【必備】實習(xí)周記范文8篇
時光如流水般匆匆流動，一個星期已經(jīng)結(jié)束了，這一周內(nèi)讓你有什么啟發(fā)呢？讓我們一起來學(xué)習(xí)寫周記吧。為了讓您不再為寫周記頭疼，下面是小編為大家收集的實習(xí)周記8篇，歡迎大家分享。
實習(xí)周記 篇1
還有三周時間我就要離開我實習(xí)的公司了，我感覺時間過得越來越快，越是對公司對公司的前輩特別是帶我的高老師有一種依依不舍的感覺。下周就是中國人最重視的節(jié)日春節(jié)了，因此公司里也需要布置一番，買一些春聯(lián)，燈籠之類的東西增加節(jié)日氣氛，這就免不了要從公司的備用金里取出一部分錢，由于已經(jīng)在公司一段時間了，一些小額的現(xiàn)金是由我來保管的，所以購置裝飾品的錢就是我來登記并把錢給了另一個前輩讓他買了拿單據(jù)回來報銷。對于給出的錢，我都數(shù)兩遍，確保無誤，前輩拿回的單據(jù)我也會核對，確保準(zhǔn)確無誤。
雖然已經(jīng)在公司快兩個月時間了，但是我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司，先掃一下辦公室，再幫前輩的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅會給公司留下不好的印象，而且也會給學(xué)校造成不好的影響，連累了學(xué)校的聲譽。所以，我每時每刻都要嚴(yán)格要求自己，為了給自己爭氣，也為了維護學(xué)校的聲譽。在兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的本分工作中，我又度過了難忘的第七周。
實習(xí)周記 篇2
又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了公司。也許是這幾天學(xué)習(xí)成了自然的習(xí)慣吧�？吹饺硕紩匀坏娜バ卸Y和微笑�？磥碛羞M步。有學(xué)習(xí)到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去，她也回了一個。不錯，是個好的開始。晚點經(jīng)理進來了交代了我一寫要做的事情后就出去了。其實我根本就沒弄清楚自己該做些什么事情的。不過那個同事是個老員工了，對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什么感覺，認(rèn)真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經(jīng)理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂�；锸尺�不錯，吃的很開心。下午就是在重復(fù)早上的事了。
實習(xí)周記 篇3
煤礦測量在煤礦開采中的責(zé)任與作用都是 很大的。它的主要任務(wù)包括建立礦區(qū)地面控制網(wǎng)、礦區(qū)地形圖的測繪、煤礦施工 測量、 地表移動沉降觀測和礦體幾何圖繪制等。其中煤礦施工測量時煤礦建設(shè)和 開采過程中為各種工程施工所進行的測量工作，即地面上的土建工程測量、井下 控制測量和施工測量、豎井定向測量和豎井導(dǎo)人高程測量、豎井貫通測量。在施 工建筑過程中和運營管理階段， 還需要定期進行巖層與地表移動沉降觀測，以及 為礦區(qū)的復(fù)耕進行測量服務(wù)等。
此外， 在煤礦開采階段還有很多復(fù)雜的技術(shù)問題需要煤礦測量來解決。如主 巷道的定向與測量，掘進時中、腰線的給定，井下巷道貫通，彎道設(shè)置、豎井聯(lián) 測、斜洞布設(shè)，井下場地開拓，回采定水平，礦量計算，井下對照等等，處處都 離不開測繪。比如巷道貫通如果不經(jīng)過精確的測量，就不能隨便開挖，否則將造 成大量巷道作廢，不僅浪費大，而且影響生產(chǎn)甚至?xí)l(fā)事故。
在短暫的實習(xí)過程中， 我深深感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的 專業(yè)知識的匱乏。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的部錯，一旦實際接觸到，才發(fā)現(xiàn)自己知 道的是多么少。
這次實習(xí)帶給我的部僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。
實習(xí)周記 篇4
第1篇:幼師實習(xí)周記
實習(xí)的第四周開始，我感覺我已經(jīng)越來越喜歡這里的工作了，雖然之前也很喜歡，但是現(xiàn)在這感覺，和之前不同。
“幼兒園老師”，雖然有很多美麗的光環(huán)圍繞著這個名字，但它很重，因為她必須要有愛心、耐心、細心、事業(yè)心、責(zé)任心，所以她必須付出加倍的愛，這不是每個人都能做到的。在幼兒園里，班上有二十八個幼兒，面對這么多的幼兒，要做到不落下每一個，這幾乎是不可能的，但是，我愿意接受這份挑戰(zhàn)，我希望我班級中的每一個孩子都能得到平等的關(guān)心和呵護。
在這段時間，我班組織了一次家長會，通過這次家長會，我初步了解了家長會的流程以及如何與家長溝通。讓家長了解幼兒在園的真實情況，這樣能幫助家長更好的進行家庭教育。在家長會還沒有正式開始的時候，教師可以與家長進行簡單交流。如幼兒的自理能力，學(xué)習(xí)能力等，并適當(dāng)對家長提一些要求及建議。家長會上，除了將近期主要事務(wù)告知家長外，對一些優(yōu)秀幼兒的表現(xiàn)要進行適當(dāng)表揚，對個別幼兒也要指出缺點及建議改進的方式方法。在會議結(jié)束的時候?qū)h內(nèi)容進行總結(jié)，并對家長的支持給予感謝。教師與家長間，幼兒是溝通的橋梁，教師只有關(guān)注孩子，了解孩子才能給與家長正確的反饋，幼兒的發(fā)展是不斷的，無論是在幼兒園或是家里。所以家園有機的合作才能使幼兒得到很好的發(fā)展。
第2篇:幼師實習(xí)周記
又過了一個周末結(jié)束了，這周末雖然讓我能夠在家好好休息調(diào)整一下，但是，在我心里，很是想念我班的孩子們，終于再次見到他們，我很是高興，開始還害怕兩天沒見，才幾歲的小孩，會不會變生疏，事實證明我的擔(dān)心是多余的，早上到幼兒園，伴隨著孩子們和我親切的打招呼聲，我開始了一天的工作。
眨眼間，已經(jīng)實習(xí)接近兩個月了，在這里，不僅與孩子們培養(yǎng)了深厚的感情，也每天給孩子們上課了，好動愛鬧是幼兒的天性，集中教育活動時間不僅要有好的備課教案，更重要的是懂得如何控制課堂紀(jì)律，否則就是含破喉嚨也無濟于事，所以能讓小朋友在上課時候安靜的聽講，自己也會覺得很有成就感。每個集中教育活動我都認(rèn)真?zhèn)湔n：熟悉教學(xué)內(nèi)容、結(jié)合幼兒年齡特點、精心準(zhǔn)備各式各樣的教具，盡我最大的努力去激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣，幫助幼兒理解記憶，讓她們能快樂的學(xué)習(xí)知識。當(dāng)然，在教學(xué)活動中我也穿插一些小游戲，以讓達到幼兒在玩中學(xué)，游戲和充足的活動空間對小班的孩子很重要，這也是小班年齡段特點之一。小班的年齡特點最突出的是模仿，因此在活動中應(yīng)強調(diào)“可以??還可以??”或“有沒有和別人不同的辦法，不斷引導(dǎo)他們發(fā)揮想象。小班幼兒的認(rèn)知發(fā)展是依靠行為的，因為他們處于直覺行動到具體形象思維的過渡階段。接納幼兒“邊做邊說”或“先做后說”的行為，給予口頭和肢體語言一同來表達思想的機會。
第3篇:幼師實習(xí)周記
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來三軍醫(yī)大校直幼兒園實習(xí)已經(jīng)三個月了，三個月的實習(xí)生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字。從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園模式到職場思維模式就不得不把角色定位。從進幼兒園開始，就要求自己以老師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的知識時要保持謙虛的態(tài)度。實習(xí)讓我的思想逐漸成熟，在實習(xí)中讓我有了更多的思考，有了更深了體會，在今后的日子里，我將會繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。這對我將來學(xué)習(xí)和就業(yè)有很大的啟發(fā)與幫助。
實習(xí)即將結(jié)束了，通過三個月的實習(xí)，我與老師和幼兒們建立了深厚的感情，有萬千的不舍。但是天下無不散之筵席，今天的離別只為他日更好的相見。希望以后我再來的時候，我能夠展現(xiàn)出一個更優(yōu)秀的自我，同時祝愿所有老師幸福快樂，所有的孩子們健康成長。
實習(xí)周記 篇5
兼職的第一天，早上七點三起床，化好淡妝出門，準(zhǔn)時來到天河南cdma營業(yè)廳。心情有點興奮，有點緊張。興奮是因為終于在畢業(yè)前可以圓這個心愿，做一次很考究推銷技巧的手機促銷員了;緊張是因為，這畢竟是第一次到外面做銷售。
銷售與我的緣分可不淺，暫且不說家里人個個都跟銷售有關(guān)，就我自己，賣過cd、賣過書、賣過報紙、賣過文具精品、現(xiàn)在模擬實習(xí)還是做銷售主管，其實本身并不太喜歡銷售這行業(yè)，但卻發(fā)現(xiàn)我這嘴皮子不做銷售確實有點浪費。自圓其說的能力還不是用一般這詞就能概括。
說到做兼職，有三次都差不多要上班了就落跑了。大一的時候去面試lg空調(diào)促銷員，回來告訴我媽，她說不要去做兼職，怕被騙，大一什么都是新接觸的要好好學(xué)習(xí)，等什么都上軌了再說。大二的時候想去車展做打字員，在那批去測試的人當(dāng)中，偶打字第一還是第二滴快，原本只想做三天，但那邊非要我做七天不可，結(jié)果我一天也沒做成就回家了。原因是不敢逃那么多課，說謊請了假，但后來頂不住說謊的壓力，于是將計就計利用這個假病假回了家玩了幾天，帶張假的復(fù)診證明回去給老師，這才松口氣。大三時下定決心要做一回兼職，于是又去了lg面試，過了三關(guān)不容易的面試，很慶幸的說又能通過篩選，因為lg選人還真不是兒戲的說。這回可好，和宿舍阿狗決心要做一個國慶的促銷員，lg老是要叫我們?nèi)ス具M行培訓(xùn)，我接受，去了兩三次培訓(xùn)后，阿狗“縮沙”了，說不去了。ok，我繼續(xù)堅持，搭上我們學(xué)校一個中文的女生，準(zhǔn)備跟她一起上!誰知道。。。有人跟我說，lg拖工資很利害，你現(xiàn)在給錢買化妝品買鞋子去上班，起碼得等到下學(xué)期才能拿到工資，至少也得三個月。我暈。。。什么概念吶~辛苦也就罷了，要求嚴(yán)也罷了，居然拖這么久，想了半天，最終還是放棄了!
不過后來還是做過半天兼職的，那是上學(xué)期，我們班很多人一起去了，給信息時報做半天的促銷員，我們?nèi)奚岫既チ耍苁怯腥さ恼f，還要避開城監(jiān)。我和可愛的猴子賣得最快最多，我們一人拿了四十塊說去吃壽司，后來拿來干嘛了都忘了。
這一次，終于能做一回三天時間的兼職了!經(jīng)過挑選，很幸運地又能加入促銷隊伍了，去賣一臺國產(chǎn)的雙模雙待手機，零售價近3000元，預(yù)存話費加一元購機的價格是3500多，這個價格可不算低了，而且是國產(chǎn)的，可不好賣。。但我還是充滿信心地去了。
元旦，人流量很大，街上擠滿了人頭。我所在的營業(yè)廳有三個地方可以讓我站，一個是外面，一個是靠近門口的柜臺，一個是里面的柜臺。三個地方都站過后，我選擇了最里面的那個柜臺。那里專賣雙模雙待機，雖然旁邊放著很多個品牌的手機，我們這款被人惡意地擱在角落，競爭很大，但我發(fā)現(xiàn)，真的有心想買雙模雙待機的人都會過來這邊看。
很多人都嫌國產(chǎn)機，而且我旁邊有個另一個牌子的長促，專門跟我對著唱，搶生意，這里的女人全都勾心斗角，內(nèi)部關(guān)系不好，對我就更加不瞅不睬了。好在我還會做人，一來到就幫她們的忙，以至于后來的日子好過點。那些女的個個都盯住我們要送客人的禮物，都跑過來偷偷叫我留著，還教我不要告訴客人有東西送，就可以留給自己了，我自然不聽她們的。后來有個客人把禮物送給了我，我就轉(zhuǎn)送給其中一個很想要禮物而幫我賣機幫我填保卡的女營業(yè)員。
中午好不容易終于說服一位顧客要買我們的手機了，那個心情有多興奮吶!!其他同僚都還沒賣出呢!誰知道。。意外就這樣發(fā)生了。。。這位很斯文且有紳士風(fēng)度的伯伯的用戶號是用公司名義開的，一定要密碼才能預(yù)存話費，但他試了很久都不對，想找客服經(jīng)理改，經(jīng)理又不在，想問公司的營業(yè)執(zhí)照號，又沒人上班。我這個暈吶。。。眼看到手的肥肉卻溜走了，哭笑不得~他也很郁悶地走了。。這一走，直到下午三四點，才遇到一對夫妻把我賣的第一部手機給帶走了!報了一下喜訊給我們的督導(dǎo)，我這是最早賣出的，爽。后來了解了一下其他同僚的情況，我附近一個營業(yè)廳兩個同學(xué)一起賣了一部，海珠廳賣了一部，其他人都是吃蛋~大家才發(fā)覺，底薪加提成還真做不過去。。。
大家腳跛著跛著回到學(xué)校，帶著一點點成就感的我，希望第二天快點到來，我要繼續(xù)!
第二天，怎么說我也算是個有經(jīng)驗的促銷員了，學(xué)著第一天觀察得來的技巧，脫下促銷綢帶，儼然一個廳里營業(yè)員的模樣，學(xué)著那班女人賣手機的口吻，再加上我笑容可掬的服務(wù)態(tài)度，口甜舌滑的嘴皮子，反應(yīng)超快的腦袋急轉(zhuǎn)彎，這天賣了三部!第一部是昨天忘了密碼的那個伯伯回來買的，這讓我非常開心，他知道我是名大學(xué)生，這幾天來做兼職的，知道他是我第一位顧客，所以特地回來找我買。臨走時留了qq給他，他說他的兒子準(zhǔn)備考廣商。后來的兩部是跟瑩瑩一起賣掉的，她是下午被派過來增援的。1+1果然>2。
第二天結(jié)束，大家?guī)缀跏桥阑厝サ�，穿著長靴站一整天可真不是開玩笑的。。但做了銷售冠軍，我心里當(dāng)然是沾沾自喜，實力得到了證明，當(dāng)然也得靠點運氣。
第三天，由于是最后一天，大家都覺得很輕松，帶著第二天的好成績，這一天我們天河南四個女生一同開開心心地上班去。頂著痛腳再次到了營業(yè)廳，這回可老練多了，一大早就和瑩瑩合力賣掉了一部，趕緊給老爸報喜，他時時叫我匯報成績，說我學(xué)到我媽一點技巧了，哈哈。這一賣，可一直等到快下班才有下一個動靜。這天有冷空氣，客人也少了，瑩瑩中午走了，下午就我自己站在柜臺里，沒啥人來看，那柜子里也只賣了兩臺比較貴的六七千塊的機子。
五點半，想收班了，這時來了一對年輕男女，經(jīng)我一翻口水戰(zhàn)，她終于掃除顧慮，叫我開單，那個爽吶。。。立馬給她辦事!在排隊過程中跟那個男的聊天，一問學(xué)校，天吶。。。廣商!一問專業(yè)，天吶。。。咱學(xué)院的師弟!買手機的是咱財稅的三水校區(qū)輔導(dǎo)員!!!嚇我一大跳!老實地招了身份后，跟老師搭起話來，大家的親切感油然而生，但我卻又哭笑不得~這機要是出啥問題，她還不找我嘛。。。媽呀，我可對這機子沒抱多大信心吶，對每一個賣這款手機的顧客，我都暗地里為他們祈禱，千萬別發(fā)現(xiàn)什么問題。。不然我良心過意不去-_-#
原來這天還是老師的生日，她非常開心碰到自己學(xué)院的學(xué)生賣手機給她，看著她那么激動，我也非常高興。在一片歡樂的笑聲中，這筆特殊的交易為我三天的兼職生活劃上了一個圓滿的句號，又是銷售冠軍!耶。。^_^
回來時才發(fā)現(xiàn)，腳已經(jīng)不痛了!呵呵，原來三天就能習(xí)慣，過了頭兩天，什么辛苦都會過去。比賺錢更開心的是，我終于做到了吃苦耐勞，打心底地以最積極的態(tài)度接受了這三天的考驗!只要樂在苦中，我就能繼續(xù)。有了這次兼職的經(jīng)歷，以后工作要加油加油!
這個冷空氣還弄得我感冒了，不過感冒了的我倒是很開心，這個學(xué)期還沒病過，就快放假了，終于生病一場，像是了了一個什么心愿似的，覺得好完美。。
今天終于發(fā)展到了流鼻涕流眼淚的階段，眼睛干了好久沒濕潤過了，盡管是感冒所致，卻也很開心。不用擔(dān)心我，不用罵我不吃藥，我只是想好好享受生病的感覺。。
實習(xí)周記 篇6
通過對理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司（以下簡稱“民生人壽”）和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習(xí)。
首先我們確定了實習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個方面
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。
3、進行市場調(diào)查，了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。
遵照上述內(nèi)容，我們的計劃是：
1、花費一周多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。
2、安排一周時間做市場調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識。
3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進行實戰(zhàn)演練。
在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立于XX年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至XX年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務(wù)部，近300家區(qū)、縣級營銷服務(wù)部，初步形成了重點市場的機構(gòu)布局�，F(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀(jì)錄。
2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù)。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責(zé)任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程
首先，如果發(fā)生保險事故，客戶應(yīng)及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第四，理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
4、深入市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交
首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進行調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的認(rèn)識。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計劃書，進行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。
三、保險實習(xí)中遇到的問題分析
通過實習(xí)，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟購買力和意識的問題。
1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位
當(dāng)前，我國保險市場十分混亂，代理手續(xù)費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。
2、管理人員誠信缺失嚴(yán)重
以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付，人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。
3、條款難懂，障礙多，顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標(biāo)。
4、保費較高，險種少
通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴(yán)重問題。同時保險險種有些單調(diào)。
5、宣傳不夠，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄
保險業(yè)十分不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險基礎(chǔ)知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險基礎(chǔ)知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協(xié)會由于缺少錢，沒能力作。
6、對關(guān)系營銷在認(rèn)識和實踐上誤入歧途
在激烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務(wù)量，許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)?方法是“拉關(guān)系”。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機構(gòu)、親戚好友，通過“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務(wù)。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。
7、輕視服務(wù)營銷
保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù)，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務(wù)營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少能夠提供延伸服務(wù)，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導(dǎo)致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。
四、保險營銷改進與創(chuàng)新
針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進行改進和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)加強查處力度。保險公司應(yīng)加強管理和自律，同時應(yīng)加強對保險代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應(yīng)強化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。為此，我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作。
1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管
充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的保險監(jiān)督體制；相關(guān)部門要加強對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估，使其能夠在保險事故發(fā)生時，如約進行賠償；保險公司內(nèi)部必須建立危險預(yù)警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責(zé)任相適應(yīng)的保險賠償；定期對員工進行培訓(xùn)，建立績效考核制度，對員工進行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。
3、設(shè)計適應(yīng)各客戶群體的保險產(chǎn)品，滿足不同客戶的需要
目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品，保險產(chǎn)品單一，與人們的需求相差甚遠，在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例，這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求，產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏，已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出，但還是以“產(chǎn)品為中心”，以險種為“單位”，缺乏以客戶為中心的理念，更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品，固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式，缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā)，其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn)，得不到客戶的認(rèn)同。因此要推出好的產(chǎn)品，在不斷調(diào)研市場的基礎(chǔ)上，還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強保險宣傳，強化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。
二是在校大學(xué)保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。
三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。
5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)
第一，加強員工職業(yè)道德，培養(yǎng)員工熱忱、負責(zé)、高尚的修養(yǎng)，以及誠實守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。第二，訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。
第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實、守諾的工作品質(zhì)。
第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
6、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平
提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過程，包括售前、售中及售后服務(wù)三個基本環(huán)節(jié)。
第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：
�。�1）通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示，建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。
�。�2）關(guān)心準(zhǔn)顧客個人及家庭健康狀況。
（3）協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。
�。�4）設(shè)計、制作針對準(zhǔn)顧客需求的險種、計劃書。
�。�5）準(zhǔn)確的銷售說明。
（6）每個營業(yè)部開設(shè)24個小時熱線聯(lián)系電話等。
第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：
�。�1）建立客戶；
�。�2）將保費交給公司辦理；
�。�3）親自送客戶體檢或財務(wù)檢查；
�。�4）為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程，建立“綠色通道”；
�。�5）親自遞交保單；
�。�6）寄一份感激客戶投保的信等。
第三，售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心，避免保單失效以及顧客源，改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù)，有利于刺激保戶再加保，增加保源，提高續(xù)保率。
7、發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通
目前在中國部分地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù)，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務(wù)，其原因：一是投保人的需求；二是保險人降低成本；三是投保人對銀行的信用度高。
通過一個多月的實習(xí)，我受益匪淺。實習(xí)為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會，使我學(xué)到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。實習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習(xí)，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神。
在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實習(xí)單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習(xí)機會。同時也感謝與我一起實習(xí)的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習(xí)能夠順利進行。
實習(xí)周記 篇7
第 1 周日期 2月16日-2月22日
實習(xí)內(nèi)容 1、學(xué)習(xí)蘇寧企業(yè)文化 2、了解蘇寧的發(fā)展史 3、熟悉蘇寧的組織結(jié)構(gòu)實習(xí)心得開始的這個星期我們主要的是了解公司的基本信息公司組織人員給我們培訓(xùn)了解公司的發(fā)展史組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化。通過這些內(nèi)容的培訓(xùn)我對蘇寧有了更深的了解。開始的時候我對蘇寧只有一個概念只認(rèn)為它是一個家電連鎖企業(yè)�？墒峭ㄟ^這一個星期的培訓(xùn)我明白了一個蘇寧的成長經(jīng)歷了很多的風(fēng)雨凝聚了所有蘇寧員工的心血。作為一名新員工通過培訓(xùn)讓我對蘇寧增加了一份感情我應(yīng)該努力盡快的融入這個大家庭中為蘇寧的成長盡一份力。通過對蘇寧組織機構(gòu)的了解我明白一個大企業(yè)的操作管理是很重要的如果沒有先進有效的管理那一個企業(yè)也不會穩(wěn)健的發(fā)展�？傊ㄟ^這一周的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)我深入的了解了蘇寧基本熟悉整個公司為日后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第 2 周日期 2月23日-3月1日
實習(xí)內(nèi)容 1、 1、熟悉蘇寧慶春店 2、 2、了解商場各品類 3、 3、重點熟悉小家電的產(chǎn)品 4、實習(xí)心得我正式開始了實習(xí)工作我被分到蘇寧慶春店實習(xí)這是蘇寧在杭州的3C旗艦店是杭州蘇寧的形象店在這里實習(xí)我學(xué)到了很多知識。慶春店很大開始的時候我為了盡快適應(yīng)環(huán)境樓上樓下來來回回的轉(zhuǎn)悠熟悉每個品類的布局樓層的安排等等。等這一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面對的工作。我被分到小家電品類。這個品類的家電是最復(fù)雜的包括油煙消熱這些大家店還有電飯煲、電磁爐這些小東西各種家電加上各色品牌我開始真是摸不著頭緒。后來我在帶教人的指點下一點一點來把所有的內(nèi)容分類。我這周先從熱水器開始了解他的分類產(chǎn)品知識組成結(jié)構(gòu)各個品牌的特點主要賣點。通過一個星期的努力我對熱水器有了基本的了解能夠?qū)︻櫩瓦M行基本的消費引導(dǎo)。
第 3 周日期 3月2日-3月8日
實習(xí)內(nèi)容 1、復(fù)習(xí)熱水器的知識 2、通過銷售增進理解和運用 3、了解油灶消的產(chǎn)品知識實習(xí)心得通過上個星期的學(xué)習(xí)我對熱水器有了一定的認(rèn)識這個星期我反復(fù)復(fù)習(xí)并且通過銷售來不但穩(wěn)固知識雖然我學(xué)的是市場營銷但是真正的運用還相差很大的我有不動就問經(jīng)驗豐富的促銷員在他們的指引下我的銷售能力進不了而且也懂得了如何運用這些知識很多東西不是記住就可以不是懂就可以更重要的是要熟練的運用但是達到這樣的程度我現(xiàn)在是遠遠不夠的我需要通過不斷的聯(lián)系磨練。這星期我充分利用時間學(xué)習(xí)了一些油煙機煤氣灶還有消毒柜的產(chǎn)品知識這些東西比較多我一時也不能掌握這些只能一步步慢慢來先掌握一些基礎(chǔ)的東西在通過不斷積累慢慢的進步。通過這周的學(xué)習(xí)我的心態(tài)更加穩(wěn)定。不管做什么事都不能操之過急要一步一個腳印來學(xué)習(xí)是一個漸進的過程。學(xué)到的知識還要通過不斷的實踐才能鞏固。
第 4 周日期 3月8日-3月15日
實習(xí)內(nèi)容 1、穩(wěn)固產(chǎn)品知識 2、掌握銷售技巧實習(xí)心得前兩個星期對熱水器、油灶消這些家電有了一定的認(rèn)識對這些的基本知識都有了一定的了解。不過只這些是遠遠不夠作為一個銷售人員產(chǎn)品知識只是最基礎(chǔ)的一部分最重要是銷售技巧。這些銷售技巧不是一些理論知識就能學(xué)會的更重要的是實際過程中的運用。在這一個星期里我不斷的向經(jīng)驗豐富的促銷員和帶教人請教。開始的時候我面對顧客很緊張雖然很清楚的知道怎么銷售可是就是走不出第一步無法開口向顧客介紹可是銷售如果不走出這一步是很難進步的。慢慢的我鼓足開始走出第一步我努力的想顧客介紹開始簡單的回答他們的問題盡可能的多說話把自己所知道的一些產(chǎn)品知識都告訴他們經(jīng)過幾次的鍛煉我不再害怕顧客。只要一有顧客來看我就會主動的出去介紹我不再膽怯了可是我沒有成功過我有點失落因為我覺得自己努力付出了可是回報沒有我想像的那么好。不過帶教人耐心的開解我事情要一步一步的做不能急躁我才開始首先要掌握好基礎(chǔ)。這星期里雖然我沒有成功的銷售但是我走出了第一步這是紅牛值得高興的一件事我也很欣慰我相信經(jīng)過努力我會慢慢進步的我相信自己會是一個成功的銷售人員的。
第 5周日期 3月16日-3月22日
實習(xí)內(nèi)容 1、進一步熟悉銷售技巧 2、了解小電器的產(chǎn)品知識 3、了解一些流程實習(xí)心得通過上周的努力我已經(jīng)走出銷售的第一步開始接觸顧客開始不再害怕和膽怯。接下來的當(dāng)然是慢慢的熟練銷售技巧。我不斷嘗試的接觸顧客沒接待完一位就進行反思自己為什么沒有成功再向經(jīng)驗豐富的促銷員請教在我的不斷努力下我的銷售能力有所提高也開始找到一些竅門。了解了一些銷售知識我開始熟悉商場的流程。蘇寧作為一個家電連鎖也多老大他有自己的一套流程包括銷售流程退換貨流程接待流程等等都是我要熟悉的。這些流程說難也不難但是一時學(xué)起來也有點難上手要我自己親身實踐過才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的學(xué)。開始的時候我也是被弄的一頭霧水不過操作過了也就這么回事。所以這些我有信心自己一定會學(xué)會的。我在小家電也有幾個星期了前幾周都針對這個品類中的一些大家電學(xué)習(xí)這周我著重對小電器進行學(xué)習(xí)。小電器品類繁多從微波爐到電飯煲從剃須刀到電風(fēng)扇。真是紛繁復(fù)雜。我不可能對沒一樣都了解只是大概的熟悉一下。
第 6周日期 3月23日-3月29日
實習(xí)內(nèi)容 1、熟悉莫干山的環(huán)境 2、了解莫干山店 3、培訓(xùn)考核實習(xí)心得在蘇寧實習(xí)也有1個多月了這一個月我學(xué)到了很多。在蘇寧最重要的是適應(yīng)環(huán)境因為我們要在各個門店里換來換取。在這一個多月里我都在慶春店現(xiàn)在由于人員問題我被分到莫干山店。這是我到莫干山店的第一周開始的幾天我真的無法適應(yīng)慶春店店面較大資源充足而且人流量也較大相比較莫干山店處于杭州城北人流量少莫干山店的店面較小資源很不足一下差別太大我無法適應(yīng)。我接受不了我感覺自己被遺棄了一樣心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是過了一天想想怨天尤人也不是辦法我要盡快的熟悉這里的環(huán)境這樣才是對自己最好的報答。我開始和促銷員接觸我開始學(xué)習(xí)彩電的知識我開始慢慢的熟悉一切。這周公司特地組織了一次培訓(xùn)由導(dǎo)師向我們講解蘇寧營業(yè)員的職責(zé)工作的內(nèi)容需要做的工作。開始我還疑惑蘇寧營業(yè)員要做什么改如何著手通過前一月的熟悉雖然知道了很多但都不明確模糊不清但是通過本次的培訓(xùn)我清楚的了解了職責(zé)工作的內(nèi)容。這為以后更好的工作打好了基礎(chǔ)。
第 7 周日期 3月30日-4月5日
實習(xí)內(nèi)容 1、熟悉了解環(huán)境 2、學(xué)習(xí)黑電的知識 3、學(xué)習(xí)請教盡快上手實習(xí)心得經(jīng)過上星期的熟悉我對莫干山店的環(huán)境已經(jīng)漸漸熟悉和這里的人也認(rèn)識了漸漸適應(yīng)了這里的環(huán)境。熟悉了環(huán)境當(dāng)然要盡快的投入工作了我原來是在小家電的對那塊比較熟悉但是現(xiàn)在進了黑電一切都要從頭開始。可能是因為學(xué)過了小家電的緣故開始我有點學(xué)不進彩電的內(nèi)容。小家電的東西也比較好學(xué)沒有很多的專業(yè)但是彩電這塊相對比較難有很多專業(yè)名詞還有它的結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜對我來說的真的有難度。但是我不能因此放棄在這里沒有人帶我了我要靠自己但是我的能力不夠。因此我常常請教促銷員有時候在他們的柜組里待上一天看他們怎么介紹怎么展示。我有不懂的就向他們請教。
第 8 周日期 4月6日-4月12日
實習(xí)內(nèi)容 1、熟悉黑電知識 2、了解整個流程 3、熟悉總臺和客服實習(xí)心得經(jīng)過一個星期的熟悉我對黑電有了大概的認(rèn)識不過還是不能很好的運用很多知識我還是不懂他們和我講令我也還是有些不能明白這些只能通過不斷的實踐來填充了。莫干山店是蘇寧對3C精品店相對較小人員和物資都不是和充足。店長說我是學(xué)市場營銷的因此客服和總臺這塊也要學(xué)習(xí)。我當(dāng)然很樂意做的事情越多學(xué)到的東西才能更多。我剛剛進入社會如果不多學(xué)點以后就會怠慢了自己我希望可以在蘇寧學(xué)會更多的東西這樣人才會成長。因此我很努力的向人請教總臺的事情相對較簡單知識辦理會員卡積分的兌換和禮品的發(fā)放。不過雖然簡單也要仔細小心我知道自己有時很粗心因此常拿本子記住一些東西以免忘記了。
客服的事情比總臺多而且流程也很復(fù)雜。比如更改銷售訂單退換貨的處理還有很多我都要熟悉最難的是顧客投訴的處理。流程的東西雖然程序復(fù)雜但只要我多做幾遍多多運用就可以熟練起來。這中間我也碰到很多問題我只能慢慢的解決雖然開始時我總是很慌但多做幾次也就適應(yīng)了。簽名：周英英實習(xí)報告在蘇寧的這幾個月實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西。不論對蘇寧的企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)還是對電器的產(chǎn)品知識蘇寧的流程都有了基本的了解銷售技巧也有了一些提高。開始的這個星期我們主要的是了解公司的基本信息公司組織人員給我們培訓(xùn)了解公司的發(fā)展史組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化。通過這些內(nèi)容的培訓(xùn)我對蘇寧有了更深的了解。開始的時候我對蘇寧只有一個概念只認(rèn)為它是一個家電連鎖企業(yè)。可是通過這一個星期的培訓(xùn)我明白了一個蘇寧的成長經(jīng)歷了很多的風(fēng)雨凝聚了所有蘇寧員工的心血。
作為一名新員工通過培訓(xùn)讓我對蘇寧增加了一份感情我應(yīng)該努力盡快的融入這個大家庭中為蘇寧的成長盡一份力。通過對蘇寧組織機構(gòu)的了解我明白一個大企業(yè)的操作管理是很重要的如果沒有先進有效的管理那一個企業(yè)也不會穩(wěn)健的發(fā)展。實習(xí)期間工作我被分到蘇寧慶春店實習(xí)這是蘇寧在杭州的3C旗艦店是杭州蘇寧的形象店。慶春店很大開始的時候我為了盡快適應(yīng)環(huán)境樓上樓下來來回回的轉(zhuǎn)悠熟悉每個品類的布局樓層的安排等等。等這一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面對的工作。我被分到小家電品類。這個品類的家電是最復(fù)雜的包括油煙消熱這些大家店還有電飯煲、電磁爐這些小東西各種家電加上各色品牌我開始真是摸不著頭緒。后來我在帶教人的指點下一點一點來把所有的內(nèi)容分類。我先從熱水器開始了解他的分類產(chǎn)品知識組成結(jié)構(gòu)各個品牌的特點主要賣點。
通過學(xué)習(xí)我對熱水器有了一定的認(rèn)識我反復(fù)復(fù)習(xí)并且通過銷售來不但穩(wěn)固知識。我充分利用時間學(xué)習(xí)了一些油煙機煤氣灶還有消毒柜的產(chǎn)品知識這些東西比較多我一時也不能掌握這些只能一步步慢慢來先掌握一些基礎(chǔ)的東西在通過不斷積累慢慢的進步。雖然我學(xué)的是市場營銷但是真正的運用還相差很大的。開始的時候我面對顧客很緊張雖然很清楚的知道怎么銷售可是就是走不出第一步無法開口向顧客介紹可是銷售如果不走出這一步是很難進步的。慢慢的我鼓足開始走出第一步我努力的想顧客介紹開始簡單的回答他們的問題盡可能的多說話把自己所知道的一些產(chǎn)品知識都告訴他們經(jīng)過幾次的鍛煉我不再害怕顧客。
只要一有顧客來看我就會主動的出去介紹我不再膽怯了可是我沒有成功過我有點失落因為我覺得自己努力付出了可是回報沒有我想像的那么好。不過帶教人耐心的開解我事情要一步一步的做不能急躁我才開始首先要掌握好基礎(chǔ)。雖然我沒有成功的銷售但是我走出了第一步這是值得高興的一件事我也很欣慰我相信經(jīng)過努力我會慢慢進步的我相信自己會是一個成功的銷售人員。了解了一些銷售知識我開始熟悉商場的流程。蘇寧作為一個家電連鎖也多老大他有自己的一套流程包括銷售流程退換貨流程接待流程等等都是我要熟悉的。這些流程說難也不難但是一時學(xué)起來也有點難上手要我自己親身實踐過才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的學(xué)。開始的時候我也是被弄的一頭霧水不過操作過了也就這么回事。所以這些我有信心自己一定會學(xué)會的。
3月下旬我被分到了蘇寧莫干山店。到莫干山店的第一周我真的無法適應(yīng)慶春店店面較大資源充足而且人流量也較大相比較莫干山店處于杭州城北人流量少莫干山店的店面較小資源很不足一下差別太大我無法適應(yīng)。我接受不了我感覺自己被遺棄了一樣心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是過了一天想想怨天尤人也不是辦法我要盡快的熟悉這里的環(huán)境這樣才是對自己最好的報答。我開始和促銷員接觸我開始學(xué)習(xí)彩電的知識我開始慢慢的熟悉一切。經(jīng)過一段時間我對莫干山店的環(huán)境已經(jīng)漸漸熟悉和這里的人也認(rèn)識了漸漸適應(yīng)了這里的環(huán)境。熟悉了環(huán)境當(dāng)然要盡快的投入工作了我原來是在小家電的對那塊比較熟悉但是現(xiàn)在進了黑電一切都要從頭開始�？赡苁且驗閷W(xué)過了小家電的緣故開始我有點學(xué)不進彩電的內(nèi)容。小家電的東西也比較好學(xué)沒有很多的專業(yè)但是彩電這塊相對比較難有很多專業(yè)名詞還有它的結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜對我來說的真的有難度。但是我不能因此放棄在這里沒有人帶我了我要靠自己但是我的能力不夠。
因此我常常請教促銷員有時候在他們的柜組里待上一天看他們怎么介紹怎么展示。我有不懂的就向他們請教。在莫干山店我還要學(xué)習(xí)客服和總臺的工作我得到了很多鍛煉的機會。我很努力的向人請教總臺的事情相對較簡單知識辦理會員卡積分的兌換和禮品的發(fā)放。不過雖然簡單也要仔細小心我知道自己有時很粗心因此常拿本子記住一些東西以免忘記了。客服的事情比總臺多而且流程也很復(fù)雜。比如更改銷售訂單退換貨的處理還有很多我都要熟悉最難的是顧客投訴的處理。流程的東西雖然程序復(fù)雜但只要我多做幾遍多多運用就可以熟練起來。這中間我也碰到很多問題我只能慢慢的解決雖然開始時我總是很慌但多做幾次也就適應(yīng)了。我相信自己的努力一定能夠成功的。在蘇寧實習(xí)的幾個月里我學(xué)到了很多的知識不僅僅是家電的產(chǎn)品知識還有蘇寧的很多流程。還有一些社會的人和事。經(jīng)過這段實習(xí)我也成熟了不少看事情的角度也不同了不再向以前那么幼稚。我相信人是慢慢成長起來的我相信自己會越來越好通過努力一定可以實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
實習(xí)周記 篇8
（第一周）
實習(xí)內(nèi)容：
本周參與的招聘錄用環(huán)節(jié)，由于招聘崗位的不同、人力需求數(shù)量與人員要求的不同，的招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘內(nèi)部招聘管理者有相當(dāng)一部分是從內(nèi)部提拔的，這有利于提高員工士氣，培養(yǎng)員工積極進取的精神當(dāng)?shù)哪硞�部門出現(xiàn)空缺崗位時，人力資源部門會及時地將空缺崗位的性質(zhì)、職責(zé)及其所要求的條件等在的院報、布告檔上以布告形式向廣大員工公布，希望有能力的員工毛遂自薦，再召開內(nèi)部競聘會，競爭上崗，擇優(yōu)錄用，或者由臨床科室推薦其熟悉的人。
然后根據(jù)員工檔案了解員工教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗、技能等方面的信息，經(jīng)過組織人事部門共同考核篩選，最終錄用內(nèi)部招聘有利于節(jié)約招聘成本，同時由于內(nèi)部員工互相熟識，往往認(rèn)同度較高，有利于今后工作的開展由于行業(yè)的特殊性，許多管理崗位必須是懂業(yè)務(wù)的，因此管理崗位內(nèi)部招聘比較多
外部招募因為醫(yī)務(wù)人員流動性較大，再加上自然減員，內(nèi)部的人力資源無法隨時滿足的變化和發(fā)展，另外也需要補充一些學(xué)科帶頭人、技術(shù)骨干等高端人才來推動的發(fā)展，所以，的外部招聘主要是面向社會招收能擔(dān)當(dāng)重任的學(xué)科帶頭人，技術(shù)骨干或者是各大專院校的外部招聘的主要渠道有：通過人才招聘會，用報紙、網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息；大中專畢業(yè)生自薦；在職員工介紹；參加一些學(xué)術(shù)會議等
心得體會：
招聘工作是的重中之重，錄用人員的好壞真接關(guān)系的發(fā)展，因此領(lǐng)導(dǎo)非常重視招聘工作，采取了一系列的措施，投入了大量的人力、物力和財力，但由于流程上存在以下缺陷，招聘工作離預(yù)期目標(biāo)還有一定的距離因此提出幾點優(yōu)化建議：首先臨床各科根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析數(shù)量和質(zhì)量要求，制定招聘計劃，人力資源部門對它進行審核，特別是對人員需求量、費用等項目進行嚴(yán)格復(fù)查，簽署意見后交院長審批其次擬定招聘計劃時具體內(nèi)容應(yīng)包括：崗位、需求量、各崗位具體要求。
招聘信息發(fā)布的時間、方式、渠道與范圍；招募對象的來源與范圍；招募方法；招聘測試的實施部門；招聘預(yù)算；招聘結(jié)束時間與新員工到位時間等項目再次人力資源部根據(jù)招聘計劃所確定的招聘信息發(fā)布的時間、方式、渠道與范圍落實具體的發(fā)布工作再次對求職申請者進行資格審查，面試、考試人力資源部門將符合要求的求職者名單與資料移交各臨床科室。
經(jīng)臨床科室初選后，由人力資源部門再進行復(fù)試、體檢在此過程中應(yīng)嚴(yán)格按照工作分析階段產(chǎn)生的職務(wù)說明書標(biāo)準(zhǔn)進行選拔然后跟錄用人員簽訂試用合同并安排合適的崗位試用合同應(yīng)詳細寫明試用的職位、試用期限、試用期的報酬與福利、員工在試用期的工作績效目標(biāo)與應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任、員工轉(zhuǎn)正的條件等內(nèi)容最后對招聘成本、錄用人員數(shù)量、質(zhì)量等評估并以報告形式向院長反饋
（第二周）
實習(xí)內(nèi)容：
充實的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，迎來第二周的具體工作，本周主要是接觸的是的人事檔案管理建立健全保管制度是對人事檔案進行有效保管的關(guān)鍵通過一周的時間我大致的經(jīng)歷以下過程：
1、對人事材料的歸檔，首先要對材料進行鑒別，看其是否符合歸檔要求，其次，按照材料的屬性，內(nèi)容，確定其歸檔的具體位置，再次在目錄上補登材料的名稱；最后將新材料放入檔案。
2、檢查核對檔案，對人事檔案材料本身進行檢查，如查看有無霉?fàn)�，蟲蛀等，并對人事檔案保管的環(huán)境進行檢查，如查看庫房門窗是否完好，有無其他存放放錯誤等。
3、人事檔案的傳遞，一般是由于工作變動引起的。
4、人事檔案保密制度的學(xué)習(xí)作為專業(yè)人員不得擅自將人事檔案內(nèi)容泄露，嚴(yán)守秘密。
5、人事檔案的統(tǒng)計，主要包括對人事檔案的數(shù)量，材料收集補充情況，檔案保管情況，利用情況庫房設(shè)備情況和人事檔案工作人員情況的統(tǒng)計。
心得體會：
通過為期一周的人事檔案的接觸，使我明白了人事檔案是考慮了解干部的重要手段，是人事制度改革必不可少的依據(jù)，為人事制度改革提供了信息支持人事檔案是培養(yǎng)，考察，預(yù)測，人才的重要手段，是實現(xiàn)人力資源的重要依據(jù)，能否建立一支知識化，年輕化，專業(yè)化的醫(yī)療隊伍，人才是基礎(chǔ)，前提，關(guān)鍵一份人事檔案可以完整提供一個全面信息為發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才和使用人才提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù)
（第三周）
實習(xí)內(nèi)容：
本周主要學(xué)習(xí)的人力資源規(guī)劃流程的設(shè)計方案，目前對人力資源配置，需求提出了五年發(fā)展規(guī)劃：1）臨床、醫(yī)技、護理、機關(guān)、后勤等各部門人員配備齊全，人才梯隊建設(shè)、學(xué)歷層次、人才結(jié)構(gòu)、人才厚度明顯優(yōu)化2）爭取造就市內(nèi)乃至國內(nèi)一批具有影響力的學(xué)科帶頭人，創(chuàng)立一批知名的特色專業(yè)3）營造規(guī)范有序、公平競爭、人才輩出的氛圍從體制、機制上創(chuàng)造有利于人才成長成功的良好環(huán)境。
心得體會：
人力資源規(guī)劃是人力資源開發(fā)與管理的重要部分，是為達到戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)根據(jù)目前的人力資源狀況，為了滿足未來一段時間內(nèi)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量方面的需要，決定引進、保持、提高、流出人力資源所作的預(yù)測和相關(guān)事項。
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