【精品】營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)三篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇1
XX年的10月--11月期間，"綠色達(dá)人.活力營(yíng)銷"娃哈哈下沙高校市場(chǎng)營(yíng)銷暨中國(guó)計(jì)量學(xué)院第四屆市場(chǎng)營(yíng)銷大賽在這秋風(fēng)送爽的日子里火熱進(jìn)行，營(yíng)銷人活躍于整個(gè)校園。本次大賽是由我們中國(guó)計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委發(fā)起，誠(chéng)邀浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院分團(tuán)委、浙江工商大學(xué)章乃器學(xué)院分團(tuán)委、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院分團(tuán)委聯(lián)合主辦，中國(guó)計(jì)量學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、浙江理工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、浙江工商大學(xué)經(jīng)營(yíng)師協(xié)會(huì)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合承辦，娃哈哈集團(tuán)獨(dú)家冠名贊助，貝騰科技、下沙網(wǎng)、xxx、大學(xué)生創(chuàng)意集市友情合作。大賽分為營(yíng)銷策劃大賽和營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽兩部分，其中營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽包括一天的限時(shí)銷售和一天的沙盤模擬兩個(gè)環(huán)節(jié)。
這次大賽不管是比賽的形式還是比賽的影響力，都比以往有了很大的突破，也真正考驗(yàn)了我們協(xié)會(huì)。從一開始的掃班與擺攤報(bào)名，到策劃，再到實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷，再到格南的沙盤模擬，以及到最后的明德頒獎(jiǎng)晚會(huì)，一步步走來(lái)，每個(gè)人都不容易。為期兩個(gè)月的營(yíng)銷大賽，在曲曲折折、坎坎坷坷中，終于圓滿結(jié)束了。有了前三屆的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，盡管這過(guò)程中出現(xiàn)了這樣或那樣得錯(cuò)誤，但已達(dá)到了預(yù)期的效果，這次的結(jié)局還算完美。因?yàn)橛欣蠋煹膸椭袇f(xié)會(huì)每一個(gè)營(yíng)銷人的辛勤付出，不管遇到什么困難，我們都會(huì)有希望！下面分幾個(gè)部分來(lái)具體總結(jié)。
一、前期工作安排
雖然說(shuō)前期的準(zhǔn)備，我們就已經(jīng)花了很大的精力去做它，但活動(dòng)進(jìn)行下去之后發(fā)生的一連串的問(wèn)題，主要原因還是我們先前就沒(méi)有把整個(gè)比賽的一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題都明確地定好。這次比賽涉及到4個(gè)學(xué)校、五個(gè)社團(tuán)、3個(gè)企業(yè)，雖然在一定程度上增加了交流與合作，彼此借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，但是很多問(wèn)題很難把握，突發(fā)事件實(shí)在太多。我們?cè)诤推渌麑W(xué)校負(fù)責(zé)人討論地時(shí)候也顯得較為倉(cāng)促，而沒(méi)有考慮到一些潛在問(wèn)題的可能性，導(dǎo)致后面我們只能是在出現(xiàn)種種問(wèn)題之后，再去想解決的辦法。像比賽規(guī)則一樣，雖然說(shuō)我們一改再改，都是考慮到比賽的公平性，但是這都是事后行為，而沒(méi)有原先就定好一個(gè)確保不會(huì)出問(wèn)題的方案。所以，下一次，在這方面，前期的準(zhǔn)備工作一定要充分再充分，細(xì)節(jié)的問(wèn)題都需考慮周到，確保不出任何問(wèn)題。
這次比賽中，在每個(gè)環(huán)節(jié)開始前，各部門就進(jìn)行了人員任務(wù)的安排，并根據(jù)大家的上課時(shí)間，將工作落實(shí)到個(gè)人。這個(gè)相對(duì)于前幾屆來(lái)說(shuō)都有了很大的進(jìn)步，分工合理、明確，整個(gè)活動(dòng)趨于規(guī)范化。由于本次比賽規(guī)模比較大，大家的責(zé)任也比較重，新干事一般都能及時(shí)做好分配到的工作，而且發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，工作積極認(rèn)真，讓每個(gè)部門相應(yīng)地完成各自的任務(wù)，有條不紊，這次大賽的運(yùn)作順利也是每個(gè)部門和會(huì)員的協(xié)調(diào)的表現(xiàn)。
策劃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)簽到過(guò)于混亂。以后應(yīng)提前將分好的各小組組號(hào)告訴該小組，可能會(huì)加大秘書部的工作量，但是由于前期其他部門的工作量較少，可以分配給其他部門幫忙協(xié)助，或者將所有組員名單公布我們的網(wǎng)站上，讓個(gè)小組去網(wǎng)站上了解。
二、實(shí)戰(zhàn)期間工作
1.限時(shí)銷售
11月6日，在學(xué)林街大學(xué)生創(chuàng)意集市，營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽之限時(shí)銷售如期舉行。9點(diǎn)整，我校經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系主任楊靜老師、郭小釵老師、劉洋教授及下沙網(wǎng)總監(jiān)尚貞濤出席剪彩儀式，實(shí)戰(zhàn)大賽正式拉開序幕。通過(guò)了第一輪策劃大賽，共有30個(gè)參賽小組進(jìn)入了此次實(shí)戰(zhàn)大賽，其中12組來(lái)自我校，7組來(lái)自理工，5組來(lái)自工商，3組來(lái)自財(cái)經(jīng)，最后3組來(lái)自現(xiàn)科。各小組各顯神通，向消費(fèi)者推薦自己的娃哈哈的"藍(lán)莓冰紅茶"。有的'小組以抽獎(jiǎng)形式吸引顧客，有的以套餐附贈(zèng)品的形式進(jìn)行，有的以獻(xiàn)愛(ài)心來(lái)感動(dòng)路人，甚至更有小組出動(dòng)魔術(shù)、灰太狼來(lái)招攬顧客�，F(xiàn)場(chǎng)有四位評(píng)委老師根據(jù)展臺(tái)布置、營(yíng)銷理念、銷售技巧等方面打分。有15個(gè)優(yōu)秀的小組晉級(jí)下一輪--沙盤模擬。
實(shí)戰(zhàn)當(dāng)天，我們的工作人員在6點(diǎn)前都起來(lái)了，6點(diǎn)半就全體在格南樓下集合，準(zhǔn)備一天的作戰(zhàn)：搬桌椅、搬帳篷，負(fù)責(zé)補(bǔ)貨及桌椅的借還，維持比賽秩序等。一直到晚上7點(diǎn)，所有的整理及統(tǒng)計(jì)工作才全部結(jié)束。雖然很辛苦，但是大家一起把一個(gè)大型活動(dòng)完成的那份成就感真的鼓舞了所有人。當(dāng)然，這中間也出現(xiàn)很多問(wèn)題。
（1）實(shí)戰(zhàn)那天的舞臺(tái)沒(méi)有在8點(diǎn)前搭好，以至于開幕式?jīng)]有按時(shí)開始，是由于工作人員在高速上堵車導(dǎo)致延誤的。為了排除這些外在因素，以后因提前跟廣告公司協(xié)調(diào)好，讓其前一天晚上就來(lái)搭好臺(tái)的，這樣就不用當(dāng)天急急忙忙的。不過(guò)當(dāng)我們的舞臺(tái)搭起來(lái)的時(shí)候，真的吸引了很多的人，影響力迅速擴(kuò)大。
�。�2）當(dāng)天的工作人員安排較多，當(dāng)空下來(lái)的時(shí)候，過(guò)多不是工作人員的人在協(xié)會(huì)休息區(qū)打鬧，太過(guò)混亂。以后協(xié)會(huì)應(yīng)分發(fā)工作證到位，并且非工作人員不得進(jìn)入休息區(qū)，且工作人員也不得將桌椅隨意外借或搬動(dòng)。
�。�3）有些干事在中途不知所蹤，導(dǎo)致有時(shí)候找他們?nèi)苏也坏�。以后協(xié)會(huì)應(yīng)制定出簽到表，若有離開現(xiàn)場(chǎng)，必須簽到，以免需要工作時(shí)找不到人，當(dāng)然，并不是強(qiáng)制自由，而是為了確保，每個(gè)環(huán)節(jié)，在需要哪個(gè)部門工作的時(shí)候，至少是有聯(lián)系人在場(chǎng)的。
�。�4）實(shí)戰(zhàn)當(dāng)天，遇到一些突發(fā)事件，需要加強(qiáng)突發(fā)事件處理能力。比如早上運(yùn)貨時(shí)東門門衛(wèi)，不把駕駛員駕照還給駕駛員。一方面是干事對(duì)門衛(wèi)的規(guī)章制度不夠了解，一方面是協(xié)會(huì)沒(méi)做好與門衛(wèi)間的溝通。雖然最后問(wèn)題解決了，我還是糾結(jié)了很久，且耽誤了時(shí)間。以后應(yīng)該讓干事提前了解一下規(guī)定，以避免不必要的麻煩。
（5）在桌椅分發(fā)過(guò)程中，雖然協(xié)會(huì)一開始就跟各參賽小組說(shuō)過(guò)損壞要賠償?shù)奶嵝�，但大家都沒(méi)有當(dāng)回事，以后要加強(qiáng)提醒。
�。�6）比賽當(dāng)天，有人冒充我們協(xié)會(huì)的販賣快餐。參賽人員信息泄露，給不法商販帶來(lái)了可乘之機(jī)，也損壞了協(xié)會(huì)的聲譽(yù)，以后要加強(qiáng)信息保密。
2.沙盤模擬
這次比賽新增了一個(gè)環(huán)節(jié)即沙盤模擬，是一個(gè)非常有創(chuàng)意的環(huán)節(jié)，一改以往ppt展示的環(huán)節(jié)，讓人眼前一亮，為比賽增色不少。這次的軟件--《營(yíng)銷之道》是由杭州貝騰科技有限公司提供的，讓參賽小組模擬真實(shí)的公司運(yùn)營(yíng)，綜合運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，鍛煉大家的綜合能力。
但是這次的《營(yíng)銷之道》本身是一個(gè)較好的軟件，由于其剛開發(fā)不久，沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式的測(cè)驗(yàn)，所以還存在很多問(wèn)題，這對(duì)各個(gè)參賽小組的比賽造成了一定的麻煩，也讓比賽變得有點(diǎn)糾結(jié)。希望這個(gè)有營(yíng)銷特色的軟件能在這次的活動(dòng)中不斷改進(jìn)，為我們以后的大賽提供更加成熟的軟件，讓比賽變得更有對(duì)抗性，更有特色。
三、頒獎(jiǎng)晚會(huì)
11月22日晚，在中國(guó)計(jì)量學(xué)院明德北樓六樓報(bào)告廳舉行了"綠色達(dá)人.活力營(yíng)銷"娃哈哈下沙高校營(yíng)銷大賽暨中國(guó)計(jì)量學(xué)院第四屆市場(chǎng)營(yíng)銷大賽頒獎(jiǎng)晚會(huì)。到場(chǎng)的嘉賓到場(chǎng)的嘉賓下沙網(wǎng)總監(jiān)尚貞濤先生，貝騰科技公司代表黃林先生，中國(guó)計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黨總支副書記王勤老師、吳旭東老師、市場(chǎng)營(yíng)銷系曾宇容老師、郭小釵老師，浙江工商大學(xué)章乃器學(xué)院團(tuán)委書記鮑碧麗老師，中國(guó)計(jì)量學(xué)院經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì)主席方俊濤，副主席楊科技、經(jīng)管社管中心主任吳歡、校社聯(lián)副主席高益林，以及各個(gè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。到場(chǎng)的評(píng)委老師有中國(guó)計(jì)量學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系主任楊靜老師，中國(guó)計(jì)量學(xué)院現(xiàn)代科技學(xué)院的劉洋教授，浙江理工大學(xué)的楊勐老師，浙江工商大學(xué)的孫元老師，浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院的郭靈軍老師。
來(lái)自5個(gè)學(xué)校的6支優(yōu)秀隊(duì)伍在頒獎(jiǎng)晚會(huì)中各展神通，運(yùn)用ppt、電子雜志、視頻等各種形式展示成果，并且機(jī)智地回答了評(píng)委們的提問(wèn)，充分契合了本次大賽的宗旨，為大賽畫上了個(gè)圓滿的句號(hào)。
在這個(gè)頒獎(jiǎng)晚會(huì)中，相對(duì)來(lái)說(shuō)比之前的決賽有所提高，主要是吸取了上次的教訓(xùn)，在很多問(wèn)題上都考慮周到，特別是細(xì)節(jié)問(wèn)題，比上次有所進(jìn)步，但是具體的還是有待提高。整體的運(yùn)作還是比較好的，最主要的是前期的準(zhǔn)備很重要，一定要有一份具體的計(jì)劃及工作安排。在比賽前經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象，忘了準(zhǔn)備某些細(xì)小的東西，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有一點(diǎn)的混亂，這一點(diǎn)仍然需要注意并加強(qiáng)。下面是總結(jié)的一些不足。
�。�1）這次的ppt展示環(huán)節(jié)不是以比賽形式出現(xiàn)，本想改變一下以前的形式，創(chuàng)新一下，但是卻發(fā)現(xiàn)很多隊(duì)伍都不重視，沒(méi)有一種緊張感，不夠積極。以后要改變比賽模式，最后一輪可以做一個(gè)比賽，每個(gè)隊(duì)伍的ppt陳述，畢竟一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在面對(duì)關(guān)在觀眾，面對(duì)評(píng)委的時(shí)候，應(yīng)該有自己的氣魄，而各隊(duì)營(yíng)銷方案的陳述則是個(gè)很好的展示他們的方法。
（2）小組ppt展示時(shí)間的控制不夠到位。以后必須讓各小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)陳述完，否則強(qiáng)制終止，這也是考驗(yàn)一個(gè)隊(duì)伍的時(shí)機(jī)把握能力，在有限的時(shí)間內(nèi)將自己無(wú)限的潛能。
�。�3）頒獎(jiǎng)晚會(huì)，來(lái)的干事很多，但都是閑著沒(méi)什么事可干，以后要合理安排，充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，及時(shí)空下來(lái)的時(shí)候也要讓大家好好關(guān)注比賽，多學(xué)習(xí)一下優(yōu)秀隊(duì)伍的展示。
四、總結(jié)
這次比賽與下沙網(wǎng)的合作，加強(qiáng)了我們協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)方面的宣傳；與貝騰合作，讓我們的營(yíng)銷大賽在比賽形式上有了新的突破。但從報(bào)名到最終頒獎(jiǎng)晚會(huì)整個(gè)過(guò)程中，既有做的好的也有做的不足的，希望以后能以前車之鑒，做得更好。
（1）協(xié)會(huì)成員對(duì)本次市場(chǎng)營(yíng)銷大賽要沒(méi)有充分的了解，不清楚地知道比賽的每一個(gè)過(guò)程及規(guī)則，沒(méi)有在這之前給協(xié)會(huì)成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使很多人接到參賽小組咨詢電話不能順利地回答他們的疑問(wèn)。所以，在今后辦活動(dòng)之前，我們要將大賽的相關(guān)內(nèi)容和活動(dòng)的具體流程讓協(xié)會(huì)的每一個(gè)人有個(gè)系統(tǒng)的理解，這樣很多錯(cuò)當(dāng)時(shí)就可以指出來(lái)，還有時(shí)間修改，也不會(huì)在活動(dòng)正式開始時(shí)犯一些錯(cuò)誤。如果大家都知道了決賽時(shí)的具體流程安排，也可以在決賽流程出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)馬上意識(shí)到并及時(shí)彌補(bǔ)。這樣在大家都不清楚安排的情況下，就算有什么錯(cuò)大家也不知道。只有得到每一個(gè)營(yíng)銷人的支持，這樣才能保證活動(dòng)的順利開展。
（2）在遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)更加冷靜與理智，如面對(duì)實(shí)力雄厚的娃哈哈贊助商，下沙網(wǎng)投票問(wèn)題等，應(yīng)及時(shí)與公司聯(lián)系，了解情況，以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)進(jìn)程，避免給各參賽小組帶來(lái)不公平感。
�。�3）這次比賽最大的創(chuàng)新是在財(cái)務(wù)與利潤(rùn)上做到了公正、公平與公開，將這些原本不能公事的內(nèi)容放到了我們協(xié)會(huì)的博客及人人俱樂(lè)部上，且將這些內(nèi)容完整的讓各個(gè)參賽小組知道，并在扣除活動(dòng)經(jīng)費(fèi)后退還了部分的利潤(rùn)，這是市場(chǎng)營(yíng)銷大賽走向規(guī)范化有意義的一步。
（4）由于協(xié)會(huì)現(xiàn)在的成員比較多，而在實(shí)際工作當(dāng)中，不需要所有人，會(huì)使得很多人無(wú)事可做，被閑置。且應(yīng)適時(shí)調(diào)動(dòng)大家的積極性，特別是大一的干事，有些人沒(méi)怎么熱情，感覺(jué)總是這么幾個(gè)人在做事，遇到事沒(méi)有協(xié)會(huì)的承擔(dān)意識(shí)和責(zé)任，做事也不怎么利落。（這個(gè)問(wèn)題在每個(gè)環(huán)節(jié)中都出現(xiàn)了，以后應(yīng)重點(diǎn)改正�。�
�。�5）部門與部門之間的溝通后與聯(lián)系不緊密，沒(méi)有一個(gè)很好的交流與合作，感覺(jué)就像是一盤散沙，大家都只顧自己干自己的事，沒(méi)有注重每件事情之間的聯(lián)系。如往其他學(xué)校送請(qǐng)柬橫幅的事，本來(lái)可以一個(gè)學(xué)校的請(qǐng)柬和橫幅一起送的，但是公關(guān)部送橫幅的時(shí)候沒(méi)有告訴秘書部，就浪費(fèi)的時(shí)間送了兩次。這導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了一些原本可以避免的錯(cuò)誤，使大家的辦事效率不高，浪費(fèi)財(cái)力和物力。以后可以要加強(qiáng)溝通，提高效率，節(jié)省資源。
本次大賽已經(jīng)是經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、中國(guó)計(jì)量學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)舉辦的第四屆營(yíng)銷大賽了，與前三次相比，規(guī)模更大，內(nèi)容更豐富，賽制更加完善。并且得到了《青年時(shí)報(bào)》、《浙江科技報(bào)》、內(nèi)蒙古包頭廣播臺(tái)、海天論壇、下沙網(wǎng)、亮點(diǎn)網(wǎng)、校廣播臺(tái)、社聯(lián)網(wǎng)站等媒體的報(bào)道，贏得了社會(huì)的廣泛關(guān)注。相信，今后市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)將在這條路上越走越好。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇2
**年中秋“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)已圓滿結(jié)束。在市局召開中秋“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷動(dòng)員會(huì)議之后，我局領(lǐng)導(dǎo)深感任務(wù)艱巨，當(dāng)即召開中心主任以上管理人員會(huì)議，研究制定詳細(xì)營(yíng)銷方案，組建了以局領(lǐng)導(dǎo)為主的營(yíng)銷隊(duì)伍，發(fā)揚(yáng)“亮劍”精神，變壓力為動(dòng)力，克服困難，主動(dòng)出擊。截至9月底，共完成“思鄉(xiāng)月”月餅銷售額36.0864萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃的171.84%，取得了此次營(yíng)銷活動(dòng)的勝利�，F(xiàn)將思鄉(xiāng)月?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、立足“早”字，搶占市場(chǎng)。
在傳統(tǒng)來(lái)臨之際，各大商家都想搶占這塊市場(chǎng)，要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動(dòng)手，結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)，做好前期的營(yíng)銷準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，為此我局組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
二、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。
營(yíng)銷的作用好壞，宣傳是關(guān)鍵，為了達(dá)到理想的宣傳作用，制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了20xx年中秋“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品推介會(huì)，向客戶詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，會(huì)上氣氛熱烈，當(dāng)場(chǎng)有三家客戶達(dá)成了定貨意向，為下步營(yíng)銷活動(dòng)的展開打下了基礎(chǔ)。二是利用報(bào)紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報(bào)、營(yíng)業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營(yíng)造宣傳氛圍來(lái)達(dá)到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)的感知度，為寄遞和銷售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
三、準(zhǔn)確定位、分類營(yíng)銷。
根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶群體，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷;二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式，托熟人、找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷;三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機(jī)會(huì)向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說(shuō)一句話的精神不失時(shí)機(jī)的以“買郵政月餅，免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶介紹業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶購(gòu)買產(chǎn)品，增加寄遞業(yè)務(wù)量。
四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒。
在“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)開展以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營(yíng)銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對(duì)認(rèn)購(gòu)的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷。見(jiàn)局長(zhǎng)們親自登門拜訪，各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動(dòng)，紛紛想方設(shè)法定購(gòu)產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動(dòng)了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請(qǐng)纓，加入到“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，形成了你追我趕比拼營(yíng)銷的局面，取得了良好的營(yíng)銷作用。
五、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、組合營(yíng)銷。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢(shì)，打出購(gòu)月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊(cè)的這張王牌，即：定購(gòu)月餅達(dá)一萬(wàn)元以上的，免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的中秋賀卡;五萬(wàn)元以上的，免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的新年掛歷;十萬(wàn)元以上的為其制作相應(yīng)盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊(cè)，且內(nèi)容由其自行選定。此舉得到了客戶的認(rèn)可。
雖然我們?cè)谶@次“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇3
1.關(guān)于建設(shè)零售渠道和明確零售工作方向
A、規(guī)范大堂工作流程和規(guī)范、明確紀(jì)律。
B、整理基礎(chǔ)客戶、貴賓客戶資料，建立客戶信息檔案。
C、聯(lián)系三方合作券商、保險(xiǎn)合作單位。（三方：國(guó)信、渤海、國(guó)開；保險(xiǎn)：新華、泰康）
D、聯(lián)系物業(yè)、居委會(huì)等社區(qū)相關(guān)部門，拓展社區(qū)渠道。（社區(qū)：麥格里、龍都、福勝花園）
E、分析零售業(yè)務(wù)指標(biāo)，明確零售工作方向。
2.關(guān)于營(yíng)業(yè)廳廳堂改造和工作逐步推進(jìn)
A、硬件設(shè)施方面：完善廳堂設(shè)施，劃分服務(wù)功能區(qū)，完善細(xì)節(jié)，營(yíng)造業(yè)務(wù)環(huán)境。（快速通道口由于現(xiàn)金柜員人員不到位，機(jī)器報(bào)修后遲遲沒(méi)有修理，被迫關(guān)閉）
B、人員管理方面：制定廳堂流程及工作規(guī)范，建立廳堂規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，明細(xì)各人員崗位責(zé)任。
C、考核機(jī)制方面：建立廳堂聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行全員營(yíng)銷，針對(duì)崗位設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)銷考核指標(biāo)。（6月底對(duì)大堂和柜員下達(dá)時(shí)點(diǎn)及日均任務(wù)，完成率95%，其中大堂超額完成，柜員完成80%以上）
D、客戶服務(wù)方面：培訓(xùn)廳堂人員識(shí)別客戶，做到針對(duì)性服務(wù)。（識(shí)別支行前100名客戶，常來(lái)行客戶，做到見(jiàn)客戶來(lái)就能大概知道客戶要辦理什么業(yè)務(wù)，對(duì)客戶可以營(yíng)銷什么業(yè)務(wù)）
E、陣地營(yíng)銷：發(fā)掘客戶潛在需求，實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性銷售，開展電話營(yíng)銷，對(duì)支行客戶進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。（理財(cái)休眠客戶、儲(chǔ)蓄休眠客戶、支行單一業(yè)務(wù)客戶等）
3.關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展情況總結(jié)
A、理財(cái)業(yè)務(wù)：第一季度銷售6196萬(wàn)元，第二季度銷售15313萬(wàn)元，2.4倍增長(zhǎng)，激活支行部分理財(cái)休眠客戶。
B、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：5.16發(fā)起活動(dòng)至今參加客戶定儲(chǔ)金額1015.94萬(wàn)元，激活支行部分儲(chǔ)蓄休眠客戶。（保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破、基金業(yè)務(wù)也有微幅增長(zhǎng)）
C、萬(wàn)千計(jì)劃：業(yè)務(wù)破零，截至第二季度末增長(zhǎng)429戶。
D、老客戶提升：業(yè)務(wù)破零，截至第二季度末增長(zhǎng)1418戶。
E、貴賓服務(wù)：與貴賓客戶建立聯(lián)系，開展貴賓回饋活動(dòng)。（六一親子活動(dòng)、端午回饋活動(dòng)）
4、支行需求及需要分行支援：
A、支行網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施落后，營(yíng)業(yè)面積小，設(shè)施陳舊，相比同街的同業(yè)銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力較弱。
B、支行廳堂人員短缺，現(xiàn)金柜員、大堂協(xié)理、貴賓理財(cái)、58柜員均有不同程度空崗，廳堂現(xiàn)階段新人占比50%以上，影響我行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步推動(dòng)。
C、物品申請(qǐng)和客戶資料申請(qǐng)進(jìn)度緩慢，影響業(yè)務(wù)進(jìn)一步推動(dòng)。（信封、紙杯等物品，支行客戶資產(chǎn)情況等資料申請(qǐng)，支行陳舊設(shè)備維修等報(bào)修申請(qǐng)）
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