海爾觀后感800字
海爾觀后感篇一
海爾,這個(gè)家喻戶曉的名字;海爾,這個(gè)由中國(guó)走向世界的國(guó)際化企業(yè);海爾,這個(gè)從一個(gè)瀕臨倒閉集體小廠發(fā)展成為中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)排名第一,在國(guó)際市場(chǎng)上享有較高聲譽(yù),其經(jīng)驗(yàn)被美國(guó)哈佛大學(xué)列為成功管理范例。海爾的成功與海爾的每個(gè)人密不可分,海爾背后的真相值得我們每一個(gè)大學(xué)生甚至中國(guó)人感悟和學(xué)習(xí)。
我們小組在觀看《海爾真相》后,感觸良多,海爾值得我們,甚至中國(guó),乃至全世界學(xué)習(xí)的東西太多太多,從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到管理模式,從品牌營(yíng)銷到賽馬機(jī)制,從OEC到流程再造,哪一個(gè)不值得我們稱贊?哪一個(gè)不值得我們學(xué)習(xí)?而我們小組就有關(guān)海爾經(jīng)營(yíng)理念和管理模式中貫穿的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。
海爾的自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值主要體現(xiàn)在兩方面:一、海爾企業(yè)的自我實(shí)現(xiàn)。二、海爾職工的自我實(shí)現(xiàn)。
一、海爾企業(yè)的自我實(shí)現(xiàn)
海爾作為一個(gè)企業(yè),它的實(shí)現(xiàn)是主要從一個(gè)虧損小廠到國(guó)際化知名企業(yè)。就像海爾的一把手張瑞敏,從一個(gè)高中畢業(yè)生到國(guó)際集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官的自我實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然海爾的一步步成功,伴隨著張瑞敏人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。也正是因?yàn)閺埲鹈舻慕?jīng)營(yíng)和管理理念海爾才一步步走向成功。然而,我們只看到了海爾的成功時(shí)的輝煌,卻忽視了海爾這一路走來(lái)的艱辛與困苦。海爾在張瑞敏的嚴(yán)格管理和整頓之下,海爾改掉了不良惡習(xí)逐漸走向正
軌。
海爾本著“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的口號(hào)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,將品牌作為企業(yè)的基本戰(zhàn)略,建立美譽(yù)度為核心的品牌推廣和維護(hù)體系,還以顧客為中心建立全員品牌價(jià)值和文化體系。海爾在產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)營(yíng)銷,和售后服務(wù)方方面面不斷完善自己,讓廣大消費(fèi)者接受海爾,相信海爾。海爾的砸冰箱事件就是質(zhì)量保證的典型案例。建立海爾俱樂(lè)部是企業(yè)與顧客有效溝通的平臺(tái)。五個(gè)一工程帶走了顧客的煩惱,留下了海爾的真誠(chéng)。
海爾以品牌為基礎(chǔ)的企業(yè)兼并發(fā)展模式,不斷融合發(fā)展一支形態(tài)上多元化,本質(zhì)上規(guī);膬(yōu)秀的干部隊(duì)伍。海爾以文化先行兼并“休克魚”企業(yè),體現(xiàn)了海爾有效的管理模式,從而不斷的擴(kuò)大海爾在中國(guó)的實(shí)力建立領(lǐng)導(dǎo)型競(jìng)爭(zhēng)地位,從而為海爾走向世界打基礎(chǔ)。這正是張瑞敏“東方亮了再亮西方”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
海爾以國(guó)際化品牌為目標(biāo)的國(guó)際化模式,以“與狼共舞,必先為狼”的理念,先難后易的開(kāi)發(fā)市場(chǎng),先有市場(chǎng)后有工廠,當(dāng)?shù)厝谥、融資、融智進(jìn)行建廠。實(shí)施子母分離投資戰(zhàn)略,積極建立海外特許代理商。海爾以“無(wú)內(nèi)不穩(wěn),無(wú)外不強(qiáng)”的觀點(diǎn)實(shí)行三個(gè)三分之一的區(qū)域戰(zhàn)略(內(nèi)銷市場(chǎng),國(guó)內(nèi)生產(chǎn),海外生產(chǎn)當(dāng)?shù)劁N售)成功的創(chuàng)建了由中國(guó)走向世界的知名國(guó)家化企業(yè)。
海爾的一路走來(lái),證明了中國(guó)企業(yè)的潛力與實(shí)力,但是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展僅僅一個(gè)海爾是起不了多大作用的。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要更多的企業(yè)效仿海爾甚至超越海爾。
二、海爾職工的自我實(shí)現(xiàn)。
海爾的成功離不開(kāi)海爾的每一個(gè)員工,在海爾上萬(wàn)員工共同努力下,才有海爾的今天。在海爾企業(yè)中形成一種精神叫海爾精神,激勵(lì)著海爾每一個(gè)員工的盡心盡力的工作。在海爾觀摩中有一個(gè)海爾的老員工在最后一口氣的時(shí)候還說(shuō)她還有200多臺(tái)電冰箱沒(méi)焊接好呢,這種敬業(yè)愛(ài)業(yè)精神把海爾一步步推上國(guó)際的軌道。海爾是怎么樣做到能讓員工對(duì)海爾有如此之深的感情呢?那就是海爾以企業(yè)文化為中心的人力資源和企業(yè)文化建設(shè)的管理模式還有OEC的日常管理模式。
賽馬機(jī)制的人才選拔,篩馬機(jī)制刪選員工,給員工提供了公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,讓員工可以更好的發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。以國(guó)際化水平培訓(xùn)員工,不斷提高員工的素質(zhì),同時(shí)也提高了員工的自身價(jià)值。
OEC日清控制模式,將責(zé)任、原因、方法落實(shí)到每一個(gè)員工,讓員工自己管自己,形成一個(gè)透明的環(huán)境,促使形成一個(gè)努力上進(jìn)的文化氛圍。OEC的有效激勵(lì)系統(tǒng)分三方面:物質(zhì)激勵(lì),晉升激勵(lì),精神激勵(lì)。這三種激勵(lì)是以物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ),在能力和創(chuàng)造力上不斷實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值。海爾的每個(gè)員工都可以在日清表上寫下自己有創(chuàng)造性的想法,管理層也對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行采納和給予獎(jiǎng)勵(lì),更有甚者申請(qǐng)專利!從而提高員工的積極性和創(chuàng)造性,為企業(yè)帶來(lái)了利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值。
海爾還進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng),改變了員工對(duì)工作的態(tài)度,工作直接跟市場(chǎng)發(fā)生關(guān)系,用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系來(lái)代替人情人際關(guān)系,更加有利于保證產(chǎn)業(yè)質(zhì)量,產(chǎn)業(yè)效果的出現(xiàn)。按合同方式付酬,使整個(gè)生產(chǎn)鏈的員工更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,關(guān)注自身效果和效益。
海爾集團(tuán)在自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值方面,首先樹(shù)立的了明確而正確的目標(biāo),然后是落實(shí)目標(biāo)到每個(gè)員工,通過(guò)員工的努力和團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)海爾走向國(guó)際化道路,也實(shí)現(xiàn)了員工的自我價(jià)值!是海爾成就了員工的夢(mèng)想,同時(shí)也是員工實(shí)現(xiàn)了海爾的目標(biāo),所以一個(gè)企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的努力,只有讓每個(gè)員工都盡心盡力,大家團(tuán)結(jié)一致才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展,不斷強(qiáng)大!
海爾觀后感篇二
海爾,是一個(gè)已經(jīng)滲透到我們生活中多個(gè)角落的家電名牌。張瑞敏的名字,也曾經(jīng)被身邊很多人提及。只是從來(lái)沒(méi)有真正細(xì)想過(guò),在這個(gè)著名的品牌后面,在這個(gè)很多人都耳熟能詳?shù)拿吮澈,有著怎樣的?jīng)歷,他到底是怎樣的一個(gè)人,海爾是怎樣被他做得家喻戶曉,而他和我的生活又有什么樣的聯(lián)系。
曾經(jīng)認(rèn)為,類似張瑞敏一群人,離我們的生活都很遙遠(yuǎn),他們那樣的成功是我們遙不可及的。我們根本就是兩個(gè)世界的人。但是隨著自己的成長(zhǎng),也有自己的夢(mèng)想,也許最后自己不會(huì)會(huì)像他一樣輝煌,但是可以肯定的是,自己一定會(huì)收獲一份屬于自己的成就。
整個(gè)電影沒(méi)有耀眼的明星、華麗的衣服、震撼的音效及超高的特技,但它是一部真實(shí)的影片,他講述了一個(gè)幾近破產(chǎn)的一個(gè)企業(yè)起死回生的辛酸路程。是海爾的創(chuàng)業(yè)史、奮斗史、發(fā)展史。
以前在看類似的電影時(shí),我都會(huì)很不屑,因?yàn)橛X(jué)得這些都是在電視、電影里面的人和事,肯定有這樣的人存在,但是離我的生活都太遠(yuǎn)了,所以一般都不會(huì)去看。可是這次,我卻是一直都帶者一種激動(dòng)、崇拜、熱血沸騰的感覺(jué)看完這部片子。因?yàn)閺埲鹈綦m我不認(rèn)識(shí),可是海爾距離我的生活的確是太近了。別人能夠,為什么我們不能?那本書名《為什么幸運(yùn)的人總是幸運(yùn),為什么幸運(yùn)的人總是不幸》,最近一直在我的心里,隨時(shí)影響我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在看《首席執(zhí)行官》時(shí),帶給我的沖擊更大?吹綇埲鹈舻膭(chuàng)業(yè)過(guò)程,好象每一次決策都是那么完美,他對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,讓我在心里不由得發(fā)出一次又一次的感嘆和敬意?赐赀@部片子后我也明白,為什么凌敏會(huì)總是那么幸運(yùn)。
回想整部影片,到底是什么促使海爾的成功呢?仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智,這個(gè)答案在每個(gè)人的心里應(yīng)該都有一個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)吧。我想從一些詞上面寫下我的收獲。
1、質(zhì)量。
當(dāng)海爾人通過(guò)自己的真誠(chéng)千辛萬(wàn)苦,打動(dòng)了德國(guó)通用公司,引進(jìn)了設(shè)備之后,生產(chǎn)出了第一批自己的冰箱,在檢測(cè)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)有76臺(tái)冰箱存在這樣或那樣的小毛病。全廠職工大會(huì)上,把76臺(tái)冰箱擺在會(huì)場(chǎng),在會(huì)上,以張瑞敏為 原型的海爾廠長(zhǎng)凌敏痛心疾首道出“這些冰箱誰(shuí)是負(fù)責(zé)人誰(shuí)負(fù)責(zé)砸!”大家三年 的工資都買不來(lái)一臺(tái)冰箱,而且76臺(tái)冰箱將近20萬(wàn)元,這還是在廠里負(fù)債累累的情況下,在場(chǎng)的員工都流下了心疼的淚水,用凌敏的話說(shuō)就
是“砸得心里流血才能長(zhǎng)記性,今天不砸冰箱,明天人家砸工廠!”如果凌敏不這樣做就喚不醒員工們的質(zhì)量意識(shí)。大錘砸向劣質(zhì)產(chǎn)品的勇氣與決心又有幾人所有?愿意花大力氣、花大價(jià)錢、小事當(dāng)作大事,給與血的教訓(xùn)和記憶,以正是這種做事態(tài)度和方法奠定了他的成功地位。鐵錘一個(gè)個(gè)垂下去,大火燒掉了所有的產(chǎn)品,就這樣第一批產(chǎn)品被永遠(yuǎn)的封存。放縱眼前,無(wú)異于放棄未來(lái)! 做事的真誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍,打動(dòng)的不緊是員工們的心,更是那些合作伙伴和用戶的心。試想在童童童,園長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)把一些小事情反復(fù)強(qiáng)調(diào),不斷地強(qiáng)化,擴(kuò)大其危害和影響力,不也就應(yīng)證了凌敏的那句“今天不砸冰箱,明天人家砸工廠”一樣的道理嗎?正所謂我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)到的那句成語(yǔ):“千里之堤,潰于蟻穴”。在我們看來(lái)上課時(shí)候一些很小的問(wèn)題,被園長(zhǎng)拿出來(lái)反復(fù)念叨,曾經(jīng)還會(huì)覺(jué)得疲勞,真是不應(yīng)該。而且電影中的那句——我們百分之一的失誤會(huì)導(dǎo)致客戶百分之百的災(zāi)難。往往大錯(cuò)的鑄就皆源自于我們的一個(gè)“沒(méi)注意”、“不小心”、“我以為”。。。。。。。聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的一段話:“如果讓一個(gè)日本員工每天擦6遍桌子,他們一定會(huì)一絲不茍地每天擦6遍,而我們中國(guó)的員工第一天會(huì)擦6遍,第二天也會(huì)擦6遍,可是第三天就會(huì)擦5遍,第四天可能之擦4遍……”。細(xì)想我們?cè)诠ぷ髦惺欠褡龅骄媲缶?是不是總給自己的不足找諸多的借口?自己在敬業(yè)精神、責(zé)任心等方面與別人存在多大的差距?這段話非常形象的指出我們?cè)诠ぷ髦谐3?huì)遇到的問(wèn)題,一件事情重復(fù)做就會(huì)失去激情和耐性,導(dǎo)致工作不出色,漸漸麻木。回想一下,剛剛加入公司的激情和沖勁,現(xiàn)在還保存多少?對(duì)課程的重視度,課程的質(zhì)量,相比剛來(lái)到童童童時(shí)又有了怎樣的變化,甚是慚愧。
2、管理。
影片中為找一顆螺絲,整個(gè)車間員工推遲三個(gè)多小時(shí)下班,拆箱800多件,精細(xì)管理可見(jiàn)一斑。另外,“日事日畢,日清日高”指明了每個(gè)人每天要做什么事,要擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任,要完成什么樣的目標(biāo),做到今事今日畢,而且還要比昨天做得更好。這個(gè)案例也是在我的記憶中尤為深刻。想想童童童的員工,我們今天會(huì)因?yàn)檎n程中出現(xiàn)了丟失一個(gè)小小的教具,而自發(fā)的留下加班三小時(shí)以至到找到教具為止嗎?答案是否定的。為什么?大家的管理意識(shí)不夠、主人翁的意識(shí)也不夠。說(shuō)到這一點(diǎn),作為院長(zhǎng)助理的我更覺(jué)得自己有負(fù)于這個(gè)職位,身為管理階層,卻在意識(shí)上都做得不好,更不要談管理。所以在這一點(diǎn)上,給以了我非常大的刺激。
3、學(xué)習(xí)、危機(jī)意識(shí)。
危機(jī)并不可怕,可怕的是沒(méi)有正視危機(jī)的勇氣和掙脫危機(jī)的智慧!看到海爾在逐步走向國(guó)際的時(shí)候,我的心里為他們感到了一陣欣喜,同時(shí)也有了一陣放松的心情,但是凌敏和他的伙伴走在異鄉(xiāng)的時(shí)候,看到別人悠閑喝著咖啡的時(shí)候說(shuō)的`話,我們還沒(méi)有資格坐下來(lái),我們還要以更快的步伐往前邁。看到那么多的海爾人,我甚至都不敢給自己停下來(lái)去欣賞曾經(jīng)留下的那些腳印的時(shí)間。頓時(shí),覺(jué)得自己又在思想上犯錯(cuò)誤了。人,總是會(huì)這樣,一旦有了一點(diǎn)點(diǎn)的收獲就會(huì)停滯不前。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)艱難的過(guò)程,是一種人生的歷練,有多少人都想有所作為,想創(chuàng)造出自已的一片天地,而正是因?yàn)椴荒軋?jiān)持,沒(méi)有危機(jī)感,成功的,幾人而已。凌敏,從帶著翻譯出國(guó)談生意,一直到自己用英文在國(guó)際化的大舞臺(tái)上演講,更懂得如何在充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的商場(chǎng)上與AE進(jìn)行談判,斗智斗勇,當(dāng)張瑞敏的朋友參觀他的書柜時(shí),當(dāng)看到零點(diǎn)鐘聲敲響時(shí),他才回到家吃飯,讓我更清晰的知道,沒(méi)有不能,只有不去做,不去學(xué)!我們發(fā)展自己才能更好的保護(hù)自己,只有成為狼,才真的可以與狼共舞。否則將變成羊,將會(huì)被狼所吃掉。也許在今天,我們還可算是優(yōu)秀,還可算是有一點(diǎn)點(diǎn)資歷,但是,看著不斷新進(jìn)入的學(xué)妹們,她們的表現(xiàn)讓我真的有了一些危機(jī)意識(shí),不學(xué)習(xí),現(xiàn)在都還不算是狼的我,總有一天會(huì)被成長(zhǎng)起來(lái)的狼吃掉。逆水行舟,不進(jìn)則退。童童童不學(xué)習(xí),也早晚會(huì)被同行中的其他的狼吃掉。年輕的我們,還在成長(zhǎng)中的我們,沒(méi)有休息的資格。
4、果斷、自信:
在興建工業(yè)園的初期,只有凌敏一人大膽決策,副總提出許多質(zhì)疑,提出開(kāi)會(huì)討論,他的一席話讓我對(duì)其果斷的,敏銳的判斷決定肅然起敬,他生活投資固然有風(fēng)險(xiǎn),但機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)同存?梢蚤_(kāi)會(huì)看大家的意見(jiàn),一個(gè)公司的確需要集體智慧,但是更重要的是要果斷決策,我不能等大家都想通了再?zèng)Q定。這樣自信的回答讓我如今回想氣他的話還記憶猶新。加入到童童童,我覺(jué)得自己很幸運(yùn),一個(gè)公司的發(fā)展,更多的取決于領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo),而童童童的管理者在這一方面具備了很好的素質(zhì),以前我們總認(rèn)為院長(zhǎng)的是自負(fù),但是現(xiàn)在看來(lái)很多卻是我們認(rèn)識(shí)的淺薄。但是在果斷的決策,敏銳的洞察力方面,是童童童整體都很缺乏的能力。關(guān)注社會(huì),關(guān)注更多先進(jìn)知識(shí),是我們需要持續(xù)的學(xué)習(xí)的內(nèi)容 。提升自身的 能力是增強(qiáng)每一位員工自信能力的根本解決方法。
5、高效率:
影片中法國(guó)一著名連鎖店的總裁需要海爾提供六種款式的樣機(jī),開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品,歐洲要兩年左右,韓國(guó)、日本要一年左右,海爾只需三個(gè)月的時(shí)間,三個(gè)月的時(shí)間,海爾給了他一個(gè)意外的驚喜,為他提供了25款風(fēng)格各異的樣機(jī)。還有他提出要定一個(gè)酒柜,海爾人按照要求,連夜為他制作出來(lái)。當(dāng)他看到這個(gè)酒柜時(shí)的那種感動(dòng),也帶動(dòng)了我 的情緒,不僅是那位客戶,我也已經(jīng)深深地被他們的高 效率所感動(dòng)。真覺(jué)得看這部片子的同時(shí)就是自己在不斷的做自我檢討的過(guò)程。今天我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,一點(diǎn)小小的任務(wù)也拖拖拉拉,不到最后一刻不 出結(jié)果,就是那句話,不改掉這樣的壞習(xí)慣,永遠(yuǎn)不要談成功。而且在教育過(guò)程中,如果能夠給與家長(zhǎng)以外的驚喜,那我們所達(dá)到的效果將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)實(shí)。迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)。
6、夢(mèng)想:
進(jìn)入童童童,改變了我的很多思想和對(duì)人生的態(tài)度。海爾中,凌敏的翻譯為自己沒(méi)有選擇海爾感到后悔時(shí),張瑞敏也把公司的大門再一次向他敞開(kāi),翻譯這樣說(shuō):“我現(xiàn)是為錢而工作,但我找不到那種家的感覺(jué)以及自己內(nèi)心一種創(chuàng)業(yè)激情和成就感。凌敏說(shuō):“只要找到路,就不怕路遠(yuǎn)!眽(mèng)想是人的翅膀,帶著你飛向想去的地方,F(xiàn)在童童童給了我一條路,給了我一個(gè)可以有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的舞臺(tái),我可以自由演義我人生的劇本。每天看似忙碌的工作,雖然也發(fā)現(xiàn)自己有很多的問(wèn)題存在,卻使我感到充實(shí)與自我價(jià)值的體現(xiàn),我相信有 夢(mèng)才有未來(lái)。
7、企業(yè)文化
海爾之所以成為海爾,重要的還是歸功于張瑞敏帶給海爾人先進(jìn)的文化理念、企業(yè)精神,這使得海爾人在共同的文化理念下才盡其用,充分發(fā)揮個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的作用,能做大做強(qiáng)自然也就是必然的了。那位年輕的海爾小女孩說(shuō)的那首魚和水的詩(shī),讓我想起了童童童的企業(yè)文化“海納百川,有容乃大”。千百年來(lái),無(wú)論如何地干旱,大海都不曾因之而枯竭過(guò)。因?yàn),大海有著博大的胸懷,不斷地納含百川!我們不會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員一時(shí)的過(guò)失而放棄,我們有足夠的耐心和信心來(lái)檢視過(guò)去、展望未來(lái)。因?yàn)椋覀冞年輕。然而,無(wú)論如何,年輕卻不能
是一再降低對(duì)自己要求的資本。時(shí)不待我,我必爭(zhēng)時(shí),這才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)有的態(tài)度!海在為成為汪洋而成長(zhǎng),每一滴水為成為美麗的浪花而成長(zhǎng)。
海爾觀后感篇三
海爾認(rèn)為:人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,如果每個(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái),每個(gè)人都是一個(gè)太平洋,都是一座喜馬拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。所以盤活企業(yè),首先是盤活人。盤活人重要的是激勵(lì)和約束,只有機(jī)制到位,才能充分發(fā)揮人的積極性和潛能。
海爾集團(tuán)提出了著名的“斜坡球理論”。海爾集團(tuán)從斜坡上流動(dòng)的小球這一極普通的生活現(xiàn)象中,悟出了企業(yè)人才發(fā)展的規(guī)律——斜坡球發(fā)展理論:斜坡上的球體好比一個(gè)員工個(gè)體,球周圍代表員工發(fā)展的舞臺(tái),斜坡代表著企業(yè)發(fā)展規(guī)模和商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度。根據(jù)斜坡球發(fā)展理念,海爾的用人機(jī)制是“人人是人才,賽馬不相馬”。相馬是將命運(yùn)交給別人,而賽馬則是將命運(yùn)掌握在自己手中。具體來(lái)說(shuō),斜坡球理論表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:“三工”并存,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。三工即優(yōu)秀工人、合格工人、試用員工。海爾用工改革的思路是,干得好可以成為優(yōu)秀工人,干得不好,可隨時(shí)轉(zhuǎn)為合格工人或試用人員。這種做法有效地解決了“鐵飯碗”的總題,使企業(yè)不斷激發(fā)出新的活力。由此可見(jiàn),海爾非常重視在企業(yè)內(nèi)部為員工創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。“生于憂患,死于安樂(lè)”,這是海爾總裁張瑞敏經(jīng)常告誡員工的一句話,也是海爾文化的核心內(nèi)容之一。當(dāng)今社會(huì)就是一個(gè)適者生存的社會(huì),如果我們沒(méi)有強(qiáng)烈的危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),必將成為失敗者;倘若一個(gè)企業(yè)無(wú)適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)制度,常因小仁小義而耽誤了進(jìn)化,在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中將會(huì)遭到自然淘汰。不管是強(qiáng)者還是弱者,都要努力工作。
《海爾報(bào)》上也曾撰寫專文討論此問(wèn)題。該文指出,通過(guò)賽馬賽出了人才就用,但用了的人不等于不需要監(jiān)督。封建社會(huì)靠道德力量約束人,如忠義、士為知己者死,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)則靠法制力量,目前法規(guī)還不健全,需要強(qiáng)化監(jiān)督。市場(chǎng)是變的,人也會(huì)變。必有的監(jiān)督、制約制度對(duì)于干部來(lái)說(shuō),是一種真正的關(guān)心和愛(ài)護(hù),因?yàn)榈赖碌牧α渴擒浫醯模荒馨迅刹康慕】党砷L(zhǎng)完全放在他個(gè)人的修煉上!盁o(wú)法不可以治國(guó),有章才可成方圓”,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,權(quán)利在失去監(jiān)督的情況下,就意味著腐敗。所謂的道德約束,自身修養(yǎng)、素質(zhì)往往在利益面前低頭三尺!皩⒛芫挥保珯(quán)力的下放并不等于監(jiān)督制約的放棄。越是有成材苗頭的干部,越是貢獻(xiàn)突出的干部,越是委以重任的干部,越要加強(qiáng)監(jiān)督?傊,只要他們手中有權(quán),有錢,就必須建立監(jiān)督制約機(jī)制。
海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才,而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制,并維持這個(gè)機(jī)制健康持久的運(yùn)行。這種人才機(jī)制應(yīng)該給每個(gè)人相同的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),把靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài),把相馬變?yōu)橘愸R,充分挖掘每個(gè)人的潛質(zhì),并且每個(gè)層次的人才都應(yīng)接受監(jiān)督,壓力與動(dòng)力并存,方能適應(yīng)市場(chǎng)的需要。在以上人力思路的指導(dǎo)下,海爾建立了系列的賽馬規(guī)則,包括三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換制度;在位監(jiān)控制度;屆滿輪流制度;海豚式升遷制度;競(jìng)爭(zhēng)上崗制度和較完善的激勵(lì)機(jī)制等。
通過(guò)對(duì)海爾激勵(lì)模式的分析,使我們意識(shí)到,一個(gè)企業(yè)縱然有雄厚的資金做后盾,有具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高新技術(shù),但如果不能充分地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,把員工看作只會(huì)工作不會(huì)思考創(chuàng)新的機(jī)器,在管理過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行“高壓式管理”,從而使得員工一味的機(jī)械化、被動(dòng)式的為了完成工作而工作,是根本不可能實(shí)現(xiàn)效益最大化的。企業(yè)惟有通過(guò)為員工營(yíng)造積極向上、富有激情的工作環(huán)境,并且設(shè)立具有實(shí)際意義的激勵(lì)機(jī)制,才能使員工在工作過(guò)程中變被動(dòng)的服從為主動(dòng)創(chuàng)新,擺脫舊有觀念的“干活都是給企業(yè)干的”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸谄髽I(yè)所做的所有工作都是為自己干的”,我們就是企業(yè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)的老板。
現(xiàn)實(shí)世界中,無(wú)論是國(guó)內(nèi)企業(yè)還是跨國(guó)公司,他們?cè)谶x人時(shí),更多看中的是被招聘人員綜合素質(zhì)的高低和個(gè)人未來(lái)發(fā)展?jié)撃艿拇笮,譬如良好的職業(yè)操守、誠(chéng)實(shí)正直、創(chuàng)新精神、積極主動(dòng)性、工作的韌性和工作激情、良好的領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)合作精神等。比爾?蓋茨就說(shuō)過(guò)這樣的話:在我的公司里,我愿意雇傭有潛質(zhì)和激情的人,而不是那些有經(jīng)驗(yàn)的人,經(jīng)驗(yàn)可以從后天所進(jìn)行的培訓(xùn)和實(shí)踐中獲得,而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,潛質(zhì)更有價(jià)值。企業(yè)要建立有效的激勵(lì)機(jī)制,不是一朝一夕就能完成的事,而是在不斷的成功與失敗中摸索經(jīng)驗(yàn),逐步完善的過(guò)程。是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展的基石。世界上所有的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有絕對(duì)完美的,最適合的就是最好的。