精選質(zhì)量演講稿集錦7篇
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對(duì)一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們使用上演講稿的情況與日俱增，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量演講稿7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量演講稿 篇1
同志們：
一年一度的提高教育質(zhì)量工作會(huì)已成為新常態(tài)下提高教育質(zhì)量的有效舉措。這次提高教育質(zhì)量工作會(huì)的主要任務(wù)是總結(jié)上學(xué)年度工作、表彰優(yōu)秀單位和先進(jìn)個(gè)人、安排部署教育教學(xué)質(zhì)量提升工作。剛才,對(duì)20xx年度提高教育教學(xué)質(zhì)量的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，4位校長(zhǎng)作了經(jīng)驗(yàn)交流，教研室金林主任對(duì)全縣教育質(zhì)量現(xiàn)狀和提升工作作了專(zhuān)題發(fā)言，目標(biāo)明確，措施得力，希望大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，我再講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、 總結(jié)成績(jī)，增強(qiáng)提高教育質(zhì)量信心
近年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全縣教師的共同努力下，我們堅(jiān)持以教育質(zhì)量為核心，以“雙高雙普”為抓手，統(tǒng)籌各類(lèi)教育協(xié)調(diào)發(fā)展，全縣教育事業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。
一是學(xué)前教育發(fā)展良好。一批較高標(biāo)準(zhǔn)的幼兒園已建成投入使用，為幼兒園招聘充實(shí)了一批專(zhuān)職幼兒教師，優(yōu)化內(nèi)部管理，積極創(chuàng)設(shè)安全和諧育人環(huán)境，制定印發(fā)了《xx縣幼兒園游戲活動(dòng)載體選編》，為培養(yǎng)幼兒濃厚的活動(dòng)興趣和良好的行為習(xí)慣奠定了基礎(chǔ)。
二是義務(wù)教育質(zhì)量穩(wěn)中有升。全縣小學(xué)畢業(yè)班質(zhì)量監(jiān)測(cè)，各學(xué)科及格率和優(yōu)秀率都處在較高的分段上。中考人均總分451.6分，高出全市人均總分42.8 分，已連續(xù)15年走在全市前列。
三是高考成績(jī)持續(xù)提高。今年，生源在較去年減少192人的情況下，高考二本以上上線1187人，上線率48%，高出全市2.72個(gè)百分點(diǎn)，有三名學(xué)子被北大、清華和香港中文大學(xué)錄取，兩名學(xué)生招錄為飛行員。
四是職業(yè)教育品牌凸顯。職教中心一直致力于面向市場(chǎng)開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)，努力提高專(zhuān)業(yè)吸引力和學(xué)生就業(yè)率。今年參加綜合評(píng)價(jià)招生考試和自主招生考試的23名學(xué)生全部被錄取，參加對(duì)口單招的13名學(xué)生，本科上線7人，上線率53.85%，高職上線100%，推薦安置就業(yè)學(xué)生370余名。
五是民辦教育日益規(guī)范�；墼磳W(xué)校和大部分民辦幼兒園辦學(xué)特色明顯，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的民辦教育已得到了社會(huì)和廣大家長(zhǎng)的認(rèn)可。
以上成績(jī)的取得，在座的各位、特別是校長(zhǎng)和一線教師付出了艱辛的勞動(dòng)。在此，我代表科教局向大家表示衷心的感謝!
教育質(zhì)量是教育工作的永恒主題。提升教育質(zhì)量如同逆水行舟、不進(jìn)則退。在成績(jī)面前，希望同志們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，把提高教育質(zhì)量作為展示自我的形象工程，切實(shí)肩負(fù)起教書(shū)育人的神圣使命，以高度的責(zé)任心抓管理、提質(zhì)量，努力推動(dòng)全縣教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，讓家長(zhǎng)更放心、讓社會(huì)更滿意。
二、質(zhì)量為本，努力辦好人民滿意教育
“雙高雙普”的順利推進(jìn)，全縣的教育教學(xué)設(shè)施已處于全市一流水平。今后一個(gè)時(shí)期，我們必須把提高教育質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的中心工作和核心任務(wù)，牢固樹(shù)立以提高教育質(zhì)量為核心的辦學(xué)理念，任何時(shí)候、任何條件下，只要有利于提高教育質(zhì)量的工作，都要堅(jiān)定不移、堅(jiān)持不懈抓下去。
首先要明確一個(gè)目標(biāo)。20xx年，全縣教育質(zhì)量目標(biāo)是：高考二本以上上線率穩(wěn)中有升、名校錄取榜上有名，中考繼續(xù)保持全市領(lǐng)先水平，小學(xué)和幼兒教育質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)距離中高考時(shí)間不是很長(zhǎng)了，各校要凝心聚力，排除干擾，全力加強(qiáng)復(fù)課教學(xué)研究，把備考工作的各個(gè)環(huán)節(jié)抓實(shí)，提高復(fù)課工作的針對(duì)性、實(shí)效性、科學(xué)性，確保全年質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
其次要建好兩支隊(duì)伍。一要加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。教育是心靈與心靈的溝通，靈魂與靈魂的交融，人格與人格的對(duì)話。教師職業(yè)的不可替代性決定了教師應(yīng)該成為傳道、授業(yè)、解惑者，成為具有教育智慧的學(xué)者，成為人格修養(yǎng)的楷模。因此，各校一定要把師德師風(fēng)建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的首要位置，以優(yōu)秀教師為榜樣，切實(shí)加強(qiáng)思想教育，大力弘揚(yáng)學(xué)為人師、行為世范、勤勉踏實(shí)的師德風(fēng)尚，引導(dǎo)廣大教師以德立教、德教相長(zhǎng)，不斷提高教書(shū)育人水平。要不斷提升教師綜合素質(zhì)，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“結(jié)對(duì)子·傳幫帶”、送教下鄉(xiāng)、連片教研以及短期集中培訓(xùn)等方式，多渠道組織教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，盡快提高教師教學(xué)能力和教學(xué)水平，努力培養(yǎng)一批有示范帶動(dòng)作用的骨干教師。要嚴(yán)格按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)要求，加快教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、教學(xué)名師等骨干教師隊(duì)伍體系建設(shè)，努力造就一支具有創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕處熽?duì)伍。二要加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。校長(zhǎng)是學(xué)校工作的主要決策者，對(duì)于學(xué)校的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為校長(zhǎng)，要敢負(fù)責(zé)、敢管理，會(huì)負(fù)責(zé)、會(huì)管理，對(duì)教師在工作、生活中出現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題，要早發(fā)現(xiàn)、早勸誡、早處理，絕不能聽(tīng)之任之、姑息遷就，努力使自己成為懂得教育規(guī)律、善于抓教育管理的行家里手，逐步成長(zhǎng)為教育家。要解放思想，創(chuàng)新辦學(xué)觀念，完善辦學(xué)思路，強(qiáng)化內(nèi)部管理，以公平公正、廉潔自律的良好形象，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)教職工潛心鉆研教學(xué)，著力提升學(xué)校教育教學(xué)綜合水平。
三是要強(qiáng)化三個(gè)作用。一要強(qiáng)化教學(xué)教研作用。牢固樹(shù)立教研意識(shí)，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，抓住每一門(mén)學(xué)科、每一節(jié)課堂、每一個(gè)環(huán)節(jié)，把教學(xué)管理貫穿到提高教育質(zhì)量的全過(guò)程。要有針對(duì)性地開(kāi)展教研教改活動(dòng)，充分發(fā)揮骨干教師的示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容、教育方式和教學(xué)手段的改革創(chuàng)新，在深化教研教改中求進(jìn)步，在教研教改突破中提質(zhì)量。二要強(qiáng)化學(xué)校管理作用。認(rèn)真落實(shí)《義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)》，健全覆蓋教育教學(xué)、財(cái)務(wù)、師資、后勤等所有環(huán)節(jié)的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)日常教學(xué)的管理和檢測(cè)。要把教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的核心內(nèi)容常抓不懈，努力營(yíng)造教風(fēng)嚴(yán)、學(xué)風(fēng)濃、校風(fēng)正的濃厚氛圍。三要強(qiáng)化檢查評(píng)估作用。教研室、進(jìn)校和局各股室要下移重心，強(qiáng)化服務(wù)，把教學(xué)教研、校本研修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)緊密結(jié)合起來(lái)，全面考核和評(píng)估學(xué)校工作;督導(dǎo)室要充分發(fā)揮教育督導(dǎo)評(píng)估職能，幫助學(xué)校及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
四是狠抓四個(gè)提升。一要狠抓學(xué)前教育質(zhì)量提升。認(rèn)真落實(shí)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，堅(jiān)決防止和糾正學(xué)前教育“小學(xué)化”傾向，讓幼兒在幸福成長(zhǎng)中充分感受到啟蒙教育的快樂(lè)。二要狠抓義務(wù)教育質(zhì)量提升。積極推行城區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)校與農(nóng)村薄弱學(xué)校對(duì)口支援，扎實(shí)開(kāi)展城鎮(zhèn)骨干教師到農(nóng)村邊遠(yuǎn)學(xué)校支教活動(dòng)，大力實(shí)施校長(zhǎng)教師交流輪崗，不斷提升薄弱學(xué)校教學(xué)水平。三要狠抓高中教育質(zhì)量提升�？h中、二中要認(rèn)真開(kāi)展以課程為中心的教學(xué)研究、以學(xué)生為主體的學(xué)法研究和以高考為重點(diǎn)的考試研究，努力提高二本上線率，擴(kuò)大“985”“211”重點(diǎn)院校上線人數(shù)，并力爭(zhēng)有更多的優(yōu)秀學(xué)生考入名牌大學(xué)。四要狠抓職業(yè)教育質(zhì)量提升。整合職業(yè)教育資源和項(xiàng)目，強(qiáng)化內(nèi)部管理，打造精品專(zhuān)業(yè)，加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，讓學(xué)生掌握一技之長(zhǎng)，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。同時(shí)，積極鼓勵(lì)支持民辦教育發(fā)展，力爭(zhēng)創(chuàng)特色，出亮點(diǎn)。
三、勇于擔(dān)當(dāng)，全面推進(jìn)新常態(tài)下教學(xué)改革
(一)深入推進(jìn)“高效課堂”。全面提升“高效課堂”實(shí)施水平是深化教學(xué)改革的主旋律。學(xué)校不分大小、教師不分科目，都要積極行動(dòng)起來(lái)，不斷提升課堂教學(xué)水平。一要校長(zhǎng)抓、把方向。校長(zhǎng)是課堂教學(xué)改革的第一責(zé)任人。校長(zhǎng)要把主要時(shí)間、精力放在課堂教學(xué)改革上，做到親自規(guī)劃、親自部署、親自指導(dǎo)、親自督查;校長(zhǎng)要靠前指揮，深入課堂，掌握第一手資料;要經(jīng)常與學(xué)生、教師、課堂打交道，做到帶著方法進(jìn)教室，帶著問(wèn)題回辦公室，帶著解決方案搞培訓(xùn);要及時(shí)解決教師最關(guān)心、最棘手的問(wèn)題，為教師實(shí)施教改提供指導(dǎo)與幫助。二要建機(jī)制、促落實(shí)。教改重在實(shí)施、成在評(píng)價(jià)，健全的保障機(jī)制和評(píng)價(jià)體系是課堂教學(xué)改革成功實(shí)施的必要條件。今后，縣局將把課堂教學(xué)改革的組織推進(jìn)力度作為評(píng)價(jià)學(xué)校工作的重要指標(biāo)，把教師教改的實(shí)施能力作為評(píng)優(yōu)樹(shù)模、教學(xué)能手評(píng)選的重要指標(biāo)。各校要建立健全適應(yīng)課堂教學(xué)改革的考核評(píng)價(jià)體系，將評(píng)價(jià)結(jié)果納入績(jī)效考評(píng)中，確保所有教師把主要精力用到教改上來(lái)。三要抓典型、帶全局。榜樣的力量是無(wú)窮的。教研室要重點(diǎn)打造好“高效課堂”樣板校，樹(shù)立一批觀念新、勁頭足、學(xué)的快、改得好的優(yōu)秀教師，努力將其培養(yǎng)成為全縣各個(gè)學(xué)科的教改帶頭人。同時(shí)，各校要扎實(shí)開(kāi)展“一師一優(yōu)課”、“一課一名師”活動(dòng)，堅(jiān)決克服“穿新鞋走老路”的思維定勢(shì)，加強(qiáng)自我創(chuàng)新，積極探索新型教學(xué)模式，走出一條具有校本特色的課改之路。
(二)著力增強(qiáng)教育內(nèi)涵發(fā)展。一要全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。以培養(yǎng)“身心健康、氣質(zhì)優(yōu)雅、素質(zhì)全面、個(gè)性突出”的學(xué)生為目標(biāo)，以愛(ài)國(guó)主義教育、理想信念教育、養(yǎng)成教育、感恩教育為重點(diǎn)，開(kāi)展豐富多彩的德育主題活動(dòng)，努力培養(yǎng)有理想、懂感恩、會(huì)生活的新一代xx人。二要全力改進(jìn)薄弱學(xué)科建設(shè)。各校要加強(qiáng)體、音、美、微機(jī)、社會(huì)實(shí)踐等非會(huì)考學(xué)科的教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長(zhǎng)，杜絕課程表里的非會(huì)考學(xué)科安排形同虛設(shè)的現(xiàn)象;要努力多給學(xué)生一些自由閱讀、參與文體活動(dòng)、親近自然和社會(huì)的時(shí)間，為學(xué)生朝氣蓬勃地學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)設(shè)條件。三要切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。盡管三令五申一再?gòu)?qiáng)調(diào)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，但從信訪和督查情況來(lái)看，學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重現(xiàn)象還是屢禁不止，學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)反響較為強(qiáng)烈。因此，要切實(shí)做到標(biāo)本兼治，“標(biāo)”就是要對(duì)學(xué)生的作業(yè)量進(jìn)行有效控制，做到有布置、有批改、有反饋、有實(shí)效�！氨尽本褪菍W(xué)校對(duì)教師的評(píng)價(jià)，不得把學(xué)生成績(jī)當(dāng)做唯一指標(biāo)。提高教學(xué)質(zhì)量的捷徑在課堂，提倡通過(guò)打造高效課堂和實(shí)施高效教學(xué)來(lái)提升教學(xué)質(zhì)量，嚴(yán)禁隨意延長(zhǎng)學(xué)生在校時(shí)間、布置大量作業(yè)增加學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
同志們，提高教育質(zhì)量任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。讓我們?cè)诳h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的正確指導(dǎo)下，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
質(zhì)量演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
一年級(jí)語(yǔ)文課本按主題合成單元，每個(gè)單元按照主題進(jìn)行綜合訓(xùn)練，努力吸引學(xué)生，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在綜合學(xué)科中提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，在不斷的實(shí)踐中，提高學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性，培養(yǎng)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和探究能力。
二、教學(xué)總要求：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新教學(xué)理念，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，積極實(shí)施“讀中思----學(xué)中引----堂上清”的學(xué)習(xí)方法，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)、創(chuàng)造必要的條件，促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的進(jìn)一步提高，為其他學(xué)科的學(xué)習(xí)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、教學(xué)措施：
1、以深化語(yǔ)文教學(xué)改革為契機(jī)，加大課堂教學(xué)質(zhì)量。
深化教學(xué)改革力度，積極投身于課堂改革，運(yùn)用先進(jìn)教學(xué)理念和多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，在減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的同時(shí)，激發(fā)學(xué)生地學(xué)習(xí)興趣，喚起問(wèn)題意識(shí)，實(shí)施教學(xué)民主化，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、做到教學(xué)五認(rèn)真，實(shí)施集體備課，集思廣益，總攬全局，面向全體，做好試卷分析，找出教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，注重補(bǔ)差補(bǔ)缺，爭(zhēng)取教學(xué)大面積豐收。
3、認(rèn)真抓好聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)訓(xùn)練，進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練，結(jié)合教材中的名著欣賞，誦讀欣賞、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練，尤其要注重培養(yǎng)語(yǔ)言交際能力和寫(xiě)作能力。
4、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握良好的學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的后勁，為學(xué)生今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)，重視人文精神和科學(xué)精神的培養(yǎng)，確立語(yǔ)文教學(xué)的新理念。
5、搞好課堂閱讀活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生多讀文學(xué)名著，多讀健康有益的課外讀物，提高文學(xué)修養(yǎng)，陶冶高尚情操，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，使學(xué)生獲得社會(huì)所需要的終身受用的語(yǔ)文能力。
7、加強(qiáng)中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的熏陶，讓學(xué)生讀《三字經(jīng)》等國(guó)學(xué)啟蒙，充分利用校圖書(shū)室和班圖書(shū)角，擴(kuò)大學(xué)生的閱讀面，培養(yǎng)閱讀興趣，提高閱讀能力，并使學(xué)生在讀中潛移默化的受到思想教育。
最后謝謝大家！質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局上半年工作總結(jié)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作總結(jié)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)
質(zhì)量演講稿 篇3
各位同事：
大家好！
在我們酒店，服務(wù)是一個(gè)重要的領(lǐng)域，不要認(rèn)為服務(wù)的作用不大，其實(shí)現(xiàn)在我們酒店的競(jìng)爭(zhēng)，除了自身的優(yōu)勢(shì)外，服務(wù)的質(zhì)量也成為了一個(gè)關(guān)鍵因素，優(yōu)秀的服務(wù)能夠讓客戶感受到不一樣的待遇和體驗(yàn)，可以說(shuō)服務(wù)以客戶體驗(yàn)直接掛鉤。
現(xiàn)在各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，也包含了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，為什么現(xiàn)在很多行業(yè)都出現(xiàn)了如售后服務(wù)，疑難解答，或者投訴反饋等來(lái)幫助客戶解決問(wèn)題的渠道。原因是盡可能的讓客戶知道我們的服務(wù)是真心實(shí)意的，并且也考慮到了客戶的感受，能夠聽(tīng)客戶的問(wèn)題，這給客戶的感覺(jué)就不一樣，這是一份尊重，更合適一份粘合劑。能夠把客戶與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。
當(dāng)然服務(wù)還有很多大致都是想讓客戶對(duì)我們更加認(rèn)可，而且服務(wù)也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，更是一個(gè)業(yè)務(wù)渠道，良好的服務(wù)能夠帶來(lái)的效益是極為龐大的。當(dāng)前我們酒店已經(jīng)到了一個(gè)發(fā)展的彎道區(qū)，想要在突破，就必須要從服務(wù)方面著手，讓客戶明白我們對(duì)于工作的負(fù)責(zé)。
良好的服務(wù)質(zhì)量，不但是酒店發(fā)展的必然條件，也是我們酒店必須要重視的領(lǐng)域，但是要提高服務(wù)的質(zhì)量卻需要所有同事共同攜手。之后大家都把質(zhì)量放在心上才能夠提升我們的服務(wù)。那關(guān)鍵來(lái)了。如何提升服務(wù)的質(zhì)量。其實(shí)并沒(méi)有多年多難只需要注意一點(diǎn)，細(xì)節(jié)。
在客戶來(lái)的時(shí)候，給客戶禮貌問(wèn)好，露出甜美的微笑，為客戶搬桌椅等等，看似不起眼但是卻能夠讓客戶感到溫暖的事情，就是服務(wù)，而且當(dāng)客戶需要點(diǎn)菜的時(shí)候或者有什么不滿的地方永遠(yuǎn)都微笑對(duì)待。得到的是榮譽(yù)及口碑。為什么有很多的大型企業(yè)能夠越做越大，就是因?yàn)樽⒅剡@一點(diǎn)。
口碑效應(yīng)是服務(wù)帶來(lái)的產(chǎn)物，應(yīng)為我們的服務(wù)符合客戶的價(jià)值觀，得到客戶的認(rèn)可我們才能夠收獲到客戶的友誼，當(dāng)客戶非常喜歡我們酒店的服務(wù)，哪怕以后想要用餐第一個(gè)想到的也會(huì)是我們酒店，在無(wú)形中就給我們酒店打響了名氣，這就是服務(wù)的魅力，能夠在我們不注意的時(shí)候就把酒店的光芒輻射到各個(gè)地方。
服務(wù)需要不同崗位的所有人員都要做到，比如禮貌，禮儀，和尊重他人，更高的素質(zhì)素養(yǎng)，這些都能夠讓客戶明白我們酒店是一個(gè)優(yōu)秀的酒店，值得他們信賴，同樣服務(wù)也體現(xiàn)在信譽(yù)方面，更體現(xiàn)在安全，舒適等等。囊括的范圍還是挺廣的，不要因?yàn)榉⻊?wù)比較難做就不去做永遠(yuǎn)記住我們當(dāng)前的發(fā)展需要大量提升服務(wù)質(zhì)量。
謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!
首先非常感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。 我叫，現(xiàn)年36歲，大學(xué)本科學(xué)歷。我自1998年開(kāi)始了從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久，全面從事物業(yè)管理三年多，其中經(jīng)歷和體會(huì)了包括小區(qū)、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作，雖不敢說(shuō)經(jīng)驗(yàn)豐富，但通過(guò)這十多年的沉淀和積累，物業(yè)管理服務(wù)這六個(gè)字已經(jīng)深深融入我的血液。我競(jìng)聘的崗位資格是品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任。
現(xiàn)借此機(jī)會(huì)就競(jìng)聘品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任一職闡述一下自己的一些設(shè)想。
一、環(huán)境管理主任一職的重點(diǎn)和難點(diǎn)
環(huán)境管理是人類(lèi)起居生活不可缺少的部分;是人的生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo);是物業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質(zhì)管理處的一個(gè)重要職能部門(mén)，其重點(diǎn)體現(xiàn)在：
1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質(zhì)方針，把部門(mén)的工作做到實(shí)處，使一線工作緊密?chē)@公司的質(zhì)量方針開(kāi)展，依托公司的百年制度，為公司的百年品牌做出貢獻(xiàn)，這是該崗位的工作重點(diǎn)之一。
2、監(jiān)督和指導(dǎo)作用;該崗位應(yīng)具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解，從而有效的對(duì)一線工作起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用，并對(duì)一線部門(mén)展開(kāi)形式多樣，徹實(shí)可行的培訓(xùn)，使各一線的工作質(zhì)量保持穩(wěn)步改進(jìn)和提高。
3、考核作用;依據(jù)公司成熟的考核機(jī)制，公開(kāi)、公平、公正的對(duì)各一線部門(mén)進(jìn)行考核，努力使各部門(mén)進(jìn)入到一個(gè)良性、有序、你追我趕的局面中。
其難點(diǎn)體現(xiàn)在：
1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機(jī)的分解到每一個(gè)實(shí)際操作中去!
2、怎樣使精細(xì)化管理滲透到每一個(gè)具體工作環(huán)節(jié)中!
3、怎樣率領(lǐng)部門(mén)突破行業(yè)上較為突出的矛盾!
二、對(duì)公司企業(yè)文化的理解
一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展，成為"百年老店"，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說(shuō)得好，"沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓"。如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度，就沒(méi)有辦法對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束，也就沒(méi)有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是應(yīng)該做的，哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長(zhǎng)而久之，員工的心思就不會(huì)放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢(shì)必對(duì)企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
公司員工手冊(cè)第七條明確了公司的核心價(jià)值觀是“追求、財(cái)富、機(jī)制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠(chéng)、實(shí)、效是粵華企業(yè)文化的精髓，每個(gè)員工都必須做到，要像愛(ài)護(hù)眼睛一樣維護(hù)和珍惜這四個(gè)字。
企業(yè)文化的樹(shù)立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競(jìng)爭(zhēng)力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人，讓粵華企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價(jià)值觀一起努力吧!
質(zhì)量演講稿 篇5
老師們：
下午好。說(shuō)實(shí)在的，拿到這個(gè)話題的時(shí)候，我真是一籌莫展，雖說(shuō)抓教學(xué)質(zhì)量是我們每一位教師義不容辭的責(zé)任，而且我們每一位教師也用愛(ài)心、奉獻(xiàn)，身體力行著這一點(diǎn)。可是，要把我們?nèi)粘＜姺钡墓ぷ鞒榻z剝繭般的理個(gè)頭緒出來(lái)，確實(shí)也不是一件很容易的事情。我反思自己的教學(xué)，略有所得。決定這一學(xué)期堅(jiān)持從這幾方面入手。在這兒與大家交流，請(qǐng)批評(píng)指正。
抓習(xí)慣就是抓質(zhì)量。
英國(guó)培根在談到習(xí)慣時(shí)深有感觸地說(shuō)："習(xí)慣真是一種頑強(qiáng)而巨大的力量，它可以主宰人的一生，因此，人從幼年起就應(yīng)該通過(guò)教育培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣。"培根的話確實(shí)包含著深刻的道理。人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。
國(guó)內(nèi)外教學(xué)研究統(tǒng)計(jì)資料表明，對(duì)于絕大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)的好壞，20%與智力因素相關(guān)，80%與非智力因素相關(guān)。古今中外在學(xué)術(shù)上有所建樹(shù)者，無(wú)一不具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。成功的秘訣就是從小養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
所以，要抓教學(xué)質(zhì)量必須從培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣入手。而培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣只靠班主任一人是心有余而力不足的，要培養(yǎng)一批得力干將，才行。
在這兒，我加入一個(gè)楔子。諸葛亮、李世民，大家對(duì)他們的名字都不陌生吧？如果要我們各位班主任選擇向他們學(xué)習(xí)，不知你會(huì)選擇誰(shuí)呢？諸葛亮一生英明蓋世，但因?yàn)樗裁词露家H歷親為，結(jié)果呢？真給司馬懿說(shuō)準(zhǔn)了，“等等吧，他決計(jì)活不長(zhǎng)了！”果真，“出師未捷身先死，長(zhǎng)使英雄淚滿襟”。“蜀中無(wú)大將，廖化作先鋒”蜀國(guó)后繼無(wú)人，很快就滅亡了。你看，諸葛亮空有驚天緯地之才，卻沒(méi)有培養(yǎng)后人。不僅劉禪沒(méi)輔佐好，就是他看好的姜維也因沒(méi)有鍛煉只屬二流人才。所以，才鬧得身死國(guó)滅。而李世民呢？就不同了。他大膽起用人才，以人為諫，一大批人各司其職，幫他把國(guó)家治理的井井有條，而他總攬全局，悠哉游哉，一片太平盛世。所以我覺(jué)得我們身為班主任，就要像李世民那樣，要培養(yǎng)人才，大膽起用班干部。
一開(kāi)學(xué)，我班就設(shè)立了兩套班委機(jī)制，實(shí)行兩黨執(zhí)政。因?yàn)閮牲h執(zhí)政確實(shí)有它不可比擬的優(yōu)越性，互相競(jìng)爭(zhēng)，互相學(xué)習(xí)，當(dāng)然也互相牽制。既鍛煉了人才，又避免養(yǎng)成某些班干部驕傲自大的'情緒。班干部培養(yǎng)好了，就由他們協(xié)助，持之以恒的地幫助同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
兒童的心田是一塊神奇的土地，播種了一種思想，便會(huì)有行為的收獲，播種了行為，便會(huì)有習(xí)慣的收獲，播種了習(xí)慣便會(huì)有品德的收獲，播種了品德，便會(huì)有命運(yùn)的收獲。也有人說(shuō)，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣造就性格，性格決定命運(yùn)。這些話似乎有些絕對(duì)，但良好的習(xí)慣對(duì)人生的確太重要了。養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的人，要比那種沒(méi)有養(yǎng)成良好習(xí)慣的人、養(yǎng)成不良學(xué)習(xí)習(xí)慣的人具有更大的潛在能量。所以，要抓教學(xué)質(zhì)量，就要首先抓好學(xué)生的習(xí)慣。
抓細(xì)節(jié)就是抓質(zhì)量。
海爾集團(tuán)的老總說(shuō)：“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”“把平凡的事情做好就是不平凡”。我們從事的教學(xué)就是一個(gè)平平凡凡的事業(yè)，為了把我們的這項(xiàng)平凡的工作演繹地不平凡，我們就得把平凡的事做好，就得抓教學(xué)的每個(gè)細(xì)節(jié)。
當(dāng)今，眾多的專(zhuān)家們?cè)卩┼┎恍莸赜懻摚赫Z(yǔ)文的內(nèi)涵是什么，語(yǔ)文的性質(zhì)是什么，語(yǔ)文該如何教等等。反正是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，就是我們這些從事語(yǔ)文教學(xué)的身體力行者們最無(wú)理。而正因?yàn)槲覀兊拿Ｈ灰黄�，學(xué)生們?cè)诙嘣慕裉焯峁P忘字、別字、錯(cuò)字現(xiàn)象數(shù)見(jiàn)不鮮。我們?cè)诟袊@之余，總是“遙想當(dāng)年，我們的老師并沒(méi)有用什么先進(jìn)的理論，可我們卻鮮有別字�！�
所以我們應(yīng)靜下心來(lái)，轉(zhuǎn)換思路：平常就從抓生字、抓背誦、抓課堂知識(shí)點(diǎn)開(kāi)始，夯實(shí)基礎(chǔ)。這樣抓每一個(gè)細(xì)節(jié)，形成習(xí)慣，孩子們的成績(jī)一定會(huì)得到提高。
抓讀書(shū)就是抓質(zhì)量。
先不說(shuō)什么“和書(shū)本擁抱，與大師對(duì)話”這些冠冕堂皇的話，單是培根一句話，我相信大家都還記得：”讀書(shū)使人充實(shí)，討論使人機(jī)智，作文使人準(zhǔn)確”，史鑒使人明智；詩(shī)歌使人巧慧；數(shù)學(xué)使人精細(xì)；博物使人深沉；倫理之學(xué)使人莊重；邏輯與修辭使人善辯。讀書(shū)的好處，培根說(shuō)的淋漓盡致了。
作為語(yǔ)文老師，我們能給學(xué)生留下些什么呢？就學(xué)生來(lái)說(shuō)，有的可能著迷于老師的言談，有的可能著迷于老師的博學(xué)，有的可能著迷于老師的氣質(zhì)風(fēng)度。老師有時(shí)一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作可能也會(huì)激發(fā)起學(xué)生奮斗的熱情。在我看來(lái)，作為語(yǔ)文老師，最重要的是培養(yǎng)學(xué)生讀書(shū)的興趣，并讓它一直保持，最終內(nèi)化為一種生活方式。讓讀書(shū)成為學(xué)生的生活方式——那將是學(xué)生一生最大的收獲。我們的學(xué)生習(xí)作上不去，無(wú)話可說(shuō)，是因?yàn)檎Z(yǔ)感不行，讀得太少，積累得太少。學(xué)語(yǔ)文的根只有扎在豐厚的課外閱讀中，從中吸取精華、吸取營(yíng)養(yǎng)，才能真正有所收獲。
該如何培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣呢？
老師不僅要在口頭上大力鼓吹讀書(shū)的好處，更重要的是要時(shí)時(shí)處處做出榜樣。在課堂上，各類(lèi)經(jīng)典名著能隨口娓娓道來(lái)、如數(shù)家珍，讓學(xué)生從你身上真切感受到讀書(shū)的價(jià)值。相信學(xué)生會(huì)因你的博學(xué)多才而佩服你，"親其師，信其道"，他們中會(huì)有人因此而迷上讀書(shū)。
心動(dòng)不如行動(dòng)。語(yǔ)文老師不僅要率先垂范，更要帶領(lǐng)學(xué)生閱讀經(jīng)典，給學(xué)生朗讀經(jīng)典名著中的名段，讓這些精彩的片斷成為"誘餌"，相信一定會(huì)有學(xué)生因聽(tīng)得入迷而去尋找這些作品來(lái)閱讀。劉蘭芳說(shuō)的評(píng)書(shū)《岳飛傳》，相信我們一定還記憶猶新吧，那就是說(shuō)的魅力。當(dāng)然，老師在閱讀時(shí)要聲情并茂，有感染力才能真正有效力。
逛書(shū)店。鼓勵(lì)學(xué)生每周逛一次書(shū)店，只要去逛，就不怕學(xué)生不買(mǎi)，書(shū)店的氛圍、書(shū)的香味會(huì)讓學(xué)生慢慢地入迷。
同學(xué)推薦好書(shū)。每周安排同學(xué)推薦自己看過(guò)的好書(shū)，這會(huì)激起其他同學(xué)購(gòu)買(mǎi)的欲望，同學(xué)之間看過(guò)后相互交流，心中的快樂(lè)是外人難以感受到的。
成立圖書(shū)角。鼓勵(lì)同學(xué)相互借閱，互換圖書(shū)。"書(shū)非借不能讀也"是袁枚先生的觀點(diǎn)，正確與否我們暫不討論，但借人書(shū)總是要還的，所以不用擔(dān)心他不看。
用好閱讀課，大膽放課給學(xué)生讀名著。教師坐在講臺(tái)上讀，學(xué)生與教師面對(duì)面讀，教師的入神閱讀與整個(gè)班級(jí)的讀書(shū)氛圍會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。
厚積而薄發(fā)，拓展了閱讀面，作文能力自然會(huì)提高�！翱荚囀且粭l魚(yú)，而我們培育學(xué)生的讀書(shū)習(xí)慣，就是給了學(xué)生一片海，所有的魚(yú)都在海中。有了海，何愁收獲不到魚(yú)？”
抓差生就是抓質(zhì)量。
在目前任務(wù)制的大環(huán)境下，對(duì)老師來(lái)說(shuō)要抓合格率、優(yōu)秀率。抓合格率其實(shí)就是抓差生轉(zhuǎn)化的同義詞，有一個(gè)學(xué)生不及格，我們就完不成教學(xué)任務(wù)，所以我提出我的觀點(diǎn)：差生決定成��！
一個(gè)教育學(xué)家曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有沒(méi)找到能教好學(xué)生的方法�！焙筮M(jìn)生的獨(dú)立性、自覺(jué)性相對(duì)較弱，往往下很大決心改正錯(cuò)誤，但一遇到困難和挫折，就表現(xiàn)得沒(méi)有毅力，有時(shí)一種錯(cuò)誤會(huì)犯好幾次，這就要求我們對(duì)差生始終不能放棄自己的努力。
課堂上要設(shè)計(jì)一些后進(jìn)生能夠回答上來(lái)的問(wèn)題讓差生回答，并及時(shí)表?yè)P(yáng)。讓他們不斷增強(qiáng)自信心。課下開(kāi)“小灶”，加強(qiáng)指導(dǎo)，讓他們盡快跟上；還要堅(jiān)持“跟蹤輔導(dǎo)”。這樣，他們一定會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，學(xué)習(xí)成績(jī)也一定會(huì)提高。
總之，一句話，只要我們工作做到家，后進(jìn)生是完全可以轉(zhuǎn)變的。大家都知道，我們級(jí)部的六班兩極分化，差生很多，讓人發(fā)怵。王主任接任了一個(gè)半月，抓住了差生的轉(zhuǎn)化工作，在期末統(tǒng)考中及格率達(dá)到了百分之百，教學(xué)成績(jī)提高了一大截！當(dāng)然，王主任的心血不言而喻。不過(guò)這個(gè)實(shí)例，不也就告訴我們要想提高成績(jī)，就必須得抓住差生嘛！
相信，只要我們眾志成城，不斷探索，不斷交流，不斷實(shí)踐，我們實(shí)驗(yàn)小學(xué)的教學(xué)質(zhì)量一定會(huì)芝麻開(kāi)花——節(jié)節(jié)高！
質(zhì)量演講稿 篇6
如果沒(méi)有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)：生產(chǎn)等于負(fù)數(shù)，營(yíng)銷(xiāo)等于負(fù)數(shù)，廣告與品牌等于負(fù)數(shù)，收入與聲譽(yù)等于負(fù)數(shù)！
如果沒(méi)有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)：生產(chǎn)等于負(fù)數(shù)，營(yíng)銷(xiāo)等于負(fù)數(shù)，廣告與品牌等于負(fù)數(shù)，收入與聲譽(yù)等于負(fù)數(shù)！
一道工序控制不到位，整條生產(chǎn)線出品的都是問(wèn)題奶！牛奶浪費(fèi)了，包裝浪費(fèi)了，設(shè)備浪費(fèi)了，人力浪費(fèi)了，機(jī)會(huì)浪費(fèi)了——此時(shí)，生產(chǎn)是負(fù)數(shù)，收入是負(fù)數(shù)。問(wèn)題奶如果溜出工廠，流到市場(chǎng)，顧客索賠，商家退貨，媒體暴光，輿論抨擊，政府問(wèn)責(zé)……特別是買(mǎi)過(guò)問(wèn)題產(chǎn)品的消費(fèi)者，不僅不再回頭消費(fèi)，而且會(huì)一傳十、十傳百，帶來(lái)的負(fù)面影響非常大——此時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)是負(fù)數(shù)，品牌是負(fù)數(shù)，廣告也是負(fù)數(shù)。當(dāng)質(zhì)量與廣告方向相反的時(shí)候，廣告不僅是一種浪費(fèi)，而且是一根“催命索”：廣告越好，死得越快。評(píng)名牌，不如爭(zhēng)民牌；拿獎(jiǎng)杯，不如樹(shù)口碑。“金杯銀杯，不如消費(fèi)者的口碑；金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，不如消費(fèi)者的夸獎(jiǎng)”。
雪糕變形、發(fā)苦、細(xì)菌超標(biāo)、吃出異物，受損失的僅僅是一根雪糕嗎？不，是你生產(chǎn)的所有雪糕。受損失的僅僅是“所有雪糕”嗎？不，是你生產(chǎn)的所有產(chǎn)品，連同牛奶、奶粉。受損失的僅僅是“所有產(chǎn)品”嗎？不，是你的生存資格和發(fā)展機(jī)遇�！粗�，牛奶、奶粉出了問(wèn)題，同樣也會(huì)禍及雪糕，“株連九族”。
產(chǎn)品不出問(wèn)題，只是質(zhì)量的最低標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品滿足需求，才是質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)。同樣的勞動(dòng)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品換回的是“一本萬(wàn)利”，劣質(zhì)產(chǎn)品換回的是“一本萬(wàn)害”。沒(méi)有質(zhì)量，一切等于零——不，一切等于負(fù)數(shù)。質(zhì)量問(wèn)題今年給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)千萬(wàn)元之多，間接損失更是超過(guò)千萬(wàn)元！我們捫心自問(wèn)，公司征來(lái)土地、雇人蓋起廠房、請(qǐng)人裝上設(shè)備，接著買(mǎi)水、買(mǎi)電、買(mǎi)氣、買(mǎi)包裝、買(mǎi)勞動(dòng)力，然后租上車(chē)、收上奶、制上冷、繳上稅，星星點(diǎn)點(diǎn)哪個(gè)不是花的真金白銀？結(jié)果，一著不慎，正品轉(zhuǎn)眼間化成了廢品，上千萬(wàn)的真金白銀在我們晝夜忙乎、汗流浹背中變成了一堆堆垃圾，不但損失錢(qián)財(cái)、前功盡棄，而且損失聲譽(yù)、后患無(wú)窮……從中我們應(yīng)該反思什么？反省什么？可是，有時(shí)候問(wèn)題批量出現(xiàn)，我們自己的檢驗(yàn)報(bào)告卻依然顯示：產(chǎn)品合格率接近100%。這與實(shí)際損失是不匹配的。因此，蓋棺論定的時(shí)間要后移，我們要把檢驗(yàn)口徑放到市場(chǎng)鏈的末端：根據(jù)最終拿到的市場(chǎng)和消費(fèi)者的反饋來(lái)評(píng)功判過(guò)。有問(wèn)題就拿“差額工資”，沒(méi)問(wèn)題就拿“全額工資”，成效卓著就拿“超額工資”，鑄成大過(guò)就拿“負(fù)數(shù)工資”。檢驗(yàn)質(zhì)量的惟一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該從這句老話中尋找：天地之間有桿秤，那秤砣就是老百姓。
全面質(zhì)量管理的核心思想是“一個(gè)中心”：企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞質(zhì)量來(lái)進(jìn)行。全面質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)是“三全”：全面，全員，全過(guò)程。質(zhì)量控制涵蓋檢驗(yàn)階段、制造階段、設(shè)計(jì)階段。質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的、生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的，檢驗(yàn)只是事后補(bǔ)救的“降落傘”。
質(zhì)量是企業(yè)所有人的共同責(zé)任。凡是影響質(zhì)量的人，一定要承擔(dān)后果：與后果掛鉤的責(zé)任是到位的，與后果脫鉤的責(zé)任是蒼白的。如果在出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)，股東賠錢(qián)，經(jīng)營(yíng)者、管理者受罰，生產(chǎn)者、肇事者卻工資照拿，待遇照要，沒(méi)有“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”之態(tài)，那就很不正常。為什么有那么多企業(yè)家跳樓？因?yàn)樗粌H要為企業(yè)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，而且要承擔(dān)法律責(zé)任：傾家蕩產(chǎn)，妻離子散，精神崩潰，牢獄之災(zāi)。要想為質(zhì)量提供“鐵的靠山”，光有企業(yè)家一個(gè)人的“跳樓機(jī)制”是不夠的，必須建立面向全員的“跳閘機(jī)制”：每出現(xiàn)一次質(zhì)量事故，都要問(wèn)責(zé)到所有相關(guān)層面——班組承擔(dān)多少，車(chē)間承擔(dān)多少，工廠承擔(dān)多少，事業(yè)本部承擔(dān)多少，集團(tuán)公司承擔(dān)多少……要讓責(zé)任最大（最直接）的那個(gè)單元，吞下最多的苦果。
所謂管理的學(xué)問(wèn)，既含以少制多、以小博大的“四兩撥千斤”，也含以多制少、以大博小的“千斤撥四兩”。我們是否可以通過(guò)追究工廠來(lái)約束車(chē)間、通過(guò)追究車(chē)間來(lái)約束班組、通過(guò)追究班組來(lái)約束個(gè)人？也許，當(dāng)整個(gè)班組被個(gè)別人“株連”的時(shí)候，班組這個(gè)“千斤”就會(huì)強(qiáng)有力地?fù)軇?dòng)個(gè)別人這個(gè)“四兩”！
在質(zhì)量函數(shù)中，人是最主要的變量。當(dāng)人是負(fù)數(shù)的時(shí)候，質(zhì)量必然是負(fù)數(shù)。在緊密依存的集體協(xié)作中，班組里只要出現(xiàn)一個(gè)“負(fù)數(shù)人”，其他人的勞動(dòng)往往就會(huì)被變性為“負(fù)值”——這里沒(méi)有“負(fù)負(fù)得正”，只有“一負(fù)百負(fù)”。決定人的正負(fù)的是什么？是態(tài)度，也是方法。責(zé)任心不強(qiáng)是負(fù)數(shù)，知識(shí)技能不過(guò)關(guān)也是負(fù)數(shù)。
要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)量沒(méi)有負(fù)數(shù)，首先要做到?jīng)]有“負(fù)數(shù)人”。要想做到?jīng)]有“負(fù)數(shù)人”，辦法只有一個(gè)：誰(shuí)創(chuàng)造的負(fù)數(shù)，誰(shuí)負(fù)責(zé)吞下。
“編筐編簍，重在收口”。年底前，我們是否也該像運(yùn)動(dòng)員一樣鉚勁兒沖刺：大干60天——管理人員大學(xué)習(xí)，操作人員大練兵，開(kāi)創(chuàng)質(zhì)量新紀(jì)元！
質(zhì)量演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們：
大家好!
我演講的題目是《細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，責(zé)任成就品牌》
先和大家一起回憶幾個(gè)故事：一個(gè)大公司招聘人才，盡管面試的人都很自信地回答了問(wèn)題，但是沒(méi)有人通過(guò)，這時(shí)有一個(gè)人走進(jìn)來(lái)，發(fā)現(xiàn)干凈的地毯上有一張紙團(tuán)，就隨手撿起來(lái)準(zhǔn)備扔進(jìn)垃圾桶，這時(shí)主考官說(shuō)請(qǐng)你把紙團(tuán)打開(kāi)，他打開(kāi)一看上面清楚地寫(xiě)著“熱忱歡迎你來(lái)我們公司任職”。這位應(yīng)聘者后來(lái)成為這家公司的總裁。
國(guó)內(nèi)有一家藥廠，準(zhǔn)備引進(jìn)外資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，他們邀請(qǐng)德國(guó)拜爾公司派代表來(lái)藥廠考察。在進(jìn)行了短暫的室內(nèi)會(huì)談之后，藥廠廠長(zhǎng)便陪同這位代表參觀工廠，就在參觀制藥車(chē)間的過(guò)程中，藥廠廠長(zhǎng)隨地吐了一口痰，拜爾公司的代表清楚地看到了這個(gè)場(chǎng)景，便馬上拒絕繼續(xù)參觀，也終止了與這家藥廠的談判。
“一張紙團(tuán)成就了一個(gè)人才”，“一口痰吐掉一個(gè)聯(lián)營(yíng)藥廠”這些故事反映了細(xì)節(jié)的重要性：成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。
俗話說(shuō)：“千里之堤，潰于蟻穴”。任何宏大的計(jì)劃、壯偉的工程、都依賴于每個(gè)細(xì)節(jié)與步驟的正確實(shí)施和準(zhǔn)確到位，否則，“失之毫厘，謬以千里”。
美國(guó)宇航航天局的哥倫比亞號(hào)航天飛機(jī)勝利完成任務(wù)，在返回地面過(guò)程中，接近地面前十八分鐘時(shí)所發(fā)生的爆炸空難也許大家還記憶猶新，為何會(huì)產(chǎn)生那次空難?這也許是每位地球人都希望知道的。但遺憾的是經(jīng)科學(xué)家的多年研究和最終分析結(jié)果，卻是因?yàn)轱w機(jī)左翼與機(jī)身連接處的一顆鉚釘鉚固不牢所引起，就是因?yàn)檫@一小小的細(xì)節(jié)最終導(dǎo)致了那次空難的發(fā)生!我想如果他們檢測(cè)維護(hù)人員在飛機(jī)進(jìn)行那次航天飛行前能端正工作態(tài)度把每項(xiàng)工作做得更精細(xì)一些，也許可以避免那次空難。
細(xì)節(jié)之所以重要，還在于小的細(xì)節(jié)往往決定了事物發(fā)展的方向，說(shuō)到這里我們大家一定早就注意到，我們國(guó)家在年度
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