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爭做三好銀行優(yōu)秀征文
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家都經(jīng)常接觸到征文吧,征文一定要做到主題集中,圍繞同一主題作深入闡述,切忌東拉西扯,主題渙散甚至無主題。相信很多朋友都對寫征文感到非?鄲腊桑韵率切【幷淼臓幾鋈勉y行優(yōu)秀征文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
有人說:社會是一個大舞臺,看誰更精彩;還有人說:工作是一套有氧健身操,能舒筋活絡(luò),譜寫跳動的脈搏;而我卻想說,優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨(dú)特的核心競爭力是農(nóng)行的能量寶庫,放飛心中的夢想,必將收獲累累碩果。
同行在環(huán)境、產(chǎn)品和服務(wù)中的亮點(diǎn)和創(chuàng)新舉措讓我眼前一亮。優(yōu)雅的環(huán)境不要多說,設(shè)計的收費(fèi)項目立體書架展示臺,方便了客戶閱覽;客戶等候區(qū)茶幾有高端電子觸摸屏,讓客戶直接了解本行的產(chǎn)品;貴賓室采用親情化主題,細(xì)節(jié)設(shè)計體貼入微…。除了環(huán)境和產(chǎn)品,最為深刻的感受是同行服務(wù)的細(xì)致。
很認(rèn)真地看完了視頻,意猶未盡。想起一句名言,“他山之石,可以攻玉”,發(fā)現(xiàn)他行的優(yōu)勢,敢于剖析自身存在的不足,這正是眼下xx農(nóng)商行“三好銀行”創(chuàng)建過程中一種必須的態(tài)度。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型不再是“坐而論道”的言辭,更是“積極進(jìn)取、奮勇爭先”的實(shí)際行動。在我們不經(jīng)意間,銀行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,但是無論營業(yè)間有多明亮,機(jī)具有多先進(jìn),唯有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最好的產(chǎn)品”這個理念不變。xxx農(nóng)商行要有自己獨(dú)到的理念,要帶給客戶“熱情、周到、高效、快捷、創(chuàng)新”,要切實(shí)做到“一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶”的服務(wù)理念。
服務(wù)也要因人而異。不同客戶的需求各不相同。要用心對待每一位客戶。農(nóng)村客戶、中老年客戶需要我們耐心細(xì)致解釋填單,傾聽和了解他們的需求,不厭其煩就能讓他們滿足。年輕客戶、工商個體戶,時間觀念強(qiáng),需要我們高效快捷辦理業(yè)務(wù),不拖沓、熱情周到就能讓他們獲得滿足;重點(diǎn)客戶需要我們?nèi)谈櫨S護(hù),從進(jìn)門到離開以及后續(xù)回訪都離不開發(fā)自內(nèi)心的熱情和專業(yè)的技能。
眼前突然出現(xiàn)下支行遇到的畫面,忘不掉在xx、xx支行聽到年輕柜員一句句“叔叔、姨姨”的熱情問候,心里暖暖的;看到xxx支行年長柜員面對無禮客戶的責(zé)難而保持的一種委屈的微笑,讓我肅然起敬…。
隨著農(nóng)商行地位的提升,社會各界和廣大客戶對我行的關(guān)注度,服務(wù)的期望值越來越高,在我們背后競爭對手越來越多,越來越強(qiáng),這些都要求xxx農(nóng)商行必須樹立更高的標(biāo)準(zhǔn)不斷地改進(jìn)服務(wù)。創(chuàng)建“三好銀行”,指日可待。
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