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創(chuàng)造教育奇跡的細(xì)節(jié)：家庭作業(yè)問(wèn)題
家庭作業(yè)有任何問(wèn)題時(shí)，打電話給老師，如果老師不在，要留言。如果你對(duì)家庭作業(yè)有不明白的地方，可以給我打電話。如果電話沒(méi)人接，你可以用下方式給我留言：“您好，克拉克先生，我是某某，我在家庭作業(yè)中的什么方面有疑問(wèn)，請(qǐng)您在幾點(diǎn)鐘之前給我回電話。謝謝！”這個(gè)留言說(shuō)一遍就行了，不用再打第二遍。
在當(dāng)今社會(huì)的商業(yè)活動(dòng)中，有一點(diǎn)至關(guān)重要，就是讓你的客戶在任何時(shí)間都能找到你。如果客戶在需要和你討論有關(guān)問(wèn)題，或需要你幫助的時(shí)候，無(wú)論什么時(shí)間都能聯(lián)系到你，那么他們心里就會(huì)覺(jué)得特別踏實(shí)。為了成功，你必須讓別人更容易聯(lián)系上你。把這種態(tài)度也帶進(jìn)了我們班，把我的電話號(hào)碼給了學(xué)生們。對(duì)此我并不在乎，盡管有很多老師不愿意去做，我覺(jué)得也無(wú)可厚非。如果家里的電話響個(gè)不停的話，也確實(shí)挺招人煩的。然而實(shí)際情況卻遠(yuǎn)沒(méi)有這么糟糕。因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生不會(huì)給你打電話。但是我想這樣會(huì)讓他們感覺(jué)很好，因?yàn)樗麄冎雷约涸谛枰愕臅r(shí)候，就能找到你。這給了他們一種安全感，同時(shí)也向他們表明，在他們需要我的時(shí)候，我愿意把我的私人時(shí)間奉獻(xiàn)給他們。我還花了些時(shí)間向?qū)W生們解釋，在什么情況下不可以打電話。我跟他們說(shuō)，如果他們問(wèn)我留了什么家庭作業(yè)，那可不行。他們應(yīng)該在班里就記好了當(dāng)天的作業(yè)內(nèi)容，如果實(shí)在沒(méi)記下來(lái)，可以給其他同學(xué)打電話。如果他們打給我，我同樣會(huì)告訴他們，但是第二天他們就必須吃一頓寂寞午餐，所有的休息時(shí)間也將被取消。
所謂合適的電話，就是就作業(yè)中的疑難問(wèn)題向我詢問(wèn)。一般情況下，一個(gè)超過(guò)30名學(xué)生的班級(jí)，每個(gè)人的每個(gè)問(wèn)題在課堂上都能解決掉，是不現(xiàn)實(shí)的，而且，好多孩子在其他同學(xué)面前不愿意承認(rèn)自己需要幫助。把我的電話號(hào)碼留給學(xué)生們，這對(duì)于那些白天有問(wèn)題沒(méi)搞懂、又不好意思問(wèn)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，是個(gè)幫助他們的機(jī)會(huì)。在哈萊姆有個(gè)叫瑪麗亞的女孩兒，她在班上的時(shí)候特別安靜和害羞，她從沒(méi)舉過(guò)手，更不會(huì)主動(dòng)表示自己哪里沒(méi)聽(tīng)懂了。每天晚上她都會(huì)給我打電話，我們往往會(huì)就家庭作業(yè)中的有關(guān)問(wèn)題說(shuō)上5分種。通常情況下，她需要我多作點(diǎn)解釋。對(duì)瑪麗亞這樣的孩子來(lái)說(shuō)，這樣做的結(jié)果是使她中學(xué)階段過(guò)得完全不同，不僅是在學(xué)習(xí)上，她知道她并不孤單，在她需要幫助的時(shí)候，至少還有我在。
對(duì)于那些擔(dān)心電話被打爆了的老師，我的體會(huì)是：我每天的電話很少超過(guò)一個(gè)。另外，重要的是我已經(jīng)把自己的電話號(hào)碼給了他們，這樣就沒(méi)有哪個(gè)孩子告訴我，他們沒(méi)完成家庭作業(yè)的理由是他們沒(méi)弄懂了。我不給他們這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄儽究梢源螂娫捊o我。
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