一切從溝通開(kāi)始,溝通又從哪里開(kāi)始散文
今天，我來(lái)說(shuō)說(shuō)最普通、又最不容易做到的理兒。
溝通二字已是人們耳熟能詳?shù)囊粋�(gè)詞。溝通時(shí)刻都在進(jìn)行著，有時(shí)候是用口頭的語(yǔ)言，有時(shí)候是用肢體的語(yǔ)言，但溝通也似乎是許許多多的父母與孩子間最困難、最有挑戰(zhàn)的一項(xiàng)工作，尤其是有效的溝通。
那么，什么才是有效的溝通呢？
我常會(huì)覺(jué)得，有效溝通的境界便是心領(lǐng)神會(huì)的境界，是需要父母?jìng)冊(cè)谕耆嘈拧昂⒆右艺f(shuō)的將全部是真實(shí)的”為起點(diǎn)而開(kāi)始的溝通。這就意味著無(wú)論是孩子，還是父母、尤其是父母都必須允許對(duì)方誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自已的情感甚至情緒。而父母?jìng)內(nèi)绻氲玫揭粋�(gè)有效的溝通，就必須首先學(xué)習(xí)成為一個(gè)積極的傾聽(tīng)者。
只有認(rèn)真地聽(tīng)，才會(huì)聽(tīng)進(jìn)去；也只有聽(tīng)進(jìn)去了，才能夠有效地說(shuō)出來(lái)，才會(huì)取得孩子的理解和認(rèn)可。
積極傾聽(tīng)是專(zhuān)心致志的。關(guān)切、理解的眼神；專(zhuān)注、包容的姿勢(shì)以及表情等等，都在向孩子傳遞一個(gè)信息：“我的寶貝，說(shuō)吧！我在認(rèn)真地聽(tīng)你說(shuō)！”
所謂積極地傾聽(tīng)孩子，許多時(shí)候，亦可以說(shuō)是我們化解孩子“無(wú)理取鬧”的一個(gè)好方法。當(dāng)孩子帶著情緒抱怨或是憤怒時(shí)，父母?jìng)內(nèi)绻麌L試以傾聽(tīng)到孩子真實(shí)情緒為目的的溝通，不僅可以使得我們真正了解孩子的不快之由，從而幫助他化解，更可以使得我們能夠取得的信賴，以保持我們對(duì)他的影響力。在傾聽(tīng)孩子時(shí)，不但要保持態(tài)度的平和可親，還要耐著性子關(guān)注他，幫助他完整地“發(fā)泄”不良情緒。有時(shí)只需要安靜地聽(tīng)，有時(shí)則是需要做出反映的。 舉例在下面：
孩子：王老師太不公平了！我上他的課不可能學(xué)得好！
父母：你不喜歡王老師了是嗎？你對(duì)他很失望是嗎？甚至不想再上王老師的課了是嗎？
這是一種對(duì)孩子的話作出反映的傾聽(tīng)，看起來(lái)很像在縱容孩子。不過(guò)，事實(shí)上的效果并非如此。積極傾聽(tīng)孩子絕不意味著要縱容孩子，二者沒(méi)有必然的聯(lián)系。
父母這樣做，就好象在疏通被堵住的河道，以便讓水順暢地流出來(lái)。積極傾聽(tīng)是為了幫助孩子擺脫負(fù)面情緒，使她恢復(fù)正常的思維能力，從而能夠理解和接受父母正確的意見(jiàn)或建議；同時(shí)，積極傾聽(tīng)也是一種從精神和感情上關(guān)懷孩子的'重要方式。
父母?jìng)冊(cè)趯?duì)孩子進(jìn)行積極傾聽(tīng)的時(shí)候，需要準(zhǔn)確地掌握孩子的感受以及她想要表達(dá)的意愿，然后說(shuō)出自己的感受和想要表達(dá)的意愿，這樣孩子才會(huì)感覺(jué)到被了解和接納。積極的傾聽(tīng)就像中我們幫助孩子在他的面前樹(shù)起一面神奇的鏡子，使他把自己的內(nèi)心感受全部照出來(lái)，而且看得更清楚。當(dāng)心里的情緒全部釋放出來(lái)后，陽(yáng)光自然會(huì)照進(jìn)心田，快樂(lè)也便會(huì)開(kāi)出花朵。
一切從溝通開(kāi)始！有效的溝通從積極傾聽(tīng)開(kāi)始！
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