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公司地面服務(wù)部演講稿
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在現(xiàn)實(shí)社會中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編為大家整理的公司地面服務(wù)部演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司地面服務(wù)部演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!此時此刻，我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗，更是對我學(xué)識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。今天，我競聘的是地面服務(wù)部經(jīng)理。
地面服務(wù)部經(jīng)理需要具備較強(qiáng)的計劃、控制與執(zhí)行能力；具備良好的團(tuán)隊管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力等多方面的綜合能力。但我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任該崗位的這些素質(zhì)和才能。
一、我有較豐富的管理工作經(jīng)驗。自xxxx年參加工作以來，一直從事著一線作業(yè)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)是我準(zhǔn)則，謙虛誠懇的做事是我做人的原則，不斷創(chuàng)新是我?guī)ш犖榈哪繕?biāo)。
二、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。多年的工作使我熟悉機(jī)場的工作職責(zé)和工作特點(diǎn)，加油站儲備站經(jīng)理競聘，便于在今后的工作中將任務(wù)分解落實(shí)。
三、具備良好的思想品德修養(yǎng)。有公仆意識和自律能力，堅持以大局利益為重，做到嚴(yán)于律己，清正廉潔，講求原則，在實(shí)踐中能積極發(fā)揮主觀能動性。生活中，我以熱情、正派、誠實(shí)、守信作為為人宗旨，襟懷坦白，以誠相待。
四、有突出的工作業(yè)績。曾被評為營銷經(jīng)理。
地面服務(wù)部是一線生產(chǎn)服務(wù)部門，它的工作關(guān)系著社會大眾對機(jī)場的感官，處于尤為重要的地位。假如競聘成功，我將全力以赴圍繞地面服務(wù)部的中心工作，以提高工作質(zhì)量為根本出發(fā)點(diǎn)，使地面服務(wù)部工作有新的突破，再上新臺階。我的工作思路如下：
一、建設(shè)好自己的管理團(tuán)隊。
1、統(tǒng)一思想行為。經(jīng)過各個渠道招聘到的團(tuán)隊成員，辦事處經(jīng)理競聘報告、行為習(xí)慣都各不一樣，與團(tuán)隊組織所要求的肯定存在差異，因此只有統(tǒng)一團(tuán)隊成員的思想行為，達(dá)到了組織的要求，這樣的團(tuán)隊才是符合組織目標(biāo)要求的團(tuán)隊。
2、提升績效。成員的思想行為達(dá)到組織的統(tǒng)一要求后，團(tuán)隊才成為一個整體。只有成為一個整體后，才為順利地開展工作提供了基礎(chǔ)。提升績效是團(tuán)隊管理的`核心工作內(nèi)容，也是團(tuán)隊管理的目標(biāo)。團(tuán)隊的工作績效又會表現(xiàn)為各種工作成果，或者榮譽(yù)。
3、積累團(tuán)隊成果。團(tuán)隊成果不僅表現(xiàn)在工作的結(jié)果，展廳經(jīng)理助理，團(tuán)隊成員的穩(wěn)定與成長也是團(tuán)隊的重要成果。只有讓成員看到自己努力的成果和獲得的榮譽(yù)，才能更好地激勱員工，團(tuán)隊組織才能對成員產(chǎn)生更強(qiáng)的吸引力和歸宿感。
二、開展市場營銷工作。
1、安全第一精益求精。對于任何一家航空公司而言，燃?xì)夤靖笨偨?jīng)理競聘自述毫無疑問是所有工作的重點(diǎn)和基礎(chǔ)。我將安全管理作為管理工作的重中之重。首先，培養(yǎng)員工牢固的安全意識，養(yǎng)成凡事從安全的角度去思考的習(xí)慣，制定銀行大堂經(jīng)理競聘，規(guī)定部門每月要召開安全管理例會，傳達(dá)公司安委會的決議，總結(jié)并講評本部門在當(dāng)月的安全管理與安全生產(chǎn)中遇到的典型事例。當(dāng)日發(fā)生的任何涉及安全的問題，值班經(jīng)理都要在講評會上重點(diǎn)講評，并作出指示。我還將建立一套規(guī)范化管理體系，這套體系是根據(jù)工作的探索，考慮機(jī)場的實(shí)際情況，在吸收其他公司寶貴經(jīng)驗的同時，嚴(yán)格按照科學(xué)的工作原理推敲每一個工作步驟，明確各崗位的職責(zé)，并對工作規(guī)范和工作程序作出明確的規(guī)定。
2、情真意誠，用心服務(wù)。分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿要做就做最好的！我將為自己確立了做民航業(yè)地面服務(wù)領(lǐng)頭羊的目標(biāo)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊用自己的行動實(shí)踐著這份諾言，一步步向這個目標(biāo)靠近。好的服務(wù)，就是情真意誠的服務(wù)，就是要把旅客當(dāng)成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人！讓旅客需要幫助的時候感受到我們的溫暖。
3、朝氣蓬勃，親密互助。我將帶領(lǐng)團(tuán)隊，學(xué)習(xí)的時候，如饑似渴；銀行大客戶經(jīng)理；工作的時候，兢兢業(yè)業(yè)；業(yè)余生活中，又似一群永遠(yuǎn)不知疲倦的孩子。利用業(yè)余時間，自發(fā)組織舞蹈隊、義工隊，創(chuàng)辦一份旨在反映自己工作生活特色的內(nèi)部刊物。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，爭做一流。鞍山機(jī)場是一個大家庭，在這個家庭中，站務(wù)公司經(jīng)理，我將帶領(lǐng)團(tuán)隊積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在前進(jìn)的征途上，不斷產(chǎn)生新亮點(diǎn)，取得新成績。最終達(dá)到具備一流的道德品質(zhì)、一流的工作作風(fēng)、一流的崗位技能、一流的工作業(yè)績。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，理想，是行動的種子！自信，是成功的關(guān)鍵！我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機(jī)遇總是同挑戰(zhàn)并存，但我堅信愛崗敬業(yè)的我肯定能看見絢爛的彩虹！
我的演講完畢。謝謝大家！
公司地面服務(wù)部演講稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家下午好！
我是來自公司地面服務(wù)部的，很高興能和大家分享我此時此刻激動的心情。今天我演講的題目是《我的崗位我負(fù)責(zé)我的崗位請放心》。
有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業(yè)績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表著最平實(shí)務(wù)本的人文精神。那就是：我們航空人對“安全責(zé)任，重在落實(shí)”的核心價值觀執(zhí)著的追求精神；對“立足崗位、無私奉獻(xiàn)，謀安全、保安全”的內(nèi)涵發(fā)展的拼搏精神。
鉚足精神向前沖，無限風(fēng)光在險峰。現(xiàn)如今公司領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴、審時度勢地提出了“提升持續(xù)安全能力、實(shí)現(xiàn)公司本質(zhì)安全”的目標(biāo)要求，對于處于地面服務(wù)保障工作崗位的我來說無疑會起到極大的教育作用，我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。
年我進(jìn)入公司地面服務(wù)部工作，這才像是走進(jìn)了一條陽光大道，找到了一個家，這家里有陽光，有溫暖。有勤勤懇懇的工友朋友，有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。我們愿意為它的安寧、安全盡微薄之力。在公司里盡管每個人的職位、崗位、工種各有不同，能力有大有小，但我想只要不遺余力的奉獻(xiàn)自己的智慧和力量，在把自己份內(nèi)的事情干好的`基礎(chǔ)上，在自己的本職崗位上落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任，同心同德，努力奮斗，為共創(chuàng)我們空美好輝煌燦爛的明天而勤奮工作，這才是對我們這個大家庭的最好報答。
“落實(shí)崗位責(zé)任，安全運(yùn)行看我”，這是多么偉大而又神圣的十二個字。那么，我們又該用什么來詮釋它呢？
周恩來總理說過：“關(guān)照小事，成就大事”。所以在公司十二五規(guī)劃和“安全生產(chǎn)月”實(shí)施過程中我們要從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，強(qiáng)烈的責(zé)任意識是做好安全運(yùn)行工作的保證。我和大家分享一個國外的故事吧。這是一場失敗王國的戰(zhàn)爭故事，這個故事以詩歌的形式被一代代人傳唱。
丟失一個釘子，壞了一只鐵蹄；
壞了一只鐵蹄，折了一匹戰(zhàn)馬；
折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；
傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；
輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個國家。
這個故事發(fā)人深省，一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚?dǎo)致了一個國家的覆滅。這個故事充分說明責(zé)任，不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚(yáng)，它更應(yīng)該是一種默默的奮斗，一種高尚的理念，一種強(qiáng)勁的精神力量。有句廣告說得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)青年人將拼搏進(jìn)取當(dāng)作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心；有了這種境界，我們就能樹立起安全運(yùn)行工作的光榮感和使命感，會專心致志地對待安全運(yùn)行工作、一絲不茍地對待安全運(yùn)行工作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新地做好本質(zhì)工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把安全運(yùn)行工作做得盡善盡美，從而為公司的安全運(yùn)行貢獻(xiàn)青春的力量。
我們航空工作面臨著“”的重大歷史機(jī)遇。當(dāng)前中國正處于“發(fā)展機(jī)遇期”與“矛盾凸顯期”，這些變化也體現(xiàn)在我們安全業(yè)績中。區(qū)域之間改革創(chuàng)新的競爭十分激烈，迫切要求我們航空公司每一條戰(zhàn)線上的工作者解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，善于研究新問題，解決新情況。在中國的崛起，公司發(fā)展過程中我們職工必須具有奮發(fā)進(jìn)取的工作狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的崗位安全意識。如果在公司十二五計劃實(shí)施過程中我們沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任感，就談不上為十二五規(guī)劃和公司的安全運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的力量，那時我們?yōu)楣臼逡?guī)劃和安全運(yùn)行目標(biāo)的完成做不了任何貢獻(xiàn)，反而會成為公司的負(fù)擔(dān)。我們能成為公司的負(fù)擔(dān)么？不能！��！
今天我想說的是，因為我愛航空，我愛我的工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己，在自己平凡的崗位上落實(shí)好崗位安全意識。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量！最后讓我們莊嚴(yán)承諾：我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位請放心！
我的演講完了，謝謝大家！
公司地面服務(wù)部演講稿3
在競爭日趨激烈的今天，誰能將不同航線上的城市連接成線，誰就能最大限度的占領(lǐng)航空客運(yùn)市場，開展中轉(zhuǎn)服務(wù)的航空公司航線網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、航班密集，可以最大限度地發(fā)揮航空運(yùn)輸方便、快捷的優(yōu)勢。中轉(zhuǎn)旅客是航空公司的重要客源。航空公司在順應(yīng)旅客需要的基礎(chǔ)上，中轉(zhuǎn)服務(wù)項目應(yīng)更多元化，不斷拓展服務(wù)外延，提升中轉(zhuǎn)服務(wù)功能，充分發(fā)揮樞紐輻射航線結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢，以便捷的中轉(zhuǎn)服務(wù)為平臺，促進(jìn)樞紐機(jī)場建設(shè)的步伐。
一、服務(wù)是核心
所謂機(jī)場服務(wù)，就是為滿足乘客需求，在機(jī)場與乘客交往時所進(jìn)行的活動和機(jī)場內(nèi)部的活動所產(chǎn)生的結(jié)果。乘客滿意是衡量服務(wù)的最終標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)牽涉到心理與行為等問題。乘客對服務(wù)的需求要素，大致包括這樣幾個相互之間有著密切聯(lián)系的特性：適用性、時效性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、便利性和可溝通性。去繁化簡，可以發(fā)現(xiàn)，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和不斷發(fā)達(dá)，使得衡量服務(wù)的最終標(biāo)準(zhǔn)變得簡潔而直觀，即乘客滿意。因此，任何服務(wù)都以對乘客需要的透徹了解為出發(fā)點(diǎn)，所有機(jī)場服務(wù)都在追求用一切現(xiàn)代化的手段和方式，盡可能地迅捷、合理、經(jīng)濟(jì)、便利地為乘客提供全方位的物流服務(wù)，達(dá)到乘客的最終滿意。
二、樹立服務(wù)意識
機(jī)場工作人員一切工作都是服務(wù)，一切努力都是為了服務(wù)。只有樹立起新型的現(xiàn)代服務(wù)觀，才能主動地、創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作。一個成熟的機(jī)場工作人員，總會自覺地把提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為職業(yè)的追求，并以此獲得職業(yè)的.滿足感。
三、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念
機(jī)場旅客服務(wù)屬于典型的服務(wù)行業(yè)，其終極目標(biāo)是使得服務(wù)的消費(fèi)者旅客感到愉悅。因此，機(jī)場應(yīng)把持續(xù)改善旅客出行體驗作為旅客服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要踐行這一終極目標(biāo)就要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，即從現(xiàn)行的以業(yè)務(wù)需求為核心向以客戶需求為核心轉(zhuǎn)變、從以現(xiàn)行的方便管理為目標(biāo)向以優(yōu)化服務(wù)為目標(biāo)轉(zhuǎn)變。變被動服務(wù)為主動服務(wù)的理念轉(zhuǎn)變能夠幫助機(jī)場更準(zhǔn)確識別客戶需求、科學(xué)調(diào)配資源、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、改善服務(wù)流程，使得機(jī)場的旅客愉悅體驗全面提升。
四、建立服務(wù)品牌
地面服務(wù)部中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)室以建設(shè)中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，讓越來越多的中轉(zhuǎn)旅客感受到xx中轉(zhuǎn)的便捷和舒適。秉承一切從顧客感受出發(fā)，珍惜每一次服務(wù)機(jī)會的服務(wù)理念，精心打造特色的中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌，努力營建運(yùn)行高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的地面服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)。積累經(jīng)驗，積極推動整體中轉(zhuǎn)運(yùn)營模式的形成，提升中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌來粘合航線網(wǎng)絡(luò)，鞏固銷售網(wǎng)絡(luò)的成果，從而促進(jìn)xxx樞紐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，達(dá)到服務(wù)營銷的良性循環(huán)。提供優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)，使得旅客的轉(zhuǎn)機(jī)更加方便、快捷、舒適。
五、充分理解并滿足旅客的需求，為其提供稱心如意的服務(wù)
平衡標(biāo)準(zhǔn)化和個性化服務(wù)，塑造成功的服務(wù)團(tuán)隊，反對人人都只知道暗號服務(wù)手冊照本宣科，提倡靈活創(chuàng)新。在所有主要緩解和次要緩解都要求做到最好，因為乘客購買的是整個旅程的全程經(jīng)歷，甚至從旅途開始之前，從訂票到機(jī)場地面服務(wù)、飛行中的服務(wù)、食品和飲料、座位以及常旅客的服務(wù)項目。
一切方便于客戶，一切服務(wù)于客戶，用真誠來打動顧客，贏得顧客的認(rèn)同。每一個崗位就是一片充滿生命力的土地，關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子，我相信只要我們用心去做好每一件事，用心去服務(wù)好每一位旅客，那么在任何崗位上，我們都會收獲事業(yè)的春天。
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