禮儀演講稿通用15篇
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，演講稿的使用越來越廣泛，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的禮儀演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
禮儀演講稿1
敬愛的老師、同學(xué)們：
大家好！
我今天演講的題目是《文明禮儀在校園》。禮儀是無處不在的，它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)，它可以增進(jìn)人與人之間的友誼，它的作用太多太多了。在這金風(fēng)送爽，桂子飄香的季節(jié)，怎樣才能使小學(xué)生禮儀洋溢在美麗的.校園里呢？
我們小學(xué)生要著裝得體，符合學(xué)生身份，體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生篷勃向上的風(fēng)采，因?yàn)閮x表、儀容、儀態(tài)可以讓人一看便知道你的修養(yǎng)。 升旗儀式，最為莊嚴(yán)。這凝聚了文明與熱血的國旗，在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。此時(shí)此刻，國旗下的我們要嚴(yán)肅認(rèn)真、精神飽滿、高唱國歌，不負(fù)于“禮儀之邦”這個(gè)美譽(yù)。
課堂禮儀對老師的教學(xué)影響很大，它直接關(guān)系著一個(gè)班的榮譽(yù)與凝聚力，體現(xiàn)這個(gè)班的班風(fēng)班貌。校園禮儀就更重要了，下課后的休息時(shí)間，不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要用普通話主動(dòng)問好。我們還應(yīng)該愛護(hù)花草樹木和一切設(shè)施，不穿越綠化帶，愛護(hù)清潔衛(wèi)生，服從老師管理和接受學(xué)生會(huì)學(xué)生的批評勸阻。受到老師的幫助，應(yīng)主動(dòng)誠懇地說謝謝。
同學(xué)之間也離不開禮儀，它就像潤滑油，使粗糙的磨擦消跡，如果有矛盾，多進(jìn)行自我反省�；ハ嗬斫�、寬容待人。培養(yǎng)較強(qiáng)的協(xié)作精神，這樣使班級更團(tuán)結(jié)、友誼更深厚。
同學(xué)們，作為未來國家主人的我們，要勇于挑起傳承禮儀的使命，無負(fù)于未來，無負(fù)于這教育我們的美麗校園。
我的演講到此結(jié)束！謝謝！
禮儀演講稿2
不知你否是注意到，中國人的社交文化是一種圈子文化，這從聚會(huì)用餐的方式就能看得出來。比如，中國人大型聚餐時(shí)偏好桌餐，尤其是圓桌餐，像一個(gè)個(gè)封閉的圈子一樣，人們喜歡與熟悉的人坐在一起。一個(gè)聚會(huì)下來，旁桌不認(rèn)識的人互相多是淡漠的，至多點(diǎn)點(diǎn)頭而已；而西方社交不是這樣，他們更喜好開放式的自助餐。
我在美國時(shí)發(fā)現(xiàn)，在社交場合中，人們參加社會(huì)活動(dòng)，交往的興趣不是認(rèn)識的人，而是不認(rèn)識的人，這其實(shí)應(yīng)該是社交的真正意義。往往在那里的聚會(huì)中，當(dāng)你一個(gè)人拿著酒杯不知所措時(shí)，總會(huì)有人走到你的身邊，和你微笑著聊天，化解你的尷尬，幫你融入這個(gè)圈子中，結(jié)識新的朋友。
這種開放式的社交文化，不僅表現(xiàn)在大型聚會(huì)中，在家庭聚餐時(shí)也是如此。我記得有一次在羽西家做客，那天客廳里不同處的沙發(fā)和餐桌前坐了不少人，有相識的、有不認(rèn)識的。羽西對大家說：“今天，來這兒的客人都不能從頭到尾只坐在一個(gè)地方，你們要交換不同的位置，每個(gè)人都要和其他朋友交談。你們都是我的好朋友，有責(zé)任要幫助我照顧好其他的朋友。”為每一個(gè)人創(chuàng)造快樂和諧的交流氣氛，是開放式社交的原則。每個(gè)人要樂于和別人交流，樂于走近他人，樂于給予別人幫助，幫助自己和他人消除在新環(huán)境的不適與陌生。
與人交談是社交活動(dòng)中的重要內(nèi)容，通過談話，雙方可以增進(jìn)感情交流和相互了解。當(dāng)然，在交談中也最容易暴露一些禮儀細(xì)節(jié)。
與別人交談不要只談自己的事情或自己關(guān)心的事情，而不顧對方是否愿意聽或冷落對方；其次要注意自己的態(tài)度和語氣，要尊重他人，不要惡語傷人，不要強(qiáng)詞奪理，語氣要溫和適中，不要以勢壓人；再次，交談時(shí)要認(rèn)真傾聽別人講話，這是一種禮貌，不能顯出很不耐煩的表情或東張西望；別人談完后再發(fā)表自己的看法，光聽不談也是不禮貌的。
1、交談基本原則：這樣交談最有效
在與人交談時(shí)，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
表情認(rèn)真。在傾聽時(shí)，要目視對方，全神貫注，不能東張西望，心不在焉的表情會(huì)讓對方感到很不舒服。交談時(shí)雙方目光接觸應(yīng)該占總的交談過程的一半以上，但并不意味著你應(yīng)該目不轉(zhuǎn)睛地盯著對方的眼睛，這樣會(huì)讓對方感到不舒服。
動(dòng)作配合。自己接受對方的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)以微笑、點(diǎn)頭等動(dòng)作表示同意。身體后仰、抱著胳膊、翹著腿，從心理學(xué)角度看，是對對方保持警戒的狀態(tài)。歪著腦袋，搖頭晃腦，容易使人誤以為“是不是對我的意見不滿意？”另外，不停地抖腿、轉(zhuǎn)動(dòng)手中的筆、兩手緊握弄得關(guān)節(jié)嘎嘎作響，都是應(yīng)該引起注意的無意識的壞習(xí)慣。
語言合作。在聽別人說話的過程中，不妨用“嗯”或“是”等詞加以回應(yīng)，表示自己在認(rèn)真傾聽。
用詞要委婉。在交談中，應(yīng)當(dāng)力求言語含蓄溫和。如在談話時(shí)要去洗手間，不便直接說“我去廁所”，應(yīng)說“對不起，我出去一下，很快回來”，或其他比較容易接受的說法。
禮讓對方。在交談中，應(yīng)以對方為中心，處處禮讓對方，尊重對方，不隨便插話。
禮儀專家特別提示：
怎樣委婉地表達(dá)你的意見？
在與人交談時(shí)，如果遇到不方便直接表達(dá)的話語，可以采取一些委婉的方式來表達(dá)，掌握這樣的技巧會(huì)顯得更加禮貌：
旁敲側(cè)擊。不直接切入主題，而是通過“提醒”語言讓對方“主動(dòng)”提出或說出自己想要的。
比喻暗示。通過形象的比喻讓對方展開合理準(zhǔn)確的聯(lián)想，從而領(lǐng)會(huì)你所要傳達(dá)的意圖。
間接提示。通過密切相關(guān)的聯(lián)系，“間接”地表達(dá)信息。
先肯定，再否定。有分歧的時(shí)候，不要斷然否定對方的全部觀點(diǎn)，而是要先肯定對方觀點(diǎn)的合理部分，然后再引出更合理的觀點(diǎn)。
多用設(shè)問句，不用祈使句。祈使句讓人感覺到是在發(fā)布命令，而設(shè)問句讓人感覺是在商量問題，所以后者更容易讓人接受。
表達(dá)留有余地。不要把問題絕對化，從而使自己失去回旋、挽回的余地。
語言中的禮儀細(xì)節(jié)
在交談中，語言必須準(zhǔn)確，否則不利于雙方之間的溝通。要注意的問題主要有：
�。�1）發(fā)音準(zhǔn)確。在交談中要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)。讀錯(cuò)音、念錯(cuò)字、口齒不清、含含糊糊都讓人聽起來費(fèi)勁，而且有失自己的身份。
�。�2）口氣謙和。在交談中，說話的'口氣一定要做到親切謙和，平等待人，切忌隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。
�。�3）內(nèi)容簡明。在交談時(shí)，應(yīng)言簡意賅，要點(diǎn)明確，少講、最好不講廢話。啰里啰嗦、廢話連篇，誰聽都會(huì)頭疼。
�。�4）少用方言。在公共場合交談時(shí)，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的普通話，不能用方言、土話，這也是尊重對方的表現(xiàn)。
（5）慎用外語。在一般交談中，應(yīng)講中文，講普通話。無外賓在場，最好慎用外語，否則會(huì)有賣弄之嫌。
此外，要用文明語言，絕對不能出現(xiàn)以下一些有失身份的語言：
粗話：口中吐出“老頭兒”、 “小妞”等稱呼，是很失身份的；
臟話：講起話來罵罵咧咧，是極度不文明的表現(xiàn)；
黑話：一說話就顯得匪氣十足，容易讓人產(chǎn)生反感、厭惡情緒；
葷話：不分場合地把緋聞、澀情、“葷段子”掛在口邊，會(huì)使你顯得趣味低級；
怪話：說話怪聲怪氣、黑白顛倒，讓人難生好感；
氣話：說話時(shí)意氣用事、發(fā)牢騷或指桑罵槐，很容易傷害人、得罪人。
不要讓你的聲音生銹
你的聲音在社交交談中也是表現(xiàn)個(gè)人魅力的重要元素，在很多西方領(lǐng)導(dǎo)人訓(xùn)練課程中，聲音的培訓(xùn)也是其中一項(xiàng)內(nèi)容。在與人交談時(shí)，深厚、寬音域的聲音能夠讓人覺得舒服，尖利或者刺耳的聲音會(huì)讓人難以忍受。因此，應(yīng)注意以下一些細(xì)節(jié)：
語調(diào)：在講話時(shí)保持抑揚(yáng)頓挫的音調(diào)，要讓人覺得自己對正在交談的話題很有興趣，不能用平淡、乏味的聲音來交談，這會(huì)讓人有昏昏欲睡的感覺。
聲調(diào)：過于尖銳的聲調(diào)會(huì)讓人覺得難以忍受，避免將講話的力氣都集中在嗓子眼；而過于低沉的聲調(diào)讓人聽起來很累；也不要有氣無力地說話；
音量：太大的音量容易成為交談中氣勢逼人的角色，也容易讓人反感；音量太小會(huì)使你顯得不夠權(quán)威，容易被人忽視。
語速：講話過快會(huì)讓人聽不清楚，過慢則會(huì)讓人失去耐心。最好在講話的過程中留一些停頓，以便讓人有一個(gè)反應(yīng)的過程。
選擇愉悅的交談話題
選擇一個(gè)大家都感興趣的話題，圍繞這個(gè)話題開始交談是你在社交場合中時(shí)常需要面對的問題，在公眾場合中探討什么樣的話題才會(huì)顯得不失禮呢？我建議遵循下面的一些規(guī)則：
適合討論別人有興趣的話題；
適合討論知識性的話題；
適合討論天氣、體育新聞等中性話題；
適合討論有品位的個(gè)人愛好；
適合討論別人的優(yōu)點(diǎn)和喜訊；
特別注意，一些比較敏感的話題應(yīng)該避免在這時(shí)交談：
不能打探討論對方的隱私，包括收入狀況、年齡、婚姻、健康、經(jīng)歷等；
不能嘲笑其他人的糗事；
不能談?wù)撆笥训纳眢w特征；
禁止在社交場合講黃色故事；
在別人不幸的時(shí)候討論自己的好運(yùn)氣；
不利于宗教、民族團(tuán)結(jié)的話題更是應(yīng)該回避；
不傳播小道新聞或者不好的消息，比如車禍、災(zāi)難、犯罪等；
不能非議國家和政府；
不能涉及國家和行業(yè)秘密；
不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話；
不能談?wù)摳裾{(diào)不高的問題。
交談中的危險(xiǎn)雷區(qū)
細(xì)節(jié)一：不要一個(gè)人長篇大論。交談講究的是雙向溝通，因此要多給對方發(fā)言的機(jī)會(huì)，不要只顧一人侃侃而談，而不給他人開口的機(jī)會(huì)。
細(xì)節(jié)二：不要冷場。不論交談的主題與自己是否有關(guān)，自己是否有興趣，都應(yīng)熱情投入，積極合作。萬一交談中出現(xiàn)冷場，應(yīng)設(shè)法打破僵局。常用的解決方法是轉(zhuǎn)移舊話題，引出新話題。
細(xì)節(jié)三：不要插嘴。他人講話時(shí)，不要插嘴打斷。即使要發(fā)表個(gè)人意見或進(jìn)行補(bǔ)充，也要等對方把話講完，或征得對方同意后再說。對陌生人的談話是絕對不允許打斷或插話的。
細(xì)節(jié)四：不要抬杠。交談中，與人爭辯、固執(zhí)己見、強(qiáng)詞奪理的行為是不足取的。自以為是、無理辯三分、得理不讓人的做法，有悖交談的主旨。
細(xì)節(jié)五：不要否定。交談應(yīng)當(dāng)求大同，存小異。如果對方的談話沒有違反倫理道德、侮辱國格人格等原則問題，就沒有必要當(dāng)面加以否定。
細(xì)節(jié)六：把握交談時(shí)間。一次良好的交談應(yīng)該注意見好就收，適可而止。普通場合的談話，最好在30分鐘以內(nèi)結(jié)束，最長不能超過1小時(shí)。交談中每人的每次發(fā)言，在3～5分鐘為宜。
細(xì)節(jié)七：避免低聲耳語。如果多人交談時(shí)，你只對其中一人竊竊私語，會(huì)給其他人造成你正在評論他們的印象，這種時(shí)候低聲耳語會(huì)讓其他人覺得你排斥了他們。
細(xì)節(jié)八：不要用手指點(diǎn)別人，需要指出其他人的時(shí)候，應(yīng)該把手指全部伸開，掌心朝上，用手掌指出那個(gè)人。
細(xì)節(jié)九：不要過分謙虛。受到表揚(yáng)的時(shí)候，可以把自己快樂的心情直接告訴對方，比只是謙虛效果好多了，這時(shí)候，空氣中都會(huì)充滿了幸福的感覺。
細(xì)節(jié)十：不要挑剔別人的毛病。大家在一起的時(shí)候，如果總是挑剔別人的毛病，被你挑毛病的人就會(huì)心情很差，應(yīng)該從積極的角度思考，正確理解對方的想法和心情。
傾聽的基本禮儀：傾聽用耳別忘了用心。
不做面無表情的傾聽者
學(xué)會(huì)聽人說話，是社交中最容易做的事情，不過在現(xiàn)實(shí)生活中，這卻是很多人最容易忽略的。在聽別人講話時(shí)，目光要與講話者對應(yīng)，面部表情應(yīng)該根據(jù)對方談?wù)摰膬?nèi)容而有所反應(yīng)；身體前傾，以表示你對他人正在講的話題感興趣或者專注；點(diǎn)頭或者搖頭，以表示肯定或者否定；要時(shí)不時(shí)地報(bào)以“嗯”、“是”、“對的”、“哦”，這樣簡短的語氣詞來表示你在認(rèn)真傾聽；對別人提出的問題應(yīng)該及時(shí)并且誠懇的回答。
傾聽時(shí)的五個(gè)“不能”
細(xì)節(jié)一：不能左顧右盼，目光必須集中在講話者的身上；
細(xì)節(jié)二：不能經(jīng)常打斷別人的講話；
細(xì)節(jié)三：不能心不在焉，一邊保持手中的動(dòng)作一邊聽別人講話是很不禮貌的行為；
細(xì)節(jié)四：不能假裝在聽，在別人說話時(shí)走神是最大的禁忌；
細(xì)節(jié)五：別人講話時(shí)，你過于強(qiáng)硬地堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)而與對方發(fā)生爭執(zhí)不是有禮貌的傾聽。
3、禮貌用語：拉近人與人的距離
問候要親切
在被介紹給他人之后，應(yīng)當(dāng)問候?qū)Ψ�。若只向他點(diǎn)點(diǎn)頭，或是只握一下手，通常會(huì)被理解為不想與之深談，不愿與之結(jié)交。碰上熟人，也應(yīng)當(dāng)問候。如果視而不見，不置一辭，則顯得自己妄自尊大。
比較常見的問候詞有：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認(rèn)識您”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等；
跟初次見面的人寒暄，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“您好！”“很高興能認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”。比較文雅一些的話，可以說：“久仰”、“幸會(huì)”。要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名”、“某某某經(jīng)常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報(bào)告”，等等。
跟熟人寒暄，用語則不妨顯得親切一些，具體一些。西方人愛說：“嗨！”中國人則愛問“去哪兒”、“忙什么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧？”、 “好久沒見了”、“又見面了”，也可以講：“你氣色不錯(cuò)”、“您的發(fā)型真棒”、“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風(fēng)真大”、“上班去嗎？”等等。
問候語不一定具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，而且可長可短，需要因人、因時(shí)、因地而異。問候語應(yīng)當(dāng)刪繁就簡，不要過于程式化。問候語應(yīng)帶有友好之意，敬重之心，既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對方。禁用“來了”，“瞧您那德性”，“喂，您又長膘了”等話語來問候他人。
為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，在社交場合中應(yīng)以“您好”、“忙嗎”為問候語，最好不要亂說。
問候時(shí)，切忌牽涉到個(gè)人私生活、個(gè)人禁忌等方面的話語。例如，一見面就問候人家“跟老婆離了沒有”，或是“現(xiàn)在還吃不吃藥”，這些都是會(huì)引起別人反感的問候。
一些特殊環(huán)境下的問候：
在路上相遇的時(shí)候，邊走邊打招呼的情況也常出現(xiàn)，但是遇到朋友或者很親密的熟人，就要停下來，身體面對對方打招呼。
你在座位上時(shí)，上司找你說話，回答問話的時(shí)候不要坐在座位上，要站起來。
不過分的問候。頷首禮（10度）是比較恰當(dāng)?shù)膯柡蚍绞�，問候的時(shí)候應(yīng)暫時(shí)停止其他動(dòng)作，雙手自然交叉在身體前方，注意不要妨礙別人。如果是出入會(huì)議室，要注意在給客人上茶之后再問候。
偶遇不知姓名只是面熟的人。在問過“您好”之后，可以說一些無關(guān)緊要的關(guān)于天氣方面的話題，還可以稱贊對方“您的包真漂亮”、“發(fā)型很漂亮”等等。
在洗手間或電梯里與人目光接觸。即使是第一次見面，目光接觸的一瞬間，眼露微笑，也會(huì)使凝重的氣氛變得溫馨起來。
在街上偶遇朋友時(shí)，要見機(jī)行事。是不是立刻就上前打招呼，要看當(dāng)時(shí)對方的情況，如果感覺不適合打擾對方，那就不要勉強(qiáng)，不打招呼，對方也是能理解的。如對方獨(dú)自悲傷時(shí)，或看到一貫打扮得很漂亮的女性這次不加修飾地去購物了，或在外面看到了自己公司的人在談戀愛，在對方還沒有注意到自己時(shí)，悄悄離開那個(gè)地方，也是一種關(guān)懷。
在你發(fā)現(xiàn)前方有熟人時(shí)。打招呼的時(shí)候不要從身后喊對方，應(yīng)該從對方的身邊繞到前面再問候，突然從身后上來就拍肩膀已經(jīng)很不禮貌了，驚嚇到對方更是失禮。
感謝要真心
表示感謝，最重要的莫過于要真心實(shí)意。為使被感謝者體驗(yàn)到這一點(diǎn)，一定要認(rèn)真、誠懇、大方。話要說清楚，要直截了當(dāng)，不要連一個(gè)“謝”字都講得含混不清。表情要加以配合，要正視對方的眼睛，面帶微笑。必要時(shí)，還須與對方握手致意。
得到他人夸獎(jiǎng)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)說“謝謝”。這既是禮貌，也是一種自信。切忌用“瞎說”、“不怎么地”、“哪里哪里”、“誰說的”、“少來這一套”這些詞語來回應(yīng)別人的稱贊。
獲贈(zèng)禮品與受到款待時(shí)，別忘了鄭重其事地道謝，“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”、“我非常喜歡您送的禮物”等都是非常合適的謝語。
得到了別人的幫助后，應(yīng)該用“實(shí)在過意不去”、 “麻煩您了”、“感謝您的幫助”等語句表示謝意。
感謝他人也有一些常規(guī)可以遵循。在方式方法上，有口頭道謝、書面道謝、托人道謝、打電話道謝之分。一般來講，當(dāng)面口頭道謝效果最佳。專門寫信道謝，如獲贈(zèng)禮品、赴宴后這樣做，也有很好的效果。打電話道謝，時(shí)效性強(qiáng)一些，且不易受干擾。托人道謝，除非是人家出面，效果就差一些了。
如果是正式表示感謝，通常應(yīng)當(dāng)加上被感謝者的稱呼。例如：“馬小姐，我專門來跟您說一聲'謝謝’”，“許總，多謝了”。越是這樣，越是顯得正式。
表示感謝，有時(shí)還有必要提一下致謝的理由。比如：“易先生，謝謝上次您在制作廣告方面的幫助”，免得對方感到空洞或想不起你感謝的緣由而不好回應(yīng)。
道歉要誠懇
打擾對方或向?qū)Ψ街虑敢谩皩Σ黄稹�、“請�(jiān)彙薄ⅰ昂鼙浮�、“請稍等”、“請多包涵”等詞語；接受對方致謝、致歉時(shí)應(yīng)該用“別客氣”、“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請不要放在心上”等詞語回應(yīng)。
在商務(wù)交往中，需要掌握的道歉的技巧，有下面幾點(diǎn)：
道歉語應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。有愧對他人之處，應(yīng)該說“深感歉疚”、“非常慚愧”；渴望別人諒解時(shí)應(yīng)該說“多多包涵”、“請您原諒”；一般的道歉場合，則可以講“對不起”、“很抱歉”、“失禮了”。
道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)。知道自己錯(cuò)了，馬上就要說“對不起”。
道歉應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，不要遮遮掩掩，也不要過分貶低自己。
有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫在信上寄去或是送上一束鮮花，婉言示錯(cuò)。通常這類借物表意的道歉會(huì)有極好的反饋。
祝賀要熱情
祝賀，就是向他人道喜。每當(dāng)他人在工作與生活上取得了進(jìn)展，或是恰逢節(jié)日喜慶之時(shí)，對其致以熱烈且富有感晴色彩的吉語佳言，會(huì)使對方的心情更為舒暢，雙方的關(guān)系更為密切。
祝賀的方式有多種多樣。口頭祝賀、電話祝賀、書信祝賀、傳真祝賀、賀卡祝賀、賀電祝賀、點(diǎn)播祝賀、贈(zèng)禮祝賀、設(shè)宴祝賀等等，都有自己特定的適用范圍。在多數(shù)情況下，幾種方式也可以同時(shí)并用。
一般說來，口頭祝賀是商界人士用到最多的一種祝賀方式。它在總體上的禮儀要求，一是要簡潔、熱情、友善、飽含感晴色彩，二是要區(qū)分對象，回避對方忌諱的。
通常，口頭上的祝賀用以下一些約定俗成的詞語：“恭喜”、“我真為您而高興”、“事業(yè)成功”、“學(xué)習(xí)進(jìn)步”、“工作順利”、“身體健康”、“心情愉快”、“生活幸�！薄ⅰ瓣H家平安”、“心想事成”、“恭喜發(fā)財(cái)”之類的吉祥話，
在祝賀開業(yè)時(shí)，應(yīng)該說“事業(yè)興旺”、“大展宏圖”、“日新月異”、“生意興隆”、“財(cái)源茂盛”；祝賀生日時(shí)，除了“生日快樂”可廣泛使用外，“福如東海，壽比南山”這種祝詞只適用于老年人，不宜對年輕人尤其是孩子們來講。
對新婚夫婦，應(yīng)該使用“天長地久”、“比翼齊飛”、“白頭偕老”、“百年好合”、“互敬互愛”、“早生貴子”之類的祝賀語。
有些祝賀的話本意不錯(cuò)，但可能犯一些人的忌諱，應(yīng)該回避。比如，不要祝即將乘飛機(jī)的人“一路順風(fēng)”，因?yàn)檫@對飛機(jī)飛行有礙。香港人不愛聽別人祝他“快樂”，因?yàn)樵诨浾Z里，“快樂”與“快落”的發(fā)音一樣，顯得不吉利。
告別忌唐突
告別是人際交往中的重要時(shí)刻，如果告別能留給人以美好的印象和久遠(yuǎn)的回味，對日后的交往和友情是很有益處的。按照常規(guī)，道別應(yīng)當(dāng)由來賓率先提出來，假如主人首先與來賓道別，難免會(huì)給人以厭客、逐客的感覺。
禮貌的告別應(yīng)該經(jīng)過以下的過程：
在告別前略有一點(diǎn)鋪墊，使對方對告別有一個(gè)思想準(zhǔn)備，否則突然說“我要走了”，就顯得唐突而失禮了。
在告別時(shí)應(yīng)該適度寒暄，如對長者、師者表示問候，請對方保重身體等。對待同輩朋友，可以問候其父母，祝其安康。也可根據(jù)實(shí)際情況，向?qū)Ψ奖硎玖己玫淖Ｔ浮?/p>
采用揮手告別的正確做法是：身體站直，不要搖晃和走動(dòng)，目視對方，不要東張西望，可高揚(yáng)右手，也可雙手并舉，但不要只用左手揮動(dòng)，手臂要盡力但顯得自然地向前伸，不要舉得過低，也不能過分的彎曲。掌心要向外，指尖要朝上，手臂要左右揮動(dòng)，如用雙臂道別，兩手要同時(shí)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動(dòng)。
不少人告別的前期禮儀都做得不錯(cuò)，但是到了最后關(guān)頭會(huì)失禮。對方剛上車，或步行還不很遠(yuǎn)的時(shí)候，送別者一轉(zhuǎn)眼就不見了，這會(huì)使人感到很掃興。應(yīng)該讓對方遠(yuǎn)去以后，送別者才離去，那樣在禮數(shù)上才算周全。
如果主人送至車前，在道別的時(shí)候，客人在車內(nèi)坐好后要將車窗搖下來與主人告別致意。
作為主人，在道別時(shí)，特別應(yīng)當(dāng)注意四個(gè)環(huán)節(jié)：一是應(yīng)適當(dāng)加以挽留；二是應(yīng)當(dāng)起身在后；三是應(yīng)當(dāng)伸手在后；四是應(yīng)當(dāng)相送一程。
常用告別語有三種類型：
1、主客之間的告別語
客人向主人告別時(shí)，應(yīng)該說“請回”、“請留步”、“就此告辭”、“后會(huì)有期”等，主人則以“慢走”、“走好”等話語回應(yīng)。如果客人是遠(yuǎn)行，可說“祝你一路順風(fēng)”、“一路平安”、“代問××好”、 “多多保重”等告別語。
2、熟人之間的告別語
如果兩家距離較近，可說“有空再來”、“有時(shí)間來坐坐”、“有空來喝茶”等，也可說“代問家人好”以示禮貌。
3、“再見”。
這是當(dāng)今比較通用的告別語，適用于大部分場合的告別。
禮儀專家特別提示
教你22個(gè)常用禮儀客套詞
初次見面說“久仰”，分別重逢說“久違”，征求意見說“指教”，求人原諒說“包涵”，求人幫忙說“勞駕”，求人方便說“借光”，麻煩別人說“打擾”，向人祝賀說“恭喜”，求人解答用“請問”，請人指點(diǎn)用“賜教”，托人辦事用“拜托”，看望別人用“拜訪”，贊人見解用“高見”，賓客來臨用“光臨”，送客出門說“慢走”，與客道別說“再來”，陪伴朋友說“奉陪”，中途離開說“失陪”，等候客人用“恭候”，請人勿送叫“留步”，歡迎購買叫“光顧”，歸還物品叫“奉還”。
禮儀演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺(tái)前。當(dāng)我聽說要舉辦這次活動(dòng)時(shí)，我猶豫過，膽怯過，也激動(dòng)過，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺(tái)。
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及酒店領(lǐng)導(dǎo)和長輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，酒店和工作是我充盈生命的平臺(tái)。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我非常感激一直以來各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的栽培和關(guān)懷。沒有你們，就沒有我的成長謝謝你們，謝謝！我對這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入建海美景酒店時(shí)間不長，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與
酒店的命運(yùn)緊緊相連的。從試營業(yè)到今天，建海美景酒店已走過了一個(gè)年頭。 她，誠信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的建海美景商務(wù)酒店。一個(gè)春秋，見證了我們的發(fā)展和良好口碑的建立，在信息告訴發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)上對我們酒店的綜合評價(jià)，在高新區(qū)評價(jià)第二，因?yàn)樵u價(jià)第一的是剛剛開業(yè)不久的`一家酒店，評價(jià)很少所以暫列第一。
自開業(yè)以來，我們酒店成結(jié)果30與場大型接待任務(wù)。接待各方賓客人，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，周邊農(nóng)村的拆遷，拆遷委員會(huì)定點(diǎn)在我酒店入住，對我店的評價(jià)極高。這樣的成功案例始終激勵(lì)著我們，酒店從4月份開始，外圍環(huán)境對我們造成了很大的影響，對外領(lǐng)導(dǎo)增加了各種銷售辦法，對會(huì)員，對協(xié)議單位提供優(yōu)惠和增值服務(wù)，對內(nèi)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)和技能上的培訓(xùn)，細(xì)化考核，提高要求，增加客戶的體驗(yàn)感，我們認(rèn)為無論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去，時(shí)刻不忘建海美景商務(wù)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識。秉承“客戶滿意，社會(huì)滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營理念；
到建海美景酒店工作以來，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)
奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對工作不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好，干出色�；厥孜以诰频旯ぷ鞯囊荒曛�，一路走來，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢想而踏上的旅程。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會(huì)更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競爭，收入靠奉獻(xiàn)。既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！
我熱愛我現(xiàn)在從事的工作 , 因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我 . 我覺得當(dāng)我滿頭白發(fā) , 還依然身著工裝 , 站在大堂里跟我熟悉的賓客打招呼時(shí) , 我會(huì)感到這是我人生最大的滿足 . 我以我自己能終生去做一名專業(yè)服務(wù)人員而驕傲 , 因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人 , 客人在我這里得到的是驚喜 , 而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生 . 我們未必會(huì)有大筆的金錢 , 但是我們一定不會(huì)貧窮 , 因?yàn)槲覀兏挥兄腔�、富有�?jīng)驗(yàn)、富有信息、富有助人的精神，
富有同情心、幽默感，富有為人解決困難的知識和技能，富有忠誠和信譽(yù)，當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛的家庭，所有這些，構(gòu)成了我們今天的生活。富有的人生不難找，它就在我們生活的每一天當(dāng)中，就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中!我將跟隨酒店，跟隨建海集團(tuán)，一步步踏向美好的明天。
謝謝！
禮儀演講稿4
我們的祖國自古以來都是一個(gè)講究品德教育、個(gè)人修養(yǎng)的民族，我們祖國注重的是品德修養(yǎng)和文明美德，他們?nèi)诤铣擅赖沦濏炃弦粋�(gè)個(gè)撥動(dòng)人心的音符。千百年來的文明禮儀之風(fēng)傳承至今，因此我國素以“文明古國”。而一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的.現(xiàn)代文明人，必須有良好的文明禮儀。文明禮儀處處可見，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但往往被我們所忽略。所以我們要把文明美德融入到現(xiàn)實(shí)生活中去。
其實(shí)健康文明的是在我們的身邊處處可見，時(shí)時(shí)能覓。比如：在公交車上給老人讓座，扶殘疾人過馬路等，一些不起眼的小事其實(shí)都是文明美德的表現(xiàn)，說到文明美德，我想到了一個(gè)故事。我在書上看到過一個(gè)關(guān)于列寧的故事我就來簡單的概括一下吧。一次列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧對她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后給女工讓了路，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的表現(xiàn)嗎？
說到這里我有想起了一件事情。有一次我去一個(gè)公園學(xué)習(xí)游泳，還要報(bào)名，因?yàn)閶寢屢粠襾磉^一次了所以這次我自己來了，可是到了公園，我竟然迷了方向，找不到游泳報(bào)名地地方了，可把我急得不行，心想不就是個(gè)游泳池嗎，我問個(gè)人不就知道了嗎前面正好過來一位阿姨，我就問：嗨，你知道游泳池在哪里嗎？那位阿姨看了我一眼，也沒說就走了，我很生氣，心想什么人呀我再問別人去。想著想著就過來了一位叔叔。我就趕快跑了過去說：叔叔你知道游泳池在那里嗎？那位叔叔很高興的就說出了游泳池在那里。這是我突然反應(yīng)了過來，剛才問那位阿姨時(shí)不是沒有對那位禮貌的說嗎，所以那位阿姨才不給我說，想一想還這是慚愧呀。最后我很順利地報(bào)了名，如果一開始就很禮貌的對那位阿姨說，不早就報(bào)上名了嗎？這就體現(xiàn)出來了文明禮儀的重要性。
文明禮儀對我們的生活是很重要的，文明是做人之本，沒有了文明禮儀我們就失去了做人之根本。
禮儀演講稿5
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：
大家早上好！
今天我給大家講話的題目是《遵規(guī)守紀(jì)，完善自我》。
兒童時(shí)代是最美麗的，同學(xué)們，你大多處在天真爛漫的孩提時(shí)代，童年的花朵就要在你們的生命之樹上綻開，陽光是你們的，希望是你們的，世界是你們的!歌德說過，要成就一番偉大的事業(yè)，就要從兒童時(shí)代做起。那么，你們應(yīng)該怎樣做才能邁出正確的步子，走向美好的明天呢?
首先，作為新時(shí)代的小學(xué)生，就要遵守紀(jì)律，做現(xiàn)代文明的學(xué)生。
俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，大家都知道，良好的紀(jì)律是學(xué)好科學(xué)文化知識的`保障。作為一名學(xué)生，就要嚴(yán)格遵守《學(xué)生守則》、《學(xué)生日常行為規(guī)范》：嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)做到：尊師愛友，自律自強(qiáng)；誠實(shí)守法，文明禮貌；遵守公德，愛護(hù)公物。
其次，作為新時(shí)代的小學(xué)生，還要學(xué)會(huì)守法。
每個(gè)公民都必須具有法制觀念，不僅要學(xué)法，而且還要守法。缺乏法制觀念是非常危險(xiǎn)的。
第三、要遵守社會(huì)公德。
講究公共衛(wèi)生、愛護(hù)公共財(cái)物、維持公共秩序等，這些都是社會(huì)公德。遵守社會(huì)公德是衡量社會(huì)文明程度的標(biāo)志之一。講究公共衛(wèi)生，就是要保持優(yōu)美整潔的公共環(huán)境。比如：在教室里，在校園里，不隨地吐痰，不隨手扔果皮、紙屑。更不能大喊大叫，妨礙其他人學(xué)習(xí)、工作或休息；不能在建筑物上或課桌椅上亂刻亂畫。愛護(hù)身邊的公共財(cái)物，如學(xué)校的門窗、桌椅、教學(xué)設(shè)備等，公園里的花草、樹木，馬路邊的路燈、路牌、公用電話等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)勸阻、制止有些人破壞公共財(cái)物的不文明行為。爭做一個(gè)講文明、懂禮儀的好學(xué)生。遇到師長、來賓，主動(dòng)敬禮問好；上下樓梯，注意謙讓。遵守交通規(guī)則，不逆行馬路．形成各種良好的行為習(xí)慣。
同學(xué)們，人的一生只有三天：昨天，今天和明天。昨天已留給記憶，明天將
交給夢想，你能把握的，就只有今天!請你們珍惜今天這大好時(shí)光，遵規(guī)守紀(jì)，勤奮學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步。我國著名教育家陶行知說過，“千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人”。是的，學(xué)做人的真諦，就在于道德習(xí)慣的養(yǎng)成。端莊的儀表，文雅的談吐，時(shí)刻塑造著你在別人心中的形象；對老師的尊敬，對同學(xué)的友愛，會(huì)讓你的品格，在人際交往的過程中，時(shí)時(shí)感動(dòng)別人，也時(shí)時(shí)提高自己；對學(xué)業(yè)的精益求精，對知識的如饑似渴，積極向上的心態(tài)會(huì)讓你永遠(yuǎn)保持愉悅；對勞動(dòng)的熱愛，對活動(dòng)的參與，對審美的追求，能造就你完美的個(gè)性；當(dāng)你快樂地接受學(xué)校教育的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)校園是如此美麗，同學(xué)是如此可愛，生活是如此亮麗。從這個(gè)角度講，美好的品德也是一種心情，一種認(rèn)知，一種感受。同學(xué)們，你們要以博大的胸懷從寬容中贏得別人的認(rèn)同與尊重，也要從寬容中享受別人對自己的寬容。學(xué)習(xí)誠信，懂得誠信，堅(jiān)守誠信，生命之帆就會(huì)高揚(yáng)，事業(yè)之舟就會(huì)遠(yuǎn)航，收獲之倉就會(huì)豐盈�！拔鹨詯盒《鵀橹�，勿以善小而不為”，就從你們身邊的小事做起，在小事中體現(xiàn)你們的修養(yǎng)，真真正正做一個(gè)行為規(guī)范的小學(xué)生。
同學(xué)們，要記牢，上下車時(shí)隊(duì)排好。上了車，不亂跑，準(zhǔn)備零錢去買票。車廂里，不大叫，安安靜靜秩序好。有座位，不去搶，老人孩子照顧到。下車時(shí)，不擁擠，耽誤時(shí)間易摔跤。講文明，講禮貌，開開心心上學(xué)校。文明禮儀童謠同學(xué)見面打招呼，耳邊響起你好、你好。有了困難大家?guī)�，得到幫助說“謝謝”；生活當(dāng)中起摩擦，別忘說聲“對不起”；搞衛(wèi)生做宣傳，點(diǎn)點(diǎn)小事先做起，守紀(jì)律、愛勞動(dòng)，身邊事兒要注意。愛學(xué)習(xí)、勤思考；講文明有禮貌。
禮儀演講稿6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！
我來自三年級三班。我們今天演講的題目是《文明禮儀陪伴我》。
中國是一個(gè)有5000年歷史的文明古國，中華民族一直是一個(gè)溫柔有禮的文明國家。中國孩子的手勢、聲音、笑容，都體現(xiàn)了一個(gè)人的氣質(zhì)和修養(yǎng)。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)和生活的基礎(chǔ)，是我們健康成長的臂膀。
我一直要求自己做一個(gè)懂文明懂禮貌的好孩子。我通常很注意禮貌。遇到老師和客人，我會(huì)主動(dòng)打招呼；和同學(xué)在一起，可以和大家和睦相處。上下樓梯，人擠人，我就向右敬禮；在學(xué)校，我愛校園里的'花草樹木，注意公共場所的衛(wèi)生，不亂扔垃圾；愛護(hù)公物，不亂寫亂畫；騎行時(shí)，先下車后上車，主動(dòng)讓座。也懂得感恩父母。我經(jīng)常在家?guī)透改缸鲆恍┝λ芗暗募覄?wù)。每當(dāng)父母生日、父親節(jié)、母親節(jié)，我總能給父母送上一份祝福。我覺得這符合一個(gè)優(yōu)秀文明少先隊(duì)員的形象。
三年前，我?guī)е篮玫你裤阶哌M(jìn)了這所美麗的學(xué)校。我年輕的臉上充滿了青春的微笑和如水般純凈的眼睛。時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝�，F(xiàn)在是初三學(xué)生。我想我應(yīng)該給弟弟妹妹們樹立一個(gè)好榜樣，希望我能像太陽一樣把文明禮儀的光芒照耀在身邊的每一個(gè)人身上。也希望能讓文明禮儀的雨像春雨一樣滋潤身邊的每一個(gè)人。
同學(xué)們，千里之行，始于足下！讓我們攜起手來，從身邊的小事做起，讓我們的校園成為一個(gè)文明的天堂，讓我們的校園更藍(lán)，更清澈的水，更干凈的路，更美麗的環(huán)境...
我的演講結(jié)束了，謝謝！
禮儀演講稿7
一、禮儀
�。ㄒ唬┒Y儀的概念
禮儀是人們在社交活動(dòng)中藥遵循的理解，他是一種約定俗成的行為規(guī)范？是社交活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
所謂“禮”，是一種道德規(guī)范�！岸Y”的基本要求？就是以尊敬自己、尊敬他人，來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡言之，禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。
（二）學(xué)習(xí)禮儀的目的
學(xué)禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽(yù)。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對個(gè)人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對于職場而言，職場禮儀更是必不可少的。
二、著裝禮儀
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1、款式要求
A）套裝？上下的套裝是最為正規(guī)的
B）上面著襯衫？底下著短裙或褲子？搭制式的皮鞋
C）不露三點(diǎn)：
不露肩，在商務(wù)場合，不能穿吊帶裙，也不能穿無袖的裙子；
不露膝，即裙子不能太短；
不露腳趾，在工作的場合，不能穿露腳趾的涼鞋的
2、顏色及鞋襪：
女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富，在顏色選擇上，商務(wù)場合要傳遞的是信任，傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感。
A）盡量選擇一些中性的顏色，比如說黑色，灰色，藍(lán)色，米色。
B）避免顏色：非常明亮的，比如大紅色，大紫色，或者特別明亮，特別閃的一些面料，一些特別輕淺的顏色，比如說那種非常淡的，淡粉色是應(yīng)該避免的。
C）鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或細(xì)帶娃娃鞋。
D）絲襪：肉色為主
3、發(fā)型要求：
A）不允許披肩長發(fā)。
B）盤起頭發(fā)，或梳成發(fā)髻。
C）商務(wù)場合對于女士發(fā)型的要求，要求長不過肩，最長的只能到達(dá)你的肩膀，太長的話，一定要把它束起來（與服裝搭配）。
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1、款式要求
穿西裝，首先要合體，注意西裝的長度、西裝長袖的位置、肥瘦、西裝的顏色、款式、質(zhì)地和身份場合的搭配。
A）顏色：黑色、深藍(lán)色、深灰色避免淺色西裝。淺顏色給人輕浮的感覺？不適合正式場合。
B）衣長：雙手自然垂下時(shí)西裝的下擺在手心。
C）領(lǐng)子高度：應(yīng)鐵靠緊襯衫并低于襯衫1。5厘米左右。
D）袖長：以握手姿勢出現(xiàn)時(shí)？襯衫袖長應(yīng)比西裝袖長1。5厘米、
E）寬松度：胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。
F）西裝的衣袋：平整、平順。
G）西裝扣子：避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子。
H）里襯：量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料。
I）西褲褲長？鞋子與鞋跟的連接處？褲腳蓋住鞋面。
J）褲腰尺寸：以腰間進(jìn)一手掌為宜？大小適宜。
K）襯衫顏色：要比西裝顏色淺，白色，淺藍(lán)色，淺灰色。
L）衣領(lǐng)大�。寒�(dāng)扣上最上面的一粒鈕子，還能插進(jìn)兩根手指，脖子不感到擠壓。
M）大小合身：腋下部分有2。5厘米的余量。
2、領(lǐng)帶的搭配原則：
A）領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良，領(lǐng)帶的顏色一定要比襯衫的顏色深，領(lǐng)帶的長度？到達(dá)皮帶扣的長度。
B）顏色：宜藍(lán)色、灰色、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色（只適合特殊場合，晚宴，葬禮，制服）。
C）圖案：條紋、圓點(diǎn)、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。
D）領(lǐng)帶長度：下端剛好要觸及皮帶扣的上端，上面寬的一片略長于下面窄的一片。
3、鞋襪的搭配：
鞋子是最能夠反映出一個(gè)男人修養(yǎng)和品位的東西。正式的鞋子是黑色的、系帶的、制式的皮鞋。
襪子首先黑色、深藍(lán)色，尼龍襪、運(yùn)動(dòng)襪、白襪不適合，襪子的長度應(yīng)該以蹺腿時(shí)不露出小腿的皮膚為宜。
4、商務(wù)用包、手表：
男士身上有三個(gè)地方一定是要是一致的，皮帶、皮鞋和用包，要求顏色和質(zhì)地一定是一致的。
三、握手禮儀
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主人、長輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；上下級之間，上級伸手后，下級才能接握；主人與客人之間，主人宜主動(dòng)伸手，男女之間，女方伸出手后，男方才能伸手相握；如果男性年長，是女性的父輩年齡，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下，則男性先伸手是適宜的。
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握手時(shí)，距離受禮者約一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，向受禮者握手。掌心向下握住對方的手，顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時(shí)處于高人一等的地位，應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
男士在握手前先脫下手套，摘下帽子，女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外有時(shí)可以不脫，比如雙方都戴著手套、帽子？這時(shí)一般也應(yīng)先說聲：“對不起”。握手者雙目注視對方，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。
握手的力度要掌握好，不能過重或過輕。握手的時(shí)間以1~3秒為宜，不可一直握住別人的手不放。與大人物握手，男士與女士握手，時(shí)間以1秒鐘左右為原則。
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忌用左手。握手時(shí)須用右手，尤其在和外國人握手時(shí)，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟，需用左手代替右手時(shí)，應(yīng)先聲明原因并致歉。
忌戴手套。與人握手時(shí)，不可戴著手套。
忌不專心。施握手禮時(shí)應(yīng)專心致志，面帶微笑看著對方，切忌左顧右盼、心不在焉。
忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手。
忌顧此失彼。在握手時(shí)如果有幾個(gè)人，而你只同一個(gè)人握手，對其他人視而不見，這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時(shí)，與每個(gè)人握手的時(shí)間應(yīng)大致相等，若握手的時(shí)間明顯過長或過短？也有失禮儀。
四、接電話的禮儀
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當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。此要記住，接電話時(shí)，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識。
�。ǘ┒苏淖藨B(tài)與清晰明朗的聲音
打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的'姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的；若坐姿端正，身體挺直，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。
聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)�？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會(huì)。
�。ㄈ┭杆贉�(zhǔn)確的接聽
聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，接聽電話，以長途電話為優(yōu)先，最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種，若長時(shí)間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁，你的單位會(huì)給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠(yuǎn)，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼�，若電話響了許久，接起電話只是“喂”了一聲，對方會(huì)十分不滿，會(huì)給對方留下惡劣的印象。
（四）有效電話溝通
我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽，表示意見時(shí)，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。
接到責(zé)難或批評性的電話時(shí)，應(yīng)委婉解說，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話人爭辯。
電話交談事項(xiàng)，應(yīng)注意正確性，將事項(xiàng)完整地交待清楚，以增加對方認(rèn)同，不可敷衍了事。
如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件，應(yīng)先估計(jì)可能耗用時(shí)間之長短，若查閱或查催時(shí)間較長，最好不讓對方久候，應(yīng)改用另行回話之方式，并盡早回話。以電話索取書表時(shí)，應(yīng)即錄案把握時(shí)效，盡快地寄達(dá)。電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。
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要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”、“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
五、結(jié)論
禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
總的來說，人無禮則不利，事無禮則不成，國無禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
禮儀演講稿8
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：
你們好！
在我們?nèi)粘Ｉ钪�，文明一直是我們大家呼吁的對象。盡管如此，陋習(xí)這種現(xiàn)象還是在我們生活中經(jīng)常出現(xiàn)。比如：打架、罵人、亂扔廢紙等陋習(xí)還是很多的。所以我在此呼吁大家要講文明、樹新風(fēng)，爭做文明的小學(xué)生。
那文明是什么？文明是路上相遇時(shí)的微笑，是同學(xué)有難時(shí)的熱情幫助，是平時(shí)與人相處時(shí)的親切，是見到師長時(shí)的問早問好，是不小心撞到對方時(shí)的一聲“對不起”，是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng)，是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止……文明是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。
文明是一種進(jìn)步，是思想的科學(xué)，行為的端正，習(xí)慣的改善，修養(yǎng)的提高，品質(zhì)的提升；是人性的解放、自由、完善和超越。從教育成長的角度，文明是告別昨日的無知和粗俗，是自覺的控制，是人性的戰(zhàn)勝。
文明的學(xué)生，一定是講禮貌的人。禮貌用語在他嘴邊，遠(yuǎn)離污言穢語，他懂得要想別人尊重自己，自己首先要尊重別人，因?yàn)樽鹬厮伺c尊重自己同樣重要。
文明的學(xué)生，一定是有著良好衛(wèi)生習(xí)慣愛護(hù)公共財(cái)物的'人。他愛學(xué)校的一草一木，不會(huì)踐踏草坪，不會(huì)亂涂亂畫，更不會(huì)踢門、浪費(fèi)水電……而且會(huì)勸阻、制止破壞行為，及時(shí)報(bào)告。他會(huì)自覺維護(hù)校園環(huán)境，他更不會(huì)亂丟飲料杯、面巾紙、塑料袋、紙片，而且會(huì)動(dòng)手撿拾紙片等，因?yàn)樗铆h(huán)境是大家的環(huán)境，把美好留給他人和自己。
文明的學(xué)生，一定是一個(gè)有愛心和責(zé)任感的人。他會(huì)尊敬師長和友愛同學(xué)，關(guān)愛身邊的人和事，不會(huì)與同學(xué)吵架、搞不團(tuán)結(jié)，他會(huì)懂得感恩，感恩父母長輩的養(yǎng)育，感恩老師的教導(dǎo)……
同學(xué)們，我們播下一個(gè)動(dòng)作，使收獲一個(gè)習(xí)慣；播下一個(gè)習(xí)慣，使收獲一個(gè)品格；文明已被人們放在心里的一個(gè)重要位置，時(shí)時(shí)刻刻在與文明交談，千萬不要把文明行為習(xí)慣看作小事。每個(gè)人的舉手投足之間都傳遞著豐富的文明信息，讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，做文明學(xué)生，管住我們的口，不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾；管住我們我們的腳，不踐踏花草。我相信，只要我們一起努力，文明就像我們的朋友，時(shí)時(shí)刻刻在我們身邊。
禮儀演講稿9
教師,萬事之師表也,即有天然的親和力。要好自為之,自律是第一位的,嚴(yán)于律己,寬以待人。二者相鑒,缺一不可�，F(xiàn)代教育以學(xué)生為本,所以一個(gè)真正有教養(yǎng)的人,一個(gè)真正熱愛自己工作崗位的人民教師,就要愛護(hù)學(xué)生,端正態(tài)度,以寬待人,要善于包容。我個(gè)人認(rèn)為師表是首要的。師表,語言,心靈,儀表,行為都要美。楷模就要思圓行方。
多少年來教師被喻之為“蠟燭”，整年整月穿梭在學(xué)校和家庭；教室和辦公室之間，時(shí)時(shí)被學(xué)生和作業(yè)本包圍。繁忙的工作常常讓教師沒有時(shí)間關(guān)注自己，包括自己的容顏,自己的健康，自己的家人，自己的學(xué)業(yè)，自己的修養(yǎng)。每天關(guān)注的只是孩子們的進(jìn)步，自己卻真的像蠟燭一樣，照亮別人的同時(shí)變得越來越短了。
學(xué)習(xí)了《教師禮儀》之后，我覺得教師的著裝“簡潔”非常重要。教師教書育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了教師的'著裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，不能讓學(xué)生接受異常，不能讓家長議論紛紛，不能讓社會(huì)上的人對你“刮目相看”�！昂啙崱�，可以理解成“簡單，潔凈”但不是保守，落后。簡潔之中體現(xiàn)端莊，不要過分張揚(yáng)。教師的著裝一定要符合身份，這也從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律，自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。我感到學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，提高自己的修養(yǎng)，培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度，比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?shí)際上就是一項(xiàng)不斷與人交流交往的工作，與學(xué)生，與家長，與同事，與校長。如果不懂文明禮儀，周圍的人很難接受你，承認(rèn)你。
我們平時(shí)也曾注意到，一個(gè)學(xué)生關(guān)注老師的氣質(zhì)風(fēng)度，行為儀表勝過關(guān)注老師的文憑；一個(gè)家長對一個(gè)教師的信任或不信任很多時(shí)候只來自一兩次談話和交往。
通過學(xué)習(xí)，我深深地感受到，一個(gè)教師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀對工作有多么重大的影響。我們在平常的工作重要時(shí)刻注意自己的言行，自己為人處世的態(tài)度，對待學(xué)生的態(tài)度，更要注意知識的更新與加強(qiáng)，專業(yè)的提高與過硬，服裝的端莊與整潔，時(shí)尚與不入俗流。
是��！我們老師總在忙，有時(shí)無暇多想。但我們必須要想，因?yàn)槲覀兪侨祟愳`魂的工程師��！我們教師不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，更是學(xué)生思想道德的教育者。因此老師的言行舉止都對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，試想，當(dāng)學(xué)生的熱情有禮換來的是老師的冷漠時(shí)，他會(huì)對老師怎樣想？又會(huì)對學(xué)校的教育怎樣想？他以后還會(huì)文明禮讓嗎？因此，我們老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
禮儀演講稿10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
在這里，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)接受禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一的時(shí)間，但是經(jīng)過培訓(xùn)使我們的思想得以改變，認(rèn)識到禮儀不但是提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，還是吸引客戶群、提升xx形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了!
服務(wù)，是金融機(jī)構(gòu)發(fā)展永遠(yuǎn)的正題。金融機(jī)構(gòu)之間的競爭，歸根到底是比較各個(gè)金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)的競爭上。服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的重要保證。對于處于經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著我們的業(yè)務(wù)增長和競爭力的提升。
這次的'禮儀培訓(xùn)，我們收獲到了：
第一點(diǎn)、思想得以改變
以前，我們個(gè)人的對于客戶服務(wù)認(rèn)識：我們是一線員工，是職工，客戶你來我們這里辦理業(yè)務(wù)，是你自己要來的，不是我要求你來的;高端客戶是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)フ业模ゾS護(hù)的，不關(guān)我的事，我只是打工，沒有充分認(rèn)識到，我們是XX的窗口，每個(gè)員工都是代表，客戶對我們的評價(jià)，是否接受我們的服務(wù)，來不來辦理業(yè)務(wù)，都是關(guān)系到XX的發(fā)展，關(guān)系到生存，但是經(jīng)過這次禮儀培訓(xùn)，對于客戶服務(wù)正確的認(rèn)識：在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，以客戶為中心，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨;培育客戶忠誠度，是提升我們聲譽(yù)、更是增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。我們要用心感受，用心體會(huì)，學(xué)會(huì)換位思考。“為他人著想”是世界的第一等學(xué)問，我們要學(xué)會(huì)從客戶的角度出發(fā)，急客戶之所急，憂客戶之所憂，從尊重自己開始達(dá)到尊重他人的目的，通過為他人提供服務(wù)和提供方便。
二、儀表、形象的改變
來參加培訓(xùn)以前，我們的儀表、形象五花八門的，什么樣子都存在過，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著裝認(rèn)為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么，沒有認(rèn)識到我們是一個(gè)整體，個(gè)人的不良儀表、形象損壞的是我們的形象，造成的是損失，經(jīng)培訓(xùn)班老師的教導(dǎo)，我們就改變了，開始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運(yùn)用老師所教導(dǎo)的各種服務(wù)禮儀，服務(wù)用語，練習(xí)的像晨會(huì)，各種場景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來。
經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?dòng)，做到學(xué)禮知理運(yùn)用禮，做到嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在工作中做到客戶到來有迎聲，客戶提問有答聲，客戶批評有歉聲，客戶表揚(yáng)有謝聲�？蛻綦x開有送聲。牢記“請”字打頭，“謝謝”結(jié)束。要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。
禮儀演講稿11
1、目前高職院校公選課開設(shè)情況分析
目前高職院校公選課開設(shè)課程比較豐富，供學(xué)生選擇余地較大，這幾年開設(shè)效果比較好。但也存在以下不足：
�、僬n程開設(shè)目的較隨意，開設(shè)基礎(chǔ)不扎實(shí)。有些老師開設(shè)公選課的初衷在于額定課時(shí)不夠了，很多學(xué)生選擇公選課的初衷是有趣、容易通過，而沒有指導(dǎo)性的建議。
�、� 公選課的課程定位和教學(xué)目標(biāo)清晰度不夠。部分課程中育人理念體現(xiàn)度不夠，與專業(yè)文化建設(shè)、專業(yè)群建設(shè)貼近度不夠。
�、� 教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)中，理論與實(shí)踐的聯(lián)系較難實(shí)現(xiàn)，知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育較難實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段運(yùn)用普遍不夠。
�、� 公選課教學(xué)過程監(jiān)管難度較大，有些課程教學(xué)效果不明顯。
2、高職院�！堵殘龆Y儀》公選課開設(shè)的必要性
2.1 《職場禮儀》課程的開設(shè)，順應(yīng)高職人文素質(zhì)教育發(fā)展要求，前景較好。
人文素質(zhì)教育面臨的困境是我國高等職業(yè)院校普遍存在的問題。隨著后示范時(shí)代的到來，隨著經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級與調(diào)整，以培養(yǎng)高端技能型人才為目的的高職院校，對學(xué)生的人文知識教育、人文精神、學(xué)生的綜合素質(zhì)，包括職業(yè)道德意識、誠信意識、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和訓(xùn)練一直處于比較難操作和實(shí)現(xiàn)。所以具有職業(yè)人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的“職業(yè)人”的培養(yǎng)，已經(jīng)成為高等職業(yè)院校學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)了。
2.2 《職場禮儀》課程的開設(shè)，能緊密融入學(xué)校人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)建設(shè)內(nèi)涵，可以作為學(xué)校人文素質(zhì)教育的一重要組成部分。
課程能順應(yīng)了高職教育對學(xué)生人文素質(zhì)要求，緊密結(jié)合高職院校文化內(nèi)涵建設(shè)和學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)的新要求，對于推動(dòng)和提升學(xué)生職場技能和魅力有著重要的積極意義。
2.3 對學(xué)生的“準(zhǔn)職業(yè)”培養(yǎng)起到很大的推動(dòng)作用。
根據(jù)調(diào)研，企業(yè)對員工的禮儀需求也日趨多樣化。比如關(guān)于職場禮儀內(nèi)容調(diào)研，職場著裝、表情、等方面的占18%，介紹方法、稱呼、握手、交換名片等方面的占21%，求職面試禮儀及應(yīng)聘技巧方面的占11%，會(huì)話禮儀占14%，辦公室禮儀占13%，接待客戶、訪問客戶禮儀占17%，商務(wù)飯局、宴請禮儀占6%等。
一些制造業(yè)企業(yè)，雖然需要的是技能操作人才，但是根據(jù)調(diào)研顯示，員工也急需掌握一些基本禮儀規(guī)范以獲得較好的人際互動(dòng)效果。
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，明確職場禮儀所需要的基本能力、基礎(chǔ)知識、職業(yè)素質(zhì)，把工作崗位要求轉(zhuǎn)換成課程教學(xué)目標(biāo)。
本課程在教學(xué)中可以融入企業(yè)文化教育，強(qiáng)化職業(yè)意識。
3、課程開設(shè)的定位
目前，高職院校的生源主要有三類：一是通過普通高考招收普通高中生，二是通過對口考試招收的職業(yè)高中生，三是3+2、2+3考試招收的'中專、職中生。生源多元化，學(xué)生組成復(fù)雜、學(xué)生的文化基礎(chǔ)水平和知識結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣性和一定的層次性，這促成了學(xué)習(xí)需求和發(fā)展方向的多樣化，給學(xué)校教學(xué)和管理帶來很大困難，因而學(xué)校很難順利組織和實(shí)施統(tǒng)一的教學(xué)活動(dòng)，影響了高職階段教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生整體素質(zhì)的提高。
根據(jù)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)行業(yè)對職工禮儀的需求，對學(xué)生進(jìn)行有針對性的適合企業(yè)需要的禮儀技能訓(xùn)練勢在必行。
通過公選課的開設(shè)，一定程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神、人文社會(huì)與生活知識、生存本領(lǐng)及人格氣質(zhì)，強(qiáng)化技能、強(qiáng)化引導(dǎo)、強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)。
結(jié)合高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和生源實(shí)際情況，本課程定位如下：作為全校性的公選課，以培養(yǎng)和提高高職學(xué)生的職業(yè)禮儀技能和職業(yè)禮儀修養(yǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和職業(yè)特征進(jìn)行內(nèi)容和手段的差別設(shè)置，課程融知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)為一體，以職業(yè)崗位中禮儀技能的訓(xùn)練作為主要培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生能夠勝任未來就業(yè)崗位的要求，并保持可持續(xù)發(fā)展。
4、課程教學(xué)方法和手段及實(shí)施效果
4.1 情境模擬式教學(xué)方法
如在完成“商務(wù)禮儀、禮品禮儀、宴請禮儀”等任務(wù)時(shí)，將學(xué)生分成若干個(gè)小組，每組4-6人，要求每組以平日生活為藍(lán)本，自由編撰一個(gè)生活情景劇，在情景模擬中要運(yùn)用見面、稱呼、介紹、握手、交換名片、電話、送禮、宴請等日常交際的禮儀規(guī)范，并注意展現(xiàn)自身良好的儀容、儀表、儀態(tài)。對每組學(xué)生的“表演”進(jìn)行了錄像，回放錄像，觀摩分析，課上大家現(xiàn)場點(diǎn)評，課堂氣氛十分熱烈，學(xué)生非常投入，使抽象的理論變成了直觀形象的體驗(yàn)，收到了理想的教學(xué)效果。
4.2 學(xué)生講課式與糾錯(cuò)并行式教學(xué)方法
根據(jù)“教學(xué)相長”的原理，在禮儀課程教學(xué)中注重讓學(xué)生參與教學(xué)過程，對一些簡單易懂的內(nèi)容，比如問候、書信、各種場合的秩序等禮儀問題，提前出題目，讓學(xué)生自己動(dòng)手查資料、備課，然后由學(xué)生上臺(tái)講課、演示，教師和其他學(xué)生在臺(tái)下聽課，最后教師點(diǎn)評、指導(dǎo)，這樣加深了學(xué)生對禮儀知識的印象，也提高了其語言表達(dá)能力，同時(shí)同學(xué)們對上臺(tái)講課的同學(xué)進(jìn)行糾錯(cuò)，對其儀容、儀表、儀態(tài)也是一個(gè)很好的檢驗(yàn)和提升，效果良好。
4.3案例分析與討論式教學(xué)方法。教師講課時(shí)可以把一些富有啟發(fā)性的禮儀問題或者身邊發(fā)生的事例編成思考題，引導(dǎo)學(xué)生課下查找資料，獨(dú)立思考，課上組織學(xué)生分組討論，推薦代表發(fā)言，最后教師概括點(diǎn)評。
4.4 角色體驗(yàn)教學(xué)方法
它是指教師與學(xué)生共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作的教學(xué)活動(dòng)。其項(xiàng)目指以完成一件具體的、具有實(shí)際價(jià)值的禮儀服務(wù)為目的的工作。
比如組織學(xué)生可以開展模擬招聘訓(xùn)練、個(gè)人形象設(shè)計(jì)評比、自我介紹演講、新聞發(fā)布會(huì)、茶道表演、剪彩儀式禮儀知識大賽等實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生扮演特定組織中的有關(guān)角色，通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)演練，達(dá)到掌握技能的目的，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高了學(xué)生解決問題的能力，實(shí)踐教學(xué)效果顯著。
4.5 信息技術(shù)手段在教學(xué)中的應(yīng)用及效果
①課程充分運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，利用多媒體課件、音頻資料、視頻資料、圖片資料開展教學(xué)，通過對圖片、視頻展示場景的分析，真實(shí)、生動(dòng)地進(jìn)行教學(xué)展示，擴(kuò)大了課堂信息量，增強(qiáng)了課堂教學(xué)的直觀性和欣賞性，提高了課堂教學(xué)效率。學(xué)生也積極參與課程建設(shè)中，由學(xué)生擔(dān)當(dāng)主角拍攝了大量教學(xué)用圖片和視頻短片，作為課程的教學(xué)資源。
�、诰W(wǎng)絡(luò)資源準(zhǔn)備充分�？山⒄n程網(wǎng)站資源�？山⒘藢ｉT的個(gè)人課程主頁，同時(shí)，通過論壇方式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流。利用課程網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布相關(guān)教學(xué)資源，為學(xué)生搭建完善的自主平臺(tái)。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標(biāo)準(zhǔn)、電子課件、教案、技能訓(xùn)練、圖片資源、視頻資源、實(shí)用知識、相關(guān)鏈接等。學(xué)生可以通過網(wǎng)站提供的教學(xué)資源開展相應(yīng)的自主型學(xué)習(xí)，還可以利用網(wǎng)站獲得更多外部信息，即時(shí)了解和把握職場禮儀的最新動(dòng)態(tài)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)。
5、本課程教學(xué)效果預(yù)計(jì)和形成的主要特色
5.1 研發(fā)了具有鮮明的行業(yè)職業(yè)特征、符合高職學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)的項(xiàng)目化課程體系
課程以六個(gè)模塊內(nèi)容目作為課程教學(xué)內(nèi)容，本課程的內(nèi)容選取重點(diǎn)突出了“職業(yè)”，緊密結(jié)合行業(yè)特征，使教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)高度相關(guān)，縮短了課堂與企業(yè)的距離。
本課程在內(nèi)容上區(qū)別于《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《社交禮儀》等課程。從模擬、仿真到完成全真工作任務(wù)的學(xué)習(xí)過程的整合，職業(yè)禮儀的系統(tǒng)理論融合在其過程之中。理論在實(shí)踐中鞏固，實(shí)踐為應(yīng)用服務(wù)，學(xué)生實(shí)踐能力不斷提高。
5.2 研發(fā)符合高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)——綜合各種信息互動(dòng)技術(shù)的課程主頁
課程主頁設(shè)計(jì)依據(jù)突出個(gè)性化和人性化的表現(xiàn)手法，操作簡便，使用靈活，實(shí)現(xiàn)學(xué)生和老師的實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)交流。利用課程網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布相關(guān)教學(xué)資源，為學(xué)生搭建完善的自主平臺(tái)。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標(biāo)準(zhǔn)、電子課件、教案、技能訓(xùn)練、圖片資源、視頻資源、實(shí)用知識、相關(guān)鏈接等。學(xué)生通過這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了資源的共享，極大地縮短了教學(xué)中的知識點(diǎn)獲取的時(shí)間和繁瑣程度，代表著新的學(xué)習(xí)方式，是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式所不可比擬的。
5.3 寓教于樂、學(xué)生主體的任務(wù)設(shè)計(jì)成為教學(xué)改革試驗(yàn)田
老師一直主張?jiān)谡n堂教學(xué)中加強(qiáng)互動(dòng)，以學(xué)生為主體，突出任務(wù)導(dǎo)向，課堂氣氛活動(dòng)、學(xué)生參與熱情高，成為真正的主動(dòng)型學(xué)習(xí)。比如在常規(guī)的站姿、坐姿、蹲姿等訓(xùn)練中，可以將學(xué)生分組，進(jìn)行訓(xùn)練，并設(shè)立了PK環(huán)節(jié)，使傳統(tǒng)枯燥的教學(xué)過程變得生動(dòng)有趣。在講授行業(yè)禮儀過程中，可以讓學(xué)生扮演不同國家的外商和接待企業(yè)，通過小品模擬接待過程，整個(gè)課堂輕松有序，學(xué)生還特意為小品展示，租了各個(gè)國家的衣服。通過學(xué)生主動(dòng)參與，激發(fā)他們的競爭意識和學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生對上課都有一種期盼。
禮儀演講稿12
說到文明禮儀，我想到了一件事。一次，我和幾個(gè)好朋友一起到公園玩，看到了一位老爺爺在艱難地走著，他的對面走來一個(gè)頭發(fā)火紅的年輕人，那個(gè)年輕人似乎連看也不看老爺爺一眼，就向那邊丟垃圾，一個(gè)可樂瓶掉到老爺爺面前，那位老爺爺看上去好像是盲人，看不見年輕人丟過來的東西，我跑上前去，急忙叫了一聲：“老爺爺，小心！”將老爺爺帶到一邊，然后等年輕人走了，和幾個(gè)伙伴把垃圾撿起來，再問老爺爺去哪，那位老爺爺說：“我要去聽二胡戲曲！”正巧我們也要聽二胡戲曲，便說：“老爺爺，您腿腳不方便，我們帶您去吧！”老爺爺點(diǎn)點(diǎn)頭。一路走，老爺爺直感謝我們，直夸我們是好學(xué)生，還問我們是哪個(gè)學(xué)校的，我們自豪地告訴爺爺說我們是一完小的。隨后，我們就一起去聽?wèi)蚯�，你看，這么一件平常的事里也包含著文明禮儀。爸爸常對我說的一句話就是“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼�！币郧埃乙恢彼贫嵌�，直到了這一天，我終于開始明白話里的意思，就是告訴我們要像尊重自己的長輩一樣尊重別人的長輩，要像愛護(hù)自己的.小輩一樣愛護(hù)別的小輩。
中華民族自古以來就是一個(gè)禮儀之邦。文明禮儀不能丟！一句關(guān)心的話語，一個(gè)甜蜜的微笑，一個(gè)禮貌的手勢，都會(huì)變成一個(gè)文明禮儀的音符，撥動(dòng)人心。同學(xué)們，好好學(xué)習(xí)文明禮儀知識，時(shí)時(shí)處處講文明禮儀。你講禮儀，我講禮儀，他講禮儀，做一個(gè)懂禮貌、講文明的小學(xué)生。我相信，我們的國家一定會(huì)變成一個(gè)擁有文明美德的和諧國家。送給大家一句話：有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行！
禮儀演講稿13
老師們,同學(xué)們:
大家好!今天我演講的主題是《講普通話,寫規(guī)范,做文明人》。
在我們身邊,經(jīng)�？梢钥吹竭@樣一幕:寫作業(yè)不認(rèn)真,寫歪三別扭;講話南腔北調(diào),以致于別人都聽不出什么來;課上總是跟同桌嘀嘀咕咕,課下卻喜歡打打鬧鬧……
親愛的同學(xué)們,這一切地一切相信你也曾經(jīng)親眼目睹過吧!你的感受是什么呢?是支持,還是反對?聰明的你一定會(huì)選擇“反對”吧!如果你也參與過這些事情,那么你們有沒有想過別人的感受?其實(shí)這只會(huì)讓你的道德和文化素養(yǎng)漸漸在降低,別人也會(huì)因此而不欣賞你、看重你,反而對你多了一份異常的眼光。
其實(shí)說好普通話、寫好規(guī)范,這對于我們來說并不難,只是需要我們用一顆真心去對待它,認(rèn)真一些,堅(jiān)持一下就可以了。其實(shí)最重要的`,還是前面所說的要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力。如果我們每天都能堅(jiān)持一個(gè)小時(shí),以后再慢慢地堅(jiān)持到兩個(gè)小時(shí),三個(gè)小時(shí)……那么我們就能天天堅(jiān)持下去,然后成為一種習(xí)慣,一直伴隨到老。這樣的話,我們的品德將會(huì)是高尚的,別人也會(huì)羨慕我們,并成為他們前進(jìn)的動(dòng)力。
同學(xué)們,就讓我們從現(xiàn)在做起,從自我做起,講好普通話,寫好規(guī)范,做個(gè)文明人,成為一名21世紀(jì)的優(yōu)秀中學(xué)生吧!
為此,我采取了幾個(gè)方法可供大家參考和使用:
1、從日常的點(diǎn)滴小事中,努力堅(jiān)持做到最好。
2、不輕言放棄。其實(shí)很多時(shí)候我們即將成功,而自己卻沒有能夠堅(jiān)持下去,那前面所付出的汗水豈不是白費(fèi)了嗎?
3、好的方法可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不好的就要加以改正。
4、請別人進(jìn)行監(jiān)督�？梢哉埣议L、老師、同學(xué)等等。因?yàn)橐恍┩瑢W(xué)的自制力確實(shí)不怎么樣,很有必要通過監(jiān)督的方式提高自己的自制力。
親愛的同學(xué)們,聽了上面的內(nèi)容,你一定會(huì)感到很奇怪吧?你也許會(huì)說,這能行嗎?“不試不知道,一試嚇一跳”。如果你真的不相信,那你就試試看吧?我等著你們的好消息哦!
謝謝大家!
禮儀演講稿14
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗，習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平，文化修養(yǎng)，交際能力的外在表現(xiàn)，對一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程序，道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視，開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
文明禮儀常識禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗，習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。
對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平，文化修養(yǎng)，交際能力的外在表現(xiàn)，對一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程序，道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視，開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的`一個(gè)重要內(nèi)容。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。
從內(nèi)容上看有儀容，舉止，表情，服飾，談吐，待人接物等；從對象上看有個(gè)人禮儀，公共場所禮儀，待客與作客禮儀，餐桌禮儀，饋贈(zèng)禮儀，文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們在"敬人，自律，適度，真誠"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。禮儀，禮節(jié)，禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性。"文明禮儀，伴我成長"，已成為我們青少年成長階段的一個(gè)重要方面！
作為新一代的青少年，我們應(yīng)該作到如下幾點(diǎn)：
一是敬人的原則；
二是自律的原則；
三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；
四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
作為一個(gè)有五千年歷史的禮儀之邦的公民來說，從小處來講，從小培養(yǎng)自己的禮儀有助于在今后的生活，工作，與學(xué)習(xí)中和他人保持融洽的關(guān)系，與人預(yù)計(jì)都十分有益。從大處來說，在這個(gè)日益開放和全球化的時(shí)代，良好的禮儀能讓我們向全世界的人展示我們中華民族良好的品德和精神面貌，有助于我們今后與世界的交往和貿(mào)易。
禮儀演講稿15
我國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，人人都因?yàn)檫@個(gè)美譽(yù)而感到無比的榮耀和自豪。大家都在為自己的祖國盡一份力。我一直在想：小學(xué)生能些做什么呢?我們也許幫不了什么大忙，不過可以像那默默無聞的小草一樣在學(xué)校，小區(qū)等公共場所，遇見的一些不文明的事與行為，提出善意的忠告。有一天，我和爸爸媽媽吃過晚飯出去散散步。剛走到單元門口，我發(fā)現(xiàn)地上靜靜地躺著一塊香蕉皮，我向四周看了看，沒有什么人。于是我邊走邊找，在岔路口看見了一個(gè)大概比我小一點(diǎn)兒的男孩兒，應(yīng)該是個(gè)中小年級的學(xué)生吧，他的目光總往香蕉皮的地方看著。我走過去，拍了拍他的肩膀，問：“小弟弟，那個(gè)單元門口的香蕉皮是不是你扔的?”他聽了顯得有點(diǎn)吃驚，慌慌張張地說：“啊?我……我沒有。”他雖然嘴上說沒有，可我明明在他嘴角邊發(fā)現(xiàn)了吃過香蕉的痕跡，一定是他!
我暗想道。于是，我拉著他走到單元門口，指著地上的香蕉皮問：“給姐姐說實(shí)話，到底是不是你扔的`?”“姐姐，我真的沒有啊……”。我有點(diǎn)不耐煩了，怎么辦?冷靜，不能發(fā)火啊!
唉-—到底該怎么辦?突然，我眼前一亮，想出了一個(gè)好主意。我走到他旁邊，輕輕地問:“你是一名少先隊(duì)員嗎?”“是，剛剛才入隊(duì)的。”他怯怯地回答。我又繼續(xù)說：“你既然是剛?cè)腙?duì)的少先隊(duì)員，就應(yīng)該做少先隊(duì)員該做的事，你把香蕉皮扔在單元口，人經(jīng)常過，如果踩到香蕉皮滑倒了怎么辦?大人還好辦，如果是小孩或老人呢?你要將心比心，如果你踩到別人扔的香蕉皮怎么辦……”話說到這兒，我發(fā)現(xiàn)他眼眶紅紅的，我拍了拍他的肩膀：“沒事吧?”他抬起頭，說：“姐姐，我知道該怎樣做了，我以后一定做個(gè)好少先隊(duì)員!”說罷他立刻拾起地上的香蕉皮扔進(jìn)了垃圾桶�？粗h(yuǎn)遠(yuǎn)跑去的背影，我笑了，笑得很輕松。
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