切實(shí)規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，維護(hù)人民幣信譽(yù)。下面是小編為大家分享的，希望大家會(huì)喜歡!

　　【人民幣收付業(yè)務(wù)自查報(bào)告1】

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣流通管理，提高流通中人民幣的整潔度，維護(hù)人民幣信譽(yù)，切實(shí)保護(hù)公眾利益，根據(jù)河銀辦發(fā)[2016]43號(hào)和按照源農(nóng)商行發(fā)[2016]186號(hào)《關(guān)于開(kāi)展2016年人民幣收付業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查的通知》要求，我支行立即組織全員召開(kāi)學(xué)習(xí)分析會(huì)議，并組織有關(guān)人員進(jìn)行全面自查，現(xiàn)將自查工作情況匯報(bào)如下：

　　我支行始終貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》、《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》、《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》、《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》以及《中國(guó)人民銀行貨幣金銀局關(guān)于2010年加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)監(jiān)管監(jiān)管工作的通知》有關(guān)規(guī)定，切實(shí)規(guī)范我行人民幣收付業(yè)務(wù)，提升農(nóng)商行公眾可信度，樹(shù)立文明服務(wù)窗口形象。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大宣傳力度。我支行通過(guò)營(yíng)業(yè)外廳懸掛《關(guān)于殘缺污損人民幣兌換辦法的告知書》、《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》和《中國(guó)人民銀行授權(quán)證書》等公告進(jìn)行廣泛宣傳與引導(dǎo)，增強(qiáng)社會(huì)公眾認(rèn)知度。

　　二、加強(qiáng)現(xiàn)金需求預(yù)測(cè)，確�，F(xiàn)金供應(yīng)�，F(xiàn)金供應(yīng)問(wèn)題關(guān)系到金融穩(wěn)定乃至社會(huì)穩(wěn)定的全局性問(wèn)題，通過(guò)深入學(xué)習(xí)和理解，員工對(duì)現(xiàn)金需求預(yù)測(cè)工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，能按時(shí)向總行上報(bào)現(xiàn)金需求預(yù)測(cè)，科學(xué)預(yù)測(cè)我行日常業(yè)務(wù)所需現(xiàn)金數(shù)量、券別，及時(shí)了解和

　　掌握客戶對(duì)現(xiàn)金的需求傾向，提高現(xiàn)金預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，對(duì)20萬(wàn)元大額現(xiàn)金支取的客戶實(shí)行提前預(yù)約制度并進(jìn)行逐一登記及報(bào)總行審批。

　　三、規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，提高流通中人民幣整潔度。我行員工能按照《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，定期或不定期對(duì)殘缺、污損人民幣進(jìn)行挑剔整點(diǎn)，且按《中國(guó)人民銀行發(fā)行庫(kù)調(diào)繳業(yè)務(wù)管理辦法》標(biāo)準(zhǔn)捆扎、蓋章并及時(shí)上繳總行。

　　四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金繳款業(yè)務(wù)規(guī)定。我行對(duì)繳存總行的款項(xiàng)，基本做到“五好”錢捆的標(biāo)準(zhǔn)：點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊、印章清晰，錢捆封簽應(yīng)用透明膠帶粘貼，殘損人民幣中夾雜完整券比例不超過(guò)30%。

　　五、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，樹(shù)立窗口服務(wù)意識(shí)。我行員工能認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》、《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》等規(guī)定，無(wú)償為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù)，無(wú)相互推諉拒絕兌換現(xiàn)象發(fā)生，沒(méi)有將回收的殘損人民幣對(duì)個(gè)支付給客戶的行為。

　　六、重視反假貨幣工作，建立反假長(zhǎng)效機(jī)制。我行臨柜人員能自覺(jué)遵守《中國(guó)人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》，嚴(yán)格按照假幣收繳流程進(jìn)行操作，對(duì)收繳的假人民幣紙幣，能當(dāng)著客戶的面在正反兩面加蓋“假幣”字樣的藍(lán)色戳記，對(duì)收繳的假硬幣則當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封，封口處加蓋“假幣”字樣戳記，并在專用袋上標(biāo)明幣種、券別、面額、枚數(shù)、冠字號(hào)碼以及對(duì)應(yīng)的《假幣收繳憑證》編號(hào)等細(xì)項(xiàng)，同時(shí)在假幣收繳登記簿上進(jìn)行登記且在對(duì)應(yīng)欄加蓋收繳人、復(fù)核

　　人名章，并定期向總行上繳假幣實(shí)物。

　　七、多渠道宣傳反假信息，加大反假宣傳力度。我行利用地理位置優(yōu)勢(shì)，常年在營(yíng)業(yè)廳一側(cè)擺放反假貨幣宣傳材料并定于每年反洗錢月開(kāi)展不少于一次的反洗錢戶外宣傳活動(dòng)，切實(shí)做到：宣傳到位，反饋及時(shí)，作用持久，管理有序，客戶受益。對(duì)外公示了《中國(guó)人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》、《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》和《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》。

　　八、存在問(wèn)題及今后工作計(jì)劃。

　　通過(guò)此次自查，重點(diǎn)檢查了臨柜人員人民幣收付管理情況，臨柜人員是否執(zhí)行收入現(xiàn)金先收款后記帳,付出現(xiàn)金先記帳后付款,收入人民幣是否整理,支付人民幣是否復(fù)點(diǎn),兌換殘缺污損人民幣時(shí)掌握兌換標(biāo)準(zhǔn)是是否準(zhǔn)確，程序是否規(guī)范，是否準(zhǔn)確掌握不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)，是否對(duì)回籠款及時(shí)進(jìn)行整點(diǎn)挑剔，流通券與殘損有無(wú)互相夾帶現(xiàn)象，收繳假幣操作規(guī)程執(zhí)行情況及實(shí)物上繳情況等。存在問(wèn)題有：一是沒(méi)有建立較為完善的人民幣收付業(yè)務(wù)管理內(nèi)部考核制度;二是對(duì)人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣學(xué)習(xí)與培訓(xùn)不夠深入;三是沒(méi)有設(shè)立檢查、培訓(xùn)、考核登記薄。今后工作中，我行將要求全員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行有關(guān)規(guī)定及總行下發(fā)的文件精神，嚴(yán)格規(guī)范操作，提高履行執(zhí)行政策和管理規(guī)定的能力;加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)和反假貨幣的內(nèi)容制度建設(shè);提高對(duì)流通中人民幣和反假貨幣管理工作水平，完善人民幣流通和反假貨幣管理規(guī)章制度，維護(hù)人民幣流通秩序，切實(shí)做好人民幣收付業(yè)務(wù)和反假貨幣工作。

　　【人民幣收付業(yè)務(wù)自查報(bào)告2】

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》和《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》、《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》以及中國(guó)人民銀行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)規(guī)范信用社人民幣收付業(yè)務(wù)，維護(hù)人民幣信譽(yù)，提升信用社公眾可信度，樹(shù)立文明服務(wù)窗口形象，我部組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，并對(duì)員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)就我部人民幣現(xiàn)金收付和反假貨幣工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)現(xiàn)金需求預(yù)測(cè)，確�，F(xiàn)金供應(yīng)。現(xiàn)金供應(yīng)問(wèn)題是關(guān)系到金融穩(wěn)定乃至社會(huì)穩(wěn)定的全局性問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)，職工對(duì)現(xiàn)金需求預(yù)測(cè)工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，按時(shí)向聯(lián)社上報(bào)現(xiàn)金需求預(yù)測(cè)，科學(xué)預(yù)測(cè)信用社業(yè)務(wù)所需現(xiàn)金數(shù)量、券別，同時(shí)積極了解客戶對(duì)現(xiàn)金的需求傾向，提高現(xiàn)金預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

　　二、規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，提高流通中人民幣整潔度。我部柜員能按照《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》要求對(duì)殘缺、污損人民幣進(jìn)行挑剔整點(diǎn)，并按《中國(guó)人民銀行重慶營(yíng)業(yè)管理部發(fā)行庫(kù)調(diào)繳業(yè)務(wù)管理辦法》標(biāo)準(zhǔn)捆扎、蓋章并及時(shí)上繳工行朝陽(yáng)支行。

　　三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金調(diào)繳款業(yè)務(wù)規(guī)定。我部調(diào)繳款項(xiàng)時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行存取款預(yù)約制度,對(duì)繳存工行朝陽(yáng)支行的款項(xiàng),做到了符合”五好”錢捆的標(biāo)準(zhǔn):點(diǎn)準(zhǔn)墩齊挑凈捆緊印章清晰,錢捆封簽應(yīng)用透明膠帶粘貼,嚴(yán)禁使用漿糊粘貼,殘損人民幣中夾雜完整券比例不超過(guò)30%。

　　四、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,樹(shù)立窗口服務(wù)意識(shí).我部認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》等法規(guī),無(wú)償為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù),無(wú)相互推諉拒絕兌換現(xiàn)象發(fā)生,無(wú)將回收的殘損人民幣對(duì)個(gè)支付給客戶行為。

　　五、重視反假貨幣工作,建立長(zhǎng)效機(jī)制.臨柜人員能自覺(jué)遵守《中國(guó)人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》,嚴(yán)格按假幣收繳流程進(jìn)行操作,對(duì)收繳的假人民幣紙幣,當(dāng)面在正反兩面加蓋假幣字樣的藍(lán)色戳記,對(duì)假硬幣當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封,封口處加蓋假幣字樣戳記,并在專用袋上標(biāo)明幣種券別面額枚數(shù)冠字號(hào)碼,對(duì)應(yīng)的《假幣收繳憑證》編號(hào)等細(xì)項(xiàng),加蓋收繳人、復(fù)核人名章.按月上繳假幣實(shí)物。

　　六、加大反假宣傳力度.我部利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),加大反假宣傳力度,常年擺放反假貨幣宣傳材料,切實(shí)做到宣傳到位反饋及時(shí),作用持久,管理有序,客戶受益.對(duì)外公示了《中國(guó)人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》,設(shè)立了殘損人民幣兌換窗口,掛放標(biāo)識(shí)牌,公布了人民銀行重慶營(yíng)管部及市聯(lián)社舉報(bào)電話。

　　七、反假貨幣檢查.我部在日常工作檢查時(shí),將人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣工作作為例行檢查的事項(xiàng),重點(diǎn)檢查了臨柜人員人民幣收付管理情況,兌換殘缺污損人民幣時(shí)掌握兌換標(biāo)準(zhǔn)是是否準(zhǔn)確,程序是否規(guī)范,是否準(zhǔn)確掌握不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn),是否根據(jù)合理需要原則為公眾輸券別調(diào)劑業(yè)務(wù),是否對(duì)回籠款及時(shí)進(jìn)行整點(diǎn)挑剔,流通券與殘損有無(wú)互相夾帶現(xiàn)象,收繳假幣操作規(guī)程執(zhí)行情況及實(shí)物上繳情況。

　　我部要求臨柜人員必須反復(fù)學(xué)習(xí)人民銀行有關(guān)管理制度及市聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格規(guī)范操作,提高履行執(zhí)行政策和管理規(guī)定的能力,切實(shí)做好人民幣收付業(yè)務(wù)和反假貨幣工作。