年會優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短
現(xiàn)如今,很多地方都會使用到發(fā)言稿,發(fā)言稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。你所見過的發(fā)言稿是什么樣的呢?下面是小編精心整理的年會優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年會優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短1
尊敬的王總、全院職工同事們:
下午好!非常興奮,能夠站在這里和大家見面,在接下來的日子里,我將和大家一起并肩戰(zhàn)爭。在這里,我首先要感謝團體公司董事會和王總的信任。我一定會全力以赴,認真履職,不遺余力地把各方面工作做好。我的司政綱領是:始終堅持可延續(xù)發(fā)展觀,x抓醫(yī)院內(nèi)部管理,著力增強團隊的`向心力和凝聚力,不斷提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益、社會效益和品牌形象。具體地講,主要從以下幾個方面往抓:
(一)號召全體員工以院為家,建立主人翁責任感,和睦相處,齊心協(xié)力,同船共濟,處處維護醫(yī)院的形象和利益。
。ǘ﹫F結帶領全體員工勤奮工作、恪盡職守,求真務實、開辟創(chuàng)新。做到心往一處想,勁往一處使,以服務創(chuàng)信譽,以質量求生存,以效益謀發(fā)展。
。ㄈ┎粩嗉訌婈犖榻ㄔO,增強團隊凝聚力,提升團隊戰(zhàn)爭力和執(zhí)行力。
(四)千方百計加快醫(yī)院發(fā)展,把發(fā)展作為第一要務。立足于把市場做大,把學科做強,把技術做精。大力推行三轉理念(領導圍著職工轉、后勤圍著臨床轉、全院圍著病人轉),進步服務意識和服務質量,積極修建特點服務空間。一是要致力于加能人材隊伍和學科建設,著力實施人材強院和科技興院戰(zhàn)略,以此留住人材、吸引人材;二是致力于創(chuàng)新服務模式,堅持群眾利益無小事和以病人為中心的服務理念,探索和推行服務第一的經(jīng)營戰(zhàn)略,創(chuàng)新服務機制,改變服務模式,打造服務品牌;三是致力于強化各項管理工作,如:醫(yī)療質量管理,服務質量管理、醫(yī)療安全管理和加強醫(yī)德醫(yī)風建設,不斷規(guī)范醫(yī)療服務行為;四是致力于員工知識、智力、素質和覺悟的全面培訓和進步,做細做實做好各項基礎工作,充分發(fā)揮員工在醫(yī)院發(fā)展、建設、經(jīng)營管理中的積極x、創(chuàng)造x,鑄造出一支高素質的醫(yī)療服務團隊,以此推動醫(yī)院全面進步。
。ㄎ澹┲鲃舆m應,布滿豪情,保持狀態(tài),同時,隨時留意擺正自己的位置,努力做好本職工作,不錯位,不越位,隨時擺正個人利益與醫(yī)院利益的關系,言行上隨時與醫(yī)院保持高度一致。
。┽t(yī)院精神:嚴謹、高效、創(chuàng)新、協(xié)作;
(七)院訓:講團結,互協(xié)同、顧大局、謀發(fā)展。
。ò耍┽t(yī)院理念關懷與服務是我們的行為準則;求真與務實是我們的工作作風;敬業(yè)與創(chuàng)意是我們的前進動力;團結與愛院是我們的事業(yè)基石;質量與效益是我們的永久主題。
。ň牛┙⒔∪屯晟漆t(yī)院各項規(guī)章制度.《醫(yī)院員工手冊》上已有的考勤制度、總值班制度、員工行為規(guī)范等,必須認真執(zhí)行,不打折扣。
。ㄊ┰鍪展(jié)支,開源節(jié)流,下降運營本錢。
總之,懇請同事們盡快調(diào)劑好心態(tài),愉快地工作。?创蠹?guī)е嬲\來,布滿豪情干,認認真真地在這里體現(xiàn)自己的人生價值,不留任何遺憾。在未來的日子里,我將和大家一道,始終堅持內(nèi)抓管理強素質,外創(chuàng)品牌樹形象。堅持以病人為中心,以質量為核心,不斷強化醫(yī)療護理質量,服務質量和留意醫(yī)患溝通,加強工作執(zhí)行力和辦事效力。在醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化上x下功夫。在業(yè)務流程、診療措施和收費價格上進行規(guī)范。在基礎質量、環(huán)節(jié)質量和終末質量上把好關。在服務理念和行動上突出特點。
年會優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短2
尊敬的各位領導,各位同仁,大家上午好!
很榮幸參加這次座談會,有機會和其他優(yōu)秀企業(yè)學習、交流,同時利用這個機會,我也把xx物流的發(fā)展情況和一些想法,向各位領導作一下匯報,請各位領導、同仁多提寶貴意見。
xx物流于20xx年下半年開工建設,項目總投資7.2億元,規(guī)劃占地面積1000畝,經(jīng)營業(yè)務包括倉儲下站、剪切加工、質押監(jiān)管、零散交易、電子交易、行業(yè)資訊和商務辦公等。xx物流立足于濰坊及周邊區(qū)域經(jīng)濟能量巨大、機械制造業(yè)繁榮、鋼材需求量大的實際,選址地理位置優(yōu)越、交通便利的坊子區(qū),依托區(qū)委、區(qū)政府制定的積極的優(yōu)惠政策和良好的發(fā)展軟環(huán)境,發(fā)揮區(qū)位輻射能力、配套設施完善和經(jīng)營理念先進的優(yōu)勢,將建成我國北方規(guī)模最大、服務最全的綜合型鋼鐵物流中心。項目建成后,預計吸引入駐客戶500多家,實現(xiàn)鋼材年流通量400多萬噸,加工量150萬噸,提供就業(yè)崗位3000多個,擁有良好的經(jīng)濟和和社會效益,20xx年列入xx省重點建設項目,20xx年列入xx省服務業(yè)重點扶持項目,同時還是國家行業(yè)協(xié)會理事會員單位,國家aaa級物流企業(yè),也是我市鋼鐵物流行業(yè)中唯一的aaa級物流企業(yè)。演講稿
項目建設以來本著“邊建設,邊經(jīng)營”的原則,倉儲下站、剪切加工業(yè)務先期展開,先后承接了中石油西氣東輸天然氣管道倉儲下站、國家電網(wǎng)線架運輸?shù)葮I(yè)務,并與多家鋼廠、經(jīng)銷商簽署合作協(xié)議開展業(yè)務,近期又與福田模具、凱馬汽車等終端用戶合作、做好原材料下站、加工和配送服務。到20xx年底,全年共完成倉儲下站量60多萬噸,鋼材開平加工5萬多噸,隨著配套設施陸續(xù)投入使用,現(xiàn)代化管理和服務理念到位,整個物流中心初具規(guī)模,行業(yè)美譽度和社會知名度良好,為下一步快速發(fā)展奠定了良好基礎。企業(yè)座談會發(fā)言稿國家推行鋼鐵、物流等產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃以來,鋼鐵物流企業(yè),肩負著產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟“調(diào)結構、促發(fā)展”的重任,快速發(fā)展刻不容緩。20xx年,一方面我們將繼續(xù)完善配套設施建設,確保商務辦公區(qū)、零散交易區(qū)以及剩余吊裝、加工設備盡早投入使用,加快經(jīng)營發(fā)展。特別是去年12月初,新的市區(qū)交通管制范圍推行,為下一步大宗商品物流集散發(fā)展規(guī)劃指明了方向,xx物流北靠南禁行道路,近鄰濰萊高速入口,面臨206國道,區(qū)位優(yōu)勢進一步提升,近期業(yè)務招商和市場招租情況較為順利,預計明年業(yè)務量將有大幅提升,xx年預計完成倉儲量120多萬噸,訂單加工量40多萬噸。另一方面,我們不斷做好業(yè)務推廣和運營,把鋼鐵物流服務的新概念、新思想不斷引入、推廣,做到“別人沒有我們有,大家都有我做精”。通過自我完善和發(fā)展,不僅僅從外延上做好鋼廠和終端用戶的橋梁,還要不斷豐富內(nèi)涵,延伸到物流融資、行情資訊、電子商務以及期貨交割等領域的.服務,打造完整的產(chǎn)業(yè)供應鏈,實現(xiàn)規(guī);、信息化、多元化、現(xiàn)代化四位一體,建設成一家兼容現(xiàn)貨、網(wǎng)上兩個交易模式,服務全面、設施一流大型現(xiàn)代化鋼鐵物流中心。
當然,一個成熟的物流園區(qū),置身于市場需求,服務于經(jīng)濟發(fā)展,涉及面廣,政策性強,更離不開政府的大力支持。項目建設以來,市、區(qū)兩級黨委、政府領導和部門都給予了很多的關心和支持,多位領導百忙中親臨園區(qū)點評、指導,幫助研究、制定有關政策,借此機會,我們也表示衷心的感謝!希望各位領導一如既往的支持我們,指導、幫助我們早日把項目做大做強,盡早發(fā)揮其經(jīng)濟和社會效益。
歡迎各位領導多來公司檢查指導工作,謝謝大家!最后,祝大家新年快樂!
年會優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短3
大家晚上好!
歡聲辭舊歲,笑語迎新年。經(jīng)過一年工作的忙碌,在收獲的喜悅中,我們即將送走20xx年,迎來嶄新的20xx年,在此,我謹代表公司領導班子,向公司的全體員工及其家屬致以節(jié)日的問候和最真摯的新年祝福,向長期以來關心和支持公司發(fā)展的各界領導和朋友表示衷心的感謝,向長期以來的合作伙伴及兄弟單位致以新年的祝福,祝福大家新年行大運,事事順通!
即將過去的20xx年,是我公司穩(wěn)步發(fā)展的一年,在市場經(jīng)濟形勢多變的情況下,公司抓住了各項發(fā)展機遇,取得令人鼓舞的工作業(yè)績:20xx年,在集團公司領導的帶領下,我們部門的員工同心協(xié)力,工作中擰成一股繩,對外形象得到大幅的提升,在行業(yè)內(nèi)得到了充分的肯定。
在20xx年的發(fā)展進程中,我們經(jīng)歷了艱辛,經(jīng)歷了坎坷,受經(jīng)濟危機,天災、經(jīng)濟不確定的因素,物價上漲等影響導致項目盈利空間進一步縮;債權催討難度大,債務訴訟不斷,資金壓力加大。但是國企的地位要求我們承擔的社會責任,國家啟動拉動內(nèi)需政策,路橋板塊改制上市工作正在實施,我們面臨又一輪機遇,機遇蘊含精彩,創(chuàng)新成就偉業(yè)!
20xx年,嶄新的一年,開啟我們共同嶄新的夢想,在20xx年的揚帆起航的.關鍵之年,緊密依托集團公司領導,以提高經(jīng)濟效益為重心,以改革改制為動力,迎難而上,銳意進取,團結協(xié)作,大膽創(chuàng)新,力爭盡快實現(xiàn)運營結構的全面優(yōu)化,共創(chuàng)20xx年我公司發(fā)展的新藍天!
歷每一次挑戰(zhàn)對于xx都意味著一次機遇,我們有理由相信,有我們這個集體,有我們戰(zhàn)無不勝的精神,我們一定能夠再次迎來新的契機,一定能用我們的共同努力去再次創(chuàng)造新的輝煌!
年會優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短4
各位同事:
大家新年好!
踏著20xx年堅實的腳步,我們迎來了萬象更新的20xx年。在這辭舊迎新之際,我謹代表公司董事會及我本人,向西貝全體伙伴及家屬致以新年的祝福!
20xx年是西貝“黃金十年”的元年,也是執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”的第一年。
這一年,我們?nèi)f眾一心、眾志成城,圓滿完成了年初制定的各項目標,新開門店53家,為超過3000萬的顧客提供了喜悅的餐飲服務!
這一年,我們圍繞如何有效執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”,開始系統(tǒng)構筑和完善執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”的新一代公司“操作系統(tǒng)”,在管理發(fā)展上取得了里程碑的成果,主要表現(xiàn)為以下八個方面:
第一、在過去幾年系統(tǒng)思考和不斷嘗試的基礎上,我們完善、確定并實施了對公司主要管理人員和技術人員的股權激勵機制——合伙人制和精英創(chuàng)業(yè)計劃;
第二、在外部顧問的指導下,西貝合伙人和創(chuàng)業(yè)經(jīng)理共同創(chuàng)造了公司的`“發(fā)展藍圖”,即公司使命、愿景、承諾、核心價值觀和工匠精神;
第三、在西貝門店創(chuàng)造性地導入“紅冰箱”這一警示特別的可視化管理工具,建立了“精益紅冰箱反饋”機制;
第四、整合公司學習發(fā)展資源成立西貝大學,支持公司門店拓展和人才學習發(fā)展;
第五、經(jīng)過不斷探索和實踐,進一步完善、深化了西貝的美味哲學——做徹底的天然派!同時,發(fā)展并確立了“好吃戰(zhàn)略”的八大舉措,即超級營銷統(tǒng)領、全球大師研發(fā)、優(yōu)質食材供應、高級導師貫徹、工匠師傅呈現(xiàn)、喜悅服務保障、精益紅冰箱反饋和企業(yè)文化托底;
第六、西貝開啟了全公司統(tǒng)一的標準化管理建設,梳理、編輯門店管理標準化手冊18本;
第七、正式啟動全公司統(tǒng)一的門店賽場機制,構成執(zhí)行公司好吃戰(zhàn)略的PDCA循環(huán),將有效促進公司好吃戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行;
第八、著眼于西貝顧客就餐體驗的過程,利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術,在全國試點把顧客組織起來,參與西貝出品和服務的評價反饋,參與西貝服務評價和打賞,形成西貝與顧客的一體化關系體系,走進顧客價值鏈。
新一代公司“操作系統(tǒng)”的建設和完善,開啟了西貝從“老板驅動”、從“人盯人”,向老板驅動組織原則和機制建設,再由原則和機制驅動公司發(fā)展的征程。這一“轉型”將促進西貝逐步走向“使命價值觀”和“機制”驅動的自負其責、自我管理的組織。由此,西貝的經(jīng)營管理進入了一個新的發(fā)展階段。這是西貝開遍全國、走向世界的根本保證。
為做好這些工作,我們的各級干部、伙伴“715”、“白+黑”、“夜總會”!我要為我們可敬的西貝人點贊!
20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,新年新氣象、新追求!
新的一年仍將是我們滿懷激情去“創(chuàng)造喜悅人生”的一年,也將是我們再一次去“實現(xiàn)無論如何都不可能實現(xiàn)的未來”的一年。我們將新開門店70家,并進一步完善我們新一代公司“操作系統(tǒng)”,致力于把“好吃”提升到一個新的高度,打造極致顧客體驗。
新的一年里,機遇與挑戰(zhàn)并存,希望與困難同在,擺在我們面前的任務仍然十分艱巨。為有排滿多壯志,敢叫西貝換新天!讓我們同心同德、艱苦奮斗,我相信,我們的明天一定會更加美好!
西貝的家人們,讓我們一起前行!
年會優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短5
尊敬的領導,各位同仁:
大家晚上好,今天能站在這里發(fā)言,我感到非常榮幸,我懷著無比喜悅的心情與各位歡聚于此。同時這也是我進入xx以來第一次參加公司的年拜會,在這里,首先我要代表我們xx餐飲店所有的員工向在座的各位致以誠摯的問候和美好的祝福。
歲月不居,天道酬勤,x店自籌備以來,得到總部相關部門的大力支持與幫助,兄弟店面的.關心與協(xié)助,我們的員工在艱苦的辦公環(huán)境下堅持工作并兢兢業(yè)業(yè),努力奉獻。從籌建到裝修到招聘再到營運準備,無不凝聚著所有人的心血。在這里,我謹代表我們xx店所有在職人員感謝大家,也希望,在來年我們能夠更好的配合,向集團總部交出一份優(yōu)秀的“答卷”。
新的一年,我們要有新的斗志。心態(tài)決定狀態(tài),腦袋決定口袋,思路決定出路,出路決定行動,行動決定財富。我們要發(fā)揚“善于學習、樂于奉獻、忠于誠信、勇于創(chuàng)新、敢于擔當、永不言敗”的職業(yè)精神,繼續(xù)發(fā)揚“腳踏實地、創(chuàng)新務實、努力拼搏”的優(yōu)良傳統(tǒng),再創(chuàng)新佳績,再創(chuàng)新輝煌,把我們的事業(yè)做的更強、更大。
新的一年,我們要有新的目標。我們要努力打造xx高端酒店商務休閑新模式,始終在出品水平上實現(xiàn)新突破,在市場營銷上實現(xiàn)新突破,在企業(yè)管理上實現(xiàn)新突破,勇于和同行競爭,敢于和同行比賽,爭做xx酒店業(yè)發(fā)展的排頭兵,推動xx規(guī)模邁上新臺階。
新的一年,我們要有新舉措。我們要繼續(xù)拓寬經(jīng)營渠道,在努力鞏固傳統(tǒng)客戶的基礎上,加快探索新型渠道,發(fā)展新型優(yōu)質客戶;我們要努力打造服務金牌,大力實施金牌服務,構建金牌服務長效機制,將服務打造成xx酒店的名片;同時我們要加大“人本工程”建設,充分發(fā)揮員工的價值,挖掘員工的智慧與潛能,打造善于創(chuàng)新、意志堅定、勤奮肯干、忠誠酒店的精英運營團隊,為xx酒店的發(fā)展注入源源不斷的智力支持與人才保障。
欣喜憶往昔,舉業(yè)在今朝。新的一年開啟新的希望,在相總和集團領導的指導下,我必將帶領我們桃源的所有員工勵精圖治,搶抓機遇,乘勢而上,奮力拼搏,開創(chuàng)新局面,譜寫xx美好前程新篇章。
最后,讓我們共同祝愿我們xx集團一年更比一年好,再次祝愿各位新年愉快,萬事如意。
年會優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短6
大家新年好!
寒暑交迭,萬象更新。倏然間,歲月的年輪在不經(jīng)意中又劃過了一圈。值此辭舊迎新的時刻,我們歡聚一堂,滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情,迎接偉大的20xx年。在此,我向全體來賓表示誠摯的新年祝福和節(jié)日的問候!
新的一年總讓我們心里充滿陽光,充滿期待;也讓我們回首往事,心潮起伏。過去的一年是xx公司極不平凡的一年。回顧走過的歷程,有坎坷、有艱辛、有奮斗,更有成功的喜悅與自豪。xx員工綜合素質一年來也得到全面提升,身心得到健康發(fā)展,社會聲譽不斷提高。xx設計事務所在全國雙年展取得了優(yōu)秀成績,xx公司被中國室內(nèi)裝飾協(xié)會評委全國優(yōu)秀企業(yè),盡展xx雄風。
自xx成立以來承蒙社會各界朋友的厚愛,給予公司鼎力支持和幫助,使xx重生!(特別是我的兩位兄長能患難與共風雨同舟)我將繼續(xù)努力一如既往地堅持以“回報親情,回報友情,回報社會”為公司使命奮斗不息!我們一直堅持“快樂是人生的驛站,xx是智慧的搖籃”的公司和諧理念為指導。衍生出特有的xx培訓文化,“專業(yè)分享”、“讀書分享”、“感恩分享”、“生活體會分享”、……為全體員工們的全面發(fā)展及素質提升搭建了平臺,大家在這些活動中體驗、感悟,明白了如何做一名“德才兼?zhèn)洹薄白岊I導放心,員工開心”的人才,明白了“萬般皆下品,唯有讀書高”的人生境界;懂得了“百善孝為先”,“心存感恩,幸福一生”的人生真諦;體驗到了生活中因為有了藝術而變得絢麗多彩。中華傳統(tǒng)文化使xx文化藝術如虎添翼。我們看到了大家的成長,勤奮學習,誠實守信,xx輝煌的歷史篇章。歲月如歌,xx的歌聲娓娓動聽。
我提議在新年即將到來之際,讓我們用最熱烈的掌聲承載感激與祝福,獻給為我們的成長傾心付出,操碎了心的可愛可敬的.老師和前輩吧!
親愛兄弟姐妹們,每天都有一輪新的太陽冉冉升起;每年都有一輪新的希翼變?yōu)楝F(xiàn)實。當新年的陽光照在你臉上之時,我們生命的途中又有了一片新的天空。站在新年的門前,我希望在新的一年里,我們大家繼續(xù)同心同德,奮勇向前。做一名優(yōu)秀的xx人!正直、大度、揚善、自信、樂學,是美妙的音符,把他們和諧的組合起來,就能譜寫出一曲美妙的青春之歌。
最后,我衷心地祝愿在座的同事及家屬在新的一年里身體健康,合家幸福!祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上!
謝謝大家!
年會優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短7
尊敬的領導,各位同仁:
歡歌辭舊歲,笑語迎新春,不尋常的20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。面對發(fā)展的機遇和巨大的挑戰(zhàn),我們必須統(tǒng)一思想,提高認識,認真總結經(jīng)驗教訓,合理安排部署20xx年度的全面工作,把xx推向跨越發(fā)展、創(chuàng)新經(jīng)營的軌道。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點意見。
一、20xx年工作回顧
去年,為了完成年初確定的任務指標,我們?nèi)w員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結奉獻的鉆石時代精神,恪盡職守、默默奉獻、奮力拼搏,敢為人先,取得了較為理想的業(yè)績,各項工作都再上一個新臺階:
1、餐飲特色化
兩店餐飲去年任務完成較好,尤其是中餐廳,業(yè)績驕人,得益于兩個方面,一是餐飲趨于市場化。隨著社會發(fā)展,人們的消費水平與觀念發(fā)生改變,百姓宴請逐步形成氣候、年夜飯散客檔次也一再提高,兩店都形成了各自的優(yōu)勢與固定客源。
二是管理趨于精細化。xx憑借親情化的服務、地道實惠的本地菜系;郁金香特色化的經(jīng)營方式、中高檔次宴請的準確定位吸引著八方賓客,營業(yè)額逐年攀升。
2、客房個性化
我一直強調(diào)服務精細無止境,工作要做有心人,客房在這方面意識較強,注重細節(jié)服務,自制天氣預報、電視開機提示、睡前問候等溫馨提示卡,方便了客人的生活起居和出行,受到了客人的高度評價。我們要時刻站在客人角度思考問題,有針對性的為客人提供滿意加驚喜的服務。
二、當前形勢和現(xiàn)存問題
去年,xx余波震蕩,經(jīng)濟市場動蕩不安,xx、xx等星級和連鎖酒店入駐運城,快捷連鎖和商務酒店紛紛開張,使原本飽和的xx酒店市場競爭更加激烈;我們內(nèi)部經(jīng)營成本逐年攀升,水、電、煤的價格大幅上漲……各種變數(shù)交織在一起,使旅游行業(yè)受到前所未有的沖擊。我們在工作中還存在幾個方面有待加強和改進:
1、營銷意識淡薄,工作缺乏前瞻
首先是營銷團隊缺少協(xié)作務實精神,各自為戰(zhàn),一盤散沙,自掃門前雪,對部門其他的事情不聞不問,愛理不理,使工作難以開展。營銷人員不能深入一線,發(fā)揚吃苦精神,關注顧客動態(tài),及時反饋信息;其次,營銷意識淡薄,市場分析不明確、合約履行不完善、營銷政策不到位,信息渠道不暢通,多次讓其他同行搶了先機,占了客源。老客源流失,新客源難以為繼,人氣指數(shù)下降,循環(huán)往復的惡性循環(huán),導致經(jīng)濟效益直接受損。
2、部分設施陳舊,難以滿足客戶
酒店行業(yè)的特殊性決定了硬件環(huán)境必須緊跟市場。20xx年,我們憑借較好的硬件資源和管理服務,發(fā)展態(tài)勢良好;而由于經(jīng)營時間長,硬件過時陳舊,造成服務質量下降,吸引不了客人,老客戶逐漸流失。擺在我們面前的.路只有一條——就是下定決心重新裝修,以嶄新的姿態(tài)順應潮流,迎接20xx年。
3、管理工作被動,缺乏創(chuàng)新意識
經(jīng)過長期發(fā)展,管理流程基本順暢,執(zhí)行力與團隊凝聚力都是郁金香學習的榜樣,但長期的積淀,形成了一些格式化、程序化的東西,阻礙企業(yè)發(fā)展,導致業(yè)績下滑。當務之急是輸入新鮮血液,管理上也要突破固有思維,不能一直按老套數(shù)出牌,包括對員工的管理,特殊情況要特殊對待,注重親情化教育與引導。在今后的管理上,人事部門招聘要嚴格把關,把好人員入口外調(diào)關,對于年齡小、資歷淺的要慎重對待,按程序錄用,逐步按照國家要求以相關的職業(yè)資格證錄用和使用。過去是特殊工種要求這樣做,現(xiàn)在幾乎所有的崗位都要求這樣,服務員、廚師、保安等都要經(jīng)過相關的正規(guī)培訓,拿到相應的資格證書才能上崗。
現(xiàn)在市場競爭日益激烈,一本黃歷念到底的方法是行不通了,我們必須從目前市場競爭的現(xiàn)狀和未來著眼,進一步增強生存危機感,加強市場競爭意識,努力在環(huán)境布置、服務質量上多下功夫、多動腦筋,這樣,我們的事業(yè)才能不斷向前發(fā)展。為了配合酒店xx周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了,首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
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