小區(qū)物業(yè)籌備工作報(bào)告
工作報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告。工作報(bào)告主要是在匯報(bào)例行工作或臨時(shí)工作情況時(shí)使用,是報(bào)告中常見(jiàn)的一種。除工作報(bào)告之外,報(bào)告還有情況報(bào)告和答復(fù)報(bào)告兩類。以下關(guān)于小區(qū)物業(yè)籌備工作報(bào)告是小編為各位整理收集的,希望能給大家一個(gè)參考,歡迎閱讀與借鑒。
小區(qū)物業(yè)籌備工作報(bào)告
1)竣工驗(yàn)收時(shí)間:在樓宇入住前一至三個(gè)月進(jìn)行;
2)入住時(shí)間:住戶入住時(shí)間;
1.0建全管理處:
1)竣工驗(yàn)收前三個(gè)月,公司任命管理處主任,房管員2人(收款1人)到位,組成管理處新的籌建班子;其他人員根據(jù)工作進(jìn)展需要,彩取分步到位的辦法,業(yè)主(住戶)入住時(shí),管理處各類人員必須仔部到位。
2)管理各類人員可按以下程序和時(shí)間到位,但應(yīng)根據(jù)小區(qū)條件和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整(以下人員名額按建筑面積5萬(wàn)平方米的住宅小區(qū)擬定):
A.入住前三個(gè)月,任命管理處主任,房管員2人(收款1人)到位,投入入住前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
B.竣工驗(yàn)收前二個(gè)月,大廈消防中心值班人員3人(機(jī)電1人,給排水1人,電梯1人)現(xiàn)場(chǎng),與機(jī)電安裝維修工程部人員起,參與機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試的'監(jiān)理工作,掌握大廈設(shè)備設(shè)施的基本情況和操作規(guī)程;
C.竣工驗(yàn)收前半個(gè)月,電工2人,給排水1人,進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、公共配套設(shè)施和設(shè)備等,參加竣工驗(yàn)收,配合房管員監(jiān)督樓宇工程遺留問(wèn)題的整改工作。
D.竣工驗(yàn)收前半個(gè)月,部分保安人員到位,上崗培訓(xùn)后,負(fù)責(zé)對(duì)所接受的物業(yè)守衛(wèi)工作;
E.入住前一個(gè)月,管理處管理層人員到位,管理處掛牌辦公;
F.入住前一個(gè)月,炊事員到位,食堂開(kāi)餐;
G.入住前半個(gè)月,衛(wèi)生人員到位,開(kāi)始對(duì)區(qū)內(nèi)環(huán)境和已接收的房間進(jìn)行清潔工作;
H.入住前半個(gè)月,全部保安人員配齊上崗;
I.入住前半個(gè)月,維修班組成立,人員配齊到位;
2.0入住工作方案:
1)編寫:
管理處成立后,管理處主任負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)管理部編寫的《物業(yè)管理方案》,編寫管理處入住工作方案,入住工作方案的內(nèi)容包括以下內(nèi)容:
A.核實(shí)《物業(yè)管理方案》中擬定的管理處人員配備情況;
B.根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況和《物業(yè)管理方案》中對(duì)小區(qū)管理的要求以及要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),擬定小區(qū)入住后在加強(qiáng)治安、車輛管理、垃圾清運(yùn)等方面的配套改進(jìn)意見(jiàn)或整改措施,如下所示:
*治安方面:小區(qū)四周種綠籬或安裝防護(hù)欄;增設(shè)報(bào)警系統(tǒng);統(tǒng)一安裝防盜網(wǎng)、防盜窗或鋁金窗;
*車輛管理:增設(shè)區(qū)間道路標(biāo)志;封閉小區(qū)由多個(gè)出入口到一進(jìn)一出或二進(jìn)二出等;增設(shè)自行車棚;加固架空層車庫(kù);
*垃圾清運(yùn):增設(shè)垃圾池(屋)垃圾清運(yùn)站等;
*樓道燈:改成節(jié)能燈(如:溫感、聲控或觸摸式等);
C.擬定管理處辦公用房和員工宿舍的裝修方案;
D.根據(jù)《物業(yè)管理方案》的開(kāi)辦采購(gòu)計(jì)劃,擬定分步購(gòu)置計(jì)劃;
E.制定入住流程;
F.其他;
2)報(bào)批:
以質(zhì)量手冊(cè)中“文件和資料的控制”和程序文件的“文件和資料的控制程序”的規(guī)定進(jìn)行;
3.0準(zhǔn)備入住資料:
1)根據(jù)公司原有的格式和小區(qū)的實(shí)際情況編寫和印刷《住戶手冊(cè)》、《業(yè)主公約》、《防火公約》。
*注:《業(yè)主公約》按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》應(yīng)在入住率達(dá)60%時(shí),由業(yè)主委員會(huì)討論制定,管理公司為了加強(qiáng)管理,與住戶相互制約,制定臨時(shí)規(guī)定,當(dāng)入住達(dá)到60%時(shí),再按業(yè)主委員會(huì)制定的《業(yè)主公約》執(zhí)行。
2)印刷市政府頒布的《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》,并結(jié)合實(shí)際情況編寫和印刷《住宅(大廈)室內(nèi)裝修管理規(guī)定》、《住宅區(qū)(大廈)商場(chǎng)裝修管理規(guī)定》和《臨時(shí)用電管理規(guī)定》。
3)印刷安裝空調(diào)管理規(guī)定(附空調(diào)安裝平面示意圖)和空調(diào)架的式樣圖。
4)印刷“辦理入住手續(xù)須知”,內(nèi)容要求寫明管理處辦公地,業(yè)主應(yīng)帶的證件,并附簡(jiǎn)明扼要的入住程序流程說(shuō)明圖等。
5)印刷其他規(guī)定:如防盜網(wǎng)和防盜窗管理規(guī)定(附草樣平面示意一圖)等。
6)印刷入住表格:
4.0協(xié)調(diào)工作:
1)與供電局、自來(lái)水公司、石油液化氣甕和郵局等單位搞好聯(lián)系工作,保證住戶入住后水、電、氣等的供應(yīng)。
2)代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜,爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)放號(hào),方便業(yè)主。
3)與學(xué)校、派出所和居委會(huì)聯(lián)系,了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié),以及有關(guān)聯(lián)系電話,入住時(shí)公告。
5.0通知入。
通過(guò)登報(bào)或寄發(fā)通知書的形式,提前一個(gè)月向業(yè)主發(fā)出入住通知。寄發(fā)通知應(yīng)包括以下資料:
1)入住通知書
2)辦理入住手續(xù)須知
3)收費(fèi)項(xiàng)目一覽表
6.0入住時(shí)的環(huán)境布置:
1)區(qū)內(nèi)環(huán)境:
A.入口處掛橫幅,內(nèi)容有“歡迎您喬遷×××大廈(村)”等,插彩旗,營(yíng)造熱烈的氣氛。
B.插指路牌,由入口處到管理處,指路牌標(biāo)明“管理處→”字樣,采用紅底黑字或紅底黃字等。
C.入口處標(biāo)明管理處辦公地址和辦公時(shí)間。
2)管理處辦公環(huán)境:
A.掛燈籠,飄小彩帶,擺放花籃、盆景,給人以隆重、喜慶的感受。
B.張貼醒目的“辦理入住手續(xù)流程圖”,辦理手續(xù)窗口設(shè)置要求做到“一條龍服務(wù)”程序,各窗口標(biāo)識(shí)清楚,一目了然。
C.管理人員著裝整潔,精神飽滿。
D.辦公室內(nèi)資料擺放整齊有序。
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