供電企業(yè)演講稿
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供電企業(yè)演講稿1
站在寬敞明亮的營業(yè)廳,迎送著來往的每一位客戶,微笑、真誠是我的準(zhǔn)則,“十項(xiàng)承諾”是我錚錚諾言,曾經(jīng)不愛說話的我,如今“您好”成為了我的口頭禪,曾經(jīng)是課堂上才能看到的營銷系統(tǒng),如今成為我最親密的朋友。
理論和實(shí)踐實(shí)現(xiàn)了完美結(jié)合,優(yōu)質(zhì)服務(wù)八字方針,牢記我心間。當(dāng)上了收費(fèi)員,準(zhǔn)確及時收費(fèi),不出現(xiàn)任何差錯,不出現(xiàn)用戶投訴,是我必須做到的。每日現(xiàn)金收繳,扎賬,定時去銀行繳款,是每天必須做的工作。
當(dāng)上了收費(fèi)員,我深深理解了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義,每當(dāng)客戶詢問電費(fèi)時,我都會耐心地解釋,雖然有時客戶會發(fā)牢騷,雖然有時喉嚨會沙啞,雖然有時得不到客戶的理解,我卻從未有過后悔。我,不是小說中虛構(gòu)的人;我,也知道苦與愁可我從來沒有因此停止過工作,因?yàn)槲疑钌畹刂雷约旱呢?zé)任。
既然當(dāng)了收費(fèi)員,我就要履行好我的職責(zé),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線,創(chuàng)新才是新電人前進(jìn)的方向!你看今天的新電人,是一流團(tuán)隊(duì)先進(jìn)理念!讓我們匯聚優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大河,奮力劃起那創(chuàng)新的.大船!團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。揚(yáng)起風(fēng)帆,努力超越,追求卓越,共同創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)美好的明天!為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奮斗!
我為自己的工作而自豪無論誰問起我都會驕傲地告訴他我是一名收費(fèi)員。
供電企業(yè)演講稿2
在大學(xué)的時候,每次看著校園里飄蕩著的各式各樣的色彩各異的衣著,真讓人眼花繚亂。我們身上所穿著衣服不再是起御寒作用,更重要的是在妝點(diǎn)我們的世界、豐富我們的生活。對于每個愛美女孩子來說,主導(dǎo)買下一件東西的關(guān)鍵就是漂亮,買的衣服不但要顏色鮮艷還要款式新穎、柔軟舒適,仿佛衣著就是代表著一個人的地位、形象。因此,對于社會上成功人士的美麗外表,使我們對成功充滿了不切實(shí)際的幻想。
畢業(yè)之后,帶著美好的愿望走出校門,順利地進(jìn)入了電力行業(yè),開始了我的工作生涯。工作服就是那軍綠色的迷彩服,大大的、重重的掛在身上,談不上什么有沒有身材,粗布料還會把皮膚割的紅紅的,帶上咸蛋超人式的工作帽,一雙土氣笨拙的解放鞋,讓行動特別的笨重,特別當(dāng)外出巡線回來沾滿了一身泥土,軍綠色被黃泥覆蓋浸染,真像個泥人,土極了。
一天,在抄表的路上,被一位年邁的老奶奶叫住了,她柱著拐杖,眼睛似乎不太好,但是抓著我的手說:“閨女,我家沒電了,幫我看看吧。”和她回家查看后,原來是保險絲斷了,更換后就一切正常。燈亮了,老奶奶一直握著我的手說感謝,“我老了眼睛不好使,平時白天都只能看見一點(diǎn)模糊的影子,燈壞了都不知道怎么去修,晚上沒燈還真是不行。剛才還好我認(rèn)出你這身衣服,知道是供電所的,要不又得摸黑一晚上了,真的是太感謝你了!”我突然一驚,原來穿工作服還能有如此的作用。
每次抄表時候,讓我最頭痛的就是那村莊里幾乎家家戶戶都養(yǎng)著狗,只要有生人一入村就“汪汪”的叫個不停,讓十幾條狗圍在身邊叫喊著,可真不是滋味,而且還不能跑,那樣會認(rèn)為你是“做賊心虛”,狗就會瘋狂撲上來,讓人毛骨悚然,簡直是件挑戰(zhàn)心理極限的事情,所以每次進(jìn)村我都得拿著根棍棒以妨萬一。
有一次,穿著工裝進(jìn)村抄表,這時,每當(dāng)有狗在我身邊吠的時候總有主人站出來呼喚著,狗兒們就立即停止了叫聲,主人還連聲的和我道歉。久而久之,狗兒們看見我這身工裝就不再對我吼了,相反的還會“擁護(hù)”著我,為我引路,仿佛我們已經(jīng)是朋友。那是我第一次感覺它們也有可愛的一面,像是有一股暖流慢慢的流向心里,感覺很親切。
除此之外,每當(dāng)抄表累了總會有個家讓你休息下,夠不著電表也會有凳子給你墊高,口渴了還會有人招呼你回家喝水……這都是些微小的事情,是鄉(xiāng)民們用行動在感謝我,但是,我清楚的知道那不是給我個人的待遇,而是那樸素又笨重的工裝帶給我的,因?yàn)樗厦嬗≈鴩译娋W(wǎng)的標(biāo)志,是我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到顧客的贊許的一種方式,也是所有供電人的象征,更是無數(shù)電力人的用心鑄就的品牌。
漸漸的,我愛上了這身工裝,在心里,它有著別樣的意義,它改變了我對衣著的看法,許多美麗光鮮的外表遠(yuǎn)比不上工裝的“內(nèi)在美”。雖然它們不美觀、不時髦,但我開始喜歡穿了。穿著它們,我就感覺自己的工作是光榮神圣的,仿佛穿的不是衣服而是披戴著的光環(huán)。它是良師,時刻提醒著我們是國家電網(wǎng)人,記住自己的使命就是為光明而奮斗;它更是益友,陪伴著我們接待了一個又一個的顧客,完成了一次又一次光榮而艱巨的工作任務(wù)。
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