【推薦】醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)9篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),可以記錄在心得體會(huì)中,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。怎樣寫好心得體會(huì)呢?以下是小編精心整理的醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
光陰似箭,日月如梭,一轉(zhuǎn)眼,我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學(xué)生,走上了社會(huì),走進(jìn)了醫(yī)院,成為了一名救死扶傷的護(hù)士。由于工作調(diào)動(dòng)的關(guān)系,如今我來(lái)到了xx市第二人民醫(yī)院并且很幸運(yùn)成為了這個(gè)溫暖大家庭中的一員。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視。通過(guò)參加這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們對(duì)二院的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全知識(shí)以及如何樹立正確觀念,創(chuàng)造價(jià)值人生大呢感有關(guān)知識(shí),我受益匪淺,感觸兩多,自從工作以來(lái),我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習(xí)中,過(guò)程有成功的喜悅,也有失敗的辛酸,日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護(hù)士的重要性。特別是通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深深地明白了。臨床護(hù)理工作和書本上的理論是存在著一定的差距,自己不僅要有扎實(shí)的理論,熟練的操作,對(duì)病人還要有足夠的愛心,耐心和熱心等。
我是一名僅僅工作兩年的護(hù)士,還沒(méi)有太多的臨床經(jīng)驗(yàn),但我卻一直在琢磨著如何當(dāng)好一名護(hù)士,要怎樣才能得到病人的信賴;蚺c在許多人眼里都認(rèn)為做護(hù)士很簡(jiǎn)單,誰(shuí)都可以去做。但參加工作兩年多的我,發(fā)現(xiàn)要做一名優(yōu)秀的護(hù)士真的不是那么容易,甚至有的人做了一輩子,最后還是沒(méi)做好。
作為一名護(hù)士,我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受批評(píng),還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通,用微笑為病人服務(wù),在于病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù),把握說(shuō)話分寸,通過(guò)得體的護(hù)理,讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會(huì)到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心,以及端正的儀表,不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,還應(yīng)善于和病人交流,做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育,切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格,維護(hù)患者的權(quán)利,注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上,護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷,用有限的生命投入到無(wú)限的'護(hù)理工作中。
短短一星期的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在緊張的理論操作考試和歡快的師生談心中結(jié)束了,我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí),更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望,懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬,懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛,懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力!
兩年前,我?guī)е鴮W(xué)習(xí)兒科最先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)的渴望由成人科室選擇來(lái)到兒童醫(yī)院做研究生。所以,比起在場(chǎng)很多同事,我更熟悉這所醫(yī)院的人和事。我已經(jīng)習(xí)慣了這所醫(yī)院擁擠的掛號(hào)隊(duì)伍,嘈雜吵鬧的工作環(huán)境,和一大群除了工作吃飯睡覺以外鮮有業(yè)余生活的醫(yī)生護(hù)士。這些已經(jīng)讓我充分體會(huì)到這份工作的艱巨性,而此次崗前培訓(xùn)卻讓我更好地認(rèn)識(shí)了這個(gè)醫(yī)院以及自己。
當(dāng)醫(yī)院的各個(gè)職能部門上臺(tái)來(lái)介紹時(shí),我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院有著較為完善的保障體系,而是否知道有效地利用這些保障體系,關(guān)乎醫(yī)院每個(gè)職工的切身利益。在抱怨各種福利和保障不夠健全之前,我們是不是應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己對(duì)這些保障制度是否完全清楚呢?黃院長(zhǎng)做的關(guān)于如何做一個(gè)好的兒科醫(yī)生的報(bào)告也同樣意味深長(zhǎng),盡管最后我們可能不得不無(wú)奈地說(shuō)一聲,為兒科事業(yè)做貢獻(xiàn),功德無(wú)量來(lái)聊以自我安慰,但作為以救死扶傷為天職的醫(yī)務(wù)人員,不應(yīng)當(dāng)以工作的艱巨作為借口而逃避責(zé)任,生命是平等而獨(dú)一無(wú)二的,我們有責(zé)任去保護(hù)他們。田曼主任則以一個(gè)個(gè)案例告誡我們要時(shí)刻遵守行醫(yī)的規(guī)范準(zhǔn)則,做到了這些就是保護(hù)了自己,這些案例對(duì)尚不知如何面對(duì)醫(yī)療糾紛的我們是警醒是告誡。各位前輩的講話,或慷慨激昂,或溫和親切,或風(fēng)趣幽默,或發(fā)人深省,他們是這所醫(yī)院的核心力量,他們的態(tài)度,決定這個(gè)醫(yī)院的明天,而作為醫(yī)院新力量的我們,從他們的話中似乎看到了醫(yī)院的明天。
而后的素質(zhì)拓展,同樣讓我看到了這所醫(yī)院不一樣的一面。有這么多可愛的醫(yī)院?jiǎn)T工,他們多才多藝,搞笑風(fēng)趣,充滿活力。這是埋頭于繁重醫(yī)療任務(wù)的大多數(shù)人所不常見的,那么他們眼中的醫(yī)院就不可能像現(xiàn)在這樣絢爛多姿。在之前的培訓(xùn)中有一位老師曾說(shuō)過(guò),等你們進(jìn)入崗位后需要調(diào)整好心態(tài),突然出現(xiàn)的各種壓力和現(xiàn)在的美好一切會(huì)出現(xiàn)脫節(jié),你們會(huì)有焦慮不安甚至憂郁。這句話是很貼心的,在這個(gè)醫(yī)院實(shí)際工作了兩年的我,反而有些不適應(yīng)這眼前的歡樂(lè)了,當(dāng)醫(yī)院新的一面展示在我面前時(shí),我很興奮,因?yàn)樗有很多地方值得我去探索和挖掘。而我的新同事們,也充滿了正能量,當(dāng)我站在8米高空上準(zhǔn)備邁步的時(shí)候我的隊(duì)友們給了我鼓勵(lì)的掌聲,我的同事為我拍了好些珍貴的照片,當(dāng)我攙扶的扮演盲人的護(hù)士妹妹哽咽著對(duì)我說(shuō)謝謝時(shí),我的眼眶也濕潤(rùn)了起來(lái),有這么多可敬可愛的同事在身邊,是我們所有人的幸福。
總之,這次崗前培訓(xùn)讓我看到了醫(yī)院嶄新的一面和她的明天,同時(shí)也看到了自己的潛能,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝組織活動(dòng)的所有老師,以及所有陪伴我們走過(guò)的同事們!
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
很榮幸能成為xxxx胸科醫(yī)院的一名員工,同時(shí)也很感謝醫(yī)院能給我們新員工提供這次崗前培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。兩個(gè)星期雖然不長(zhǎng),但使我受益匪淺。
在這次培訓(xùn)中,使我對(duì)胸科醫(yī)院的有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況,從辦院宗旨到服務(wù)理念、從硬件設(shè)施到行為規(guī)范,同時(shí)我們還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通以及醫(yī)院電子病歷的應(yīng)用及管理等,深深的體會(huì)到今天的胸醫(yī)是多少前輩們努力奮斗的成果,能在這里工作是多么的難能可貴。我們作為胸醫(yī)的一員,不但要有趕超一流的勇氣,更要有永不懈怠的精神,這也是胸醫(yī)勇往直前的優(yōu)良傳統(tǒng)。具體到我們每個(gè)員工身上,就是要兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干,以實(shí)實(shí)在在的成績(jī)來(lái)回報(bào)醫(yī)院。
其次,這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速的成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)價(jià)值和自身價(jià)值。常言道:三分治療,七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的'護(hù)理質(zhì)量,同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
通過(guò)這次培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到建立良好的人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。我們都明白,醫(yī)院的工作環(huán)境與其他的工作環(huán)境不一樣,它不僅要求我們具備扎實(shí)的專業(yè)技能,還要具備良好的溝通能力。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。
在醫(yī)院的生活里,汗水與淚水交織,光榮和辛酸伴行。當(dāng)病人康復(fù)出院的時(shí)候,我們?nèi)玑屩刎?fù)、暗自高興;在病人無(wú)理取鬧的時(shí)候,我們常常忍悲含屈、默默承受。我們就是這樣一點(diǎn)一滴為患者服務(wù),始終走在行業(yè)的前列。所以,讓我們風(fēng)雨兼程,齊頭并進(jìn)!請(qǐng)相信我們能行!
最后,讓我們步入崗位之前,從新溫習(xí)一遍醫(yī)學(xué)生誓言:
健康所系、性命相托。
我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國(guó),忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。
我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生!
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
臨床實(shí)習(xí)是培養(yǎng)護(hù)生的關(guān)鍵階段,是學(xué)生將理論知識(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程,也是由知識(shí)向能力轉(zhuǎn)化的過(guò)程,是今后走向工作崗位的預(yù)練。而臨床實(shí)習(xí)帶教則是培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人員非常重要的環(huán)節(jié)。下面談?wù)勛鳛橐幻o(hù)理帶教者在帶教期間的幾點(diǎn)感受,現(xiàn)將實(shí)踐和體會(huì)總結(jié)如下。
1制定帶教計(jì)劃
帶教老師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)大綱的具體要求,結(jié)合科室特點(diǎn)制定詳細(xì)的帶教計(jì)劃和確立帶教目標(biāo)。護(hù)生的自身特點(diǎn)直接影響臨床教學(xué)質(zhì)量,帶教老師應(yīng)首先全面了解護(hù)生的情況,進(jìn)行綜合性評(píng)估[1]。評(píng)估每批護(hù)生需掌握的內(nèi)容,了解掌握護(hù)生實(shí)際情況,有計(jì)劃的進(jìn)行臨床實(shí)習(xí)指導(dǎo)。
2崗前培訓(xùn)
對(duì)新來(lái)的護(hù)生首先介紹本科室的環(huán)境及工作特性等。嚴(yán)格護(hù)生著裝儀表規(guī)范,遵守院規(guī)科規(guī),嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。操作時(shí)做到"四輕"—操作輕、開關(guān)門輕、說(shuō)話輕、走路輕。說(shuō)話溫和、尊重患者、微笑服務(wù)。注重責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng),養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng);強(qiáng)化敬業(yè)精神,形成患者利益高于一切的氛圍[2]。同時(shí)要反復(fù)告誡護(hù)生要有慎獨(dú)精神,建立高度的責(zé)任心。
3一對(duì)一的帶教方式
實(shí)習(xí)護(hù)生在老師的'帶領(lǐng)下,應(yīng)多問(wèn)、多看、多學(xué)、多練,主動(dòng)向老師請(qǐng)教,從而自覺獲得知識(shí)。帶教老師要以身作則,應(yīng)有針對(duì)性、目的性和啟發(fā)性地將護(hù)理學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)及相關(guān)學(xué)科的新進(jìn)展、新技術(shù)和防范護(hù)理安全的知識(shí)傳授給護(hù)生;同時(shí)生活上主動(dòng)關(guān)心、幫助他們。在放手不放眼的情況下,盡快讓護(hù)生熟悉各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作,讓學(xué)生盡快適應(yīng)新的角色,促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。
4培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力
由于課堂教學(xué)與臨床實(shí)踐的差異,以致護(hù)生最初不知如何將理論知識(shí)與臨床實(shí)踐結(jié)合,面對(duì)臨床上出現(xiàn)的諸多問(wèn)題,多數(shù)護(hù)生不知從何入手,感到學(xué)非所用,或出現(xiàn)動(dòng)手不動(dòng)腦的現(xiàn)象。護(hù)理工作技能強(qiáng),操作多,工作繁瑣,責(zé)任重大,服務(wù)要求要細(xì),時(shí)間連續(xù)性強(qiáng)。帶教老師往往要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,卻疏于檢查學(xué)生的實(shí)際落實(shí)情況和效果。帶教老師要充分利用時(shí)間,通過(guò)各種途徑指導(dǎo)和檢查學(xué)生,使學(xué)生能將學(xué)到的知識(shí)和實(shí)踐緊密結(jié)合,在實(shí)踐中得到理解和驗(yàn)證,使所學(xué)知識(shí)更形象,更容易掌握。
5培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、解決問(wèn)題的能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力
臨床實(shí)習(xí)是護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)的重要組成部分,在工作中,鼓勵(lì)學(xué)生做到大膽、細(xì)心。將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,學(xué)會(huì)觀察病情,分析病情,學(xué)會(huì)搶救技能,護(hù)理體檢,掌握各種標(biāo)本的采集,掌握?谱o(hù)理和各種技能操作,學(xué)會(huì)與患者溝通交流,學(xué)會(huì)心理護(hù)理和健康教育。
6指導(dǎo)學(xué)生做好臨床藥物治療
護(hù)理工作是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè),與患者的生命關(guān)系十分密切,藥物治療時(shí)護(hù)士必須熟悉臨床用藥知識(shí),正確掌握輸液速度。掌握搶救藥物的應(yīng)用,注意藥物配伍禁忌,做好用藥后觀察,注意用藥后是否有不良反應(yīng)。
7指導(dǎo)學(xué)生護(hù)理文書的書寫
在學(xué)生的實(shí)踐過(guò)程中,帶教老師利用空余時(shí)間帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》,讓學(xué)生感受到自身與法律的關(guān)聯(lián),體會(huì)到法律的神圣和尊嚴(yán),讓學(xué)生反復(fù)練習(xí)護(hù)理文書的書寫,嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)持客觀、全面、真實(shí)、準(zhǔn)確完整的原則。強(qiáng)調(diào)醫(yī)療文書不能丟失、涂改、隱匿、偽造或銷毀。
8防止實(shí)習(xí)后期的松懈
實(shí)習(xí)后期多數(shù)護(hù)生能掌握基本操作,一般患者的各種處置也能應(yīng)付自如,此時(shí)有的人就會(huì)滿足于現(xiàn)狀,不求進(jìn)取。帶教老師應(yīng)讓護(hù)生經(jīng)常為自己敲警鐘,自我約束,自我激勵(lì),謙虛謹(jǐn)慎,使其保持清醒的頭腦,利用實(shí)習(xí)后期的寶貴時(shí)光,認(rèn)真的查缺補(bǔ)漏,圓滿完成教學(xué)大綱的要求。
9要理論結(jié)合實(shí)際,鞏固專業(yè)知識(shí)
要使護(hù)生力爭(zhēng)做到不但知其然而且知其所以然,帶教老師可采用老師問(wèn)、護(hù)生答的方式或師生互問(wèn)互學(xué)的方法,使雙方對(duì)患者的病情護(hù)理問(wèn)題有全程了解和掌握,提出護(hù)理問(wèn)題及時(shí)解決。真正實(shí)現(xiàn)以病人為中心的宗旨,也達(dá)到師生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)和護(hù)理技術(shù)不斷提高的目的。
10嚴(yán)格出科考核
護(hù)生在出科前一周,必須參加本科室組織的理論考試和技能操作考核,并根據(jù)平時(shí)的工作表現(xiàn),實(shí)事求是的填寫實(shí)習(xí)鑒定。
通過(guò)對(duì)護(hù)生實(shí)習(xí)的帶教工作,筆者體會(huì):加強(qiáng)對(duì)帶教老師綜合素質(zhì)的培養(yǎng),同時(shí)在臨床帶教中,應(yīng)讓護(hù)生理論聯(lián)系實(shí)際,盡快適應(yīng)角色,調(diào)動(dòng)好她們的學(xué)習(xí)積極性,提高她們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,使她們順利走向臨床一線,從而才能培養(yǎng)出一批批具有高素質(zhì)的護(hù)理人才。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
來(lái)到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位,對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng),所幸給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。9月1日到5日,我參加了組織進(jìn)行的為期5天的新員工醫(yī)院崗前,受益匪淺。
在這之前我從來(lái)都不曉得,什么是醫(yī)院感染的真正的概念,因此本次培訓(xùn)主要圍繞醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識(shí)、院內(nèi)感染的控制、預(yù)防、廢物及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露等,還進(jìn)行圖文并賞,這一個(gè)個(gè)舉例的實(shí)例真是讓人觸目驚心啊,尤其強(qiáng)調(diào)對(duì)各項(xiàng)操作中如何預(yù)防醫(yī)院感染的細(xì)節(jié),讓我對(duì)醫(yī)院感染產(chǎn)生深深的敬畏。如:血液傳播的艾滋病、梅毒、SARA、事件等等,諸多實(shí)例的講述,帶動(dòng)了大家投入到醫(yī)院感染的控制監(jiān)測(cè)和干預(yù)、醫(yī)院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、廢物管理的相關(guān)內(nèi)容的。
在這培訓(xùn)的過(guò)程中,讓我明確了在醫(yī)療護(hù)理工作中不僅要做好外源性感染的預(yù)防,而且要加強(qiáng)內(nèi)源性感染的預(yù)防措施。掌握了判斷院內(nèi)感染的原則,既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)感染的苗頭,加強(qiáng)防范措施,又能避免草木皆兵,誤把物理、化學(xué)因素造成的炎性反應(yīng)當(dāng)作院感跡象。強(qiáng)化了無(wú)菌觀念、無(wú)菌技術(shù)操作的重要性,它不僅可以避免醫(yī)源性感染的發(fā)生,也是一種自我保護(hù)措施.促使護(hù)生自覺遵守?zé)o菌操作的原則。
這次院感崗前培訓(xùn)中讓我學(xué)會(huì)了,首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,提高了自我的防范意識(shí),還讓我對(duì)和平醫(yī)院有了更進(jìn)一步的'了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)。培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,我將以醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己!
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
醫(yī)院崗前培訓(xùn)是對(duì)新錄用職工正式工作前的集中培訓(xùn),不但是新職工職業(yè)生涯的開端,還是新職工熟悉適應(yīng)單位環(huán)境定位人生的培訓(xùn)。
俗話說(shuō):“玉不啄,不成器!眲倧拇髮W(xué)校門走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活,選擇醫(yī)生這個(gè)職業(yè)還是有點(diǎn)迷茫,幸地參加了醫(yī)院新員工的崗前培訓(xùn),自己的內(nèi)心是深有體會(huì):
首先,通過(guò)集體上課,用專業(yè)知識(shí)來(lái)提升人,通過(guò)各位前輩、老師給我們授課讓我們對(duì)醫(yī)療的各個(gè)方面,各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解,給我們撥開了天空中的迷霧。
其次,用臺(tái)醫(yī)文化感染人,臺(tái)州醫(yī)院是座百年老院,歷史文化悠久,在這里人才輩出,走在醫(yī)院的每條小道上,都是踏著百年的歷史沉淀,“仁心仁術(shù),濟(jì)眾博施”是臺(tái)醫(yī)的院訓(xùn),在這一個(gè)禮拜的崗前培訓(xùn)中,我們充分地體會(huì)到了這一點(diǎn),尤其是陳院長(zhǎng)對(duì)我們這樣說(shuō)到,“把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好了就是不平凡!逼鋵(shí)這其中包含了一個(gè)哲理,從小事做起,不要好高騖遠(yuǎn)。第三,用拓展訓(xùn)練鍛煉人,這是一個(gè)考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目,在這三個(gè)項(xiàng)目中,我們?nèi)?duì)完成了其中的兩項(xiàng)內(nèi)容,而求生這一項(xiàng)沒(méi)有按時(shí)完成,大家心中都很難過(guò)。
后來(lái),經(jīng)過(guò)總結(jié)才知道,雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒(méi)有一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。大家你一言,我一語(yǔ),各自發(fā)表著自己的見解,而最終可供執(zhí)行的方案卻不多,所以最終導(dǎo)致了我們的失敗,從中,我得到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是如何的重要,遇見困難時(shí)要群策群力,大家不能互相埋怨,只有勁往一處使,才能最終克服困難獲得成功。
升自己的能力和水平迫在眉捷,成為一名合格醫(yī)務(wù)工作者刻不容緩。我決心從以下幾個(gè)方面努力。
一、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)作終身追求的目標(biāo)
正如院領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō):“現(xiàn)在是知識(shí)爆炸,知識(shí)快速更新的時(shí)代,只有不斷學(xué)習(xí)才不被淘汰,每一位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該把學(xué)習(xí)當(dāng)成終生追求的目標(biāo)”。的確,學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的,只有時(shí)時(shí)處處學(xué)習(xí),才能使自己耳聰目明,永不落伍。自己作為一名醫(yī)務(wù)工作者,加強(qiáng)學(xué)習(xí)顯得尤為重要。不但要學(xué)習(xí)、理解好醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定,還要學(xué)習(xí)、理解好醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及診療、護(hù)理操作常規(guī)、規(guī)范等。只有把以上知識(shí)學(xué)好了、弄懂了才能在工作中有章可循,才能更好地把醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,才能更好地為醫(yī)院的醫(yī)療安全保駕護(hù)航。
二、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感
我至今還清楚的記得一位前輩給我說(shuō)的:作為醫(yī)生最起碼要做到兩點(diǎn):一個(gè)是責(zé)任心,一個(gè)是同情心,沒(méi)有責(zé)任心,病人可能會(huì)意外死在你手中,缺少同情心,就會(huì)滿足于例行公務(wù),同情心會(huì)促進(jìn)責(zé)任心。我一直把它當(dāng)作自己工作上的行為準(zhǔn)則,感觸尤其深刻。我認(rèn)為責(zé)任心是從醫(yī)的根本,喪失責(zé)任心就喪失了從事醫(yī)務(wù)工作的資格,自己必須具備高度責(zé)任心,否則就無(wú)法勝任。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,為集體增光添彩醫(yī)療工作本身就是團(tuán)隊(duì)工作
任何一項(xiàng)醫(yī)療工作的`完成都是大家一起努力的結(jié)果。當(dāng)然也有一些名醫(yī)、專家自認(rèn)為其成名成家是自己個(gè)人努力的結(jié)果,個(gè)人努力不假,但專家、名人是如何成長(zhǎng)起來(lái)的?他們是靠借鑒前人的經(jīng)驗(yàn),在醫(yī)院的支持,上級(jí)醫(yī)生的指導(dǎo),同事們的幫助下成長(zhǎng)的,可見不依靠團(tuán)隊(duì)的力量是成就不了專家、名醫(yī)的。就拿我自己來(lái)說(shuō),要完成自己的工作,就要科室同事的協(xié)作互助,更要各臨床科室的理解和配合。因而我們選擇了醫(yī)務(wù)工作,就選擇了與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,選擇了以團(tuán)隊(duì)的力量成就自己。
四、轉(zhuǎn)變思維方式,切實(shí)減少醫(yī)患糾紛
醫(yī)療糾紛的頻繁發(fā)生不但給醫(yī)院正常醫(yī)療工作帶來(lái)重大影響,同時(shí)也給醫(yī)務(wù)人員帶來(lái)巨大精神壓力。為減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,我在以后的工作中不僅要注意醫(yī)療安全防范,也要與全體同仁一起加強(qiáng)對(duì)民眾(特別是患者及家屬),對(duì)疾并正常醫(yī)患關(guān)系正確認(rèn)識(shí)的宣傳教育,使他們能進(jìn)一步了解疾病發(fā)生幾率,常見及危急、重癥疾病導(dǎo)致死亡的幾率,正常分娩導(dǎo)致產(chǎn)婦死亡的幾率等等,增強(qiáng)他們因疾病或其他因素都會(huì)導(dǎo)致死亡的理性認(rèn)識(shí);其次加強(qiáng)宣傳現(xiàn)代醫(yī)學(xué)是實(shí)驗(yàn)性醫(yī)學(xué),存在局限性,降低患者或家屬對(duì)醫(yī)院過(guò)高的期望值,從而減少對(duì)醫(yī)院的不理解;再者是在醫(yī)院建立一種醫(yī)患雙方共同面對(duì)疾病的和諧文化,如通過(guò)醫(yī)患溝通會(huì)向患者或家屬宣講及醫(yī)院內(nèi)宣傳欄傳遞一個(gè)事實(shí):醫(yī)務(wù)人員和患者是同一戰(zhàn)壕中的人,雙方共同的敵人是疾病,而不是雙方中的另一方。明確告訴患者及家屬,不管何時(shí)、何地,醫(yī)務(wù)人員都是戰(zhàn)勝疾病的忠誠(chéng)衛(wèi)士,都是全心全意為病人服務(wù)的。使民眾能從對(duì)疾病的了解開始,再到對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的認(rèn)識(shí),最后到懂得醫(yī)生職責(zé)并信任醫(yī)生,從而信任醫(yī)院,形成和諧的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
醫(yī)院為了使新聘用員工進(jìn)一步牢固樹立救死扶傷,格守醫(yī)德,刻苦鉆研,精益求精,為祖國(guó)的精神衛(wèi)生事業(yè)奮斗終身的思想,在今年8月份舉辦了20xx年新聘用員工崗前培訓(xùn)班,我很榮幸地參加了這次培訓(xùn)班。
市三院各位領(lǐng)導(dǎo)班子精心為我們新員工安排了為期10天的課程,培訓(xùn)內(nèi)容有(如何做一個(gè)好的醫(yī)護(hù)人員)、(病情觀察及危重病人搶救配合護(hù)理)、(急救護(hù)理)、(精神科急診)、(精神分裂癥病人的護(hù)理)、(護(hù)士禮儀)等等,院方不僅動(dòng)員了醫(yī)院各階層的精干為我們傳授專業(yè)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn),還不費(fèi)余力為我們聘請(qǐng)外院教授前來(lái)授課。通過(guò)短短20節(jié)課程,我感觸頗多,受益匪淺,同時(shí)深有體會(huì),對(duì)臨床護(hù)理工作又有了新的了解和認(rèn)識(shí)。精神疾病對(duì)我們這些剛出茅蘆而從未接觸過(guò)精神病人的新生來(lái)說(shuō),我們感覺那東西簡(jiǎn)直就是一個(gè)謎!但醫(yī)院精神科的主任和一些具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的老師給我們解開了謎底,讓我們學(xué)習(xí)了精神疾病護(hù)理知識(shí)。
精神病專科醫(yī)院護(hù)理工作是一個(gè)多么神圣而偉大的職業(yè),它肩負(fù)著救死扶傷的重?fù)?dān),我們醫(yī)護(hù)人員是拯救被病魔纏身病人的天使,是能讓他們擺脫病痛,重獲健康的希望。所以,我們要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和能力,以便更好地服務(wù)于患者。記得醫(yī)學(xué)會(huì)李仲宏會(huì)長(zhǎng)在給我們講授(如何做一個(gè)好的醫(yī)護(hù)人員)的時(shí)候,他對(duì)我們這樣說(shuō)過(guò),走好醫(yī)護(hù)職業(yè)生涯第一步要先熱愛醫(yī)務(wù)事業(yè),無(wú)償獻(xiàn)身于醫(yī)務(wù)事業(yè),護(hù)理人員要具備“愛心、仁心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心”的態(tài)度從事臨床工作,要以“慎獨(dú)”精神要求自己,以愛心、同情心、責(zé)任心對(duì)待病人,做到態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想,盡自己所能減輕病人的痛苦。
其次,就是做到:
1、培養(yǎng)應(yīng)變,應(yīng)急能力。
2、不斷學(xué)習(xí),善于總結(jié)。
3、鍛煉實(shí)際操作能力。
4、擁有良好的溝通能力。
5、做到“四勤”手勤、腿勤、眼勤、口勤。
令我印象最深的一堂課是護(hù)理部王莉主任給我們講授的(護(hù)士禮儀),她講到“護(hù)士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象,同時(shí)也是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一”,人們說(shuō),看人先看臉,見臉如見心,面部表情是寫在臉上的心思,微笑服務(wù)不僅是禮貌,它本身就是一種勞動(dòng)的方式,是護(hù)士以真誠(chéng)態(tài)度取信于病人的重要方式,微笑是無(wú)價(jià)的,勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),它不花費(fèi)錢財(cái),但可以帶給病人萬(wàn)縷春風(fēng),可以讓新入院的.病人消除緊張和陌生感,被親切感代替,可以使臥床重病人消除恐懼焦慮,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤獨(dú)感,被善良的親情代替,產(chǎn)生尊重和理解的良好心境,縮短護(hù)患間的距離,所以,護(hù)士真誠(chéng)的微笑,表現(xiàn)出對(duì)患者的尊重、理解和同情。
護(hù)士良好的儀表儀容如:亭亭玉立的站姿展示護(hù)士挺拔俊秀,穩(wěn)重端正的坐姿顯示護(hù)士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng),文雅美觀的蹲姿顯示護(hù)士職業(yè)的素養(yǎng),輕盈機(jī)敏的步態(tài)走出護(hù)士的動(dòng)態(tài)美,這些都能體現(xiàn)出護(hù)士良好的禮儀修養(yǎng)。
俗話說(shuō):“不學(xué)禮,無(wú)以立,”試問(wèn)現(xiàn)代社會(huì)哪個(gè)無(wú)“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展?我們護(hù)理和我們醫(yī)院憑什么得到社會(huì)的認(rèn)可和病人滿意?所以,禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的文化素質(zhì),打造護(hù)士完美社會(huì)形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑。
隨著人們生活水平的提高,對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高,護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作,而是越來(lái)越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外,言行舉止也是充分體現(xiàn)對(duì)病人的關(guān)心、照顧,因此,面對(duì)未來(lái)的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)需求,護(hù)士禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的形象,贏得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
最后,我想說(shuō)的是因?yàn)槭腥毫己玫尼t(yī)院文化,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸Ы汤蠋熀拓?fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)班子,我愿意留在市三院,在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職工作,遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度,踏踏實(shí)實(shí)工作,決不辜負(fù)醫(yī)院對(duì)我們的期望。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
隨著踏進(jìn)長(zhǎng)庚醫(yī)院的時(shí)間勢(shì)流,我漸而漸之成長(zhǎng)了。我無(wú)形學(xué)到了在我以往無(wú)法學(xué)到的社會(huì)知識(shí),在此先感謝長(zhǎng)庚醫(yī)院給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)。
一周培訓(xùn)結(jié)束完成后,休息兩天。緊接著又一周培訓(xùn)旅程,只能說(shuō)些許期待,又略帶緊張。不外乎第一周早晨六點(diǎn)半起來(lái)跑步,見到清晨溫馨陽(yáng)光,回來(lái)之后沖洗個(gè)澡吃早餐,大家精神斗擻。表面乍看如此簡(jiǎn)單生活,其實(shí)質(zhì)更重要是充實(shí)美好。
這所臺(tái)塑集團(tuán)在大陸的第一家醫(yī)院,系與廈門海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建,處于廈門美麗馬鸞灣,海滄新陽(yáng)工業(yè)去北面,總建筑面積140萬(wàn)平方米,占地面積70萬(wàn)平方米,醫(yī)院規(guī)劃床位20xx張,首期500張投入使用。此醫(yī)學(xué)中心設(shè)立主旨在使一般民眾在病痛時(shí)能得到良好的醫(yī)療及照顧。在醫(yī)院團(tuán)隊(duì)合作下,不斷追求經(jīng)營(yíng)合理化,使機(jī)構(gòu)達(dá)永續(xù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。透過(guò)盈余轉(zhuǎn)投入方式不斷提升醫(yī)療設(shè)備及病患服務(wù)。使其達(dá)到國(guó)際一流水平這確實(shí)遠(yuǎn)非夸大其詞…
通過(guò)第二周更詳細(xì)了解,可以發(fā)現(xiàn)對(duì)這剛成立不久的醫(yī)院,有引進(jìn)MRI.GE64排螺CT.數(shù)字化攝片機(jī),全自動(dòng)免疫分析儀等相關(guān)大型設(shè)備為使患者得到更好服務(wù)。
這所醫(yī)院有被著稱人性化是有依據(jù)所在。譬如,大家有到長(zhǎng)庚醫(yī)院細(xì)心關(guān)察會(huì)看見:門診大廳入口處可借用輪椅,住院期間每個(gè)床位均提供電動(dòng)病床,病患可舒適調(diào)整坐臥的角度以增加舒適度,提供營(yíng)養(yǎng)調(diào)理,配膳室設(shè)有引水機(jī)及制冰機(jī)供用,可謂是貼心服務(wù)。
我們有上到很多課程,顏老師這階段為讓我們收獲更多,教了我們很多,也很容幸請(qǐng)到潘總、蔡主任為我們上了很生動(dòng)的課程,當(dāng)然不免其她老師了。我們還有參加了一次座談會(huì),同學(xué)們勇躍提出她們不懂的問(wèn)題及建議,臺(tái)上老師一一做出回應(yīng)…
豐富多彩的培訓(xùn)即將是末潮!這種建立完善實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng),對(duì)操作人員進(jìn)行了專業(yè)化培訓(xùn),同時(shí)擁有HIS和LIS系統(tǒng),配合使用條碼作業(yè),提高了標(biāo)本周轉(zhuǎn)速度并減少,出錯(cuò)概率。長(zhǎng)庚醫(yī)院的一些管理系統(tǒng)讓我初略懂了做一件事情之前我們要先對(duì)這件事情本身進(jìn)行平估考量,本身要有充分準(zhǔn)備才是對(duì)提高自己的好辦法。
來(lái)到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。8月22日到23日,我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期2天的新員工崗前培訓(xùn),受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中,我對(duì)醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范以及醫(yī)院未來(lái)發(fā)展等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí),了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見問(wèn)題以及解決的辦法。
保衛(wèi)科講解了醫(yī)院火災(zāi)的危險(xiǎn)性、醫(yī)院在職員工消防培訓(xùn)的意義、醫(yī)院建筑物起火的.燃燒過(guò)程知道大家如何使用滅火器、如何撲滅初期火災(zāi)以及相關(guān)逃生自救的方法。
通過(guò)這次培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
在20xx年參與護(hù)士崗前培訓(xùn)之際,為使新護(hù)士能更好地了解醫(yī)院環(huán)境、相關(guān)制度和臨床護(hù)理、工作職責(zé),醫(yī)院組織了為期10天的崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括《如何做一個(gè)好的醫(yī)務(wù)人員》、《病情觀看及危重病人搶救協(xié)作護(hù)理》、《精神分裂癥病人的護(hù)理》、《護(hù)士禮儀》、《護(hù)士良好素養(yǎng)培育》等系列講座。會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)們向我們傳授了工作中積存的閱歷,介紹科室特點(diǎn),并急躁講解了工作中應(yīng)留意的問(wèn)題和要求。
其中令人印象最深刻的是市醫(yī)學(xué)會(huì)李會(huì)長(zhǎng)為我們講解的《如何做一個(gè)好的醫(yī)務(wù)人員》,他強(qiáng)調(diào),要做一個(gè)好的醫(yī)務(wù)人員必需要具備:有善心、憐憫心、愛心、熱心、責(zé)任心、細(xì)心、恒心,并一一列舉生動(dòng)形象的例子且具體闡述有關(guān)內(nèi)容,讓我們對(duì)怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了進(jìn)一步的熟悉,在往后的工作中必需做到以下幾點(diǎn):
1、要安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏踏實(shí)實(shí)工作,愛崗愛業(yè),不恥下問(wèn),時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里,護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的,是的,護(hù)理工作是一個(gè)特別平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是她是特別重要和不行或缺的工作。常言道:三分治療,七分護(hù)理。
2、在平凡的崗位上,我們要堅(jiān)持為病人效勞的.信念的同時(shí),也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己,不斷更新學(xué)問(wèn),提高技術(shù)水平,臨床與實(shí)踐相結(jié)合,在工作中不斷充實(shí)和完善自我。
3、要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),提高整體思想素養(yǎng)。
4、在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系非常緊急的狀況下,我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),還要崇尚學(xué)習(xí),增加法律觀念,強(qiáng)化法律意識(shí),提高效勞質(zhì)量,提高人文素養(yǎng),避開醫(yī)療糾紛。
5、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,團(tuán)結(jié)就是力氣。
通過(guò)崗前培訓(xùn),使我深知護(hù)理工作的重要,讓我找到了人生坐標(biāo)。我將會(huì)以李仲宏會(huì)長(zhǎng)所講的“七心”不斷地進(jìn)展自我修養(yǎng),從根底做起,留意細(xì)節(jié),努力提高自身素養(yǎng)和專業(yè)水平,做一名合格的護(hù)士。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營(yíng)銷理念和效勞方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái),最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)展的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。參與這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的,大家都很珍惜這次時(shí)機(jī),早早地就來(lái)到公司,為培訓(xùn)做預(yù)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的根本狀況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的根本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)學(xué)問(wèn),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的熟悉和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司制造效益,公司的快速進(jìn)展也是我們個(gè)人的進(jìn)展。通過(guò)培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及許多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)展對(duì)比,熟悉到自己的缺乏,準(zhǔn)時(shí)改良,對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的進(jìn)展都是特別有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠(chéng)意,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要擅長(zhǎng)突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過(guò)于共性。然后就是以后在做事的`過(guò)程中要留意方法,這樣才能讓工作效率更高、削減無(wú)謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注意的是實(shí)踐和誠(chéng)信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的學(xué)問(wèn),而且要對(duì)市場(chǎng)有著精確的把握和分析力量。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比擬缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又打算于市場(chǎng)的反響,我們不僅僅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)對(duì)待信用卡市場(chǎng),這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和熟悉。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)展培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思索信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶效勞為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī),公司員工的學(xué)問(wèn)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所承受,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著寬闊地進(jìn)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中脫穎而出,以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,言行全都,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠(chéng)意。這樣我們才能更好的進(jìn)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)展常常性的溝通與溝通,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,捕獲商機(jī),在劇烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從微小處入手,在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,開掘合作的寬闊天地,同時(shí)要細(xì)心觀看,見人所未見,想人所未想,捕獲隱藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)特別看重的,孫經(jīng)理也為我們做了許多的預(yù)備,讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦專心,也讓我們?cè)趯?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細(xì)節(jié)打算成敗,心態(tài)打算成敗凹凸。 醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
一轉(zhuǎn)瞬七天的培訓(xùn)就過(guò)去了,回首這七天的培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通,我已漸漸的融入到這個(gè)集體中,以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時(shí)間很短,培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒(méi)有完全把握汲取、理解,但通過(guò)這些,我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)展這次的總結(jié),這也反響了公司的企業(yè)風(fēng)貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是詳細(xì)的培訓(xùn)總結(jié):
一、 培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,公司這次培訓(xùn),給我們分發(fā)了培訓(xùn)具體規(guī)劃書,涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷,從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn),實(shí)際用途等,最終規(guī)劃書還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排規(guī)劃開頭了實(shí)事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點(diǎn),在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn),并受到影響,由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè),對(duì)行業(yè)的狀況一無(wú)所知,所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),漸漸的了解了公司行業(yè)操作模式,學(xué)到了待客禮節(jié):1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場(chǎng)治理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及修理5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場(chǎng)的技巧8.報(bào)價(jià)分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號(hào)及租賃應(yīng)留意的事項(xiàng)11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽視的細(xì)節(jié)12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13.報(bào)價(jià)單的要求14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等,除了這些以外,我還通過(guò)與公司其他員工的溝通,了解一些人際交往等方面的學(xué)問(wèn),收獲了一些其他公司不能學(xué)到的學(xué)問(wèn)。
二、 培訓(xùn)的自我評(píng)價(jià)
通過(guò)這次培訓(xùn),我初步適應(yīng)了公司的氣氛,對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了肯定的了解,作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度動(dòng)身,我明確了自己工作崗位的職責(zé),規(guī)劃了自身的長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無(wú)進(jìn)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)治理上,為自己負(fù)責(zé),把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力?偟膩(lái)說(shuō),通過(guò)這次的培訓(xùn),我提升了自己對(duì)實(shí)際工作的掌控力量,增加了工作閱歷,感想公司的栽培。
三、 百尺竿頭,更進(jìn)一頭,對(duì)將來(lái)的規(guī)劃
由于初次進(jìn)入公司,學(xué)到的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練,理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距究竟是怎樣的,目前我還不知道,但是在今后的工作上,我將會(huì)把培訓(xùn)所學(xué)到的學(xué)問(wèn)運(yùn)用上,我信任只要通過(guò)努力,只要?jiǎng)幽X報(bào)虛心的態(tài)度進(jìn)展學(xué)習(xí),一切都會(huì)有進(jìn)步的,總有一天,我能成為一名有閱歷有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得,總的來(lái)說(shuō),我感謝公司對(duì)我們的栽培,我將會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)說(shuō)明,我將會(huì)拿出我的奉獻(xiàn)來(lái)回報(bào)公司。
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