單位質(zhì)量月啟動儀式發(fā)言稿（精選8篇）
在現(xiàn)在社會，發(fā)言稿的使用頻率越來越高，發(fā)言稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。你知道發(fā)言稿怎樣寫才規(guī)范嗎？下面是小編精心整理的單位質(zhì)量月啟動儀式發(fā)言稿（精選8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
單位質(zhì)量月啟動儀式發(fā)言稿1
尊敬的各位同事:
大家早上好!
金秋9月，在全國第33個質(zhì)量月來臨之際，項目部響應(yīng)集團公司號召，以，為主題，舉辦質(zhì)量月活動。
質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對我們核電建設(shè)單位來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中，一個企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品，用一流的質(zhì)量去贏得客戶的青睞和信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。只有這樣，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價值，并給予企業(yè)員工更多的物質(zhì)回報，同時在風(fēng)云變幻的市場浪潮中高瞻遠(yuǎn)矚、巍然不倒。
日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。這是一種憂患意識，古人云“生于憂患，死于安樂”!在質(zhì)量管理過程中就要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度抓工程質(zhì)量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因為一個小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的操作都可以讓整個工藝流程造成大面質(zhì)量滑坡!
古人云“工欲善其事，必先利其器�！比绻嵘覀児镜墓こ藤|(zhì)量，提升我們中核二二的競爭力，就必須從每一個員工做起，提高我們的質(zhì)量危機感，規(guī)范我們的操作方法，遵守國標(biāo)規(guī)范要求。眾所周知質(zhì)量是每位員工干出來的，而不是質(zhì)檢檢查出來的。因此提高員工質(zhì)量意識勢在必行。希望各位員工能積極參加“質(zhì)量月活動”，提高個人質(zhì)量意識，從點的提高帶動面的提高，從而最終帶動工程質(zhì)量的提高。同時公司的工程質(zhì)量不是某一個人的事，也不是某一個部門的事。質(zhì)量是從原材料采購到最終交付給客戶手中的每一個環(huán)節(jié)配合出來的，這其中包括器材部的物料采購、工程部對工程進度控制和資源調(diào)配，人勞部對員工的培訓(xùn)、施工隊伍的生產(chǎn)一線、技術(shù)部的技術(shù)服務(wù)、質(zhì)檢部的質(zhì)量控制可以說這些環(huán)節(jié)缺一不可，質(zhì)量是各個環(huán)節(jié)共同合作、配合而成的，是每個人心中意識的體現(xiàn)。質(zhì)量水平，能夠很好地檢驗一個企業(yè)內(nèi)部的合作狀態(tài)。
同志們，動員大會的舉行，標(biāo)志著20xx年昌江核電項目部“質(zhì)量月活動”正式拉開序幕。希望大家以高度的責(zé)任感和使命感，深入開展質(zhì)量月活動，為提升核電工程質(zhì)量總體水平，促進經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展做出更大的貢獻。
最后預(yù)祝昌江項目部“質(zhì)量月活動”取得圓滿成功!謝謝大家!
單位質(zhì)量月啟動儀式發(fā)言稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
大家好!
很榮幸有機會代表生物發(fā)酵車間在這“質(zhì)量月”活動動員會上發(fā)言。20xx年質(zhì)量月活動的主題是：打造經(jīng)濟升級版，實現(xiàn)質(zhì)量強國夢。目的是引導(dǎo)廣大一線員工積極參與質(zhì)量管理，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，以實現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，滿足顧客的需求。
質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對我們食品企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。針對目前車間生產(chǎn)的實際情況，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，使全面質(zhì)量管理上一個新臺階，我認(rèn)為主要從兩方面抓起：
一、確保發(fā)酵不污染，穩(wěn)步提高產(chǎn)膠率，保證給提取工段提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)酵液。
而影響產(chǎn)品質(zhì)量的“人、機、料、法、環(huán)、測”六大因素里。人一直是排在因素的最前面，因為人在這里是最重要、最根本的因素，如果人的自身因素能確立的話，那么，質(zhì)量問題就會少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)。所以要不斷的強化員工的質(zhì)量意識，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，控制好發(fā)酵溫度、ph，定期對發(fā)酵罐、過濾器空消，每一罐都要嚴(yán)格進行試壓試漏�！熬影菜嘉！保谫|(zhì)量管理中大家要有一種危機感，希望各位能積極參加“質(zhì)量月活動”，提高質(zhì)量意識。
二、要徹底解決提取工段濾餅雜質(zhì)、產(chǎn)品透光率的問題，眾所周知，質(zhì)量是員工生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的，所以一定要從問題的根源去解決。
首先，凝膠罐要堅持清洗干凈，濾布、濾板定期清洗。
其次，造粒物料不能存留時間長，可以開啟兩臺干燥鍋進行烘干。還有干燥溫度不能控制的太高，90—95度比較適宜�！拔鹨陨菩《粸椋鹨詯盒《鵀橹�，最主要的是大家要從點滴小事做起，上下崗位相互協(xié)調(diào)，把每件簡單的事情做好就是不簡單，其實，質(zhì)量水平也能反映一個企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。所以希望大家以高度的責(zé)任感和使命感，深入開展質(zhì)量月活動，為提升公司質(zhì)量總體水平做出更大的貢獻。
最后�！百|(zhì)量月”活動取得圓滿成功!謝謝大家!
單位質(zhì)量月啟動儀式發(fā)言稿3
尊敬的局長、科長，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年9月，我們迎來全國第xx個質(zhì)量月，今天，我們在這里舉行"質(zhì)量月"活動啟動儀式，這標(biāo)志著今年全國統(tǒng)一的質(zhì)量月活動在我縣全面展開。今年質(zhì)量月的主題是打造經(jīng)濟升級版，實現(xiàn)質(zhì)量強國夢。質(zhì)量是發(fā)展的基礎(chǔ)，有質(zhì)量才有發(fā)展，有質(zhì)量才有信任，有質(zhì)量才有前景，質(zhì)量工作是經(jīng)濟社會發(fā)展的永恒主題，攸關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全，事關(guān)黨和政府的良好形象。近年來，黨中央、國務(wù)院高度重視質(zhì)量工作和產(chǎn)品質(zhì)量安全。我縣質(zhì)量工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門、廣大企業(yè)和社會各界的共同努力下，取得了長足發(fā)展。全縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率逐年上升，涉及人身安全的產(chǎn)品得到了有效的質(zhì)量保證，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了較大提高，消費者的滿意度不斷提升。目前，我縣已有山東名牌產(chǎn)品4個，山東服務(wù)名牌2個;4個山東省地方標(biāo)準(zhǔn)已獲得省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)發(fā)布;3家企業(yè)獲得了2a級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)稱號，2家企業(yè)獲得3a級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)稱號;3個地理標(biāo)志產(chǎn)品獲省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)立項。這些成績的取得，是全縣從事質(zhì)量工作和品牌建設(shè)的結(jié)果。對此，縣委、縣政府是滿意的`，全縣各級各有關(guān)部門、廣大企業(yè)和社會各界要以今年質(zhì)量月活動的開展為新的起點，齊心協(xié)力，再接再厲，努力推動我縣質(zhì)量工作更好更快的發(fā)展。在此，提三點希望：
一是要增強企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的主體意識，始終把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展之本。
要通過體制、機制創(chuàng)新，增強企業(yè)活力;通過技術(shù)創(chuàng)新，提升核心競爭力;通過實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品品質(zhì)和科技含量;通過實施名牌帶動戰(zhàn)略，提升企業(yè)、產(chǎn)品市場知名度;通過實施卓越績效評價標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)管理水平。
二是要加強質(zhì)量誠信體系建設(shè)。
質(zhì)量誠信是企業(yè)獲得消費者、贏得市場的關(guān)鍵要素。面對外需萎縮、內(nèi)需不足等嚴(yán)峻形勢，必須把質(zhì)量誠信建設(shè)放在突出位置。要教育職工增強質(zhì)量意識、誠信意識、自律意識、重信譽、守承諾，要加強售后服務(wù)、質(zhì)量追訴和質(zhì)量誠信管理，嚴(yán)格落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。嚴(yán)格落實國家(三包)規(guī)定和缺陷產(chǎn)品召回制度，保護用戶和廣大消費者的利益。
三是要嚴(yán)格執(zhí)法，強化監(jiān)管。
有關(guān)部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)，管好本行業(yè)的產(chǎn)品。各監(jiān)管部門要在職責(zé)范圍內(nèi)實行全面監(jiān)管，權(quán)利與監(jiān)管責(zé)任必須一致，誰發(fā)證，誰監(jiān)管，誰負(fù)責(zé)。企業(yè)要對其生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)，依照法律法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，接受監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。檢驗檢測機構(gòu)要對出具的檢驗報告負(fù)法律責(zé)任。質(zhì)監(jiān)部門要發(fā)揮職能優(yōu)勢和綜合協(xié)調(diào)作用，要借"質(zhì)量月"活動平臺，周密計劃，科學(xué)安排，扎扎實實地開展活動，努力營造人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的濃厚氛圍，為全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出新的更大貢獻。
最后，預(yù)祝20xx年9月"質(zhì)量月"活動取得圓滿成功!
謝謝大家!
單位質(zhì)量月啟動儀式發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!
質(zhì)量是企業(yè)的生命，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，建筑工程是社會公共產(chǎn)品，維系到國計民生，搞好工程質(zhì)量是我公司應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，也是我公司賴以生存和發(fā)展的基石。借此今天這個質(zhì)量月活動的動員大會，我謹(jǐn)代表毛灘施工局全體干職員工向各位領(lǐng)導(dǎo)同事匯報，我想：今天既是毛灘電站“質(zhì)量月”活動的動員日，更將是我施工局質(zhì)量月活動的新開端。
“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”已成為我施工局生產(chǎn)經(jīng)營管理的共識：質(zhì)量是工程的生命;質(zhì)量是誠信;質(zhì)量是支付的前提;質(zhì)量是能力的體現(xiàn);質(zhì)量是職業(yè)操守;質(zhì)量是良心責(zé)任的體現(xiàn);質(zhì)量是品牌和效益。
上月的質(zhì)量會議上，很多領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量的重要性作了很全面詳細(xì)的闡述，回去之后我們召開了會議，進行了討論，一致認(rèn)為質(zhì)量管理要有“如臨深淵如履薄冰”的危機感來開展工作。質(zhì)量管理過程中就要抱著一種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度抓工程質(zhì)量，來推動和確保毛灘電站工程建設(shè)質(zhì)量的健康持續(xù)發(fā)展。我們將從兩個方面著手展開工作。
一、更新質(zhì)量觀念
“工欲善其事，必先利其器”。搞好工程建設(shè)質(zhì)量建設(shè)不是一句空話，必須從每一個員工做起，提高我們的質(zhì)量意識、危機意識，必須加大宣傳力度，營造良好的質(zhì)量氛圍。開展質(zhì)量教育和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，進一步提高大家的責(zé)任感，危機感和使命感，激發(fā)員工的主觀能動性和質(zhì)量意識性。
二、強化質(zhì)量管理
嚴(yán)格“三檢制”和施工生產(chǎn)過程中的管理，加大質(zhì)量考核和質(zhì)量獎懲力度，堅持管人與管事相結(jié)合的原則，狠抓質(zhì)量責(zé)任落實。重點抓施工組織設(shè)計、技術(shù)方案和技術(shù)措施的制定和落實，確�，F(xiàn)場管理人員對工程建設(shè)進行全方位、全過程的監(jiān)督管理，周密計劃，扎實工作，努力營造人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的濃厚氛圍。保證工程建設(shè)質(zhì)量建設(shè)的順利完成。
�！百|(zhì)量月”活動取得圓滿成功!謝謝大家!
單位質(zhì)量月啟動儀式發(fā)言稿5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
酒店想要發(fā)展的好，那么服務(wù)是必不可少的，雖然硬件的條件也是不可或缺的，但是做好了服務(wù)，很多時候也是會得到很多忠實的客戶，會源源不斷的給我們帶來客流，而如今的情況下，競爭的壓力也是很大，同時客流量也是在減少的情況下，我們更是要去提升我們的服務(wù)質(zhì)量，來把客人留住，為他們更好的服務(wù)，去讓酒店的生意做得更好，同時我們也是會有更多的收獲。
提升服務(wù)的質(zhì)量，看起來我們的工作要辛苦一些，對于酒店來說自然是好的，但是其實對于我們來說，也是一種進步，一種提升，我們做服務(wù)行業(yè)的，如果自己的素質(zhì)，自己的服務(wù)態(tài)度是過硬的話，無論是在哪里工作，都是會得到肯定的，同時作為酒店的一員，只有酒店的客流增加，酒店的營業(yè)額提升了，那么我們的收入才會有提升，并且也是讓我們的服務(wù)能力有了更多的進步，現(xiàn)在雖然疫情的影響沒有之前那么大了，但是出游的人員其實也是比往年這個時候是減少的，而我們酒店想要有營業(yè)的收入，我們想要有業(yè)績，那么只能在服務(wù)上去多下功夫，來到的每一個客人，都是要讓他們留下深刻的印象，認(rèn)可我們的服務(wù)，那樣的話，也是會有回頭客，或者給我們做好口碑的宣傳工作。
服務(wù)的質(zhì)量也不是我們口頭說說的，而是要我們?nèi)W(xué)習(xí)，去在實際的一個工作之中去做到的，只有心底清楚如何的去做好服務(wù)，同時一些注意的事情也是清楚的，并且在實際給客人服務(wù)之中做好了，那么我們酒店的服務(wù)質(zhì)量才能真的去得到提升，而不是我在這兒說完之后，也是聽聽算了的，之前我們也是做了服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，但我們雖然是學(xué)了，也是需要在實際的工作之中去運用到，去讓客人感受到我們酒店溫馨的服務(wù)，或許我們的酒店等級不是最好的，我們的硬件設(shè)備也是和很多優(yōu)秀的酒店是有差距的，但是服務(wù)的質(zhì)量，我們是可以不斷的改善，不斷的去優(yōu)化的。
同事們，讓我們共同的去努力，去一起提升我們酒店的一個服務(wù)質(zhì)量，來讓酒店的業(yè)績做得更好，同時也是讓我們的能力是能得到鍛煉，得到提升的，這樣不但是酒店的業(yè)績能有一個提升，我們自己也是會有更大的進步，讓我們都行動起來，去工作之中去做好服務(wù)，謝謝！
單位質(zhì)量月啟動儀式發(fā)言稿6
無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中，一個企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，必須要用可靠產(chǎn)品贏得用戶的信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。只有這樣，企業(yè)才能夠在風(fēng)云變幻的市場浪潮中乘風(fēng)破浪、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當(dāng)中，海爾可謂獨樹一幟。1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質(zhì)量意識非常淡漠。在規(guī)模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾提出了自己的質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品！次年4月，在海爾投產(chǎn)的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁親自帶頭把有缺陷的冰箱當(dāng)場砸個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內(nèi)心的強烈震撼和領(lǐng)導(dǎo)層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質(zhì)量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質(zhì)量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了，經(jīng)過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌。我從海爾這件事中體會到了一個企業(yè)走向成功的內(nèi)在因素：那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里，我想起近期轟動全國的長春長生疫苗事件，2018年7月15號，長春長生被曝出編造疫苗的生產(chǎn)記錄和檢驗記錄，隨意變更工藝參數(shù)和設(shè)備，造成疫苗使用者人生安全沒有保障，性質(zhì)惡劣。7月16日，長生生物發(fā)布召回公告，對涉事批次疫苗進行全面召回。隨后各省疾控中心紛紛宣布停用此公司涉事相關(guān)藥物。經(jīng)此，長生生物這家生產(chǎn)疫苗的巨頭失去了社會的認(rèn)同，損失慘重！通過此事我認(rèn)識到：企業(yè)不尊重產(chǎn)品質(zhì)量，必將為質(zhì)量付出沉痛代價！
眾泰是一家正處于上升期的國產(chǎn)汽車品牌，在發(fā)展過程中同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。汽車質(zhì)量安全尤為重要，小到客戶的駕乘體驗，大到對于生命財產(chǎn)的保障，都是影響到客戶對眾泰的認(rèn)可。因此對于整車質(zhì)量零缺陷成為公司上下共同的目標(biāo)。公司也全面展開員工質(zhì)量意識活動和供應(yīng)商質(zhì)量共同提升計劃。
愿不久的將來，那些扎實的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的工作中奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造屬于眾泰的大國品牌！
單位質(zhì)量月啟動儀式發(fā)言稿7
我們身邊常常聽到這樣的一句話“質(zhì)量就是尊嚴(yán)，質(zhì)量就生命”但是有多少人重視過這樣一句話。這是永不變的真理，沒有質(zhì)量，就沒有客戶，何來的尊嚴(yán)，而質(zhì)量的基礎(chǔ)就是責(zé)任心，記得當(dāng)初在做工藝的時候，身邊就發(fā)生了這樣的事，一個終檢的員工出現(xiàn)了一項錯誤問題，跑到前面插件段的員工處抱怨，“你把產(chǎn)品插好一點嘛，害得我流失了不良”而前段的員工則很不服氣的說了一句“如果我們都把產(chǎn)品全做好了，那還要你們終檢干嘛?”
當(dāng)然，站在個人的角度來講他們也許都沒說錯，但是換一個角度來看，他們的這種行為就是在推卸自己的責(zé)任，是一種工作不負(fù)責(zé)的態(tài)度。
質(zhì)量是一種態(tài)度，產(chǎn)品的質(zhì)量取決于每個員工的認(rèn)知。質(zhì)量安全無小事，認(rèn)真地做好自己應(yīng)該做好，也必須作好的每一件小事。同樣的化學(xué)反應(yīng)原理，為什么我們的化工工業(yè)和先進國家有幾十年的差距，究其原因，除了工藝之外，作業(yè)人員的態(tài)度至關(guān)重要，99.99%的濃度在認(rèn)真負(fù)責(zé)的人的眼中就是99.99%，多0.01%少0.001%都不行，而在敷衍塞責(zé)的人的手中可以配比99%的濃度代替99.99%。盡管作業(yè)規(guī)范，技術(shù)要求上面的數(shù)字赫然在目，仍不能引起他們的足夠重視。試想這種態(tài)度能出好產(chǎn)品嗎?顯然是不能的!
質(zhì)量是一個準(zhǔn)則，質(zhì)量是一個忠誠，質(zhì)量是一個責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。質(zhì)量水平提升的關(guān)鍵不完全在于設(shè)備的好壞，而關(guān)鍵在于操作者和管理者的責(zé)任心，在于我們的工作態(tài)度。質(zhì)量提升的過程也是責(zé)任心培養(yǎng)的過程。責(zé)任心與使命感緊密相連，我們應(yīng)當(dāng)時刻把重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量作為一種使命感和責(zé)任感。做事對得起自己的良知，善始善終，不敷衍草率;不推卸自己所應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任;不以自我為中心，要做到心中有他人，主動為下工序作想，不忽視每一件看是尋常的小事和細(xì)節(jié)。有了這樣的責(zé)任意識，工作質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能提高，我們的產(chǎn)品質(zhì)量特別是“中國二重”的品牌形象才能長期穩(wěn)步提升。
現(xiàn)在人人都在講質(zhì)量，人人都在說質(zhì)量，真可謂質(zhì)量意識“遍地開花”。態(tài)度決定一切!讓我們把對質(zhì)量的“心動”，付之于“行動”吧!
單位質(zhì)量月啟動儀式發(fā)言稿8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：
大家好！
我今天的演講題目是《提升服務(wù)質(zhì)量》。
想必大家聽到這個題目的時候就立馬聯(lián)想到了自己身上。服務(wù)，是我們服務(wù)行業(yè)最重要的一個部分，它是我們的門面，也是我們的核心部分。那么在我們的日常工作中，我們將自己的這一項基本技能運用的怎么樣了呢？我想，在座的每一位心中都會有一個答案。不管是好還是有待提高，我認(rèn)為我們都不能驕傲，因為對于服務(wù)這一個行業(yè)來說，做服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)沒有最高，只有更高。所以同事們，不要忘記每天去反省自己，從中思考，然提高自己的服務(wù)質(zhì)量，這才是至關(guān)重要的。
在此我想問大家一個問題，你們認(rèn)為服務(wù)應(yīng)該從哪一部分開始做起呢？也就是說，做服務(wù)，我們要首先去哪里做起。我看到有些同事在說“態(tài)度”，還有的同事說了“責(zé)任”，這些都沒錯，都是我們做服務(wù)工作當(dāng)中必備的一些事情，但是我認(rèn)為啊，服務(wù)工作最重要的就是要從心出發(fā)。很多時候我們總是把客戶當(dāng)成我們的一個目標(biāo)，但是大家是否有想過，對方也是一個“人”，我們除了要去達到目的之外，更重要的就是對對方真誠。
人與人之間的聯(lián)系是非常精密的。這也就是為什么要給最好的第一印象給客戶，因為客戶有自己的感覺，能夠憑著他對我們的感覺進行判斷，所以我們只有從心底里為對方著想，從而給出一些方案和建議，對方才會更易接納我們，不那么抗拒我們之間的交流和溝通。這是讓我們和客戶之間破冰的第一點，也就是我們需要從心出發(fā)，把最真誠的那一片展現(xiàn)給客戶，畢竟我們也知道，每一個人都希望被真誠對待、認(rèn)真對待。這是無可厚非的。所以我給大家的建議是，如何提高服務(wù)質(zhì)量，首先先看清楚方向，做好自己的準(zhǔn)備工作，這樣接下來的道路才會更加通暢一些，這也是我們能夠繼續(xù)進步的首要因素。
服務(wù)工作，是一件比較辛苦的工作，這其中我們要忍受很多行業(yè)不能忍受的辛苦、辛酸，但是這回報給我們的也是更多的。任何事情，都有利有弊，但是只要我們堅持自己的原則，堅持自己的方向，我相信這一切都是值得的。所以同事們，今后的服務(wù)工作，還需大家努力一把，提升各方面的技能，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，為公司打下好的口碑！
我的演講完畢，感謝各位！
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