主管競(jìng)聘的演講稿
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在當(dāng)今社會(huì)生活中,很多地方都會(huì)使用到演講稿,怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編為大家整理的主管競(jìng)聘的演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
主管競(jìng)聘的演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!我叫xx,今年xx歲,大學(xué)本科金融專(zhuān)業(yè),xx年參加工作。現(xiàn)任xx崗位。
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給我這次20xx年競(jìng)聘會(huì)計(jì)主管的機(jī)會(huì),之所以參加競(jìng)聘會(huì)計(jì)主管,是因?yàn)槲揖邆湟韵滤膫(gè)方面優(yōu)勢(shì):
一、具有扎實(shí)的金融理論知識(shí)
自大學(xué)金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷地豐富自己、提高自己。信用社的工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度及會(huì)計(jì)業(yè)規(guī)程,業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、具有較強(qiáng)的工作能力
我在日常工作中腳踏實(shí)地,城實(shí)待人。經(jīng)過(guò)x年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會(huì)交往能力都有了很大提高。
三、具有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
自參加工作以來(lái),我先后擔(dān)任儲(chǔ)蓄柜員、對(duì)公會(huì)計(jì)、復(fù)核、票據(jù)、綜合等職,使我熟練掌握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,特別是在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部,業(yè)務(wù)種類(lèi)較為全面,在這個(gè)平臺(tái)上,我熟練掌握了貼現(xiàn)、債券、拆借、買(mǎi)入返售、回購(gòu)等業(yè)務(wù)方面知識(shí),綜合業(yè)務(wù)水平在一定程度上有了很大的提高。
四、我思維活躍,精力旺盛,接受能力比較強(qiáng)
對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,并且有信心完成上級(jí)領(lǐng)。之前兩天它導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
如果我能夠競(jìng)聘成功,我打算從以下幾個(gè)方面做好會(huì)計(jì)監(jiān)管和會(huì)計(jì)主管的工作。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。營(yíng)業(yè)部是各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的示范窗口,一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種新知識(shí),適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任工作。
第二,以扎實(shí)的工作,銳意進(jìn)取的精神,干好本職工作。工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,多請(qǐng)示匯報(bào),多交心通氣,積極協(xié)助社領(lǐng)。之前兩天它導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
第三,以吃苦耐勞,求實(shí)創(chuàng)新的工作方法,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。隨著信用社業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,現(xiàn)有的門(mén)柜系統(tǒng)已不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的發(fā)展,財(cái)新系統(tǒng)上線以及運(yùn)行后出現(xiàn)的問(wèn)題如何解決以及加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。
第四,拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的支持保障平臺(tái),只有堅(jiān)持做好定期不定期的進(jìn)行柜員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作,才能使各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以全面、健康的發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,以上就是我陳述的全部?jī)?nèi)容。如果競(jìng)聘成功,我相信我會(huì)勝任我熱愛(ài)的這項(xiàng)工作。如果沒(méi)有成功,在今后的工作中我還將一如既往為信合發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
主管競(jìng)聘的演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我叫xx,今年xx歲,本科學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師,黨員,20xx年畢業(yè)于xx系,同年參加信用社工作,曾在聯(lián)社會(huì)計(jì)科任電腦管理員、統(tǒng)計(jì)員,現(xiàn)任會(huì)計(jì)科報(bào)表管理員、出納員。在信用社工作的xx年,我深深感到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的關(guān)心和幫助,他們的思想水平、工作能力、積極進(jìn)取的精神、艱苦奮斗的作風(fēng),值得我好好學(xué)習(xí),今天我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)下,參加這次會(huì)計(jì)主管的競(jìng)聘,在此我感謝你們給我的這一次機(jī)會(huì)。
在多年的工作和學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到,只有不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、再學(xué)習(xí),實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高,每一次提高的過(guò)程都深深鼓舞和激勵(lì)著我,以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時(shí),我也深刻地體會(huì)到,挑戰(zhàn)和機(jī)遇對(duì)于個(gè)人進(jìn)步的重要性。有了機(jī)遇,要善于把握機(jī)遇,沒(méi)有機(jī)遇,要努力創(chuàng)造機(jī)遇。
我這次報(bào)名參加會(huì)計(jì)主管的競(jìng)爭(zhēng),主要理由是:第一,我熱愛(ài)這份工作,愿意為這項(xiàng)工作付出本人的努力;第二,我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平,并愿意通過(guò)擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮;第三,我認(rèn)為這次參加競(jìng)聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會(huì),不管能否受聘,對(duì)自己都是一個(gè)提高。
我參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),歸納起來(lái),有以下幾點(diǎn):
正逢能吃苦、干事業(yè)的年齡。思想活躍,朝氣蓬勃,精力旺盛,能夠全身心投入到工作中。因?yàn)槟贻p,對(duì)新事物新知識(shí)求之若渴,生怕落伍;因?yàn)槟贻p,對(duì)同志們的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處便看在眼里,記在心上;因?yàn)槟贻p,勇于實(shí)踐、敢想敢為是我們的首選;因?yàn)槟贻p,也就更渴望能擔(dān)當(dāng)起比現(xiàn)在已承擔(dān)的更重的工作和責(zé)任。
有一股拼命工作和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。xx年的信用社工作經(jīng)歷,培養(yǎng)了我嚴(yán)格的黨性原則、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、吃苦耐勞的思想品質(zhì)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。以標(biāo)準(zhǔn)要求,盡自己的努力,滿(mǎn)負(fù)荷甚至是超負(fù)荷運(yùn)行,一直是自己推崇的工作態(tài)度。
具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中腳踏實(shí)地,誠(chéng)實(shí)待人,嚴(yán)以律已;經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文組織能力和社會(huì)交往能力都有了很大提高。由我參于的清產(chǎn)核資、票據(jù)發(fā)行、保值補(bǔ)貼息的申請(qǐng)工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。我負(fù)責(zé)上報(bào)的人民銀行、銀監(jiān)局有關(guān)的報(bào)表都做到及時(shí)準(zhǔn)確完成,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊許。會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量在全市xx年上半年的評(píng)比中獲得了第一名的好成績(jī)。
具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。參加信用社工作以來(lái),我已熟練掌握了的微機(jī)操作,統(tǒng)計(jì)工作,會(huì)計(jì)報(bào)表的填報(bào),這些年我始終不忘充實(shí)自己,堅(jiān)持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我,先后通過(guò)了職稱(chēng)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)師的考試。
隨和大度,很容易和同志共事。工作中總會(huì)有矛盾,能以坦誠(chéng)和真心相待,受得了委屈,容得下誤會(huì),耐得住猜疑,經(jīng)得起考驗(yàn)。我很容易融入舊環(huán)境,適應(yīng)新環(huán)境,與大家一起,集中精力并形成合力把工作做好。我想,只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非議,多責(zé)已喻人、少橫眉冷對(duì),多將心比心、少求全責(zé)備,就沒(méi)有處理不好的關(guān)系,就沒(méi)有做不成的事。
在本次會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘中,如果競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面做好會(huì)計(jì)主管工作:
一是從自身做起,堅(jiān)持原則,遵守職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé),帶頭貫徹執(zhí)行金融法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作程序,及時(shí)糾正不良行為,提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;
二是加強(qiáng)對(duì)被委派社的內(nèi)部管理工作和內(nèi)勤人員的管理,帶領(lǐng)內(nèi)勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握政策法規(guī)和各項(xiàng)內(nèi)控制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,同時(shí)強(qiáng)化會(huì)計(jì)出納基本功訓(xùn)練,以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要,培養(yǎng)一人多能的復(fù)合型人才,開(kāi)展技術(shù)練兵,組織業(yè)務(wù)技能的測(cè)試與達(dá)標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)全員達(dá)標(biāo);
三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,充分行使會(huì)計(jì)核算的職責(zé),精打細(xì)算,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益;
四是抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和水平,創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)窗口。
五是積極為被委派社當(dāng)好參謀,及時(shí)為主任經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù);
六是充分發(fā)揮會(huì)計(jì)主管上傳下達(dá)的職能作用,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地把聯(lián)社的有關(guān)指示和精神傳達(dá)到被委派社,同時(shí)按照要求定期、不定期報(bào)告被委派社財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)成果和其他會(huì)計(jì)信息,為聯(lián)社掌握基社經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r提供準(zhǔn)確可靠的信息。
七是做好聯(lián)社交辦的其他工作,確保任期內(nèi)不出現(xiàn)差錯(cuò)責(zé)任事故。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,根據(jù)我目前的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)水平和工作能力,已經(jīng)具備了一個(gè)會(huì)計(jì)主管所必須的條件。我始終堅(jiān)信:今天我是成功的參與者,明天我將成為參與的成功者!
謝謝大家!
主管競(jìng)聘的演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!我叫**,是來(lái)自餐飲部的一名服務(wù)員。首先很感謝酒店和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),讓我站在這里參加酒店此次餐飲主管的競(jìng)聘,我感到很榮幸。
自**時(shí)間來(lái)到酒店至今,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在酒店餐廳工作三年的時(shí)間,在這三年里,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了很多。三年里,我虛心向同事和上級(jí)學(xué)習(xí),不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng);三年里,我學(xué)會(huì)了微笑和熱情,學(xué)會(huì)了寬容與理解,學(xué)會(huì)了愛(ài)崗與奉獻(xiàn);三年里,我從一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)一無(wú)所知的大學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為如今優(yōu)秀的酒店服務(wù)基層管理人員;這所有的進(jìn)步,除了個(gè)人自身的努力和學(xué)習(xí)外,當(dāng)然也離不開(kāi)酒店和在座領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心,對(duì)我工作的支持與信任,離不開(kāi)同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!
餐飲領(lǐng)班是個(gè)全新的職位,也有著更高的崗位和能力要求。假若我有幸競(jìng)聘成功,我將不辜負(fù)你們的期望,努力工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力。加強(qiáng)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷給自己充電,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。
二、端正態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè)。工作發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,本著為客人服務(wù),為員工服務(wù),為上級(jí)服務(wù)的心態(tài),更好的完成工作。
三、寬容理解,不計(jì)得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),吃苦肯干團(tuán)結(jié)同事,以身作則,帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)。
今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功,我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成,我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn):對(duì)待人生,會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事,會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,會(huì)多一份熱愛(ài);我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝大家!
主管競(jìng)聘的演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我非常喜歡這樣一句話:“人生最大的快樂(lè)不在于擁有什么,而在于追求什么的過(guò)程!”一直以來(lái),我也把不斷挑戰(zhàn)、不斷超越,作為人生的目標(biāo)。今天,正是在這句話的激勵(lì)下,我堅(jiān)定地走上了這個(gè)逐夢(mèng)的講臺(tái),參加公司大商部高級(jí)業(yè)務(wù)主管的競(jìng)聘。希望以我的能力贏得這一崗位和大家的掌聲!
下面,做一下自我介紹:我公司主管競(jìng)聘演講稿,中共黨員,本科學(xué)歷。我于1984年大學(xué)畢業(yè)后到省公司工作,曾先后在國(guó)際部、干訓(xùn)部、城險(xiǎn)處、國(guó)際業(yè)務(wù)部工作。20xx年至今在大商部工作。我深知:一份耕耘,一份收獲。工作中我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作,并多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
經(jīng)綜合權(quán)衡,我認(rèn)為我具有以下競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
一是我具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。人事主管競(jìng)聘演講的大學(xué)學(xué)習(xí)使我掌握了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),參加工作以來(lái),我沒(méi)有放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),近年來(lái)我曾多次參加總公司組織的核電及航空險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。一系列的培訓(xùn),使我從理論知識(shí)到業(yè)務(wù)技能都有了全方位的提高。
二是我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。工作以來(lái),不同的工作經(jīng)歷,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在省公司機(jī)關(guān)的十年工作經(jīng)歷使我積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),在業(yè)務(wù)一線從事具經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的十幾年,又豐富了我的展業(yè)、承保、理賠、定損及內(nèi)部管理工作的經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中,我更愿意把這種經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為一種能力,在工作中加以運(yùn)用。
三是具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和管理能力。組織協(xié)調(diào)和管理能力對(duì)于業(yè)務(wù)主管來(lái)說(shuō)非常重要,一名不懂組織協(xié)調(diào)和管理的業(yè)務(wù)主管將很難在工作上立足。我性格平和,不計(jì)榮辱得失,善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,能夠使工作在和諧的氛圍中完成。尤其是*年科長(zhǎng)職務(wù)的擔(dān)任,使我的組織協(xié)調(diào)和管理能力有了很大提高,使我對(duì)管理有了深入的認(rèn)識(shí),對(duì)如何做好管理工作也有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。
多年保險(xiǎn)工作使我認(rèn)識(shí)到:做好保險(xiǎn)工作要根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)要求,適時(shí)地綜合科主管競(jìng)聘演講稿(人壽保險(xiǎn))、增減險(xiǎn)種,并為客戶(hù)提供最恰當(dāng)?shù)膫(gè)性化服務(wù),只有這樣才能留住保戶(hù)并與其建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)關(guān)系。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),我將做好以下工作:
第一,加大大項(xiàng)目公關(guān)力度和管控力度。大項(xiàng)目是我部工作的重點(diǎn),我將切實(shí)加強(qiáng)對(duì)大型商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目的公關(guān)力度,并提供保險(xiǎn)建議、參與招標(biāo)、乘保服務(wù)及后續(xù)管理等服務(wù)內(nèi)容。只有做好這些工作,才能使他們滿(mǎn)意,才能確保承保成功和效益實(shí)現(xiàn)。
第二,運(yùn)用各種方式,努力拓展客戶(hù)。沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有效益,我將利用省公司的優(yōu)勢(shì)及技術(shù)力量和各種人脈資源大力拓展新客戶(hù)。同時(shí)做好全省重點(diǎn)客戶(hù)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)工作,努力做到全省200萬(wàn)以上的大客戶(hù)每年至少拜訪一次。
第三,強(qiáng)化對(duì)分公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理競(jìng)聘演講和技術(shù)支持。我將根據(jù)大型商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)復(fù)雜的特點(diǎn),加大對(duì)基層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持,向基層介紹最新的大項(xiàng)目信息、大商業(yè)務(wù)的整體競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和現(xiàn)行費(fèi)率情況,針對(duì)不同的大項(xiàng)目,推薦適宜的展業(yè)模式和策略。
第四,加強(qiáng)培訓(xùn),打造專(zhuān)業(yè)化的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。我將采取“引進(jìn)來(lái),走出去”相結(jié)合的業(yè)務(wù)培訓(xùn)思路。定期舉辦大型商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和專(zhuān)項(xiàng)研討會(huì)。并通過(guò)大量的項(xiàng)目實(shí)踐,逐步建立起一支技術(shù)水平高,營(yíng)銷(xiāo)技能強(qiáng),上下聯(lián)動(dòng),分工明確,組織有序保險(xiǎn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍。
第五,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。打鐵先要自身硬。我將加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。同時(shí)樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的學(xué)習(xí),在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,校正好人生航向。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,誠(chéng)懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!勝不驕、敗不餒是我的競(jìng)聘態(tài)度!如果能夠競(jìng)聘成功,我將按照“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,爭(zhēng)取在工作上有新的起色,新的突破,新的輝煌!
謝謝大家!
主管競(jìng)聘的演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!我是來(lái)自......項(xiàng)目的xx,我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學(xué)習(xí),今天我競(jìng)聘的崗位是項(xiàng)目副經(jīng)理。
首先請(qǐng)大家看一下,這是目錄,下面是我的個(gè)人簡(jiǎn)介:
我今年29歲了,七年前無(wú)意的機(jī)會(huì)帶入我走進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè),初來(lái)乍到,工作中我一直堅(jiān)守著“學(xué)中做,做中學(xué)”,在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗(yàn),從
與業(yè)主接觸的'第一線做起,豐富了我的處事應(yīng)變能力,能夠及時(shí)掌握業(yè)主的需求,并經(jīng)歷公司的三標(biāo)體系認(rèn)證與erp上線等工作,豐富了質(zhì)量體系管理,辦公軟件及erp系統(tǒng)的使用經(jīng)驗(yàn)與技巧。
三年前,我融入.....時(shí)代的團(tuán)隊(duì),深刻理解.....的企業(yè)文化,并結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)發(fā)揮到工作中,我堅(jiān)信“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”這個(gè)理念,在項(xiàng)目中組織各種培訓(xùn),主抓服務(wù)理念的形成,大膽鍛煉項(xiàng)目同事的溝通技巧,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,優(yōu)秀的完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
20xx年,公司總部決定開(kāi)展三標(biāo)體系質(zhì)量認(rèn)證與北京市示范小區(qū)評(píng)審工作,期間,我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門(mén)資料的整理,補(bǔ)充,審核工作,深刻了解了各個(gè)標(biāo)準(zhǔn),并將需要注意的事項(xiàng),需要整改的細(xì)節(jié)總結(jié)后在項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn),要求各部門(mén)理解后一起執(zhí)行整改。
20xx年開(kāi)始從事第一份物業(yè)管理服務(wù)工作至今,從最基層的客服助理到客服主管,再到現(xiàn)在所做的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,多年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)歷帶給我的不僅僅是積累了工作經(jīng)驗(yàn),重要的是讓我找到了事業(yè)的發(fā)展方向,F(xiàn)在的我熱愛(ài)物業(yè)這個(gè)行業(yè),熱愛(ài).....這個(gè)公司,熱愛(ài)我現(xiàn)在所做的這份工作,我懷揣著“專(zhuān)業(yè)做管理,敬業(yè)做服務(wù),立足于物業(yè)管理行業(yè)前端”的遠(yuǎn)大夢(mèng)想,在我理解夢(mèng)想是信念、激情的源泉,有夢(mèng)想就有目標(biāo),有斗志;有什么樣的夢(mèng)想,就有什么樣的可能。所以我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),完善自我,我堅(jiān)信我會(huì)是贏得夢(mèng)想的那個(gè)人。
下面是我對(duì)自己的一個(gè)分析,我的優(yōu)勢(shì)大致分為這6個(gè)方面:首先是我的年齡與性格,在我看來(lái)30歲正是一個(gè)奔放的年齡,對(duì)新事物新知識(shí)求知若渴,生怕落伍,對(duì)前輩們的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處便看在眼里,記在心里。另外我覺(jué)得不怕失敗,勇于實(shí)踐、敢想敢為。同樣也是因?yàn)檫@個(gè)年齡,更渴望能擔(dān)當(dāng)起更重的工作和責(zé)任。我覺(jué)得性格方面呢!我做事果斷,能夠冷靜處理分析,思維敏捷,很好的判斷力;性格開(kāi)朗大方善于交往,工作責(zé)任心強(qiáng),能團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具備較強(qiáng)的綜合組織、溝通協(xié)調(diào)和臨場(chǎng)危機(jī)處理能力。
溝通能力:我覺(jué)得做物業(yè)這個(gè)行業(yè),主要的溝通能力體現(xiàn)在于業(yè)主的交流中,在20xx年主要做了這些事情,在遺留問(wèn)題未徹底解決的情況下,與其中7戶(hù)業(yè)主同意先繳納了20xx年物業(yè)費(fèi)舊欠,之后緊跟蹤遺留問(wèn)題的處理進(jìn)度,如遇到施工方不能及時(shí)到場(chǎng),便同項(xiàng)目工程部一起到現(xiàn)場(chǎng)處理力所能及的問(wèn)題,等待問(wèn)題解決后馬上繳納了20xx年度物業(yè)費(fèi)。物業(yè)費(fèi)舊欠清繳:自13年9月接任..項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后主動(dòng)對(duì)物業(yè)費(fèi)繳納的業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),20xx年欠費(fèi)業(yè)主共計(jì)20位業(yè)主,逐一進(jìn)行走訪溝通,截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費(fèi)并同時(shí)繳納13年度物業(yè)費(fèi)。13年度物業(yè)費(fèi)收繳:定期組織客服部與工程部一起培訓(xùn),討論物業(yè)費(fèi)收繳方法,并且全員參與收費(fèi)工作,及時(shí)排解問(wèn)題,主動(dòng)了解溝通,解除20戶(hù)業(yè)主心中的矛盾誤會(huì),共同努力下20xx年收費(fèi)率達(dá)到了99.55%。
物業(yè)服務(wù)的意識(shí):要了解業(yè)主所需,提供服務(wù)。就好比醫(yī)生講究對(duì)癥下藥,我覺(jué)得要了解管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主需求,業(yè)主生活習(xí)慣,對(duì)其提供相關(guān)服務(wù)。大家可以看到如圖片顯示:結(jié)合業(yè)主需求我們自行修理了東門(mén)外的小路,元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動(dòng),下雪后對(duì)園區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行清掃。20xx年..400客服中心及前臺(tái)接單將近3000余件,全部閉單,另外全年共代收快遞4000余件。
物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn):
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神: 物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面,包括社區(qū)房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)等于一身。沒(méi)有一個(gè)人能勝任所有的工作,只有項(xiàng)目部的全體人員共同努力,才能完成所有的工作。因此,我深刻明白工作中重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式,建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量,避免“一個(gè)人是條龍,一群人是條蟲(chóng)”的悲劇,充分激發(fā)每個(gè)職工的工作熱情,調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然,作為項(xiàng)目副經(jīng)理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體工作,我本身還存在很多不足,比如工程與消防相
關(guān)知識(shí)有待增強(qiáng),全面提高物業(yè)涉及各部門(mén)的相關(guān)知識(shí)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)不能僅僅靠物業(yè)費(fèi)收入來(lái)源,還需要提升物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)理念,發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)來(lái)增加收入。這些都需要我繼續(xù)努力完善自己。
下面是我對(duì)現(xiàn)在所做工作的一個(gè)認(rèn)知,作為項(xiàng)目副經(jīng)理,需要帶領(lǐng)全體管理人員,全面實(shí)施和餞行公司的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)理念,按照項(xiàng)目的實(shí)際情況,組織制定和實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理方案,全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)。這就要求作為管理者首先應(yīng)該具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,同時(shí)要有勤奮工作,開(kāi)拓進(jìn)取思想品德,要了解項(xiàng)目的各個(gè)角落及工作重點(diǎn)方向。
在這段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在一定的問(wèn)題,比如設(shè)備機(jī)房的一些問(wèn)題,設(shè)備機(jī)房是園區(qū)的心臟,但部分的工程設(shè)備存在一定的隱患,質(zhì)保期已過(guò),現(xiàn)在陸續(xù)將會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,在做好日常維保的情況下需要合理制定相應(yīng)的應(yīng)急方案。
第二對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體的專(zhuān)業(yè)水平有待提高,我們將結(jié)合實(shí)際情況制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃,提高管理處自身員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí),行業(yè)意識(shí)。
第三物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,需要惟實(shí)創(chuàng)新,努力開(kāi)拓多種經(jīng)營(yíng)。惟實(shí):針對(duì)現(xiàn)象,面對(duì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)際出發(fā),確實(shí)解決本質(zhì)問(wèn)題。創(chuàng)新:學(xué)習(xí)借鑒,不斷自我突破,F(xiàn)在我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)就是物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低,業(yè)主要求高,各項(xiàng)服務(wù)成本與能源支出高,很難達(dá)到收支平衡。那么在節(jié)能降耗,保證收費(fèi)率的同時(shí),我們要開(kāi)拓創(chuàng)新積極引進(jìn)營(yíng)業(yè)外收入。
下面是我對(duì)今后工作的一個(gè)設(shè)想:仍然是圍繞服務(wù)分為四大塊,
1、做好項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提高管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、重視過(guò)程和細(xì)節(jié)管理,重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行力的建設(shè)。
3、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費(fèi)率,完成公司年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4、用服務(wù)感動(dòng)客戶(hù),做好互動(dòng)工作,加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
有位哲人曾說(shuō)過(guò):“每一份辛勤的付出之后,總會(huì)有得到收獲后的喜悅!弊越庸..項(xiàng)目整體的工作,我努力了,用心了,也取得了一些成績(jī),同時(shí)也遇到許多的困難,讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任,前輩給予我的知道,同事給予我的支持與幫助,讓我學(xué)會(huì)在工作中尋找快樂(lè),在勞動(dòng)中獲取幸福。今天能夠站在這里,感謝今天的競(jìng)聘平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì),鼓舞著我為此奮勇?tīng)?zhēng)先,勤奮努力,扎實(shí)工作。我會(huì)堅(jiān)持我的夢(mèng)想,付之努力,做一個(gè)贏得夢(mèng)想的人。
我的演講結(jié)束,感謝各位的聆聽(tīng)!
主管競(jìng)聘的演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁:
大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。我是一名來(lái)自XX中餐廳---XXX,現(xiàn)XX餐廳傳菜組領(lǐng)班,自20xx年入職XXX中餐廳傳菜組工作學(xué)會(huì)近XX年工作,經(jīng)過(guò)這么多年的積累、成長(zhǎng)、磨練和熏陶。今天,能夠站在這個(gè)見(jiàn)證的舞臺(tái)上展示自己,我倍感榮幸,心情很是激動(dòng)且還有些忐忑。競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)會(huì)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是中餐廳廳面經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為廳面服務(wù)人員的一名負(fù)責(zé)人,要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,還要有全局觀念、顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉中餐廳的店紀(jì)店規(guī)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及操作流程和技能;還需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)和管理技巧的學(xué)會(huì),掌握良好的組織管理水平,建立良好的公共關(guān)系,創(chuàng)建和營(yíng)造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備了基層經(jīng)理的有利條件:
第一、我想作為中餐廳的一名基層經(jīng)理,要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的分配和調(diào)度,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代和所分配任務(wù)和計(jì)劃,并努力完成職責(zé)范圍的事物,合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排,帶領(lǐng)、督促員工完成各項(xiàng)接待任務(wù),做到“想客人所想、要急客人所急,”的服務(wù)理念,關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,定期開(kāi)展員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn),并向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)情況和結(jié)果,全面評(píng)估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。
第二、關(guān)注長(zhǎng)城賓館XX餐廳發(fā)展動(dòng)向和賓館的重要決策,全面配合部門(mén)上級(jí)積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作,有效開(kāi)展各項(xiàng)工作的落實(shí)和推進(jìn)。
第三、精致服務(wù),顧客第一,認(rèn)真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題,包括菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項(xiàng)工作,切實(shí)抓好考標(biāo)準(zhǔn)、查質(zhì)量、看服務(wù)、勤分析、抓整改的服務(wù)方針。
第四、工作中,要認(rèn)真了解員工工作情況、思想動(dòng)態(tài),客觀全面地分析問(wèn)題,不偏袒、不袒護(hù)員工工作行為,以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風(fēng),合理有效的激勵(lì)餐廳員工工作,責(zé)任落實(shí)到人,做到工作遇事不推諉,工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。
第五、忠誠(chéng)是我們?cè)谶@個(gè)企業(yè)的見(jiàn)證;真誠(chéng)、主動(dòng)、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華,行業(yè)內(nèi)從所周知,但如何做到以上真誠(chéng)、主動(dòng)、熱情的工作,靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營(yíng)造良好的工作氛圍,讓員工發(fā)自?xún)?nèi)心、充滿(mǎn)自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無(wú)形服務(wù),充分展示我餐廳員工隊(duì)伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,保障各環(huán)節(jié)正常有序運(yùn)營(yíng)。
第六、積極配合廚師長(zhǎng)以及各級(jí)廚師的溝通協(xié)調(diào)工作,配合廚房做好各類(lèi)菜品知識(shí)培訓(xùn)以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作,保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。
我堅(jiān)信以我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能知識(shí)和管理能力我是可以勝任經(jīng)理一職,假設(shè)我能競(jìng)聘成功,我將以飽滿(mǎn)的工作熱情和態(tài)度,熱情投入到工作當(dāng)中去,讓我們盡情的展示我自己的實(shí)際工作能力。假設(shè)我是一名經(jīng)理,我將以下面內(nèi)容為開(kāi)展工作為基礎(chǔ):
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況,進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查,制定有效地員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行(一般由理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作),認(rèn)真撰寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施綱要,按計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成每個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容,并按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行效果評(píng)估,分析培訓(xùn)情況和不足等,進(jìn)行調(diào)整和修改培訓(xùn)教案,進(jìn)一步完善餐廳員工的培訓(xùn)機(jī)制;通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升餐廳服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)讓每一個(gè)客人高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
2、提升服務(wù)
全面樹(shù)立以客人為中心,全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。把對(duì)客服務(wù)意識(shí)列入日常管理的重要范圍,對(duì)各營(yíng)業(yè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理和合理分工,做好每一次接待,滿(mǎn)足個(gè)人需求,轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)品質(zhì)。另外,加強(qiáng)投訴案例培訓(xùn),在處理好投訴事件時(shí),每一次投訴,都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策,認(rèn)真按照餐廳投訴處理預(yù)案處理流程處理,在有效地的時(shí)間內(nèi)處理投訴,不躲避、不推諉。給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
3、加強(qiáng)所屬員工管理
正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”。管理員工一項(xiàng)管理科學(xué)和管理技巧。因此,要切實(shí)加強(qiáng)所屬員工管理,帶領(lǐng)員工模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和特殊任務(wù)分配,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)會(huì)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象,使餐飲部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
多年來(lái),在各領(lǐng)導(dǎo)、同仁的指導(dǎo)、幫助、支持和配合下下,我日積月累學(xué)到不少東西,認(rèn)真完成本職工作,在此向大家表示衷心的感謝。今日競(jìng)爭(zhēng)若能成功,我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,以上我談的一些粗略的想法,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),還需要同志們的幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。謝謝大家!
主管競(jìng)聘的演講稿7
同志們:
你們好!假如我是一名收展主管有人說(shuō)區(qū)域收展,是件雜差、苦差。但我認(rèn)為區(qū)域收展是一首歌,只要你細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能彈奏出精彩的樂(lè)章!要做一名合格的收展主管,不但要有過(guò)硬的銷(xiāo)售能力,而且要有較強(qiáng)的管理督導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)的工作能力,更重要的是對(duì)公司和事業(yè)的忠誠(chéng)度。
假如我是一名收展主管,我將找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事工作不拖沓,責(zé)任不躲避,要善于和敢于承擔(dān)責(zé)任,推動(dòng)工作。堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)。用自己對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)、忠誠(chéng)以及出色的表現(xiàn),來(lái)贏得領(lǐng)導(dǎo)與同事們的信任。假如我是收展主管,首先是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè),在我經(jīng)過(guò)十余年的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)生涯后,我堅(jiān)信“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”要打造一支高效協(xié)作、充滿(mǎn)激情與斗志的專(zhuān)業(yè)化收展隊(duì)伍就必須做到以下三點(diǎn):
1、關(guān)心下屬。主動(dòng)關(guān)心屬員的生活和工作。比如,屬員過(guò)生日,主管應(yīng)該前去慶祝一下或者送上一份禮物;屬員生病住院,主管應(yīng)該到醫(yī)院慰問(wèn);屬員對(duì)工作和前途感到渺茫時(shí),主管應(yīng)該進(jìn)行安慰和開(kāi)導(dǎo),幫助他消除顧慮和壓力;屬員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能不足時(shí),主管應(yīng)及時(shí)組織學(xué)習(xí)、交流以提升大家的能力。
2、以身作則。主管應(yīng)該與屬員打成一片,不搞特殊化,言于律已。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,違反時(shí),主管應(yīng)該主動(dòng)接受處罰,營(yíng)造一種制度面前人人平等的氛圍。在困難和問(wèn)題面前,作為主管更要勇往直前,敢于承擔(dān)責(zé)任;當(dāng)出現(xiàn)棘手問(wèn)題時(shí),與屬員并肩作戰(zhàn),解決問(wèn)題。
3、樹(shù)標(biāo)立桿。作為主管,應(yīng)該在片區(qū)內(nèi)著重培養(yǎng)服務(wù)品質(zhì)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的屬員,并將他們作為典型,在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀成績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)。假如我是一名收展主管,我不光要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和掌握,還要通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的管理制度、管理手段,對(duì)所轄屬隊(duì)員進(jìn)行督導(dǎo)和管理。
首先強(qiáng)調(diào)活動(dòng)管理。每天的二度早會(huì),檢查屬員的工作日志了解具體情況,解決難題。組織學(xué)習(xí)共同分析市場(chǎng),單獨(dú)與每個(gè)屬員談心,及時(shí)關(guān)注和把握屬員的思想動(dòng)態(tài),我會(huì)成為在發(fā)現(xiàn)員工不良情緒之后的協(xié)調(diào)者,以最快的速度去了解、排除這種情緒的思想根源,讓其以更快更輕松的心情去工作。同時(shí)活動(dòng)量是關(guān)鍵,它是團(tuán)隊(duì)、屬員成功的基礎(chǔ)和生命線。現(xiàn)在我們已經(jīng)擁有了一個(gè)固定的客戶(hù)群,如何維護(hù)這群客戶(hù),提高這些客戶(hù)的滿(mǎn)意度,將客戶(hù)流失率降到最低,是一個(gè)急需解決的重要問(wèn)題。我將根據(jù)不同的客戶(hù)群基以“真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)”。
我的演講到此完畢,謝謝大家!
主管競(jìng)聘的演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今天,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我,公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),我將倍加珍惜。同時(shí),我也真誠(chéng)地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵(lì)。我根據(jù)自己的實(shí)際情況,決定競(jìng)聘xx部門(mén)主管職位。
我叫xx,xx年x月來(lái)到本公司,在這將近3年半多的時(shí)間里,我從事過(guò)業(yè)務(wù)部的發(fā)貨員,從事過(guò)倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì),從事過(guò)xx物控員工作,不管是哪一種工作我都是非常認(rèn)真負(fù)責(zé),我想這是大家有目共睹的,經(jīng)過(guò)這幾年在工作中的歷練使自己各方面的素質(zhì)得以提高。在xx年底建議公司成立xx部門(mén),在xx年建議xx部門(mén)人員分工按物料分工,并且在x月份根據(jù)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程建立了一套能慣穿全程的帳目,這套帳經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月試用的感覺(jué)是越來(lái)越好,越來(lái)越來(lái)簡(jiǎn)單。我親歷了xx部門(mén)走過(guò)的每一個(gè)腳步。也親眼目睹了xx部門(mén)在我們的手中一天天成長(zhǎng),一天天正規(guī)起來(lái),作為這一過(guò)程的見(jiàn)證人和參與者,我為我能是xx這支隊(duì)伍中的一員而感到自豪。多年的工作,使我深刻地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在,參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,在工作競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自己。
xx部門(mén),即生產(chǎn)管理部門(mén)。生產(chǎn)管理部門(mén)就好比是機(jī)場(chǎng)的控制塔,負(fù)責(zé)對(duì)所有飛機(jī)的起降進(jìn)行計(jì)劃,及時(shí)發(fā)出指令,并確認(rèn)飛機(jī)的飛行狀況,必要時(shí)還需要進(jìn)行計(jì)劃的更改和跟進(jìn)。設(shè)想一下,一個(gè)繁忙的機(jī)場(chǎng),沒(méi)有控制塔或者控制塔沒(méi)有權(quán)威性,情況會(huì)是怎樣的糟糕。成立xx部門(mén),就是為了有效協(xié)調(diào)、控制工廠或企業(yè)在形成一定規(guī)模之后出現(xiàn)物流和信息流日益復(fù)雜的局面。
培養(yǎng)下屬的能力作為一個(gè)主管,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱,不是主管能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
由于我們公司成立xx部門(mén)時(shí)間不長(zhǎng),還有很多地方是有待提升的:
首先做為xx部門(mén),我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)能力把撐程度很弱。生產(chǎn)線規(guī)劃時(shí)我們是沒(méi)有參予的,也就是沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃,設(shè)備的能力這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是不齊全的,包裝組人員的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)進(jìn)度,我們都是不了解的。而這樣根本無(wú)法做出生產(chǎn)計(jì)劃,就是要做也是很被動(dòng)的,更嚴(yán)重的后果是導(dǎo)致客戶(hù)的交期無(wú)法得到保障。而客戶(hù)的交期無(wú)法得到保障就有可能下次不到我們這兒來(lái)下訂單,而長(zhǎng)此以往下去,我們公司將不會(huì)是生意越來(lái)越好,而是越來(lái)越差。我想這是我們?cè)谧腥硕疾辉缚吹降摹?/p>
其二,就是我們對(duì)生產(chǎn)的控制力度還不夠。生產(chǎn)部領(lǐng)料有時(shí)沒(méi)有按單領(lǐng)料,單據(jù)也沒(méi)能其時(shí)交,并且有很多單據(jù)不及全;訂單清單后剩余物料沒(méi)能及時(shí)退回倉(cāng)庫(kù),所領(lǐng)物料與做出的成品及剩余數(shù)對(duì)不上數(shù),也沒(méi)有過(guò)多的去追問(wèn)。
其三就是我們對(duì)物料的來(lái)料狀態(tài)沒(méi)有能很好的掌握,物料什么時(shí)候能采購(gòu)回來(lái)是采購(gòu)部說(shuō)了算的。我們沒(méi)有能夠很好的去跟蹤去督促。所以這一塊我們做的很不到位,而這也是導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃無(wú)法實(shí)施的原因之一。
如果這次我竟選成功,我對(duì)xx部門(mén)的規(guī)劃設(shè)想針對(duì)以上公司存在的一些問(wèn)題,我認(rèn)為我們公司改革已是迫在眉及,如果公司還按照現(xiàn)有的模式發(fā)展,結(jié)果就如同一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)少了指揮系統(tǒng),如同機(jī)場(chǎng)沒(méi)有控制塔一樣,后果是可想而知的!案母锸怯酗L(fēng)險(xiǎn),但不改革我們所面臨的各方面的風(fēng)險(xiǎn)更大;改革我們面對(duì)的是幾個(gè)人或者說(shuō)是暫時(shí)的一些困難,但不改革我們將有可能被擠出這個(gè)行業(yè)”在此,我結(jié)合我們公司的行業(yè)特性,提出一些我對(duì)于xx部門(mén)的一些規(guī)劃設(shè)想首長(zhǎng)先我們要做的制定生產(chǎn)計(jì)劃及出貨計(jì)劃,從而保障我們的訂單能按時(shí)按量完成。這一塊說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,但是萬(wàn)事都有一個(gè)開(kāi)頭,只要我們把這個(gè)頭做起來(lái)的話,我想是會(huì)越做越順,越做越容易的。只要我們的生產(chǎn)計(jì)劃,出貨計(jì)劃做出來(lái)了,那么我們?cè)谧纳踔潦菃T工都將會(huì)知道今天該做什么,什么是最急的,而我們都將會(huì)為著這一目標(biāo)計(jì)劃去做事,知道事情的輕重緩急,什么該先做,什么該后做。
如果這次競(jìng)爭(zhēng)成功,我會(huì)在新的崗位上不斷地學(xué)習(xí)提高,力爭(zhēng)在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力,不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和期望。如果不成功,我也不氣餒,以后無(wú)論在任何崗位,我都會(huì)一如既往地努力工作,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
我的演講完了。謝謝各位!
主管競(jìng)聘的演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是朝陽(yáng)中心趙支隊(duì)的,非常高興今天能參加這次主管的競(jìng)聘,我心理非常激動(dòng),在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握,不管競(jìng)聘的結(jié)果會(huì)如何,我覺(jué)的能參加到這次競(jìng)聘,本身就是對(duì)自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會(huì)使我終生難忘,也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn).
首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下自我介紹,我叫xx來(lái)自美麗的海濱城市煙臺(tái),北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng),畢業(yè)后從事過(guò)北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,但是我始終覺(jué)的自己還沒(méi)有找到我真正所要的直到加入到了銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長(zhǎng)成參天大樹(shù)的土壤,時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼我來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了,這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧,每個(gè)月沒(méi)有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開(kāi)發(fā)過(guò)聯(lián)想集團(tuán),用友集團(tuán),華為集團(tuán)、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主,來(lái)廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng),我本著“踏實(shí)做人,本分做事”的理念,一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng)積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng),同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn),也看到了他們的缺點(diǎn),在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng),這短暫的七天中我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望,帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù),并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱(chēng)號(hào),同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。
這次競(jìng)聘我非常重視,參選支隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)目地就是為了秉承銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,讓優(yōu)秀成為銀行不竭的動(dòng)力,以?xún)?yōu)秀帶優(yōu)秀,以?xún)?yōu)秀促優(yōu)秀,讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場(chǎng)規(guī)劃開(kāi)發(fā),團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久,今天拿出來(lái)跟大家分享一下,即使競(jìng)聘不成也希望能對(duì)銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處下面是我在市場(chǎng)開(kāi)拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個(gè)人的愚見(jiàn)。
一.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面
我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長(zhǎng)不單純要會(huì)整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場(chǎng)布局帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場(chǎng)一線,F(xiàn)在信用卡市場(chǎng)眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝我覺(jué)的最根本的是
1.如何規(guī)劃好自己的市場(chǎng)充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域地域作好行業(yè)開(kāi)發(fā)、地域區(qū)塊開(kāi)發(fā)以及某一類(lèi)人群的定向開(kāi)發(fā)這樣既目標(biāo)明確,資質(zhì)也容易把控,可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對(duì)某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊,團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn),形成強(qiáng)有力的拳頭,步步為營(yíng),將市場(chǎng)一個(gè)個(gè)攻克,把市場(chǎng)一個(gè)個(gè)的吃透,要避免漫無(wú)目的的遍地撒網(wǎng)這樣既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)寶貴有限的資源,在這點(diǎn)上我覺(jué)得我們朝陽(yáng)中心潘支隊(duì)做的很好,隊(duì)長(zhǎng)親自帶頭奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線,她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場(chǎng),我們可以看到她們每個(gè)月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮,業(yè)績(jī)也問(wèn)鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶(hù)的口碑介紹作用,隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對(duì)老客戶(hù)做進(jìn)一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時(shí)通過(guò)他們來(lái)發(fā)掘新的客戶(hù)群、新的市場(chǎng),在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很難突顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的差異化。
3.要通過(guò)整合一些新業(yè)務(wù)如銷(xiāo)售基金、開(kāi)發(fā)收單商戶(hù),銷(xiāo)售黃金,在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)來(lái)為卡開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),一個(gè)行業(yè)的背后必定隱藏著一個(gè)巨大的客戶(hù)群,而且這些客戶(hù)群本質(zhì)上都是互通的,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很難得也是再好不過(guò)的資源,我們要充分整合這些資源并做好資源共享,將這些資源的價(jià)值挖掘并發(fā)揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時(shí)我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);
4.在開(kāi)發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點(diǎn)帶一片,掃樓與展示相結(jié)合著重開(kāi)發(fā)單位以一些國(guó)有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ,市?chǎng)表現(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴(yán)格把控,積極的避免風(fēng)險(xiǎn),隊(duì)長(zhǎng)要大局清晰,并協(xié)助隊(duì)員作好開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備,盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng)每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向,在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰(shuí),聯(lián)系人的電話,這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi),防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰(shuí)而被保安拒之門(mén)外的尷尬讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1.要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力:團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家,要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖,讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂(lè),緩解他們一天的疲勞,在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)既要辦演好父母的角色,也要當(dāng)好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)好自己的隊(duì)員,其實(shí)每一位隊(duì)長(zhǎng)都是從隊(duì)員一步步走過(guò)來(lái)的,最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸,要體諒隊(duì)員的難處,并給予及時(shí)的解決,在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng),多換位思考,對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄,對(duì)癥下藥,根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭,多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪,團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念,讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。
2.要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律,嚴(yán)格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒(méi)有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝,要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長(zhǎng)自己要嚴(yán)格自律,率先垂范,給隊(duì)員作好表率,其實(shí)隊(duì)長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿,在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚要有“泰山崩于前而不慌,無(wú)故加之而不怒”的那種境界要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求注重每一細(xì)節(jié),并對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問(wèn)題癥結(jié),指導(dǎo)其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
3.要有嚴(yán)明的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施:要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團(tuán)隊(duì)資源共享,并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對(duì)這份工作充滿(mǎn)信心,廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽(tīng),多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通,鼓勵(lì)隊(duì)員積極發(fā)表自己的見(jiàn)解,并多善于觀察,對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài)團(tuán)隊(duì)要作到有彈性,團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)要有上有下我覺(jué)的應(yīng)該由每周業(yè)績(jī)最好的兩位來(lái)?yè)?dān)任,大家輪番竟崗,在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭.
4.要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英:我覺(jué)得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)精英,在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立標(biāo)桿榜樣的作用,有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候,只要標(biāo)干業(yè)績(jī)始終保持,只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺(jué)跟他標(biāo)齊,這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒,順利走出難關(guān).
5.要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo),進(jìn)行合理的時(shí)間管理:清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo),并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時(shí)間,既要做到高效率,也要做到高效果。
6.要多傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓隊(duì)員敢于積極嘗試,在實(shí)踐中練兵,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹(shù)立,并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自“客戶(hù)至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶(hù)”己的隊(duì)員幫隊(duì)員避免不必要的投訴。
下面我跟大家互動(dòng)一下大家看我像不像當(dāng)兵的?其實(shí)好多人初次見(jiàn)到我時(shí)也都說(shuō)我像一個(gè)當(dāng)兵的,我的確從小就有當(dāng)兵的夢(mèng)想可是一直沒(méi)能實(shí)現(xiàn),慶幸的是我加入了銀行才得以成為銀行大軍營(yíng)中的一兵,在孫總和楊總兩位首長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我要不斷的修煉自己自律自強(qiáng),不斷的提高自己的綜合素質(zhì),真正的把自己打造成銀行一名真正合格的兵,并且將來(lái)也一定要為銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上奮力拼殺,一往無(wú)前。
謝謝大家!
主管競(jìng)聘的演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委:
大家好!首先,感謝xxx分公司物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái),我叫xx。20xx業(yè)于xx學(xué)校,xx專(zhuān)業(yè),20xx年xx月通過(guò)網(wǎng)上招聘進(jìn)入公司,今天競(jìng)聘的崗位是xxx工程部主管。我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部主管的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路;仡櫛救私陙(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
一、盡職盡責(zé)為介入配合銷(xiāo)售階段鞠躬盡瘁
20xx年xx物業(yè)xx分公司物管中心xx組建初期百業(yè)待興,在xx分公司支持幫助和xx總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,從實(shí)際出發(fā),組建了一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)工程維修隊(duì)伍,在這一時(shí)期,由物業(yè)工程部李有經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)布置工作,在名都公共配套設(shè)施設(shè)備安裝過(guò)程中存在的安裝不恰當(dāng)、不適宜的缺陷現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)施工部部門(mén)提出整改建議,有效控制了日后設(shè)備設(shè)施運(yùn)行使用中的問(wèn)題發(fā)生,雖然我和我們的同志當(dāng)時(shí)有不理解的想法、通過(guò)實(shí)際驗(yàn)證是這項(xiàng)工作是非常有效、也是非常及時(shí)的,在未來(lái)的工作中我會(huì)學(xué)習(xí)前任工程部經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
二、為發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)
一如既往地尊重、支持各位領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
主管競(jìng)聘的演講稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫劉玲,我的競(jìng)聘目標(biāo)是:旗艦店客服領(lǐng)班。
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘,本人將以開(kāi)放的心態(tài),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),盡已所能,更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,同時(shí),為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天,我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職,請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩(shī)作為開(kāi)場(chǎng)白:詩(shī)的名字叫《責(zé)任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會(huì),給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是:責(zé)任,請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分:
一、客服存在的問(wèn)題有哪些?如何解決?
二、我的優(yōu)勢(shì)。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的意識(shí)和質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來(lái)說(shuō),我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工,我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中,暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn),我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程,而且因人而異。,還有很多人規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范,回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊(duì)伍,如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿(mǎn)意,我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于意識(shí),情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù),對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn),把語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核,重點(diǎn)放在加大監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶(hù)感覺(jué)到我們很專(zhuān)業(yè),并愿意成為我們的終身用戶(hù)。
2、銷(xiāo)售意識(shí)方面:請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題:在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云,為什么別人要買(mǎi)你的衣服?為什么要在你家一直買(mǎi)你的衣服?為什么我要多買(mǎi)幾衣服?質(zhì)量,款式,價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人?這是我們的銷(xiāo)售意識(shí)需要改進(jìn)的:不是普通的進(jìn)來(lái)買(mǎi)一件衣服,買(mǎi)2件衣服,而是要附件銷(xiāo)售。怎么樣才能多件銷(xiāo)售。他進(jìn)來(lái)不滿(mǎn)意,想考慮,想對(duì)比看看,是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷(xiāo)售呢?
如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣(mài)的多,自身的軟件,硬件需要強(qiáng)大,強(qiáng)大的銷(xiāo)售意識(shí)需加強(qiáng),這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為領(lǐng)班的時(shí)候,會(huì)和大家分享!
二、我的優(yōu)勢(shì),分為3個(gè)方面。
心態(tài):我從07年開(kāi)始做客服,這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn),以前看的人會(huì)很害怕,當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候,我對(duì)待顧客我是非常有自信,我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師,每次顧客回訪的時(shí)候,夸贊我們的以及能力的時(shí)候,這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的,沒(méi)有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了。
客服專(zhuān)家:在09年的時(shí)候,剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問(wèn)題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場(chǎng),盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說(shuō),非常謝謝你,我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時(shí)候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,有一天,我問(wèn)客服:如果你和顧客溝通時(shí),顧客還在猶豫的時(shí)候,他說(shuō),那我再看看,你的回復(fù)語(yǔ)是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會(huì)直接放棄這成交的機(jī)會(huì),我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買(mǎi)?打消了這些,并很好的處理好了這些問(wèn)題,相信你成交的機(jī)會(huì)將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式總之,我考慮的是,每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞,對(duì)于我來(lái)說(shuō),我有著責(zé)任,我要扛起來(lái),并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
主管競(jìng)聘的演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位評(píng)委:
大家好!
我叫xx,畢業(yè)于xx—xx大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè),本科學(xué)歷。x年7月進(jìn)入xx,同年9月進(jìn)入卷包車(chē)間。一直從事xx工作。
今天我競(jìng)聘的是崗位是設(shè)備管理員,我的競(jìng)聘報(bào)告有兩部分:一是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì);二是我對(duì)設(shè)備管理員的一些認(rèn)識(shí)和看法。
一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、踏實(shí)勤懇及飽滿(mǎn)的工作熱情
自進(jìn)入xx廠以來(lái),我一直在自己的工作崗位上實(shí)事求是、踏實(shí)勤懇的工作。具有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。我在業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化理論和實(shí)操學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
同時(shí),我有飽滿(mǎn)的工作熱情。我認(rèn)為對(duì)于每一項(xiàng)工作,工作熱情是第一位的,只有飽滿(mǎn)的工作熱情才能全身心的投入到工作中去,才能干好工作。
2、具有一定的機(jī)械操作經(jīng)驗(yàn)
入廠以來(lái),我一直從事機(jī)械操作工作,這使我積累了很多關(guān)于設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、設(shè)備管理類(lèi)經(jīng)驗(yàn)。三年來(lái),我參加過(guò)多次車(chē)間設(shè)備檢修、輪保工作,使我更加了解設(shè)備各項(xiàng)信息。同時(shí),多次完成了中煙留下的做樣任務(wù),使我在以提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,對(duì)設(shè)備運(yùn)行又有了更深入的了解。
3、掌握一定的計(jì)算機(jī)技能
現(xiàn)在車(chē)間設(shè)備的各項(xiàng)信息都是通過(guò)機(jī)臺(tái)的操控終端上得到的。從最底層的數(shù)據(jù)采集到中心數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫(kù),這些都是通過(guò)計(jì)算機(jī)完成的。而我的大學(xué)專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī),這使我能更加容易的掌握相關(guān)知識(shí),更好的完成設(shè)備管理統(tǒng)計(jì)工作。
二、對(duì)目前設(shè)備管理工作的認(rèn)識(shí)和看法
第一、目前我對(duì)設(shè)備管理工作的認(rèn)識(shí)主要有下面四個(gè)方面:
1、參與編制設(shè)備檢修計(jì)劃方案并上報(bào);
2、參與對(duì)車(chē)間設(shè)備進(jìn)行巡檢,督促解決巡檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;
3、填寫(xiě)設(shè)備檢修紀(jì)錄;
4、參與職工培訓(xùn)。
第二、對(duì)設(shè)備管理工作的看法:
對(duì)于車(chē)間現(xiàn)有設(shè)備,我認(rèn)為一方面需要管理維護(hù)好,另一方面需要升級(jí)改造好,深挖設(shè)備潛力、延長(zhǎng)設(shè)備壽命。對(duì)設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)備案,持續(xù)跟蹤觀察,定期保養(yǎng),聽(tīng)取操作工人意見(jiàn),總結(jié)設(shè)備優(yōu)點(diǎn)和不足,為設(shè)備改造和下次采購(gòu)更好設(shè)備準(zhǔn)備好。
以上就是我的競(jìng)聘演講的全部?jī)?nèi)容,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事的聆聽(tīng)。
主管競(jìng)聘的演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!我競(jìng)聘的崗位是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主管。我叫xx,目前在xx區(qū)域負(fù)責(zé),通過(guò)上次到公司參加區(qū)域主任的競(jìng)聘讓我更好的認(rèn)識(shí)到自已的差距與不足,我將更加努力來(lái)完善自已。今天,我之所以滿(mǎn)懷信心地來(lái)參加這次競(jìng)爭(zhēng),是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢(shì):
一、我深深熱愛(ài)自己的企業(yè)
愛(ài)因斯坦在談到工作時(shí)說(shuō)過(guò)“熱愛(ài)是最好的老師”。從進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔?ài)著這片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對(duì)企業(yè)的這份濃烈的至愛(ài)都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。
二、我具有較強(qiáng)的工作能力
我性格開(kāi)朗、熱情,為人真誠(chéng)、周到,善于換位思考,具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力,能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外,我還具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速反應(yīng)能力,能夠捕捉市場(chǎng)熱點(diǎn),靈活應(yīng)對(duì)。
三、我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅(jiān)毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能?chē)?yán)格要求自己,以身作則,率先垂范,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下,我們的團(tuán)隊(duì)始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng)。
今天如果承蒙大家的厚愛(ài),我競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托,用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任,竭盡個(gè)人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,幾分鐘的競(jìng)崗演講,濃縮了人生一個(gè)短暫的片斷,標(biāo)注了人生一個(gè)新的起點(diǎn)。在此,我鄭重承諾,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓,用沸騰的熱血沖擊時(shí)代的脈搏,用赤誠(chéng)的胸懷書(shū)寫(xiě)中國(guó)移動(dòng)發(fā)展的新篇章。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我!
我的演講完畢,謝謝大家!
主管競(jìng)聘的演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),
大家好!今天很榮幸走上零售主管行長(zhǎng)競(jìng)聘的舞臺(tái),非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會(huì),入行這么多年來(lái),我第一次參加競(jìng)聘心里非常緊張!同時(shí)我也做好了敢于吃苦.勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備!零售主管行長(zhǎng)這個(gè)工作崗位不僅僅是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的工作責(zé)任。要挑戰(zhàn)這個(gè)崗位,挑起這份責(zé)任,既要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)又要有真誠(chéng)、正義、自信、勇氣、能力和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。作為一個(gè)支行副行長(zhǎng)是行長(zhǎng)的助手,既是本行各項(xiàng)工作的組織者,也是本單位各項(xiàng)具體工作的實(shí)施者,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),就無(wú)法組織和帶領(lǐng)本行干部職工實(shí)施和完成好各項(xiàng)工作任務(wù),因此具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),是做好工作的先決條件和重要保證.我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了零售專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神,可以挑起這份重任,以下是我的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):一是具有勤奮好學(xué)的敬業(yè)精神和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ).從20xx年入行以來(lái)一直秉承著敬業(yè)誠(chéng)信,篤學(xué)進(jìn)取的行訓(xùn),因此我始終沒(méi)有放松過(guò)對(duì)自己的學(xué)習(xí).在運(yùn)營(yíng)條線期間就取得了AFP 中國(guó)金融理財(cái)師的證書(shū),后又參加了總行CFP國(guó)際金融理財(cái)師的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),還自學(xué)取得了基金.證券.保險(xiǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)從業(yè)資格.二是具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在浦發(fā)十多年來(lái),經(jīng)歷了運(yùn)營(yíng).個(gè)銀多個(gè)崗位工作經(jīng)歷,磨練了我的業(yè)務(wù)知識(shí),使我多角度、深層次熟悉、掌握了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)章程和流程.六年的現(xiàn)金.對(duì)公柜臺(tái),5年的理財(cái)崗位工作使我既對(duì)前臺(tái)一線的銀行基本業(yè)務(wù)非常熟悉,也對(duì)銷(xiāo)售和客戶(hù)維護(hù)頗有心得.尤其是在我擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理這5年中,在支行各位領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的熏陶下,我全力傾注自己的汗水,任勞任怨,忘我工作。強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感,使我本人養(yǎng)成了求真、務(wù)實(shí)的工作習(xí)慣和恪盡職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),并在同事和客戶(hù)中得到了良好的口碑。
三是具有豐富的客戶(hù)維護(hù)提升和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn).不論我從事哪個(gè)崗位,在工作中我都能夠做到對(duì)待客戶(hù)熱情細(xì)心,耐心誠(chéng)懇.在現(xiàn)在銀行網(wǎng)點(diǎn)遍地開(kāi)花,互聯(lián)網(wǎng)金融繁榮發(fā)展的情況下,只有為客戶(hù)提供個(gè)性化的銀行服務(wù),客戶(hù)才會(huì)愿意來(lái)銀行,愿意來(lái)找你辦業(yè)務(wù).真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶(hù)的忠誠(chéng)。因?yàn)檎嬲\(chéng)周到的服務(wù),使我在維護(hù)客戶(hù)上頗有心得體會(huì),也使得我在工作中銷(xiāo)售業(yè)績(jī)非常優(yōu)異.20xx年入行以來(lái),在擔(dān)任綜合柜員期間,榮獲總行"揚(yáng)帆競(jìng)賽最佳柜員",代表分行參加總行培訓(xùn)頒獎(jiǎng)活動(dòng).歷年多次獲得分行營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人突出表現(xiàn)獎(jiǎng).轉(zhuǎn)崗至理財(cái)經(jīng)理崗位后,在理財(cái)條線銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直排名前列,20xx年獲得分行十佳理財(cái)經(jīng)理獎(jiǎng),20xx年在一季度.二季度.半年度多次入選分行"榜樣的力量"進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享.并且因保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出,在總行秋季聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)中獲總行期繳明星.大單營(yíng)銷(xiāo)突破獎(jiǎng),多
次獲得合作保險(xiǎn)公司發(fā)來(lái)賀報(bào).保險(xiǎn)期繳銷(xiāo)售金額打破了分行的銷(xiāo)售記錄,排分行第一名.以上這些成績(jī)的取得,除了我自身努力之外,也很我的團(tuán)隊(duì)密切相關(guān).第四就是在支行團(tuán)隊(duì)中我善于組織協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系,善于協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)條線和客戶(hù)經(jīng)理之間的關(guān)系,使各項(xiàng)工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開(kāi)展。
我在支行擔(dān)任貴賓理財(cái)經(jīng)理期間,我會(huì)利用晨會(huì)給運(yùn)營(yíng)條線人員講產(chǎn)品.教他們營(yíng)銷(xiāo)上的銷(xiāo)售技巧,會(huì)主動(dòng)和對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系上門(mén)去拜訪對(duì)公單位高管,了解客戶(hù)對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的金融需求;會(huì)主動(dòng)和小微客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系,配合他們做好貸款客戶(hù)的交叉銷(xiāo)售.正因?yàn)槲抑鲃?dòng)爭(zhēng)取和各個(gè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),使我們支行對(duì)公和個(gè)貸客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)高官險(xiǎn)的金額和筆數(shù)都排名分行第一,支行的貴金屬銷(xiāo)售排名上升,多名信貸客戶(hù)高官成為我行私人銀行客戶(hù).前面這些成績(jī)的取得,使我更渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己,零售主管行長(zhǎng)這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力,又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力,如果能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我走上這個(gè)工作崗位,我將不辱使命,開(kāi)拓創(chuàng)新,用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),具體有以下幾點(diǎn)想法:一是作好支行支行”主攻手”的角色,.作為一名零售主管行長(zhǎng),既是行長(zhǎng)的"二傳手",又是分管工作的"主攻手",我將履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé),不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù),
以強(qiáng)烈的配合意識(shí)當(dāng)好助手,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以熱情的參與意識(shí)當(dāng)好參謀。結(jié)合上級(jí)的要求和分管的工作,摸實(shí)情、找差距,及時(shí)提出新思路、新辦法、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。今年隨著職能部室的重大調(diào)整,原運(yùn)營(yíng)條線負(fù)責(zé)的廳堂銷(xiāo)售改為財(cái)富管理部統(tǒng)一管理,作為財(cái)富銷(xiāo)售一線的員工,我會(huì)緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐,結(jié)合自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),配合行長(zhǎng)做好廳堂銷(xiāo)售的統(tǒng)一管理.二是要以愛(ài)已之心愛(ài)人,以真誠(chéng)的感情凝聚人心。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性.20xx年零售條線的考核發(fā)生了重大的變化,隨著市場(chǎng)利率化進(jìn)程的加大和降息導(dǎo)致的銀行利差減小,EVA中收的考核也勢(shì)必讓我們感受到全員營(yíng)銷(xiāo)的勢(shì)在必行,今年分行分條線和崗位制定了不同的考核和維護(hù)客戶(hù)方案,我會(huì)根據(jù)我以往的經(jīng)驗(yàn)制定具體的維護(hù)方案和獎(jiǎng)懲辦法.運(yùn)營(yíng)條線員工占據(jù)了支行三分之一的人力,但他們普遍營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)還比較淡薄, ,既要有獎(jiǎng)懲激勵(lì)又要貼合他們柜臺(tái)工作的實(shí)際性;對(duì)小微客戶(hù)經(jīng)理,還是要加大對(duì)存量貸款客戶(hù)的挖潛,隨著利率降低,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行,很多優(yōu)質(zhì)房貸客戶(hù)手里的資金還是很有挖掘潛力,很多購(gòu)買(mǎi)別墅等高檔小區(qū)樓盤(pán)的按揭老客戶(hù)資金實(shí)力很大,挖掘客戶(hù)的需求也有待進(jìn)一步做實(shí);對(duì)理財(cái)經(jīng)理,要發(fā)揮專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)優(yōu)勢(shì),我將把我維護(hù)客戶(hù)的心得言傳身教,對(duì)客戶(hù)只有做到了解他的需求,關(guān)心她的情況,設(shè)身處地站在客戶(hù)的角度用心服務(wù),客戶(hù)是一定可以感受到并且信賴(lài)你的!
三是公私聯(lián)動(dòng).大力開(kāi)展新業(yè)務(wù).零售絕對(duì)不是一條腿走路,零售要想奮力奔跑,一定靠的是公私配合,雙劍合璧!就拿我們芙蓉支行來(lái)說(shuō),今年的零售業(yè)務(wù)開(kāi)行十年以來(lái),創(chuàng)了歷史新高,存款首次突破6億元,這就是得益于我們的國(guó)開(kāi)行公司業(yè)務(wù)才會(huì)有我們個(gè)銀的拆遷業(yè)務(wù).前幾天分行旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)零售合益資產(chǎn)標(biāo)王的爭(zhēng)取也得益于我們的公積金點(diǎn)貸業(yè)務(wù)的推動(dòng),所以我認(rèn)為零售除了自主營(yíng)銷(xiāo)外,抓住對(duì)公客戶(hù)的貸款需求.理財(cái)需求,利用我們的零售產(chǎn)品服務(wù)鏈挖掘客戶(hù)對(duì)私業(yè)務(wù)的全面需求.我將通過(guò)組織到代發(fā)單位做客戶(hù)活動(dòng),拜訪對(duì)公高官,上門(mén)駐點(diǎn)為代發(fā)單位宣傳我行產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)等形式增加公司客戶(hù)對(duì)我行的信任度和粘性.四是利用周邊資源,大力開(kāi)拓新客戶(hù).除了維護(hù)好現(xiàn)有的老客戶(hù),新客戶(hù)的開(kāi)拓離不開(kāi)勤想,勤跑,勤鉆.勤想就是我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定周邊詳細(xì)的重點(diǎn)單位和樓盤(pán).POS商戶(hù)的方案;勤跑就是帶領(lǐng)他們跑市場(chǎng),跑周邊小區(qū).合作單位.勤鉆就是要為客戶(hù)制定一攬子的金融服務(wù)方案,全方位解決零售客戶(hù)的需求.其次在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融思維下,銀行的到客率已經(jīng)越來(lái)越小,我會(huì)充分通過(guò)微信.海報(bào).客戶(hù)推介客戶(hù)等手段,全方面宣傳我行的金融產(chǎn)品.今年旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)上,李征行長(zhǎng)開(kāi)局的話語(yǔ)一直在我耳邊徘徊,”員工的幸福感除了收入的增加,更重要的是職業(yè)的成長(zhǎng)”所以我來(lái)到了這個(gè)舞臺(tái),我希望給自己一個(gè)提高工作能力、
實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),我將全力以赴,以切實(shí)的行動(dòng),有信心.有決心,有能力來(lái)回報(bào)大家的信任!謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
主管競(jìng)聘的演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!今天我很高興能站在這里參與xx儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)原崗競(jìng)聘演講,我不敢奢求什么,只想用我誠(chéng)懇的演講,明朗的工作思路,堅(jiān)如磐石的工作信心讓大家再次支持我,這對(duì)于我更是一次徹底認(rèn)識(shí)自己、反省自己、總結(jié)自己的難得良機(jī),在這里我真誠(chéng)感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式,為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái),在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。
首先,我作簡(jiǎn)單的自我介紹。我叫XX、現(xiàn)年35歲、大專(zhuān)學(xué)歷,工作以來(lái)從事過(guò)營(yíng)業(yè)員、儲(chǔ)蓄所主任、林村支行長(zhǎng)、紅木支行長(zhǎng)等職務(wù),在工作中我一直秉承著做事要拼,看事要淡的信念,走過(guò)了我人生中最重要的一段時(shí)光,今天我大膽參與xx儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)原崗競(jìng)聘演講,我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外,我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
一、我工作多年,在不同的部門(mén)工作過(guò),具有較為豐富的支行行長(zhǎng)一線管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)工作積淀,可以說(shuō)老馬識(shí)途、輕車(chē)路熟。在工作中,我積極實(shí)踐、勇于開(kāi)拓、不管干什么從不講價(jià)還價(jià),更不怨天憂人,干一行,愛(ài)一行,努力把工作做得最好,這為我積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、多年工作的磨礪使我具備了成熟干練、一絲不茍的工作作風(fēng)和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,如今而立之年后的我,身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng),工作這些年不僅提高了我的組織管理的能力也培養(yǎng)了堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì),能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓的工作。
三、多年工作的積淀使我具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通、管理的能力和開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。在工作中注重實(shí)干,在點(diǎn)滴工作中培養(yǎng)自己愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的品質(zhì),注重傳幫帶作用,強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升,注重個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,堅(jiān)持向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué),以人為鏡,不斷完善自己。
四、多年支行行長(zhǎng)工作的積淀使我具有極強(qiáng)的拒腐防變的能力。金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),銀行經(jīng)營(yíng)的是貨幣,我們的工作是來(lái)不得半點(diǎn)馬虎的。出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。作為一名支行的領(lǐng)導(dǎo)者,這些年來(lái)在處理公與私、感情與原則等問(wèn)題上,我能做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí),確保了銀行資金的安全。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,今天我向大家介紹我自己,誠(chéng)懇的接受大家對(duì)我工作的考評(píng)。若我競(jìng)聘成功我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極擺正位置,結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)力爭(zhēng)取得輝煌的成績(jī),在工作中做到以下幾點(diǎn):
一、我將以這次競(jìng)崗為新的工作起點(diǎn),結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,積極提高服務(wù)質(zhì)量,拓展市場(chǎng)范圍,獲得更多的客戶(hù),狠抓中間業(yè)務(wù),重點(diǎn)抓好POS機(jī),商易通,以及公司業(yè)務(wù)和貸款,同時(shí)組織員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),制定詳盡周密地考核方法,始終把加快有效發(fā)展作為工作主線,形成人人有壓力,人人要?jiǎng)恿Φ姆諊,使全體員工步調(diào)一致,全身心投入到工作中來(lái)。
二、我將以身作則,身先士卒,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),今年已經(jīng)完成分局下達(dá)的130%,若競(jìng)聘上我將強(qiáng)化周邊的儲(chǔ)源發(fā)展,因xx儲(chǔ)蓄所附近有一個(gè)鋼材市場(chǎng),那里有50多個(gè)個(gè)體戶(hù),他們?cè)谖宜即婵钪挥?0%,我將采用上門(mén)公關(guān),利用各種人脈關(guān)系獲得更多客戶(hù),將客戶(hù)進(jìn)行等級(jí)維護(hù),積極提升網(wǎng)點(diǎn)拓展市場(chǎng)的能力,力爭(zhēng)在同行競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位,擴(kuò)大外出營(yíng)銷(xiāo)的能力,突出抓好網(wǎng)點(diǎn)的柜轉(zhuǎn)高柜營(yíng)銷(xiāo),完成好領(lǐng)導(dǎo)和工作崗位賦予我的任務(wù),以飽滿(mǎn)的熱情,積極發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng),和同志們一起在新的崗位上再次做出貢獻(xiàn)。
三、我將強(qiáng)化內(nèi)部管理,以規(guī)范化、制度化求發(fā)展,強(qiáng)化支行網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)文化建設(shè)真正實(shí)現(xiàn)我我支行各項(xiàng)工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)習(xí)慣化、常態(tài)化。
四、作為支行張我將繼續(xù)強(qiáng)化自身廉潔自律,做到常在河邊走,就是不是濕鞋子,時(shí)?嚲o廉潔這個(gè)繩,用我的人品和責(zé)任回饋支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志,各位朋友!幾分鐘的演講,難以向各位呈現(xiàn)出一個(gè)完整的我。但請(qǐng)相信,無(wú)論今天的競(jìng)聘是否成功,在今后的漫漫征途中,我都將以堅(jiān)定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅(jiān)強(qiáng)的意志、飽滿(mǎn)的熱情不斷前進(jìn),不斷追求!我斗膽地請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)透過(guò)我的工作業(yè)績(jī)與平時(shí)表現(xiàn)考核我,相信我!
謝謝大家,我的演講完畢!
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