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頁碼是一種態(tài)度散文
這是我被調(diào)往德國分公司做的第一份策劃,它的創(chuàng)意精妙和切實可行是足以代表我這個高級技術(shù)人員的優(yōu)秀水平的,因此我胸有成竹。
客戶在上午的10點整——絕對準時地到達了我們公司,接待員將他們帶進了那個氣派的會議室里。接下來的時間里,我的德國老總就要和客戶就我的策劃進行談判交流。如果成功,就將為公司帶來巨大的利潤。
在會議即將開始的時候,我將6份整理好的策劃書交給了商務(wù)代表,商務(wù)代表看了看我的策劃書說:“怎么沒有頁碼?”
我心中不免升起一種對德國人古板的鄙夷,輕巧地回答說:“我按順序整理好了,不需要頁碼了。”
商務(wù)代表眨眼微笑,信心百倍地抱著策劃書走了。會議開始了,我坐在辦公室里悠然地等待著談判的結(jié)果。
一個小時后,會議居然提前結(jié)束了,這樣的情況一般是兩種原因:一是客戶很滿意,認為可以按章執(zhí)行;二是客戶有所不滿,認為無需再談了。客戶和我們的工作人員魚貫而出,從同事的失望眼神中,我意識到是第二種結(jié)果。
這時,老總的秘書抱著我的策劃書出來了,放在我的桌上,對我說:“布朗先生要您將它們?nèi)空砗茫詈檬昼姾竽茉俳o他。”
我一看我的6份幾百頁策劃書,居然亂成了一堆,難分順序。我一下子開始納悶了,怎么會亂成這樣呢?
于是我開始整理,一張一張地看,上文接下文地看,然后再疊起來,顯得十分地吃力。足足二十分鐘后,我才將策劃書整理好,抱到了秘書室。秘書將策劃書抱給了老總。
不到三分鐘,秘書又抱著我的策劃書出來了,放在我桌上,對我說:“布朗先生不小心把您的策劃書掉地上了,現(xiàn)在又亂套了,他要您將它們?nèi)空砗,最好十分鐘后能給他。記住,十分鐘!”
我看著凌亂的.策劃書,開始后悔當初怎么不標上頁碼呢? 要是標上頁碼,現(xiàn)在就簡單多了。于是我又開始分類,當然這回不忘在頁腳用筆標上頁碼了。即使是現(xiàn)在,標上頁碼仍然對我整理它們有好處,大大提高了我的速度。果然,十分鐘之內(nèi),我將策劃書給了秘書,秘書再次遞了進去。
又是不到三分鐘,秘書又抱著策劃書出來,整整齊齊地放在我桌上,我看到策劃書上寫著幾行小字:“很好,請您以后在策劃書上標上頁碼,因為它是一種態(tài)度!布朗!”
下班后,我終于從商務(wù)代表的口中知道了談判失敗的原因。原來就是因為在談判過程中,一個客戶不小心將我的策劃書掉在了地上,策劃書一下子凌亂不堪,看不出頭緒了,因此他臉上開始不悅,說:“你們策劃書怎么連頁碼都沒有?”氣氛變得尷尬起來。顯然,客戶已經(jīng)開始懷疑我們工作的認真態(tài)度了,就這樣,談判不歡而散。
我一聽完,剎時驚詫,后悔不已。原來我如此完美的策劃毀在那小小的缺失的頁碼上。我也忽然明白老總今天用心良苦地讓我反復排序的原因了!
從那以后,我每做一份策劃或是一紙文件,總不忘在下面標上頁碼了,因為我心靈的頁底已經(jīng)深刻地標注上一句話:頁碼是一種態(tài)度!而態(tài)度決定成功!
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