關(guān)于促銷活動總結(jié)范文匯總六篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以使我們更有效率,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的促銷活動總結(jié)6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
促銷活動總結(jié) 篇1
雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘,但是還是覺得有必要總結(jié)一下,要養(yǎng)成這個習(xí)慣,可能對以后會有好的幫助。
十一活動第一天,9月30號。當(dāng)天天氣很不好,雨一直下個不停,說大不大,說小不小。但是如果這種情況的話,就不會有太多人來光顧了。就像我預(yù)想的一樣,早上人流量相當(dāng)?shù)男。搅酥形绮庞悬c(diǎn)人氣,不過奇跡發(fā)生在下午,雖然雨還是在下,但是客流可以說是相當(dāng)?shù)幕鸨。有人跟我說,因?yàn)楫?dāng)天是星期五,白天絕大部分人還是在上班的,只有到了下午才會陸續(xù)進(jìn)入假期,所以早上沒什么人是正常的,但是下午異;鸨瑓s出乎意料之外,因?yàn)樘鞖馄鸬胶艽蟮淖饔。我個人認(rèn)為,下雨最好是呆在家里,哪里都不要去,看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功,不然哪來的這么多人。(有點(diǎn)自夸,但是也是事實(shí))
早上到公司很失望,覺得當(dāng)天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教,如何又快又好的帶套餐,因?yàn)槲逡坏臅r候自己做的相當(dāng)?shù)氖,這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么機(jī)會了。雖然下午人流量大了,但是還是沒機(jī)會。算了,還是先把自己的本質(zhì)工作做好,本來就不是在銷售上很在行,這次的沖動僅僅只是想證實(shí)一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。
因?yàn)閯倓偨Y(jié)束小區(qū)的宣傳,才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用,但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦,看當(dāng)天任務(wù)完成情況,并且與同期進(jìn)行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心,而且查電腦時,發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降,所以想到小家電也不會完成當(dāng)天的任務(wù),但是到晚上22點(diǎn)左右,在次查詢電腦,發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長,令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的,都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。
這次,我沒有像以往,滿場子到處逛,毫無目標(biāo)。這次而是選擇兩個品牌定點(diǎn),參加銷售,幫助完成任務(wù),雖然沒有賣出一臺銷售,但是還是多少帶來了一些人氣,有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣,兒子丫有火氣,會帶來人氣的,我也是將信將疑。不過從銷售中,也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足,例如對產(chǎn)品知識的不熟,銷售技巧欠缺等,都是銷售掛零蛋的原因?磥砘丶抑笠煤玫姆词,在以后的銷售中彌補(bǔ)不足。
據(jù)說這個雨要下好幾天呢!希望老天爺不要耍我們。才第一天,10月1號要更加努力才行。
因?yàn)樽蛱鞂?shí)在太累,一回家躺到床上就睡著了,所以沒有寫,今天就把兩天的合并起來一起完成。 10月1號,國慶當(dāng)天。該死的天氣,雨任然在下,好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的,不過當(dāng)我來到公司的時候,卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿,樓上樓下都是人?梢娛徽娴氖屈S金周,盡情地?fù)屽X吧。我還是如30號一樣,站在美的柜臺(怎么都是經(jīng)銷),不過我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙,因?yàn)楣衽_上都是他們的零時促銷員,全部都是職業(yè)班子,我也就是幫他們查個庫存,轉(zhuǎn)個貨,盡量給他們綠色的通道,以此來提高銷售質(zhì)量,僅此而已罷了。當(dāng)天,九陽、美的都是人滿為患,兩個品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同,從早上開門上班到晚上關(guān)門下班,敬業(yè)程度那真不是蓋的,看來領(lǐng)導(dǎo)不是好做的。蛇吰幢鹊南喈(dāng)厲害,美的砸贈品,九陽也跟著砸;美的買一送一,九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈品,九陽也跟著不落后?傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶。哎,由著你們放肆吧,現(xiàn)在銷售第一,到時過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成,但是還是比同期有所提高的。
10月2號。這個雨真是有罪,不停的下,就是沒停過。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的,因?yàn)橥砩嫌幸恢з|(zhì)量優(yōu)越龐大的團(tuán)隊(duì)來——萬科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過,兩天的連班,不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏,但是為了銷售,大家任然堅(jiān)持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點(diǎn)半,我再次榮幸的被派到門口迎賓,這已經(jīng)不是第一次了,起初我以為是自己長得不錯的原因,后來才慢慢發(fā)現(xiàn),因?yàn)槲冶容^清閑,又聽話,站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了,人數(shù)少不說,質(zhì)素也不高。每戶消費(fèi)上萬,或者10筆消費(fèi)以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié),六點(diǎn)不到,就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望,還以為是我們玩花樣,把大獎草草結(jié)束。只能說那個顧
客太幸運(yùn)了。他和他小姨一起來購物,他只買了2單,而他小姨卻買了20多單,他抽第二次就中了。真是天意!
活動還有幾天,可能一天不如一天,只有做好每一天的銷售,才能完成公司下達(dá)的任務(wù),大家都加油吧!
10月3號,今天終于是個不錯的天氣——陰天,到了中午還出了太陽,暖暖的,有點(diǎn)燥熱?墒琴u場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜,早上幾個品牌都是涂個開張,不過到了下午還是多少有點(diǎn)回升。到晚上六點(diǎn)半,我們柜的任務(wù)還差兩萬,看似不多,但是對于單品平均價只有300——500左右的我們,還是要更加努力才行,而且這個時候基本上都沒有什么人流量了,只有祈求幾個品牌可以賣幾個大泡泡。直至下班,離任務(wù)還差一萬左右,算是有點(diǎn)慶幸了。但是聽說今天店任務(wù)沒有完成,跟同期比較也有所下降,甚至有人傳說不完成任務(wù)不能下班了,天啊,大家電的同仁們,加油!不過還好了,最后還是九點(diǎn)關(guān)了門,因?yàn)槟莻時候整個商場已經(jīng)沒什么人了,光耗著也沒用,何況每個人都已經(jīng)精疲力盡了,不如回家重整旗鼓,明日再戰(zhàn)。
我今天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷售,不賣個20xx元不罷休。其實(shí)對于我來說,產(chǎn)品知識還不是很全面,除了剃須刀,自己使用過,有經(jīng)驗(yàn)和想法外,就一無是處了,所以20xx元對于我來說不是小數(shù)目啊。銷售員看到我的參加也很高興,她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更方便,都是同類,有共通語言,方便銷售?墒俏以绞且幸鈪⒓愉N售,老天越是跟我作對,站了半天,連個過來看的都沒。有個男的看了一眼,我剛開口問有什么需要,他理都不理我就走了,讓我當(dāng)時情緒很低落,難道真的是同性相斥嗎!后來來了個中年婦女,我把活動內(nèi)容——所有產(chǎn)品都有折扣,只到7號,跟她詳細(xì)一講,她很快就有了興趣,但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃須刀,而是買了吸塵器。不過還好了,至少我的宣傳沒有白費(fèi),總算是買了。幾十分鐘下來,我一個都沒賣出去,很失落的走了,看來我就不是銷售的料子,還是回柜臺做我該做的去吧。
碰到兩個蠻搞人的事情。
一、一個客人買了微波爐,但是發(fā)票掉了,所以提不了貨,硬是要求我們當(dāng)時就給她查賬,看我們是不是有多出一臺貨。不過當(dāng)時的情況是完全不可能的,促銷員以銷售為主,場面也相當(dāng)?shù)幕靵y,賬貨都不可能當(dāng)時記錄,只有等到下班前幾分鐘才扎帳,根本顧不上,再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有責(zé)任。但是看到客人焦急的眼神,我一時心軟,就幫她查了記錄,也跟促銷員叮囑了如果有人撿到相同提單號的發(fā)票來提貨絕不發(fā)貨,等到十一之后我們盤存,如果有發(fā)現(xiàn)多出的一臺再跟客人聯(lián)系,但是客人卻不依不饒,要我們當(dāng)天就查,說如果等到十一之后會更加查不清楚,我是好說殆說,道理說盡,好話說明,她硬是不罷休,跟我軟磨硬泡,我真的拿她沒轍了。當(dāng)時已經(jīng)是中午吃飯時間,柜長看我跟這個客人糾結(jié)半天,于是了解情況后,三言兩語就把客人打發(fā)了。
二、晚上下班后去拿車,我把車鎖打開后就騎到車上,在原地等候后面的同事,突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了,看到旁邊有一個人也在拿車,相信是她無心把車碰倒了,但是當(dāng)時實(shí)在太累,就沒理,想必這個人會把車扶起來,結(jié)果她騎了車就走了,以我平時的脾氣我會攔截她,要她扶了車再走的,但是看門的師傅都不管我何必差那個嘴呢,也可能確實(shí)太累,連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是,我剛準(zhǔn)備離開,車房的看門師傅過來對著我就吼:“把車弄倒了怎么不扶起來?”我還,離我們這么近你沒看見嗎,眼睛長什么地方去了,頓時就煩了:“又不是我弄倒的!”“算了,你走吧!”師傅的口氣就變了,看來不強(qiáng)硬不行。
這兩個事情給我的感觸很大:
一、不能做好人。人善被人欺,馬善被人騎;
二、該強(qiáng)硬時就不能軟弱,耳朵根不能軟;
三、要堅(jiān)持自己的立場,不能因?yàn)橐稽c(diǎn)插曲就隨意偏移。
如果當(dāng)時我能做到以上三點(diǎn),就不會跟先前那個客人磨嘰那么長的時間,被車庫的看門師傅冤枉我。不過這樣也好,讓我一天之類學(xué)到人生這么大的學(xué)問。
國慶七天假,已經(jīng)結(jié)束了一半,店銷售任務(wù)只完成60%,雖然還有三天,但是肯定是一天不如一天的。神啊,保佑我們吧!
促銷活動總結(jié) 篇2
xx年9月10,市場部就中秋促銷活動召開總結(jié)會議。會議對中秋促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析,并對年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。
公司于中秋期間開展的“中秋,王者歸來”活動已經(jīng)結(jié)束,公司針對此次活動的開展情況,進(jìn)行會議總結(jié)。上午,會議在公司三樓大會議室進(jìn)行,參會人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人先后做了工作報告,會上大家各展風(fēng)采,認(rèn)真分析、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn),把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享,把自己在平時工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉獻(xiàn)出來。對于活動進(jìn)行過程中存在的問題,大家各抒己見,對活動情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。
最后,總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會議內(nèi)容做出總體評價,充分肯定此次活動取得的成效,強(qiáng)調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),營造一個互相學(xué)習(xí),彼此提高的良好氛圍,同時也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會。周才友說:各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對的9、10月份任務(wù)做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷活動,在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對此次活動,公司對部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。
其中,河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當(dāng)然,也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn),我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,并整理成文,希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
1、店面形象。作為塑造品牌價值的第一步,店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣,作為國內(nèi)知名品牌,雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,所以,在二三級市場,良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。
當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候,就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值,你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢?
2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動中,隆堯的成績十分亮眼。從活動內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個方面,隆堯?qū)Yu店都做得很好。而在宣傳方面,面對強(qiáng)勢的競爭對手,隆堯?qū)Yu店更是投下了大手筆:一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道:在主街道,懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色吊旗;在另外兩條街道,做滿燈桿廣告;
二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng),26萬條短信轟炸;另一方面,在活動開始前對1000多個目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾,以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知,銷售成績又怎么會不好呢?
強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足,這是濟(jì)南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶維護(hù)。此次活動中,有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約,仍然取得了不錯的成績,這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù),與同類品牌相比,無形中提升了不少競爭力。
4、導(dǎo)購能力。專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價的推出,目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,以借此機(jī)會成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來,考驗(yàn)的就是導(dǎo)購員的銷售能力了。所以,對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,卻無法提升銷售成績的專賣店來說,導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn),專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識,提升銷售能力。
這四個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)。但要做好,還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識,充分認(rèn)識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行。
促銷活動總結(jié) 篇3
為了更好的迎接中秋節(jié)這個中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日和20××年建國六十四周年,我超市為與廣大消費(fèi)者共迎佳節(jié),讓新老客戶在本超市擁有歡樂購物的體驗(yàn),特制定以下商品促銷活動方案:
一、活動前期的策劃與宣傳工作。
任何活動都要在實(shí)施前形成宣傳效應(yīng),這樣,當(dāng)別人事先知道活動的時間和地點(diǎn)后,總有一種參與的沖動。作為我們?nèi)A潤蘇果超市,超市的規(guī)模也不算小,老客戶也應(yīng)該很多了。所以前期的宣傳顯得至關(guān)重要。對于宣傳工作,特此做出如下建議和意見:
第一:盡快制作出超市節(jié)日活動的宣傳彩頁,彩頁的設(shè)計(jì)一定要明確確立主題,在語言描述上能充分激起消費(fèi)者的購買欲望,同時,對參加活動的特價商品還有各項(xiàng)活動要一一列舉,一定突出兩點(diǎn),一是最實(shí)惠的價格,二是最有樂趣的購物體驗(yàn)。
第二:在節(jié)日前展開宣傳,可以將彩頁放到收銀臺處,對購物的每一個客戶發(fā)放。也可以在周邊小區(qū)和銀行等人最多的地方散發(fā)。把活動的聲勢先搞起來,相信很多客戶會有所期待。
第三:如果市區(qū)有相關(guān)的報紙,可以花很少的錢去做個活動的廣告,主要是面向全市的消費(fèi)群體,讓更多人知道超市總會吸引客戶的。
第四:不間斷在市區(qū)相關(guān)的qq群和論壇等發(fā)布超市的相關(guān)活動廣告,要求說清楚超市的規(guī)模和活動內(nèi)容,以及詳細(xì)的地點(diǎn)和坐車路線等。
總之,還有其他的宣傳方式,就多宣傳,活動之前的宣傳工作至關(guān)重要!
二、活動內(nèi)容策劃活動期間,我們以時間為主線,開展一系列策劃。
第一:限量銷售,從一早上就吸引客戶排隊(duì)爭搶。
這一招在活動期間非常管用。超市可以推出這樣的活動,比如每天早晨9點(diǎn)超市開門營業(yè),要求每天早上在營業(yè)前50名購物的客戶,都將獲得由超市送出的超值月餅或者其他物品,或者獲得在活動期間所有物品8折的超值優(yōu)惠。這樣一種促銷方式有個很大的好處,就是會吸引一大批老頭老太太很早來超市排隊(duì)。不但每天有一個良好的開端,更讓他們做了廣告,因?yàn)槔项^老太太一天在一起的很多,往往能把廣告做出去。
第二:商場所有特價商品實(shí)行限時購買,形成爭搶效應(yīng)。
先將超市需要做特價活動的商品歸類下,在中秋節(jié)和國慶節(jié)期間,馬上推出限時銷售。打個比方,月餅和其他物品的銷售,我們規(guī)定,中秋節(jié)當(dāng)天購物的客戶享受超值優(yōu)惠,超市不賺錢,打6折扣,第二三天購買的打7折扣,后續(xù)購買的不打折;一直到國慶節(jié),推出新的商品促銷,也是當(dāng)天購物的打6折扣,第二三天購買的打7折扣,后續(xù)購買的不打折。這樣一種限時購物的形式能極大提高客戶購物的積極性。一想到后續(xù)不打折,而活動期間打折很大,會出現(xiàn)爭搶的局面。到時候,超市要確定好商品的價格。
第三:多種樂趣活動吸引客戶,參與活動有驚喜禮物好多人其實(shí)很喜歡超市愉快購物,有意外驚喜往往樂此不疲;顒右欢ㄒ瞥龈嘧尶蛻魠⑴c的活動項(xiàng)目,通過活動,讓他們獲得更多意外的收獲。特此,我思考如下幾個活動,請選擇使用。
第一個活動:所有購物的客戶,在購物前和購物后,都可以免費(fèi)參加抽獎活動。購物前,超市可以設(shè)置好幾個抽獎的平臺,由專人管理,比如以乒乓球抽獎為例,放置好多乒乓球在大箱子里,里面的中獎項(xiàng)目有:免費(fèi)贈送購物袋;一樓**商品打**折;二樓**商品打**折;贈送其他各種小物品等。沒有抽的客戶就顯示購物愉快,下次再來!這樣,有個很大好處,好多客戶購物前,總要試試運(yùn)氣,能拿到相關(guān)的優(yōu)惠,對他們來說將非常高興。超市要嚴(yán)格限制抽獎的幾率,主要是吸引客戶。購物后的抽獎會更有意思,可以這樣設(shè)置,凡是購物達(dá)到***元消費(fèi)的客戶,均可參加人人有獎的抽獎活動。對購物達(dá)到一定消費(fèi)的客戶都可以贈送購物袋或者小禮品等,設(shè)置少量的獎項(xiàng)贈送飲料或者其他物品。
第二個活動:樂趣多多,游戲多多。建議在超市開出一個小的區(qū)域來,專門吸引人做游戲。游戲的規(guī)則很簡單。在地面上,一頭放置一個帶“球門”的椅子,由客戶在另一頭用腳輕輕把球踢進(jìn)球門,連續(xù)5次全部踢進(jìn)的就贈送小孩子喜歡的小物品。這個游戲很簡單,但是可以吸引好多孩子們來參加,孩子們往往會告訴其他孩子,這樣家長就會帶孩子來購物,形成口碑效應(yīng)。
下面再提供一些活動策劃需要注意的資料:節(jié)日營銷須知事項(xiàng):
一是準(zhǔn)確的定位。
主要表現(xiàn)在主題鮮明,明確是傳達(dá)品牌形象宣傳還是現(xiàn)場售賣,不要陷入甩賣風(fēng),折價風(fēng)的促銷誤區(qū)。另外也需要了解競爭對手的動態(tài),特別是在幾個大的節(jié)假日,競爭對手最新的促銷意圖,比如新品狀況,折扣情況,贈品分派,新產(chǎn)品引進(jìn)等。
二確定最佳的行動方案。
除了事前周密的計(jì)劃和人員安排,還要有一個好的方案,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)優(yōu)勢,團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力方能做好工作;其次是有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,再者所有的活動安排和物料準(zhǔn)備要緊扣活動主題,總負(fù)責(zé)人要清楚活動的每個環(huán)節(jié),了解各塊的進(jìn)度,及時發(fā)現(xiàn)和解決活動現(xiàn)場出現(xiàn)的新問題;要對參與活動的人員進(jìn)行詳盡的培訓(xùn),把活動的目的和主旨深入傳達(dá)到每個人心中,充分調(diào)動每位員工的積極性和主人翁責(zé)任感。
三確定時間安排和規(guī)劃預(yù)算。
賣場促銷時間宜早不宜遲,特色活動最好比對手早三四天,以免被對手搶先。再好的策劃,再好的時機(jī),如果沒有完整準(zhǔn)確的規(guī)劃預(yù)算,屆時產(chǎn)品不充足,促銷品不到位,顧客該買的買不到,該拿的拿不到,也必定影響整體活動的效果。
四是現(xiàn)場氛圍營造。
節(jié)日活動氣氛包括兩部分,一是現(xiàn)場氛圍,包括氣氛海報,pop張貼,裝飾物品的布置,恰到好處的播音與音樂,這些將會在很大程度上刺激顧客的購買欲望。具體而言,做好主題廣告宣傳,從色彩,標(biāo)題到方案,活動等均突出節(jié)日氛圍,以主題廣告營造節(jié)日商機(jī);另外一種氛圍就是員工心情,這就要看組織者是否能夠調(diào)動員工的積極心態(tài)。其中最有效的方法就是制定一個恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)與銷售目標(biāo),活動結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎賞。
五是嚴(yán)格控制促銷成本。
理性預(yù)測和控制投入產(chǎn)出比,切不可盲目跟誰,揮金如土;盡量不要和強(qiáng)勢廠家正面對抗,尤其是不要和強(qiáng)勢對手大打價格戰(zhàn),應(yīng)該獨(dú)辟蹊徑,突出自己的優(yōu)勢和賣點(diǎn);事實(shí)上,節(jié)日促銷活動的設(shè)計(jì),要"因己制宜",這樣才能取得好的效果。六是評估總結(jié)每次節(jié)日營銷整體活動都需進(jìn)行一番很好的評估總結(jié),才能提升節(jié)日營銷的品質(zhì)和效果。比如本次活動銷量情況,執(zhí)行有效性,消費(fèi)者評價比,同業(yè)反應(yīng)概況等。分析每次活動的優(yōu)點(diǎn)和不足;總結(jié)成功之處,借鑒不足教訓(xùn)。評估總結(jié)的目的,就是為今后規(guī)避風(fēng)險,獲取更大的成功。
促銷活動總結(jié) 篇4
本次企劃案的前期準(zhǔn)備也十分充足,且配合前期魏總的兩次動員大會的認(rèn)真講解和部署,各門店店長及公司各部門人員的認(rèn)真論證,還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們針對目前廚電市場油煙機(jī)品牌良莠不齊,且價格混亂,大品牌煙機(jī)促銷力度較小,重磅推出年僅一次的'大力度買贈套餐帥康大吸力套餐活動,在中秋三天與業(yè)內(nèi)各大品牌的競爭中達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者們對我們帥康品牌的反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
在商品方面,帥康中國廚衛(wèi)電器領(lǐng)導(dǎo)品牌,曾六年雄冠廚衛(wèi)行業(yè)品牌價值榜,帥康大吸力煙機(jī)穩(wěn)居行業(yè)十大暢銷機(jī)之首的高端煙機(jī)。本次主推套餐中的T928大吸力煙機(jī),QA118系列灶具,和K10消毒柜,均屬當(dāng)前國內(nèi)廚電行業(yè)最高端的產(chǎn)品。我們有能力也有實(shí)力與老板方太一爭高下。再加上門店的陳列配合,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
但是,我們在工作的計(jì)劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次中秋促銷活動中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動及商品的工作沒有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1 部分門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,沒有真正做好上傳下達(dá)。
2 新商品開發(fā),部分業(yè)務(wù)沒有充分的跟進(jìn),致使很多經(jīng)銷商沒有配合本次活動,這是本次促銷活動最大的遺憾。
3 門店在本次中秋促銷活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
4 門店在本次中秋促銷活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
5 帥康是用心主做高端廚電產(chǎn)品的大品牌,廣大促銷人員對帥康產(chǎn)品的定位始終模糊,沒有做到以己之長攻彼之短總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比,自家的高端產(chǎn)品束之高閣,導(dǎo)致在本次促銷活動中,很多門店口徑不一,促銷力度受阻。這是生意中的大禁。
當(dāng)然,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結(jié)本次工作的不足,完善自身,與卓朗共同進(jìn)步。
家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水,卓朗都?xì)v歷在目,有你們的奮斗才有卓朗的今天,卓朗不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人,卓朗與大家同在。
希望各位家人在休息過后,調(diào)整好狀態(tài)。
促銷活動總結(jié) 篇5
一、促銷主題
促銷主題是促銷活動的靈魂,是顧客心理上接受促銷的最好借口,當(dāng)時正直中秋來臨,所以我們的促銷主題為“中秋大團(tuán)圓,健康合家歡,×××關(guān)愛生命大行動””,并臨時印制了活動宣傳單。
二、促銷價格
既然是促銷,大部分商家必涉及優(yōu)惠或“打折”問題,促銷價格制定必須迎合顧客對當(dāng)前普遍產(chǎn)品促銷的認(rèn)知心態(tài),降價幅度小了,沒興趣,太大了,消費(fèi)者又沒信心,而且商家還要考慮成本,所以本次促銷活動的優(yōu)惠政策經(jīng)我們反復(fù)討論設(shè)定在優(yōu)惠幅度為80元(即原價248元,促銷價168元)。并且我們對優(yōu)惠設(shè)定了一條理由“企業(yè)回報社會,純成本銷售,只做宣傳工作”。
三、促銷場地
本產(chǎn)品屬于中檔層次產(chǎn)品,所以促銷現(xiàn)場選擇在小區(qū)的菜市場附近的一個三叉路口處,此路口剛好是此小區(qū)80%的居民和小部分其它小區(qū)的居民的必經(jīng)之道。有一個重要的信息是,當(dāng)?shù)匾蛭恢幂^偏僻,類似商業(yè)行為較少,對促銷將大大有利。
四、時間安排
菜市場的人流高峰一般在早上7:30——9:30左右,同時為了避免炎熱的天氣,我們決定促銷時間是7:00——10:00。
五、現(xiàn)場布置
因按摩器的促銷以現(xiàn)場體驗(yàn)為主,所以我們在三叉路口旁選擇了約20平方米左右的空地,空地后方擺放了兩張促銷臺供存放貨品和資料使用,同時后上方二條鮮明的6米長橫幅“生命的不斷延續(xù),需要健康每一刻”(內(nèi)涵在于——本按摩器方便實(shí)用,隨時呵護(hù)你的健康),“中秋大團(tuán)圓,健康合家歡,×××關(guān)愛生命大行動”。空地前方一字型擺放4頂廣告太陽傘,整個場面顯眼,基本達(dá)到引起路人注意的目的。為了能留住顧客,還準(zhǔn)備了4臺風(fēng)扇及一臺飲水機(jī)給顧客“降溫”。
六、促銷前工作準(zhǔn)備
我們知道,只有充分的前期準(zhǔn)備,才能做好一場促銷活動。為規(guī)范整體促銷形象,提高顧客的消費(fèi)信心,我們規(guī)定員工統(tǒng)一工作裝,佩帶工牌,并且規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)用語,稱呼一律去掉“先生、小姐”,改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靚女、靚仔”更具有親和力;在與顧客的溝通中也規(guī)定常用語,“顫動中,心曠神怡”(按摩器的效果)、“痛則不通,動則通,通則不痛”、“悠閑自得中獲得健康”、“跳一跳,十年少!動一動,好輕松!”等,這些用語形象生動地描述產(chǎn)品的效果,讓顧客更易接受。
在人員分工方面,除了安排一個人收款員專職收款和發(fā)貨外,還安排了一個專職現(xiàn)場督導(dǎo),隨時監(jiān)督與規(guī)范促銷過程。為發(fā)揮促銷員的能動性,規(guī)定促銷過程“一條龍”,即從邀請到銷售專人負(fù)責(zé),誰銷售誰提成,而且提成現(xiàn)金回公司后即刻當(dāng)眾公布發(fā)放。
促銷前,我們對產(chǎn)品進(jìn)行了全面檢查,保證無一劣質(zhì)產(chǎn)品,同時在前一天下午對所有促銷員進(jìn)行了產(chǎn)品解說和操作的強(qiáng)化培訓(xùn),這些前期工作效益實(shí)際上已經(jīng)在促銷現(xiàn)場顧客對促銷員的贊許中得到體現(xiàn)。
七、現(xiàn)場促銷三步曲
1、邀請
邀請作為現(xiàn)場促銷的第一步,直接關(guān)系到顧客資源的多少是非常重要的。促銷員必須熱情、大方同時注意禮儀規(guī)范,本次活動為了讓促銷員更具親和力,我們專門進(jìn)行了“微笑”訓(xùn)練,并強(qiáng)調(diào)將“微笑”和“問候禮儀”規(guī)范到平時的工作和生活中,將來才能習(xí)慣成自然。邀請用語必須簡潔易懂、針對性強(qiáng)、有吸引力,做到有的放矢,切忌沉長、語言不清,如“您花三分鐘,有意想不到的健康感受”,“按摩與理療,雙重功效,您可免費(fèi)體驗(yàn)”等,這些口語可能讓顧客一時不能完全明白我們的是什么東東(本身短時間內(nèi)就無法明白),但因有懸念而具有一定的吸引力,很多顧客會留下搞個明白。邀請時動作要得體,不能過于粗魯,不能有強(qiáng)迫他人的行為,有些促銷員為“提高”邀請率,擋住顧客去路,大有“不試就不讓走的架勢”,這樣讓顧客產(chǎn)生反抗心理,還“非走不可”,同時也給旁人非常不良的感覺,我們給予及時制止。
為提高體驗(yàn)的成功率,我們要求促銷員邀請顧客到促銷區(qū)就坐后才能進(jìn)行體驗(yàn),切忌站在路上隨便一試,很容易導(dǎo)致顧客輕易離去的情況。“坐下,心才能放下”,買賣雙方才能真正有“交易”的感覺。
2、推銷(體驗(yàn)與溝通)
本環(huán)節(jié)是決定促銷成功的關(guān)鍵,促銷員必須眼到、耳到、口到、手到和心到。
“眼觀六路,耳聽八方”,隨時觀察整個推銷過程中顧客的言行、情緒變化、周圍環(huán)境變化以及各種對推銷過程有影響的因素。比如當(dāng)顧客在體驗(yàn)時皺眉,可能有不適感,必須調(diào)整力度與部位,直到讓顧客滿意;當(dāng)臨近顧客在發(fā)表負(fù)面意見時,最好采取“遠(yuǎn)離”辦法,即找借口讓你的意向客戶到較遠(yuǎn)處去體驗(yàn)和溝通,我們把這種行為形象地稱為“擋炮手”,本次活動就出現(xiàn)當(dāng)一個顧客準(zhǔn)備購買時聽旁邊另一顧客說“現(xiàn)在騙人的多,考慮再說”而放棄購買。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)顧客在猶豫是否購買時,最好“超前定單”,即你應(yīng)該做顧客已經(jīng)購買的工作,比如,詢問購買數(shù)量,開收據(jù)等,當(dāng)然這些工作必須在顧客當(dāng)面進(jìn)行,讓顧客了解和認(rèn)可。
在體驗(yàn)及推銷過程中,應(yīng)注意溝通的雙向性,在你必要的解說后,應(yīng)注意提一些問題讓顧客回答或聆聽顧客的問題,然后再作詳細(xì)的回答,這樣才能抓住顧客的需求點(diǎn)找到一個最好的推銷理由。在體驗(yàn)溝通過程中還應(yīng)該注意語言的引導(dǎo),如“是否會太重!”“感覺可以嗎”“舒服嗎?”“舒服的話就買一個吧,全家都可以使用,既實(shí)惠又方便!”。在溝通過程中還必須運(yùn)用生動形象的語言來進(jìn)行產(chǎn)品的介紹,我們原來規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用語“顫動中,心曠神怡”、“跳一跳,十年少!動一動,好輕松!”等讓部分顧客在樂呵呵中接受了我們的產(chǎn)品。
整個體驗(yàn)促銷中,我們不但強(qiáng)調(diào)促銷員必須認(rèn)真對待每一個環(huán)節(jié),用心對待每一位顧客,還必須靈活把握時間。有一位促銷員表現(xiàn)很認(rèn)真和努力,但他的銷售卻是最少的,因?yàn)樗齻多小時才體驗(yàn)四個顧客,而其中只有一個顧客購買,后來我們總結(jié)了一個原則,對這種中低價位的按摩器促銷,每位顧客的體驗(yàn)及銷售時間不能超過15分鐘,特別在人流量大的時候可能更短,不然將導(dǎo)致大量的顧客資源流失。
3、售后處理
當(dāng)產(chǎn)品成交后很多人認(rèn)為已經(jīng)基本完成促銷工作,往往忽略了售后的重要事項(xiàng),其實(shí)這也是部分人對“促銷”的狹義認(rèn)識。促銷不但現(xiàn)場銷售產(chǎn)品,更重要的是對產(chǎn)品的宣傳和后續(xù)獲得更大的收益,當(dāng)成交后,我們除了完善一些必要的手續(xù)外(保修),還必須將降顧客的檔案進(jìn)行完整填寫(以售后服務(wù)為理由引導(dǎo)顧客),同時向顧客說明工作人員對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)將定期電話跟進(jìn),避免以后顧客對回訪電話出現(xiàn)拒絕態(tài)度。現(xiàn)場我們還引導(dǎo)顧客如果使用效果好希望對產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳,對做出宣傳貢獻(xiàn)(產(chǎn)生銷售)的顧客,我們給予一定的物質(zhì)獎勵,獎勵政策這里不公開,其他企業(yè)可以根據(jù)自己的原則制定。
后記:本次活動我們實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場銷售105臺的良好業(yè)績,并且后續(xù)的顧客重復(fù)購買及顧客宣傳后電話購買達(dá)到50個以上,有部分顧客還繼續(xù)購買了我們的其他產(chǎn)品,另外員工也通過本次促銷大大提高了對產(chǎn)品的銷售信心。
在社區(qū)促銷持續(xù)低靡的今天,對相關(guān)企業(yè)和營銷人確實(shí)存在很大的挑戰(zhàn),不過任何行業(yè)的競爭優(yōu)勝者都是將工作做得最完善的人。
促銷活動總結(jié) 篇6
一、展示了公司良好的服務(wù)形象,提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下,在嚴(yán)密的組織下,公司的所有成員都投入了巨大的精力,努力地把這次的營銷活動開展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時地來各個場所查看并指導(dǎo)工作,營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以“學(xué)生為中心”的主題,讓學(xué)生和家長有種賓至如歸的感覺,從而對我們移動人有了更深的親切感。所以,通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量,而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。
二、塑造了團(tuán)隊(duì)的合作精神,鍛煉了員工的營銷能力。這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團(tuán)隊(duì)。良好的凝聚力是每個團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),而合作精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本。因此,團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會并加強(qiáng)這種合作的精神。作為成員的個體,在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個主題上來,而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來對待這一業(yè)務(wù),要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
三、給學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)服務(wù),深化了“動感地帶”品牌的影響力。從整個活動的策略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上來看,該活動已很好地為學(xué)生提供了話費(fèi)優(yōu)惠的活動,并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人,主要是學(xué)生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分,由此可見,該品牌的影響力之深。在加強(qiáng)品牌的同時,我們也大力地提高了服務(wù),比如專門的動感體驗(yàn)廳,為學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)的服務(wù)。而去校園動感廳領(lǐng)取贈送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動地去熟悉、體驗(yàn)這些服務(wù)。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討,比如:一,各個廳如何根據(jù)營銷場所的特點(diǎn)更好地去組織團(tuán)隊(duì);二,在各個場所如何對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更合理的分工;三,在營銷技巧上如何更好的提高等。
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