羅賓斯管理學(xué)初中的讀后感范文(通用6篇)
當(dāng)閱讀了一本名著后,你有什么領(lǐng)悟呢?為此需要認(rèn)真地寫一寫讀后感了。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編幫大家整理的羅賓斯管理學(xué)初中的讀后感范文(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。
羅賓斯管理學(xué)初中的讀后感1
《管人的真理》是斯蒂芬·P·羅賓斯博士所撰寫的關(guān)于人力資源管理方面的作品。
從結(jié)構(gòu)上講,本書基本上是圍繞人力資源管理的幾大模塊闡述的,從招聘開始,到激勵、領(lǐng)導(dǎo)能力、績效管理、溝通方式等,一一進(jìn)行了說明,特別是對組織的過程、行為、意義進(jìn)行了超越一般見解的論述。而且,本書還糾正了一些在在許多流行的管理書歇爾商學(xué)院管理與組織系主任、教授)所評論的那樣,“管理實(shí)踐和行為研究之間的鴻溝終于被跨越了”。
所以,我對本書的觀點(diǎn)就是,本書更多的從實(shí)踐操作層面對我的工作產(chǎn)生指導(dǎo)作用,和已經(jīng)學(xué)習(xí)的人力資源管理相關(guān)教材的理論向配合,能在理論和實(shí)踐雙重范圍發(fā)揮更好的作用。
就招聘而言,本書所介紹的是如何在實(shí)際面試中尋找到符合組織需求的合適人才。按照教材上的說法,主要是招聘的概念和可采用的方法,包括外部招聘和內(nèi)部招聘,并介紹可能從外部獲得人才信息的渠道,以及相關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的比較,但并沒有介紹面試時需要注意的地方;這往往造成實(shí)踐中收集到人才資料,卻不知道如何通過面試這段短短的時間了解他除了技能以外的其他情況。而籍中未經(jīng)證實(shí)的觀點(diǎn),以實(shí)踐證據(jù)他們做了反駁。
我認(rèn)為,本書的特點(diǎn)就是從行為而不是從管理理論上討論人力資源管理,就像本書一開頭湯姆斯.G·卡明斯(美國南加州大學(xué)馬實(shí)際上就像本書真理1所說的那樣“忘掉人格特質(zhì),行為才算數(shù)”,只有從面試人員以前的行為出發(fā),才能考量他今后在新的組織里面可能會發(fā)生的行為,及對新組織的適應(yīng)性。
本書還在其他許多方面對“管人的真理”做了論述,限于篇幅所限,本無法一一敘述。但是,我想再次申明的是,本書對我在實(shí)踐工作的直接指導(dǎo)作用非常大。今后,我將不斷聯(lián)系實(shí)踐、配合人力資源管理理論和本書的論述,更有效率的開展相關(guān)工作。
羅賓斯管理學(xué)初中的讀后感2
第一、書的結(jié)構(gòu)。
本書共有六個部分,第一篇,緒論,主要是講管理和管理者及迄今為止的管理理論;第二篇,沒有題目,因?yàn)橹饕v現(xiàn)今環(huán)境下管理的一些影響要素,包括組織文化,全球化環(huán)境,社會責(zé)任和管理道德;后四篇,按照管理過程論的四大職能——計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制的順序,分別講解。
每一篇后面都要插入一個創(chuàng)業(yè)單元,也按照職能順序分析;每一章后面的習(xí)題部分都有一個電子商務(wù)環(huán)境下的管理這樣一個思考單元。書里講了很多理論,但讓讀者思考的東西更多,比如道德和責(zé)任的問題,就像小標(biāo)簽一樣,時不時出現(xiàn)提醒你,電子商務(wù)也是,現(xiàn)在的新趨勢嘛,拓寬了讀者的視野,而創(chuàng)業(yè)單元,就像一步步手把手教你創(chuàng)業(yè)一樣,循序漸進(jìn),這讓我想起另一本書的名字,《從優(yōu)秀到卓越》,很有成就感,覺得自己學(xué)到了點(diǎn)東西。
書的結(jié)構(gòu)安排合理,寫的好不枯燥,讓人有興趣讀下去。管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,如果沒有案例,無論是對教的還是對學(xué)的,都是不完整的。
說到這里,有一些很重要的問題,雖然扯的有些遠(yuǎn),但我個人認(rèn)為,其實(shí)是十分重大的問題,我為什么要在這里介紹書的結(jié)構(gòu)?為什么我們的大學(xué)教材沒有這么好的?為什么在很多領(lǐng)域,比如計算機(jī)還有這個管理學(xué),經(jīng)典的教材都是外國的?這些問題都指向一個最根本的問題——做學(xué)問的態(tài)度和方法,文化的影響問題。
中國的管理學(xué)學(xué)術(shù)方面一直沒什么成果,一來是因?yàn)樘焐牧觿,二來,最重要的是,一缺態(tài)度,二沒方法。缺乏做學(xué)問的基本態(tài)度,據(jù)說有一個中國某大學(xué)的教授一年出了13本書,樂得不得了,覺得自己很行,可在外國呢,尤其在西方發(fā)達(dá)國家,一個教授可能13年才出一本書,人家出的書里有多少價值是不言自明的吧。
現(xiàn)在中國的社會整體都處在一種十分浮躁的心態(tài)下,有寫槍手,計算機(jī)的書最好看外國原版的,翻譯的有的說的根本不是人話,不如不看。國內(nèi)的`書都是互相抄,抄點(diǎn)字,截個圖就出書了,沒有半點(diǎn)自己經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
大學(xué)里也是如此,實(shí)在不應(yīng)該。論文互相抄襲,而教材竟也是這樣。某大學(xué)的管理學(xué)教材,以為還不錯,是自己學(xué)校編的出版的,翻開看里面的內(nèi)容,基本上就是照這本《管理學(xué)》扒下來的,當(dāng)然話是講的更本土一點(diǎn),但實(shí)質(zhì)內(nèi)容沒有什么差別,這樣怎么教書育人啊!你可能水平差一點(diǎn),但你能研究出什么就寫多少,這樣一個理論體系才能慢慢的構(gòu)建起來。
中國現(xiàn)在確實(shí)沒有管理實(shí)踐很好的企業(yè),但畢竟都在慢慢探索改進(jìn),這樣才能找到適合中國的管理理論。中國企業(yè)的實(shí)踐在不斷的印證這些經(jīng)典理論,但缺乏足夠的論據(jù),有太多說不清的東西。
關(guān)系了,人情了,這些在中國社會遠(yuǎn)比法和理更好使。沒有法制觀念,這是一個社會文化的影響,不是幾本書幾個人就能改變的,可這種文化及其嚴(yán)重的阻礙了中國的發(fā)展,在學(xué)術(shù)領(lǐng)域就是沒有使用定性定量研究的習(xí)慣,還有教育體制的問題,總是在讀別人的書,學(xué)別人的經(jīng)驗(yàn),沒有創(chuàng)新。
所以,結(jié)論就是——我們寫不出這樣的書來。很難看的一個答案,但事實(shí)就是如此,以上的話可能說的重了點(diǎn),也夸張了點(diǎn),但,就像我一開始說的那樣,這是一個基本問題,尤其是對于管理學(xué)這樣一個實(shí)踐性學(xué)科,沒有態(tài)度沒有方法,你研究什么啊?扯遠(yuǎn)了,打住不說了。
第二、核心概念。
管理當(dāng)然要從管理的定義和管理者講起。這本書對管理的定義是:一個協(xié)調(diào)工作的活動過程,以便能夠有效率和有效果的同別人一起或通過別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。這個定義可以分成幾個層次:
第一,管理是一個過程(引出管理職能理論)。
第二,管理要同別人一起或通過別人(有人說管理過程的核心是領(lǐng)導(dǎo)而領(lǐng)導(dǎo)的核心是激勵)。
第三,管理既要有效率又要有效果(做正確的事和正確的做事)。
第四,管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)(什么是組織和怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就是決策及戰(zhàn)略管理等)。
這個定義是高度概括和總結(jié)性的,包括了最重點(diǎn)的理論。但定義這個事嘛,很有意思,因?yàn),尤其是管理學(xué),全世界恐怕有不下100種不同的定義,西方也沒有定論,所以,定義這種東西是不宜深究的,理解他真正要說的就可以了,因?yàn)槊恳粋定義都有它的側(cè)重點(diǎn),羅賓斯強(qiáng)調(diào)的,或者說看重的,是上面說的第二點(diǎn)——別人,他強(qiáng)調(diào)組織,領(lǐng)導(dǎo),激勵的作用,強(qiáng)調(diào)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)。
這一部分是中國的企業(yè)最缺乏的,獨(dú)生子女從小就沒有團(tuán)隊(duì)意識,文化上還很喜歡窩里斗,正所謂與天斗與地斗與人斗其樂無窮啊。還有一些概念,管理者,組織等等就不想抄寫在這里了,沒什么太大意思,因?yàn)檫@些概念都大同小異。
第三、特色概念。
羅賓斯寫的這本書,一是對前人概念的總結(jié),其次就是他自己對這些理論的發(fā)展,提出了他很多自己的觀點(diǎn),這些我覺得有創(chuàng)建值得拿出來說說。
羅賓斯管理學(xué)初中的讀后感3
接觸管理學(xué)大概一年半了,但是坦白講,之前只是為了應(yīng)試,所以反復(fù)閱讀背誦考研學(xué)校指定書目:《管理學(xué)》—周三多。之前對于管理學(xué)的概念都得益于周三多先生,認(rèn)為大概管理學(xué)的知識都是有些枯燥的,周老先生主要圍繞管理學(xué)的五大職能:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新而展開論述。而讀了羅賓斯大師的管理學(xué)之后,深感自己之前對于管理學(xué)枯燥的看法是有失偏頗的,本文主要通過以下幾個方面淺談閱讀此書的體會。
一:本書框架
與大多數(shù)經(jīng)典著作類似,第一篇是文章緒論,首先讓大家了解什么是管理與什么是管理者,羅賓斯對管理的定義是這樣的:通過協(xié)調(diào)和監(jiān)督他人的活動,有效率和有效果地完成工作。管理要努力實(shí)現(xiàn):低資源浪費(fèi)(高效率)和高目標(biāo)達(dá)成(高效果)然后講述了管理的昨天和今天,讓大家了解管理學(xué)的發(fā)展淵源與思想進(jìn)步,通過揭露當(dāng)前管理者所面對的問題,為管理者以及未來的管理者敲響警鐘,要與時俱進(jìn),放眼未來。
接著第二篇定義管理者的領(lǐng)地。以前的書本中也有講到羅賓斯所定義管理者領(lǐng)地的幾個方面,但是未能像羅賓斯這樣進(jìn)行歸納:首先,明確管理者本身是萬能的還是象征性的。企業(yè)所在的組織文化與環(huán)境對管理者起約束作用。除此之外,管理者應(yīng)該放遠(yuǎn)眼光,就像科特勒營銷管理中所提到的,企業(yè)的發(fā)展不應(yīng)該僅僅局限在國內(nèi),應(yīng)該放眼全球。
學(xué)會在全球環(huán)境中做一個好的管理者。在管理者的領(lǐng)地中的最后一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn),即管理者在進(jìn)行管理的過程中要密切關(guān)注社會責(zé)任與管理道德,這是在企業(yè)發(fā)展過程中最容易忽視的一點(diǎn),當(dāng)企業(yè)在發(fā)展時,只考慮到企業(yè)利潤,一味追求利益的最大化,從而忽視了企業(yè)在發(fā)展時應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任,以及所應(yīng)該持有的道德底線。
羅賓斯就是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任展開辯論,企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)多少以及何種類型的社會責(zé)任,企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣平衡社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績效之間的關(guān)系得出最有意義的結(jié)論:沒有足夠的證據(jù)表明,一個公司的社會責(zé)任明顯降低了其長期經(jīng)濟(jì)績效。
如果政治和社會壓力迫使企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,就要求管理者在實(shí)施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制時必須考慮社會目標(biāo)。如果一個公司的行動不具有社會責(zé)任感,它將面臨重大的商業(yè)風(fēng)險。除此之外,企業(yè)發(fā)展要保持綠色化,最小化的破壞生態(tài)環(huán)境,對環(huán)境實(shí)施保護(hù)政策。第三篇按照羅賓斯所認(rèn)為的管理學(xué)的四大職能(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)依次展開論述。
二:本書特色
每章開頭作者拋出管理者困境,以企業(yè)的真實(shí)案例來吸引讀者思考,并且提出問題之后,作者會隨之進(jìn)行剖析引出章節(jié)內(nèi)容。重要的是在每章節(jié)結(jié)束之后,有管理者對“管理者困境”的回應(yīng),此回答與章節(jié)開頭不同,更有深意,也可以作為一章節(jié)結(jié)束之后對讀者的閱讀考察,管理者所想到的對策讀者有沒有考慮到。
每章節(jié)都插入“關(guān)于道德的批判性思考”,當(dāng)管理者所追求的企業(yè)目標(biāo)與道德準(zhǔn)則像沖突時管理者應(yīng)該怎么做,偏向企業(yè)目標(biāo)?還是道德準(zhǔn)則?提醒讀者道德批判在管理過程中所占據(jù)的重要性地位。
在章節(jié)結(jié)束之前都會有一段溫馨小提示:成為一名管理者應(yīng)該怎樣做,無論你是一名在校管理學(xué)學(xué)生還是企業(yè)管理者都應(yīng)該進(jìn)行思考,如何進(jìn)行更好的管理,以及在企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)該習(xí)得的關(guān)鍵點(diǎn)。
在每章節(jié)結(jié)束之后都有案例應(yīng)用,針對本章節(jié)應(yīng)該學(xué)到的知識,當(dāng)企業(yè)遇到這種問題時應(yīng)該如何解決?或者企業(yè)為什么可以在這方面做的很好,在案例后面附有需要討論的問題,引發(fā)讀者思考。
三:問題思考
1、注重勞動分工or注重員工獨(dú)立思考?
國內(nèi)管理大師曾在一次演講中提到:現(xiàn)在的企業(yè)嚴(yán)格按照勞動分工來提高生產(chǎn)率,他對于這種做法所很反對的。他調(diào)侃道:你若問皮鞋廠里的員工誰知道怎樣生產(chǎn)一雙皮鞋,所有人都低下頭。皮鞋廠里沒有員工會制作皮鞋,但是皮鞋卻一批批的往外運(yùn)。指所以會產(chǎn)生這種問題,就是因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)一味的注重經(jīng)濟(jì)利潤,注重提高生產(chǎn)率采用勞動分工的方法反而忽視了人們的主觀能動性。
亞當(dāng)、斯密的《國富論》也曾經(jīng)提出這個問題:是該為了提高效率而分工忽視人的能動性?還是為了保持個人思想不進(jìn)行分工?我認(rèn)為進(jìn)行分工而提高效率固然沒錯,但是應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)奶岣呷说闹饔^能動性,如在進(jìn)行某些決策的時候采用頭腦風(fēng)暴法,鼓勵員工獨(dú)立思考,集思廣益,共同為組織做出良好決策而努力。
2、精神境界與利潤并容嗎?
答:并容。無論什么行業(yè),能夠迅速取得可觀的利潤是上市的關(guān)鍵。但是不能一味的追求利潤而放棄了自己精神境界,為了利潤而失去自我,猶如走的太遠(yuǎn)而忘了為什么出發(fā),應(yīng)該兩者兼顧。以史玉柱為例:在《征途》上,史玉柱花費(fèi)了大量的精力來更新版本,增加可玩的內(nèi)容。據(jù)一位在游戲中達(dá)到滿級的玩家說,《征途》幾乎每天都會有更新,每隔一段時間都會推出新的玩法。版本更新保持了游戲的新鮮度。史玉柱既做到了追求高利潤,又保持了自己精神境界的思考。
四:收獲
管理的各個方面各個職能都不是分割的,它們是互幫互助的關(guān)系。不管在管理職能實(shí)施的哪個階段,另外的幾個職能都是必不可少的,比如,在實(shí)施計劃時,組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制也是必不可少的,不可孤立的看待,應(yīng)該用哲學(xué)觀點(diǎn),它們是1+1>2的關(guān)系,應(yīng)學(xué)會融會貫通。
領(lǐng)導(dǎo)也不可單純的從與員工的溝通,解決員工沖突等方面,應(yīng)結(jié)合組織行為學(xué)中個人分析,深入了解每個員工的性格、氣質(zhì)等特點(diǎn),采用具體問題具體分析,針對每個員工的特質(zhì)量體裁衣,從而使員工更好的投入工作,從而提高工作積極性與勞動生產(chǎn)率。
羅賓斯管理學(xué)初中的讀后感4
羅賓斯博士酷愛體育活動,自一九九三年以來,他曾四次獲全美室內(nèi)同齡組五零米短跑冠軍,并發(fā)明了三六零米和二零零米兩項(xiàng)世界紀(jì)錄。他當(dāng)選為一九九三年和一九九四年度同齡組田徑老師。
羅賓斯博士的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富,學(xué)識廣博,并非一樣平常象牙塔中研究管理學(xué)的傳授可以比擬。他曾就職于殼牌煤油公司和雷諾金屬公司,他先后在布拉斯加大學(xué)、協(xié)和大學(xué)、巴爾的摩大學(xué)、南伊利諾伊大學(xué)和圣迭戈大學(xué)任教,并在一些聞名的跨國公司中擔(dān)任咨詢照料。
如許一位履歷豐富的作者寫出的如許一部著作,我在拜讀后立刻感覺他用淺顯易懂的言語敘述了人力資源管理上的一些真理,而且選用的都是貼近現(xiàn)實(shí)生存的例子,對工作實(shí)際具有直觀的引導(dǎo)意義。
從結(jié)構(gòu)上講,本書基本上是圍繞人力資源管理的幾大模塊敘述的,從雇用開端,到激勵、向?qū)芰、績效管理、相同方法等,一一舉行了闡明,分外是對構(gòu)造的歷程、舉動、意義舉行了超越一樣平?捶ǖ臄⑹。而且,本書還改正了一些在在許多流行的管理冊本中未經(jīng)證明的看法,以實(shí)際證據(jù)他們做了反駁。
我以為,本書的特點(diǎn)便是從舉動而不是從管理實(shí)際上討論人力資源管理,就像本書一掃尾湯姆斯.G.卡明斯(美國南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院管理與構(gòu)造系主任、傳授)所批評的那樣,“管理實(shí)際和舉動研究之間的鴻溝終于被跨越了”。
就雇用而言,本書所先容的是如安在現(xiàn)實(shí)面試中尋找到符合構(gòu)造需求的合適人才。根據(jù)教材上的說法,重要是雇用的概念和可采用的要領(lǐng),包羅外部雇用和外部雇用,并先容可能從外部得到人才信息的渠道,以及相干優(yōu)缺點(diǎn)的比較,但并沒有先容面試時需要細(xì)致的地方;這每每形成實(shí)際中收集到人才材料,卻不知道怎樣經(jīng)過面試這段短短的時間相識他除了技藝以外的其他環(huán)境。而現(xiàn)實(shí)上就像本書真理一所說的那樣“忘失人格特質(zhì),舉動才算數(shù)”,只要從面試職員曩昔的舉動出發(fā),才能考量他以后在新的構(gòu)造內(nèi)里可能會產(chǎn)生的舉動,及對新構(gòu)造的適應(yīng)性。
以是,我對本書的看法便是,本書更多的從實(shí)際操作層面臨我的工作產(chǎn)生引導(dǎo)作用,和曾經(jīng)學(xué)習(xí)的人力資源管理相干教材的實(shí)際向共同,能在實(shí)際和實(shí)際雙重范圍發(fā)揮更好的作用。
羅賓斯管理學(xué)初中的讀后感5
如果不是考試的需要,我也許不會看這本管理學(xué)方面的國外教材,因?yàn)榫凸芾韺W(xué)專業(yè)書籍來說,我覺得浙大邢以群老師寫的《管理學(xué)》更適合中國人的口味,寫的很好,推薦大家去看看。
這本書延續(xù)了國外教材淺顯易懂的寫作風(fēng)格,全書的框架簡單明了,首先是緒論,介紹一些基本的管理知識,和管理學(xué)歷史,后面分別以管理工作的4個基本職能來論述:計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制。很多國內(nèi)外管理學(xué)方面的書的結(jié)構(gòu)都延續(xù)了這一體系。除去團(tuán)隊(duì)管理的許多原理,以自我管理來說,我們能從管理學(xué)的4個基本職能中學(xué)到什么呢?
計劃:一個很深刻的體會就是:如果你對事情、對時間的安排實(shí)現(xiàn)做計劃,哪怕花上幾分鐘想想清楚自己到底要做哪幾件事情,那么你所要完成的事情和所要經(jīng)歷的時刻會變得完全沒有目的,渾渾噩噩,時間過得很快,到頭來發(fā)現(xiàn)該做的事情沒有做,而時間卻浪費(fèi)殆盡。
與其浪費(fèi)這大把的時間,為什么不能靜下心來計劃一下當(dāng)下的事情呢?一天的時間對每一個人都是一樣的,對時間的利用率決定了人與人之間日后成就的差異。但是自從電腦普及之后,人們在無聊的網(wǎng)絡(luò)上,看著輕浮的文字,宣泄著自己的情緒,似乎電腦帶給我們更多的是一份浮躁和虛度光陰!拔崛杖∑渖怼,每天給自己留一點(diǎn)時間,給自己的心靈片刻的寧靜,做好計劃。
組織:一個溝通好的組織肯定是一個好的組織。一個人的組織能力體現(xiàn)在哪里?就是他的溝通技巧,處理事情的方式方法是否得當(dāng),這方面確實(shí)有很多要學(xué)習(xí)的地方。
領(lǐng)導(dǎo):一個好的組織有一個好的領(lǐng)導(dǎo)才能成為一個團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)。因此,領(lǐng)導(dǎo)的能力十分重要,至少要從幾個方面來提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力:職業(yè)態(tài)度,人格價值觀,學(xué)習(xí)精神,以此來帶領(lǐng),激勵員工。在這個過程中,要注意權(quán)變因素,即充分考慮到團(tuán)隊(duì)中可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素,外在的,內(nèi)在的都要考慮。
控制:計劃出來了,組織、領(lǐng)導(dǎo)也都有,事情也不一定會很順利,因?yàn)楦鞣N促使事情達(dá)成的因子都在不停的發(fā)生著變化,因此控制就非常重要。當(dāng)發(fā)展出現(xiàn)偏差時,要做出控制和決斷,既不能死板硬套計劃,也不能隨意變動計劃,控制是一門大學(xué)問,做好控制的前提是你有一個大的目標(biāo)和方向或者有一個成熟的價值觀,控制只是對方向進(jìn)行微調(diào)。
羅賓斯管理學(xué)初中的讀后感6
在《羅賓斯管理學(xué)》一書中,羅賓斯提到:溝通是管理的濃縮。真正的有效溝通不僅能夠達(dá)到控制員工行為、激勵員工的功能,更為企業(yè)員工提供了一種釋放情感的情緒表達(dá)機(jī)制,也為管理者的決策提供了所需要的信息。據(jù)悉,美國曾對500家企業(yè)中的191名管理者進(jìn)行調(diào)查,數(shù)據(jù)表明:大部分企業(yè)導(dǎo)致失敗最主要的原因并非是技術(shù)或能力上的欠缺,而是管理者缺乏有效的溝通技能,無法將最好的想法和計劃,通過溝通進(jìn)行傳達(dá)和實(shí)施。
書中還強(qiáng)調(diào),溝通與管理的成效有直接的密切關(guān)系。管理者每天都離不開溝通,每件事情都離不開溝通,為了進(jìn)行有效的溝通,掌握溝通的技能及克服溝通障礙的方法是管理者必修的一門課。
有兩個數(shù)字可以直觀地反映溝通在企業(yè)管理中的重要性——兩個70%。第一個70%,是指企業(yè)管理者在日常的工作中,有70%的時間用在溝通上。開會、談話、做報告是最常見的溝通形式,撰寫報告實(shí)際上是一種書面溝通的方式,對外各種拜訪、約見也都是溝通的表現(xiàn)形式,管理者大約有70%的時間花在此類溝通上。第二個70%,是指企業(yè)管理中70%的問題是由于溝通障礙引起的。例如:企業(yè)中最常見的效率低下的問題,往往是有了問題后,大家沒有溝通或不懂如何溝通所引起的。
另外,執(zhí)行力差、領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)的問題,歸根到底,都與溝通能力的欠缺有關(guān)。美國著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出:“未來競爭是管理的競爭,競爭的焦點(diǎn)在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上!惫芾碚吲c員工之間的有效溝通是企業(yè)管理藝術(shù)的精髓。
有效溝通不但可以消除誤會,增進(jìn)了解,更能維系整個企業(yè)的融洽氛圍。通過良好的溝通,一方面為管理者在決策前提供了全面準(zhǔn)確可靠的信息,達(dá)到人際關(guān)系和諧;另一方面為決策后的有效執(zhí)行奠定了基礎(chǔ),確保工作質(zhì)量,提高工作效率。
總之,有效溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)。它不僅是企業(yè)整體的凝聚劑,更是管理者實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑。
高效團(tuán)隊(duì)的建立并非一蹴而就,通過有效溝通,在確保了管理者與員工之間信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性之后,管理者還需從各方面加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、專業(yè)性、高效性。
在《羅賓斯管理學(xué)》中有一個名詞——授權(quán),如何把握授權(quán)的尺度是一門藝術(shù),也是優(yōu)秀企業(yè)管理需要掌握的重要技能。在中國的道家哲學(xué)中,對于一個國家或一個組織的管理提倡“無為而治”,這也是管理的最高境界,但是“無為”并非是什么也不做,而是要管理者尊重人性,在管理與約束人的行為上要收放自如,有所為而有所不為。在一個企業(yè)中,管理者的管理寬度是有限的。數(shù)據(jù)表明:一個管理者在最佳狀態(tài)下,管理3—8名員工為最適宜,如果超出這個限度,管理的效率會隨之下降。
在大部分中小型企業(yè),往往存在兩個最關(guān)鍵的弊端:
第一、管理者不愿意放權(quán),事事親力親為。
第二、皇親國戚處于企業(yè)的核心位置,導(dǎo)致管理斷線。
面對這樣的企業(yè),管理者應(yīng)當(dāng)如何有效管理?授權(quán)到什么程度很重要,授權(quán)的節(jié)奏也很關(guān)鍵,對于企業(yè)的每個成員像放風(fēng)箏一樣放了出去,但是手中線的粗與細(xì),風(fēng)力和天氣及風(fēng)箏自身的好壞都是管理者需要考慮的。沒有深厚的文化底蘊(yùn)和管理實(shí)踐,想要放好員工這支風(fēng)箏實(shí)屬不易,達(dá)到收放自如的無為而治更是難上加難。
風(fēng)箏放得好壞取決于三個方面:
第一、空氣及風(fēng)力的大小。
第二、好的風(fēng)箏和線。
第三、放飛的技術(shù)。
這與成功企業(yè)具備的三個要素一一對應(yīng),風(fēng)箏放飛時的空氣和風(fēng)力猶如企業(yè)所處的環(huán)境,包括社會與人文環(huán)境,企業(yè)一般很難去改變它,只能去適應(yīng);風(fēng)箏本身毋庸置疑就是指企業(yè)的所有員工,而風(fēng)箏的線就是指企業(yè)的戰(zhàn)略定位、組織結(jié)構(gòu)、績效制度、管理流程等制度。這些就是所謂的企業(yè)管理的物質(zhì)層。放風(fēng)箏的技巧,就是一個企業(yè)的企業(yè)文化,也是企業(yè)管理的精神層面。
對于一個企業(yè)而言,只有構(gòu)建一個好的企業(yè)環(huán)境和氛圍、打造一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍、建立一套科學(xué)的管理制度、培育良好的企業(yè)文化,才能管理好一個企業(yè)。如果管理者完全掌握了放風(fēng)箏的哲學(xué)理念,并把它應(yīng)用在實(shí)踐中,那么他將成為管理大師。