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送貨員演講稿范文(精選5篇)
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在現(xiàn)在的社會生活中,接觸并使用演講稿的人越來越多,那要怎么寫好演講稿呢?以下是小編整理的送貨員演講稿范文,希望能夠幫助到大家。
送貨員演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天我演講的題目是《爭先創(chuàng)優(yōu),力爭朝夕》
雷鋒同志曾經(jīng)說過:“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”我們煙草行業(yè)當(dāng)前所面臨的國際國內(nèi)形勢非常嚴(yán)峻,行業(yè)發(fā)展面臨著許多困難。我所在的定遠(yuǎn)配送部作為與客戶聯(lián)系最為密切的部門之一,經(jīng)歷了卷煙營銷模式由最初的“門點(diǎn)供貨、等客上門”到“網(wǎng)絡(luò)采購、電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流”的卷煙營銷業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變,F(xiàn)在客戶對溝通、服務(wù)的'便捷性以及滿意度提出了更高的要求,所以,我們一直以服務(wù)客戶為己任,以客戶滿意度為自身工作的評價標(biāo)準(zhǔn),努力完善工作。
當(dāng)晨曦升起時,我們送貨員就已經(jīng)奔波在路上了,“早上好呀,你的煙到啦!薄白罱簧俳(jīng)營戶反映店里的卷煙被調(diào)包了,我們的提示短信收到了吧,你一定要引起重視呀,遇可疑情況,就打舉報(bào)電話!”“我們實(shí)行控量可是為你們好呀,一來你們賣煙的利潤上去了,二來可選的品種也多了!币痪滟N心的問候、一個善意的提醒把我們和客戶的心緊緊連在一起,也贏得了客戶對我們那份沉甸甸的信任。
二〇一六年八月份我們定遠(yuǎn)配送部送貨成功率為100%,送貨到位率100%,分揀打碼差錯率為0。這些簡單的數(shù)據(jù)是我們愛崗敬業(yè),
認(rèn)真負(fù)責(zé)配送工作的成績,是我們力爭先進(jìn),努力提高自己工作效率的結(jié)果,是我們勇于創(chuàng)優(yōu),靈活面對各種困難,不斷提升的服務(wù)水平。送貨的路上,遇到刮風(fēng)下雨等惡劣天氣那是常有的事,但每天把貨物送到客戶的手里是我們始終堅(jiān)持的信念。我的同事董如進(jìn)同志負(fù)責(zé)跑桑澗路線,去年冬天一次送貨的前一天夜里下起了暴雪,鄉(xiāng)村公路本來就狹窄難行,再加上雨雪天氣。上午10點(diǎn)鐘可以完成的工作,一直忙到中午12點(diǎn)多還沒有完成,有幾家住的較偏遠(yuǎn),大雪掩蓋了鄉(xiāng)村小道,車子無法通行,本打算把這幾家的煙貨放在街上的熟人家,叫他們自己來取,但想到也許這些客戶正在家等著,他和駕駛員李師傅冒著大雪步行了幾里路把煙貨送到了客戶的手里。他說“看著客戶們高興的笑容,我就覺得我們再辛苦也是值得的!
作為一名扎根基層的送貨員,我們的工作賦予“爭先創(chuàng)優(yōu)”最簡潔的內(nèi)涵——“始終為零售客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證客戶滿意度不斷提升!”作為一名普通的共產(chǎn)黨員,我們的身份詮釋了“五亮五比五創(chuàng)”最樸實(shí)的宗旨——“全心全意為人民服務(wù)!”
“蓮,因潔而尊,人,因廉而正”正是我的同事鄧廣付同志,拾金不昧精神的真實(shí)寫照,錦旗和掌聲傳達(dá)著“煙草員工誠實(shí)守信,拾金不昧品格高尚!庇兄@樣一群優(yōu)秀的煙草人以實(shí)際行動堅(jiān)定而有力的向社會傳達(dá)一種積極向上、無私奉獻(xiàn)的煙草形象。還有更多的煙草人伴隨我們企業(yè)的成長,不斷提升自身素質(zhì)和工作能力,為滁州煙草做出更大貢獻(xiàn),只因?yàn)槲覀兠恳粋煙草員工都牢記——“國家利益至上,消費(fèi)者利益至上!
我的演講完畢。謝謝大家!
送貨員演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
今天我有幸作為物流中心送貨員代表上臺發(fā)言,我感到非常的榮幸。請?jiān)试S我代表物流中心的全體送貨人員,向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,向風(fēng)雨同舟,攜手奮進(jìn)的兄弟姐妹們致以崇高的敬意。在這吉慶祥和的日子里,看著煥發(fā)著現(xiàn)代氣息的物流園區(qū),嶄新的自動化設(shè)備和干凈整潔的.工作環(huán)境,我們不禁感慨,回顧從區(qū)縣到市公司的大配送,再到新物流中心的送貨歷程,收獲和感悟頗多。隨著煙草的發(fā)展,原來的配送中心已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展需要了,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我們有了這座現(xiàn)代化的物流中心。我們一起走過,我們共同見證,新的地點(diǎn)也是新的起點(diǎn),我們有信心做好配送工作,主動適應(yīng)新形勢,全力以赴做好送貨工作,同時繃緊安全這根弦,保證人身和貨物安全。
工作地點(diǎn)變了,我們的工作性質(zhì)沒變,工作環(huán)境變了,我們的工作熱情不變。我代表全體一線員工鄭重表態(tài):在市局(公司)黨組和物流中心的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,攜手全體物流人員,自覺增強(qiáng)責(zé)任意識,服務(wù)意識和安全意識,保質(zhì)保量的完成卷煙配送工作,自覺維護(hù)好客戶的正當(dāng)權(quán)益和公司的良好形象,愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備,保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。
謝謝大家。
送貨員演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
我今天演講的題目是《真誠服務(wù),用心溝通》。
每個人都有過懵懂的童年,那個時候的我們都有著各自的夢想。當(dāng)然,我也不例外。我曾夢想著成為一名氣質(zhì)出色,形象優(yōu)雅的空姐,能夠穿梭在祖國的藍(lán)天上。可是,我真的長大了,我才清醒的意識到,不是每個人的夢想都能如愿以償。所以,不知不覺中,我跨到了煙草這扇大門。
在人的一生中總會有幾個重要的交接點(diǎn),承啟著過去,現(xiàn)在和將來。煙草——就是我人生中的一個重要的交接點(diǎn)。
記得有這樣一句話:“色子擲出去了。”是啊,我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻滾,前行。我也因此成為了一名煙草送貨員。送貨員的工作,說起來容易,做起來難。堅(jiān)持幾年如一日,做個好的送貨員更不容易。
每天早晨,我們披著溫暖的陽光走進(jìn)配貨庫,配貨,裝車,然后載著我們各自的使命出發(fā),或迎著風(fēng),或淋著雨,或踏著雪,開始了我們一天的行程。一路顛波,一路風(fēng)塵,在發(fā)動機(jī)噪音的伴隨下,不論是泥濘的小徑,還是曲折的山路,我們都會把一條條卷煙送到零售戶的手中,讓零售戶的臉上露出滿意的笑容。
記得我剛做送貨員的時候,一怕收假-錢,二怕收零錢。收了假-錢自認(rèn)倒霉,自己用錢補(bǔ)上;收硬幣或一,二元的紙錢,如果零售戶訂的貨多,一點(diǎn)就是二三十分鐘,每天遇上個兩三戶,耽誤就是一,兩個小時,真是急死人。但是,一想到我們的責(zé)任之一就是“顧客至上”。我又趕緊把我那不情愿的表情收回,這就是我的工作,我沒有理由表現(xiàn)出反感。慢慢的,臉上只有微笑。
今年下半年,公司為我們送貨員的安全著想,為我們實(shí)行了電子結(jié)算。為我們省了不少心,即便有個別不電結(jié)的,也不會像以前那樣擔(dān)心害怕了。也會有少數(shù)的零售戶不配合我們的工作,不去存款,我們就會耐心的的做好疏通工作。我們知道,每一個零售戶都是一道待解的方程,只要你帶入真誠,真心的條件;心鎖的鑰匙總能用心去打開,理解的'大門總是對著理解的人敞開的!我們部有幾個特殊的零售戶,有的行動不便,有的家里就一人走不開,有的交通不方便,都不能親自去存款電結(jié),我就主動幫忙把錢存到他們的存折上,做到每一次都不會耽誤電結(jié),訂貨。他們就會用最質(zhì)樸的言語說一句:“謝謝”!雖然只有兩個字,但這兩個字里也蘊(yùn)含著對我的信任和感激之情,更是對我們公司的信任與信賴!我們“送”的不僅僅是卷煙,更是溝通,是誠信,是形象。我們一定會用最真誠,最熱情的服務(wù)去打動每一位零售戶。把我們的“信念”傳遞給他們!
我們的工作沒有轟轟烈烈,沒有驚天動地,就像是微風(fēng)輕拂過的湖面那樣平靜。堅(jiān)守在這樣平凡的工作崗位上,做為煙草一線的員工,煙草服務(wù)的一扇窗口,我們要用自己的一言一行樹立企業(yè)在零售戶心中的新形象,新風(fēng)貌。
如果把企業(yè)比喻成一顆大樹,那么我們就是這顆樹上的每一片綠葉,企業(yè)因?yàn)槲覀冊鎏砹司G色,而我們閃放的光芒離不開企業(yè)為我們提供的平臺。我們只能用不斷的努力和創(chuàng)新去回報(bào)企業(yè)。無論是過去,現(xiàn)在和將來,企業(yè)都是我們最堅(jiān)實(shí)的支柱。我們靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我們發(fā)展。
我很幸運(yùn)將我的這顆色子擲到煙草這片土地上,我會努力的在這片土地上耕耘,施肥,收獲。為煙草的明天付出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!
謝謝大家!
送貨員演講稿 4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家上午好,我叫xxx,是煙草專賣局一名普通的配貨員,今天我演講的題目是:xxxx。
小的時候,我雖然不是一個坐在院子里看星星的浪漫女孩,但也曾經(jīng)數(shù)著手指夢想著自己快點(diǎn)長大,夢想著站在七尺講臺上,身為人師。
真的長大了,我卻腳步踉蹌著邁進(jìn)了煙草行業(yè)的大門,面對自己最初的夢,面對陌生的前路,茫然的找不到追求人生價值的方向。
撒旦曾經(jīng)說過這樣一句話:“色子擲出去了”。我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻動、前行。
我做了一名再普通不過的配貨員。清晨,我們披著朝霞走進(jìn)配貨室,載著客戶的期盼,或追著風(fēng),或迎著雨,或踏著雪,開始我們一天的行程。穿街過巷,風(fēng)雨無阻,在發(fā)動機(jī)噪音的伴隨中,把一條條煙送到每一個銷售點(diǎn)。一路的顛波,一路的風(fēng)塵,還有一個個神色各異的人,聽著不同觀點(diǎn)的閑言碎語,當(dāng)幕色快要降臨,回家吃飯。
我記不得自己是怎么從那個教師的夢想中走出來的,也記不得自己是從什么時候深深的愛上了這份事業(yè)。時光荏苒,驀然回首,在煙草已走過十年的光陰,這十年中雖沒有經(jīng)歷過大的風(fēng)風(fēng)雨雨,但卻經(jīng)受了考驗(yàn),鍛煉了意志,磨練了性格,從幼稚走向了成熟。
我們的工作,沒有轟轟烈烈,沒有驚天動地,就像小橋流水,平靜舒緩;我們的工作是架起煙草與消費(fèi)者心與心相通的橋梁,我們肩上不僅肩負(fù)起送貨的使命,同時也擔(dān)負(fù)著每個商戶的利益,作為一名煙草送貨員,普通的不能再普通,平凡的`不能再平凡,但我堅(jiān)守著不變的信念,在平凡的工作崗位上以自己的實(shí)際行動追求著人生的價值,樣品配送準(zhǔn)確到戶,服務(wù)規(guī)范著裝整潔,客戶意見積極反映,差錯糾紛冷靜處理,客戶過激保持理智,違規(guī)經(jīng)營善意勸說……兌現(xiàn)著煙草人莊嚴(yán)的承諾:在任何情況下,都要把國家利益、消費(fèi)者利益高高舉過頭頂。
“國家利益至上,消費(fèi)者利益至上”乍一聽來,覺得離我們的工作生活很遙遠(yuǎn),但靜下心來,細(xì)細(xì)品味,細(xì)細(xì)琢磨,便覺得它實(shí)際上已溶入我們工作的每一天中。
有一次那是我到送貨的第一天,下著大雨,當(dāng)我們的送貨車行駛至村時,由于雨大,漲水,路況復(fù)雜,還沒送完貨,車就誤進(jìn)了河里,任憑怎么發(fā)動,怎樣鋪墊,就是紋絲不動。雨還在下,水往上漲,情況緊急,單位先后派了三輛車才總算把車拽了出來。這時已是下午三點(diǎn)多鐘,車?yán)镞有沒送完的貨,想到客戶焦急的企盼,我們顧不得吃飯,就走上了送貨的路程。當(dāng)零售客戶接過卷煙,看著我掛著雨水的笑臉時,感動不已地說:“真沒有想到,這樣的天氣你還能來,快!洗一洗,擦把臉,小心著涼。”心貼心,面對面,在辛勤的汗水里,我終于贏得了他們滿意的笑容,在真誠的服務(wù)里,我終于換來了他們內(nèi)心的感動。當(dāng)我們送完貨,精疲力竭的回到家,已是晚上七點(diǎn)多鐘。但耳邊想起客戶那簡短充滿感激的謝謝兩個字,感受著自己勞動得到的認(rèn)可,心里充滿著欣慰和喜悅。我們以實(shí)際行動努力踐行著“兩個利益至上”的標(biāo)準(zhǔn)。我們把國家利益、消費(fèi)者利益高高舉過頭頂,我們用平凡的服務(wù)支起為煙草行業(yè)發(fā)展努力的理想與信念的天空。
有一位哲人曾經(jīng)說過:“人生最快樂的事,莫過于看著一件工作的完成!庇腥苏f:“工作使人美麗”。我想首先是因?yàn)楣ぷ髯屓丝鞓,快樂才使人美麗。?dāng)你用心工作的時候,工作就帶給你快樂?鞓肥且环N奇妙的東西,當(dāng)你苦苦去追求它的時候,其實(shí)它就在你的身邊。
消費(fèi)者,你是上帝,你們滿意,就是我們最大的欣慰。
如果我是小草,就要為大地吐出新綠,如果我是水滴,就要為江河匯成海洋。作為一名煙草的普通一員,我愿在自己平凡的送貨中把消費(fèi)者利益放在頭頂,把快樂帶給我的每一位客戶,我愿在自己平凡的送貨中把國家利益放在頭頂,像一滴水匯成中國煙草的海洋。
命運(yùn)的大手,錯誤的把我放在了煙草的崗位上,而我現(xiàn)在,卻努力著、拼搏著讓自己“一錯再錯”,“一錯到底”。無怨無悔的踐行兩個至上,追求人生價值。
因?yàn)槲夜ぷ髦,所以我是快樂的?/p>
因?yàn)槲夜ぷ髦晕沂切腋5摹?/p>
因?yàn)槲夜ぷ髦,所以我是有價值的。
謝謝大家。
送貨員演講稿 5
尊敬的各位評委,各位同事:
我是來安配送部的送貨員李xx,我為今天能參加這次活動,深感榮幸,也深感自豪。
我演講的題目是創(chuàng)先爭優(yōu),從我們做起。 伴隨著煙草事業(yè)日新月異的飛速發(fā)展,當(dāng)前,全國上下也掀起一輪以創(chuàng)先爭優(yōu)為主題的活動熱潮,而我們滁煙人深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)的熱浪也可謂高潮迭起。通過個人的學(xué)習(xí),使我深刻的認(rèn)識到,創(chuàng)先爭優(yōu)不是僅僅停留在創(chuàng)與爭這二字上,作為一名煙草的基層員工,我們需要的是以四要作風(fēng)為基礎(chǔ),立足自身的崗位,通過扎實(shí)的本職工作來展現(xiàn)出平凡的先進(jìn)和優(yōu)秀。創(chuàng)先爭優(yōu)爭創(chuàng)的就是一種滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的`精神狀態(tài),爭創(chuàng)的就是一種節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高、工作實(shí)、狀態(tài)好的優(yōu)良作風(fēng),以此開創(chuàng)一個營銷服務(wù)的新局面。
為了能更好的為客戶服務(wù),首先我們要抓好自身基本能力建設(shè),全面學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),加強(qiáng)政治理論、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),我們要以作風(fēng)優(yōu)、政治強(qiáng)和業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)來要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握崗位技能,成為本職工作的行家里手。其次是爭創(chuàng)佳績!要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,做到愛崗敬業(yè)、埋頭苦干,開拓創(chuàng)新,在本職工作上作出顯著成績,起先鋒模范作用,努力成為作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通的送貨員。第三,我們要堅(jiān)持以讓客戶百分百滿意才是我們永恒的追求的服務(wù)理念為中心。自覺增強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識,自覺維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益,建立信譽(yù)好,形象好,口碑佳的基層工作關(guān)系。
我們對照創(chuàng)先爭優(yōu)的要求,強(qiáng)化我們的工作意識,認(rèn)真的查找思想、工作、作風(fēng)方面存在的突出問題,確實(shí)改正以前的不足,制定客觀的整改目標(biāo)和切實(shí)可行的整改措施,投入到平時送貨工作中去,堅(jiān)決做到新老客戶一個樣、大小客戶一個樣、老弱婦孺一個樣、要貨與否一個樣、要活多少一個樣、風(fēng)霜雨雪一個樣的六個一樣。自覺接受客戶的監(jiān)督,取信于客戶,不能因?yàn)榭陀^因素而影響我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。 雷
鋒同志曾經(jīng)說過:如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一顆糧食,你是否哺育了有用的生命?所以,我堅(jiān)信,我們來安配送部的每一位同志都能真正的做到服務(wù)為民,廉潔高效。
謝謝大家!我的演講完畢。
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