在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來(lái)的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
2014年過(guò)去了，在這一年里我在希望英語(yǔ)經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多，當(dāng)然也收獲了很多。
在年初的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)自己的不自信，有一段時(shí)間的工作狀態(tài)不佳。那段時(shí)間心里總是在想， 我能勝任這份工作嗎?因?yàn)榭傆幸蓡?wèn)，所以工作起來(lái)總帶著猶豫的心態(tài)。工作起來(lái)也總是得不到自己想要的結(jié)果，工作上出現(xiàn)的問(wèn)題也漸漸越來(lái)越多。這時(shí)歐陽(yáng)老師發(fā)現(xiàn)了我低迷的工作狀態(tài)，并且找我談話。她問(wèn)清了我的想法，鼓勵(lì)我應(yīng)該更加努力工作，積極的改正自己現(xiàn)在的工作心態(tài)。正因?yàn)闅W陽(yáng)老師的幫助才能讓我了解自己的不足和需要改正的地方在哪里!我很慶幸當(dāng)初選擇來(lái)希望英語(yǔ)工作，也很慶幸有這么一位愿意幫助我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。感謝她不僅沒(méi)有放棄我，而且還給我改正的機(jī)會(huì)，并且還給我升了職。
在今年的暑假，因?yàn)楣ぷ靼才牛业墓ぷ鞯攸c(diǎn)由希望英語(yǔ)衡陽(yáng)校區(qū)調(diào)整到高新校區(qū)。在剛過(guò)去時(shí)，我總是不知道自己能做什么?該做什么?后來(lái)我問(wèn)了歐陽(yáng)老師，她說(shuō)：“你為什么沒(méi)想過(guò)可以在這段時(shí)間多看點(diǎn)書(shū)，多學(xué)習(xí)一些?”是啊!我為什么沒(méi)有想到呢?在這段時(shí)間里，除了日常工作外，我就開(kāi)始看書(shū)�！囤A在執(zhí)行》、《銷(xiāo)售圣經(jīng)》、《自我營(yíng)銷(xiāo)七件事》等等都是這段時(shí)間看的書(shū)，也因?yàn)榭磿?shū)，這段時(shí)間的工作都充滿了棒棒噠正能量，工作起來(lái)更加順利，人也更有自信了。
到了八月份，開(kāi)始接觸到培訓(xùn)，以前都是在下面聽(tīng)，被檢查的那一個(gè)。現(xiàn)在要開(kāi)始站在上面，檢查別人，找別人不足與問(wèn)題的小領(lǐng)導(dǎo)了，這是一個(gè)新的開(kāi)始與挑戰(zhàn)。每周一次的培訓(xùn)，讓我更加清楚的知道工作中不足的地方。在培訓(xùn)中我更加明白工作的意義所在，也更加能設(shè)身處地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)們的心情。培訓(xùn)中有一次是發(fā)現(xiàn)組員培訓(xùn)沒(méi)有用心，而且沒(méi)有完成我的要求。在開(kāi)完會(huì)后我獨(dú)自留下了她，像以前歐陽(yáng)老師一樣，詢問(wèn)她對(duì)這份工作的看法以及遇到的問(wèn)題，這位組員雖然當(dāng)時(shí)很有自信的向我保證說(shuō)她以后會(huì)更加用心，態(tài)度積極的去工作。但第二周檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，她不僅沒(méi)有任何改變，反而用更加消極的情緒來(lái)對(duì)待工作 。對(duì)這份工作一點(diǎn)熱情與正能量都沒(méi)有。在進(jìn)一步了解后覺(jué)得她并不適合這里的工作。最后我和歐陽(yáng)老師的討論后發(fā)現(xiàn)她不適合繼續(xù)留在希望英語(yǔ)。從這件事之后，我總在想，是我的方法不對(duì)?還是我的溝通方式不對(duì)?還是學(xué)習(xí)得太少了?要求不夠嚴(yán)格才會(huì)導(dǎo)致組員在培訓(xùn)中沒(méi)有用心努力?
在這件事之后，我知道自己知識(shí)儲(chǔ)備量不足。開(kāi)始努力學(xué)習(xí)，提升自我。開(kāi)始在網(wǎng)上找相關(guān)視頻，學(xué)習(xí)與調(diào)整培訓(xùn)時(shí)的話術(shù)，心態(tài)以及方法。我覺(jué)得自己之后的進(jìn)步還是挺大的。與此同時(shí)，希望英語(yǔ)前臺(tái)家長(zhǎng)的滿意度與成交率也大大增加，正所謂，心態(tài)一變，問(wèn)題不見(jiàn)。
雖然，現(xiàn)在的我還不夠強(qiáng)大，能力還不夠強(qiáng)，思想境界還不夠高。但是很感謝學(xué)校能給我這次機(jī)會(huì)，感謝讓我在希望英語(yǔ)高新校區(qū)獨(dú)擋一面，給了我這個(gè)鍛煉自己的好機(jī)會(huì)，也真心的感謝你們的陪伴讓我成長(zhǎng)。
希望在新的一年里，我的進(jìn)步會(huì)是一大步。2015年相信我們的希望英語(yǔ)會(huì)更好，加油，!