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銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事
無論做任何事,我們都要設(shè)身處地去為他人著想。下面是小編分享的銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事,歡迎大家閱讀!
銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事 1
1、夫妻旅游
有一對(duì)外國(guó)夫婦,年過半百卻膝下少歡.無兒無女。夫婦倆最大的愿望就是去一個(gè)著名的旅游勝地飽覽一番大自然的美好景色。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望,他們省吃儉用.辛勤勞作.在即將退休的時(shí)候,終于積攢了一筆可以去游玩的費(fèi)用。為了減少開支。夫妻倆去購(gòu)物店購(gòu)回了廉價(jià)的面包。在一個(gè)陽(yáng)光燦爛的日子里,乘一艘旅游船出發(fā)了。
一路上,夫萎倆躺在輪船最下等的船艙里,不與任何人交談,也不肯走動(dòng)?吹酵目腿巳ゲ褪依锍载S美的飯菜,吃鮮甜的水果,他們也曾垂涎欲滴,但一想到這些食物是要花費(fèi)很多錢的呀,馬上就打消了去吃飯的念頭。餓了就吃隨身攜帶的面包,渴了就喝輪船里供應(yīng)的最便宜的飲料。不幾天,目的地接近了,夫妻倆就向船上的恃者走過去說:我們要結(jié)帳。
侍者有些驚愕地說:結(jié)帳?
丈夫馬上說:我們吃的是自己帶的面包。只喝了少量的飲料,一定不會(huì)很貴吧?
噢侍者馬上微笑著說:先生,我們的飲料和水果以及午餐全部免費(fèi)供應(yīng),難道您不知道嗎?
啊……夫婦倆一時(shí)都楞在那里。
啟示
作為一個(gè)現(xiàn)代人,多多少少總要和別人發(fā)生一些關(guān)系,假如還抱著各人自掃門前雪,休管他人瓦上霜的陳舊思想,無疑會(huì)發(fā)生可悲的笑劇,更不必說你要去從事推銷活動(dòng)了。
2、 表演巨匠
有一位表演巨匠上場(chǎng)前,他的弟子講述他鞋帶松了。巨匠搖頭叩謝,蹲下來仔細(xì)系好。比及弟子回身后,又蹲下來將鞋帶解松。
有個(gè)觀察遲疑者看到了這一切,不解地問: "巨匠,您為什么又要將鞋帶解松呢?"
巨匠回復(fù)道:"由于我扮演的是一位勞頓的旅者,近程跋涉讓他的鞋事松開,可以經(jīng)由過程這個(gè)細(xì)節(jié)透露表現(xiàn)他的勞頓困苦."
"那你為什么不直接講述你的弟子呢?"
"他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,而且熱心地講述我,我必然要回護(hù)他這種周到的積極性,實(shí)時(shí)地給他鼓動(dòng)勉勵(lì),至于為什么要將鞋帶解開,未來會(huì)有更多的機(jī)遇教他表演,可以下一次再說啊。"
【心得】保有生命的周到比了解生活的技能愈加主要。
3、言語(yǔ)的傷害
曾有人告訴過這么一故事。
在茂密的山林里,一位樵夫救了一只小熊,母熊對(duì)樵夫感謝感動(dòng)不盡。有一天,樵夫迷路借宿到熊窩,母能便配置他過夜,還以豐感的晚宴款待了他。
越日一大早,樵夫?qū)δ感苷f:“你招待得很好,但我惟一不喜歡的處所即是你身上的那股臭味。母熊心理不樂,但嘴上說:“作為抵償,你用斧頭砍我的頭吧!遍苑虬匆笞隽恕
幾許年后,樵夫又碰見了母熊,問她頭上的傷口好了沒有。母熊說:“噢,那次痛了一陣了,傷口愈合后我就遺忘了,不外你說過的話,我一輩子也忘不了!
沒錯(cuò),真正傷害民心的不是刀子,而是比刀子更銳利的器械---言語(yǔ)。
4、海豚觀點(diǎn)
茫茫大海里幾只零星的海豚在覓食忽然,它們欣喜若狂地看到海洋深處游動(dòng)著一個(gè)很大的魚群。這時(shí),它們并沒有為饑餓沖向魚群.急于求成因?yàn)槿绻菢樱~群就會(huì)被沖散。
它們游動(dòng)著尾隨在,魚群后面,用特有的聲音“吱、吱……”向大海的遠(yuǎn)方召喚。一只、兩只、三只……/越來越多的伙伴游了過來,不斷地加入到隊(duì)伍中一起高聲呼喚著!哇!已經(jīng)五十只多只了,它們還沒有停止!當(dāng)海豚的數(shù)量匯聚到一百多只的時(shí)候,奇跡發(fā)生了!所有的海豚圍著魚群環(huán)繞,形成一個(gè)球狀把魚群全部圍攏在中心。它們分成小組有秩序地沖進(jìn)球形中央,慌亂的魚群無路可走,變成這些海豚的腹中佳肴。 當(dāng)中間的海豚吃飽后,它們就會(huì)游出來替換在外面的伙伴,讓它們進(jìn)去美餐。就這樣不斷循環(huán)往復(fù),直到最后,每一只海豚都得到了飽餐。
[觀點(diǎn)一]沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
觀點(diǎn)二,團(tuán)隊(duì)的力量,無堅(jiān)不摧!
[觀點(diǎn)三]
沒有規(guī)矩,不成方圓!
[觀點(diǎn)四]
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì).造就無數(shù)個(gè)成功的個(gè)人
5、大雁的啟示
每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí),對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí),比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。
當(dāng)帶頭的雁疲倦了,它會(huì)退回隊(duì)伍,由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí),其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊,直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行,或者去追趕上原來的雁群。與擁有相同目標(biāo)的人同行,能更快速,更容易地到達(dá)目的地,因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1 >2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話,我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里,而且樂意接受他人的協(xié)助,也愿意協(xié)助他人。 在從事困難的任務(wù)時(shí),輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的,也是明智的,因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候,懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的“叫聲”,而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神,堅(jiān)持到底。
如果我們與大雁一樣聰明的話,我們也會(huì)互相扶持,不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開團(tuán)隊(duì)時(shí),我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式,因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒走的成員看的。沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的力量 無堅(jiān)不摧!
銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事 2
洗馬桶同樣造就人
在美國(guó)廣為流傳這樣一個(gè)耐人尋味的故事。一個(gè)年輕人來到一家著名的酒店當(dāng)服務(wù)生。這是他人生的第一份工作,因此,他躊躇滿志,暗下決心:一定要好好干!不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!誰(shuí)知在試用期間,上司竟然安排他洗馬桶,而且工作質(zhì)量要求高得驚人:要求必須把馬桶抹得“光潔如新”!他當(dāng)然明白“光潔如新”的含義是什么,當(dāng)然更知道自己是不喜歡洗馬桶的,“光潔如新”這一高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求是無法實(shí)現(xiàn)的。每當(dāng)他拿抹布的手伸向馬桶時(shí),胃里立馬“造反”,翻江倒海,惡心得想嘔吐卻又嘔吐不出來。為此,他心灰意冷一蹶不振,每天都在思索:“是繼續(xù)干下去,還是另謀職業(yè)?”就在他心里徘徊的關(guān)鍵時(shí)刻,同單位一位前輩及時(shí)地出現(xiàn)在他的面前,幫他擺脫了困惑及苦惱。她并沒有用空洞理論去說教,而是言傳身教,身體力行,首先,她一遍遍地抹洗著馬桶,直到抹洗得光潔如新;然后,她從馬桶里盛了一杯水,一飲而盡!絲毫沒有勉強(qiáng)。實(shí)際行動(dòng)勝過千言萬語(yǔ),“光潔如新”關(guān)鍵就在于“新”,新則不臟,所以新馬桶中的水當(dāng)然是可以喝的。這件事令他很震驚,也給了他很大的啟示,于是他痛下決心:“就算一輩子洗馬桶,也要做一名最出色的洗馬桶者!”從此,他脫胎換骨成為一個(gè)全新的人,他的工作質(zhì)量也達(dá)到了無可挑剔的高水準(zhǔn),當(dāng)然他也多次喝過馬桶里的水。.
幾十年光陰一晃而過,后來,他成為世界旅館業(yè)大王,他的事業(yè)遍布全球,他就是康拉德N希爾頓,他建立了享譽(yù)全球的希爾頓酒店帝國(guó)。
銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事 3
1、相信自己是一只雄鷹
一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。
這只鷹漸漸長(zhǎng)大,羽翼豐滿了,主人想把它訓(xùn)練成獵鷹,可是由于終日和雞混在一起,它已經(jīng)變得和雞完全一樣,根本沒有飛的愿望了。
主人試了各種辦法,都毫無效果,最后把它帶到山頂上,一把將它扔了出去。這只 鷹像塊石頭似的,直掉下去,慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚颍瓦@樣,它終于飛了起來!
2、機(jī)會(huì)的種子
上帝給兩個(gè)人各人一粒種子,并許諾說:“三年后,誰(shuí)培育出人間最大的花朵,以至于我在天堂都能觀賞,誰(shuí)就能獲得飛翔的機(jī)會(huì)!
甲立即揣著種子出發(fā),他發(fā)誓要找到世界上最肥沃的土壤,最優(yōu)良的氣候條件。
乙沒有出發(fā)。因?yàn)樗X得腳下的土地蠻不錯(cuò),隨手將種子種在土里中。
一個(gè)月后,種子發(fā)芽、長(zhǎng)大、開花了。那花很平常,既不大,也不奇。乙沒有放棄,而是精心培育,守護(hù)。第二個(gè)月,他收獲了幾十粒種子。然后,他將種子全部種入附近的土地中。
此時(shí)的甲,已經(jīng)走了很遠(yuǎn)。
乙的種子們有開花了,依然是平常的花朵,知識(shí)顏色多了兩種。乙很高興,他像園丁一樣關(guān)懷著這種花。不久,他收獲了一小袋種子,并立即將種子撒在更大的范圍。
此時(shí)的甲,杳無音信。
乙的種子們有開花了,依然是平常的花朵,但出現(xiàn)了一些變種,顏色也更加多樣。乙很興奮,他估計(jì)奇跡就蘊(yùn)藏在其中。不久,他收獲了數(shù)袋種子。為了更廣泛地播種,乙 爬上附近的山頭,把種子撒向四面八方。
兩年過去了。甲走遍天涯海角,但始終沒有找到合適的土地,以為再好的提地都有些可疑,似乎仍有更神奇的土地在遙遠(yuǎn)的地方召喚他。因此,他的那粒種子一直揣在懷中,無處發(fā)芽。
而此刻乙所在的地方,已經(jīng)是漫山遍野的花朵了。這些花朵形態(tài)各異,多姿多彩;雖然沒有一朵勘稱大花,但乙不感到失望,因?yàn)榛ū旧淼臉啡ち钏老膊灰,充滿創(chuàng)意,他更加投入這項(xiàng)工作了。
第三年春天,上帝站在天堂的大門邊,看見人間有一朵碩大無棚的話,乙正在忙忙碌碌。上帝還看見甲依然揣著種子到處奔波,像個(gè)投機(jī)分子。
這時(shí)候,乙感覺自己身輕如燕,飄飄欲仙。
他抬頭看見上帝的微笑,趕忙說:“上帝啊,請(qǐng)?jiān),我不再想飛!”
上帝感到驚詫:“難道這不是你種花的初衷嗎?”
乙說:“當(dāng)初,我的確是為了飛翔的欲望而種花,并為此漫天撒種;不料機(jī)會(huì)的來臨竟如此簡(jiǎn)單而主動(dòng),它也因此在我眼中失去了原有的份量;現(xiàn)在,我更重視種花本身,因?yàn)樗秋w翔之母,它高于一切機(jī)會(huì)的欲望!”
銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事 4
1.袋鼠與籠子(系統(tǒng))
有一天動(dòng)物園的管理員們發(fā)現(xiàn)有袋鼠從籠子里跑出來了,于是全體開會(huì)討論,一致是認(rèn)為籠子的高度過低,銷售早會(huì)小故事及感悟。所以他們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外來,所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面去了,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到一百公尺。
一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊,「你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子?」長(zhǎng)頸鹿問。
。⒑茈y說。"袋鼠說:"如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話。
【心得】事有「本末」、「輕重」、「緩急」,關(guān)門是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么?管理是抓事情的「本末」、「輕重」、「緩急」。
2.扁鵲的醫(yī)術(shù)
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:"你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?"
扁鵲答說:"長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差。"
文王再問:"那么為什么數(shù)你最出名呢?"
扁鵲答說:"我長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)很高明,名氣因此響遍全國(guó)。"
文王說:"你說得好極了。"【心得】事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體認(rèn)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ),有時(shí)是亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)已晚。
3.曲突徒薪
有位客人來到某人家里作客,看見主人家的灶上煙囪是直的,在旁邊又有很多木材。客人告訴主人說,煙囪要改曲,木材須移去,否則將來可能會(huì)有火災(zāi),主人聽了沒有做任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的鄰居趕緊跑來救火,最后火被撲滅了,于是主人烹羊宰牛,宴請(qǐng)四鄰,以酬謝他們救火的功勞,但是并沒有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走,煙囪改曲的人。
有人對(duì)主人說:"如果當(dāng)初聽了那位先生的話,今天也不用準(zhǔn)備宴席,而且沒有火災(zāi)的損失,現(xiàn)在論功行賞,原先給你建議的人沒有被感恩,而救火的人卻是座上客,真是很奇怪的事呢。
主人頓時(shí)醒悟,趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來吃酒。
【心得】一般人認(rèn)為,足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的各種棘手問題的人,就是優(yōu)秀的管理者,其實(shí)這是有待商榷的,俗話說:「預(yù)防重于治療」,能防患于未然之前,更勝于治亂于已成之后,由此觀之,企業(yè)問題的預(yù)防者,其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。
4. 單純的喜悅
有一個(gè)小女孩每天都從家里走路去上學(xué)。有一天早上天氣不太好,云層漸漸變厚,到了下午時(shí)風(fēng)吹得更急,不久開始有閃電、打雷、下大雨。小女孩的媽媽很擔(dān)心,她擔(dān)心小女孩會(huì)被打雷嚇著,甚至被雷打到。雷雨下得愈來愈大,閃電像一把銳利的劍刺破天空,小女孩的媽媽趕緊開著她的車,沿著上學(xué)的路線去找小女孩,看到自己的小女兒一個(gè)人走在街上,卻發(fā)現(xiàn)每次閃電時(shí),她都停下腳步、抬頭往上看、并露出微笑。
看了許久,媽媽終於忍不住叫住她的孩子,問她說:「你在做什么?」她說:「上帝剛才幫我照相,所以我要笑!」
【心得】生活是一面鏡子,你對(duì)它笑,它就會(huì)還你一個(gè)燦爛的微笑!
5. 失去與擁有
有位企業(yè)家在商場(chǎng)上有著驚人的成就。當(dāng)他在事業(yè)達(dá)到巔峰的時(shí)候,有一天陪同他的父親,到一家高貴的餐廳用餐,現(xiàn)場(chǎng)有一位琴藝不凡的小提琴手正在為大家演奏。這位企業(yè)家在聆賞之余,想起當(dāng)年自己也曾學(xué)過琴,而且?guī)缀鯙橹偪瘢銓?duì)他父親說:「如果我從前好好學(xué)琴的話,現(xiàn)在也許就會(huì)在這兒演奏了。
「是呀,孩子,」他父親回答,「不過那樣的話,你現(xiàn)在就不會(huì)在這兒用餐了!
【心得】我們常為失去的機(jī)會(huì)或成就而嗟嘆,但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。
6. 知道自己「有限」的聰明
有一個(gè)聰明的男孩,有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西,老板看到這個(gè)可愛的小孩,就打開一罐糖果,要小男孩自己拿一把糖果。但是這個(gè)男孩卻沒有任何的動(dòng)作。幾次的邀請(qǐng)之后,老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的口袋中;氐郊抑,母親很好奇的問小男孩,為什么沒有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答得很妙:「因?yàn)槲业氖直容^小呀!而老板的手比較大,所以他拿的一定比我拿的多很多!」
【心得】這是孩子知道自己的有限,而更重要的知道借助別人的優(yōu)勢(shì),這是一種謙卑,更是一種智慧,故事大全《銷售早會(huì)小故事及感悟》。
7. 聽的藝術(shù)
美國(guó)知名主持人 "林克萊特" 一天訪問一名小朋友,問他說: 「你長(zhǎng)大后想要當(dāng)甚么呀?」小朋友天真的回答:「嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!」
林克萊特接著問:「如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都 熄火了,你會(huì)怎么辦?」
小朋友想了 想 「我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。」
當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說:「為甚么要這么做?」小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:「我要去拿燃料,我還要回來!」「我還要回來!」。
【心得】你聽到別人說話時(shí)......你真的聽懂他說的意思嗎?你懂嗎?如果不懂,就請(qǐng)聽別人說完吧,這就是「聽的藝術(shù)」,而且永遠(yuǎn)不要自作聰明地把自己的意思投射到別人所說的話上。
8. 散步的啟示
上帝給了我一個(gè)任務(wù),叫我牽著一只蝸牛去散步。我不能走得太快,蝸牛已經(jīng)盡力爬,每次總是挪那一點(diǎn)點(diǎn)。
我催它,我唬它,我責(zé)備它,蝸牛用抱歉的眼光看著我,彷佛說:「人家已經(jīng)盡了全力!」
我拉它,我扯,我甚至想踢它,蝸牛受了傷,它流著汗,喘著氣,往 前爬真奇怪,為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步?上帝啊!為什么?」
天上一片安靜!赴!也許上帝去抓蝸牛了!」好吧!松手吧!反正上帝不管了,我還管什么?任蝸牛往前爬,我在后面生悶氣。咦?我聞到花香,原來這邊有個(gè)花園。我感到微風(fēng)吹來, 原來夜里的風(fēng)這么溫柔。慢著!我聽到鳥聲,我聽到蟲鳴,我看到滿天的星斗多亮麗。咦?以前怎么沒有這些體會(huì)?
【心得】我忽然想起來,莫非是我弄錯(cuò)了!原來上帝叫蝸牛牽我去散步。你找到你的蝸牛了嗎?偶爾出去散散步吧!
9.用人之道
去過廟的人都知道,一進(jìn)廟門,首先是彌陀佛,笑臉迎客,而在他的北面,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們并不在同一個(gè)廟里,而是分別掌管不同的廟。 彌樂佛熱情快樂,所以來的人非常多,但他什么都不在乎,丟三拉四,沒有好好的管理賬務(wù),所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個(gè)臉,太過嚴(yán)肅,搞得人越來越少,最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,就將他們倆放在同一個(gè)廟里,由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān),笑迎八方客,于是香火大旺。而韋陀鐵面無私,錙珠必較,則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中,廟里一派欣欣向榮景象。
【心得】其實(shí)在用人大師的眼里,沒有廢人,正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關(guān)鍵看如何運(yùn)用。
10.所長(zhǎng)無用
有個(gè)魯國(guó)人擅長(zhǎng)編織草鞋,他妻子擅長(zhǎng)編織白絹。他想遷往越國(guó)去。友人對(duì)他說:“你到越國(guó)去,一定會(huì)貧窮的!薄盀槭裁矗俊薄安菪,是用來穿著走路的,但越國(guó)人習(xí)慣于赤足走路;白絹,是用來做帽子的,但越國(guó)人習(xí)慣于披頭散發(fā)。憑著你的長(zhǎng)處,到用不到你的地方去,這樣,要使自己不貧窮,難道可能嗎?”
【心得】一個(gè)人要發(fā)揮其專長(zhǎng),就必須適合社會(huì)環(huán)境需要。如果脫離社會(huì)環(huán)境的需要,其專長(zhǎng)也就失去了價(jià)值。因此,我們要根據(jù)社會(huì)得需要,決定自己的行動(dòng),更好去發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。
銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事 5
己所不欲,勿施于人
這是一個(gè)真實(shí)的故事,故事發(fā)生在非洲某個(gè)國(guó)家內(nèi)。那個(gè)國(guó)家白人政府實(shí)施“種族隔離”政策,不允許黑皮膚人進(jìn)入白人專用的公共場(chǎng)所。白人也不喜歡與黑人來往,認(rèn)為他們是低賤的種族,避之惟恐不及。
有一天,有個(gè)長(zhǎng)發(fā)的洋妞在沙灘上日光浴,由于過度疲勞,她睡著了。當(dāng)她醒來時(shí),太陽(yáng)已經(jīng)下山了。此時(shí).她覺得肚子餓,便走進(jìn)沙灘附近的一家餐館。 她推門而入,選了張靠窗的椅子坐下。她坐了約15分鐘。沒有侍者前來招待她。她看著那些招待員都忙著侍候比她來的還遲的顧客,對(duì)她則不屑一顧。她頓時(shí)怒氣滿腔。想走向前去責(zé)問那些招待員。 當(dāng)她站起身來,正想向前時(shí),眼前有一面大鏡子。她看著鏡中的自己,眼淚不由奪眶而出。 原來,她已被太陽(yáng)曬黑了。此時(shí),她才真正體會(huì)到黑人被白人歧視的滋味!
『點(diǎn)燃思考』:無論做任何事,我們都要設(shè)身處地去為他人著想。正如孔子所言: “己所不欲,勿施予人!鄙頌橐幻M責(zé)的推銷商,應(yīng)要有商業(yè)道德,不要只為賺取更多的盈利,而硬將顧客不需要或品質(zhì)差劣的產(chǎn)品推給他,試想,若你也遭受這種待遇,感受又會(huì)是如何呢?
銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事 6
晨會(huì)小故事一、《跳蚤的故事》
有一個(gè)試驗(yàn),在一個(gè)跳蚤上方放一個(gè)玻璃板,猛拍桌子,跳蚤受驚嚇,跳起,因跳蚤能跳的很高,它撞到玻璃板。幾次后次,跳蚤自我調(diào)整的跳得高度以至于不碰著玻璃板。接著,再降低玻璃板高度,繼續(xù)試驗(yàn)。最后,當(dāng)把玻璃板拿開的時(shí)候,無論你如何猛拍桌子,這個(gè)跳蚤只會(huì)爬了?蓱z啊,不是這個(gè)跳蚤不再能跳了,而是它給自己設(shè)了限,它再也突破不了自己給自己的設(shè)限。望我們能從中吸取教訓(xùn)……
晨會(huì)小故事二、《漢克與雨坡》
五歲的漢克和爸爸媽媽哥哥一起到森林干活,突然間下起雨來,可是他們只帶了一塊雨披。爸爸將雨披給了媽媽,媽媽給了哥哥,哥哥又給了漢克。漢克問道:“為什么爸爸給了媽媽,媽媽給了哥哥,哥哥又給了我呢?”爸爸回答道:“因?yàn)榘职直葖寢審?qiáng)大,媽媽比哥哥強(qiáng)大,哥哥又比你強(qiáng)大呀。我們都會(huì)保護(hù)比較弱小的人!睗h克左右看了看,跑過去將雨披撐開來?yè)踉诹艘欢滹L(fēng)雨中飄搖的嬌弱小花上面。
這個(gè)故事告訴我們,真正的強(qiáng)者不一定是多有力,或者多有錢,而是他對(duì)別人多有幫助。責(zé)任可以讓我們將事做完整,愛可以讓我們將事情做好。
也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
晨會(huì)小故事三、《蜘蛛》
雨后,一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去,由于墻面潮濕,他爬到一定高度,就會(huì)掉下來,但是他一次次的向上爬,一次次的又掉下來。
第一個(gè)人看到了,他嘆了一口氣,自言自語(yǔ):我的一生不正如這只蜘蛛嗎?忙忙碌碌而無所得。于是,他日漸消沉。
第二個(gè)人看到了,他說:這只蜘蛛真愚蠢,為什么不從旁邊干燥的地方繞著爬過去呢?我以后可不能向他那樣愚蠢,于是,他變得聰明起來。
第三個(gè)人看到了,他立刻被蜘蛛屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)的精神感動(dòng)了,于是他堅(jiān)強(qiáng)起來。
晨會(huì)小故事四、《彌勒佛與韋陀》
去過廟的人都知道,一進(jìn)廟門,首先是彌陀佛,笑臉迎客,而在他的北面,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們并不在同一個(gè)廟里,而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂,所以來的人非常多,但他什么都不在乎,丟三拉四,沒有好好的管理賬務(wù),所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個(gè)臉,太過嚴(yán)肅,搞得人越來越少,最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,就將他們倆放在同一個(gè)廟里,由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān),笑迎八方客,于是香火大旺。而韋陀鐵面無私,錙珠必較,則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中,廟里一派欣欣向榮景象。
其實(shí)在用人大師的眼里,沒有廢人,正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關(guān)鍵看如何運(yùn)用。
晨會(huì)小故事五、《吃餃子》
有個(gè)富家子弟特別愛吃餃子,每天都要吃。但他又特別刁,只吃餡,兩頭的皮尖尖就丟到后面的小河里去。好景不長(zhǎng),在他十六歲那年,一把大火燒了他的全家,父母急怒中相繼病逝。這下他身無分文,又不好意思要飯。鄰居家大嫂非常好,每餐給他吃一碗面糊糊。他則發(fā)奮讀書,三年后考取官位回來,一定要感謝鄰居大嫂。大嫂對(duì)他講:不要感謝我。我沒有給你什么,都是我收集的當(dāng)年你丟的餃子皮尖,曬干后裝了好凡麻袋,本來是想備不時(shí)之需的。正好你有需要,就又還給你了。大官思考良久,良久……
有一個(gè)有名的三八理論:八小時(shí)睡覺,八小時(shí)工作,這個(gè)人人一樣。人與人之間的不同,是在于業(yè)余時(shí)間怎么渡過。時(shí)間是最有情,也最無情的東西,每人擁有的都一樣,非常公平。但擁有資源的人不一定成功,善用資源的人才會(huì)成功。白天圖生存,晚上求發(fā)展,這是二十一世紀(jì)對(duì)人才的要求。
晨會(huì)小故事六、《系鞋帶》
有一位表演大師上場(chǎng)前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝,蹲下來仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后,又蹲下來將鞋帶解松。
有個(gè)旁觀者看到了這一切,不解地問:“大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道:“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜撸L(zhǎng)途跋涉讓他的鞋事松開,可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴!
“那你為什么不直接告訴你的弟子呢?”
“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性,及時(shí)地給他鼓勵(lì),至于為什么要將鞋帶解開,將來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演,可以下一次再說啊!
人,一個(gè)時(shí)間只能做一件事,懂抓重點(diǎn),才是真正的人才。
晨會(huì)小故事七、《大象的故事》
馬戲團(tuán)里,有種怪現(xiàn)象。年幼的小象都是用粗壯的鐵鏈拴著,而成年的大象則用一個(gè)普通的鐵鏈拴著。這根普通的鐵鏈實(shí)際上根本束縛不了強(qiáng)壯的大象?墒牵瑸槭裁创笙竽芄怨缘氖苁`呢?那是因?yàn),從小開始,它就被牢牢地束縛了,無形中它無法突破不了自己的這個(gè)設(shè)限。最可悲的是,一次大火。除了大象,馬戲團(tuán)里別的動(dòng)物和人都逃脫了,只有大象,活活被大火焚燒。這樣,這個(gè)本能掙脫那小小鐵鏈逃命的大象,懷著自己一生的信念(我不可能逃脫這個(gè)鐵鏈)而死去。望我們能從中吸取教訓(xùn)……
所以,希望大家一定要自我突破自我設(shè)限。不能靠別人來幫你突破。好比即將除殼的小雞,自己突破蛋殼,它能成活,靠別人敲破蛋殼,結(jié)果可想而知……
一個(gè)人連小河都不敢過的,更不要說要說乘風(fēng)破浪,橫渡大洋了……
所以,我們要做行動(dòng)者,不能再做觀望著,要突破自我設(shè)限,用于做一名參與者,千萬別做觀望者,要知道“冠軍、勝利者是屬于行動(dòng)者,屬于參與者。
晨會(huì)小故事八、《動(dòng)物園的駱駝》
在動(dòng)物園里的小駱駝問媽媽:“媽媽媽媽,為什么我們的睫毛那么地長(zhǎng)?”駱駝媽媽說:“當(dāng)風(fēng)沙來的時(shí)候,長(zhǎng)長(zhǎng)的睫毛可以讓我們?cè)陲L(fēng)暴中都能看得到方向!毙●橊?dòng)謫枺骸皨寢寢寢,為什么我們的背那么駝,丑死?”駱駝媽媽說:“這個(gè)叫駝峰,可以幫我們儲(chǔ)存大量的水和養(yǎng)分,讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件!毙●橊?dòng)謫枺骸皨寢寢寢,為什么我們的腳掌那么厚?”
駱駝媽媽說:“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里,便于長(zhǎng)途跋涉啊。”
小駱駝高興壞了:“嘩,原來我們這么有用啊!可是媽媽,為什么我們還在動(dòng)物園里,不去沙漠遠(yuǎn)足呢?”
天生我材必有用,可惜現(xiàn)在沒人用。一個(gè)好的心態(tài)+一本成功的教材+一個(gè)無限的舞臺(tái)=成功。每人的潛能是無限的,關(guān)鍵是要找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái)。
晨會(huì)小故事九、《三個(gè)金人》
曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)到中國(guó)來,進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人,金壁輝煌,把皇帝高興壞了?墒沁@小國(guó)不厚道,同時(shí)出一道題目:這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?
皇帝想了許多的辦法,請(qǐng)來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó),不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧?
最后,有一位退位的老大臣說他有辦法。
皇帝將使者請(qǐng)到大殿,老臣胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個(gè)金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個(gè)金人,稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子,什么響動(dòng)也沒有。老臣說:第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無語(yǔ),答案正確。
這個(gè)故事告訴我們,最有價(jià)值的人,不一定是最能說的人的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽,才是成熟的人最基本的素質(zhì)。
晨會(huì)小故事十、《吃餃子》
有個(gè)富家子弟特別愛吃餃子,每天都要吃。但他又特別刁,只吃餡,兩頭的皮尖尖就丟到后面的小河里去。
好景不長(zhǎng),在他十六歲那年,一把大火燒了他的全家,父母急怒中相繼病逝。這下他身無分文,又不好意思要飯。鄰居家大嫂非常好,每餐給他吃一碗面糊糊。他則發(fā)奮讀書,三年后考取官位回來,一定要感謝鄰居大嫂。
大嫂對(duì)他講:不要感謝我。我沒有給你什么,都是我收集的當(dāng)年你丟的餃子皮尖,曬干后裝了好凡麻袋,本來是想備不時(shí)之需的。正好你有需要,就又還給你了。
大官思考良久,良久……
有一個(gè)有名的三八理論:八小時(shí)睡覺,八小時(shí)工作,這個(gè)人人一樣。人與人之間的不同,是在于業(yè)余時(shí)間怎么渡過。時(shí)間是最有情,也最無情的東西,每人擁有的都一樣,非常公平。但擁有資源的人不一定成功,善用資源的人才會(huì)成功。白天圖生存,晚上求發(fā)展,這是二十一世紀(jì)對(duì)人才的要求。
銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事 7
猴子爬樹
森林里,住著一群猴子。
有一天,有兩只猴子走出居住地,讓一名獵人發(fā)現(xiàn)了。那獵人便拿槍追趕那兩只猴子。第一只猴子,看到獵人趕來,便轉(zhuǎn)身一跳,跳上了一棵大樹。
而另一只猴子,則在猶豫不決:到底要怎樣才能顯示我的神通,怎么跳法才是最好看的呢?
在它猶豫不決時(shí),獵人已瞄準(zhǔn)朝它開了一槍,猴子當(dāng)場(chǎng)斃命。
啟示
當(dāng)我們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí),最終的目的是成交。有時(shí),我們只要三言兩語(yǔ),就可以完成一樁交易,而不需要口沫橫飛,或向顧客顯示你的才華,才能成交。有時(shí),賣弄本事反而會(huì)弄巧成拙,破壞交易程序而得不償失。
銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事 8
長(zhǎng)得慢的樹更能成材
他出生時(shí)難產(chǎn),曾被認(rèn)為是不祥之兆。3歲多了還不會(huì)說話,父母很擔(dān)心他是啞巴,曾帶他到醫(yī)院檢查過。后來他總算開口了,但說得極不流利,而且講的每一句話都好像經(jīng)過吃力的考慮后才說出來,到9歲入學(xué)時(shí)還是這樣。上學(xué)后老師給他的評(píng)價(jià)是,“智力遲鈍、不守紀(jì)律”,同學(xué)們也不愿意和他交往。老師甚至毫不客氣地對(duì)他父親說:“你的兒子將來不會(huì)有出息!”自卑的他想到了逃學(xué)。
父親帶他到郊外散心。父親問:“你知道那兩棵樹叫什么名字嗎?”他木木地說:“不知道!薄案叩慕猩嘲,矮的叫冷杉,兒子,你覺得哪種更珍貴?”“應(yīng)該是沙巴樹吧,你看它那么高大!薄板e(cuò)!長(zhǎng)得快,木質(zhì)一定疏松;長(zhǎng)得慢,木質(zhì)堅(jiān)硬才好賣錢哩!而且,貪長(zhǎng)的樹不成材,別看沙巴樹初期長(zhǎng)得瘋,3年之后就越長(zhǎng)越慢了,我還未見過超出10米的沙巴樹呢。冷杉則不同,別看它長(zhǎng)得慢,但它始終如一地堅(jiān)持生長(zhǎng),而且壽命極長(zhǎng),活上萬年都不成問題!闭f著,父親把他領(lǐng)到一棵大樹面前。這棵直插云霄的千年冷杉至今仍生機(jī)勃勃,枝繁葉茂。他仰頭對(duì)父親說:“爸爸,你是想叫我做一棵樹,一棵雖然長(zhǎng)得緩慢但永遠(yuǎn)向上的冷杉樹,對(duì)不對(duì)?”父親滿意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
他不再想逃學(xué)了。有一次手工課,他費(fèi)了好大的勁兒才做出一只小板凳,受到老師和同學(xué)們的譏諷,但他仍然興致勃勃地拿回家給父親看。父親和他一樣高興。因?yàn)橥ㄟ^這只制作粗糙的小板凳,父親看到了兒子具有了堅(jiān)持就是勝利的韌性。這個(gè)小男孩是誰(shuí)?想必大家已經(jīng)猜到,他就是后來名震中外的科學(xué)巨匠愛因斯坦。
銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事 9
我要報(bào)仇
有三個(gè)少年跑到少林寺,要求主持收他們?yōu)橥。主持問第一名少年:你為什么要學(xué)武功?主持問第一名少年:你為什么要學(xué)武功?
第一名少年回答:師父,我身體太弱了,我學(xué)武功是要強(qiáng)身。
主持又問第二名少年:那你呢?
這名少年回答:師父,我家里富裕,每天大魚大肉,所以我吃得太肥了,我學(xué)武功是要減肥。
主持跟著問第三名少年:那你又為件么要學(xué)武功呢?
這名少年感慨說:師父,我村子里遇劫,我父母和許多鄉(xiāng)親父老都被土匪殺了。我學(xué)武功是要報(bào)仇,不讓這些土匪逍遙法外。
結(jié)果,當(dāng)然是第三名少年人把武功學(xué)得最好。
啟示
朋友,你為什么要加入推銷行列呢?因?yàn)閼?yīng)酬朋友? 因?yàn)榇虬l(fā)時(shí)間?因?yàn)橐噘嵧鈮K,還是因?yàn)橐獎(jiǎng)?chuàng)一番轟轟烈烈的事業(yè),讓那些看不起你的人大跌眼鏡呢?要在推銷行業(yè)成功,首先必須要有一個(gè)明確的理由,弄清楚為什么你要從事這行業(yè),才能收到事半功倍之效。
銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事 10
早知道
有個(gè)人在路上走,不小心突然跌了一跤,他嘀咕了一句,真倒霉!爬起來拍干凈身上的土,又繼續(xù)趕路了。
走了不大一會(huì)兒,他腳下一絆,又摔了一跤,這次他不由氣惱地說:早知道還要摔跤,上次我就不爬起來了。
啟示
一個(gè)人,無論從事任何工作,遇到困難和挫折都在所難免,假如因?yàn)樗ち缩勇裨棺约焊慑e(cuò)了事業(yè),勢(shì)必終生悲嘆,碌碌無為,一事無成。
銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事 11
1、三星老總鞠躬兩小時(shí)
2001年7月,剛上任不久的三星總裁李健熙,決定帶著他最重要的6名副總?cè)ネ绹?guó)紐約,實(shí)地考察一下三星在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情況。但一連好幾天跑下來,李健熙看到的都是同一種狀況:所有商場(chǎng)電器柜臺(tái)里擺放的大小電器幾乎全都是日本的索尼和松下的,這大大超出了他的預(yù)料。
在紐約最后一天的中午,回到賓館后,李健熙把自己緊關(guān)在房間里,誰(shuí)也不讓進(jìn),而且不吃不喝,這讓守候在房門口的6名副總既擔(dān)心又害怕。
到了晚上六點(diǎn)鐘,李健熙終于打開了門,并讓副總們都進(jìn)去。副總們剛一進(jìn)入房間,李健熙就分別給他們每人發(fā)放了一個(gè)紅包。一見此情形,6名副總嚇得不約而同地?fù)渫ㄒ幌,齊刷刷地跪在了李健熙的面前。在韓國(guó)公司,有這樣一個(gè)人人皆知的規(guī)則在非年終的日子里,當(dāng)公司老總打算不再用某個(gè)人時(shí),辭退之前都會(huì)給對(duì)方送上一個(gè)紅包,以示撫恤和安慰。
三星的副總們自然是明白李健熙的意思:市場(chǎng)不好,他們有重大失職,總裁要大開殺戒了。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)吧,我們會(huì)扭轉(zhuǎn)不利局面!副總們近乎乞求。
看到這一場(chǎng)面,李健熙先是一愣,轉(zhuǎn)而哈哈大笑,他連忙將6名副總一一扶起,說:你們弄錯(cuò)了,我發(fā)給你們紅包,并不是要開除你們,而是要你們用紅包里的錢去把索尼和松下的大小電器統(tǒng)統(tǒng)給我買回來,我要看看他們的產(chǎn)品到底好在什么地方!6名副總頓時(shí)轉(zhuǎn)悲為喜,爬起來拿著紅包就朝外面跑。
晚上9點(diǎn)鐘,一臺(tái)臺(tái)索尼和松下生產(chǎn)的大小電器紛紛被買了回來,第二天,它們便隨同李健熙一起回到了韓國(guó)。
接下來,三星開始一個(gè)個(gè)分拆這些電器,不拆不知道,一拆嚇一跳,索尼和松下的電器果然比三星的強(qiáng)很多,先進(jìn)很多。
也就是從這時(shí)起,李健熙喊出了這樣的一句口號(hào):除了老婆和孩子,一切都要變。
從此,三星開始了艱難的自我鞭笞和奮進(jìn)。第一項(xiàng)舉措便是修改每天的上班時(shí)間,之前三星每天是上午9點(diǎn)鐘上班,李健熙決定將上班的時(shí)間提前兩個(gè)小時(shí),改為早上7點(diǎn),想通過分秒必爭(zhēng)來贏得趕超對(duì)手的時(shí)間。
但這項(xiàng)改革迅速遭到公司全體員工的反對(duì),他們聲稱7點(diǎn)早得太離譜,有的還沒起床,有的還沒吃早餐,有的還在送兒子去上學(xué)的路上,怎么可能趕到公司去上班
面對(duì)全公司的一片反對(duì)之聲,李健熙什么也沒有說。新制度推行的第一天,早上7點(diǎn)鐘,李健熙準(zhǔn)時(shí)來到公司,然后在秘書的陪同下,自己以彎腰30的鞠躬姿勢(shì),站在公司的大門口,迎接每一個(gè)前來上班的員工。
對(duì)于一個(gè)已是59歲、近乎老人的李健熙來說,這種鞠躬式的站立姿勢(shì)讓他難以吃消。20分鐘后,他的雙腿開始發(fā)抖,此時(shí),才來了第一個(gè)過來看看情況的員工?吹竭@名員工,李健熙又深深地朝他鞠了一個(gè)躬,感謝他的支持。
直到8:20,才有部分員工陸續(xù)開始進(jìn)來,李健熙不停地朝每個(gè)進(jìn)來的人鞠躬,感謝。此時(shí),正值夏季,太陽(yáng)開始發(fā)威,毫無遮擋地照在李健熙的身上,讓他大汗淋漓。無論秘書和副總們?cè)趺磩瘢荚夭粍?dòng)。時(shí)間在一分一秒地過去,看著越來越支持不住、且無比固執(zhí)的李健熙,秘書和副總們都哭了。
從7:00一直彎腰鞠躬到9:00,當(dāng)迎接完了最后一名三星的員工后,李健熙終于支撐不住了,轟的一下癱倒在地,暈了過去,之后被迅速送往附近的一所醫(yī)院。醒來后,他表示第二天還要這樣做。
李健熙的堅(jiān)持激發(fā)起了全體三星人的斗志,從第二天起,所有的員工都在7:00準(zhǔn)時(shí)趕到公司,開始一天繁忙的工作,他們不想看到總裁因?yàn)樗麄兊倪t到和不支持而受到傷害。
2003年6月,一個(gè)震驚全世界的新聞出現(xiàn)了,韓國(guó)三星電器全面超越日本電器,成為全球電器市場(chǎng)上的第一大品牌,一舉改寫了被日本索尼、松下統(tǒng)治了近30年的全球電器市場(chǎng)。今天,韓國(guó)三星王者的地位依舊牢固。
面對(duì)員工的不服從和造反,很多企業(yè)老總選擇的應(yīng)對(duì)方式是,殺、殺、殺,時(shí)間一久,便把自己變成了職業(yè)殺手,一個(gè)個(gè)本可被改造和挽救回來的好員工被他們統(tǒng)統(tǒng)干掉,或白送給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果是,殺敵一千,自損八百,得不償失,這和三星總裁李健熙相比,真是低級(jí)很多。
2、我的老外上司
誠(chéng)信原則、契約精神,我們嘴上無不對(duì)它們表示歡迎,行動(dòng)時(shí)卻往往靈活處理。在這個(gè)問題上,我的上司鄧飛克給了我一個(gè)德國(guó)式的回答。
行政主管依然煩惱于員工管理的問題,午后倦意融融的陽(yáng)光卻讓他的聲音變得模糊起來。我隱約聽到獎(jiǎng)懲有力這個(gè)詞,腦子里忽然浮現(xiàn)出一個(gè)身影:這是一個(gè)50歲出頭的外國(guó)人,謝了頂,戴著一副眼鏡。他的形象和我心目中的外國(guó)教授驚人的一致,他是我曾經(jīng)的老外上司。
老外上司名叫Dunffiker,一個(gè)典型的德國(guó)人,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)。他有一個(gè)雅致的中文名字鄧飛克。當(dāng)初正是他把我招進(jìn)公司的,聽到他調(diào)任過來的消息,我格外高興。
遲到與罰款
鄧飛克接手我們分部的第一個(gè)月月底,我做好了工資冊(cè),送去給他簽字。沒等我回到座位上,電話響了,是鄧飛克,讓我再去他辦公室。
請(qǐng)你告訴我,員工的工資為什么有扣款一項(xiàng)
先生,根據(jù)分部規(guī)定,員工上班遲到是要被罰款的
談起規(guī)章,我對(duì)答如流。
他慣常的微笑意外地不見了。鄧飛克一臉嚴(yán)肅地說員工手冊(cè)上沒有關(guān)于遲到罰款的條款,員工的合同上也沒有。
并不是所有規(guī)定都在員工手冊(cè)上。我有點(diǎn)無奈地說,這是我們自己制定的考勤管理制度,這種臨時(shí)制度再常見不過了。
聽到這話,鄧飛克的臉色變得難看起來,不!他提高了嗓門兒,難道總部授權(quán)分部制定規(guī)章制度了我在公司十幾年,沒有一家分部得到過這樣的授權(quán)!
這樣的規(guī)定還要總部授權(quán)這難道不是為了有效地管理公司
鄧飛克對(duì)我的解釋沒有興趣,他一再?gòu)?qiáng)調(diào)分部沒有權(quán)力發(fā)布任何規(guī)定,不能超越權(quán)限。
好吧,那您認(rèn)為應(yīng)該怎么辦這是前任總經(jīng)理批準(zhǔn)的。
立即廢止,同時(shí)清理其他類似的制度!鄧飛克不僅要全面停止這種違規(guī)行為,甚至還說,薪水標(biāo)準(zhǔn)是公司與員工簽訂的契約,隨便扣錢無異于違法。
居然還違法了!小題大作,不可理喻!我抓起工資冊(cè),掉頭而去。
正改著工資表,電話又響了,還是他員工遲到是不能允許的,我們要制止這種事情的發(fā)生給我一點(diǎn)時(shí)間,我會(huì)想出解決方案的。
嗬,這老外,你不是不讓罰款嗎你又有什么高招呢
一個(gè)下午沒有聽見鄧飛克的聲音,我竊笑不已,不知他的腦子想破了沒有。
快下班時(shí),郵箱里傳來了他的方案。
員工初次遲到,由部門主管和他談話,了解遲到原因。
員工再次遲到,由分管部門的副總與他談話。
員工第三次遲到,由你與他談話,指出他的行為已經(jīng)違約,給予口頭警告;
員工第四次遲到,由分部總經(jīng)理與他談話,給予最后一次改正機(jī)會(huì),員工第五次遲到,表示已經(jīng)無可救藥,直接到你的部門,解除勞動(dòng)合同。
這個(gè)方案讓我快要昏厥了親愛的員工們,請(qǐng)你們?nèi)f不可再遲到了,否則,多少個(gè)談話在等著你,你不害怕嗎估計(jì)你的上司比你還要害怕呢!
正哭笑不得間,鄧飛克的第二封郵件接踵而至:親愛的麗達(dá):
作為人事經(jīng)理,你應(yīng)該了解公司承諾給員工的工資是受法律保護(hù)的。你沒有權(quán)力扣罰員工的勞動(dòng)報(bào)酬,也不能違規(guī)代表公司錯(cuò)誤地行使你的權(quán)力,這可能造成公司在法律上的風(fēng)險(xiǎn)。
員工遲到有兩種可能:一是由于客觀原因?qū)е滤麄円馔膺t到,這是可以諒解的,不應(yīng)該扣罰他們的工資。我們是講理的公司,公司的價(jià)值現(xiàn)是尊重員工的。二是員工刻意地遲到。這意味著員工沒有履行他的職責(zé),違背了合約承諾。這必須向他指出,并且記錄在案,給予警告。
如果員工遲到就扣罰工資,意味著他可以用錢買回他的工作時(shí)間,而這些時(shí)間是他同意由公司支配并支付給他報(bào)酬的。那么,是否合約規(guī)定的雙方承諾都可以用錢做交易呢約定的事情就不可以改變,這是原則!如果你不能正確地理解并按照公司希望的方式工作,那么,你就是失職。
鄧飛克
讀完這封郵件,我陷入了沉思。我的同事們也讀了,沒有人再說話。
或許,這只是中西方文化的一個(gè)小沖突:或許,這是我們?cè)谄跫s精神上的巨大差別。
多余的責(zé)任感
經(jīng)過三個(gè)月的培訓(xùn),市場(chǎng)開發(fā)部從上海回來了。他們屬于新的分部,籌備期間由我負(fù)責(zé)行政事務(wù)。
這是公司首次在江浙以外地區(qū)設(shè)立新機(jī)構(gòu),籌備工作空前的艱苦。盡管德國(guó)公司的計(jì)劃周密高效,各部門間協(xié)作默契,但還是有一些細(xì)節(jié)沒有銜接妥當(dāng):市場(chǎng)部員工的交通費(fèi)用不能及時(shí)從總部得到報(bào)銷,部門經(jīng)理問我怎么辦。
按照公司劃定的權(quán)限,人事經(jīng)理不能簽字為市場(chǎng)部請(qǐng)款。無奈之下,出于職業(yè)責(zé)任感,我用自己的錢代公司墊上了員工交通費(fèi),單據(jù)自己保存著,等日后總經(jīng)理到位再報(bào)不遲。
七個(gè)月后,新分部大功告成,將擇日開業(yè)。
鄧飛克也來了由于總經(jīng)理不能及時(shí)到位,開業(yè)前的工作由他負(fù)責(zé)。
鄧飛克笑著夸我工作做得出色,又問我是否有什么需要解決的問題。
我想起前期的費(fèi)用單據(jù)還在自己這兒,于是簡(jiǎn)單把情況說了。鄧飛克立馬答應(yīng)讓上海方面打足夠的備用金過來,這時(shí),他突然想到一個(gè)問題1萬多元人民幣全是員工自己墊付的
不,員工并沒有墊付。財(cái)務(wù)部說新分部沒有總經(jīng)理,公司規(guī)定沒有人有權(quán)力簽這個(gè)費(fèi)用,所以我先墊了。
這么說,是你用自己的錢在為公司付這筆費(fèi)用々
是的,先生。我有義務(wù)解決這個(gè)問題。我有些自豪地說。
他卻搖開了頭:No!No!
No我是不是聽錯(cuò)了7難道我做錯(cuò)了我疑惑地望著他。
麗達(dá),你做錯(cuò)了事情!
天哪,天下還有公理嗎,難道我不應(yīng)該為公司解決問題搞不懂的老外!一瞬間,我氣得面紅耳赤,這個(gè)委屈讓我真的有點(diǎn)生氣了。
他依然自顧自地說著有問題應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)之類的話我當(dāng)然知道上司有權(quán)力有義務(wù)解決我的問題,但我自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任就錯(cuò)了嗎我給公司造成什么損失了嗎我想我的眼圈肯定紅了先生,我理解你的意思?墒,出現(xiàn)問題并不是我的責(zé)任,而我解決了問題!
看到我委屈和不滿的神情,鄧飛克的語(yǔ)氣緩和了下來:你做了許多有效的工作,但你為公司墊付費(fèi)用并不是為公司好,相反是害了公司。你遇到問題,沒有堅(jiān)持公司解決問題的原則,執(zhí)著地去反映情況直到問題解決,而是選擇了不聲不響。事實(shí)上,你這樣做是掩蓋了公司存在的問題,沒有讓真正的問題得到及時(shí)反映。那么告訴我,公司如何改進(jìn)管理、流程,我們還要開設(shè)其他分部,這個(gè)問題將永遠(yuǎn)存在,難道,你沒有想過這是個(gè)必須由公司去解決的問題嗎這是你個(gè)人能解決的問題嗎公司要發(fā)展,這個(gè)問題是不是一個(gè)重要的問題如果不解決,它將帶來多大麻煩
我激動(dòng)的情緒剎那間平復(fù)了;蛟S,我的東方思維的確出了問題。員工的責(zé)任感,并非任何時(shí)候都是積極正確的。至少,在這件事情上,我的責(zé)任感是多余的。
退貨之爭(zhēng)
一天例會(huì),鄧飛克聽完大家的匯報(bào)后突然宣布今后,準(zhǔn)許顧客對(duì)食品退貨。
兩個(gè)食品經(jīng)理幾乎跳了起來,他們大聲反對(duì):不,不行!這樣我們將接到大量沒有理由甚至無理的退貨要求。退回的食品如果沒有質(zhì)量問題,我們又沒辦法退貨給供貨商!
先生們!老鄧擺擺手,示意安靜,我常常在食品部發(fā)現(xiàn)員工和顧客在爭(zhēng)執(zhí)。顧客對(duì)這些食品有異議,他們認(rèn)為這些食品質(zhì)量值得懷疑,或者,有其他的問題。他們不想要這些食品,特別是他們事先并不了解這些食品,是第一次購(gòu)買。為什么我們要強(qiáng)迫他們接受呢
鄧飛克先生,雖然您講的是合理的,可是,這將成為顧客隨意退貨的理由。若是很多顧客仿效這種行為,將給公司帶來巨大損失。這是不可操作的
我能夠理解這些食品經(jīng)理,他們對(duì)這個(gè)提議的驚慌和拒絕不無道理。信任,是件成本很高的事情。
但鄧飛克依然不依不饒,他不解地質(zhì)問:難道顧客必須接受他們認(rèn)為有問題的食品如果有人強(qiáng)迫我們接受不想要的食品,我們會(huì)樂意嗎
這是兩碼事,鄧飛克先生。我們無法辨別顧客退貨的動(dòng)機(jī)
先生們,我提醒你們,這是人要吃下去的食品,這是很嚴(yán)重和很危險(xiǎn)的事情!我不相信顧客會(huì)沒有理由卻要求退回已經(jīng)購(gòu)買的商品!
這下子,經(jīng)理們?nèi)w表示反對(duì),幾乎要抗議了。他們搬出公司的銷售管理原則及各項(xiàng)規(guī)定,說明自己的堅(jiān)持是在履行職責(zé)和維護(hù)公司的規(guī)則和利益。
鄧飛克先生沒有再爭(zhēng)執(zhí),他做了讓步。但他還是宣布:今后,凡生鮮食品顧客有疑義要求退貨的,必須無條件退貨!他聲明,他將對(duì)此負(fù)完全責(zé)任,并且,他不認(rèn)為這是損害公司利益。最后,他補(bǔ)充道,再不要讓他看見有為食品退貨而爭(zhēng)吵的事情發(fā)生!
有關(guān)食品是否可以退貨的爭(zhēng)議算是告一段落了。
過了一段時(shí)間,我突然回想起這件事,順口問了問食品經(jīng)理,是否按老鄧的決定執(zhí)行了顧客退貨多嗎
經(jīng)理笑了,傻老外,按他說的退貨,我們的損耗誰(shuí)承擔(dān)我們能做嗎我們能做的就是不讓他發(fā)現(xiàn)有想退貨的顧客。
3、機(jī)會(huì),像陽(yáng)光一樣活躍
站在人才市場(chǎng)外熙熙攘攘、人頭攢動(dòng)的人海里,他四顧茫茫不知如何是好。從家鄉(xiāng)偏僻小城的那所大專院校畢業(yè)后,他便孤身來到了這座繁華大都市。在人才市場(chǎng)里推搡擠拼了一個(gè)月,此刻他的口袋里唯一剩下的是一枚1元的硬幣。人才市場(chǎng)的門票是3元一張,顯然,他買不起這張可貴的門票了。下午兩點(diǎn)有一家公司讓他去面試,可他明白自己被錄用的機(jī)會(huì)幾乎為零。他真的像空氣中的塵埃那么微不起眼,在浩浩蕩蕩的求職大軍里注定只能被淹沒,怎么辦呢?他問自己,從今晚開始可能得露宿街頭、靠撿廢棄食品充饑了,像我這樣的人就真的只能被大都市拒絕嗎就這么放棄嗎可是,現(xiàn)在連放棄的機(jī)會(huì)都沒了,因?yàn)閘塊錢是回不了家的,何況他的手機(jī)也因沒錢而停機(jī)了!
他接近絕望地游蕩在人群里。突然,他驚奇地看到一個(gè)穿著樸素的男子手里舉著一塊牌子,上面赫然寫著:尋伯樂本人初中一年級(jí)學(xué)歷,求報(bào)刊雜志編輯記者職位!這真是個(gè)奇怪的求職者,這不是一條新聞線索嗎他忽然靈機(jī)一動(dòng),對(duì),給電視臺(tái)報(bào)料,如果被采納就會(huì)有報(bào)料費(fèi)。他立刻想起昨晚他在招待所看的那檔本市著名的電視新聞節(jié)目,當(dāng)時(shí)他就牢牢記住了他們的報(bào)料熱線。
他立刻跑到旁邊的電話亭撥了那個(gè)刻意記住的號(hào)碼。果然,電臺(tái)的記者對(duì)這條線索非常感興趣,一再叮囑他站在原地等他們來。采訪進(jìn)行得非常順利,完事后記者笑著對(duì)他說,今晚肯定會(huì)播出,你明天到我們臺(tái)里領(lǐng)100元的報(bào)料費(fèi)吧。他十分高興,不僅是因?yàn)榻酉聛韼滋斓纳钯M(fèi)解決了,還因?yàn)樗谶@個(gè)龐大的都市里,只用兩毛錢成本(電話費(fèi))就賺了100元。這讓他重新點(diǎn)燃了已經(jīng)奄奄一息的信心。他決定還是鼓足勇氣去參加那個(gè)原本打算放棄的面試機(jī)會(huì)。
等他步行到那家公司時(shí)已是下午3:30,面試已進(jìn)行了一大半。面對(duì)那些穿著講究、泰然自若的競(jìng)爭(zhēng)者們,他羞紅了臉,悄悄選了個(gè)角落里的座位將自己藏了起來。負(fù)責(zé)面試的經(jīng)理瞅了他一眼,毫不留情地問:不是說兩點(diǎn)面試嗎怎么才來呢他低著頭吞吞吐吐地說出了事情的原委。面試結(jié)束后,正當(dāng)他準(zhǔn)備以最快的速度離開時(shí),經(jīng)理竟然將他叫住了,微笑著對(duì)他說:你明天就來上班吧。我他驚訝地說。是的,我正式通知你被我們公司錄用了,年輕人。因?yàn)槟銚碛猩朴谧プC(jī)會(huì)的優(yōu)秀特質(zhì)!
他就是我的一位朋友。二十出頭的他,已擁有一家規(guī)模不小的廣告公司。跟我講這個(gè)故事時(shí),正是春光明媚的3月。他若有所思地說:其實(shí),機(jī)會(huì)就像春天里的陽(yáng)光,在寒潮過后,那么煦暖豐盈地灑在人們身上和周遭。有的人視若不見,只會(huì)麻木地抱怨春寒料峭;有的人則懷著感恩和希望的心在陽(yáng)光下辛勤地播下了種子。前者后來只能在秋風(fēng)中空蕩蕩地瑟縮,在嚴(yán)冬里痛苦地絕望;而后者則會(huì)在秋季收獲累累碩果,在寒冬坐擁溫暖舒適。
稍縱即逝的機(jī)會(huì),像陽(yáng)光一樣跳躍在你的周圍,等待你捕捉!你發(fā)現(xiàn)了嗎
4、優(yōu)勢(shì)
一家著名企業(yè)向社會(huì)招聘,去面試那天,我背了一包的資料、證書、剪貼本,考官邊翻看我的簡(jiǎn)歷、資料,邊問:請(qǐng)問您有什么優(yōu)勢(shì)?我說:我參加了自學(xué)考試,獲得了兩個(gè)大學(xué)文憑考官搖頭:我們集團(tuán)20%的員工擁有研究生學(xué)位或博士學(xué)位,您的學(xué)歷稱不上優(yōu)勢(shì)。我繼續(xù)說:我曾當(dāng)過兵,參加過抗洪救災(zāi),比較能吃苦考官又搖頭:現(xiàn)在我們的保安已經(jīng)滿了。我又說:我過去在一家民營(yíng)企業(yè)的基層干過,后來當(dāng)了車間主任、辦公室副主任,我既有基層工作經(jīng)驗(yàn),又有機(jī)關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)?脊儆謸u搖頭說:本公司各個(gè)部門的管理層干部都是從基層員工中選拔的。你這也算不上優(yōu)勢(shì)。我有些急了,想了想又說:我還自學(xué)了日語(yǔ),口語(yǔ)已達(dá)到能夠比較熟練地和日本人直接交談的程度考官笑一笑:在我們這樣知名的有外貿(mào)業(yè)務(wù)的公司里,已經(jīng)從外國(guó)語(yǔ)學(xué)院招了許多名專業(yè)人才。
我又拿出我曾發(fā)表過的文章剪貼本,說:我還喜歡寫作,業(yè)余時(shí)間先后發(fā)表過近百篇文章?梢哉f有一定的文字功底?紝m翻著我在報(bào)紙雜志上發(fā)表的文章,臉上露出了一些笑容。但他還是說:我們前不久已經(jīng)聘請(qǐng)了一位省作家協(xié)會(huì)的作家和兩名報(bào)社的記者加盟我們企業(yè)。
我額頭上已經(jīng)冒汗了,心想自己沒啥優(yōu)勢(shì)了,絞盡腦汁搜尋著自己的優(yōu)勢(shì)。在情急之中,我說:過去我們企業(yè)出現(xiàn)過一次資金周轉(zhuǎn)困難,我拿出我結(jié)婚的2萬元錢幫助公司渡難關(guān),這是過去我們企業(yè)報(bào)對(duì)我的報(bào)道。
主管看著我遞過去的報(bào)紙,抬眼說:就這個(gè)嗎?還有,我說,一次一位同事晚上說肚子痛,已經(jīng)是凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘了,我立即找車、背人,很快將他送到醫(yī)院,后來診斷為闌尾炎,醫(yī)生說再晚一點(diǎn)兒就有生命危險(xiǎn)。
主管微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,我更激動(dòng)了,繼續(xù)說道:我還曾被市里評(píng)為見義勇為先進(jìn)個(gè)人。一次我們公司的門店里有很多顧客,我看到一個(gè)小偷在掏一位顧客的皮包,我上前抓小偷,結(jié)果他們是一個(gè)團(tuán)伙,我被歹徒刺傷,仍然死死拖住一個(gè)小偷最后公安局破了案。這是我的獲獎(jiǎng)證書。
主管露出一絲感動(dòng),他凝神片刻說:你們企業(yè)后來因?yàn)槟鞘菄?guó)有企業(yè),體制問題,后來倒閉了,我也下崗了。我解釋道:你的優(yōu)勢(shì)還挺多嘛,這正是無與倫比的啊,你正是我們最需要的人才。就這樣,我被這家公司錄取了,而且還被委以總裁辦稽核專員的大任。
我們很多人文憑高、技術(shù)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富,有專長(zhǎng),自認(rèn)為有很多優(yōu)勢(shì),可對(duì)一些優(yōu)秀企業(yè)來說,他們還有更優(yōu)秀的人才。而那些平時(shí)被我們忽視了的對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),與同事的和睦關(guān)系,見義勇為的行為等,卻是無與倫比的優(yōu)勢(shì)。因此,我們?nèi)ッ嬖嚂r(shí),要研究公司的歷史和企業(yè)文化,看看他們最看重的、最缺少的、最需要的是什么,找到并展示自己的優(yōu)勢(shì),從而一矢中的!
銷售勵(lì)志晨會(huì)小故事 12
烏鴉的聲音
有一天,有只烏鴉向東方飛去。在途中,遇到一只鴿子,大家停下來休息。
鴿子非常關(guān)心地問烏鴉:“烏鴉,你要飛往那里?”
烏鴉憤憤的回答:“鴿子,這個(gè)地方的人都嫌我的聲音不好,所以我想飛到別的地方去!
鴿子聽后,便趕快忠告烏鴉說:“烏鴉,你飛到別的地方還是一樣有人討厭你的。自己若不改變聲音,到哪里都不會(huì)受人歡迎!
烏鴉聽后,低下了頭。
【銷售啟示】:
有些業(yè)務(wù)人員總喜歡“責(zé)怪商業(yè)環(huán)境不好”及 “責(zé)怪客戶不喜歡他不歡迎他”,但他總不反省自己的為人舉止,是否值得客戶專重及歡迎。
若業(yè)務(wù)人員不經(jīng)常反省自己,只會(huì)責(zé)怪客戶及商業(yè)環(huán)境,他就會(huì)和這只烏鴉一樣,到處惹人討厭!
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