讀《把工作做到極致》有感
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《把工作做到極致》是公司領(lǐng)導(dǎo)給我們新入職員工極力推薦的一本書(shū)，原本以為跟大多數(shù)成功學(xué)書(shū)籍一樣高談闊論，回顧些困苦中的逆襲，不過(guò)讀罷后深深被此書(shū)說(shuō)傳述的道理所折服。它拋棄那些華麗詞藻，回蕩動(dòng)人的曲折故事，從普通人的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)出發(fā)，微小細(xì)節(jié)入手，娓娓道來(lái)，平易近人，令人深思。
讓夢(mèng)想著陸：
小時(shí)候我們都上過(guò)關(guān)于“長(zhǎng)大后的夢(mèng)想”這一課，那些夢(mèng)想大多空洞、偉大且耀眼，但是長(zhǎng)大后我們那些夢(mèng)想都丟掉了，并且自詡盡可能多的金錢(qián)、房子、工作才是現(xiàn)實(shí)成熟的理想追求。
但是世界大凡成功者或者心靈歸屬者都是不偏不倚，把夢(mèng)想落到實(shí)處、細(xì)處的偏執(zhí)狂。小時(shí)候我們可以用孩童般的天真去幻想宏大的夢(mèng)想城堡，但長(zhǎng)大后我們又走進(jìn)另一個(gè)極端便是過(guò)于強(qiáng)調(diào)物質(zhì)的作用。誠(chéng)然物質(zhì)的享受很重要，但是讓夢(mèng)想著陸，落實(shí)到工作的每個(gè)階段和實(shí)處，以及強(qiáng)調(diào)生活狀態(tài)的'精神追求，更能一步步實(shí)現(xiàn)自我。
本書(shū)花了幾個(gè)章節(jié)給我們強(qiáng)調(diào)了偉大源于平凡，這些平凡都是由些細(xì)微的小事和細(xì)節(jié)構(gòu)建而成，其實(shí)更和諧的社會(huì)就是包容更多的價(jià)值觀和成功認(rèn)同，做平凡的崗位并不是碌碌無(wú)為，能夠把一件普通的小事和平凡事做精做好，數(shù)十年如一日，那也是一種成功和偉大，幸福感滿滿的成就，何況如何能夠把自己工作崗位的平凡事，小事做好，自身也會(huì)得到更大的提高，自然公司的領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)發(fā)現(xiàn)你的閃光點(diǎn)，這樣的成功例子很多，比如最近剛上任的麥當(dāng)勞新任CEO多恩？湯普森也是從最底層的普通崗位做起來(lái)的，所以不要抱怨沒(méi)有伯樂(lè)，而應(yīng)該是考量當(dāng)伯樂(lè)到來(lái)之前你是否做好了一個(gè)千里馬準(zhǔn)備。
讓?xiě)B(tài)度重鑄：
除了我們不僅要面對(duì)夢(mèng)想著陸在平凡的崗位辛苦耕耘外，還必須端正態(tài)度，持之以恒，去積極提高工作的熱情。
得過(guò)且過(guò)的態(tài)度你只能去得到一個(gè)及格分，而只有你把自己當(dāng)作一個(gè)主人公一樣去為自己的工作服務(wù)，才能有超出平均值的成績(jī)。而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)持優(yōu)秀的習(xí)慣，會(huì)讓你的人生終身受益，這不僅僅只是工作的，更是會(huì)長(zhǎng)久伴隨著我們?nèi)松暮闷焚|(zhì)。
枯燥，繁瑣，重復(fù)，這些都是開(kāi)始工作時(shí)不得不面對(duì)的境況，但是做好這些才是未來(lái)迎接更多挑戰(zhàn)和人生可能的前提，千里之行始于足下。戒掉浮躁，眼高手低，以每天熱忱和堅(jiān)持的態(tài)度去面對(duì)工作才能換得一份屬于自己的成就感。
就像書(shū)中的“做到60分不夠，100分才算合格。我們不能滿足于差不多，不能滿足于60分及格，要做就做到最好。溫水升到99℃，還不是開(kāi)水；若再加一把火，在99℃的基礎(chǔ)上在升高1℃，就會(huì)使水沸騰，并產(chǎn)生大量水蒸氣來(lái)開(kāi)動(dòng)機(jī)器，從而獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益”。一次在工作中我們不能說(shuō)“這事差不多”，不行的是就是不行，可行的事情把它做到最好，說(shuō)“這事我能做，并且已經(jīng)做好”。
面對(duì)工作，讓?xiě)B(tài)度重鑄，并讓這份激情指引我們客服枯燥的困境，去創(chuàng)造一個(gè)個(gè)新的奇跡。
讓細(xì)節(jié)榮光：
關(guān)注細(xì)節(jié)更是我們工作的準(zhǔn)則和成敗，作為一個(gè)新入職的物業(yè)客服，經(jīng)常需要跟住戶打交道，服務(wù)好大眾，關(guān)注平時(shí)住戶的居住感受，和一些物業(yè)的故障不合理地方都是需要做到的。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且不放過(guò)細(xì)小微小的問(wèn)題，善于溝通，熱情服務(wù)，才能在未來(lái)的工作更好發(fā)展展現(xiàn)自己。
細(xì)節(jié)是成敗的關(guān)鍵，任何一個(gè)細(xì)小之處都可以煥發(fā)成功的關(guān)鍵之匙，住戶用戶的肯定和滿足，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失敗就有可能得到100-1=0的教訓(xùn)，千里堤壩，潰于蟻穴。所以把細(xì)節(jié)的關(guān)注提升到一個(gè)高度是必要甚至是首要的。因?yàn)槭聼o(wú)大小，只有做好細(xì)節(jié)，才能當(dāng)大事急事來(lái)臨時(shí)游刃有余，臨危不亂。
我們的工作需要經(jīng)常跟住戶打交道，所以平時(shí)多收集資料，多留心觀察，對(duì)于未來(lái)工作的方便是有極佳的幫助的。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)推薦的好書(shū)《把工作做到極致》，當(dāng)人們都傾向于高談闊論某某戰(zhàn)略某某理論的時(shí)候，這本書(shū)的出現(xiàn)就有了它的價(jià)值。對(duì)于剛進(jìn)入職場(chǎng)的青年而言，養(yǎng)成好習(xí)慣，當(dāng)從關(guān)注細(xì)節(jié)開(kāi)始，細(xì)微之處，點(diǎn)中眼高手低者的要害。通常從最細(xì)微的地方出發(fā)，洞察整個(gè)工作的嚴(yán)密性，也能反映出反映一個(gè)人思路的嚴(yán)謹(jǐn)。
我可以從中所得可以在未來(lái)的工作落實(shí)在實(shí)踐中，并發(fā)光發(fā)熱，努力回報(bào)公司，并和公司一同成長(zhǎng)。