閑說關(guān)系散文
“關(guān)系”一詞在百度百科里的釋義為——事物之間相互作用、相互影響的狀態(tài)。而，世間所有的關(guān)系都離不開人這一主體，因此，諸多的關(guān)系都由人的主觀能動(dòng)性來營造，在人與人之間交織演變，并最終為某一特定行為服務(wù)。這樣說來，好像有些“拽詞”的嫌疑，通俗一些來講就是如夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、朋友關(guān)系、同事關(guān)系等等，它們無一不在影響著我們的日常生活和工作，可以說是與生俱來，如影隨形，不離不棄。
一、生活中的“關(guān)系”。前面提到的夫妻之間、婆媳之間、朋友之間等等關(guān)系，也是生活中的小關(guān)系，說它“小”是因?yàn)檫@類關(guān)系大多數(shù)是以家為單位存在，人們也都有各自不同的認(rèn)識(shí)，且因人而異。所謂“家家有本難念的經(jīng)”，這些關(guān)系都要依靠各人在漫漫人生路上，用心感悟，以情為本，從一點(diǎn)一滴做起，隨時(shí)調(diào)節(jié)和精心經(jīng)營，才能保持一種平穩(wěn)和睦的狀態(tài)。
生活中還有一些存在比較廣、影響比較大的關(guān)系，它們幾乎與所有人關(guān)聯(lián)在一起。比如醫(yī)患關(guān)系、市民與窗口單位的關(guān)系等等，這一類關(guān)系有一個(gè)明顯的特征——就是對(duì)象之間的不平等。從權(quán)力分配和信息享有等方面，都存在著嚴(yán)重的不平衡，一方十分強(qiáng)大，另一方則比較弱小，恰恰是這樣的不平等造成這些關(guān)系很容易發(fā)生情緒對(duì)立的局面。
曾經(jīng)，聽一位同事聊天，說是他的外婆因骨折在一家縣級(jí)醫(yī)院住院治療，為了照顧年事已高的外婆方便，家里人想找住院部租賃一張簡易床（醫(yī)院幾年前就已經(jīng)出臺(tái)了這一項(xiàng)便民的舉措）。他的舅父先是找值班護(hù)士，護(hù)士說醫(yī)院床位緊張?jiān)缇蜎]有了，讓去問問護(hù)士長；無奈之下，他的舅父又陪著笑臉去詢問一臉嚴(yán)肅的護(hù)士長，答復(fù)可想而知，不僅如此，說話的態(tài)度還有些生硬，但是，“人在屋檐下，不得不低頭”，由于擔(dān)心人家不好好給外婆治療，也只能忍氣吞聲。后來，他的舅父打聽到一位老同學(xué)的父親是醫(yī)院外科的主任醫(yī)師，一個(gè)電話問題便解決了，床不但讓專人送進(jìn)了病房，就連租賃費(fèi)也免了，這個(gè)事情讓老實(shí)巴交的農(nóng)民親戚慨嘆了好一陣。
還有親身經(jīng)歷的一件事，母親因病住院，前前后后十多天，我一直在醫(yī)院陪護(hù)，每天免不了要跟主治醫(yī)生和護(hù)士打交道。母親住院時(shí)沒有了兩人或四人的小病房，住的是兩間八張床位的大病房，八張床位有四個(gè)不同的主治醫(yī)生和護(hù)士。其中有一位男醫(yī)生分管一個(gè)頸椎病的患者，每天上午查房來得最晚，嗓門很大，從來不顧其他患者的休息，而且很不耐煩，竟然對(duì)一個(gè)剛?cè)胱♂t(yī)院初診為胃病的患者（眼瞎、腿瘸、耳背）說“一身毛病，沒救了！”；兩位女醫(yī)生腳穿高跟鞋，那聲音真叫一個(gè)刺耳，走起路來還很有勁，“咚！咚！咚！”地敲在人的心坎上，她們卻不以為然；幾位護(hù)士中除一位穿平底鞋、出進(jìn)很小心以外，其余都是高跟鞋不離腳，而且要么不關(guān)門、要么就是“嘭”的一聲，讓你不知道什么時(shí)候該放下心來，永遠(yuǎn)地提心吊膽等著承受她們關(guān)門的震撼動(dòng)靜。
很多醫(yī)患矛盾在我看來都可以不發(fā)生或者盡早化解，這其中當(dāng)然有無理取鬧的患者家屬，但作為掌握患者生命的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，工作是不是更應(yīng)該再細(xì)致一些，態(tài)度是不是更應(yīng)該再溫情一些，所謂“精誠所至，金石為開”，有理還不打上門客呢，一個(gè)微笑、一聲問候說起來不難，做起來也不會(huì)太難吧。
除醫(yī)患關(guān)系外，就是市民與窗口單位的關(guān)系，在很多時(shí)候也讓人們不那么滿意。朋友們之間聊得最多的恐怕就是去銀行辦理業(yè)務(wù)，一位朋友講述他的經(jīng)歷：一天早上十一點(diǎn)左右，他有急事需要用錢，就趕到最近的一家××銀行取款，銀行八個(gè)窗口中有三個(gè)暫停服務(wù)、三個(gè)沒人，只有兩個(gè)窗口在營業(yè)，后面排著兩條長龍，他挑選了一個(gè)短的隊(duì)伍站好等待。半小時(shí)過后終于等到了他，卻被告知該窗口要盤點(diǎn)，讓去隔壁辦理。他來不及爭論就又排在另一個(gè)窗口繼續(xù)等，后又被營業(yè)員告知下班了要去吃飯，讓去隔壁窗口辦理。這時(shí)，他看了看手表十一點(diǎn)四十幾分，心火一下子就竄了上來，呵斥了幾句要求叫他們行長來、要么就撥打投訴電話，這才引起營業(yè)部經(jīng)理的注意，趕忙過來賠不是，并讓營業(yè)員立即給予辦理。如此的境況可能很多人都遇到過，在一些霸王規(guī)定的欺壓之下，大多時(shí)候都只是憤怒，真正撥打投訴電話捍衛(wèi)自身權(quán)益的人不多，這樣就更加放縱了他們高高在上、無視客戶的蠻橫行徑。殊不知，如果沒有了客戶，他們何以生存，俗話說，拿著別人的饅頭咬馬（意思就是空手套白狼），怎么還這般趾高氣揚(yáng)？！
二、工作中的“關(guān)系”。有前邊說到的同事之間的關(guān)系，還有下級(jí)與下級(jí)之間的關(guān)系、干部與群眾之間的關(guān)系等等。這一類關(guān)系中以干群關(guān)系叫得最響，其在黨的建設(shè)和國家建設(shè)進(jìn)程里的作用很大、位置最高。然而，干群關(guān)系的真實(shí)現(xiàn)狀如何，想必大家都有所接觸和感受，我們只能深深地祝愿并相信干群關(guān)系會(huì)越來越密切，這么嚴(yán)肅且深?yuàn)W的問題，我們就不再做任何討論了。
同事關(guān)系或許是每個(gè)人都逃脫不了的一類關(guān)系，在這里閑聊的也是最廣泛的一種同事關(guān)系。因?yàn)�，每個(gè)人都要參與社會(huì)工作，不管從事于任何行業(yè)，只要工作就會(huì)有同事，所以，也就必然會(huì)有某種聯(lián)系存在。值得注意的是，同事關(guān)系存在于不斷發(fā)生利益糾葛的環(huán)境里，永遠(yuǎn)也無法置身事外。
以一個(gè)縣級(jí)行政部門為例，每天都要承接來自省、市或本級(jí)縣委、政府，甚至同級(jí)部門需要配合的工作任務(wù)。艱巨而繁重的任務(wù)就要求部門的干部職工分擔(dān)完成，如果說大家工作能力相同而又都大公無私，那么也就不存在什么問題了。只是一把手伸出的五指也不會(huì)一樣長，更何況年齡不同、受教育程度不同、參加工作時(shí)間不同、工作經(jīng)驗(yàn)不同等等情況就如實(shí)地放在那里，從而就會(huì)出現(xiàn)老同志精力不夠“干不動(dòng)”、能力強(qiáng)的同志事多“不愿干”、剛參加工作的同志情況不熟“干不了”的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象會(huì)直接導(dǎo)致工作任務(wù)分配不均，業(yè)務(wù)分管跨界，原因就是作為部門來說，任務(wù)必須按時(shí)保質(zhì)保量地完成！但是，作為職工而言，如果自己的事可以不干當(dāng)然是好事，也樂得清閑；如果不屬于自己分管的業(yè)務(wù)還要自己干，出了錯(cuò)誤還要自己承擔(dān)，恐怕就沒有幾個(gè)樂意了吧，與此同時(shí)，不滿的情緒就會(huì)積累在心里或直接表現(xiàn)出來，輕則發(fā)發(fā)牢騷，重則拍案而起，同事關(guān)系也就不會(huì)那么融洽了。
還有，當(dāng)面臨先進(jìn)評(píng)選、職稱晉升或組織提拔等切身利益的時(shí)候，同事之間就更是各懷心事，變得口是心非起來。我以前有一位同事，他自身的工作能力很強(qiáng)，也十分謹(jǐn)慎小心，就是為人處事比較耿直、不會(huì)迂回。按理說，在同齡人隊(duì)伍里他早應(yīng)該升遷，可偏偏一直不能如愿，每一次組織部門來考察擬提拔領(lǐng)導(dǎo)人選他都在其列，不過到民主推薦這一環(huán)節(jié)就會(huì)因票數(shù)太低而落榜。其實(shí)，問題就出在他平時(shí)沒有與各個(gè)同事處理好關(guān)系，哪怕一句贊美的話也沒有，盡管這些細(xì)枝末節(jié)看起來好像與是否有能力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)無關(guān)，實(shí)際上卻有著千絲萬縷、變幻莫測(cè)的關(guān)系，特別是在現(xiàn)實(shí)工作中會(huì)起到十分重要的作用。事實(shí)就是別人善于經(jīng)營，就會(huì)得到提拔任用，他自己就只能原地踏步，獨(dú)自郁悶。經(jīng)過多年的.工作經(jīng)歷，我深深地體會(huì)到——千萬不要以為憑借強(qiáng)悍的工作能力，就可以贏得各方的贊譽(yù)，或者被提拔為領(lǐng)導(dǎo)干部，這在行政單位是妄想。領(lǐng)導(dǎo)干部的第一種能力就是組織、協(xié)調(diào)能力，說白了就是要與同事搞好關(guān)系才行，這里面的道行確實(shí)很深！
再說說上下級(jí)之間的關(guān)系，看起來風(fēng)平浪靜，暗地里風(fēng)起云涌。與一友人閑聊，他說他們單位一把手很善于權(quán)術(shù)，一個(gè)原則“抓大放小”，除了人事和財(cái)務(wù)，其它的工作一律由各副職領(lǐng)導(dǎo)說了算，除非上級(jí)明文要求，其它不用事事請(qǐng)示匯報(bào)。剛開始單位的職工都擔(dān)心會(huì)出亂子，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，他們發(fā)現(xiàn)各副職領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己分管的業(yè)務(wù)事事精心，基本都是提前完成任務(wù)，還創(chuàng)造出了很多先進(jìn)快捷的工作方法。細(xì)細(xì)想一想，這位領(lǐng)導(dǎo)很智慧，也很懂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，他知道如何發(fā)揮所有人的聰明才智，下放權(quán)限的同時(shí)把責(zé)任也一并予以下放，讓副職可以放開手腳去干活，不用耗費(fèi)大量時(shí)間請(qǐng)示匯報(bào)，既節(jié)省了時(shí)間和精力，又提高了效率，何樂而不為呢。
于此形成鮮明對(duì)比的是我認(rèn)識(shí)的另一位領(lǐng)導(dǎo)，他也是單位一把手，掌管著上百人的兵馬，可謂是呼風(fēng)喚雨。這位領(lǐng)導(dǎo)的原則是大權(quán)獨(dú)攬，事必躬親，大到重大項(xiàng)目的申報(bào)、實(shí)施，小到筆墨紙硯。他給我感覺就是一個(gè)字“忙”，忙著開會(huì)，忙著下鄉(xiāng)，忙著外面，忙著里面，好像沒有一刻是閑著的。再看看組織配給他的副手們，整天坐在辦公室看看報(bào)紙、閱閱文件、喝喝茶水、打打電腦，實(shí)在地輕松怡然。難道說是副職領(lǐng)導(dǎo)不愿意承擔(dān)工作嗎？不是。這位領(lǐng)導(dǎo)從來不把工作真正地安排給他的副手們，而是越過副職直接安排到科室和工作人員，就算偶爾安排給副職，最后也還是他自己說了算，并隨意更改任務(wù)內(nèi)容。這樣一來，各位副職領(lǐng)導(dǎo)被架空而不用承擔(dān)任務(wù)，也就不用承擔(dān)責(zé)任，整天悠哉悠哉。我想，一個(gè)人的智慧總是有限，集團(tuán)體之力才能保證工作事半功倍，擺正位置，各司其職，永遠(yuǎn)是要得的。
“關(guān)系”兩個(gè)字，蘊(yùn)含著深不可測(cè)的學(xué)問，如何才能處理好各種關(guān)系，也是仁者見仁，智者見智的事情了。
【閑說關(guān)系散文】相關(guān)文章：
王建《閑說》唐詩鑒賞07-10
志閑而少欲散文11-17
說網(wǎng)事散文欣賞11-05
《寄生草·閑評(píng)》鑒賞12-30
《寄生草·閑評(píng)》賞析12-11
別讓價(jià)值閑勵(lì)志故事10-25
《天凈沙·閑題》譯文及鑒賞03-28
《越調(diào)天凈沙閑題》元曲賞析02-06
夢(mèng)里偷得三分閑的日記03-25