四篇關(guān)于電力企業(yè)的演講稿
1電力企業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
相信大家還記得陶淵明《歸去來(lái)兮辭》里開(kāi)篇的四句話:悟已往之不諫,知來(lái)者之可追,實(shí)迷途其未遠(yuǎn),覺(jué)今是而昨非。在此我把這充滿能量的四句話送給一直為xx默默奉獻(xiàn)的你們,也為十年來(lái)不斷前進(jìn)的xx從此踏上新征程壯行。大家好!今天我演講的題目是“十年,我們共同成長(zhǎng)”。
20XX年大學(xué)畢業(yè)來(lái)到公司,從發(fā)電部到生技部化驗(yàn)班到最終選擇脫硫,從一開(kāi)始在汽機(jī)房零米做保安到脫硫環(huán)保部做一名巡檢,三年不長(zhǎng),我經(jīng)歷了許多的崗位和同事,得到了無(wú)數(shù)的幫助和指導(dǎo);三年不短,我遇到了不少的挫折和失敗,內(nèi)心也有過(guò)掙扎和迷茫,但懷揣夢(mèng)想的我,與xx一樣,腳步一直邁向前方!我的軌跡是如今五百位同仁融入xx大家庭這個(gè)過(guò)程的縮影,負(fù)重前行,穩(wěn)步邁進(jìn),是共同的夢(mèng)想把我們擰成一股繩,我們和十歲的xx一起成長(zhǎng)。毋庸置疑,對(duì)于在現(xiàn)場(chǎng)一線工作的我們而言,心態(tài)的好壞起著至關(guān)重要的作用。正因有了良好的心態(tài)才能夠正確地評(píng)價(jià)自己,才能腳踏實(shí)地的投入工作。我深知,事業(yè)的成功與工作態(tài)度,就像車身與車輪一樣,如果不讓車輪著地,汽車就永遠(yuǎn)不能駛向遠(yuǎn)方!氨袃r(jià)值思維理念、突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向”是咱們xx的發(fā)展思路。作為一名xx職工,我的職責(zé)肯定就是保障電廠的安全運(yùn)行,為電廠爭(zhēng)取更多的盈利。在要求如此縝密和仔細(xì)的情況下有稍微的疏忽和失誤,都可能給公司帶來(lái)不可預(yù)估的損失。而工作的枯燥和乏味,更要求我們必須以積極的心態(tài)去面對(duì)工作,面對(duì)生活。積極的心態(tài)創(chuàng)造人生,消極的心態(tài)消耗人生;消極的心態(tài)是失敗的源泉,是生命的慢性殺手;積極的心態(tài)是成功的起點(diǎn),是生命的陽(yáng)光雨露。我們只有以積極的心態(tài)刻苦鉆研,提高自身水平,才能保證工作質(zhì)量、更好地避免各種異常事故的發(fā)生,才能夠不斷地提升自我。
我看到聽(tīng)眾里很多是近兩年新入廠的畢業(yè)生,都非常優(yōu)秀,眼神堅(jiān)定而執(zhí)著,我也不怕跟大家說(shuō)實(shí)話,剛來(lái)工作的時(shí)候,我的感覺(jué)卻有那么一絲失落和茫然,有句順口溜說(shuō):理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,當(dāng)時(shí)的我心里面確實(shí)泛起了嘀咕,感覺(jué)現(xiàn)實(shí)有點(diǎn)兒不盡如人意,感覺(jué)與曾經(jīng)的夢(mèng)想總是有一些距離。跟大家說(shuō)一個(gè)真實(shí)的故事,今年2號(hào)機(jī)大修我和同事小馬去調(diào)試驗(yàn)收吸收塔兩臺(tái)氧化風(fēng)機(jī),正碰上吸收塔為準(zhǔn)備后期防腐正在進(jìn)行降液位放水,吸收塔放出來(lái)的水流淹沒(méi)了氧化風(fēng)機(jī)附近的地面,這時(shí)小馬喊我說(shuō)快看那只小蟲(chóng),他發(fā)現(xiàn)一只甲殼蟲(chóng)在水中翻滾,眼看就要被沖入下水道,幸運(yùn)的是甲殼蟲(chóng)抓住了一根用來(lái)做安全隔離的彩帶條,但這跟彩帶條大部分沉在水中飄飄搖搖,彩帶條只有一頭系在木板上,只有那塊木板能夠提供一個(gè)安全的棲身之所,但從小蟲(chóng)抓住彩帶條的地方到木板離了有兩米遠(yuǎn),并且全部沉在水流下。
對(duì)于一只長(zhǎng)度不足2厘米的小蟲(chóng)而言,這距離已經(jīng)太遠(yuǎn),但如果不走停留在此要么被水流卷走要么淹死。小蟲(chóng)停了那么幾秒,就開(kāi)始慢慢沿著水流下的彩帶條向木板爬去,一步一步,一步一步,終于爬出了湍急的水面,爬上了結(jié)實(shí)的木板,在木板上他慢慢等待,等到翅膀晾干,一飛沖天。我們倆見(jiàn)證了這只小蟲(chóng)剛毅果敢的正確選擇,見(jiàn)證了他孜孜不倦的持久努力,見(jiàn)證了他起死回生鳳凰涅槃的拼命一搏。我突然領(lǐng)悟成功需要努力,成功需要方向,成功需要等待,不,不是等待,而是積累。我感覺(jué)我的青春、我的工作是一把剛剛鑄好的利劍,不容得你有片刻的等待和遲疑。我決不能眼睜睜看著它這被慢慢氧化,失去光澤,隨即斑駁、銹蝕、風(fēng)化,最后成為一塊廢鐵。我告訴自己:只要你是金子,就能發(fā)光,只要你斗志昂揚(yáng)的面對(duì)生活、面對(duì)工作,你就會(huì)有所收獲。
回顧過(guò)去十年,咱們電廠走過(guò)的路,我看到了公司在不斷發(fā)展壯大。我的崗位是平凡的,但我會(huì)盡自己的力量,接受每一項(xiàng)工作,完成每一項(xiàng)任務(wù)。能在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、相互鼓勵(lì)的環(huán)境中工作,我感到自己很幸運(yùn)。感謝這個(gè)大家庭,使我的生活充實(shí)而美麗;感謝這個(gè)大家庭,給我提供汲取知識(shí)、充實(shí)自我的源泉;感謝這個(gè)大家庭,促進(jìn)我不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步,堅(jiān)強(qiáng)成熟。宏偉藍(lán)圖已經(jīng)繪就,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)我們的共同努力,只有靠我們的雙手,企業(yè)才會(huì)興旺。就讓我們大家共同努力,攜手并進(jìn),迎接公司更加美好的下一個(gè)十年。相信我們xx一定會(huì)迎著改革的大浪,與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,擁有更加美好、更加輝煌的明天!
2電力企業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
下午好!我是新入廠的大學(xué)生xx,我今天演講的題目是“我和電廠一同成長(zhǎng)”。
作為進(jìn)入公司工作不久的新員工,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在中國(guó)華電公司貴港電廠這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受。我是今年的七月份才來(lái)咱們電廠,初到電廠的我接受了系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)課程,在這些培訓(xùn)過(guò)后,我腦中即牢牢記住了“合和同生”這四個(gè)字,它不僅僅是四個(gè)字,還是咱們電廠人工作生活的目標(biāo),更是咱們所有電廠人的文化歸屬。這四個(gè)字的宗旨是要我們?nèi)谌胭F港電廠,并且學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事們合作創(chuàng)新,與貴港電廠一同成長(zhǎng),最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共贏。
培訓(xùn)結(jié)束時(shí)正趕上2號(hào)機(jī)組小修,我就被派去1號(hào)2號(hào)汽機(jī)房0m中部吊運(yùn)通道大門處做看守。雖然說(shuō)這份工作不是很有技術(shù)含量,但是這樣卻更考驗(yàn)我們毅力和工作態(tài)度。雖然有時(shí)自己一個(gè)人感覺(jué)有些孤獨(dú),對(duì)工作崗位也有些迷茫,但慶幸的是我周圍的良師益友一直鼓勵(lì)我,給我無(wú)盡的動(dòng)力。因此在那些天里我一直堅(jiān)守自己的崗位,并且利用那個(gè)機(jī)會(huì)熟悉了現(xiàn)場(chǎng),也鍛煉了自己的毅力。毋庸置疑,對(duì)于剛工作的我而言,心態(tài)的好壞起著至關(guān)重要的作用。正因有了良好的心態(tài)才能夠正確地評(píng)價(jià)自己,才能腳踏實(shí)地的投入工作。我深知,事業(yè)的成功與工作態(tài)度,就像車身與車輪一樣,如果不讓車輪著地,汽車就永遠(yuǎn)不能駛向遠(yuǎn)方。
“秉承價(jià)值思維理念、突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向”是咱們電廠的發(fā)展思路。作為一名電廠職工,我的職責(zé)肯定就是保障電廠的安全運(yùn)行,為電廠取得更多的盈利。在要求如此縝密和仔細(xì)的要求下有稍微的疏忽和失誤,都可能給公司帶來(lái)不可預(yù)估的經(jīng)濟(jì)損失。而工作的枯燥和乏味,更要求我們必須以積極的心態(tài)去面對(duì)工作,面對(duì)生活。正如書中所說(shuō)的的那樣——“積極的心態(tài)創(chuàng)造人生,消極的心態(tài)消耗人生;積極的心態(tài)是成功的起點(diǎn),是生命的陽(yáng)光雨露,讓人的心靈成為一只翱翔的雄鷹;消極的心態(tài)是失敗的源泉,是生命的慢性殺手,使人受制于自我設(shè)置的某種陰影。選擇了積極的心態(tài),就等于選擇了成功的.希望;選擇了消極的心態(tài),就注定要走入失敗的沼澤!蔽抑挥幸苑e極的心態(tài)刻苦鉆研,提高自身水平,才能保證工作質(zhì)量、更好地避免各種異常事故的發(fā)生,才能夠不斷地提升自我。
說(shuō)實(shí)話,剛來(lái)工作的時(shí)候,我也有過(guò)失落和茫然,感覺(jué)現(xiàn)實(shí)不盡如人意,感覺(jué)與曾經(jīng)的夢(mèng)想總是有一些距離,一度陷入困惑之中。而現(xiàn)在,我感覺(jué)我的青春、我的工作是一把剛剛鑄好的利劍,不容得你有片刻的等待和遲疑。我決不能眼睜睜看著它這把慢慢氧化,失去光澤,隨即斑駁、銹蝕、風(fēng)化,最后成為一塊廢鐵。我告訴自己:只要你是金子,就能發(fā)光,只要你斗志昂揚(yáng)的面對(duì)生活、面對(duì)工作,你就會(huì)有所收獲!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。我們選擇了華電貴港電廠,從某種意義上來(lái)說(shuō),就已經(jīng)選擇了奉獻(xiàn)。遠(yuǎn)離了都市的繁華,城市的喧囂,沉淀了心情,在這里駐足、扎根、守望、奉獻(xiàn)。我是失去一些東西,但我正用汗水見(jiàn)證著成長(zhǎng),用奉獻(xiàn)丈量著價(jià)值。我也會(huì)把這次演講作為禮物獻(xiàn)給自己,獻(xiàn)給所有為華電默默奉獻(xiàn)的同仁,讓這次演講化作誓言,吹響我們奮進(jìn)的號(hào)角。
最近咱們電廠正在深入開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”主題活動(dòng),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、科學(xué)發(fā)展,依我的理解淺顯直白地說(shuō):就是要用科學(xué)發(fā)展的眼光看問(wèn)題。當(dāng)今的中國(guó)是一個(gè)改革開(kāi)放、政通人和、百業(yè)俱旺的國(guó)度,科學(xué)發(fā)展觀像一具高懸的燈塔,照耀著我們各行各業(yè)去謀求和開(kāi)創(chuàng)興旺發(fā)達(dá)之路。置身于這樣的時(shí)代,注定了我們年輕的創(chuàng)業(yè)者,要樹(shù)立并肩負(fù)起與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新圖強(qiáng)、不斷趕超、追求卓越的人生目標(biāo)和時(shí)代重任!古人云:“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江!,落實(shí)踐行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和科學(xué)發(fā)展觀,是一個(gè)長(zhǎng)期的、浩繁的、系統(tǒng)的、艱巨的宏大工程。前景壯闊,任重道遠(yuǎn)。未來(lái)是我們青年人的!我們不僅要跟跑,還要領(lǐng)跑;面對(duì)著這方面已做出榜樣的世界目標(biāo),我們不僅要追蹤而且更要趕超!
貴港電廠從正式生產(chǎn)到現(xiàn)在,僅僅過(guò)去了四年,在發(fā)電行業(yè)中,和我們這群剛來(lái)的大學(xué)生一樣,她也是一個(gè)新人。回顧過(guò)去幾年咱們電廠走過(guò)的路,我看到了公司在不斷發(fā)展壯大。我的崗位是平凡的,但我會(huì)盡自己的力量,接受每一項(xiàng)工作,努力完成每一項(xiàng)任務(wù)。能在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、相互鼓勵(lì)的環(huán)境中工作,我感到自己很幸運(yùn)。感謝這個(gè)大家庭,使我的生活充實(shí)而美麗;感謝這個(gè)大家庭,給我提供汲取知識(shí)、充實(shí)自我的源泉;感謝這個(gè)大家庭,促我不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步,堅(jiān)強(qiáng)成熟。對(duì)于公司而言,我是一個(gè)新人,在以后的道路上無(wú)論是陽(yáng)光還是風(fēng)雨,我都會(huì)執(zhí)著堅(jiān)定、努力進(jìn)取。我愿用我一生的時(shí)光,和公司同生產(chǎn)、同生活,伴公司一起成長(zhǎng)。
xx年是“十二五”規(guī)劃的起步之年,公司“一強(qiáng)三優(yōu)”的宏偉藍(lán)圖已經(jīng)繪就,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)大家的共同努力,只有靠我們的雙手,企業(yè)才會(huì)興旺。就像《明天會(huì)更好》。
這首歌唱的那樣:日出喚醒清晨大地光彩重生,讓和風(fēng)拂出的影像譜成生命的樂(lè)章,讓我們期待明天會(huì)更好!就讓我們大家共同努力,攜手并進(jìn),迎接公司更加美好的下一個(gè)十年。相信我們中國(guó)華電集團(tuán)貴港發(fā)電有限公司一定會(huì)迎著改革的大浪,與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,擁有更加美好、更加輝煌的明天!
3電力企業(yè)安全演講稿
們熱愛(ài)生命,因?yàn)樗茏屓祟I(lǐng)略到幸福和溫情,尤其對(duì)于默默堅(jiān)守在電力行業(yè)第一線的工作人員來(lái)說(shuō),生命就更顯得格外珍貴。
當(dāng)我們把目光投向那一個(gè)個(gè)因血淋淋的事故致使摧毀一個(gè)個(gè)不再完整的家的時(shí)候,酸澀在眼,刺痛在心,這一切使我們不禁吶喊,是什么帶來(lái)了這不幸的災(zāi)難?在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,頻繁的安全事故能使任何一家企業(yè)走向衰敗與死亡。天天,我們都能以各種媒體報(bào)道,甚至于自己的身邊看到各種安全事故給個(gè)人、家庭以及社會(huì)帶來(lái)的損失與痛苦。
但從事故分析結(jié)果上,我們卻又總能見(jiàn)到這樣的事實(shí):那傷人性命,吞噬財(cái)產(chǎn)的熊熊烈火可能就是那個(gè)忘記掐滅的煙頭;而那從高空墜落的作業(yè)人員往往是因?yàn)榘踩珟韬;安全與危險(xiǎn)只是一瞬間,安全來(lái)不得半點(diǎn)麻痹和放松。人的生命只有一次,一旦失去就不會(huì)再有回來(lái)的時(shí)候。
其實(shí)在我們的日常生活工作當(dāng)中,假如我們每個(gè)人都能將安全把握在自己手上,進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定著裝,戴安全帽,高空作業(yè)系安全帶,按章作業(yè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除不安全隱患……等等,就可能保證自身的安全。
針對(duì)我們電力企業(yè),安全對(duì)我們來(lái)說(shuō),其中的重要性不言而喻。從小的方面來(lái)看,安全直接關(guān)系到每一位職工的切身利益和生命,從大的方面來(lái)看,安全關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的形象、效益和生存發(fā)展。所有的危險(xiǎn)隱患時(shí)刻都在我們四周,我們只有真正做到“安全第一、預(yù)防為主”,在思想上高度重視安全,時(shí)刻做到“安全在我心中”,并采取行之有效的措施,才能真正避免安全事故地發(fā)生,防患于未然。
總之,安全在電力企業(yè)中占有重要地位,我希望我們大家攜手共進(jìn)為了公司的生產(chǎn),為了個(gè)人的安全,為了家庭的幸福,為了母親的微笑,為了愛(ài)人的牽掛,為了兒女的祝愿,請(qǐng)繃緊“安全”這根弦,真正做到“安全在我心中,生命在我手中”!
4電力企業(yè)優(yōu)秀演講稿
人人都是服務(wù)窗口,個(gè)個(gè)都是企業(yè)形象
在XX市供電公司城北服務(wù)站,有這樣一組數(shù)字:9、496、6400、278,這是一組簡(jiǎn)單的數(shù)字,但是簡(jiǎn)單的數(shù)字會(huì)說(shuō)話:
9名員工肩負(fù)著轄區(qū)496個(gè)市直單位,6400多戶居民,278臺(tái)變壓器的用電管理和服務(wù),這就是他們的工作。他們熱情、禮貌、文明、敬業(yè),他們遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針和“只要您一個(gè)電話,其余工作由我們來(lái)做”的承諾,他們堅(jiān)持“讓政府放心,讓人民滿意”的工作標(biāo)準(zhǔn),始于客戶需求,終于客戶滿意,為客戶提供一流的管理、一流的服務(wù)、一流的環(huán)境、一流的質(zhì)量。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著人人都是服務(wù)窗口,個(gè)個(gè)都是企業(yè)形象。
今年7月23日,我市天氣酷熱,用電負(fù)荷大增。12時(shí)20分,城北服務(wù)站值班員孫京云接到客戶電話,反映老干部局停電。當(dāng)時(shí)氣溫高達(dá)37℃,別說(shuō)干活,就是一動(dòng)不動(dòng),也是汗如雨下?墒鹿示褪敲睿蛋鄦T孫京云、于漢文不顧天氣炎熱,火速趕到現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)老干部局配電室濃煙滾滾。原來(lái),老干部局公變從配電主盤到分盤的電纜因負(fù)荷過(guò)大而燒毀。他們一邊驅(qū)散煙霧,一邊向本文來(lái)自文秘之音網(wǎng)站長(zhǎng)匯報(bào)組織搶修。全站職工不到10分鐘就趕到現(xiàn)場(chǎng),馬上投入工作。因天氣太熱,加上電纜的燒熔,配電室溫度超過(guò)40多度,而且氣味難聞。可是想到200多戶居民等著用電,他們二話不說(shuō),頭上頂著過(guò)水的濕毛巾,披上經(jīng)涼水濕透了的襯衣,輪流在配電室搶修?镜氖懿涣,就跑出來(lái)從頭上澆下一盆涼水,返回身去接著干。附近的居民深受感動(dòng),送來(lái)了飲料和礦泉水。在全站職工的努力下,13時(shí)55分,故障處理完畢,恢復(fù)送電。雖然頭暈惡心,又臟又累,可看到居民們感激的目光,他們的心里充滿了快樂(lè)。
為民辛苦為民甜,在工作一線上,他們多少次踏碎了一輪圓月,多少回送走了滿天辰星,經(jīng)歷了多少次工作與親情的考驗(yàn),背負(fù)了多少回對(duì)親人的愧疚……但是,他們從不后悔,始終執(zhí)著地工作著,默默地奉獻(xiàn)著。一位老電業(yè)曾這樣說(shuō)過(guò):“這有啥呀,這是咱的工作,做好自己的工作,為老百姓帶來(lái)點(diǎn)方便,這不就是咱份內(nèi)的事嗎?”多么樸實(shí)的話語(yǔ),卻道出了我們電業(yè)人共同的心聲。
我們忘不了搶修途中,那餐風(fēng)飲露,披星戴月的鏡頭;忘不了夏日里,那一身汗水,一身泥濘;忘不了隆冬中,那凜冽的寒風(fēng)與徹骨的冰雪,甚至還有個(gè)別用戶的冷漠與不理解。然而他們不后悔,他們用自己的真情、追求與汗水,演繹著心中那為民解憂,為企增輝的永恒追求!
他們精通業(yè)務(wù),熱情服務(wù),想用戶所想,急用戶所急:深夜為客戶換保險(xiǎn)絲,凌晨到客戶更換刀閘,嚴(yán)寒酷暑中有他們忙碌的身影,雪雨風(fēng)霜里響著他們?yōu)榭蛻舴⻊?wù)的腳步,節(jié)假日他們?cè)趫?jiān)守崗位,大年三十他們趕到客戶故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間仍然不超過(guò)45分鐘……他們?nèi)杲哟蛻魜?lái)訪和電話咨詢1000多人次,處理故障100多起,辦理用電業(yè)務(wù)200多次,客戶滿意率100%。他們?nèi)巳硕际欠⻊?wù)窗口,個(gè)個(gè)都是企業(yè)形象,為轄區(qū)的客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不僅如此,他們還在服務(wù)時(shí)向客戶宣傳用電政策法規(guī),為客戶維修電器,整改線路,解答用電知識(shí),協(xié)助市直單位電工搶修線路,提供技術(shù)指導(dǎo)等等,這樣的事情更是數(shù)不勝數(shù)。
待到華燈初放時(shí),火樹(shù)銀花不夜天。在城北服務(wù)站全體職工的努力下,“只要您一個(gè)電話,其余的工作由我們來(lái)做”的服務(wù)承諾已經(jīng)深入人心,不管刮風(fēng)下雨,不管白天黑夜,只要用戶一個(gè)電話,他們隨叫隨到,為客戶提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。他們舍小家,顧大家,把客戶的需求當(dāng)作服務(wù)的第一信號(hào),把客戶的滿意當(dāng)作服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn),把真誠(chéng)奉獻(xiàn)這最美的詩(shī)寫進(jìn)客戶的心里。
他們?nèi)巳硕际欠⻊?wù)窗口,個(gè)個(gè)都是企業(yè)形象,他們用自己的行動(dòng),架起了供電公司與客戶之間亮麗的“彩虹”!
5電力企業(yè)誠(chéng)信演講稿
在現(xiàn)今社會(huì),世界知名的企業(yè)是非常講誠(chéng)信的。9月4日,日本索尼公司將全球范圍內(nèi)召回44萬(wàn)臺(tái)Vaio電腦,據(jù)稱這些筆記本的問(wèn)題部件可能會(huì)導(dǎo)致筆記本過(guò)熱。8月30日,通用汽車公司宣布從美國(guó)、加拿大、墨西哥和中東地區(qū)召回94400輛汽車,這些大規(guī)模的召回設(shè)計(jì)車型十幾款。正是因?yàn)檎\(chéng)信,這些企業(yè)才具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
看《大宅門》,劇中的白七老爺,一把火燒掉了人們經(jīng)手的假藥,燒出了七老爺誠(chéng)信為本的經(jīng)商品德。喬致庸得知復(fù)字號(hào)油坊摻假賣油后,命手下收回賣出的油,退回貨款,賣出的油只做了燈油,懲治了摻假的人,并制定了新的店規(guī)。晉商的誠(chéng)信精神,讓他們成為那個(gè)時(shí)代名噪一時(shí)的大商。
從古到今,無(wú)處不彰顯著誠(chéng)信精神的重要。所有人都是愿意與打誠(chéng)信的人打交道的,如果不誠(chéng)信,你騙得了一次,但騙不了下次。記得小時(shí)候,學(xué)過(guò)一篇《狼來(lái)了》的課文,一個(gè)小孩子在沒(méi)狼來(lái)的時(shí)候,喊著狼來(lái)了,大家都跑著過(guò)來(lái)救他,結(jié)果并沒(méi)有狼,大家被小孩子騙了幾次,就再也沒(méi)有人相信他了。結(jié)果有一次,狼真的來(lái)了,這個(gè)小孩子扯破了喉嚨喊,也沒(méi)有人來(lái)救他了。由于小孩不講誠(chéng)信,送掉了自己的性命。
對(duì)于企業(yè)而言,如果不講誠(chéng)信,既損害消費(fèi)者的權(quán)益,也會(huì)讓企業(yè)自己關(guān)門。近日,一些嬰兒就因?yàn)槌粤巳古频哪谭,得了腎結(jié)石?吹竭@個(gè)消息,第一感覺(jué)就是憤慨。不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,最起碼是這個(gè)企業(yè)的管理有問(wèn)題。我想,目前甚至很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)人買這個(gè)牌子的奶粉,嚴(yán)重點(diǎn),這個(gè)牌品都有可能從我們的視線中消失。
由別人的故事再想想我們電力企業(yè),是不是更應(yīng)該樹(shù)立這種誠(chéng)信精神?答案是肯定的。
當(dāng)客戶的用電發(fā)生故障時(shí),我們要恪守承諾,做好服務(wù)工作;反之,只會(huì)使自己的工作被動(dòng)。如果不守誠(chéng)信,當(dāng)下次找客戶收取電費(fèi)時(shí),他們都同樣會(huì)磨著你多跑幾次。
許多同事認(rèn)為,對(duì)一些交費(fèi)拖拉的客戶可以不守誠(chéng)信。古話有云:“冤家亦解不亦結(jié)”。不妨多想一下,這些交費(fèi)喜歡拖拉的客戶是否是由于經(jīng)濟(jì)有困難,還是對(duì)電工師傅的服務(wù)不滿意。主動(dòng)的溝通了解,也是講誠(chéng)信的一種表現(xiàn)。
在工作中,還存在一種變相的不守信,當(dāng)給客戶裝表或處理故障時(shí),客戶沒(méi)有有所表示,就扯理由,讓客戶重新購(gòu)買材料,無(wú)形增加客戶的負(fù)擔(dān)?蛻綦m然嘴上不好說(shuō),但會(huì)是一肚子怨氣。
誠(chéng)信看似容易,實(shí)則不然。當(dāng)遇到無(wú)禮客戶,要克制情緒,做好解釋,以及在以后的工作中,為該客戶做好服務(wù)。當(dāng)跑了N次路,都沒(méi)有收回電費(fèi),要忍住火氣,找客戶交心,盡量不采取強(qiáng)制措施。
一個(gè)企業(yè)能否生存,確實(shí)關(guān)乎是否守誠(chéng)信。作為面對(duì)千家萬(wàn)戶的電力企業(yè)更是必須做到。一心為客戶著想,不給客戶使絆子,為客戶做好服務(wù),對(duì)客戶守誠(chéng)信,才能一改客戶心目中的“電老虎”形象,得到大眾的認(rèn)同!
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