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大學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中,用到演講稿的地方越來(lái)越多,那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編收集整理的大學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,朋友們:
大家下午好!
我是xx,今天,我要演講的題目是《立足平凡,讓青春因奉獻(xiàn)而更閃亮》!
曾經(jīng),我以為最寬廣的,是藍(lán)天,因?yàn)樗槐倘f(wàn)頃無(wú)邊無(wú)際;曾經(jīng),我以為最高大的,是山峰,因?yàn)樗∪淮A⒉豢蓜?dòng)搖;曾經(jīng),我以為最深邃的,是大海,因?yàn)樗隋谒。后?lái),我才明白,世間最寬廣的,是人的胸懷;最高大的,是心靈的崇高;最深邃的,是無(wú)私的奉獻(xiàn)。
試問(wèn)一下,在窗口工作,如果沒(méi)有寬廣的胸懷,怎能甘于忙碌和繁瑣,真正做到全心全意為人民服務(wù)?如果沒(méi)有崇高的心靈,怎能踐行三嚴(yán)三實(shí),真正做到為民務(wù)實(shí)清廉?如果沒(méi)有無(wú)私的奉獻(xiàn),又怎能守得住平凡,真正做到俯首甘為孺子牛?
我就是一名窗口工作者,今年年初,我光榮的走上了這個(gè)崗位,那一刻,我知道我選擇了平凡,選擇了崇高,那一刻,我知道我選擇了為民,選擇了奉獻(xiàn)。
9個(gè)月的時(shí)光飛逝而過(guò),從當(dāng)初的稚嫩羞澀,到現(xiàn)在的從容成熟。我越來(lái)越懂得了“為民服務(wù)、辦事公正、為人廉潔”。這,是每一個(gè)機(jī)關(guān)干部的行為準(zhǔn)則;我也越來(lái)越明白“愛(ài)崗敬業(yè),不畏辛勞,踏實(shí)奉獻(xiàn)”。這,是每一個(gè)財(cái)政人心中的錚錚誓言。
我的青春因?yàn)閻?ài)崗和奉獻(xiàn)而意義非凡,我的人生因?yàn)檑`行誓言而豐富多彩。此時(shí)此刻,站在演講臺(tái)上,我的腦海中就出現(xiàn)了無(wú)數(shù)個(gè)奮斗的身影,無(wú)數(shù)個(gè)感動(dòng)的畫(huà)面。
忘不了,窗口出現(xiàn)蠻不講理的人,他們有的.惡語(yǔ)相向,有的無(wú)理取鬧,但是無(wú)論何時(shí),同事們都將委屈吞進(jìn)肚子,始終用微笑面對(duì)每一個(gè)人,用真誠(chéng)踏實(shí)的服務(wù)默默的化解了一個(gè)又一個(gè)矛盾。
忘不了,繁忙的時(shí)候同事們一坐就是好幾個(gè)小時(shí),顧不上喝水、甚至是上廁所這樣最正常的生理需求都被大家忽略了。
忘不了,有無(wú)數(shù)次,夜深人靜的時(shí)候,依然有人趴在辦公桌前,審核資料,學(xué)習(xí)知識(shí),忘記了時(shí)間,忘記了饑餓與疲勞,他們?nèi)硇牡膿湓诹斯ぷ魃,無(wú)私忘我的奉獻(xiàn)著。
忘不了的畫(huà)面太多太多,我們每個(gè)人都立足在平凡的崗位上,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),沒(méi)有轟轟烈烈,只有心中永不褪色的諾言。還記得,就在上個(gè)月,我們迎來(lái)了今年最忙碌的時(shí)期。根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排,窗口于8月1日起開(kāi)始集中核發(fā)會(huì)計(jì)證。接到通知后,我們暗自的在心底許下承諾,一定要讓考生盡快拿到會(huì)計(jì)證,一定要為創(chuàng)建一流服務(wù)窗口全力以赴。為此,窗口主動(dòng)將辦結(jié)時(shí)限從10天壓縮為5天。在大家的齊心協(xié)力下,證書(shū)及時(shí)發(fā)放到了考生手中,沒(méi)有任何的差錯(cuò),沒(méi)有任何的違規(guī),只有贊揚(yáng)和肯定。然而,你知道嗎?414個(gè)證書(shū),飽含了414份艱辛,在短短的一周時(shí)間里,我們幾乎每個(gè)晚上都加班到深夜。你知道嗎?在那個(gè)炎熱的盛夏,我們幾乎天天眼里都布滿(mǎn)了血絲。你知道嗎?我們每個(gè)人都付出了很多的汗水和努力,卻沒(méi)有一個(gè)人有任何的怨言,因?yàn)樵谖覀兊男闹,沒(méi)有什么比讓群眾滿(mǎn)意更重要的事情,沒(méi)有什么比為民服務(wù)更有意義。
這就是我們工作的真實(shí)寫(xiě)照,窗口平凡的我們,也許每天都在處理那些瑣碎和繁雜,也許每天都要面對(duì)重復(fù)和單調(diào),但俗話(huà)說(shuō)的好,“滴水可見(jiàn)太陽(yáng)”,立足在平凡的崗位上,只要兢兢業(yè)業(yè),哪怕是一顆螺絲釘也會(huì)發(fā)揮巨大的作用;只要真心為民服務(wù),哪怕是一顆不起眼的星星,也終究會(huì)點(diǎn)亮整個(gè)夜空。
最后我想說(shuō)的是,無(wú)情的歲月會(huì)花白了我們的鬢角,殘酷的時(shí)間會(huì)壓彎了我們的脊背,但是無(wú)論歲月怎樣無(wú)情、時(shí)間如何殘酷,也永遠(yuǎn)無(wú)法壓斷我們愛(ài)崗敬業(yè)的脊梁,壓不倒我們無(wú)私奉獻(xiàn)的斗志!同志們,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),這就是我們青春的主題,行動(dòng)起來(lái)吧,從這一刻開(kāi)始,就讓我們立足在平凡的崗位上,勇往直前,努力奮斗。我相信,我們的青春一定會(huì)因奉獻(xiàn)而更閃亮。
我的演講完畢,謝謝大家!
大學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的。20xx年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén),走向社會(huì)的許多一樣,心中充滿(mǎn)美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們××信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn),郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),而且好的開(kāi)戶(hù)單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為××信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂(yōu)心忡忡,寢食不安,他在為力挽××信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時(shí),我和他一起值班,我
從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué),常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開(kāi)工作新局面,談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開(kāi)始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說(shuō)教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的.平臺(tái),作為展現(xiàn)××信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們××信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶(hù)的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái),我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我
注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶(hù),需要驗(yàn)資xx萬(wàn),可是錢(qián)存在南通,攜帶不便,加上我們的"活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話(huà)交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見(jiàn),高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。感動(dòng)你的客戶(hù)。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶(hù),首先要為我們廣大客戶(hù)的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶(hù)服務(wù),才能感動(dòng)客戶(hù)。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶(hù),他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢(qián),我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶(hù),他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定
數(shù)目就取走,我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩,也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是過(guò)湯面。每次來(lái),我都是噓寒問(wèn)暖,人家賺錢(qián)也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來(lái)后,他深深地被我感動(dòng)了,覺(jué)得很過(guò)意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶(hù)。其次就是給客戶(hù)以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶(hù)拉家常,子女在哪里上學(xué),成績(jī)?cè)趺礃,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過(guò)關(guān)心拉近與客戶(hù)的距離。去年下半年,有位客...
大學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén),走向社會(huì)的大學(xué)生一樣,心中美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的。憧憬火熱的事業(yè),渴實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并合作基金會(huì),與關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn),郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),而且好的開(kāi)戶(hù)單位幾乎全跑到農(nóng)行了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂(yōu)心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文,那時(shí),我和他一起值班,我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué),是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來(lái)。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開(kāi)工作新局面,談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),談如何增加職工收。讓我最受的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開(kāi)始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說(shuō)教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶(hù)的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái),我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)的時(shí)候,我動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練。有一位企業(yè)老板,到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶(hù),需要驗(yàn)資50萬(wàn),可是錢(qián)存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話(huà)交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見(jiàn),高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶(hù)。感動(dòng)是一種心靈的和情感的升華。感動(dòng)客戶(hù),首先要為我們廣大客戶(hù)的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)為我們的客戶(hù)服務(wù),才能感動(dòng)客戶(hù)。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶(hù),他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢(qián),我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶(hù),他是做豆制品生意的,我上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩,也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是"過(guò)湯面"。每次來(lái),我都是噓問(wèn),人家賺錢(qián)也不,做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的'心情為他服務(wù),幾個(gè)月下來(lái)后,他深深地被我感動(dòng)了,覺(jué)得很過(guò)意不,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社了很多新的客戶(hù)。其次就是給客戶(hù)以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶(hù)拉家常,子女在哪里上學(xué),成績(jī)?cè)趺礃樱先松眢w怎么樣,今年收怎么樣,通過(guò)關(guān)心拉近與客戶(hù)的。年下半年,有位客戶(hù)來(lái)我社取款,通過(guò)了解,這位客戶(hù)的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績(jī)不太行,想花錢(qián)拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點(diǎn)錢(qián)也不,就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友,幫忙打了一個(gè)招呼,解戶(hù)。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶(hù)的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶(hù)的心理,尤其是一些老客戶(hù)、大戶(hù)、優(yōu)良客戶(hù),為他們?cè)O(shè)置的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶(hù)不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的,為他們?cè)O(shè)置的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶(hù),現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶(hù)的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶(hù)的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶(hù)上門(mén)服務(wù)。有位老客戶(hù)叫王寶來(lái),開(kāi)了一個(gè)小超市,每?jī)扇齻(gè)月就有錢(qián)存,有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén),情況一了解,兩千元全是破幣,他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙,存了起?lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來(lái)兌換,時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長(zhǎng)此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶(hù)。服務(wù)源自于真誠(chéng),只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶(hù)的心,才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)群。
為客戶(hù)提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶(hù)排憂(yōu)解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫(xiě),章戳不敢蓋,背書(shū)不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來(lái),我在工作上小有成績(jī),這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開(kāi)會(huì)必談服務(wù),每有客戶(hù)反饋服務(wù)質(zhì)量的信息,他都不忘回來(lái)鼓勵(lì)我:"曉兵啊,今天在我夸你呢!"這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投就無(wú)以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無(wú)以報(bào)答客戶(hù)的感受。三年多來(lái),我一門(mén)心思撲在工作上,每晚最后一個(gè)軋帳,晚上加班我第一個(gè)到,吃飯我最后一個(gè)捧飯碗,苦活累活我第一個(gè)走在前面,檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。年沙崗到南莫之間修路造橋,運(yùn)鈔車(chē)過(guò)不來(lái),調(diào)送送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風(fēng)下雨,我都搶著跑。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的技能,幫助他們共同業(yè)務(wù)水平,我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶(hù),請(qǐng)他們談我們的不足,談他們的需求,改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來(lái)了豐厚的回報(bào),在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),連續(xù)兩年,我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長(zhǎng)以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表?yè)P(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安,作為一個(gè)普通職工,僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績(jī),卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛(ài)護(hù),這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢海安信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè),我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光,正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到,今天的機(jī)遇難得,未來(lái)的輝煌需要我們的和汗水。我們正肩負(fù)使命,挺進(jìn)未來(lái)。
大學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同學(xué):
晚上好!我演講的題目是:讓青春在奉獻(xiàn)中燃燒。
我,作為一名在共和國(guó)太陽(yáng)照耀下,成長(zhǎng)起來(lái)的普通干部,1998年,在為的教育事業(yè)奮斗了8個(gè)春秋之后,我幸運(yùn)地來(lái)到了縣委辦公室,這個(gè)特殊的工作崗位。不經(jīng)風(fēng)雨,長(zhǎng)不成大樹(shù);不受磨煉,難以煉成鋼鐵,在辦公室這個(gè)大熔爐里,使我深深地認(rèn)識(shí)到,青春只有在奉獻(xiàn)中才能燃燒。
辦公室工作是辛苦的。不要說(shuō)白天有成堆的文字材料;也不要說(shuō)深夜還在趕印文件和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà);更不要說(shuō)在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而我們還要工作。各位可曾記得,有多少次,在加了一夜班以后,第二天一早我們又接受了新的任務(wù);各位又可曾記得,有多少次我們?cè)谒瘔?mèng)中被急促的電話(huà)鈴聲叫醒,值班的同志說(shuō),又要加班了。辛苦是一種磨煉,辛苦中,我們體驗(yàn)到了人生的真趣;辛苦中,我們鍛煉了自己的能力;辛苦中,我們充實(shí)了奉獻(xiàn)的人生。
辦公室工作是默默無(wú)聞的。當(dāng)某項(xiàng)工作順利完成時(shí),人們何曾想到,辦公室的同志在其中付出了什么;當(dāng)某個(gè)會(huì)議勝利召開(kāi),人們又何曾想到,小到領(lǐng)導(dǎo)座椅的擺放,都需要辦公室的同志一一做好;當(dāng)人們拿到精美的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿時(shí),人們又何曾想到,這花費(fèi)了同志們多少個(gè)日夜!辦公室的工作就像一只蠟燭,當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí),而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。正是在這種奉獻(xiàn)中,我們的工作才得以完成,我們的事業(yè)才得以進(jìn)步。
辦公室工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時(shí)時(shí)處處都在為人民服務(wù)。我們做每一件事情,都直接或間接地,在為60萬(wàn)人民服務(wù),就連我們接每一個(gè)熱線電話(huà),我們的每一個(gè)呼吸,每一個(gè)語(yǔ)氣,都聯(lián)系普通百姓的心。因?yàn)槲覀兩钌畹刂溃覀兇碇h委的形象,代表著辦公室的形象,我們?yōu)榇硕械綗o(wú)限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同志帶病堅(jiān)持工作;正是寄于這種光榮,我們的同志把名利拋在腦后。
辦公室工作需要犧牲精神。深夜回家,當(dāng)我們的同志看見(jiàn)沒(méi)人照顧的孩子還躺在沙發(fā)上熟睡的時(shí)候;當(dāng)為了一篇文稿,我們陪伴著星星和月亮,用呢咕丁燃燒自己思維的時(shí)候;當(dāng)我們值班,由于忙而不能吃飯被饑餓煎烤的時(shí)候,我們不能不想很多很多。工作本來(lái)也是一種生活,如果一種工作讓人失去太多,那么,擁有這種工作的人就需要一種精神來(lái)支撐,這種精神就是:犧牲自己,全心為人。正是寄于這種精神,辦公室培育了一批又一批好干部,正是寄于這種精神,辦公室的工作才無(wú)往而不勝。
辦公室工作需要學(xué)習(xí)精神。辦公室工作是一座山,我們便是那登山的人,而登山的工具就是學(xué)習(xí);辦公室工作是一條船,我們就是那劃船的人,而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有學(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題,正是在辦公室這種學(xué)習(xí)的.磨礪中,我們學(xué)會(huì)了電腦,掌握了法律、金融、管理、世貿(mào)等知識(shí);正是這種學(xué)習(xí),我們學(xué)會(huì)了做事的原則和方法;正是這種學(xué)習(xí),我們的精神更加富有,對(duì)未來(lái)將更加自信。
辦公室工作需要理解精神。深夜,當(dāng)我們根據(jù)通知的時(shí)間要求,必須把電話(huà)打到領(lǐng)導(dǎo)家里的時(shí)候,我們需要理解;當(dāng)我們付出百倍的努力把文稿完成,又需要根據(jù)新的思想、新的觀念重寫(xiě)時(shí),我們需要理解;當(dāng)我們因?yàn)楣ぷ鞅蝗苏`解時(shí),我們更需要理解。理解就像一劑可口的調(diào)料,可使原本無(wú)味的生活變得生動(dòng)起來(lái);理解就像一縷縷春風(fēng),可使疲倦滿(mǎn)臉的同事變得輕松起來(lái);理解就像一位高級(jí)美容師,可使略顯蒼老的同志變得年輕起來(lái)。多一些理解,多一點(diǎn)幽默,多一絲微笑吧!這樣,我們的工作,將更加高效;我們的生活,將更加精彩。
春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干。讓我們向所有在辦公室辛苦工作的同志致敬吧!
謝謝各位。
大學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
20xx年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén),走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿(mǎn)美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。
信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn),郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),而且好的開(kāi)戶(hù)單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂(yōu)心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。
他就是我們的主任王玉文同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué),常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn),談如何打開(kāi)工作新局面,談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開(kāi)始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說(shuō)教,而是旁征博引,淵源深厚。
從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶(hù)的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái),我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。
高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。
有一位企業(yè)老板,到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶(hù),需要驗(yàn)資50萬(wàn),可是錢(qián)存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話(huà)交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見(jiàn),高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的'客戶(hù)。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶(hù),首先要為我們廣大客戶(hù)的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶(hù)服務(wù),才能感動(dòng)客戶(hù)。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶(hù),他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢(qián),我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶(hù),他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩,也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是"過(guò)湯面"。每次來(lái),我都是噓寒問(wèn)暖,人家賺錢(qián)也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。
我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來(lái)后,他深深地被我感動(dòng)了,覺(jué)得很過(guò)意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶(hù)。其次就是給客戶(hù)以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。
平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶(hù)拉家常,子女在哪里上學(xué),成績(jī)?cè)趺礃樱先松眢w怎么樣,今年收入怎么樣,通過(guò)關(guān)心拉近與客戶(hù)的距離。去年下半年,有位客戶(hù)來(lái)我社取款,通過(guò)了解,這位客戶(hù)的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績(jī)不太行,想花錢(qián)拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點(diǎn)錢(qián)也不容易,就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友,幫忙打了一個(gè)招呼,解決了問(wèn)題。幫客戶(hù)的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶(hù)將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到:只有給客戶(hù)以關(guān)愛(ài),視客戶(hù)為親人,才能獲得客戶(hù)的回報(bào)。
走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心,從客戶(hù)的需求出發(fā),來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶(hù)。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶(hù)的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶(hù)的心理,尤其是一些老客戶(hù)、大戶(hù)、優(yōu)良客戶(hù),為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶(hù)不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶(hù),現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶(hù)的首選儲(chǔ)種。
走進(jìn)客戶(hù)的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶(hù)上門(mén)服務(wù)。有位老客戶(hù)叫王寶來(lái),開(kāi)了一個(gè)小超市,每?jī)扇齻(gè)月就有錢(qián)存,有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén),情況一了解,兩千元全是破幣,他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙,存了起?lái)。加油站的邵文成老板********需求量較大,常到我這里來(lái)兌換,時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長(zhǎng)此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶(hù)。服務(wù)源自于真誠(chéng),只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶(hù)的心,才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)群。
為客戶(hù)提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶(hù)排憂(yōu)解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫(xiě),章戳不敢蓋,背書(shū)不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
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