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直銷培訓心得體會
我們心里有一些收獲后,就很有必要寫一篇心得體會,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編為大家整理的直銷培訓心得體會,歡迎閱讀與收藏。
直銷培訓心得體會1
本人自入職以來,按照學校人事處的要求,并在人事處和學院的精心組織和安排下,參加了學校新進教師入職系列,通過這次培訓,本人學習了知識,增長了見識,開闊了眼界,認清了不足,同時也結(jié)交了朋友?傮w來說,入職培訓是促使我盡早成為一名合格教師的必修課。具體來說,本人通過入職培訓,取得了以下新的收獲:
第一,通過入職培訓,我更加清晰地了解到了學校的輝煌歷史,使我對這樣一所具有80年歷史的重點大學,更加充滿了熱愛之情。同時,通過和學校教職員工的親身接觸,使我深刻領悟和感受到了學校校訓所蘊含的博大內(nèi)涵和呈現(xiàn)出來的精神脈動。而這將促使我在今后的教學工作中,能夠較準確地將學校悠久的文脈和精神,和教學內(nèi)容進行有機結(jié)合,從而有利于我的教學工作。
第二,通過入職培訓,使得我獲得了和本學院以及其他學院的優(yōu)秀教師面對面的請教和學習機會,極大地開闊了眼界,豐富了認識。同時,學院委派資深教師作為我的一對一指導教師。資深教師的無私傳授,使我獲得了寶貴的教學心得和經(jīng)驗。另外,通過一堂課的教學實踐考核,使我認識到了自己的不足,促使我不斷改進自己,從而可以不斷進步,第三,通過入職培訓,使我更加明確了已經(jīng)開始的教育教學工作的極端重要性。作為一名教師,教書育人是自己的重要使命和責任。教書和育人是一個問題的兩個維度,只有好好地教書,才能真正地育人。而教學本身存在著其自身的特性和要求,教學并不是一項簡單的任務,現(xiàn)代大學的發(fā)展和新時期大學生的特點,使得教學活動要時刻與時俱進。而這必須要求自己不僅僅是熟練地掌握本專業(yè)的學科知識,更是要端正自己的教學態(tài)度,并要熟練地掌握并運用一些教學的技巧,從而真正地將教書育人化為自己的實踐。同時,如果離開了育人的根本方向,教書也失去了真正意義。育人,首先要求提高自身師德修養(yǎng),“學為人師,行為世范”。其次,要不斷地接觸學生、了解學生,和他們做朋友,只有充分地了解新時期大學生尤其是90后大學生的'特點,才能有的放矢,真正地育人。再次,還要將育人提升到一個較高的層次,即我們的教育不僅僅是培養(yǎng)具備較強就業(yè)競爭能力的大學生,更是要培養(yǎng)祖國未來的接班人。因此,育人往深層次里講,是要培養(yǎng)熱愛祖國,擁護中國特色社會主義的接班人。
第四,通過入職培訓,使我加深了對大學教師職業(yè)的理解和對大學教師素質(zhì)的認識。自己作為一名教師,首先要具備一名教師的基本素質(zhì),掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師的共同基本要求。同時,作為一名大學教師,又存在著成為一名合格大學教師的其他要求,因為大學自身也存在著不同于其他教育機構(gòu)的特殊性。而只有較好地認識和理解這些共性和殊性,才能較快地進入角色,爭取早日成為一名合格的大學教師。
總之,學校新進教師入職培訓,是一項非常有必要、有內(nèi)涵、有作用、有價值的培訓活動。我在感謝人事處和學院的精心教育的同時,也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓期間所學習到的知識,將其化為自己的內(nèi)在理念和技能,從而更好地將其運用到本職工作之中去。
直銷培訓心得體會2
通過上學期期末的面試和這學期期初的培訓,我有幸成為民大移動營業(yè)廳的長期直銷員。這是一份讓我品嘗到酸甜苦辣五味俱全的兼職,是一份極具挑戰(zhàn)性的兼職,是一份激發(fā)我的潛能讓我受益匪淺的兼職。
回想起第一天,初出茅廬的我深感勞而無獲的辛酸。這一整天,我跟隨組長到民大附近的南寧水電技工學校的學生宿舍銷售移動卡,學習怎么樣介紹移動的套餐,怎么樣與顧客交流,怎么樣寫單、報單等等。聽著組長滔滔不絕地向顧客介紹套餐,尤其對顧客的疑問能夠一一明確地回答,我想如果是我自己,必定是啞口無言的。
作為一名直銷員,必須對自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉,只有這樣才能在遇到問題時迎刃而解。下午,我嘗試在組長的視線下獨自敲響宿舍門。“你們好,我是民大移動廳的直銷員,現(xiàn)在存50送50,請問需要辦卡嗎?”我斷斷續(xù)續(xù)地說完這句話,心跳還在加速。因為,我并不是一個非常開朗的人,更不善言辭。然而,我既然選擇了商科,就需要在實踐中改變自己。
晚上八點,我拖著滿身的疲倦回到民大吃晚餐。雖然勞而無獲有些許失落,但是我勇敢地走出了第一步———向顧客推銷產(chǎn)品,相信被無數(shù)次拒絕之后必定會有人接受。一名優(yōu)秀直銷員的心態(tài)是什么?正是我所要學習的。
第二天,我初次嘗到甜的滋味,就像天上掉餡餅的感覺,同時我也對“市場”這只無形的手產(chǎn)生了好奇心。本來組長讓我們這一天好好休息,但是我和另一組員抱著閑逛的想法到廣西航運學校走了一趟,結(jié)果意想不到地完成了當天的銷售量。那里的學生是中專生,對移動的業(yè)務很少了解,只知道現(xiàn)在搞活動便宜,而且我們這兩個姐姐非常友好,所以就辦卡了。可見,顧客自身的文化水平、素質(zhì)高低、閱歷深淺對消費有一定影響,而我們要抓住不同層次的顧客的需求和心理特點。
組長對于我們能在廣西航運學校挖掘到市場也有點驚訝,因為之前已經(jīng)有好幾批直銷員去“搜刮”這塊市場了。可見,市場的潛力是無窮的,在恰當?shù)臅r機用恰當?shù)姆椒ㄈネ诰,必定有所收獲。但是,后來過了辦卡高鋒期,組長還讓我們平時有空就逛逛宿舍,說不定還能辦一兩張卡。對于這種“大海撈針”的做法我并不贊同。畢竟,我們是學生,與其浪費時間做百分之一機率的事還不如多看看書拓寬知識面。再者,有誰對一個星期都辦不了一張卡真正無所謂呢?
人們都說新生開學的兩天是辦卡高鋒期,然而對于我來說,新生開學后一星期才是我的業(yè)績高鋒期。據(jù)我分析,正因為人人都認為那兩天是辦卡高鋒期,所以都蜂擁似地爭這場塊肥肉,結(jié)果這塊肥肉被垛成了肉片,每人分到的份額明顯減少。在市場經(jīng)濟的沖擊下,大學生是越來越想掙錢,會掙錢,無形中形成的競爭壓力也越來越大。所幸的是我尚能恰到好處地看待這種壓力,明確作為一名學生的定位。
開學后一星期,因為我的.腿受傷了,行動不方便,而團隊又缺人手,其他組員都到師范學院搶奪那里新生開學的大市場,所以團長希望我能在學校里擺臺,畢竟營業(yè)廳給每個團隊分配一個攤位,我們團隊怎么能輸給別的團隊呢,我便毅然決定接受這個任務,F(xiàn)在回想起來那兩天真是苦盡甘來啊!
我一個人拖著受傷的腿,帶著兩個從未本文接觸過移動辦卡業(yè)務的同學擺兩張臺,從上午八點一直忙到傍晚七點。耳邊總是聽到“歐陽,快過來一下”“這張單怎么填?”“號碼本呢?”“給我一張卡”“什么時候能辦好?我趕時間”“什么時候才能開通?”“我就想要這個號碼,不用選備用號碼了”……為了確保顧客所選的號碼在最短的時間內(nèi)開通,我還得常常到移動廳報單,差點沒對那旋轉(zhuǎn)樓梯產(chǎn)生恐懼感。我完全沉浸在忙碌中,只知道堅持兩天就好了。
結(jié)果,上天給了我意外的驚喜,讓我明白“賽翁失馬,焉知非!钡牡览。但是,我一個人在民大的銷售量居然頂?shù)蒙先犎嗽趲煼秾W院的銷售量,確實讓人匪夷所思。按照正常的市場導向,師院新生開學需求量必然高漲的。后來聽說,很多新生領到愛心卡后被帶到固定的幾個辦卡點,看來市場被不完全壟斷了。我們由于信息匱乏,不占據(jù)地理優(yōu)勢,缺少人力資源優(yōu)勢,營銷策略無法及時調(diào)整等原因而處于劣勢地位。
經(jīng)過國慶七天的調(diào)整,我們把目標指向了相思湖學院新生開學的兩天市場。周六,我在民大移動廳接單。雖然不必到外面跑客戶,但是一整天聽著電話那頭不清晰的普通話同時做記錄,簡直是煎熬。由于營業(yè)廳里太吵,我只得到外面聽電話接單,結(jié)果被指責“不堅守在工作崗位”。當時,我感覺非常委屈。我承認我確實不愿意呆在廳里,按經(jīng)理吩咐的幫接其它直銷團隊的單,這樣會耽誤我們本團隊的工作。我也很難與經(jīng)理溝通,讓她盡快入我們團隊的單。畢竟,我們所處的立場不同,她站在更高的統(tǒng)籌全局的角度,況且當天入單多少與其經(jīng)濟利益不直接掛鉤,她何必像我們這么著急呢?但是,冷靜下來思考,我想我還是應該多找找主觀原因,我沒有掌握溝通的藝術這才是關鍵所在。
周日,我轉(zhuǎn)換了角色,由接單員變成報單員。站在相思湖學院新校區(qū)的風口邊,我用準確清晰的普通話,向在民大營業(yè)廳的隊長報單,語速合適,停頓恰當,我們的溝通基本上沒有什么問題。我的心情也輕松了許多。確實,溝通的內(nèi)涵非常豐富,移動的口號就是“溝通100”溝通是相互的,我們要學會換位思考,站在對方的立場理解其需求。
在直銷過程中,我最害怕的事情是顧客投訴,盡管絕大部分投訴的原因是號碼遲遲未開通,而入單工作是由營業(yè)廳后臺人員負責的,我們所能做的僅僅是經(jīng)常催促后臺人員。我感覺借助一套管理信息系統(tǒng)完成入單工作效率并不低,如果能開發(fā)另一套系統(tǒng)解決顧客與后臺人員之間的信息傳遞問題則可減少大量的人力耗費且避免中間傳遞環(huán)節(jié)發(fā)生錯誤!翱 學技術是第一生產(chǎn)力”隨著社會的發(fā)展,計算機應用在企業(yè)發(fā)展中起到越來越重要的作用,開發(fā)合理的應用軟件將為企業(yè)帶來巨大的效益。另一方面,企業(yè)越來越強調(diào)人性化管理,充分挖掘每一位員工的潛能。在我們這個小小的直銷員團隊中,也有級層制、統(tǒng)一化、標準化管理,但更多的是互相關心、互相幫助、分工合作,為提高整個團隊的銷售量而打拼。
一個多月的兼職生活讓我成長了許多,學會了吃苦耐勞,學會了獨自去面對、處理問題,學會了基本的溝通,尤其是認識到自己尚有巨大的潛力未發(fā)揮,增加了幾分自信,在實踐中學習,在學習中實踐。
直銷培訓心得體會3
20xx年2月21日的上午二節(jié)課后我們學校舉行了針對全體師生的消防安全演練應急活動,通過這次的演習,我們對應急疏散的程序,逃生和滅火知識有了切身的體會,一定程度上對火災事故應急疏散,正確逃生有了進一步的實際體驗。
二節(jié)課后隨著警報聲的.敲響,消防演練正式開始。同學們在聽到指令后在我的帶領下,安全有序,迅速撤離教室,并按指定路線到達操場安全地帶。他們能按正確的逃生方法去做,都用濕毛巾捂著口鼻然后彎著腰快速有序的逃離教室。在演練過程中,我心里很緊張,直到確定教室最后一個同學走出教室時,心里面的石頭才放了下來,全部的人脫離危險到達操場時用時不到兩分鐘,并且沒有一個人在逃生的過程中落下。
演練結(jié)束后,我對本次的活動進行了一個小節(jié),為同學們提供了一些安全建議,提醒同學們不忘安全意識。這次的消防安全演練活動讓我學會了,我們要爭取時間,火災發(fā)生時要盡快逃離現(xiàn)場,不要因為一些鎖碎事延誤了寶貴的逃跑時間,要選擇與火源相反的方向快速的逃跑,如果逃跑路線被堵時,要學會關好門窗,用濕毛巾捂住口鼻,等等救援。我們在逃生時是要抓緊時間但是也不能采取不正確的方法。這次的活動不僅讓學生們樹立了以人為本,生命至上的思想信念,又讓師生們學會了怎樣預防火災和火災中逃生的方法,進一步增強了學校的消防安全意識和廣大師生的逃生自救能力,也為學校日后處理次類事件提供了一次難得的機會。
直銷培訓心得體會4
為加強學生消防意識,提高防火自救能力,xx醫(yī)科大學第一臨床第二黨總支組織實施了學生消防逃生演練和安全教育講座,讓全體學生在模擬火災現(xiàn)場中掌握組織疏散學生的基本常識,讓學生掌握火災中逃生的方法及自救互救的技能。
演練當天學生們正在宿舍休息,突然間,“火警信號”響起,輔導員按照消防預案的安排立即到位,組織學生迅速站隊。負責各個樓道口的老師立即到位,協(xié)助疏散學生逃生,按照消防疏散路線向?qū)W校操場疏散,大家用濕毛巾捂住鼻子涌向樓梯。事先安排的各樓道口有關教師里應外合疏散撤離的學生。整個過程有條不絮,前后僅用2分多鐘,學生已安全疏散到操場。沒有出現(xiàn)一個學生留在現(xiàn)場,也沒有出現(xiàn)因為擁擠而造成的意外事故發(fā)生。
隨后x醫(yī)科大學保衛(wèi)處處長x在體育館給第一臨床第二黨總支全體師生進行了題為《第一臨床學院二總支安全教育暨逃生自救與消防演練》的演講。趙老師的演講繪聲繪色,詳細具體,分別從預防火災、治安防治、交通安全三方面給同學們講解安全自救知識,并加以近幾年國內(nèi)的真實案例警醒同學們。為了加強安全防火教育,趙老師還親自演示用滅火器救火的正確操作。趙老師xx洋溢的演講剛結(jié)束,就傳來了同學們雷鳴般的掌聲。
全體師生退場后,在;@球場,趙老師又組織了滅火演練,我第一臨床學院第二黨總支各專業(yè)同學積極參與,通過實踐真正掌握了正確的滅火操作。在一陣陣騰起的滅火粉塵中,這次安全教育暨逃生自救與消防演練xx結(jié)束。
本次逃生演練從學生人身和利益出發(fā),以模擬火災現(xiàn)場的形式幫助學生學會逃生自救,對啟發(fā)學生了解消防知識起到指導作用。趙老師的動情演講讓同學們從中受益匪淺,學會了一些基本的防火自救技能,提高了消防意識,切實做到了防患于未然。
最珍貴的是生命、是幸福、是安全。
人的生命至高無上,然而安全是幸福生活的.重要保障。因此在歡樂時,我們要時刻敲響安全警鐘,多一份安全思想,少一份事故危機。
從第一臨床學院二總支對我們進行逃生疏散演習到安全教育演講中,讓我們感受到學校對安全的重視,以及演講中講到的事例,讓我們感受到生命誠可貴,安全價更高。在我們身邊有許多意外和不幸,因此我們每個同學都要樹立安全第一的思想,同時安全責任重大,因此我們都要嚴于律己,切實履行安全職責,保障安全。
作為一名合格的大學生,我們要增強安全防范意識,消除安全隱患,同時還要遵守校紀校規(guī),增強政治明銳性、提高防范能力,更重要的是要掌握安全知識提高防范技能。
生命如同鮮花一樣嬌艷綻放著生命,美麗的生命只有一次,人生的花季只有一次,青春的火焰也只綻放一次,怎能不珍惜這段美好的時光呢?因此我們要以安全為首,敲響安全的警鐘,奏響生命的樂章,讓生命之花開得更加絢麗。
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