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職場(chǎng)禮儀的重要性
職場(chǎng)禮儀的重要性1
職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)溝通的紐帶。在日常生活中，禮儀可以調(diào)節(jié)人際關(guān)系，所以可以說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。人們?cè)谌穗H交往中按照禮儀規(guī)范去做，有助于相互尊重，友好地建立相互關(guān)系，可以避免或減輕不必要的沖突和矛盾。同樣，職場(chǎng)禮儀也起著這樣的作用。職場(chǎng)禮儀分為多種禮儀:同事間的溝通禮儀、訪客的接待禮儀、簽署文件的提交禮儀等等。職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。目前大部分企業(yè)都需要面試。在面試的過程中，你應(yīng)該學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀。也許你沒有介紹信，但你可以通過一些職場(chǎng)禮儀為自己樹立一個(gè)良好的職業(yè)形象，也許只是輕輕關(guān)上門。正確的坐姿；大方自然的回答會(huì)表現(xiàn)出自己好的一面，所以很有可能你的第一印象符合公司的要求，通過對(duì)第一印象的贊美，很有可能被公司接受。如果面試官有工作能力，但是不懂職場(chǎng)禮儀，那么他就是危險(xiǎn)的。即使進(jìn)了公司，也不一定能在穩(wěn)定的崗位上呆下去，因?yàn)樗�需要很多職場(chǎng)禮儀來調(diào)整工作中上下級(jí)和同事的關(guān)系。在與客戶溝通時(shí)，他需要了解職場(chǎng)禮儀，所以不懂職場(chǎng)禮儀會(huì)成為他工作中的絆腳石。也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他同事懂職場(chǎng)禮儀，知道怎么做�？梢娐殘�(chǎng)禮儀是工作中需要學(xué)習(xí)的重要知識(shí)。只有掌握了，運(yùn)用了，才能更好的工作。
職場(chǎng)禮儀體現(xiàn)在多方面的，提高語言表達(dá)技巧，掌握運(yùn)用語言的藝術(shù)，同時(shí)注重衣著服飾，平時(shí)的動(dòng)作、姿態(tài)，使自己的形象更好的展現(xiàn)。當(dāng)老板時(shí)�？匆娔阕⒅丶�(xì)節(jié)，做事有條不紊，他才會(huì)信任你，給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場(chǎng)禮儀會(huì)在無形中給你帶來機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀會(huì)讓你看上去更專業(yè)。
職場(chǎng)禮儀不僅能有效展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、舉止、氣質(zhì)和魅力，還能反映一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平、個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值觀。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，也體現(xiàn)在工作中。通過職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀規(guī)范約束自己。通過職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，獲得領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，溝通人際感情，與同事建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而進(jìn)一步發(fā)展自己的事業(yè)，在職場(chǎng)上能夠如魚得水。職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng)，對(duì)于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。職場(chǎng)禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑，服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn)，所以對(duì)于企業(yè)來說，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀、應(yīng)用職場(chǎng)禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對(duì)顧客遇到的問題，他們會(huì)耐心的解答并處理好問題。這些體現(xiàn)的也是一些職場(chǎng)禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過程中傳達(dá)了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
“不學(xué)禮，無不立”已成為人們的共識(shí)�！皟�(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”，正是對(duì)職場(chǎng)禮儀作用恰到好處的評(píng)價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場(chǎng)禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中，它才會(huì)在職場(chǎng)中起到非凡的作用。所以職場(chǎng)禮儀將在我們的工作職場(chǎng)中有重要意義。
職場(chǎng)基本的禮儀細(xì)節(jié)
辦公室禮儀
1、工作環(huán)境：
著裝，著裝不單體現(xiàn)著個(gè)人的風(fēng)格，同時(shí)也體現(xiàn)著對(duì)客戶和同事的尊重。所以，在工作中應(yīng)保持著裝的“端莊得體”。比如：上下班擠地鐵可以穿輕松休閑的衣服，但接待客戶時(shí)一定要穿正裝。穿正裝時(shí)，男性忌穿白襪子，女性忌穿露趾鞋。衛(wèi)生，不要在辦公室吃東西，因?yàn)闅馕稌?huì)給來訪的客戶帶來不好的體驗(yàn)。不要把食物放在你的桌子或辦公室。
打電話，接打私人電話時(shí)盡量找沒人的.地方，一則為保護(hù)個(gè)人隱私，二則為尊重其他同事。時(shí)刻記得不給他人帶來麻煩。
2、同事相處：
不論同事間私人關(guān)系如何親密，在工作場(chǎng)合要避免使用那些表示關(guān)系密切的稱呼，如“XX姐，XX哥”。稱呼方式可以是：姓+職位，或姓+老師，如稱呼律師，是某某律師，稱呼行政部人員，則稱某某老師。
3、會(huì)議禮儀：
要有時(shí)間觀念，開會(huì)絕對(duì)不要遲到，在做時(shí)間預(yù)算的時(shí)候把所有可能的影響因素都考慮進(jìn)去。每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴。助理一定要比上司早到。
如果你不是說話的人，在你說話之前一定要聽別人說。不要馬上打斷。
開會(huì)時(shí)保持手機(jī)靜音，或最好不帶手機(jī)。
會(huì)后主動(dòng)將椅子、物品歸位。
對(duì)外商務(wù)禮儀
1、接待客戶：
見到客戶，先做自我介紹。身為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)主動(dòng)介紹下屬。身為下屬，切勿在領(lǐng)導(dǎo)之前做自我介紹或遞名片。
雙手接客戶的名片，不能隨意亂放，而應(yīng)先掃視一下、放在手邊，在與客戶交流時(shí)可偶爾再看一下，以示對(duì)客戶的尊重。
讓客戶把自己的話講完�！苊庖恍┎惶玫男�(dòng)作，如抖腿、搖椅子、轉(zhuǎn)筆等習(xí)慣。
要有眼神交流，但不要一直盯著對(duì)方看，不要直視眼睛，特別是異性�！涂蛻綦x開時(shí)要送到電梯口，直到電梯關(guān)門。
2、電話禮儀：
接到電話，先自我介紹，表明身份或公司。盡量讓對(duì)方先掛電話。
如果客戶找自己的同事而同事不在，不要直接回絕客戶，請(qǐng)對(duì)方留下信息和，并復(fù)述這些信息請(qǐng)客戶確認(rèn)。做簡(jiǎn)單的備忘，移交給相關(guān)人員。
3、郵件禮儀：
切忌不寫標(biāo)題或正文。
寫郵件要慎重完整，不要寫成碎片式的（先寫一部分就匆忙發(fā)掉，事后想起又馬上補(bǔ)發(fā)第二封）。這樣的做法會(huì)令對(duì)方不重視我們的郵件。
郵件要簡(jiǎn)短，切忌長篇大論。
如果不能馬上正式回復(fù)郵件，也給客戶一個(gè)“來信收悉”的反饋。
最后，以一句從別處看來的話與諸位共勉，這亦是筆者向來贊同并堅(jiān)持的：
軟實(shí)力絕非通過唇槍舌戰(zhàn)去勸說別人，而是用無形的吸引力來獲得他人的認(rèn)同。
職場(chǎng)禮儀的重要性2
職場(chǎng)工作禮儀的重要性
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)自己的禮儀形象越來越重視，好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對(duì)個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用，對(duì)企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象也有著重要意義。
一、什么是禮儀
1、禮儀的概念
禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中藥遵循的理解，他是一種約定俗成的行為規(guī)范，是社交活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
所謂“禮”，是一種道德規(guī)范。“禮”的基本要求，就是以尊敬自己、尊敬他人，來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡(jiǎn)言之，禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
2、學(xué)習(xí)禮儀的目的
學(xué)禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽(yù)。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的.基礎(chǔ)和條件。僅對(duì)個(gè)人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對(duì)于職場(chǎng)而言，職場(chǎng)禮儀更是必不可少的。
二、禮儀在職場(chǎng)中的作用
現(xiàn)代社會(huì)中，職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異，但在現(xiàn)代職場(chǎng)中，尤其是外資企業(yè)中，對(duì)職場(chǎng)禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識(shí)和行為規(guī)范，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。對(duì)公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌；對(duì)個(gè)人而言，良好的禮儀能夠樹立個(gè)人形象，體現(xiàn)專業(yè)化；對(duì)客戶而言，享受更上層的服務(wù)，提升對(duì)整個(gè)商務(wù)過程滿意度和良好感受。
現(xiàn)今，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中處理好人際關(guān)系，贏得別人的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，并在職場(chǎng)中獲勝。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在
工作中，通過職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚得水。
三、在職場(chǎng)中如何運(yùn)用“白金法則”和“三A法則”
1、“白金法則”的概念及運(yùn)用
白金法則內(nèi)容“別人希望讓你如何對(duì)待他，你就如何對(duì)待他”，即“在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對(duì)象需要什么，我們就要再合法的條件下滿足對(duì)方什么”。其本質(zhì)是以顧客為中心，滿足消費(fèi)需求，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，使
顧客價(jià)值最大化、顧客成本最小化。
白金法則三個(gè)要點(diǎn)：1）行為合法，不能要什么給什么，你做人，做事都需要底線.2）交往應(yīng)以對(duì)方為中心，對(duì)方需要什么我們就要盡量滿足對(duì)方什么.3）對(duì)方的需要是基本的標(biāo)準(zhǔn)，而不是說你想干什么就干什么.
那么，在職場(chǎng)中我們?cè)撊绾芜\(yùn)用這“白金法則”呢？
首先，要做到尊重他人。每個(gè)人都有自尊心，自尊是一種由自我所引起的自愛自信、并期望受到他人或社會(huì)肯定的情感。在工作中，我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣。
其次，要做到真誠待人�；蛟S你不是最聰明的，或許你不是最機(jī)靈的，但只要能夠誠心地做事，誠心地待人，盡管可能在言行中可能表現(xiàn)出愚直，但時(shí)間長了，會(huì)贏得大多數(shù)人的信賴和尊重。
最后，要做到公正待人。待人接物要做到公平公正，不偏不倚。這樣別人也會(huì)用這種態(tài)度對(duì)你，才不會(huì)造成惡性競(jìng)爭(zhēng)下兩敗俱傷的局面。
具體來說，與同事相處中的工作是一種相互協(xié)作的過程，在完成一項(xiàng)工作時(shí)，當(dāng)他人需要協(xié)助的時(shí)候，我們應(yīng)該義不容辭的盡自己所能的去滿足對(duì)方的需求，以盡快和更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)；在與客戶交往的過程中，我們要從客戶的需求出發(fā)來滿足客戶的一切要求，這才是留住客戶的長遠(yuǎn)之計(jì)。
平等永遠(yuǎn)是相對(duì)的，當(dāng)你為別人服務(wù)時(shí)就是要有求必應(yīng)，不厭其煩。其次就是端正態(tài)度，說實(shí)話我們每個(gè)人都會(huì)有一點(diǎn)態(tài)度問題，有什么樣的心態(tài)就什么樣的生活和工作，簡(jiǎn)言之，心態(tài)決定一切。一個(gè)人懂的善待自己，善待他人，他的工作與生活才有質(zhì)量，他才能得到別人的尊重.
2.“三A法則”的概念和運(yùn)用
“三A法則”是待人處世的基本規(guī)則之一。
第一個(gè)A，“Accept”，接受對(duì)方。所謂接受對(duì)方，就是要待人如己，寬以待人。即要有容納意識(shí)，這就要求我們尊重差異，容納個(gè)體，容納對(duì)方的缺點(diǎn)，諒解對(duì)方.“水至清則無魚，任至察則無徒”，沒有容納意識(shí)，遲早會(huì)將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。
第二個(gè)A，“Appreciate”，重視對(duì)方。此處所講的重視，就是欣賞，就是要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)你肯定別人時(shí)，實(shí)際上是在肯定自己，說明自己寬容，有層次，有涵養(yǎng)，大肚能容天下難容之事。
第三個(gè)A，“Admire”，贊美對(duì)方。在人際交往中，不僅要善于欣賞對(duì)方，而且要把對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)予以肯定，予以正面的肯定。實(shí)際上，你正面的肯定對(duì)方，會(huì)帶給對(duì)方一種愉悅。而對(duì)方這種愉悅也會(huì)反饋給你。人際交往是互動(dòng)的，當(dāng)你善待別人的時(shí)候，別人就會(huì)善待你。
在職場(chǎng)中，以上三個(gè)A也是非常重要的。這三個(gè)A是我們必須要有的禮儀，也是體現(xiàn)了我們個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在同事交往中，做到這三A能讓他人感受到一定的被尊重，相對(duì)的他也就會(huì)尊重你，也能夠并更愿意來配合你的工作，提高你的工作效率；在與客戶打交道時(shí)，我們更是必須要做到這三A，只有讓客戶感受到被重視，才能促使客戶不斷的與你合作。
位置決定態(tài)度，當(dāng)你和別人打交道時(shí)，擺正了自己的位置，你的心態(tài)就容易得到比較好的調(diào)整和控制。如果我們每個(gè)人都能運(yùn)用這三A，來處理和別人的關(guān)系，那么大家的相處就會(huì)友善和諧、其樂融融。
禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
總的來說，人無禮則不利，事無禮則不成，國無禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
職場(chǎng)禮儀的重要性3
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。對(duì)公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌;對(duì)個(gè)人而言，良好的禮儀能夠樹立個(gè)人形象，體現(xiàn)專業(yè)化;對(duì)客戶而言，享受更上層的服務(wù)，提升對(duì)整個(gè)商務(wù)過程滿意度和良好感受。
禮儀在職場(chǎng)中的作用
現(xiàn)代社會(huì)中，職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。
職場(chǎng)禮儀的涵養(yǎng)
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的'感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚得水。
個(gè)人與企業(yè)的敲門磚
職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會(huì)展現(xiàn)你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場(chǎng)禮儀，那么就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞�需要許多的職場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí)、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場(chǎng)禮儀，如果不懂職場(chǎng)禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí)，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。
修養(yǎng)與價(jià)值
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。通過職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚得水。
企業(yè)的質(zhì)素水平和管理理念
職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng)，對(duì)于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
辦公室十大準(zhǔn)則
1、不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己
驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手。何況別人在一邊恭喜你的同時(shí)，一邊也在嫉恨你呢!
2、保持安全距離
人與人之間應(yīng)該有個(gè)安全距離，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個(gè)距離，都會(huì)讓人產(chǎn)生不安全的感覺。
3、辦公室里有話好好說，切忌爭(zhēng)論
在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，不能用命令的口吻與別人說話，更不能用手指著對(duì)方，這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌。即使意見不能夠統(tǒng)一，但是有些意見可以保留，對(duì)于原則性并不很強(qiáng)的問題，沒有必要爭(zhēng)得你死我活。
4、發(fā)出自己的聲音
老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。
5、要注意對(duì)方的年齡
對(duì)年長的同事，經(jīng)驗(yàn)比你豐富的多，應(yīng)該持尊重、謙虛、服從的態(tài)度。即使自己不認(rèn)為正確也要注意聆聽，而后再提出自己的意見。在與年長的同事談話時(shí)，不必提起他的年齡，而只去稱贊其干的事情，你的話肯定會(huì)溫暖他的心，使他重新感到自己還年輕，還很健康。
6、談話必須注意對(duì)象的親疏關(guān)系
彼此關(guān)系淺薄，交情不深，你與之暢所欲言，無所顧忌，則顯得你沒有修養(yǎng)，顯得你冒昧，對(duì)甚至容易招惹一些不必要的麻煩。對(duì)關(guān)系不深的'同事，大可聊聊閑天，只說些不痛不癢的大面話。
如果是交情匪淺的同事，則可以不斷的交流思想，促膝談心，互相關(guān)心對(duì)方的生活與私事，替對(duì)方出出主意，排憂解難。這樣，還可以增進(jìn)彼此間的團(tuán)結(jié)與友誼，更有利于工作。
7、要注意對(duì)方的性別特征
同性別的同事之間的談話當(dāng)然要隨便些，而對(duì)于異性同事，談話就應(yīng)特別當(dāng)心，畢竟男女有別。女同事與男同事講話，態(tài)度要莊重大方，溫和端莊，切不可搔首弄姿，過于輕挑。
男同事在女同事面前，往往喜歡夸夸其談，談自己的冒險(xiǎn)經(jīng)歷，談自己的事業(yè)及自己的好惡，更喜歡發(fā)表自己的意見，讓聽者感到驚奇與欽佩。所以男同事需要的是一個(gè)聽話者。女同事要當(dāng)一個(gè)聽話者，請(qǐng)注意切勿太嘮叨，聲音太大，不要總想找機(jī)會(huì)打岔，糾正對(duì)方或?qū)依锏拈L短抱怨不停。
8、要注意對(duì)方的地位
與地位、能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧比你高的同事談話，特別要注意采取尊敬的態(tài)度，要以他的談話為主題，聽話時(shí)不要插嘴，應(yīng)該全神貫注。同時(shí)需要注意，必須維持自己的獨(dú)立思想，不要做一個(gè)應(yīng)聲蟲，使他認(rèn)為你唯唯諾諾，沒有主見。
與地位較低的人談話，也不要趾高氣揚(yáng)，應(yīng)該和藹可親，莊重有禮，避免用高高在上的態(tài)度來同他談話。對(duì)于他工作中的成績應(yīng)加以肯定和贊美，但也不要顯得過于親密，以致使他太放縱。不要以教訓(xùn)的口氣滔滔不絕地講個(gè)沒完。使對(duì)方感到厭煩。
9、辦公室不能互訴心事的場(chǎng)所
我們身邊總有這樣一些人，他們特別愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。
所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如工作上不順利，對(duì)老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。過分的直率和十三點(diǎn)差不多，任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論，不妨找?guī)讉�(gè)知心朋友下班以后再找個(gè)地方好好聊。
10、話不在多，在于合適
俗話說，“病從口入、禍從口出”，雖然人人都懂這個(gè)淺顯的道理，但在現(xiàn)實(shí)生活中，還是有人忍不住要投身于“水產(chǎn)業(yè)”中，時(shí)不時(shí)地傳播些沒來由的小道消息，或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發(fā)脾氣，或者端著評(píng)論家的架子點(diǎn)評(píng)、責(zé)難同事……諸不知，在職場(chǎng)中，管不住嘴的人升不了職!
職場(chǎng)禮儀的重要性4
一、儀表雅而不俗
1.儀容——干凈、整潔即是美
2.服裝——協(xié)調(diào)為美，體現(xiàn)智慧
3.飾品——不要比你本人更奪目
4.精神——儀表的靈魂
二、儀態(tài)端莊不嗲
1.姿是所有儀態(tài)的基礎(chǔ)
2.高雅的坐姿
3.自然、流暢的走姿
4.美觀大方的'蹲姿5.優(yōu)美的手勢(shì)
三、舉止禁忌
溝通的潤滑劑——語言
1.禮貌用語體現(xiàn)教養(yǎng)，感受親和
2.自我介紹與寒暄完美溝通的開始
3.溝通的技巧能講話不等于會(huì)講話
4.傾聽比講話更難
5.學(xué)會(huì)包容人際交往的法寶
6.學(xué)會(huì)贊美大家都快樂人際交往的橋梁——友誼
1.初識(shí)者傳遞友誼從此開始
2.老朋友更需關(guān)照3.鄰居彼此都是鄰居
4.同學(xué)在同一搖籃里起步的伙伴
5.男人女人不要說男女平等
6.主人客人珍惜聚會(huì)
和諧的紐帶——公眾禮儀規(guī)范
1.交通禮儀快樂踏上和諧路
2.購物禮儀購買的不只是貨物
3.中餐禮儀還有比佳肴更可口的4.觀摩禮儀別讓自己變成主角
5.賽場(chǎng)禮儀學(xué)會(huì)看比賽
6.旅游禮儀文明觀光、入鄉(xiāng)隨俗
職場(chǎng)禮儀的重要性5
一、為什么要化妝
化妝，能給同事們帶來美得感覺和自信，尤其在招生的時(shí)候給人一種既有親和力又有自信的老師的形象。
在不同的場(chǎng)合，要求女性妝容不同。然而，許多女性往往忽略這一點(diǎn)，尤其是一些女性在上班時(shí)，也裝扮得過于濃艷或不恰當(dāng)?shù)貗趁摹Ｂ殘?chǎng)新人，學(xué)化職場(chǎng)靚妝。只要一個(gè)簡(jiǎn)單的妝容就能一改你稚嫩的學(xué)生氣質(zhì)！
1、工作越忙越要“妝”
工作越是忙亂，隨著成長，你的臉色可能越差，就越需要用化妝來修飾。你的老板和客戶會(huì)為你的工作成果買單，卻不會(huì)為你的壞臉色買單。所以，為了你的長遠(yuǎn)的職場(chǎng)形象，請(qǐng)一定從你的時(shí)間表里給自己的容顏擠出幾分鐘。
2、職位越高越要“妝”
英國著名的形象公司CMB的一項(xiàng)研究顯示：在公司中身居高位的女性，形象和氣質(zhì)對(duì)于成功的作用仍很關(guān)鍵。今天，越來越多的女性高管人員都非常善于把優(yōu)雅動(dòng)人的女性風(fēng)姿融入自己的整體職場(chǎng)形象，化妝自然也被她們所青睞。
3、心情越糟越要“妝”
心情越糟越要“妝”！有關(guān)研究證實(shí)，化妝是改善女性情緒的絕佳妙方�；瘖y之后，人們大都會(huì)感到身心愉快，遠(yuǎn)離猶豫和煩。每次嘗試新的妝容，使用新的色彩，你都會(huì)發(fā)覺自己原來可以有這么多不同的面貌。新形象幫你找回自信，心情然開朗。
4、越是陌生越要“妝”
誰明白你會(huì)不會(huì)再下一個(gè)拐角處遇上自己成長歷程中的貴人呢？在今天這樣一個(gè)高速流轉(zhuǎn)，來去匆匆的人際環(huán)境里，如果你不能讓一個(gè)陌生人的眼光在你臉上停留5秒鐘，你就沒有機(jī)會(huì)讓別人產(chǎn)生去了解你內(nèi)心的興趣，得體的妝容，是收集注意力的聚光鏡，能幫你贏的最大化的“第一印象分”。
5、年紀(jì)越大越要“妝”
有位哲人說過，美麗是女人追求一生的事業(yè)。為美而
“妝”，固然有著某些功利的目的，但最終是為了愉悅自己。當(dāng)你不再需要為如何人如何事化妝的時(shí)候，你依然在一個(gè)陽光明媚的清晨，在化妝臺(tái)前暈一抹桃紅柳綠，給自己一份美麗的心情。此時(shí)的你，明白美是人生最終極的價(jià)值，你創(chuàng)造美，享受美，只為自己。
6、男士也要“妝”
現(xiàn)代時(shí)尚男性應(yīng)該知道儀容儀表的重要性:穿著整潔得體只是一方面，呵護(hù)皮膚和頭發(fā)也不僅僅是讓別人看起來順眼或者感覺良好那么簡(jiǎn)單，還很可能讓你在專業(yè)領(lǐng)域變得自信。
二、注意化妝的細(xì)節(jié)
1、打粉底或粉底液，是為了讓臉色皮膚均勻，改變膚色；畫的眼線、眼影是為了讓眼睛有神。
2、一個(gè)人的形象好壞，化妝只是一部分，膚質(zhì)也很重要，自然一些的皮膚好，會(huì)更容易化妝�；瘖y的.時(shí)候，首先要看自己的皮膚�？紤]先改變膚質(zhì)，再化妝，這樣可以增色，調(diào)節(jié)膚質(zhì)。
3、光線的影響，在辦公室首先要考慮燈光的顏色，例如顏色偏冷，化妝之后要讓人在這種燈光下看著有生氣，很有活力。
4、越年輕，越要保養(yǎng)。年輕時(shí)在化妝的同時(shí)要注意保養(yǎng)。但是底妝的粉底液、粉餅一定要好，不過彩妝就不必要很貴的。
三、如何學(xué)習(xí)化妝
1.去網(wǎng)上看看，看看，學(xué)學(xué)怎么搭配顏色，有目的的選擇，找到適合自己的搭配和方法。就像衣服一樣，要看搭配而不是看貴的。匹配后要給別人一個(gè)健康的形象，這樣才能贏得客戶的尊重和信任。
2.銷售人員的形象就是給人一個(gè)健康的形象，顯得有親和力。比如穿職業(yè)裝，根據(jù)自己的實(shí)際情況找出適合自己的類型，不一定非要買高檔的衣服，這樣才能彰顯個(gè)人魅力然后模仿。每個(gè)人的打扮，找一個(gè)生活中的范本去嘗試改變，不要大膽創(chuàng)新。
3.化妝后讓整個(gè)人看起來干凈舒服就好。不需要濃妝，各部位都略有加重。業(yè)余時(shí)間好好學(xué)習(xí)，網(wǎng)上看，學(xué)，分享，用。
4、在不同的環(huán)境，不同的溝通方式，不同的語境中，都要得體符合標(biāo)準(zhǔn)，至少是平等的身份去溝通。每個(gè)月，點(diǎn)評(píng)一次，每一個(gè)人的著裝是否合適，給自己去改變和提升。還要去投入一些成本，讓自己變得魅力。
5、現(xiàn)在大家的化妝技巧的確很缺乏，要嘗試去補(bǔ)充，不要不改變，不要告訴自己無所謂。氣質(zhì)要從越年輕時(shí)去改變，不要等到有成就時(shí)才去改變，這樣會(huì)成為自己劣勢(shì)。
四、化妝的重要性
1、在與人溝通中，50%是衣著，25%是化妝，客戶都喜歡跟更有氣質(zhì)、漂亮的女人進(jìn)行溝通。這樣才會(huì)使溝通更加的順利，為成功加分。
2、事業(yè)型男人，一定要做好相匹配的女生。如果想要在事業(yè)型男人面前立足，是自己的家庭更穩(wěn)定的話，就需要這樣的條件，不要覺得無所謂。
3、化妝需要專業(yè)的東西，需要時(shí)間去練，每天自己親自去試試，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。多花時(shí)間去練習(xí)，笨鳥先飛。
職場(chǎng)禮儀的重要性6
思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定命運(yùn)。你有什么樣的思想境界，就會(huì)有什么樣的命運(yùn)。
想要成功的人生，禮儀必將先行!俗話說的好：不知禮則失禮，失禮則無人理!有禮走遍天下，無禮寸步難行!
職場(chǎng)是個(gè)公共空間，作為一名職場(chǎng)人，你必須懂得起碼的公共空間禮儀
尊重他人有禮貌，見到領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事要打招呼，在公共區(qū)域要尊重他人的隱私，接打電話不得大聲喧嘩。
要學(xué)會(huì)規(guī)范性禮貌用語。牢記使用十一字文明禮貌用語：“請(qǐng)、您、您好、對(duì)不起、謝謝、再見”。比如，在我們的工作和生活中，要做到“請(qǐng)字不離口、謝字隨身走”。我們的每一天都要在爽朗的寒喧中開始，必須學(xué)會(huì)問候語：“早上好、您好、您早”，同時(shí)也要注意學(xué)會(huì)使用抱歉語“對(duì)不起!請(qǐng)?jiān)?”“不好意思，打擾您一下”“抱歉，我想請(qǐng)教您一下”“不好意思，麻煩您一下”。要想改善人際關(guān)系，還要學(xué)會(huì)常�？吹饺思业膬�(yōu)點(diǎn)贊美對(duì)方，世界著名影星奧黛麗赫本說過這樣一句話：“要想使自己的眼睛美麗，就請(qǐng)多看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，要想使自己的嘴巴好看，就請(qǐng)多說贊美的話�！�
我們從頭到腳武裝自己吧!好好地修煉你的身體語言。因?yàn)闊o論你具有多么豐富的內(nèi)涵，最終將以外表和肢體語言表現(xiàn)出來，請(qǐng)用你的一生來打造你的形象工程!亭亭玉立的站、款款輕盈的走、溫文爾雅的坐，在舉手投足間展現(xiàn)出你的獨(dú)有風(fēng)姿和高貴的氣質(zhì)。
雖說：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻都會(huì)根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語言來判斷你。得體的`服飾儀容將會(huì)展現(xiàn)你的專業(yè)形象，樹立你個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)。 企業(yè)要包裝，商品要包裝，個(gè)人形象也要包裝。個(gè)人形象可以真實(shí)地體現(xiàn)你的個(gè)人教養(yǎng)和品味，個(gè)人形象也客觀地反映了你的個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度，個(gè)人形象還如實(shí)地展現(xiàn)了你對(duì)待交往對(duì)象所重視的程度，個(gè)人形象更代表著其所在單位的整體形象的一部分。
所以，我們要謹(jǐn)記，塑造你的職業(yè)形象、增強(qiáng)你的職業(yè)素養(yǎng)，從而使他人更加尊重你的人品，并通過禮儀成就自己輝煌的職場(chǎng)人生。
職場(chǎng)禮儀禁忌
直呼老板名字：直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
以“高分貝”講私人電話： 在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
開會(huì)不關(guān)手機(jī) ：“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
讓老板提重物： 跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
職場(chǎng)禮儀的重要性7
一、職場(chǎng)禮儀概念
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。對(duì)公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌;對(duì)個(gè)人而言，良好的禮儀能夠樹立個(gè)人形象，體現(xiàn)專業(yè)化;對(duì)客戶而言，享受更上層的服務(wù)，提升對(duì)整個(gè)商務(wù)過程滿意度和良好感受。
二、禮儀在職場(chǎng)中的作用
現(xiàn)代社會(huì)中，職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。
三、職場(chǎng)禮儀的涵養(yǎng)
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的.教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚得水。
通過以上我的講解，我相信大家應(yīng)該已經(jīng)了解到了職場(chǎng)禮儀的重要性。但是，對(duì)于進(jìn)入職場(chǎng)的人們來說 ，光了解還不夠，還應(yīng)該多多掌握職場(chǎng)禮儀，這樣才能讓各位在職場(chǎng)中輕松地獲得自己的一片天地。
職場(chǎng)禮儀的重要性8
隨著科技的開展、信息的興旺，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模擬，而代表公司形象和效勞認(rèn)識(shí)、由每位效勞人員所表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識(shí)和行為是不可模擬的。
也就是說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。如何把客戶服務(wù)放在首位，最大限度地為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的服務(wù)，滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。
一位銀行家朋友對(duì)在高爾夫球場(chǎng)上談生意頗有心得，“首先，打球時(shí)你和朋友會(huì)置身在溫馨的自然環(huán)境里，而戶外又經(jīng)常會(huì)有好天氣和美麗的風(fēng)光。其次，你們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)自在交流的時(shí)間，很難用其他方式到達(dá)這么長的時(shí)間。那樣你就有時(shí)機(jī)在正常狀況下停止更多的交流，就能夠更好地去理解對(duì)方的處事方式。對(duì)我而言，沒有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美。”球場(chǎng)上留意表現(xiàn)“你的老板或者客戶或許不會(huì)留意你的揮桿，不過他們絕對(duì)會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止�！币晃煌〞陨虡I(yè)高爾夫的朋友這么說。
禮儀：禮者，敬人也，是做人的請(qǐng)求，是尊重對(duì)方;儀，是方式，是要把禮表現(xiàn)出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;商務(wù)禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)了解;禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范。
中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀請(qǐng)求人和人打交道堅(jiān)持恰當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，恰當(dāng)?shù)拈g隔是對(duì)對(duì)方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如恰當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨意套近乎。人際交往要運(yùn)用稱謂，國際慣例是運(yùn)用尊稱，而尊稱的一個(gè)根本技巧是“就高不就低”。
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵照的一系列禮儀標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)會(huì)這些禮儀標(biāo)準(zhǔn)，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為進(jìn)步。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要要素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需求樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的認(rèn)識(shí)。理解、控制并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)江河日下，做一個(gè)勝利職業(yè)人。勝利的職業(yè)生活并不意味著你要才氣橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才干在職場(chǎng)種博得他人的尊重，才干在職場(chǎng)中獲勝。職場(chǎng)禮儀的根本點(diǎn)十分簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單概括，有如下幾點(diǎn)：
1、引見禮儀
首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差異。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比方，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女對(duì)等。其次，將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級(jí)別低的人引見給級(jí)別高的人。例如，假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理引見給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯�！奔偃缒阍谕Ｖ挂姇r(shí)遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了。”與停止補(bǔ)償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人之間的身體接觸，能給人留下深刻的印象。當(dāng)和某人握手不舒服時(shí)，我們往往會(huì)想到那個(gè)人的消極人格特征。有力的握手和直接的眼神交流會(huì)為積極的交流搭建一個(gè)舞臺(tái)。女士們，請(qǐng)注意:為了防止介紹時(shí)產(chǎn)生誤會(huì)，最好先伸出手，再和人打招呼。記住，職場(chǎng)男女是平等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和手機(jī)在給人們帶來便利的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀的新問題。雖然你有隨時(shí)找別人的能力，但不代表你就應(yīng)該這么做。在今天的許多公司，電子郵件充滿了笑話、垃圾郵件和個(gè)人筆記，但沒有多少與工作相關(guān)的內(nèi)容。請(qǐng)記住，電子郵件是一種專業(yè)信函，專業(yè)信函中沒有什么嚴(yán)肅的東西。傳真應(yīng)該包括您的聯(lián)系信息、日期和頁碼。不要未經(jīng)別人允許就發(fā)傳真，這樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕，你也不可防止地在職場(chǎng)中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情，真誠地抱歉就能夠了，不用太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能表現(xiàn)道德的時(shí)分，是你最能表現(xiàn)境地的時(shí)分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充溢著職業(yè)人的禮儀，看出人的`道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達(dá)感受，搞的電梯成了廣告牌。
2.隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門翻開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入，可主動(dòng)訊問要去幾樓，幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人，不用應(yīng)酬;抵達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
6、著裝禮儀
總結(jié)了職場(chǎng)禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩：職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充沛發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷專制。
7、商務(wù)餐禮儀
作為白領(lǐng)，有些商務(wù)工作餐是不可避免的。但是，如何正確的吃工作餐，很多人都不知道。一些大公司，大客戶，甚至一頓工作餐之后，很容易快速判斷出一個(gè)人的教育程度和社會(huì)地位。而且有些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)則，所以你在這方面要有一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，正確的舉止和飲食風(fēng)格，以免出丑或者讓客人尷尬。
8、面試禮儀
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時(shí)，會(huì)有莫名的慌張感。于是如坐針氈，手腳不聽使喚，無法專心答復(fù)面試官的問話，招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果不可思議。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。
這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯細(xì)長，也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，眼光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子普通占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶笑容堅(jiān)持自然放松�？傊殘�(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)稱心的位置。在工作中怎樣維護(hù)本身形象?在職場(chǎng)上如何表現(xiàn)得彬彬有禮，舉止有方?歡送進(jìn)入《職場(chǎng)禮儀》!
職場(chǎng)禮儀的重要性9
俗話說人靠衣服，馬靠鞍。如果你想在工作場(chǎng)所樹立良好的形象，你需要全面關(guān)注你的外表。你應(yīng)該關(guān)心從衣服、發(fā)型、化妝到配飾、舉止甚至指甲。
其中，著裝是最重要的。從某種意義上說，衣服表明了你對(duì)工作和生活的態(tài)度。衣服對(duì)外表有很大的影響。大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的理解可以說是從他們的衣服開始的。衣服本身就是一種武器，它反映了你的個(gè)人氣質(zhì)、個(gè)性甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣服缺乏品味的人在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中不可避免地處于劣勢(shì)。上班時(shí)穿得體的衣服比千言萬語的`表達(dá)要好。
男士職場(chǎng)著裝原則
三色原則:三色原則一直是男裝禮儀中強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容，主要是指男性不應(yīng)超過三種顏色，非常接近的顏色視為相同的顏色。
領(lǐng)帶原則：領(lǐng)帶原則說，正式的衣服必須是領(lǐng)帶，無領(lǐng)的衣服，如t恤，運(yùn)動(dòng)衫不能成為正式的衣服。男裝中的領(lǐng)子通常反映在領(lǐng)子襯衫上。
按鈕原則：在大多數(shù)情況下，正式服裝應(yīng)該是按鈕服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正式服裝，一些更莊重的夾克實(shí)際上不能成為正式服裝。
腰帶原則：男士褲必須系腰帶，彈性緊身運(yùn)動(dòng)褲不能成為正式服裝，牛仔褲自然不是。即使是褲子，如果你不系腰帶，它也表明褲子的腰圍不適合你。
皮鞋原則：正式服裝不能與皮鞋分開，運(yùn)動(dòng)鞋、布鞋、拖鞋不能成為正式服裝。最經(jīng)典的正式皮鞋是系帶式的，但隨著趨勢(shì)的變化，方便實(shí)用的懶皮鞋逐漸成為主流。
職場(chǎng)女裝原則
與男裝原則相比，女裝注意的問題更受歡迎。
最基本的要求是，女裝必須符合個(gè)性、身體特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境、興趣等。
女性不需要盲目模仿辦公室里男人的衣服，要有做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女人獨(dú)特的靈活性。
女裝要靈活有彈性，要學(xué)會(huì)如何搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最后，如果你被別人稱贊，你應(yīng)該稱贊你的漂亮，而不是你的衣服或鞋子。只是好看，不是好穿。
職業(yè)套裝更權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后選擇襯衫、羊毛衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和珠寶。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色和風(fēng)格都不一樣，適合自己的顏色也不一樣。選擇一些適合自己顏色的西裝，然后根據(jù)西裝顏色選擇其他小裝飾。
職場(chǎng)禮儀的重要性10
隨著科技的開展、信息的興旺，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模擬，而代表公司形象和效勞認(rèn)識(shí)、由每位效勞人員所表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識(shí)和行為是不可模擬的。
也就是說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是效勞的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶效勞放在首位，最大限度為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的效勞，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大應(yīng)戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必需在效勞上下功夫，才干在同行業(yè)中取得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一位銀行家朋友對(duì)在高爾夫球場(chǎng)上談生意頗有心得，“首先，打球時(shí)您和朋友會(huì)置身在溫馨的自然環(huán)境里，而戶外又經(jīng)常會(huì)有好天氣和美麗的風(fēng)光。其次，您們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)自在交流的時(shí)間，很難用其他方式到達(dá)這么長的時(shí)間。那樣您就有時(shí)機(jī)在正常狀況下停止更多的交流，就能夠更好地去理解對(duì)方的處事方式。對(duì)我而言，沒有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美。”
球場(chǎng)上留意表現(xiàn)“您的老板或者客戶或許不會(huì)留意您的揮桿，不過他們絕對(duì)會(huì)在意您的表現(xiàn)以及其他行為舉止。”一位通曉商業(yè)高爾夫的朋友這么說。
禮儀：禮者，敬人也，是做人的請(qǐng)求，是尊重對(duì)方；儀，是方式，是要把禮表現(xiàn)出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；商務(wù)禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)了解；禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范。
中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨(dú)善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀請(qǐng)求人和人打交道堅(jiān)持恰當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，恰當(dāng)?shù)拈g隔是對(duì)對(duì)方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如恰當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨意套近乎。人際交往要運(yùn)用稱謂，國際慣例是運(yùn)用尊稱，而尊稱的一個(gè)根本技巧是“就高不就低”。
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵照的一系列禮儀標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)會(huì)這些禮儀標(biāo)準(zhǔn)，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為進(jìn)步。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要要素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需求樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的認(rèn)識(shí)。理解、控制并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使您在工作中左右逢源，使您的事業(yè)江河日下，做一個(gè)勝利職業(yè)人。勝利的職業(yè)生活并不意味著您要才氣橫溢，更重要的是在工作中您要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣您才干在職場(chǎng)種博得他人的尊重，才干在職場(chǎng)中獲勝。職場(chǎng)禮儀的根本點(diǎn)十分簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單概括，有如下幾點(diǎn)：
1、引見禮儀
首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差異。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比方，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所，男女對(duì)等。其次，將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級(jí)別低的人引見給級(jí)別高的人。例如，假如您的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而您要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理引見給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯�！奔偃缒谕Ｖ挂姇r(shí)遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。您能夠這樣繼續(xù)停止引見，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了�！迸c停止補(bǔ)償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺得不舒適時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)留意：為了防止在引見時(shí)發(fā)作誤解，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是對(duì)等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動(dòng)電話在給人們帶來便當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。固然您有隨時(shí)找到他人的才能，但這并不意味著您就應(yīng)當(dāng)這樣做。在如今的許多公司里，電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的'內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括您的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)糜費(fèi)他人的紙張，占用他人的線路。
4、抱歉禮儀
即便您在社交禮儀上做得白璧無瑕，您也不可防止地在職場(chǎng)中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情，真誠地抱歉就能夠了，不用太動(dòng)感情。表達(dá)出您想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)停止工作。將您所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要您一個(gè)人存在時(shí)，就是您最能表現(xiàn)道德的時(shí)分，是您最能表現(xiàn)境地的時(shí)分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充溢著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。1。一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達(dá)感受，搞的電梯成了廣告牌。2。隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯抵達(dá)門翻開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入，可主動(dòng)訊問要去幾樓，幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人，不用應(yīng)酬；抵達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請(qǐng)！”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
6、著裝禮儀
總結(jié)了職場(chǎng)禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩：職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充沛發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷專制。
7、商務(wù)餐禮儀
身為白領(lǐng)階級(jí)，一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，以至經(jīng)過工作餐，很容易地對(duì)某人的教育水平和社會(huì)位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴(yán)厲的規(guī)則，因而在這方面您應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的學(xué)問，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人為難。
8、面試禮儀
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時(shí)，會(huì)有莫名的慌張感。于是如坐針氈，手腳不聽使喚，無法專心答復(fù)面試官的問話，招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果不可思議。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。
這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯細(xì)長，也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，眼光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子普通占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶笑容堅(jiān)持自然放松。
職場(chǎng)禮儀的重要性11
1、職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。通過職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚得水。
初入職場(chǎng)，公司就更我們強(qiáng)調(diào)了職場(chǎng)禮儀在工作中的重要性。在公司的培訓(xùn)周上，公司給所有員工培訓(xùn)了一些商務(wù)禮儀。通過培訓(xùn)業(yè)發(fā)現(xiàn)我們?cè)诠ぷ髦泻雎粤艘恍┬〖?xì)節(jié)或是一些最基本的職場(chǎng)禮儀，這些導(dǎo)致的后果或大或小，但總而言之，職場(chǎng)禮儀很重要。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
2、在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的.調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
3、禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
實(shí)用的職場(chǎng)禮儀：
1、引見禮儀
首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差異。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比方，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所，男女對(duì)等。其次，將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被無視了。停止引見的正確做法是將級(jí)別低的人引見給級(jí)別高的人。例如，假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理引見給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯�！奔偃缒阍谕Ｖ挂姇r(shí)遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了�！迸c停止補(bǔ)償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺得不舒適時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)留意：為了防止在引見時(shí)發(fā)作誤解，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是對(duì)等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和手機(jī)在給人們帶來便利的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀的新問題。雖然你有隨時(shí)找別人的能力，但不代表你就應(yīng)該這么做。在今天的許多公司，電子郵件充滿了笑話、垃圾郵件和個(gè)人筆記，但沒有多少與工作相關(guān)的內(nèi)容。請(qǐng)記住，電子郵件是一種專業(yè)信函，專業(yè)信函中沒有什么嚴(yán)肅的東西。傳真應(yīng)該包括您的聯(lián)系信息、日期和頁碼。不要未經(jīng)別人允許就發(fā)傳真，這樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
4、抱歉禮儀
即使你在社交禮儀上無懈可擊，在職場(chǎng)上也難免會(huì)得罪別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠的抱歉就好，不要太情緒化。表達(dá)歉意，然后繼續(xù)停工。把自己的錯(cuò)誤當(dāng)成大事，只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，讓那些承受道歉的人更難受。當(dāng)你獨(dú)自存在的時(shí)候，是你最能展現(xiàn)道德的時(shí)候，也是你最能展現(xiàn)情境的時(shí)候。
5、電梯禮儀
電梯固然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充溢著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達(dá)感受，搞的電梯成了廣告牌。
2.隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門翻開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入，可主動(dòng)訊問要去幾樓，幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人，不用應(yīng)酬;抵達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。 6、著裝禮儀
總結(jié)了職場(chǎng)禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩：職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充沛發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷專制。
7、商務(wù)餐禮儀
作為白領(lǐng)，有些商務(wù)工作餐是不可避免的。但是，如何正確的吃工作餐，很多人都不知道。一些大公司，大客戶，甚至一頓工作餐之后，很容易快速判斷出一個(gè)人的教育程度和社會(huì)地位。而且有些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)則，所以你在這方面要有一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，正確的舉止和飲食風(fēng)格，以免出丑或者讓客人尷尬。
8、面試禮儀
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時(shí)，會(huì)有莫名的慌張感。于是如坐針氈，手腳不聽使喚，無法專心答復(fù)面試官的問話，招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果不可思議。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。
這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯細(xì)長，也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，眼光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子普通占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶笑容堅(jiān)持自然放松。
職場(chǎng)禮儀的重要性12
職場(chǎng)禮儀的重要性
第一，先說下我們?cè)诼殘?chǎng)走路的禮儀的吧，這應(yīng)該是最為普遍的。
假如對(duì)方不知道路線的話，建議你走前面為其指路;走樓梯的時(shí)候，自己要把靠右的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo);過馬路的時(shí)候也是要把右手的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo)�？傊�，你在陪伴別人走路的時(shí)候，一定要充分考慮好別人的感受，盡可能的給別人提供便利。
第二，好多職場(chǎng)都在寫字樓里面，這就涉及到一個(gè)重要的職場(chǎng)禮儀就是在電梯里如何展現(xiàn)自己優(yōu)秀的職場(chǎng)禮儀。
在陪同領(lǐng)導(dǎo)或者客人的時(shí)候，在電梯打開那一刻的時(shí)候自己先仔細(xì)看一下電梯里有無雜物或者垃圾，如果有的話建議大家迅速打掃下，然后再讓領(lǐng)導(dǎo)或者客人進(jìn)去，如果里面人很多的話，建議大家先讓領(lǐng)導(dǎo)上或者讓領(lǐng)導(dǎo)最后上。
第三，在職場(chǎng)上還有一個(gè)重要的方面就是自己的儀容儀表，這個(gè)也是職場(chǎng)禮儀組成部分。
自己的儀容在職場(chǎng)上如何裝扮在很大程度上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者客人的尊重，我們?cè)趦x容儀表的時(shí)候首先要在自己的穿著上花一點(diǎn)功夫。自己的穿著要做到大方得體，不穿奇裝異服，到另外一個(gè)城市要入鄉(xiāng)隨俗，自己在坐車與自己坐姿以及自己的衣服搭配上要自己注意下。指的一提的是就是在衣服顏色搭配上面要注意個(gè)搭配原則，下深上淺，注意三色原則。
第四，在與客人或者領(lǐng)導(dǎo)介紹人的時(shí)候，也要注意幾個(gè)方面。
一是，遵循尊敬和優(yōu)秀的介紹，
二是，在介紹對(duì)方的時(shí)候，建議大家加上職位或者頭銜，這樣顯得更加客氣，
三是，介紹完之后要與對(duì)方握手致敬。
其實(shí)，職場(chǎng)上的禮儀有很多很多，大家一定要明白一個(gè)道理就是自己無論是處于職場(chǎng)還是社會(huì)上，都要時(shí)時(shí)刻刻的注意自己的言談舉止，然后再從各個(gè)方面具體的要求和裝飾自己。職場(chǎng)禮儀很重要，自己要好好學(xué)習(xí)，有可能自己的工作做的很好，就是因?yàn)檫@個(gè)禮儀而導(dǎo)致自己受不到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的.老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬別說：“請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。
職場(chǎng)的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。
(二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
(三)對(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有隱私，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼�，征得�?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
職場(chǎng)禮儀的重要性13
職場(chǎng)禮儀重要性是什么
1、職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的關(guān)上門；端正的坐姿；大方自然的解答，都會(huì)展現(xiàn)你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場(chǎng)禮儀，那么就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞�需要許多的職場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí)、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場(chǎng)禮儀，所以不懂職場(chǎng)禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí)，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。
2、職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。通過職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚得水。
3、職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng)，對(duì)于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼。
職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
禮儀禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬別說：“請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號(hào)碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.對(duì)“自己人”才注意禮貌
中國人往往“對(duì)自己人才有禮貌”，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。
7.遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問是否能將約會(huì)時(shí)間提早？不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
8.談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請(qǐng)秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對(duì)方離開再走。
9.看高不看低
只跟老板打招呼 只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實(shí)啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10.選擇中等價(jià)位餐點(diǎn)
老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)； 別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
11.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
12.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的.基本尊重。 職場(chǎng)禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養(yǎng)成的。如果一個(gè)人沒有一個(gè)良好的職場(chǎng)禮儀作基礎(chǔ)，我相信他在職場(chǎng)中也不會(huì)取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細(xì)節(jié)哦。
13. 一杯咖啡時(shí)間
有時(shí)候，我們認(rèn)為把自己的工作分?jǐn)偝鋈�，不免有“支使”他人之嫌，即便把工作交給了別人，但由于個(gè)人理解與處理問題的角度不同，他人所做的工作匯總到你這里時(shí)，你會(huì)遺憾地發(fā)現(xiàn)，你們好像說的根本就是兩回事。你可能因此而后悔當(dāng)初不如自己把事情干了算了。且慢，埋頭苦干似乎真的不太吃香了!當(dāng)下一個(gè)任務(wù)下來時(shí)，你可以召集大家開一個(gè)小會(huì)，把自己對(duì)任務(wù)的理解面對(duì)面、最大限度地傳遞給合作者。在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行中，你需要做的也許就是找出一點(diǎn)空余時(shí)間，和每一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行者一起喝杯咖啡!這樣做，好處是可以讓大家都有時(shí)間去處理每個(gè)人手上的要完成的工作，又能及時(shí)地溝通，隨時(shí)調(diào)整彼此支持力度的側(cè)重點(diǎn)。看，一杯咖啡時(shí)間，就是這么簡(jiǎn)單而已!
14.開門見山地陳述觀點(diǎn)
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)上，和你一樣具備了相當(dāng)專業(yè)實(shí)力的人實(shí)際上很多，在質(zhì)素相仿的一群人中，抓住機(jī)會(huì)脫穎而出，才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和，但它的反面代價(jià)也是巨大的。因此，不管你自認(rèn)為多么謙遜，也請(qǐng)不要在會(huì)議上說類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會(huì)使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分?jǐn)?shù)。一個(gè)人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設(shè)想與觀點(diǎn)擺在桌面上時(shí)，開門見山，少兜圈子會(huì)為你贏得主動(dòng)權(quán)，奠定自己在高層心目中的地位。
15. 讓桌面永遠(yuǎn)保持干凈
這可以說是最容易做到的一件事，但又是堅(jiān)持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會(huì)讓一切看上去都毫無頭緒，負(fù)面的情緒稍一累積，就會(huì)勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內(nèi)生機(jī)勃勃，有花有草有小魚；桌面上永遠(yuǎn)一塵不染，連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會(huì)油然而生一種對(duì)工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環(huán)境開始一天的工作吧，也是提高主動(dòng)性的小竅門。
16. 3分鐘之內(nèi)結(jié)束私人電話
誰也不能避免在上班時(shí)間接聽?zhēng)讉�(gè)私人電話，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事后，不接著開始無邊無際的閑聊呢?一天的工作時(shí)間就那么長，學(xué)學(xué)那些為自己制定了規(guī)矩的職場(chǎng)先鋒吧。比如，約定自己的私人電話時(shí)間絕不會(huì)超過3分鐘。原因是私人的事情難免會(huì)影響你的情緒，不管是愉快的，還是不輕松的話題，都會(huì)讓自己暫時(shí)脫離工作的狀態(tài)。所以，在3分鐘之內(nèi)結(jié)束，避免自己被瑣事干擾，對(duì)自己和工作都是一種負(fù)責(zé)的主動(dòng)態(tài)度。
17. 事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞
在那些看似程式化的進(jìn)程當(dāng)中尋找到快樂，他們是善于自我控制的人，可以讓時(shí)間聽從自己的安排。對(duì)于我們每一個(gè)人來說，每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時(shí)，避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動(dòng)”來完成它：從接到任務(wù)的第一時(shí)間起，在自己的行事歷上用醒目的符號(hào)標(biāo)注出截止的日期，并把任務(wù)均勻地分配在日程之內(nèi)。這樣做，不但每天可以輕松地做完部分工作，而且由于時(shí)間的充沛，所以更有理由把當(dāng)天的這一部分工作組織到非常完美。因?yàn)橛卸栊缘娜艘欢ㄊ窍人珊缶o，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績，是不可能超越一貫按部就班地行動(dòng)的人的。
職場(chǎng)禮儀的重要性14
現(xiàn)今，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼，特別是對(duì)在校讀書，還沒有走向社會(huì)、走向職場(chǎng)的學(xué)生來說，知道職場(chǎng)禮儀，樹立良好的職業(yè)形象對(duì)學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助。
職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)溝通的紐帶。在日常生活中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，可以說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。人們?cè)谌穗H交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互關(guān)系的友好建立，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾，同樣職場(chǎng)禮儀也起著這樣的作用。
職場(chǎng)禮儀又分為多種禮儀：有辦公室禮儀、電話禮儀、同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀以及社交場(chǎng)所的活動(dòng)禮儀等。
職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚�，F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的，在面試的過程中，就要學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀，也許你沒有介紹信，但是你可以通過一些職場(chǎng)禮儀為自己樹立良好的職業(yè)形象，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會(huì)展現(xiàn)自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求，通過第一印象的好評(píng)，很有可能被公司錄取。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場(chǎng)禮儀，那么他是危險(xiǎn)的，就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞�需要許多的職場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí)、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場(chǎng)禮儀，所以不懂職場(chǎng)禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí)，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。
職場(chǎng)禮儀體現(xiàn)在多方面的，提高語言表達(dá)技巧，掌握運(yùn)用語言的藝術(shù)，同時(shí)注重衣著服飾，平時(shí)的動(dòng)作、姿態(tài)，使自己的形象更好的展現(xiàn)。當(dāng)老板時(shí)常看見你注重細(xì)節(jié)，做事有條不紊，他才會(huì)信任你，給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場(chǎng)禮儀會(huì)在無形中給你帶來機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀會(huì)讓你看上去更專業(yè)。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的.信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚得水。
職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。
在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng)，對(duì)于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
職場(chǎng)禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑，服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn)，所以對(duì)于企業(yè)來說，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀、應(yīng)用職場(chǎng)禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對(duì)顧客遇到的問題，他們會(huì)耐心的解答并處理好問題。這些體現(xiàn)的也是一些職場(chǎng)禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過程中傳達(dá)了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
在職場(chǎng)上你的職場(chǎng)禮儀是否到位不僅是你個(gè)人形象的問題，更是你代表的公司形象的問題，所以不可忽視。
“人無禮則不立，事無禮則不成”已成為人們的共識(shí)�！皟�(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”，正是對(duì)職場(chǎng)禮儀作用恰到好處的評(píng)價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場(chǎng)禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中，它才會(huì)在職場(chǎng)中起到非凡的作用。所以職場(chǎng)禮儀將在我們的工作職場(chǎng)中有重要意義。
職場(chǎng)禮儀的重要性15
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們?cè)絹碓阶⒅刈约旱亩Y儀形象。良好的形象不僅可以增加一個(gè)人的自信心，對(duì)一個(gè)人的求職、工作、晉升、社會(huì)交往都起著至關(guān)重要的作用，對(duì)企業(yè)服務(wù)和企業(yè)形象也有著重要的意義。
一、什么是禮儀
1、禮儀的概念
禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中遵循的認(rèn)識(shí)。它是一種約定俗成的行為準(zhǔn)則，是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中對(duì)gfd和禮儀的一般要求。它是由歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素在人們的社會(huì)交往中形成的。不僅被人認(rèn)可，還被人觀察。它是以建立和諧關(guān)系為目的，滿足交往要求的各種行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
所謂“禮”，是一種道德規(guī)范。“禮”的基本要求，就是以尊敬自己、尊敬他人，來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡(jiǎn)言之，禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來說，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是一門藝術(shù)，是人際交往中適用的一種交際方式或交際方法，是人際交往中表示尊重和友好的習(xí)慣做法。從交際的角度來說，禮儀可以說是人際交往中相互溝通的一種技巧。
2、學(xué)習(xí)禮儀的目的
學(xué)禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽(yù)。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對(duì)個(gè)人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對(duì)于職場(chǎng)而言，職場(chǎng)禮儀更是必不可少的。
二、禮儀在職場(chǎng)中的作用
現(xiàn)代社會(huì)中，職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異，但在現(xiàn)代職場(chǎng)中，尤其是外資企業(yè)中，對(duì)職場(chǎng)禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識(shí)和行為規(guī)范，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。
職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殘?chǎng)中應(yīng)該遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)習(xí)這些禮儀規(guī)范，會(huì)大大提升一個(gè)人的職業(yè)形象。對(duì)于公司來說，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)了整個(gè)公司的人文風(fēng)貌；對(duì)個(gè)人而言，良好的舉止可以樹立個(gè)人形象，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)；對(duì)于客戶來說，享受更高層次的服務(wù)，提升客戶對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的滿意度和好感度。
現(xiàn)今，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中處理好人際關(guān)系，贏得別人的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，并在職場(chǎng)中獲勝。
職場(chǎng)禮儀不僅能有效展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、舉止、氣質(zhì)和魅力，還能反映一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平、個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值觀。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在
工作中，通過職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚得水。
三、在職場(chǎng)中如何運(yùn)用“白金法則”和“三A法則”
1、“白金法則”的.概念及運(yùn)用
白金法則內(nèi)容“別人希望讓你如何對(duì)待他，你就如何對(duì)待他”，即“在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對(duì)象需要什么，我們就要再合法的條件下滿足對(duì)方什么”。其本質(zhì)是以顧客為中心，滿足消費(fèi)需求，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，使顧客價(jià)值最大化、顧客成本最小化。
白金法則三個(gè)要點(diǎn)：
1）行為合法，不能要什么給什么，你做人，做事都需要底線.
2）交往應(yīng)以對(duì)方為中心，對(duì)方需要什么我們就要盡量滿足對(duì)方什么.
3）對(duì)方的需要是基本的標(biāo)準(zhǔn)，而不是說你想干什么就干什么.
那么，在職場(chǎng)中我們?cè)撊绾芜\(yùn)用這“白金法則”呢？首先，我們應(yīng)該尊重他人。每個(gè)人都有自尊。自尊是由自愛和自信引起的，期望得到他人或社會(huì)肯定的情緒。在工作中，我們應(yīng)該尊重每個(gè)人的人格，就像我們希望被別人尊重一樣。其次，要做到真誠待人�；蛟S你不是最聰明的，或許你不是最機(jī)靈的，但只要能夠誠心地做事，誠心地待人，盡管可能在言行中可能表現(xiàn)出愚直，但時(shí)間長了，會(huì)贏得大多數(shù)人的信賴和尊重。
最后，對(duì)別人公平。公平公正地待人。這樣別人才會(huì)以這種態(tài)度對(duì)待你，才不會(huì)造成惡性競(jìng)爭(zhēng)下的雙輸局面。
具體來說，與同事相處中的工作是一種相互協(xié)作的過程，在完成一項(xiàng)工作時(shí)，當(dāng)他人需要協(xié)助的時(shí)候，我們應(yīng)該義不容辭的盡自己所能的去滿足對(duì)方的需求，以盡快和更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)；在與客戶交往的過程中，我們要從客戶的需求出發(fā)來滿足客戶的一切要求，這才是留住客戶的長遠(yuǎn)之計(jì)。平等永遠(yuǎn)是相對(duì)的。為別人服務(wù)，要有求必應(yīng)，樂此不疲。二是要有正確的態(tài)度。說實(shí)話，我們每個(gè)人都會(huì)有一點(diǎn)態(tài)度問題，無論什么心態(tài)都會(huì)生活工作�？傊�，心態(tài)決定一切。一個(gè)人懂得善待自己，善待他人，他的工作和生活才能有質(zhì)量，才能得到他人的尊重。
2.“三A法則”的概念和運(yùn)用
“三A法則”是待人處世的基本規(guī)則之一。
第一個(gè)A，“Accept”，接受對(duì)方。所謂接受對(duì)方，就是要待人如己，寬以待人。即要有容納意識(shí)，這就要求我們尊重差異，容納個(gè)體，容納對(duì)方的缺點(diǎn)，諒解對(duì)方.“水至清則無魚，任至察則無徒”，沒有容納意識(shí)，遲早會(huì)將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。
第二個(gè)A，“Appreciate”，重視對(duì)方。此處所講的重視，就是欣賞，就是要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)你肯定別人時(shí)，實(shí)際上是在肯定自己，說明自己寬容，有層次，有涵養(yǎng)，大肚能容天下難容之事。
第三個(gè)A，“Admire”，贊美對(duì)方。在人際交往中，不僅要善于欣賞對(duì)方，而且要把對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)予以肯定，予以正面的肯定。實(shí)際上，你正面的肯定對(duì)方，會(huì)帶給對(duì)方一種愉悅。而對(duì)方這種愉悅也會(huì)反饋給你。人際交往是互動(dòng)的，當(dāng)你善待別人的時(shí)候，別人就會(huì)善待你。
在職場(chǎng)中，以上三個(gè)A也是非常重要的。這三個(gè)A是我們必須要有的禮儀，也是體現(xiàn)了我們個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在同事交往中，做到這三A能讓他人感受到一定的被尊重，相對(duì)的他也就會(huì)尊重你，也能夠并更愿意來配合你的工作，提高你的工作效率；在與客戶打交道時(shí)，我們更是必須要做到這三A，只有讓客戶感受到被重視，才能促使客戶不斷的與你合作。位置決定態(tài)度，當(dāng)你和別人打交道時(shí)，擺正了自己的位置，你的心態(tài)就容易得到比較好的調(diào)整和控制。如果我們每個(gè)人都能運(yùn)用這三A，來處理和別人的關(guān)系，那么大家的相處就會(huì)友善和諧、其樂融融。
禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。一般來說，對(duì)人無禮是不利的，對(duì)事無禮是不可能的，對(duì)國無禮是不安分的。學(xué)習(xí)和掌握當(dāng)下禮儀有助于提高自身素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象，處理好各種人際關(guān)系，建立適合自身發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為人生和事業(yè)搭建成功的橋梁。
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