對員工大會發(fā)言稿范文集錦5篇
在生活中,需要使用發(fā)言稿的場合越來越多,發(fā)言稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。你所見過的發(fā)言稿是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的對員工大會發(fā)言稿5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
對員工大會發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們:
大家好!
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,我們以滿懷激動和喜悅的情緒迎來了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會的好日子,這標志著我們酒店即將步入一個全新的管理起點,一個新里程碑正在我們手中樹起;厥讌R金池籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下,全體同仁上下一心、團結(jié)一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。在此,謹代表董事會及我個人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,努力提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務(wù)真,全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴抓服務(wù)技能,樹立核心競爭力
目前本地區(qū)市場混沌低迷沒有行業(yè)標桿的格局,作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后,我們將嚴抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨有的市場核心競爭力。
2、廣州新珠江國際公寓規(guī)范服務(wù)用語,提高對客服務(wù)的專業(yè)性
針對各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對客交流的語言指南,同時也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量
由于時光緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合潛力不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),理解潛力和操作潛力不一而足,給管理帶來必須的難度。為此,酒店已經(jīng)詳細制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場客人需求的員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料,將由我本人負責培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對每一次的培訓(xùn)資料進行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后,酒店每周召開一次管理例會、每月召開一次月度總結(jié)例會使服務(wù)和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不一樣季節(jié)制定營銷計劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷獎勵機制,以最大限度地調(diào)動每一個人的工作用心性。
6、明確績效目標,全員努力。
送大家兩句話:“謀事在人,成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把期望寄托于天嗎,是不可預(yù)知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會明白!芭Σ槐仨毘晒,但不努力必須不成功”。我們參考結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)制定科學(xué)的績效目標,傳達給一線員工,希大家了然于心,時刻謹記效益第一,我們要時刻為企業(yè)創(chuàng)效增值,只有這樣才能合作雙贏。
未來新的歲月帶來新的期望,新的歲月帶來新的夢想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創(chuàng)造性的工作把期望變成現(xiàn)實;把夢想掌握在自我的手中。我期望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造出一條匯金池酒店自我的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手,明確經(jīng)營目標,找準市場定位,走一條以市場為導(dǎo)向,以經(jīng)營標準為目標,以匯金池酒店自身特色為資料的道路。
對員工大會發(fā)言稿 篇2
各位親愛的同事:
你們好!
我是發(fā)米萊餐飲管理公司發(fā)米萊賓館廣場店經(jīng)理
時光荏苒,歲月如歌,我們已昂首跨過極不平凡的20xx年。在這一元復(fù)始、萬象更新的美好時刻,我謹代表發(fā)米萊賓館廣場店向一年來辛勤工作、團結(jié)拼搏的員工及家人表示衷心的感謝和誠摯的問候。
我們是一家位于起步階段的酒店,酒店之新,讓我和我的團隊充滿激情。酒店開業(yè)一年多,我和我的同事們,一直在不斷努力,為光臨我們酒店的每一位客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使他們在發(fā)米萊能夠感受到家的溫暖,給他們留下十分美好的印象,從而經(jīng)常記起我們,并且不斷的把這種美好的印象,告訴他們的家人和朋友。
酒店每一位客人的意見和建議對于改善我們的工作都十分重要。因此,客人的不滿更是我們最嚴厲的警鐘。我們都十分注意每一位客人入住以后的感受,并把他們意見當成我們寶貴的財富,讓每一位員工都能夠時刻銘記心中。
在我們發(fā)米萊,有很多優(yōu)秀可愛的員工,他們每時每刻都與管理者一起,為改善我們的酒店的服務(wù)而不斷努力。我們這個團隊是屬于大家的,是十分富有激情的,我們將把這種激情連同我們的服務(wù)一起,奉獻給客人。
在20xx年的春節(jié)之際,仍然有我們的一些同事會堅守在工作崗位上,他們放棄了與家人的團聚,放棄了自己的休息,時刻以飽滿的熱情服務(wù)每一位客人,我真誠對堅守在工作崗位上的各位兄弟姐妹們,給你們拜年了,同時也把這種祝福帶給您的家人,告訴他們,我們以酒店有您這樣的員工引以為豪。
我堅信,我和我的同事在不斷服務(wù)客人的同時,也必將贏得越來越多的認可,對這份事業(yè)我們將一生引以為豪。
最后,祝大家新春佳節(jié)快樂!20xx,我們最棒。
我愛大家
對員工大會發(fā)言稿 篇3
各位同事、朋友們:
緣是天意,份在人為,我們能在此相識相聚,十分難得,俗話說的好:“千年修得共枕眠,百年方修同船渡”。我相信我們這天能夠歡聚一堂,一齊工作,共同學(xué)習(xí),最少也是五十年來修來的,所以讓我們大家共同的珍惜、共同的擁有、共同的度過這段難忘的時光,好不好?
羅馬假日從籌備試營業(yè)到此刻進入經(jīng)營階段,就像小孩學(xué)走路樣,已經(jīng)學(xué)會慢慢走路了,我們和很多企業(yè)一樣,在前期的運營中,走過些彎路,但我們能夠自我慢慢從誤區(qū)中摸索出來,我能夠告訴大家,羅馬假日在董事會的英明領(lǐng)導(dǎo)下此刻我們正在向標準化、規(guī)范化的方向發(fā)展,為了這個目標,我需要大家的配合,一齊努力。為了這個目標,這天我們在此召開一次全體員工大會。我在會議上就大家比較關(guān)心的幾個問題給大家強調(diào)一下:
1、員工待遇問題:我們目前員工的待遇的組成:崗位工資+各項津貼+銷售提成+考核工資,12小時或者8小時的待遇為:目前+考核工資(150元),具體的考核標準見《羅馬假日洗浴會館員工績效考核細則》,我相信大家按照我們制定出來的考核標準去工作,8小時全額工資必須會在1000元以上。
2、員工的押金:最近,又有個別員工調(diào)唆傳話,說離職員工的押金基本上是拿不到的。就這個問題,我從財務(wù)把歷來離職員工的押金賬面調(diào)了出來,(此刻我給大家傳閱一下),我能夠這樣講,只要是由部門批準的正常離職的員工,企業(yè)是按月將所有工資打入工資卡中的,同時,期望大家對亂傳話的個別人從多角度去想一想,傳話人是要到達什么樣的目的。心態(tài)問題!
3、有些離職管理人員講羅馬假日怎樣怎樣的?我能夠這樣告訴大家,講這樣話的人多次給我們業(yè)主打了電話、發(fā)了信息要求回來工作,既然他講羅馬假日怎樣不好,他自我為什么想回羅馬假日來工作?再明確告訴大家,我吳偉冬從羅馬假日3進3出,我要是認為羅馬假日不好或者羅馬假日的老板不好,我要求重新回來工作干什么?大家就應(yīng)發(fā)現(xiàn),羅馬假日此刻正在一點一點地在改變,期望大家共同努力來將羅馬假日打造成一個顧客滿意的休閑場所。我記得有一個古老的故事,說山腳下有三個石匠,有人走過去問他們在干什么,第一個石匠說:“我在混口飯吃!钡诙䝼石匠一邊敲打石塊一邊說:“我在做世界上最好的石匠活!钡谌齻石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說:“我在建造一座大教堂!痹囅,這三個石匠分別適合做什么崗位?哪個石匠才是真正的管理者?我認為第三個石匠適合向復(fù)合型人才方向培養(yǎng),做管理者;第二個石匠適合向?qū)I(yè)化人才方向培養(yǎng),做專家、技術(shù)員;至于第一個石匠,就應(yīng)趁早辭退或者放在培訓(xùn)班里培訓(xùn)改造后上崗。你們可能要問,為什么不留情面,讓第一個石匠下崗?這樣害人,太殘忍了吧。我說,不是殘忍,而是仁慈;不是害人,而是幫人;這樣對企業(yè)對個人都有好處。試想,一個抱著“混口飯吃”思想的
人,如果讓他去做一線員工,他必須得過且過、粗制濫造,做出的產(chǎn)品即使暫時合格,也不會是精品,這與企業(yè)的宏偉目標是格格不入、水火不容的。如果讓他去看大門,實際上企業(yè)對門衛(wèi)的素質(zhì)要求是很高的,門衛(wèi)是企業(yè)對外的直接窗口,門衛(wèi)起碼要求有“站如松、坐如鐘、走如風”的行為,還要有精神抖擻、士氣高昂的儀態(tài),如果一個抱著“混口飯吃”思想的人做門衛(wèi),他必須萎靡不振,做一天和尚撞一天鐘,絕對不能代表企業(yè)形象。其實,抱這種思想態(tài)度的人,就算讓他去掃廁所,也是不合格的。掃廁所有掃廁所的規(guī)矩,比如麥當勞、肯德基的廁所,不管什么時光去看,總是那么干凈,一點味道都沒有,就是因為他們制定出了一套掃廁所的標準方法和工作流程,員工務(wù)必十分敬業(yè),且按規(guī)矩辦事。一個抱著“混口飯吃”思想的人是做不到這一點的,他只會讓廁所烏煙瘴氣、臭氣熏天,還那里談什么沒有味道呢。此故事告訴我們需做一行愛一行,行行出狀元,用愉快的情緒對待我們所從事的崗位,應(yīng)對顧客。因為這天你的工作是為什么。。。。。大家想想不外乎故事中的三種形式?是在為自我打工,人生心在哪里?收獲就在那里?境由心造!其實快樂不快樂,不是別人給你創(chuàng)造的,是你自我給你自我創(chuàng)造的。當你認識到快樂的時候,當你感
覺到你快樂的時候,你自然就會快樂!
4、目前有部分員工和我講要調(diào)換部門、原因多種多樣,有工作環(huán)境原因、有人際關(guān)系原因等,還有部分員工工作消極,有情緒,各部門負責人要做好員工的思想工作,讓員工明白人生的道理。。。。大家想想,南昌羅馬假日洗浴會館是江西省內(nèi)目前檔次和規(guī)模一流的企業(yè),我們的職場能夠在這樣大的一個平臺上發(fā)展,我們就應(yīng)感到十分驕傲和滿足。所以境由心造,如果這天你不快樂,你就是前兩個石匠,媽的,起早貪黑的,天天給人家干,那有本事你給自我干?既然不能改變風的方向,就學(xué)會改變帆的方向,既然不能改變事實的結(jié)果,就必須要學(xué)會改變心態(tài),OK,開心你要工作,不開心你也要工作,開心就賺錢,加賺開心,不開心就是賺了錢也不開心,不賺錢更不開心OK,各位是還是不是。
5、部門的班前例會很重要,他直接影響著我們公司的各項政策和規(guī)則制度的落實,我們?yōu)槭裁疵恳惶扉_會,我認為了是對工作的上班工作狀況的總結(jié)、下班因給予關(guān)注及跟蹤的重要所在,其次經(jīng)驗的相互交流,好比是這天你有一個蘋果,我有一個蘋果,互換的結(jié)果,我們每個人都有一個蘋果,而這天你有一個思想,我有一個和思想,我們互換的結(jié)果是每個人都有兩個思想,各位是還是不是?多一點總比少一點好。
6、企業(yè)需要建立一支優(yōu)秀的團隊,員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的重要前提,“拿走我的員工,留下廠房,很快廠房里會長滿雜草,留下我的員工,拿走我的廠房,很快我就會有個更好的廠房”,一家企業(yè)如果要有很好的利潤,首先要有很好的客戶,要有很好的客戶最起碼要有很好的員工。如果照顧不好員工,員工就不會照顧好我們的客戶。因為和客戶接觸的是員工而不是我們的管理人員。目前我們企業(yè)最要的是穩(wěn)定員工的服務(wù)心態(tài)和員工群體素質(zhì)的整體提高,對員工提出的意見我們要針對解決,讓員工相信我們,讓他們主動參與到我們的企業(yè)來決策和管理,那樣的企業(yè)發(fā)展前途是無量的。部門負責人和員工要學(xué)會溝通,要以平等的主角進入狀態(tài),慢慢切入主題,溝通要講究溝通技巧:案例:一個信徒在祈禱的時候想抽煙,問牧師:我祈禱的時候能夠抽煙嗎?牧師回答:不能。過了一會,信徒又問:牧師,我抽煙的時候能夠祈禱嗎?牧師感動的對他講:你太誠摯了,連抽煙都在想到祈禱。同樣的目的用不一樣的方式就可能到達不一樣的效果。期望各位主管們好好想想,怎樣減少部門的員工流失率,要多把精力放在團隊建設(shè)上。團隊精神要從經(jīng)理人做起,團隊精神發(fā)揮到后面,就成了企業(yè)規(guī)章。最會破壞制度和規(guī)章的就是企業(yè)里面的`領(lǐng)導(dǎo)者,因為
底下的人根本不敢。例如在營業(yè)大廳里面掛一塊牌子,上方寫著“請勿吸煙”,如果領(lǐng)導(dǎo)自我掏煙抽,哪個敢講,所以請勿吸煙這句話是寫給外人看的,自我人在破壞規(guī)矩。很多領(lǐng)導(dǎo)口口聲聲說這是個團隊,自我卻沒有照團隊精神去做,再比如:樓梯上有煙頭,幾個主管或者領(lǐng)班從旁邊走過,視而不見,旁邊就站了站位的服務(wù)員,他們看你不帶頭撿垃圾,他們就不會更加主動的去撿垃圾了。所以講,以身作則是團隊精神建設(shè)第一因素。
我們公司新的員工手冊已經(jīng)審閱完畢,即將能夠和大家正式見面,大家按照員工手冊上的要求和《績效考核細則》去做,大家的收入必須會比原先高很多祝大家在羅馬假日洗浴會館工作愉快。
對員工大會發(fā)言稿 篇4
各位員工:
大家好,今天我就簡單地說幾名不簡單的話。我的話是有價值的。
談到價值,我說一下。其實我們每個人都是一塊寶玉,都是待價而沽的。每個人要認清自己的價值,既不能看扁自己,也不能高估自己的價值。每個人要清楚自己為公司創(chuàng)造了多少價值。比如你一個月能為公司創(chuàng)造一萬的價值,公司沒理由只給你一千的工資,是吧?我們現(xiàn)在實行的計件工資,就是最好的證明自己價值的方法,直接有效。
每個人都有自己的想法,如果你們對公司有意見或建議就跟我們提出來。不要憋在心里。有時候想不通的時候,就要換個角度和方式去想。不要動不動就辭職。當然鐵打的公司,流水的員工。員工的變動是在所難免的。認識你們很高興。很羨慕你們這么年輕,也羨慕你們這么年輕就認識了我。如果你們辭職了,我會想你們的。希望有些員工在離開普林公司后,會偶爾想起這里的花花草草,和同事們,F(xiàn)在是年中,辭職再去找工作也有點難度。而且普林在銀川也是數(shù)一數(shù)二的。在這么牛的公司里工作,出去炫耀也有資本。
在寧夏除了普林,就是吳忠那邊的“新世紀”比較牛了。我們要努力超越新世紀。讓我們的客戶以后幫我們吹牛,F(xiàn)在我們聽得最多的是新世紀有多牛。他們是這樣說的:他說新世紀,做一萬個盒子,挑不出一個壞的,而且客戶要一萬個盒子,他只給客戶一萬零一個,那一個盒子是以防萬一。我們都是有頭腦的理智的人,我們應(yīng)該深深的知道這就是“吹!。但是人家就能吹得臉不變色心不跳,那是因為他們有資本,他們的質(zhì)量確實好。所以我們要把質(zhì)量做好。質(zhì)量做好了,我和董總出去的時候,可以把牛吹得更大一些更賣力一些也更有底氣一些。有時候我們的員工,在追求速度的時候就放棄質(zhì)量了。比如前幾天梅麒輒的盒子做起來像花一樣花,讓董總一罵,后來就做得跟臉一樣干凈了。我希望大家:干干凈凈做人,快快樂樂工作。
為什么我極力挽留滿智紅呢。因為我看到她工作時候的狀態(tài),和工作后的狀態(tài)。我看到她無論什么時候都是笑嘻嘻的。這就是一種人生的態(tài)度。我們工作的時候追求快樂。我們在人生的旅途中也要以追求快樂為終極目標。如果你覺得在哪里工作郁悶了,那么你就跳槽吧。人生最重要的不是你站的位置而是你所朝的方向。我們要朝著快樂的方向。所謂面朝大海,春暖花開就是這樣的一種境界。普林公司的進步是有目共睹的。像去年的伙食和今年的比,那是天壤之別啊。溫飽問題解決了,接下來大家就要努力工作了。工作中遇到什么問題要提出來。我們能解決的一定會幫忙解決,不能解決的也要找人幫忙解決。
好了。如果你們聽了我的演講以后,有加班的沖動,那么說明你們有用心聽。謝謝。散會。
對員工大會發(fā)言稿 篇5
一、匯報上個月的業(yè)績情況,各部門業(yè)績?nèi)蝿?wù)的排名(包括各班次的排名、技師個人業(yè)績的排名、續(xù)費業(yè)績的排名)
二、總結(jié)上個月各部門在日常管理中出現(xiàn)的問題:
1、培訓(xùn)方面:雖然每天在培訓(xùn),但培訓(xùn)完,各部門管理人員監(jiān)督的力度不到位,導(dǎo)致沒有什么效果;各部門業(yè)務(wù)知識不熟練,特別是客房部輸錯單比較嚴重,前廳出錯鞋現(xiàn)象,及結(jié)帳速度慢等情況;
2、日常衛(wèi)生方面:上個月各部門日常衛(wèi)生打掃不及時,每周一質(zhì)檢,周四進行復(fù)檢,復(fù)檢查仍然有多處不合格,導(dǎo)致各部門管理人員在每次復(fù)檢時都有罰款;
3、儀容儀表方面:上個月可以說我們在儀容儀表上面下了大力度檢查,整體效果還不錯,但往往會出現(xiàn),如果管理人員檢查,儀容儀表就做的好,但只要不檢查,員工就會松懈;
4、日常管理方面:管理人員的管理力度跟不上,責任心不強,特別是各部門的部長,還有就是缺乏工作激情。
三、下個月的工作方向:
1、業(yè)績?nèi)蝿?wù):工作能力的高低最主要的取決于你的業(yè)績?nèi)蝿?wù),加強各部門的日常推銷,掌握技巧,靈活推銷;
2、日常管理:管理人員將會繼續(xù)加大對各部門日常管理工作的監(jiān)督和檢查力度;
3、衛(wèi)生方面:將各部門的衛(wèi)生責任到人,如果復(fù)查不合格,除處罰管理人員外,還將責任到人。
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