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    商場假日促銷活動總結(jié)

    時間:2023-03-12 19:04:04 活動總結(jié) 我要投稿
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    商場假日促銷活動總結(jié)

      總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的商場假日促銷活動總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

    商場假日促銷活動總結(jié)

    商場假日促銷活動總結(jié)1

      xxxx年11月12日——25日開展了七周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

      本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。

      在促銷方面,我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動,達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

      商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的`陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

      在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢,七周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?

      但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:

      1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。

      2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。

      3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠。

      4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

      5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。

      6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。

      7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。

      8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。

      9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn),致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。

      10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

    商場假日促銷活動總結(jié)2

      今年,服裝商場緊緊圍繞xx下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)展開工作,在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。

      自XX年開業(yè)以來,服裝商場時刻以發(fā)展為前提,進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整,提升服裝品牌結(jié)構(gòu),合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。

      今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及XX年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大,品牌升級,貨位調(diào)整,店堂改造,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績不斷攀升。

      回顧20xx年的工作,可以概括為以下幾大方面:

      一、適應(yīng)市場需求升級改造,整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營成果喜人。

      服裝商場全年計劃任務(wù)xxx萬,實際完成xx萬元;毛利計劃xx萬,實際完成xx萬元,費(fèi)用。

      今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計上繳純利xx萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,我們采取了如下做法:

      1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,不放過任何銷售機(jī)會。

      根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益,日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準(zhǔn)備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。

      2、擴(kuò)大經(jīng)營面積,合理利用平效,提升經(jīng)營品牌。

      品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有xx余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

      升級改造時,馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,引進(jìn)了xx、xx、xxx、xxx、xx等知名男裝品牌30余家,國際運(yùn)動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評。

      二、升級改造后,男裝、運(yùn)動調(diào)整扣點,平均增長了2﹪–3﹪。租金、管理費(fèi)人員工資等增加純利潤xx萬余元,為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。

      為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌xx余個,并引進(jìn)了xx、xx、xx、xxx、xx、xx、xx等xx余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進(jìn)了xx、xx、xx、xx、x時尚x女包等專柜,商場的年利潤增加了xx萬余元。由于利用空間合理,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。

      3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計劃和實施方案。

      我們將實際工作中遇到的問題進(jìn)行討論,尋求解決方法并予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間,將早班下班時間由原來的下午1:30分調(diào)整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象,進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

      要求柜長各負(fù)其責(zé),每天記錄本柜組的銷售情況,月末進(jìn)行匯總,計算出柜組本月的銷售利潤及費(fèi)用情況,做到心中有數(shù),商場無論需要哪個數(shù)據(jù),柜長都能及時準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳,個個會管理。

      4、全方位培養(yǎng)人才,關(guān)心員工生活,增強(qiáng)凝聚力和核心力。

      我服裝商場現(xiàn)有自營職工xx人,廠方員工xx余人。一年來,提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運(yùn)動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強(qiáng)了員工的凝聚力,煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。

     、、增強(qiáng)員工素質(zhì),向管理要效益。

      本次升級改造,在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下,商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻(xiàn)工獻(xiàn)時,事事起到模范帶頭作用。僅用了xx余天,就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。

      從提高自身素質(zhì)做起,柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù),現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺,還是大型活動中顧客排隊交款,每名柜長都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時,提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。

      柜長素質(zhì)的'提高,帶動了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高,樹立品牌意識,銷售業(yè)績不斷攀升,取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

      ⑵、全方位培養(yǎng)人才,各項工作其他部門。

      發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點,并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員,并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。

      xx無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動,我們都能超額完成或取得的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失,不計報酬、過得硬的員工隊伍,多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚(yáng)。

     、恰⒔T工檔案,了解員工家庭狀況,關(guān)心員工生活。

      通過建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧,動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍,我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下,我商場目前已形成了有困難,大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。

      5、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費(fèi)用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開支。

      我商場在勤儉善持上,人人有責(zé)。以節(jié)約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。

      因商場大,費(fèi)用高,我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ),凡是能用的,可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多,長途電話及傳真較多,費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話,降低商場管理費(fèi)用。

      20xx年的工作已近尾聲,我們會把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點。總結(jié)工作經(jīng)驗,針對不足,在求實、做細(xì)、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照20xx年的工作計劃開展工作:

      1、xx年,在經(jīng)營管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約xx年新合同的同時,將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2—3個百分點,初步預(yù)計增加年租金15萬余元,調(diào)整人員工資3萬余元。

      2、積極配合xx做好xx和xxx兩個店慶的準(zhǔn)備工作,我們將把兩次店慶作為xx年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績,給10年的工作開個好頭,我們將提前組織貨源,認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細(xì)節(jié),現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,刷新我商場自開業(yè)以來日銷的銷售記錄,成為10年的工作的良好開端。

      3、x月份,我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積,初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局,將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續(xù)培養(yǎng)xx、xx等一些知名女裝品牌的忠實顧客群,并組織新品牌,調(diào)整10—-15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。

      在調(diào)整女裝的同時,不忘兼顧男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動休閑中小品牌,合理進(jìn)行調(diào)整,在不影響銷售的同時,確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,保證xx年的升級改造的順利完成。

      4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上,要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場,具備預(yù)知市場行情變化的能力,熟練業(yè)務(wù)知識,研究商品流行趨勢,掌握第一手資料,分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模,認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計劃和實施方案等,提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力,向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上,拓展新思路,努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動,增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面,明年能夠再上一個新臺階。

      5、x年的工作重點是抓銷售,提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組,并由柜長落實到各專柜及個人,增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況,對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布,激發(fā)員工的競爭意識,鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜,與專柜人員一起查找原因,采取相應(yīng)措施,進(jìn)而提高銷售業(yè)績,對確無提高的專柜將予以淘汰。

      針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象,我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下功夫,以柜組為單位,采取分片包干的原則。柜長主抓貨源,有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,充實貨源,配合導(dǎo)購員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。

      6、節(jié)約挖潛,壓縮不合理的開支。降低各項費(fèi)用,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。能省一分錢,絕不多花半分錢。

      老百姓離不開“衣、食、注行”,可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店,我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的,但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場,為此服裝商場的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化,在10年的工作中我們將以更加扎實有效的措施,更加合理高效的方法,將明年工作真正落到實處,配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計劃。

    商場假日促銷活動總結(jié)3

      今年的xx節(jié)天氣較好,大大地增進(jìn)了商場的人流活動及購買欲,我們商場從x月xx日到x月x日短短三天的銷售額比往年猛增了xx%,這其中一方面有天氣的幫助,另外一方面我們促銷預(yù)備工作做得好,做得早,從而激起了人們的購買欲。

      活動時間安排牢牢扣住五一假期情況,一樣在x日至xx日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營業(yè)額xx元,并將這類情勢延續(xù)到x月x日。

      本次活動前期宣傳用度,x月xx日《xx刊》封底整版xxx元,展板和X展架xx元,宣傳費(fèi)銷售占比x%。

      從禮品發(fā)放情況來看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。

      禮品發(fā)放數(shù)目比實際估計數(shù)目減少30%。

      在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗卡xx張。與xx公司合作活動看,這類新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意,特別是xx公司在各主管營業(yè)廳懸掛“xxx百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗卡”和印刷的xx份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳,同時“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感遭到了實惠。從以上情況來看:

      一、媒體選擇

      本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,xx日廣告宣傳打出,xx日(周六)銷售比上個周六卻降落xx%,在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,特別是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

      我們主打的是時尚休閑口號,目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上一樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高著名度的`平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。

      二、缺少計劃性

      促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,固然具有了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。

      三、營利部分與非營利部分工作調(diào)和性差

      各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,愈甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽商活動承當(dāng)比例時,失往態(tài)度。

      四、活動執(zhí)行力差

      一項活動,不管大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人往實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動增進(jìn)上缺少技能和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進(jìn)下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售進(jìn)程中也沒有一個激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。

      五、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠

      企劃部成員應(yīng)常走出往,了解最新市場信息,做好信息回整,并多了解時尚前沿時尚資訊。

    商場假日促銷活動總結(jié)4

      本次企劃案的前期準(zhǔn)備也十分充足,且配合前期魏總的兩次動員大會的認(rèn)真講解和部署,各門店店長及公司各部門人員的認(rèn)真論證,還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。

      在促銷方面,我們針對目前廚電市場油煙機(jī)品牌良莠不齊,且價格混亂,大品牌煙機(jī)促銷力度較小,重磅推出年僅一次的大力度買贈套餐—“帥康大吸力套餐活動”,在中秋三天與業(yè)內(nèi)各大品牌的競爭中達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者們對我們帥康品牌的反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

      在商品方面,帥康—中國廚衛(wèi)電器領(lǐng)導(dǎo)品牌,曾六年雄冠廚衛(wèi)行業(yè)品牌價值榜,帥康大吸力煙機(jī)穩(wěn)居行業(yè)十大暢銷機(jī)之首的高端煙機(jī)。本次主推套餐中的T928大吸力煙機(jī),QA118系列灶具,和K10消毒柜,均屬當(dāng)前國內(nèi)廚電行業(yè)最高端的產(chǎn)品。我們有能力也有實力與老板方太一爭高下。再加上門店的陳列配合,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

      但是,我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次中秋促銷活動中間,有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:

      1部分門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,沒有真正做好上傳下達(dá)。

      2新商品開發(fā),部分業(yè)務(wù)沒有充分的跟進(jìn),致使很多經(jīng)銷商沒有配合本次活動,這是本次促銷活動最大的遺憾。

      3門店在本次中秋促銷活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。

      4門店在本次中秋促銷活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。

      5“帥康是用心主做高端廚電產(chǎn)品的.大品牌”,廣大促銷人員對帥康產(chǎn)品的定位始終模糊,沒有做到“以己之長攻彼之短”總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比,自家的高端產(chǎn)品束之高閣,導(dǎo)致在本次促銷活動中,很多門店口徑不一,促銷力度受阻。這是生意中的大禁。

      當(dāng)然,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結(jié)本次工作的不足,完善自身,與卓朗共同進(jìn)步。

      家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水,卓朗都?xì)v歷在目,有你們的奮斗才有卓朗的今天,卓朗不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人,卓朗與大家同在。

      希望各位家人在休息過后,調(diào)整好狀態(tài)。預(yù)祝家人們國慶再創(chuàng)新高,加油!

    商場假日促銷活動總結(jié)5

      在商品經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的今天,打折這一"古老"的促銷方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足各大百貨商場的需求。為了吸引更多的客流、躋身于市場不敗之地,百貨商場更是使出渾身解數(shù),于是便有了諸如買200減100、200送200、銀行卡、會員卡、抽獎等層出不窮的促銷方式。

      現(xiàn)將xx商場常見的促銷方式加以歸納,分為7大類:

      一、現(xiàn)金促銷

      現(xiàn)金促銷是指在銷售過程中給予某類商品或某些顧客價格上的優(yōu)惠來吸引顧客,以達(dá)到增加客流量、提高銷售額等促銷目標(biāo)的促銷方式。由于這種促銷方式能夠使顧客得到最大的顯而易見的優(yōu)惠,因此現(xiàn)金促銷是最受顧客歡迎的促銷方式之一,F(xiàn)金促銷一般分為現(xiàn)金折扣和現(xiàn)金滿減兩種。

      (1)、現(xiàn)金折扣

      1.現(xiàn)金折扣定義

      現(xiàn)金折扣,即我們常見的"打折",是指直接在商品原價基礎(chǔ)上做折扣,按折后價銷售。

      2.現(xiàn)金折扣舉例

      1)原價基礎(chǔ)上打7折;

      2)單筆消費(fèi)滿1000后打9折,滿20xx后打8折。

      3.現(xiàn)金折扣分析

      現(xiàn)金折扣操作簡單,不需要復(fù)雜繁瑣的組織工作,對百貨商場的人員管理、財務(wù)分析以及商品規(guī)劃等的要求不高;對于百貨商場處理積壓、過季、過時產(chǎn)品,及時回收資金非常有效;打折商品的原價和折后價會給顧客以直觀的價格對比,是眾多促銷方式中最直接、最容易給顧客帶來心理滿足感的促銷方式。

      同時,現(xiàn)金折扣容易導(dǎo)致xx商場的利潤減少,有礙于其發(fā)展的后勁;打壓市場的整體價格水平,挫傷百貨商場經(jīng)營的積極性;會給顧客帶來不良的"非折不買"的購買習(xí)慣;使商品喪失價格信譽(yù),使顧客對初始定價產(chǎn)生疑惑。

      (2)、現(xiàn)金滿減

      1.現(xiàn)金滿減定義

      現(xiàn)金滿減是指百貨商場根據(jù)顧客提供的購物憑證按照一定的規(guī)則給予部分金額的退款。其本質(zhì)上相當(dāng)于現(xiàn)金折扣,是相對繁瑣的現(xiàn)金折扣,但在形式上進(jìn)行了創(chuàng)新。

      2.現(xiàn)金滿減舉例

      1)有規(guī)律的:滿1000減500,滿20xx減1000,滿3000減1500,……,以此類推上不封頂。

      2)無規(guī)律可循的:滿1000減399,滿20xx減799,滿3000減1299,……。

      3.現(xiàn)金滿減分析

      現(xiàn)金滿減雖然沒有現(xiàn)金折扣那么直接,但操作起來相對也比較容易;顧客本應(yīng)支付全額貨款,按一定的規(guī)則減免了一部分,容易產(chǎn)生滿足感;顧客為了達(dá)到滿減的條件,有時候額外購買一部分商品,可以在一定程度上增加商場的銷售額。

      但是,相對于現(xiàn)金折扣,現(xiàn)金滿減比較難計算,尤其是當(dāng)出現(xiàn)例如滿1000減200,滿20xx減500這樣的情況的時候;有時候需要顧客額外購買一部分商品才能達(dá)到滿減的條件,容易造成顧客反感,影響商場形象。由此可見現(xiàn)金滿減不如現(xiàn)金折扣受顧客的歡迎。

      (3)、一口價

      二、滿送促銷

      xx商場常見的滿送促銷主要有兩種:滿送券促銷和滿送禮品促銷。滿送券促銷送出的贈券可以用于顧客二次消費(fèi),滿送禮品促銷送出的禮品則是一次性消費(fèi)。

      1.滿送券促銷定義

      滿送券促銷也稱作返券促銷,是指顧客付款達(dá)到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈券。

      滿送券促銷送出的贈券的主要特點歸納如下:

      1)一般不能當(dāng)場抵用,只能在二次消費(fèi)的時候使用。

      2)有時候使用范圍有限制,只能在某幾個品牌中使用。

      3)使用贈券付款的那部分金額一般不會再產(chǎn)生新的贈券。

      4)有一定的有效期。一般截止到滿送券活動結(jié)束后第二天的零點;蛘卟捎肨+N的方式,即獲得日期+N天為有效期。

      5)使用贈券付款的那部分金額可以大于顧客實際的`應(yīng)付金額,且不找零。

      常見的滿送券促銷主要有兩種:紙質(zhì)滿送券和卡介質(zhì)滿送券。

      紙質(zhì)滿送券,顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是紙質(zhì)的。

      紙質(zhì)滿送券又分為兩種:

      一種是商場事先印制好的印制贈券,顧客持收銀憑證到服務(wù)臺按照一定的規(guī)則領(lǐng)齲。

      一種是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計算、與收銀憑證一起打印出來的電腦贈券。

      電腦贈券的優(yōu)點在于:

      1)幾乎沒有印刷成本,印制贈券的印刷成本較高。

      2)印制贈券是人工計算的,電腦贈券則是電腦系統(tǒng)計算的,出錯概率相對較低。

      3)顧客有時候會忘記領(lǐng)取印制贈券;而電腦贈券打印在收銀憑證上則能及時提醒顧客,有贈券可二次購物,可以增加顧客對商場的好感。

      4)印制贈券容易被仿制,電腦贈券是與收銀憑證一起打印的,較難仿制。

      電腦贈券的缺點在于:印刷相對單調(diào)、粗糙,不容易識別贈券的來源,也可能有損商場形象。

      卡介質(zhì)滿送券,即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是卡介質(zhì)的?梢允谴艞l卡、也可以是芯片卡。一般和VIP卡掛鉤。

      卡介質(zhì)滿送券促銷目前開始盛行,由于其可重復(fù)使用,且沒有不找零問題,較受顧客歡迎。對商場而言,卡介質(zhì)滿送券,更安全,更可靠,不容易仿制。但是,相應(yīng)也需要添置卡、卡設(shè)備等,增加了商場的成本。

      2.滿送券促銷舉例

      1)滿1000及以上,贈送實付金額×70%的贈券。

      2)滿1000送399,滿20xx送799,滿3000送1299。

      3)滿1000送500,滿20xx送1000,滿3000送1500,……,以此類推上不封頂。

      3.滿送券促銷分析

      滿送券促銷形式醒目,給顧客的印象很實惠,能迅速招來大批顧客;有了贈券,顧客會不只一次地來商場進(jìn)行消費(fèi),而且還有可能帶來更多的同伴,既增加了同一顧客的重復(fù)購買率,又增加了新顧客的隨機(jī)購買率,這對提高顧客忠誠度以及提升商場知名度和商場的經(jīng)營業(yè)績都有好處。

      對于xx商場來說,這種方式比打折來得劃算,滿送券需要顧客一次性支付商品的原價,而打折只需支付商品的折后價;因而,對于顧客,這種方式就不一定有打折來得實惠。再者,滿送券使顧客購買了其他商品,這比直接打折或是減免現(xiàn)金更加促進(jìn)了銷售。

      滿送券促銷表面上看起來跟打折一樣,其實表里不一,不一定真正實惠。比如買200送200,很多顧客認(rèn)為它等同于打5折,但實則不然,我們知道百貨商場中標(biāo)價恰好是200的商品幾乎是不存在的,如果我們購買299的A商品得到贈券200,再用這200的贈券購買299的B商品,這時候我們的實際支出應(yīng)該是(299+299-200=)398,購買到的商品總金額為(299+299=)598,398/598>66%,也就是我們相當(dāng)于享受到了6.6折的優(yōu)惠。

      滿送券與現(xiàn)金促銷的最大區(qū)別在于第一次支付購買商品的金額,F(xiàn)金促銷只需按現(xiàn)金促銷后的價格支付,而滿送券則需支付商品的原價,增加了顧客一次性的支出。

      由贈券的特點可知,如果限制的時間內(nèi)顧客沒有足夠心儀的商品,贈券可能會被全部浪費(fèi)掉或浪費(fèi)掉一部分,這樣就等于顧客沒有享受到多少優(yōu)惠。但對商場來說,其實也算資金的沉淀。

      據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,顧客獲得的贈券,90%以上會被二次消費(fèi)使用掉,因此滿送券促銷會增加商家的銷售額。

      由此可見,滿送券促銷不會受到現(xiàn)金促銷那樣的歡迎,但對于商場好處更多。

      4.分類滿送券促銷

      分類滿送券促銷是一種特殊的滿送券促銷,目前也比較盛行。目的是為了分層滿送,分層消費(fèi)。分類滿送券促銷產(chǎn)生的不同種類的贈券,一般會在贈券的顯著位置標(biāo)明贈券的種類,或?qū)⒉煌N類的贈券記錄在同一卡介質(zhì)上。

      如:女裝區(qū)滿100送50元A類券、滿200送100元A類券;運(yùn)動區(qū)滿100送30元B類券、滿200送60元B類券。A類券只能在女裝區(qū)使用,B類券只能在運(yùn)動區(qū)使用。

      5.限收

      一般百貨做滿送活動時,都會伴隨"限收"的概念。即必須使用50%的現(xiàn)金才可以使用券,滿200最多使用100的券,有一些柜臺不收券等等。

      (1)、紙質(zhì)滿送券

      (2)、卡質(zhì)滿送券

      (3)、分類滿送券

      (4)、限收

      (5)、滿送禮品

      1.滿送禮品促銷定義

      滿送禮品促銷是百貨商場向光臨商場的消費(fèi)者免費(fèi)贈送商品或向購買一定金額的消費(fèi)者實施饋贈的促銷活動。包括免費(fèi)贈送、即買即贈、隨商品附贈等形式。滿送禮品還可以分為人工計算和電腦系統(tǒng)計算兩種。

      人工計算即顧客持收銀憑證到服務(wù)臺,由服務(wù)臺工作人員按照一定的規(guī)則向顧客發(fā)放禮品。

      電腦系統(tǒng)計算則是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計算、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來的,顧客持收銀憑證到服務(wù)臺,服務(wù)臺工作人員根據(jù)該憑證上的禮品信息向顧客發(fā)放禮品。

      后一種的優(yōu)點在于:1)前一種是人工計算的,后一種則是電腦系統(tǒng)計算的,出錯概率相對較低。2)顧客有時候會忘記領(lǐng)取禮品;而將禮品打印在收銀憑證上,則能及時提醒顧客領(lǐng)取禮品,增加顧客對商場的好感。

      后一種的缺點在于:200送A禮品,400送B禮品,顧客只能獲得B禮品,不能獲得2個A禮品。

      2.滿送禮品促銷舉例

      1)購物滿400送毛巾1條,滿600浴巾1條,滿1000送床上四件套1套。

      2)運(yùn)動品牌購物累計滿500送品牌運(yùn)動水壺一個。

      3.滿送禮品促銷分析

      滿送禮品容易使人產(chǎn)生滿足感,即使有時贈送的獎品沒有多大用處,但仍舊會給消費(fèi)者帶來心理上的愉悅。

      滿送禮品的價值一般不高,有時甚至是一些壓倉商品。容易出現(xiàn)禮品缺貨,或出現(xiàn)殘次品,導(dǎo)致商場形象受損。并且,顧客無法自主選擇贈品,禮品有時候可能是顧客不需要的。另外,禮品不如贈券那樣可以用于二次消費(fèi)。因此滿送禮品促銷不如滿送券促銷受顧客的歡迎。

      三、銀行卡促銷

      1.銀行卡促銷定義

      某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的發(fā)卡量或刷卡率,會聯(lián)合百貨商場進(jìn)行銀行卡促銷活動。促銷期間,顧客用活動行指定的銀行卡刷卡消費(fèi),在銀行卡扣款時,給予顧客一定的優(yōu)惠。

      銀行卡促銷的發(fā)起方一般是銀行與商場,與商場中的商戶沒有利益關(guān)系。

      2.銀行卡促銷舉例

      刷某銀行卡號1234開頭的銀行卡,單筆消費(fèi)滿1000元減80元,每張銀行卡限減80元,所有1234開頭的銀行卡優(yōu)惠總額限制為80000元。

      3.銀行卡促銷分析

      銀行卡促銷顧客享受的那部分優(yōu)惠一般由銀行全額承擔(dān),商場和商戶在幾乎沒有成本的情況下,大大增加了商場的客流量,提高了銷售業(yè)績;顧客享受了購買商品的優(yōu)惠,增加了對商場的忠誠度;同時,銀行也增加了本行銀行卡的發(fā)卡量或刷卡率。但是,由于銀行卡的辦理需要經(jīng)過嚴(yán)格的手續(xù),增加了顧客的負(fù)擔(dān);同時銀行對于總優(yōu)惠額和每張銀行卡的優(yōu)惠額都會有限額,這就增加了商場的人力成本,也容易引起顧客對商場的反感。

      四、會員卡促銷

      百xx商場的會員卡即經(jīng)過商場會員認(rèn)證的顧客身份識別卡?梢杂糜跁䥺T積分和享受會員折扣。

      會員卡可以:

      1)及時準(zhǔn)確地收集、應(yīng)用顧客信息;

      2)實施有形的、延續(xù)性的促銷戰(zhàn)略;

      3)保持顧客對本企業(yè)的持久記憶、維系顧客關(guān)系。

      會員卡還可以人為地按照一定規(guī)則區(qū)分出不同等級,有助于對中高低端顧客群進(jìn)行不同的消費(fèi)習(xí)慣分析和促銷廣告投放。

      (1)、普通會員積分

      (2)、會員積分促銷

      (3)、普通會員折扣

      (4)、會員折扣促銷

      (一)會員積分

      1.會員積分定義

      會員積分包括普通會員積分和會員積分促銷兩種。

      普通會員積分是指按商場的一般積分規(guī)則進(jìn)行的積分活動,每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品。

      會員積分促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強(qiáng)會員顧客忠誠度的目的所進(jìn)行積分促銷活動,特定時間段內(nèi)顧客可以獲得N倍于原積分規(guī)則的積分。

      2.會員積分舉例

      1)持會員卡購買商品每10元積1分。

      2)積分滿1000分即可兌換20元的代金券。

      3)原1元積1分,會員顧客生日當(dāng)天或生日當(dāng)月購買任意產(chǎn)品類型都享受1元積2分。

      4)原10元積1分,某段時間積分促銷5元積1分。

      3.會員積分分析

      會員積分可以鼓勵消費(fèi)者消費(fèi),很多消費(fèi)者愿意辦理會員卡,是因為如果沒有會員積分,他們也要照常消費(fèi),而有了積分卡,消費(fèi)到一定金額之后還有返還,會讓他們心理上覺得滿足。通過會員積分制度可以留住顧客,當(dāng)顧客需要消費(fèi)時,會首選自己擁有會員積分的百貨商常

      但是,會員積分的分值要求一般較高,而積夠分值后所能兌換的現(xiàn)金券面值太低。另外,有些商場出于利益方面的考慮,會定期將會員積分清零,容易使商場形象受損。

      (二)會員折扣

      1.會員折扣定義

      會員折扣包括普通會員折扣和會員折扣促銷兩種。

      普通會員折扣是指顧客購買商品結(jié)賬時可以按商場的一般折扣規(guī)則享受會員打折優(yōu)惠。

      會員折扣促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強(qiáng)會員顧客忠誠度的目的所進(jìn)行折扣促銷活動,特定時間段內(nèi)會員享受的會員折扣低于原會員折扣規(guī)則。

      2.會員折扣舉例

      1)持會員卡購買商品享受9.5折的折扣優(yōu)惠。

      2)原打9.5折,某段時間可以打8.8折。

      3.會員折扣分析

      會員折扣本質(zhì)上利用了人們優(yōu)于他人的心理。持有會員卡的消費(fèi)者在消費(fèi)時可以享受優(yōu)于他人的折扣。前面的幾種促銷方式,如現(xiàn)金促銷、滿送促銷等,消費(fèi)者均處于同等地位,享受同等優(yōu)惠,而會員卡則將消費(fèi)者分成了兩個群體,享受不同的待遇?梢哉f,商場用較少的資金,大大地增加了自己的顧客群,提高了顧客忠誠度。但是會員折扣的待遇較低,一般介于9折至9.5折之間,有些商場可以達(dá)到8.5折。

      五、有獎促銷

      有獎促銷是以某種獎勵或獎品為誘因,利用消費(fèi)者樂于接受饋贈和期待中獎的心理,吸引其積極參與購買活動的策略。包括抽獎促銷、競賽促銷等。本質(zhì)都是在于增加商場的客流量。

      (1)、抽獎促銷

      抽獎促銷是指企業(yè)向購買者發(fā)放獎券,并對中獎?wù)咛峁┹^大實物或現(xiàn)金獎勵的促銷活動。

      如累計購物滿200元,可參加抽獎一次,累計購物滿400元,可參加抽獎兩次。即抽即中,獎品包括彩電、冰箱、微波爐、代金券等。

      抽獎促銷的效果明顯,可為購買者提供意想不到的收入,滿足消費(fèi)者以小博大的樂趣,可調(diào)動參與者的積極性。但是抽獎的受惠幅度小,抽獎的中獎率可想而知,一般人抽到的多為"謝謝惠顧"、"歡迎您下次再來"等。

      (2)、競賽促銷

      競賽促銷是指商家通過組織特定比賽,設(shè)置多種檔次的獎品,以吸引各種有特殊才藝的消費(fèi)者積極參與的促銷活動。

      如卡拉ok比賽、兒童繪畫比賽、時裝設(shè)計大賽、猜謎等。

      競賽促銷會吸引較多的消費(fèi)者前來,即使不進(jìn)行購買,亦會看個熱鬧,給商場帶來了人氣。這種活動著眼于激發(fā)顧客的興趣和參與意識,從而吸引了更多的顧客流。但是競賽促銷的專業(yè)性質(zhì)較強(qiáng),參加的人相對較少,普惠力度小;并且需要搭建擂臺、提供繪畫紙張、準(zhǔn)備燈謎題目等成本相對較高。

      六、其他促銷

      (1)、換券

      換券促銷目前也趨流行,在一定程度上,類似于滿送券。

      活動內(nèi)容一般有100換200A券,100換250B券。A券全場通用;B券只能在化妝品柜臺使用。

      換券促銷中,顧客換到200A券,其中的100屬于商場現(xiàn)金收入,而另100屬于券收入。

      (2)、重點時節(jié)促銷

      重點時節(jié)促銷即百貨商場利用重點時節(jié)進(jìn)行大力地促銷宣傳活動。

      如商家慣用的"春節(jié)大禮"、"元宵團(tuán)拜"、"情人節(jié)專潮、"婚慶專題"等。

      重點時節(jié)促銷主題鮮明,廣受百貨商場與消費(fèi)者的青睞。消費(fèi)者們在節(jié)日里往往是最舍得花錢的,對百貨商場來說短期獲利高;充分地利用重點時節(jié),無論是對百貨商場的客流量、營業(yè)額還是企業(yè)知名度,都會帶來滿意的收獲。對消費(fèi)者來說,借著節(jié)日的喜慶出去走走逛逛,碰上促銷活動開心買些商品,放松兼高興。

      但是,節(jié)日往往比較短暫,消費(fèi)者實際接觸到的促銷活動時間更短;各大百貨商場節(jié)日促銷活動多,吸引消費(fèi)者眼球比平時難。

      (3)、情感促銷

      情感促銷即抓住人們的情感因素進(jìn)行促銷。

      如春節(jié)前惠顧的顧客可獲贈精美賀年"福"字一張,母親節(jié)期間陪同母親購物送康乃馨一束等。

      情感促銷攻心為上,最大的好處在于抓住了消費(fèi)者們的心,將促銷的概念變?yōu)楝F(xiàn)實,使顧客對賣方產(chǎn)生好感,從而有利于促進(jìn)商品的銷售。情感促銷可以用最低廉的成本,綁住顧客的心,同時還提高了企業(yè)的形象。情感促銷操作起來亦十分方便,不像會員卡那樣事先要進(jìn)行登記,操作不好時可能還會帶來消費(fèi)者的反感心理,情感促銷一般帶來的實際效果比較理想,因此情感促銷已經(jīng)越來越被百貨商場廣泛采用。但是,如果不恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用情感促銷容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果,消費(fèi)者如果在情感上受到欺騙,將比在價格上受到欺騙更為嚴(yán)重。

      七、組合促銷

      組合促銷即將兩個或兩個以上的上述促銷形式進(jìn)行組合的促銷活動。譬如在現(xiàn)金促銷活動的基礎(chǔ)上進(jìn)行銀行卡促銷活動,在十一長假期間進(jìn)行滿送券促銷,兒童節(jié)期間進(jìn)行兒歌比賽同時進(jìn)行抽獎活動等。

      百貨商場越來越多地采用組合促銷的形式,多種促銷方式靈活地進(jìn)行組合運(yùn)用,既可以吸引客流又可以提高商場的銷售業(yè)績。

      1)現(xiàn)金滿減、現(xiàn)金折扣、會員折扣這三種促銷方式在四個方面都具有較好的評價,因為這三種促銷方式比其他促銷方式讓顧客享受到更直接的促銷優(yōu)惠;

      2)滿送促銷中滿送券的促銷方式較常見,滿送券和滿送卡的實際效果比滿送禮品要好;

      3)組合促銷形式雖然顧客很歡迎、實際效果也不錯,但是由于操作起來較困難,所以百貨商場采用的頻率較低;

      4)銀行卡促銷、會員積分促銷、會員折扣促銷由于其自身的局限性,所以百貨商場采用的頻率也較低;

      5)會員卡促銷中會員折扣相對于會員積分來說更受顧客歡迎,實際效果也更好;

      6)有獎促銷和競賽促銷的各項評價均居中,但在吸引顧客方面很有效果。

      八、比較總結(jié)

      以上各種促銷方式,歸其實質(zhì),是xx商場與顧客的心理做斗爭的過程,顧客通常獲得的實惠是他們心理上的實惠。每種促銷方式各有利弊,在實際運(yùn)用的過程中,需要靈活應(yīng)對。促銷方式通常不會是單一的,運(yùn)用促銷組合會帶來更好的效果。

    商場假日促銷活動總結(jié)6

      五月份通過對各部門進(jìn)行溝通、了解,健全管理制度、創(chuàng)新運(yùn)營模式,閱讀和研究商場以前的大型促銷活動方案及管理資料,創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動,基本上了解和掌握了賣場現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢,理順了賣場內(nèi)外關(guān)系。

      一、主要工作

      一是策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員,統(tǒng)一思想認(rèn)識,全面調(diào)查分析全市競爭對手情況,動員營銷部、采購部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略,研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。

      二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本,力求節(jié)省開支的原則,制作了促銷活動字幕廣告,印制了促銷活動傳單,生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容,給予消費(fèi)者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識,有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。

      三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛,塑造導(dǎo)購員形象,對賣場布局進(jìn)行裝扮調(diào)整,優(yōu)化賣場環(huán)境,使其更搶眼,更吸引人流;使賣場形象全新、服務(wù)全心。

      四是總結(jié)促銷活動成果。整理促銷活動資料,收集各項數(shù)據(jù)、圖片,總結(jié)活動亮點,分析不足之處,對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進(jìn)行全面評估,以促進(jìn)今后活動開展,從籌備、執(zhí)行等事項進(jìn)行了全面、具體總結(jié)。

      五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場是我家大討論,采取走出去,請進(jìn)來的方法,組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識、銷售策略和管理銷售知識,使員工更加明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識的競爭和團(tuán)隊協(xié)作競爭,通過開展部門協(xié)作演練和賣場是我家大討論,員工愛崗敬業(yè)精神增強(qiáng),團(tuán)隊協(xié)作精神增強(qiáng),使賣場這一團(tuán)隊以樂觀積極向上的態(tài)度面對所有困難。

      二、存在的主要問題

      雖然五月份銷售成效顯著,賣場氣氛高昂,員工熱情高漲,但仍然存在一些問題。一是賣場熱銷機(jī)型缺貨,導(dǎo)致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心,對自己銷售的品牌底氣不足,缺乏自信,工作熱情不高主動性不強(qiáng),不愿作細(xì)致的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng),存在著擺資格的現(xiàn)象,處理問題往后退,缺乏主人翁精神,甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的'行為。

      三、今后的努力方向

      一是加強(qiáng)市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期,必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,廣泛吸引消費(fèi)者眼球,拉近消費(fèi)者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對性強(qiáng)、流動性強(qiáng)、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強(qiáng)、可信度高的廣告,宣傳賣場形象和促銷政策,提升賣場商品銷量,優(yōu)化市場競爭力。二是加強(qiáng)促銷策略推廣。

      通過一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)到爭相搶購,限時購買的銷售氛圍;我們將采取多種廣告,對促銷活動進(jìn)行提前造勢,利用歌舞互動產(chǎn)生吸引力,拉起銷售高潮。三是加強(qiáng)人力資源推廣。強(qiáng)化營銷管理,提高市場推廣人員技能,以促進(jìn)賣場銷售力,在賣場開展比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動,適時調(diào)整部門負(fù)責(zé)人,在情況允許下,請求招聘有豐富營銷知識的大學(xué)生到賣就職,提升賣場生機(jī)。四是加強(qiáng)服務(wù)推廣。

      當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中,各賣場的商品種類、質(zhì)量、價格基本雷同,透明度也越來越大。價格優(yōu)勢,規(guī)模優(yōu)勢,商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,很難體現(xiàn)出來。服務(wù)的優(yōu)劣,則可決定消費(fèi)者的購買動機(jī),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補(bǔ)商品的不足,所以對于商業(yè)部門來說,不管是售前還是售后,服務(wù)就是企業(yè)生命。因此,不但要熱心做好售后服務(wù),還要正確對待顧客投訴,重視顧客投訴內(nèi)容,及時進(jìn)行回復(fù)處理,絕對不能不聞不問,及時處理一件投訴案件,讓一個顧客滿意了,興許會帶來100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度,提高賣場整體素質(zhì),能有效樹立賣場形象,不斷擴(kuò)大賣場影響力。

    商場假日促銷活動總結(jié)7

      今年的五一節(jié)天氣較好,大大地促進(jìn)了商場的人流活動及購買欲,我們商場從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比去年猛增了30%,這其中一方面有天氣的幫助,另一方面我們促銷準(zhǔn)備工作做得好,做得早,從而激發(fā)了人們的購買欲。活動時間安排緊緊扣住五一假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到5月2日。

      本次活動前期宣傳費(fèi)用,4月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和x展架xx元,宣傳費(fèi)銷售占比1%。

      從禮品發(fā)放情況來看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。

      禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。

      在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳,同時“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實惠。從以上情況來看:

      1、媒體選擇:本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17。6%,在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

      我們主打的是時尚休閑,目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的`平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。

      2、缺乏計劃性:

      促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。

      3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:

      各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時,失去立場。

      4、活動執(zhí)行力差:

      一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。

      5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:

      企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。

    商場假日促銷活動總結(jié)8

      今年,服裝商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)展開工作,在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。

      自xx年開業(yè)以來,服裝商場時刻以發(fā)展為前提,進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整,提升服裝品牌結(jié)構(gòu),合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。

      今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大,品牌升級,貨位調(diào)整,店堂改造,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績不斷攀升。

      回顧xx年的工作,可以概括為以下幾大方面:

      一、適應(yīng)市場需求升級改造,整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營成果喜人。

      服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬,實際完成萬元;毛利計劃330萬,實際完成萬元,費(fèi)用。

      今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,我們采取了如下做法:

      1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,不放過任何銷售機(jī)會。

      根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益,日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準(zhǔn)備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。

      2、擴(kuò)大經(jīng)營面積,合理利用平效,提升經(jīng)營品牌。

      品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

      升級改造時,馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花-花-公-子、哈雷納?金狐貍等知名男裝品牌30余家,國際運(yùn)動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評。

      升級改造后,男裝、運(yùn)動調(diào)整扣點,平均增長了2﹪–3﹪。租金、管理費(fèi)人員工資等增加純利潤11萬余元,為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。

      為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個,并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜,商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理,得到了供應(yīng)商和顧客的`一致好評。

      3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計劃和實施方案。

      我們將實際工作中遇到的問題進(jìn)行討論,尋求解決方法并予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間,將早班下班時間由原來的下午1:30分調(diào)整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象,進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

      要求柜長各負(fù)其責(zé),每天記錄本柜組的銷售情況,月末進(jìn)行匯總,計算出柜組本月的銷售利潤及費(fèi)用情況,做到心中有數(shù),商場無論需要哪個數(shù)據(jù),柜長都能及時準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳,個個會管理。

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