關(guān)于旅游廁所建設(shè)管理工作情況報(bào)告
廁所設(shè)施要以人為本，彰顯人性化服務(wù)理念;要建設(shè)環(huán)保型、智慧廁所;推進(jìn)廁所管理模式變革。以下是小編為大家提供的旅游廁所建設(shè)管理工作情況報(bào)告范文，歡迎閱讀。
旅游廁所建設(shè)管理工作情況報(bào)告1：
根據(jù)《XX省旅游局辦公室轉(zhuǎn)發(fā)<國家旅游局辦公室關(guān)于對云南、吉林兩省“廁所革命”暗訪檢查情況的通報(bào)>的通知》要求，我局高度重視，召開專題會(huì)議，并對全市旅游廁所建設(shè)和改造工作進(jìn)行了全面檢查整改，現(xiàn)就我市旅游廁所建設(shè)管理檢查整改工作匯報(bào)如下：
一、高度重視，行動(dòng)迅速。
我局組織召開專題會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了XX省旅游局辦公室轉(zhuǎn)發(fā)《國家旅游局辦公室關(guān)于對云南、吉林兩省“廁所革命”暗訪建設(shè)情況的通報(bào)》的通知精神，重新深入學(xué)習(xí)了國家旅游局《關(guān)于對XX省旅游廁所建設(shè)管理行動(dòng)實(shí)施方案》。組織各旅游區(qū)管委會(huì)及縣區(qū)文物旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)召開旅游廁所建設(shè)管理整改動(dòng)員會(huì)，要求各單位要將旅游廁所建設(shè)管理行動(dòng)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，強(qiáng)化對此項(xiàng)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，確定專人負(fù)責(zé)，細(xì)化工作目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、落實(shí)建設(shè)資金，制定具體措施，積極自查整改，上下聯(lián)動(dòng)，形成合力，強(qiáng)力推動(dòng)全市旅游廁所建設(shè)管理工作進(jìn)展。
二、展開檢查，發(fā)現(xiàn)問題。
根據(jù)《XX省旅游廁所建設(shè)管理行動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合我市旅游廁所實(shí)際分布及建設(shè)情況，按照《寶雞市旅游廁所建設(shè)管理行動(dòng)實(shí)施方案》中201X年和2016年計(jì)劃要求，對全市旅游廁所建設(shè)情況開展專項(xiàng)檢查活動(dòng)。201X年全市計(jì)劃新建廁所70座，改建廁所28座，錄入國家旅游廁所管理系統(tǒng)102座廁所，新建79座，改建23座，201X年度實(shí)際完成新建廁所72座，改建廁所23座。其中8座新建廁所因建設(shè)計(jì)劃變更順延至2016年度。2016年全市計(jì)劃新建廁所45座，改建廁所22座，錄入國家旅游廁所管理系統(tǒng)新建廁所62座，改建廁所16座。目前已完工25座，在建31座，未開工建設(shè)22座。在抽檢中發(fā)現(xiàn)以下問題：景區(qū)內(nèi)廁所建設(shè)普遍好于旅游線路、集散中心;賓館、娛樂場所廁所管理普遍好于休閑步行街區(qū)、休閑廣場;鄉(xiāng)村旅游類廁所普遍偏少;休閑廣場、公園、集散中心等客流量大的部分廁所衛(wèi)生相對較差;部分建成廁所與實(shí)際A級標(biāo)準(zhǔn)不符;部分高A級景區(qū)廁所在管理服務(wù)細(xì)節(jié)上不到位;市區(qū)、縣城等個(gè)別廁所存在收費(fèi)高問題。
三、強(qiáng)化整改，扎實(shí)推進(jìn)。
針對專項(xiàng)檢查中存在問題，我們將采取以下措施進(jìn)行整改。
一是強(qiáng)化其他市級部門對所轄所管廁所建設(shè)管理意識(shí)。成立寶雞市旅游廁所建設(shè)管理行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)全市旅游廁所建設(shè)管理工作，主管副市長任組長，市級相關(guān)各部門、旅游區(qū)管委會(huì)、縣區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人任成員。
二是定期督查促建設(shè)。定期開展旅游廁所建設(shè)情況督查工作，通過查閱立項(xiàng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)圖紙等書面資料和實(shí)地察看旅游廁所主體建設(shè)、內(nèi)部裝修等，詳細(xì)了解項(xiàng)目資金來源、建設(shè)進(jìn)展及養(yǎng)護(hù)管理情況，確保項(xiàng)目建設(shè)按時(shí)序推進(jìn)，已完工項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)到位。
三是加強(qiáng)通報(bào)促整改。結(jié)合全國旅游廁所管理系統(tǒng)填報(bào)數(shù)據(jù)和實(shí)地抽查結(jié)果，每兩個(gè)月進(jìn)行一次書面通報(bào)，向各縣區(qū)通報(bào)各地旅游廁所建設(shè)改造情況、存在問題及下一步工作要求，調(diào)動(dòng)各縣區(qū)旅游廁所項(xiàng)目建設(shè)比學(xué)趕超的積極性，強(qiáng)力督促推動(dòng)全市加快旅游廁所建設(shè)進(jìn)度，確保完成年度旅游廁所建設(shè)任務(wù)。
四是定制度爭資金促干勁。制定旅游廁所管養(yǎng)維護(hù)制度，爭取市級財(cái)政資金補(bǔ)助，并要求各級加大對旅游廁所建設(shè)資金補(bǔ)助，以完善規(guī)范日常管理和維護(hù)，探索多種形式的建養(yǎng)管理模式。充分調(diào)動(dòng)各縣區(qū)開展旅游廁所工作的積極性，
五是驗(yàn)收表彰促完工達(dá)標(biāo)。組織檢查組，按照《寶雞市旅游廁所建設(shè)管理行動(dòng)實(shí)施方案》時(shí)限，對已完工的旅游廁所逐座進(jìn)行驗(yàn)收，不走過場，實(shí)事求是，認(rèn)真填寫檢查情況表，向項(xiàng)目業(yè)主單位客觀反饋驗(yàn)收結(jié)果，對于未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，提出整改意見，限期整改。召開全市旅游廁所現(xiàn)場會(huì)，收集各縣區(qū)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和典型案例，擬形成匯編材料在會(huì)上發(fā)放。會(huì)上將安排旅游廁所建設(shè)比較好的項(xiàng)目單位作典型發(fā)言，激勵(lì)全市各縣區(qū)在保質(zhì)保量的'前提下，加快旅游廁所施工進(jìn)度，確保如期完成建設(shè)任務(wù)。同時(shí)，積極制定有效措施，確保已建成并投入運(yùn)營的旅游廁所，切實(shí)做到“干凈無味、免費(fèi)使用、管理有效”。
旅游廁所建設(shè)管理工作情況報(bào)告2：
按照《國家旅游局辦公室關(guān)于啟動(dòng)201X年全國旅游廁所建設(shè)管理相關(guān)工作的通知》要求，現(xiàn)將我局201X年旅游廁所建設(shè)管理工作情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
201X年，我局根據(jù)國家關(guān)于“旅游廁所革命”的安排部署，將旅游廁所建設(shè)工作作為全年重點(diǎn)旅游工作，啟動(dòng)實(shí)施了旅游廁所建設(shè)升級工程，堅(jiān)持重點(diǎn)景區(qū)帶動(dòng)思路，扎實(shí)做好旅游廁所建設(shè)各項(xiàng)管理工作，積極完善旅游廁所設(shè)施，建立定期跟蹤督查預(yù)報(bào)機(jī)制，推進(jìn)旅游廁所建設(shè)工作上新臺(tái)階。據(jù)統(tǒng)計(jì)，201X年，我區(qū)共完成新建及改擴(kuò)建旅游廁所126處，超額完成年初計(jì)劃20%。安排自治區(qū)旅游發(fā)展專項(xiàng)資金1000萬元、爭取自治區(qū)預(yù)算內(nèi)統(tǒng)籌資金400萬元，帶動(dòng)社會(huì)投資7000余萬元，基本實(shí)現(xiàn)了“數(shù)量充足、干凈無味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的目標(biāo)和“五有一無”(五有：有水、有電、有紙、有洗手液，一無：無異味)的要求。
二、主要做法
(一) 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。全面貫徹落實(shí)國家旅游局“廁所革命”安排部署以及自治區(qū)黨委李建華書記、自治區(qū)政府劉慧主席、王和山副主席的重要批示，安排專人負(fù)責(zé)旅游廁所建設(shè)及管理工作，并要求機(jī)關(guān)各處室在下基層工作時(shí)，首先要對所在地旅游廁所建設(shè)管理工作進(jìn)行檢查，對未按期完成建設(shè)的，將暫停。區(qū)旅游局與各市旅游局、各旅游景區(qū)(點(diǎn))加大對旅游廁所建設(shè)的投入和管理力度，確保廁所革命工作有效開展。
(二)積極部署，有效推進(jìn)。一是認(rèn)真研究國家有關(guān)“廁所革命”的文件精神，提早召開專門工作會(huì)議安排部署。對我區(qū)旅游廁所基本情況進(jìn)行了一次全面摸底，通過摸底調(diào)查，全面掌握了現(xiàn)有的旅游廁所基本情況。各級旅游部門主動(dòng)出擊，提出廁所建設(shè)計(jì)劃。提請各級政府組織廁所改擴(kuò)建工作。二是根據(jù)摸底情況，結(jié)合我區(qū)旅游實(shí)際需求，擬訂了《寧夏旅游廁所建設(shè)管理三年行動(dòng)計(jì)劃》，明確了全區(qū)旅游廁所建設(shè)管理工作的目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工及推進(jìn)措施。三是積極組織區(qū)直有關(guān)部門、各市、縣(區(qū))、旅游景區(qū)(點(diǎn))、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等上報(bào)廁所建設(shè)計(jì)劃，并根據(jù)上報(bào)情況，制定工作任務(wù)，根據(jù)年度建設(shè)任務(wù)，實(shí)行每月進(jìn)度跟進(jìn)，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況。四是將自治區(qū)重點(diǎn)旅游景區(qū)點(diǎn)及連接點(diǎn)廁所改造提升項(xiàng)目積極報(bào)送區(qū)發(fā)改委，納入全區(qū)201X年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。
(三)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。我們對新建及改建廁所提出了明確要求，定方案、定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)限，要求所有新建旅游廁所的選址、規(guī)模、數(shù)量、規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)，做到與其周圍環(huán)境和諧，實(shí)現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量、適用與美觀的統(tǒng)一。同時(shí)要增加文化內(nèi)涵，充分考慮特殊群體需求，如在一些重點(diǎn)旅游廁所增加女廁位的數(shù)量、配備母嬰休息間、設(shè)置無障礙通道廁位以及穆斯林專用廁位等。如：國家5A級景區(qū)—沙坡頭探索“以商養(yǎng)廁”新模式，將廁所設(shè)計(jì)成沙漠驛站，結(jié)合公廁場地，增加廁所功能，把小商店購物、休閑茶座、娛樂等有機(jī)整合，將旅游廁所建成了多功能的“便民坊”。
(四)規(guī)范管理，制度先行。為切實(shí)解決“重建設(shè)、輕管理，建的快、壞的快，有人建、沒人管”的問題，201X年我局修訂了《寧夏回族自治區(qū)旅游廁所管理辦法(試行)》，進(jìn)一步明確了各級旅游行政管理部門的監(jiān)管責(zé)任和旅游廁所建設(shè)、星級評定標(biāo)準(zhǔn)，建立了獎(jiǎng)懲機(jī)制和專人負(fù)責(zé)制，做到定標(biāo)準(zhǔn)、定人員、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲，確保管理工作到位。同時(shí)開展A級景區(qū)、星級農(nóng)家樂與星級廁所相對應(yīng)的建設(shè)工作，對于申請?jiān)u定A級景區(qū)及星級農(nóng)家樂的企業(yè)，首先在參評前要建設(shè)相應(yīng)星級廁所。
(五)加大執(zhí)法檢查力度，切實(shí)做好管理工作。一分制度九分落實(shí)，自治區(qū)旅游局專門安排自治區(qū)旅游執(zhí)法總隊(duì)負(fù)責(zé)對56個(gè)A級景區(qū)、星級飯店、星級農(nóng)家樂、重要節(jié)點(diǎn)等地的旅游廁所進(jìn)行檢查，各處室下基層開展工作時(shí)，首先檢查當(dāng)?shù)芈糜螏ㄔO(shè)管理工作。自治區(qū)旅游執(zhí)法總隊(duì)采取專項(xiàng)檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式，全年對旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理進(jìn)行檢查，將檢查結(jié)果通報(bào)相關(guān)廳局及局內(nèi)相關(guān)處室并納入景區(qū)年度復(fù)核內(nèi)容。對首次發(fā)現(xiàn)廁所管理不到位的，給予警告并在全行業(yè)通報(bào)批評，對多次投訴整改不力的景區(qū)，視情況給予摘星降級處理，同時(shí)取消其申請旅游專項(xiàng)資金及獎(jiǎng)勵(lì)資格。
(六)齊抓共管，提高旅游廁所管理水平。按照屬地管理原則，各市旅游行政部門與所轄景區(qū)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，把旅游廁所建設(shè)和管理工作與行風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)一起抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)。對劃歸各景區(qū)或有關(guān)部門直接管理的旅游廁所，由管理單位與管理人員簽訂責(zé)任書。對實(shí)行承包管理的旅游廁所，納入景區(qū)整體經(jīng)營管理范圍，不降低標(biāo)準(zhǔn)。在全區(qū)旅游行業(yè)組織開展“文明與旅游同行”為主題的文明旅游系列宣傳活動(dòng)，運(yùn)用各種方式和渠道開展宣傳教育，倡導(dǎo)文明旅游。定期發(fā)布全區(qū)旅游廁所的游客滿意度調(diào)查報(bào)告及排行榜，以此倒逼管理及服務(wù)提檔升級。指導(dǎo)旅游企業(yè)在旅游廁所內(nèi)外設(shè)立友情提示，提醒游客自覺遵守保潔規(guī)定，文明如廁。鎮(zhèn)北堡西部影城制定了廁所管理人員獎(jiǎng)懲辦法，將績效與工資獎(jiǎng)金掛鉤，激勵(lì)了管理人員的工作積極性。沙坡頭景區(qū)在廁所設(shè)置了密碼儲(chǔ)物箱，保障游客如廁時(shí)的財(cái)物安全，使游客如廁時(shí)更放心安心。
三、存在的困難和問題
一年來，我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理工作雖然取得了一定成績，但在建設(shè)和管理過程中還存在以下困難和問題：一是我區(qū)旅游廁所普遍存在建設(shè)資金不足;二是規(guī)劃建設(shè)不夠科學(xué)、分布不夠均衡。從全區(qū)看，重點(diǎn)景區(qū)星級旅游廁所布局到位，但旅游沿線和新建景區(qū)旅游廁所缺位較多;三是部分旅游廁所檔次較低、設(shè)計(jì)單一、管理不到位。個(gè)別景區(qū)和線路沿線旅游廁所設(shè)施簡陋，受資金影響，個(gè)別旅游廁所配套設(shè)施跟不上，管理維護(hù)不到位，不能滿足游客的需求，一定程度上影響了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和形象。
四、下一步工作思路和建議
結(jié)合我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理的實(shí)際，在今后旅游廁所建設(shè)和管理中，我區(qū)將堅(jiān)持以下工作思路，確保全區(qū)旅游廁所建設(shè)邁上新臺(tái)階。
(一)堅(jiān)持以游客為本，以需求為主。在全區(qū)旅游廁所建設(shè)過程中，不僅要樹立以游客為本的理念，充分滿足普通游客的一般需求，還要充分考慮老年游客、婦女、兒童和殘障人士等特殊游客的入廁需求。
(二)堅(jiān)持反對奢華，以實(shí)用為主。廁所的功能是滿足游客
基本的生理需求，在實(shí)際建設(shè)中，應(yīng)堅(jiān)持現(xiàn)代時(shí)尚、方便實(shí)用、節(jié)能節(jié)水、保護(hù)環(huán)境的原則，將實(shí)用作為廁所革命的指導(dǎo)方針，拒絕面子工程，拒絕只為追求外表而忽視實(shí)際功能的做法。堅(jiān)持注重環(huán)保。在新一輪的旅游廁所建設(shè)過程中，生態(tài)廁所、免沖廁所等新型廁所形態(tài)值得提倡，同時(shí)，在廁所設(shè)計(jì)和建設(shè)中也應(yīng)堅(jiān)持節(jié)能、環(huán)保、可循環(huán)。
(三)立足實(shí)際，創(chuàng)新管理模式。做好對全區(qū)重點(diǎn)旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅游沿線、旅游購物點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游娛樂場所的游客休息點(diǎn)、游客服務(wù)中心等場所旅游廁所的規(guī)劃建設(shè)與管理。在旅游廁所管理上應(yīng)堅(jiān)持建設(shè)及管理并舉、注重管理的原則，建立專人負(fù)責(zé)制，做到定人員、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲，確保管理工作到位，按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)與管理，不斷提高現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化的水平，不斷提升我區(qū)旅游品牌形象，為游客營造良好的旅游氛圍，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。
(四)建立旅游廁所管理“黑名單”制度。對建設(shè)管理達(dá)不到國家旅游局《旅游廁所建設(shè)管理指南》和“五有一無”要求的，將暫停參加評獎(jiǎng)頂級，并建立“黑名單”制度在各類媒體曝光。
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