要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。下面是語(yǔ)文迷小編整理的2017銀行實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家閱讀!
【2017銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1】
大學(xué)的生活，精彩而又緊張。大學(xué)的寒假是一個(gè)放松的時(shí)間又是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的時(shí)機(jī)。我利用了大三的這個(gè)暑期來(lái)到了中國(guó)銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)。
2017年1月5日，中國(guó)銀行在上海原大清銀行舊址開(kāi)始對(duì)外營(yíng)業(yè)，宋漢章任總經(jīng)理，這個(gè)日期被定為中行的誕生日。此后中行歷經(jīng)中央銀行，政府特許的國(guó)際匯兌銀行，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)銀行。新中國(guó)成立后的外匯專業(yè)銀行、外匯外貿(mào)專業(yè)銀行、國(guó)有商業(yè)銀行等等職能的變化。中行率先在國(guó)內(nèi)金融界建立起商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)三大領(lǐng)域全方位金融服務(wù)模式。中行的歷史是中國(guó)社會(huì)歷史發(fā)展的一個(gè)縮影，中行的發(fā)展彰顯了時(shí)代的更替、民族尊嚴(yán)的張揚(yáng)。在九十二年滄桑的歷史進(jìn)程中，有過(guò)辛酸、有過(guò)輝煌，如今中行已站在新的起點(diǎn)，為我們這些新人搭建了開(kāi)闊的舞臺(tái)。中國(guó)銀行的強(qiáng)大，它所獲得的榮耀令我們自豪，24萬(wàn)員工堅(jiān)守在中行的各個(gè)崗位。中行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)贏得了廣大客戶的信賴，打造了卓越的品牌。
來(lái)到中國(guó)銀行天河支行，給了我對(duì)銀行全新的感受。從以前總覺(jué)得銀行是個(gè)空闊休閑的地方，到現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)銀行是個(gè)人山人海的地方;從以前覺(jué)得在銀行工作是個(gè)悠哉游哉的舒服活，到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)銀行的工作責(zé)任大，工作辛苦。記得以前，我總是抱怨銀行服務(wù)的速度慢，效率低。但經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的親身體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了這份工作的神圣而偉大。不管多累，總要保持微笑服務(wù);不管多忙，總要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù);不管多委屈，依然以客戶的利益優(yōu)先。試問(wèn)，你做得到嗎?
將心比心，以笑迎送。
我感恩中行，作為一個(gè)管理實(shí)習(xí)生，與中行從來(lái)去匆匆到萍水相逢，用心工作，用心服務(wù)就是我們中行人的目標(biāo)：熱心，全身心地投入為客戶服務(wù)中;愛(ài)心，對(duì)同事，對(duì)朋友有一顆仁愛(ài)之心：真心，對(duì)顧客的真誠(chéng)之心。
將心比心。時(shí)刻不忘服務(wù)大家的精神。
來(lái)到中國(guó)銀行天河支行，我被分配到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，研究的課題是現(xiàn)在最為關(guān)注的銀行排隊(duì)問(wèn)題。在我們學(xué)生的角度來(lái)說(shuō)，這個(gè)社會(huì)問(wèn)題的確急需改善。中行人一直在不斷改善服務(wù)質(zhì)量，從給顧客休息的座位，到工作的系統(tǒng);從溫馨提示，到員工的服務(wù)質(zhì)量，由此至終，都是用一個(gè)心在工作。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)工作的確很累，很忙，甚至連星期六日都要加班，但是，生活卻是如此充實(shí)。我們除了在寫(xiě)研究報(bào)告外，都在幫營(yíng)業(yè)部做一些力所能及的工作，打電話通知，輸入客戶資料，派發(fā)回單，給客戶安裝網(wǎng)上銀行……這點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我都難以忘懷。這些都是簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的工作，但是，要全部做好不出錯(cuò)卻是不容易，這正正體現(xiàn)了中國(guó)銀行責(zé)任重大。
我們這批“新人”傳承中行與時(shí)俱進(jìn)的品格，塑造新時(shí)期中行的時(shí)代精神，為中行事業(yè)添磚加瓦，讓中行撐起中國(guó)金融業(yè)的一方天空，負(fù)起重振中國(guó)金融業(yè)的歷史重任!在現(xiàn)在這個(gè)重要的時(shí)期，中行人負(fù)起了自己應(yīng)盡的責(zé)任，這體現(xiàn)了中行與時(shí)俱進(jìn)的品格。在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)，我體驗(yàn)到了，我感受到了，我做到了!
此次的暑期實(shí)習(xí)，我走進(jìn)了中國(guó)的金融業(yè)，走進(jìn)了國(guó)人的經(jīng)營(yíng)理念，走進(jìn)了國(guó)民的支柱，走進(jìn)了國(guó)家的心臟。來(lái)到中國(guó)銀行的一個(gè)月實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)了很多朋友，了解銀行很多管理方式，研究了社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。
累并快樂(lè)著，在將要走得時(shí)候，心里很不舍得，真的，真的不舍得……走自己的路吧，只要一路走好。
【2017銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2】
實(shí)習(xí)崗位
主任助理
實(shí)習(xí)時(shí)間
2016年12月29日至2017年1月23日
特長(zhǎng)
在學(xué)習(xí)方面，本人擅長(zhǎng)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)，有較高的英語(yǔ)水平;在藝術(shù)方面，本人民謠吉他三級(jí);在體育方面，本人擅長(zhǎng)游泳、羽毛球;在技術(shù)方面，本人精通office、SPSS、PS軟件操作，熟練運(yùn)用國(guó)泰安數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠運(yùn)用VB語(yǔ)言進(jìn)行數(shù)據(jù)處理;在技能方面，本人持有C1駕照。
實(shí)習(xí)體會(huì)
一、實(shí)習(xí)目的
在豐富暑期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷的同時(shí)，通過(guò)在人民銀行實(shí)習(xí)了解我國(guó)金融監(jiān)管體系，鞏固和運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，了解金融會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)知識(shí)，通過(guò)接觸不同類型的金融機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)和工作人員，增長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估技能，拓展研究視野。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間
2016年12月29日至2017年1月23日
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
人行上�？偛控泿判刨J管理處(浦東大道1號(hào)中國(guó)船舶大廈16樓)、某銀行辦公樓、某外資銀行辦公樓。
四、 實(shí)習(xí)單位和部門
單位：人行上�？偛控泿判刨J管理處。
實(shí)習(xí)崗位：主任助理(貨幣政策、利率政策、房地產(chǎn)金融政策、消費(fèi)金融政策、存款準(zhǔn)備金政策、專項(xiàng)信貸政策)
五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、文件分類與學(xué)習(xí)：
1)《銀行季度信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新報(bào)告》及其整理
2)《關(guān)于推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革政策落實(shí)情況的報(bào)告》
3)《金融機(jī)構(gòu)貨幣信貸評(píng)估自評(píng)報(bào)告》與《貨幣信貸政策導(dǎo)向效果評(píng)估電子模板》
2、數(shù)據(jù)搜集與整理：
1)銀行類股票業(yè)績(jī)表現(xiàn)數(shù)據(jù)
2)與上海自由貿(mào)易區(qū)類似的東南亞國(guó)家自由貿(mào)易區(qū)貨幣、利率政策
3)HIBOR(香港銀行間同業(yè)拆借利率)、SIBOR(新加坡銀行間同業(yè)拆借利率)在貨幣方面的應(yīng)用
4)上海各保稅區(qū)的企業(yè)名單及其業(yè)績(jī)情況
3、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估及底稿撰寫(xiě)：
1)某銀行：某煤礦貸款項(xiàng)目
2)某外資銀行：汽車消費(fèi)貸款、委托貸款、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、個(gè)人住房貸款、不良貸款
六、 實(shí)習(xí)總結(jié)
12月29日的早上，我穿過(guò)林立的高樓大廈，進(jìn)入了向往已久的“金融城”陸家嘴，在這片金融精英們行色匆匆，金融數(shù)據(jù)穿梭于人們之間的土地上，我充滿了好奇與期待，好似一塊即將扔入大海的海綿，隨時(shí)準(zhǔn)備著吸收。
我也明白，其實(shí)，實(shí)習(xí)的價(jià)值大小，不在于外界因素，而完全取決于自我的積極性，因此在這一個(gè)月中，我全力以赴。
實(shí)習(xí)的初期，便是理一些文件，將全上海各銀行寄給人行的報(bào)告分為三類：《銀行季度信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新報(bào)告》、《關(guān)于推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革政策落實(shí)情況的報(bào)告》和《金融機(jī)構(gòu)貨幣信貸評(píng)估自評(píng)報(bào)告》，整理的同時(shí)，我也閱讀學(xué)習(xí)了其中的內(nèi)容，《創(chuàng)新報(bào)告》中各銀行對(duì)其創(chuàng)新型貸款、授信及融資的產(chǎn)品情況、產(chǎn)品投向及其收益情況進(jìn)行報(bào)告，《利率市場(chǎng)化落實(shí)報(bào)告》中各銀行在最新出臺(tái)了“取消金融機(jī)構(gòu)貸款利率0.7倍的下限”的政策后，其貸款利率的制定依據(jù)及制定方法的匯報(bào)，《評(píng)估報(bào)告》中各銀行則利用《貨幣信貸政策導(dǎo)向效果評(píng)估電子模板》對(duì)資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)、信貸投放結(jié)構(gòu)、融資規(guī)模和收益等方面的自評(píng)。
實(shí)習(xí)中穿插著幾天用來(lái)尋找數(shù)據(jù)，其中一塊是協(xié)助老師做利率市場(chǎng)化的課題，通過(guò)查找各上市銀行04年至12年的年報(bào)來(lái)搜集凈利息收入、凈利差、凈息差、貸款利率等課題所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù);另一塊主要是為了上海自由貿(mào)易區(qū)的前期準(zhǔn)備做一些調(diào)研工作。其中查詢了亞洲部分國(guó)家、地區(qū)(新加坡、馬來(lái)西亞、香港等)自由貿(mào)易區(qū)的貨幣、利率的政策規(guī)定及落實(shí)情況，HIBOR(香港銀行間同業(yè)拆借利率)、SIBOR(新加坡銀行間同業(yè)拆借利率)在貨幣方面的應(yīng)用以及上海各保稅區(qū)的企業(yè)名單及其業(yè)績(jī)情況。
整個(gè)實(shí)習(xí)中最核心的內(nèi)容，也是能學(xué)到最多東西的工作，就是現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。一開(kāi)始跟著老師們?nèi)ツ炽y行評(píng)估的時(shí)候，還只是走馬觀花，閱讀了一個(gè)煤礦項(xiàng)目的貸款文件，從中知道了貸款的大致流程及規(guī)則。之后對(duì)某外資銀行的評(píng)估，我翻閱了更多的文件，在學(xué)習(xí)文件的同時(shí)，加以更多審查的態(tài)度去評(píng)估，在翻閱了四份汽車消費(fèi)貸款、三份個(gè)人住房貸款、兩份票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、一份委托貸款業(yè)務(wù)和一份不良貸款后，我有如下心得：
作為評(píng)估者，我學(xué)會(huì)了透過(guò)現(xiàn)象看更深層次的東西。這里我非常想感謝林老師，因?yàn)槭撬麕е覍?duì)各類業(yè)務(wù)做評(píng)估，告訴我看厚厚一沓文件時(shí)那些方面是較為重要的，并且具體的例子教會(huì)我其實(shí)規(guī)整的文件下可能存在著規(guī)則外或者與規(guī)則打擦邊球的規(guī)避行為。比如對(duì)于票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，貼現(xiàn)人可能名為貼現(xiàn)，實(shí)則貸款，如此一來(lái)風(fēng)險(xiǎn)極大，因此真實(shí)的貿(mào)易背景十分重要，尤其對(duì)于鋼貿(mào)企業(yè)，這種不合規(guī)行為比較多，需要仔細(xì)審核其貿(mào)易合同，若寫(xiě)得非常簡(jiǎn)略，貨物型號(hào)、交易方式、交易地點(diǎn)沒(méi)有寫(xiě)，則可能為虛假合同。再比如對(duì)于委托貸款業(yè)務(wù)，可能存在陰陽(yáng)合同，即名為企業(yè)A要貸款給企業(yè)B，委托銀行操作業(yè)務(wù)，實(shí)則企業(yè)A有存款在銀行，企業(yè)B想要貸款，銀行撮合二企業(yè)走委托貸款流程，從而成功將表內(nèi)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為表外業(yè)務(wù)，規(guī)避了貸款指標(biāo)，留下更多指標(biāo)貸款給其他企業(yè)。
再比如某地產(chǎn)貿(mào)易公司，看似是一筆貿(mào)易公司的商業(yè)按揭貸款，其實(shí)是一筆具有虛假貿(mào)易背景的蓄意套取現(xiàn)金的貸款。首先，該公司的報(bào)表中固定資產(chǎn)和在建工程數(shù)額偏大，不是一般貿(mào)易公司的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。由此線索深究下去發(fā)現(xiàn)這筆貸款的擔(dān)保人皆為這家貿(mào)易公司合伙人另外所在公司的高管。即原本兩個(gè)公司的高管合伙成立了一家地產(chǎn)貿(mào)易公司純粹用來(lái)套取貸款現(xiàn)金。
另外，我還學(xué)會(huì)了從宏觀層面進(jìn)行評(píng)估。一開(kāi)始，我較為注重文件的細(xì)節(jié)，比如個(gè)人住房貸款中缺少個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入證明等，并將其寫(xiě)入工作底稿�？戳肆掷蠋煂�(xiě)的工作底稿后，其實(shí)這個(gè)外資銀行一直沒(méi)有較大發(fā)展，并不在于其管理不夠仔細(xì)或者少調(diào)取了一整證明，而是在于整體客戶的分布，其大額貸款客戶太少，客戶不夠集中，數(shù)額都較小。而關(guān)于某外資銀行想要轉(zhuǎn)向的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，也應(yīng)從宏觀的角度思考，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)需要什么?——較為穩(wěn)定集中的客戶，那么在工作底稿中提出的關(guān)于供應(yīng)量業(yè)務(wù)的評(píng)估意見(jiàn)則應(yīng)為優(yōu)化供應(yīng)鏈金融中心定位。
而站在銀行的角度，我也看到了其不易之處，身處瞬息萬(wàn)變的金融界，某外資銀行作為偏向中資的外資銀行，努力開(kāi)辟著屬于自己的道路，雖然評(píng)估下來(lái)對(duì)于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向仍然未成立研究部門，供應(yīng)鏈創(chuàng)新產(chǎn)品方面一年半也只做出一個(gè)產(chǎn)品，但從約談的過(guò)程中，能夠感受到他們一直努力著，畢竟有許多事情不是一蹴而就的。在對(duì)《銀行季度信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新報(bào)告》進(jìn)行整理的時(shí)候，也發(fā)現(xiàn)各銀行的創(chuàng)新產(chǎn)品遍地開(kāi)花，如“個(gè)人旅游貸款”、“天驕少年成長(zhǎng)賬戶”等充滿探索性和開(kāi)拓性的創(chuàng)新產(chǎn)品。也許并不是每個(gè)產(chǎn)品都能成功，也許我國(guó)的金融體系并未成熟，但不可否認(rèn)的是這個(gè)行業(yè)充滿了希望與挑戰(zhàn)。
對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為這次的實(shí)習(xí)激勵(lì)了我，大大提高了我對(duì)未來(lái)的警覺(jué)性與規(guī)劃性。因?yàn)橛脕?lái)評(píng)估的調(diào)取的檔案都是數(shù)額較大的，所以看到的都是類似于富豪貸款買豪車，買別墅的文件，或許其中有一些富二代，但我始終認(rèn)為一份耕耘一份收獲，這些總經(jīng)理董事長(zhǎng)在經(jīng)營(yíng)好自己的價(jià)值數(shù)億的公司的同時(shí)，還要對(duì)自己的資金進(jìn)行合理投資(如貸款消費(fèi))，其實(shí)也非易事。在我懷著抱負(fù)奮斗的時(shí)候，也不能忘了用投資的眼光來(lái)看待未來(lái)。我還注意到，USD的貸款利率為7%左右，而CHY為4%左右，差距是非常大的，這也是為什么許多人都用美國(guó)護(hù)照來(lái)貸款的原因，所以，在充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)世界的各個(gè)角落的同時(shí)，也要對(duì)自己的未來(lái)要有規(guī)劃性。
其實(shí)，無(wú)論是個(gè)人、銀行、還是國(guó)家，都向前奔跑著，國(guó)家出臺(tái)了取消貸款利率下限的政策，雖然并對(duì)各大金融機(jī)構(gòu)的貸款利率的制定沒(méi)有較大影響，但我認(rèn)為，這是我國(guó)在金融方面邁出的一大步，以后可能存款利率的上限也會(huì)取消，而隨著一條條新政策的出現(xiàn)，我國(guó)的金融體系將會(huì)越來(lái)越健全和成熟。每個(gè)人都奮力奔跑著，誰(shuí)停下腳步，誰(shuí)就將跟不上這個(gè)時(shí)代的步伐。
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