù)的基本保證，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展緊密相連，秩序維護(hù)部在日常工作中始終把安全放在首位，對(duì)重點(diǎn)部位，重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)安全巡檢工作。期間根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，制定“三崗聯(lián)防措施”、“夜間崗位值班方案”等技防措施，使各崗位對(duì)人車(chē)物進(jìn)出進(jìn)行有效控制，達(dá)到治安聯(lián)防效果。
�。�2）、20xx年8月5日，非機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)開(kāi)始規(guī)范運(yùn)營(yíng)，對(duì)自行車(chē)、電瓶車(chē)及摩托車(chē)進(jìn)行分類(lèi)有序停放，在提升服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也讓大廈客戶感到安全放心，有了前期大量充分的準(zhǔn)備工作為基礎(chǔ)，對(duì)崗位工作進(jìn)行制度化管理，截止目前，無(wú)一例有效投訴，停放安全率達(dá)到百分之百。
�。�3）、20xx年9月，是今年的安全生產(chǎn)月，其主題是“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展”。秩序維護(hù)部開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)，以展板的形式在公示欄里粘貼安全生產(chǎn)小知識(shí)，反響強(qiáng)烈，活動(dòng)得到了廣大客戶的認(rèn)同和肯定，宣傳效果極佳；為了進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，按照防汛應(yīng)急處理的相關(guān)要求，部門(mén)組織實(shí)施了一年一度的防汛演習(xí)，取得了圓滿的成功。
2、消防安全管理
�。�1）、秩序維護(hù)部始終堅(jiān)持以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的管理方針，每月組織一次對(duì)大廈內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備檢查工作，定期對(duì)消防安全隱患進(jìn)行自查整改，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，在節(jié)假日之前組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)大廈區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查，20xx年共計(jì)檢查出較大消防安全隱患10余處，除服務(wù)中心能自行處理的以外，均書(shū)面形式通知相關(guān)單位限期整改，并全部處理。
�。�2）、為提高消防四個(gè)能力建設(shè)，部門(mén)上半年組織實(shí)施了規(guī)模較大的消防演習(xí)，在對(duì)消防檔案的排查中，發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)各單位消防安全責(zé)任書(shū)未更新，按《消防法》相關(guān)要求，深入各客戶單位與各單位消防安全負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任書(shū)，并留下聯(lián)系方式，建立健全的消防管理員臺(tái)賬，便于及時(shí)溝和和統(tǒng)一培訓(xùn)工作的同時(shí)，還加強(qiáng)與地方行政單位的聯(lián)系，20xx年12月6日，服務(wù)中心特邀高新公安分局消防安全保障中心工作人員到進(jìn)行專(zhuān)業(yè)消防培訓(xùn)，此次活動(dòng)不但服務(wù)中心全體員工主動(dòng)參加，而且客戶單位消防負(fù)責(zé)人及安全工作人員也積極參加了培訓(xùn)，被益州社區(qū)授予“消防安全管理先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，為消防安全知識(shí)的推廣起到了很好的宣傳作用。
3、服務(wù)品質(zhì)提升
�。�1）、安全管理與服務(wù)相輔相成，二者缺一不可，為了提高員工的服務(wù)禮節(jié)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，部門(mén)開(kāi)展了理論講解及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等多種培訓(xùn)方式，使員工能夠真正意義上理解做好崗位工作所必須具備的條件，并用巡檢、督導(dǎo)、整改的方式，使員工在服務(wù)禮儀及細(xì)節(jié)上，有所真正提升。
�。�2）、為了提升服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范員工在日常工作中的行為、工作質(zhì)量，體現(xiàn)績(jī)效考核制度的公平公正性，應(yīng)項(xiàng)目要求，部門(mén)又重新完善修改了績(jī)效考核條款和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
�。�3）、為提高員工的工作積極性，部門(mén)積極組織員工及骨干人員進(jìn)行溝通交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而使部門(mén)工作能夠正常有效開(kāi)展。
�。�4）、三月份，項(xiàng)目啟動(dòng)了創(chuàng)國(guó)家示范活動(dòng)，部門(mén)查漏補(bǔ)缺，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，設(shè)計(jì)并完善了各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示標(biāo)牌，并完成粘貼工作，在達(dá)到行業(yè)要求的同時(shí)，也大大提升了項(xiàng)目管理服務(wù)的品質(zhì)。
�。�5）、十二月份，根據(jù)公司文件精神，關(guān)于開(kāi)展公司第二屆服務(wù)技能大比武的通知，秩序維護(hù)部在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，精心組織，嚴(yán)格要求，使部門(mén)全體員工樹(shù)立“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，全身心投入到日常訓(xùn)練當(dāng)中，以不計(jì)得失的協(xié)作觀念和不畏艱難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的拼搏精神積極面對(duì)此次比武活動(dòng)。
二、存在的不足
1、員工培訓(xùn)
由于秩序人員流動(dòng)性大，對(duì)員工的培訓(xùn)沒(méi)有跟上，部分員工對(duì)崗位工作流程與標(biāo)準(zhǔn)不是特別清楚，正因如此，導(dǎo)致今年項(xiàng)目有一起因?qū)徫还ぷ髁鞒滩磺宄l(fā)生的安全事故。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)
由于秩序人員流動(dòng)性大，常有缺編的現(xiàn)象，導(dǎo)致了工作標(biāo)準(zhǔn)有所下降，相關(guān)處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和能力有所欠缺，對(duì)一些不可預(yù)見(jiàn)的應(yīng)急事件處理還停留在以往的經(jīng)驗(yàn)上，思考不足，具體應(yīng)對(duì)措施有所欠缺。
三、20xx年重點(diǎn)工作
1、制定20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，持續(xù)貫徹：“預(yù)防為主，安全第一”的方針。
2、通過(guò)多樣化的培訓(xùn)形式，達(dá)到提高員工的專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)形象的同時(shí)，積極引導(dǎo)客戶參與安全防范管理工作，組織做好入戶宣傳、講解安全常識(shí)和消防演習(xí)等活動(dòng)。
3、充分利用項(xiàng)目月度績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化監(jiān)督培訓(xùn)考核方案，把績(jī)效考核落到實(shí)處。
4、抓好安全管理工作，把安全隱患降到最低爭(zhēng)取20xx年被轄區(qū)評(píng)為安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位。
5、根據(jù)季節(jié)變化，做好季節(jié)性天氣引起安全隱患的準(zhǔn)備工作，做好相應(yīng)的預(yù)防措施。
6、與其他各職能部門(mén)積極配合，并做好與員工的溝通交流工作，重視思想道德建設(shè)，因勢(shì)利導(dǎo)，增強(qiáng)凝聚力，打造一支和諧具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，結(jié)合部門(mén)內(nèi)部的實(shí)際情況，嚴(yán)抓日常管理工作，充分發(fā)揮自身能力，為保持和提高國(guó)家示范大廈的亮點(diǎn)服務(wù)而努力工作。
年終工作總結(jié) 篇6
回顧20xx年，本人參加工作兩個(gè)多月，令我感到十分充實(shí)�；仡欀暗墓ぷ鳎以诜植款I(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一直以來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
工作主要內(nèi)容：與客戶協(xié)商溝通，為客戶企業(yè)安裝‘報(bào)檢檔案管理系統(tǒng)’及軟件培訓(xùn)。負(fù)責(zé)合同簽署，及時(shí)收回合同款項(xiàng)。按要求及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
通過(guò)工作的鍛煉，使我成長(zhǎng)不少，但是，工作中還存在不少問(wèn)題：
1、工作上善欠缺主觀性與積極性。工作心態(tài)還比較懶散，態(tài)度不端正，一定程度上影響了工作效率，同時(shí)業(yè)務(wù)有些不熟悉，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
2、平時(shí)工作中，還需加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。平時(shí)應(yīng)該多與同事溝通，有問(wèn)題及時(shí)向他們請(qǐng)教，積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短不斷努力學(xué)習(xí)提高自己，共同完成工作任務(wù)。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見(jiàn)建議，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
20xx年，是收獲的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長(zhǎng)足的進(jìn)步，思想上應(yīng)該再沉穩(wěn)周密點(diǎn)。工作中存在的問(wèn)題,相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力的提高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作方法,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
年終工作總結(jié) 篇7
設(shè)備動(dòng)力部20xx年年初成立，在公司總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、車(chē)間的支持和配合下，設(shè)備動(dòng)力部的全體同志緊緊圍繞完成全公司生產(chǎn)任務(wù)的中心目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的工作職能，確保了全公司的設(shè)備在良好、穩(wěn)定、安全、有效的狀態(tài)下運(yùn)行，較好地滿足了生產(chǎn)的需要。現(xiàn)將設(shè)備動(dòng)力部20xx年的工作總結(jié)如下：
一、 夯實(shí)設(shè)備的基礎(chǔ)管理，不斷提高設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理
1、 我公司八廠是新建廠，基礎(chǔ)管理工作是一片空白。設(shè)備動(dòng)力部成立后，陸續(xù)制定了機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備、特種設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、公共設(shè)備、辦公設(shè)備、炊事設(shè)備等臺(tái)帳、年檢卡和設(shè)備技術(shù)資料等。
2、 新制定、補(bǔ)充、完善了各種設(shè)備的管理制度、操作規(guī)程，設(shè)備動(dòng)力部各級(jí)人員的職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則等。
設(shè)備動(dòng)力部承擔(dān)著我公司壓力容器質(zhì)量保證體系中的設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置、計(jì)量質(zhì)控系統(tǒng)的保障工作。在今年三月份國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)我公司壓力容器三類(lèi)資質(zhì)的評(píng)審時(shí)，對(duì)我部承擔(dān)的工作表示認(rèn)可，我公司也順利的拿到了三類(lèi)壓力容器制作的資質(zhì)證書(shū).
二、加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修的執(zhí)行力度，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行
設(shè)備動(dòng)力部承擔(dān)著全公司設(shè)備的檢修工作，由于檢修組力量薄弱，只有一名鉗工，一名電工，再加七廠的設(shè)備全是役齡在40多年的老設(shè)備，檢修任務(wù)非常繁重。針對(duì)設(shè)備的實(shí)際狀況，為了確保設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，我設(shè)備動(dòng)力部要求每一位人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從命令，聽(tīng)指揮，不推諉，不扯皮，勇于承擔(dān)責(zé)任，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)和處理各種問(wèn)題的能力，規(guī)定設(shè)備管理人員和檢修人員每天到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查四次，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種設(shè)備、電氣、購(gòu)置、質(zhì)量、操作調(diào)試等問(wèn)題，要求必須在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理，基本做到了小事不過(guò)時(shí)，大事不過(guò)夜
1、 根據(jù)設(shè)備的實(shí)際情況，每月制定設(shè)備的檢修計(jì)劃和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，檢修計(jì)劃的完成率都>100%以上。
2、 對(duì)各車(chē)間、各外協(xié)施工工段存在的只使用，不維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備的弊端，我們給各車(chē)間和外協(xié)施工工段下達(dá)了各臺(tái)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并督促檢查、考核，確保了設(shè)備的滿負(fù)荷，穩(wěn)定生產(chǎn)。
3、 我公司配給四個(gè)外協(xié)施工工段的立柱焊接機(jī)、電焊機(jī)、空氣等離子切割機(jī)、小跑車(chē)埋弧焊接機(jī)等主要設(shè)備全部是無(wú)償使用。四個(gè)工段普遍存在只使用不維護(hù)保養(yǎng)和拼設(shè)備的短期行為，為此，我們專(zhuān)門(mén)制定了《設(shè)備租賃及外借管理規(guī)定》，對(duì)
常用的易損件和因責(zé)任而造成設(shè)備事故的損失費(fèi)用必須由借用方全權(quán)承擔(dān)的規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了外協(xié)施工工段操作人員的責(zé)任心和維護(hù)保養(yǎng)力度。
4、 堅(jiān)持每周(星期五)一次的全廠設(shè)備例行檢查制度。對(duì)各車(chē)間、外協(xié)施工工段出現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題，檢查完進(jìn)行講評(píng)，并限期整改。
5、 為了貫徹執(zhí)行公司的“6S”管理體制，落實(shí)各項(xiàng)設(shè)備管理的獎(jiǎng)罰制度，做到獎(jiǎng)罰分明，經(jīng)周檢月評(píng)，對(duì)設(shè)備管理差的單位給予經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)管理好的單位分別評(píng)出“設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)先進(jìn)班組”“先進(jìn)機(jī)臺(tái)”和“先進(jìn)個(gè)人”等給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金雖然很少，但卻較大地調(diào)動(dòng)了職工努力操作好設(shè)備和維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備的積極性。
6、 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的設(shè)備責(zé)任事故，按“設(shè)備事故四不放過(guò)”的原則，召開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)，分析事故原因，落實(shí)防范措施，全公司通報(bào)批評(píng)并給予處罰。舉一反三，采取有利措施，進(jìn)一步提高操作工人的技能和責(zé)任心，徹底消除設(shè)備操作中的不良習(xí)慣和不安全行為。
7、 設(shè)備動(dòng)力部暫管的供氣站，負(fù)責(zé)全廠公用設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，為我廠的生產(chǎn)和生活提供壓縮空氣、氧氣、二氧化碳?xì)�、氬氣、天燃�(xì)�、生產(chǎn)(活)用水和噴砂噴漆等。不論全廠哪個(gè)車(chē)間和工段晚上加班，他們隨叫隨到，有求必應(yīng)，確保了全廠的正常生產(chǎn)和生活需要。
三 、 參與設(shè)備的全期管理，確保固定資產(chǎn)的投資效益
設(shè)備動(dòng)力部參與了新建寶塔八廠工程指揮部所需設(shè)備的選型、比價(jià)、招投標(biāo)、安裝、調(diào)試驗(yàn)收及使用等全部過(guò)程。雖說(shuō)大型設(shè)備是交鑰匙工程，但廠家只是派一、二個(gè)工人來(lái)安裝，什么工具都不帶，還需我公司檢修組的全力配合。再加資金，廠家制造質(zhì)量，操作工人責(zé)任事故造成損失等原因，給新裝設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)了極大的困難。
1、 廠家來(lái)我廠負(fù)責(zé)安裝的設(shè)備，由于只派安裝的工人最多只有2名，人少力薄，很難勝任。檢修組的全體人員通力配合，圓滿地完成了各臺(tái)設(shè)備的安裝。他們的配合精神，也得到各廠家安裝人員的好評(píng)。
2、 嚴(yán)把新購(gòu)設(shè)備的到廠和安裝設(shè)備的`驗(yàn)收關(guān)。新設(shè)備到廠開(kāi)箱檢驗(yàn)嚴(yán)格按照合同、技術(shù)協(xié)議的規(guī)格型號(hào)進(jìn)行檢驗(yàn)，規(guī)格型號(hào)不符，不予以驗(yàn)收。設(shè)備安裝、調(diào)試完后，先由生產(chǎn)車(chē)間試驗(yàn)收，能達(dá)到技術(shù)性能，可安全正常使用，能滿足生產(chǎn)需要，且圖紙、資料、隨機(jī)配件齊全、操作工人已經(jīng)廠家培訓(xùn)等全部合格才予以驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收手續(xù)。
3、 因生產(chǎn)廠家的制造質(zhì)量問(wèn)題或操作工人操作不當(dāng)造成的損壞壞，負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員積極與廠家聯(lián)系，盡快要求廠家派人員來(lái)廠里處理，減少損失，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、 我公司成立配置的制造設(shè)備是當(dāng)前國(guó)內(nèi)比較先進(jìn)的設(shè)備，技術(shù)含量較高，絕大部分都是微機(jī)數(shù)字化控制，操作難度較大。
為了能使用好、修好這些設(shè)備，我們先后協(xié)助生產(chǎn)廠家舉辦了12期培訓(xùn)班，受培訓(xùn)的人員達(dá)到96人次。參加培訓(xùn)的人員主要有設(shè)備動(dòng)力部的管理人員、檢修工、設(shè)備操作工、設(shè)備所在的車(chē)間主任、技術(shù)員等。對(duì)有些操作難度比較大的設(shè)備，諸如數(shù)控等離子切割機(jī)等，一次培訓(xùn)操作人員難以掌握，我們就二次請(qǐng)廠家技術(shù)人員再次進(jìn)行培訓(xùn)，使這些設(shè)備能夠正常生產(chǎn)，出現(xiàn)故障能及時(shí)消除，保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四 、20xx年設(shè)備管理工作計(jì)劃
根據(jù)公司20xx年完成4.2億元產(chǎn)值，1500噸---20xx噸/月任務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和集團(tuán)公司對(duì)設(shè)備管理工作的要求，結(jié)合我公司新近建廠，絕大部分是投入的新設(shè)備，操作使用人員素質(zhì)相對(duì)較差等特點(diǎn)。在總結(jié)20xx年設(shè)備管理工作的基礎(chǔ)上，我們制定20xx年設(shè)備管理工作計(jì)劃。
(一)、 工作思路
20xx年設(shè)備動(dòng)力部的工作思路：一是保證設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，二是提高設(shè)備管理人員和檢修人員的素質(zhì)，強(qiáng)化制度落實(shí)和履行崗位職責(zé)，全面提升設(shè)備管理水平，發(fā)揮設(shè)備的最大投資效益。
(二)、工作指標(biāo)
1、 確保完成我公司20xx年4.2億產(chǎn)值和1500---20xx噸/月生產(chǎn)任務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
2、 全部設(shè)備完好率達(dá)到96%以上。
3、 檢修停工率小于1.0%。
4、 杜絕特大、重大設(shè)備責(zé)任事故，主要設(shè)備責(zé)任事故低于0.1%。
5、 設(shè)備維修費(fèi)用率符合公司規(guī)定的要求，防止七廠老舊設(shè)備失修。
6、 加強(qiáng)設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備卡片、設(shè)備檔案等基礎(chǔ)資料管理，確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性。
7、 加大培訓(xùn)力度是，確保全體人員素質(zhì)不斷提高。
(三)主要工作內(nèi)容和措施
1、 轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)備管理思路。由被動(dòng)事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的預(yù)防性維修，加大管理和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)力度，減少設(shè)備的故障停車(chē)發(fā)生率，通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，確保我公司的安全，穩(wěn)定，滿負(fù)荷生產(chǎn)。
2、 對(duì)我公司現(xiàn)有的設(shè)備管理制度、規(guī)定等。進(jìn)行審核、完善、補(bǔ)充和修訂。使之更好地適應(yīng)我公司的設(shè)備管理工作。
3、 加強(qiáng)設(shè)備的維修管理，設(shè)備維修是保持設(shè)備性能和生產(chǎn)力的重要措施。加強(qiáng)設(shè)備的維修管理也是確保設(shè)備維修費(fèi)用合理使用和設(shè)備維修質(zhì)量的重要保證。一是嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修程序，由生產(chǎn)車(chē)間向設(shè)備動(dòng)力部提出設(shè)備維修申請(qǐng)，二是設(shè)備動(dòng)力部實(shí)行專(zhuān)人管理，多人參與的制度。
4、 做好設(shè)備管理人員、檢修人員和操作工的培訓(xùn)工作，提高各種人員的素質(zhì)，重點(diǎn)是技能、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
5、 加大設(shè)備管理的考核力度，落實(shí)好獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰措施。按照設(shè)備動(dòng)力部考核新制定的設(shè)備管理考核標(biāo)準(zhǔn)，做好考核標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和執(zhí)行。設(shè)備管理人員每天、周定期對(duì)所管轄的車(chē)間、工段設(shè)備的使用情況進(jìn)行檢查、考核。不斷地促進(jìn)和提高我公司設(shè)備管理水平。依據(jù)每周的考核情況，月底評(píng)選出設(shè)備管理的“先進(jìn)班組”“機(jī)臺(tái)”和“先進(jìn)個(gè)人”等。并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
6、 不定期的組織開(kāi)好全公司的設(shè)備管理例會(huì)。依據(jù)全公司設(shè)備管理情況，不定期的召開(kāi)設(shè)備管理會(huì)議，達(dá)到解決設(shè)備近期存在的問(wèn)題，相互交流經(jīng)驗(yàn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)公司和集團(tuán)公司相關(guān)的會(huì)議精神等，不斷提高設(shè)備管理水平。
五、 存在和急待解決的問(wèn)題
1、 設(shè)備動(dòng)力部按全公司的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)需要，需配： 機(jī)械設(shè)備技術(shù)員(科班)：2—3名
電氣設(shè)備技術(shù)員(科班)：2名
2、 檢修組目前只有一名機(jī)械維修鉗工和一名電氣維修工，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足生產(chǎn)需要，需要配熟練的：
年終工作總結(jié) 篇8
20xx年是公司一直平穩(wěn)發(fā)展，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們精益管理、嚴(yán)格控制成本，也是我持續(xù)改進(jìn)、不斷成長(zhǎng)的一年�，F(xiàn)就本部門(mén)及本人物流專(zhuān)員20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、合理整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，選擇適合的運(yùn)輸方式
目前，國(guó)內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細(xì)詢問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問(wèn)題等資料，并寫(xiě)進(jìn)運(yùn)輸合同。
作為一個(gè)物流專(zhuān)員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本，提高企業(yè)運(yùn)輸效率。
每天公司都有貨出往全國(guó)各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專(zhuān)員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较颍贫ㄟ\(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式再找專(zhuān)線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。
只有車(chē)間能按時(shí)交貨，運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因此作為物流專(zhuān)員，不管是與跟單人員還是車(chē)間負(fù)責(zé)人，都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常，及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
貨物順利裝車(chē)，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專(zhuān)員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L(zhǎng)時(shí)間送貨，物流專(zhuān)員可提前跟客人說(shuō)明，并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，也上報(bào)公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。
二、支持其他部門(mén)工作，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)
為了保證公司其他部門(mén)業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，本部門(mén)或本人盡量完成各種其他部門(mén)沒(méi)有或無(wú)法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次。此外，本人參與黨委及工會(huì)事務(wù)處理，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動(dòng)。由于這些非本部門(mén)業(yè)務(wù)，在此不再細(xì)說(shuō)。
三、以學(xué)習(xí)為契機(jī)
1、加強(qiáng)部門(mén)人員知識(shí)技能自我培訓(xùn)
由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門(mén)人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提升，為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備力量。
2、提升部門(mén)人員服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)
本部門(mén)在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門(mén)人員既要節(jié)省費(fèi)用，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門(mén)多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來(lái)，本部門(mén)無(wú)一例投訴、無(wú)一例安全事故。
3、完善部門(mén)管理制度
按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款，進(jìn)一步規(guī)范出入庫(kù)流程。
最后，我承諾在來(lái)年里，我將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。
年終工作總結(jié) 篇9
春去夏至，秋逝冬來(lái)，轉(zhuǎn)眼之間，我在總站工作已經(jīng)第三年了。20xx年又即將過(guò)去，一年里有領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，有同事的鼎力幫助,有多數(shù)旅客的理解支持，也有自己不斷地成長(zhǎng)與進(jìn)步，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己
學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)進(jìn)步的階梯，是提高完善自己的重要途徑，一年以來(lái)我一直注重不斷學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向服務(wù)對(duì)象學(xué)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)為人處世之道。
二、積極端正心態(tài)，樹(shù)立正確理念
我們售票科是總站這個(gè)窗口企業(yè)的窗口科室，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時(shí)也會(huì)遇到不理智的旅客對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者保險(xiǎn)問(wèn)題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷，這時(shí)我的心情也會(huì)受到影響，也會(huì)感到很委屈，甚至有很多旅客看上去蠻不講理，但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，我們這種服務(wù)行業(yè)，遇到各種情況是在所難免的，但旅客是我們的服務(wù)對(duì)象，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司樹(shù)立更好的形象，是我們的職責(zé)所在，我們應(yīng)當(dāng)以熱情的服務(wù)態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)操作贏得旅客更大的滿意度。當(dāng)然也有素質(zhì)好的客人會(huì)很配合我們的工作，這也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)，也讓我真正體會(huì)到了為他人服務(wù)的快樂(lè)。從事這樣一個(gè)每天都要面對(duì)各式各樣旅客的工作，心中偶爾會(huì)帶些情緒，但一年以來(lái)我一直堅(jiān)持在服務(wù)乘客時(shí)注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，同時(shí)不把工作以外的情緒帶到工作中，針對(duì)不同的乘客，采取不同的服務(wù)機(jī)制，做到具體問(wèn)題具體分析，用熱情的態(tài)度服務(wù)好不同的乘客。不要讓錯(cuò)誤在自己身上發(fā)生第二次。
三、深刻剖析自身不足，樹(shù)立自己學(xué)習(xí)的榜樣
這一年以來(lái)，在平時(shí)工作中，我一直牢記著張站提出的“整學(xué)變升”和“十字方針”，并時(shí)刻將其作為衡量自己工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。平時(shí)，我是一個(gè)不善于表達(dá)自己又很執(zhí)拗的人，所以在“整學(xué)變升”中“變”這一方面做的很不好，沒(méi)有創(chuàng)新和改變就沒(méi)有提升。而在“十字方針”這方面，因?yàn)槲业某聊蜒�，所以在科室文化建設(shè)方面，也就是“文宣”這點(diǎn)上沒(méi)有做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)正視自己的缺點(diǎn)，從而改正自己的不足，使自己能夠更好地融入到我們科室的大集體中�？剖抑械拿恳粋�(gè)人都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要向婷婷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己各方面素質(zhì)，我要向趙倩學(xué)習(xí)，工作中踏實(shí)肯干，我要向大薛學(xué)習(xí)，提高自己業(yè)務(wù)，我要向張璐學(xué)習(xí)，將收獲的喜悅與大家分享。
四、找準(zhǔn)自己定位，對(duì)小組信心不斷增強(qiáng)
科室是一個(gè)溫暖的集體，是我們溫馨的家，這一年來(lái)，感謝大家對(duì)我的關(guān)愛(ài)和包容，生活在這樣一個(gè)集體里，我很榮幸。從九月份合站至今，我們一直在適應(yīng)和磨合，現(xiàn)在的科室，已經(jīng)步入正軌，我也要找準(zhǔn)自己的定位，爭(zhēng)取為科室作出更大的貢獻(xiàn)，我要立足于增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮自己在小組讀書(shū)培訓(xùn)中的作用，爭(zhēng)取做一個(gè)更好的自己。雖然我們的科室還有一些不完美的地方，比如我們的“微笑在臉?lè)⻊?wù)在心活動(dòng)”，并沒(méi)有更好的成效，但隨著小組計(jì)劃的不斷完善，大家的共同努力，我對(duì)我們組的每位成員都信心滿滿。
五、積極參與小組PK賽，爭(zhēng)取更好成績(jī)
小組是我們共同的家，小組取得更好的成績(jī)，爭(zhēng)得更多榮譽(yù)，自然不是一個(gè)人的事情，需要我們大家齊心協(xié)力，各司其職，擰成一股繩。小組PK賽，是科室組織的一個(gè)比較有意義的活動(dòng)，能夠激發(fā)員工的積極性，上進(jìn)心，同時(shí)增強(qiáng)我們之間的交流，通過(guò)比賽既能激勵(lì)自己不斷上進(jìn)，又能從別的同事那里學(xué)到很多東西，要想在小組PK賽中取得更好的成績(jī)，我感覺(jué)唯有更嚴(yán)格的要求自己，更積極的配合團(tuán)隊(duì)才能取得更好的成績(jī)，我們還要把我們的短板補(bǔ)齊，比如在我們的“微笑在臉，服務(wù)在心”活動(dòng)中加強(qiáng)微笑練習(xí)。
六、明年的目標(biāo)和計(jì)劃
對(duì)于明年，我做出以下計(jì)劃，讓自己跟上大家的步伐：
1、加強(qiáng)微笑服務(wù)練習(xí)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每天背一條線路。
3、提高售票速度，像婷婷看齊。
4、加強(qiáng)普通話練習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，努力提高自身素質(zhì)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，以一個(gè)熱情，積極，認(rèn)真的面貌投入到工作中去。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，提高自己解決處理突發(fā)問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對(duì)待每一位旅客。
年終工作總結(jié) 篇10
時(shí)間如流水，一學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，自己無(wú)論在政治思想、工作上都得到了明顯的提高。同時(shí)，留給我的是新的思考和更大的努力。掩卷長(zhǎng)思，細(xì)細(xì)品味，這一學(xué)期里教學(xué)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴不禁又浮上心頭來(lái)，使我感慨萬(wàn)千，這其中有苦有樂(lè)，有辛酸也有喜悅，失敗與成功并存�，F(xiàn)在，我把自己在這一學(xué)年教學(xué)工作中的體會(huì)與得失寫(xiě)出來(lái)，認(rèn)真思索，力求在以后的教育教學(xué)工作中取得更大的造詣和提高。
現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
這學(xué)期本人任教初二（4）班，學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和空間思維能力普遍較差，大部分學(xué)生的解題能力十分弱，特殊是幾何題目，很大一部分學(xué)生做起來(lái)都很吃力。差生面廣是這個(gè)班數(shù)學(xué)學(xué)科的一個(gè)現(xiàn)實(shí)狀況。面對(duì)學(xué)生素質(zhì)的參差不齊，作為教師的我，費(fèi)盡心思，想方設(shè)法從各方面努力提高教學(xué)程度和教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)一個(gè)學(xué)期和孩子們的共同學(xué)習(xí)，孩子們的學(xué)習(xí)狀態(tài)都有所改善，全班同學(xué)都能夠端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，掌握了一定的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而學(xué)習(xí)成績(jī)也在不同程度都有所提高。班級(jí)的優(yōu)秀率由之前的20%上升到25%，及格率由之55%上升到61%，差生率由之前的35%下降到12.8%，主要分?jǐn)?shù)段也由之前的10-40分?jǐn)?shù)段，變成主要集中在50-70分?jǐn)?shù)段，平均分由之前的61.54分上升到到68分。
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。新的教育情勢(shì)要求我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但重視集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中吸取養(yǎng)分，認(rèn)真學(xué)習(xí)細(xì)心體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
1、課前籌備：研究教材，認(rèn)真?zhèn)湔n。
教材是教學(xué)的依據(jù)，同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要參考書(shū)，我們?cè)谑煜そ滩牡幕A(chǔ)上講解本課程的內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)才會(huì)有依據(jù)，學(xué)生在課堂上跟不上老師時(shí)可以參考教材重新整頓思路，跟上老師的思路，所以應(yīng)當(dāng)器重教材的研究。在備課過(guò)程中，我追求讓學(xué)生更容易接受的教法。做到每一次備課都很認(rèn)真，遇到問(wèn)題時(shí)立即提出，與其它老師討論，綜合考慮各種計(jì)劃。多發(fā)表自己的見(jiàn)解與大家討論，如有問(wèn)題立即更正、改進(jìn)。
2．多聽(tīng)課，學(xué)習(xí)和吸取其他教師的教學(xué)方法。教學(xué)程度的提高在于努力學(xué)習(xí)、積聚經(jīng)驗(yàn)，不在于教學(xué)時(shí)間的長(zhǎng)短。本學(xué)期數(shù)學(xué)組開(kāi)展了“每人備一課”輪換聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。在聽(tīng)課的同時(shí)，我認(rèn)真做好記錄，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務(wù)求每聽(tīng)一節(jié)課都要有最大的收獲。
3．了解學(xué)生原有的知識(shí)技巧的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采用相應(yīng)的改善辦法。如我在課前導(dǎo)入中，列舉身邊常見(jiàn)的事物作為“引子”、動(dòng)手剪紙等，更好的激發(fā)學(xué)生的求知欲望，從而達(dá)到良好的教學(xué)效果。
4．考慮教法，解決如何把已控制的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。如我在課前和學(xué)生們喊“我自信、我快樂(lè)、我最棒”的口號(hào)，以增強(qiáng)學(xué)生的自信心；在課上采用“擊鼓傳花”、“你來(lái)筆畫(huà)我來(lái)猜”、“抽抽更幸運(yùn)”等教學(xué)方法中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，更有效的完成教學(xué)任務(wù)。
5.在課堂上，我在組織好課堂教學(xué)的同時(shí)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)固性。通過(guò)創(chuàng)造良好的課堂氣氛，，課堂中面向全體學(xué)生提問(wèn)，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，更好的提高學(xué)習(xí)效率。
6．要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，初二學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，難管，常常不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，我采取了抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)中去，同時(shí)做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和輔助工作，尤其在落后生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)落后生努力做到從友善開(kāi)始，比如，多做思想工作，從生活上關(guān)懷他。從賞識(shí)教育著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊敬，所以，和落后生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深入的理解和尊敬。例如我們班級(jí)的儀德松同學(xué)是一名降級(jí)生，在班級(jí)被同學(xué)間人緣較差，經(jīng)常受到周?chē)瑢W(xué)的排擠，產(chǎn)生厭學(xué)心理、自卑心理。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)孩子的這種狀態(tài)，及時(shí)找到他，通過(guò)和他談心溝通，建立他的自信心，發(fā)現(xiàn)自身有點(diǎn)和特長(zhǎng)，使得孩子變得能夠積極回答問(wèn)題，主動(dòng)思考學(xué)習(xí)。在期中考試中，數(shù)學(xué)成績(jī)?nèi)〉昧藵M分，也得到了周?chē)瑢W(xué)的贊賞和認(rèn)可。
7．熱愛(ài)學(xué)生 ，平等的看待每一個(gè)學(xué)生，我努力讓他們都感受到老師的關(guān)懷，以構(gòu)建良好的師生關(guān)系打造了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的氛圍。這種氛圍體現(xiàn)在今年11月份我由于個(gè)人原因腳受傷，領(lǐng)導(dǎo)和同事多次要求我休息都被我婉言謝絕了。及時(shí)在我腳傷最嚴(yán)重的時(shí)候，我也沒(méi)有因此休息過(guò)一天，更沒(méi)有耽誤一節(jié)課，并且堅(jiān)持要課、搶課，盡可能的加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。正是我這樣的努力和熱情，深深打動(dòng)和感染了每個(gè)學(xué)生，使得他們學(xué)習(xí)的勁頭更足，更加努力的學(xué)習(xí)。
三、存在的不足
當(dāng)然，我在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，對(duì)學(xué)生興趣的培育不足，對(duì)于基礎(chǔ)性知識(shí)訓(xùn)練、引導(dǎo)不夠等，這些是我目前在我教學(xué)中存在的不足。
四、下一步工作計(jì)劃：
1．多與學(xué)生溝通，這樣有利于針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，無(wú)論備課多認(rèn)真細(xì)心也很難適應(yīng)不同班級(jí)的情況，我相信，只有溝通、了解，才干更好地解決各個(gè)班級(jí)的不同問(wèn)題。
2．重視打基礎(chǔ)。由于學(xué)生基礎(chǔ)較差，我上課時(shí)將多以學(xué)過(guò)內(nèi)容作為切入點(diǎn)，讓學(xué)生更易接受，從熟悉的內(nèi)容轉(zhuǎn)到新內(nèi)容的學(xué)習(xí)，做到過(guò)渡自然。對(duì)于學(xué)過(guò)的內(nèi)容也可能沒(méi)有完全控制，則可以花時(shí)間較完全地復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)內(nèi)容，然后才學(xué)習(xí)新知識(shí)。
3．運(yùn)用多種技巧教學(xué)。對(duì)于大部分的數(shù)學(xué)題，學(xué)生都不知如何入手去解，他們?cè)谛W(xué)時(shí)沒(méi)有形成解題的思維習(xí)慣，為了讓學(xué)生更好地解題，我將在以后的教學(xué)工作中應(yīng)把解題的方法進(jìn)行總結(jié)，分為幾個(gè)簡(jiǎn)略的解題步驟一步步地解題。多找材料，在上課前講一段相關(guān)的典故或趣事吸引學(xué)生注意力，引發(fā)他們的興趣，這些都是有效的技巧，使學(xué)生對(duì)本課程發(fā)生興趣，“興趣是最好的老師”！
總結(jié)一年的工作，我有得也有失，但是我相信只要找準(zhǔn)了自身的差距和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們幫助下，與孩子們共同成長(zhǎng)。我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，改正缺陷，為蛟河六中美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
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