業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會1
不知不覺單獨上柜已有一個月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機遇和挑戰(zhàn)，支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了支行是一個團結(jié)、快樂的大家庭。
進銀行之前，我簡單地認(rèn)為柜員只要不點錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。
單獨上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細節(jié)的重要性。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如5月6日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的`方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風(fēng)險事件。
在接待客戶細節(jié)方面。經(jīng)歷培訓(xùn)和上崗實踐，除了簡單地做到了“四聲服務(wù)”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對于同一樣?xùn)|西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實的，也讓我體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實現(xiàn)自我價值，為工行奉獻青春和熱血。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會2
按照組織安排，我很榮幸地參加了xx盟舉辦的為期6天的全盟xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)，明確了紀(jì)檢干部在新時期、新形勢下的所肩負的重任，本人感覺受益匪淺，不僅掌握了一些新的理論知識，還在工作的思維和方法上受到了啟發(fā)，同時也開闊了視野、增長了見識，對今后做好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、主要心得體會
作為紀(jì)檢專干的新兵，最突出的特點是缺乏紀(jì)檢監(jiān)察知識的系統(tǒng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。這次培訓(xùn)，給了我很好的學(xué)習(xí)與提升的機會，通過學(xué)習(xí)本人體會有如下三方面：
（一）進一步提高對紀(jì)檢工作的.重要性的認(rèn)識，增強做好使命感和責(zé)任感。在這次培訓(xùn)中，我們聆聽了從事紀(jì)檢工作有經(jīng)驗的各位領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自身經(jīng)歷所做的授課，體會到適應(yīng)新形勢，提升自身履職能力的重要性，體會到紀(jì)律和規(guī)矩挺在法律前面成為不可觸碰的底線的重要性，體會到著力建設(shè)忠誠、擔(dān)當(dāng)、干凈的紀(jì)檢干部隊伍的重要性，諸多重要性提示我們聚焦主業(yè)、抓早抓小、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，促使黨員干部遠離紀(jì)律和規(guī)矩紅線，防止更多的人由違紀(jì)跌入腐敗深淵，也是對黨員干部的愛護和保護，因此從事紀(jì)檢工作，使命光榮，責(zé)任重大。
�。ǘ┻M一步加強對紀(jì)檢工作的理論業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，增強做好紀(jì)檢工作的信心和決心。在這次培訓(xùn)中，盟紀(jì)委邀請了自治區(qū)紀(jì)委同志為講師團成員，并結(jié)合自身工作實際，深入淺出地講解了紀(jì)律審查工作的流程、方法和策略、談話的策略與筆錄制作、信訪舉報工作、違紀(jì)審查的流程和證據(jù)的收集等方面內(nèi)容，并配備紀(jì)律審查專用設(shè)備，進一步增強了做好紀(jì)檢工作的信心和決心。
�。ㄈ┻M一步提升對紀(jì)檢監(jiān)察干部身份角色的認(rèn)知，增強做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的紀(jì)律性和約束性。古人云：“其身正，不令而行”，指出了率先垂范的重要作用，紀(jì)檢工作的紀(jì)律規(guī)范和職業(yè)道德要求紀(jì)檢干部必須堅持原則，做到公正廉潔、公道正派。要求紀(jì)檢干部堅持“兩個務(wù)必”，不僅工作期間要謹(jǐn)言慎行、以身作則，八小時以外也要一如既往、一以貫之，慎獨、慎微、慎交友。在本次培訓(xùn)中，授課的領(lǐng)導(dǎo)介紹了在工作中排除各種干擾、頂住各種壓力、認(rèn)真履行職責(zé)的真實案例，深受教育。因此，進一步提升對紀(jì)檢監(jiān)察干部身份角色的認(rèn)知，增強做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的紀(jì)律性和約束性。
二、今后努力的方向：
通過本次培訓(xùn)，對我今后的工作思路和處事的方式方法不少改變，今后我要努力做到以下幾點：
(一)思想上要做到三個“清”。一是要目標(biāo)清楚。要時刻牢記自己是紀(jì)檢專干，強化執(zhí)紀(jì)、監(jiān)督、問責(zé)的意識，喚醒黨章意識，將領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和自身工作相結(jié)合，真正達到合心、合拍、合力；二是要政治清醒。在重大問題上一定要堅持原則，明辨是非，自覺執(zhí)行上級的決定，努力完成各項工作任務(wù)；三是要行政清廉。讓規(guī)矩和紀(jì)律挺在法律前面，用先進典型激勵自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，保持清正廉潔的作風(fēng)。
�。ǘ┥钌弦龅饺齻�“勤”。一是腦要勤。遇事多動腦筋，做到一日三省、三思而后行，要加強學(xué)習(xí)，用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實自己的頭腦，靠真才實學(xué)真知灼見實現(xiàn)工作上的主觀能動性和創(chuàng)造性；二是腿要勤。多深入群眾中，從群眾中來，到群眾中去，來研究解決問題，不圖享受，不圖輕松；三是口要勤。多宣傳紀(jì)律和黨章要求，多引導(dǎo)少談?wù)�，不惡言傷人，不說三道四，不言不符實。
�。ㄈ┕ぷ魃弦龅饺齻�“實”。一是要忠實。忠誠老實，忠誠、擔(dān)當(dāng)、干凈，忠誠黨和人民的事業(yè)，踏實工作；二是要落實。做到言行一致，把落實放在第一位，分清輕重緩急，不拖泥帶水，好事辦好，實事辦實；三是要實干。講求實際，力求實效，勇于攻難點，善于解難題，推動工作的不斷深入。
最后，用四句話與大家共勉：
讀書萬卷，不如行萬里路；
行萬里路，不如閱人無數(shù)；
閱人無數(shù)，不如高人指導(dǎo)；
高人指路，不如用心感悟。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會3
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)總體印象
一是學(xué)習(xí)氣氛濃厚。本次培訓(xùn)班的全體學(xué)員學(xué)習(xí)興致很高，都能夠嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班的紀(jì)律，上課認(rèn)真聽講，認(rèn)真做好筆記，大家始終保持了積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和旺盛的學(xué)習(xí)熱情，充分表現(xiàn)出了良好的學(xué)習(xí)精神風(fēng)貌。
二是培訓(xùn)內(nèi)容廣泛。本期培訓(xùn)班安排的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計面廣，專業(yè)性強，既有理論高度，又貼合操作實務(wù)實際，內(nèi)容全面，重點突出，針對性強，又穿插案例進行了分析講解，充分調(diào)動了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員們開闊了眼界，開拓了思路，便于今后在工作中操作應(yīng)用。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得淺見
培訓(xùn)雖短，但給我的學(xué)習(xí)留下了非常難忘的印象，八天來，我專心聆聽了講解，認(rèn)真做好了筆記，增強了我的實際應(yīng)用能力，受益匪淺。同時使我認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義、認(rèn)清了自身的不足和努力方向。通過這期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，特別是對把紀(jì)律挺在前面，加強紀(jì)律審查工作有了進一步認(rèn)識，以下就把紀(jì)律挺在前面談一下我的體會：
“把紀(jì)律挺在前面”，也就是黨的紀(jì)律必須挺在法律的前面，政治上要講忠誠，組織上要講服從，行動上要講紀(jì)律，黨的紀(jì)律嚴(yán)于國法，一個黨員不僅要固守法律底線，做遵守法律的表率，還要嚴(yán)格遵守黨章、遵守黨的紀(jì)律和規(guī)矩，作為紀(jì)檢干部，黨的衛(wèi)士、紀(jì)律的守護者，不僅要守好護好紀(jì)律，把紀(jì)律挺在前面，更應(yīng)奮勇當(dāng)先挺在紀(jì)律的最前沿。
第一，做黨的忠誠衛(wèi)士。只有對黨忠誠，才能聽黨指揮，無私奉獻，才能堅守捍衛(wèi)黨的紀(jì)律，干凈干事、敢于擔(dān)當(dāng)，時刻做到心中有黨不忘恩，心中有民不忘本，心中有責(zé)不懈怠，心中有戒不妄為。我們作為紀(jì)檢干部要把對黨的忠誠落實到黨的具體工作中，堅持以維護群眾利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把群眾滿意作為檢驗工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)系我們市場監(jiān)督管理部門，工作職能多涉及群眾切身利益，同群眾的日常生活息息相關(guān)，履職是否到位，是否存在不作為、亂作為，直接關(guān)系群眾利益，關(guān)系政府形象，我們將通過執(zhí)法監(jiān)督，執(zhí)紀(jì)問責(zé)等措施有重點查處侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題。
第二，做遵守紀(jì)律的標(biāo)桿。“執(zhí)紀(jì)者必先守紀(jì)、律人者必先律己”，挺在紀(jì)律的前沿，紀(jì)檢干部要有“向我看齊的`底氣和膽量，以紀(jì)律為明鏡，要求他人做到的自己先做到，要求別人不做的，自己要敬而遠之。在當(dāng)下各種各樣的誘惑無時不在，腐敗的病菌無孔不入，紀(jì)檢干部處在反腐敗斗爭的第一線，時刻面臨腐蝕和反腐蝕的考驗，務(wù)必防之又防，慎之又慎，要堅持用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做老實人，說老實話，辦老實事，在履行監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問責(zé)工作中，努力做到情況明、數(shù)字準(zhǔn)、作風(fēng)正、工作實。
第三，履好職、執(zhí)好紀(jì)、不辱使命。黨章賦予我們監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)這一使命，紀(jì)檢干部要挺在紀(jì)律的最前沿，讓所有紀(jì)律、規(guī)矩都嚴(yán)起來、立起來。一方面通過扯袖子、咬耳朵、抓早抓小，在單位系統(tǒng)內(nèi)開展經(jīng)常性廉政警示教育，不斷增強廣大黨員干部廉潔自律意識，把問題解決在萌芽狀態(tài)。另一方面，要對違反禁令，對哪些不收手、不收斂，仍頂風(fēng)違紀(jì)的人和事，要敢于亮劍，大膽開展正風(fēng)肅紀(jì)工作，努力做到無禁區(qū)，全覆蓋，零容忍。在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的主業(yè)主責(zé)中，在進一步深化“三轉(zhuǎn)”中有所作為。
總之，我認(rèn)為本次干部素質(zhì)提升培訓(xùn)班舉辦的很及時，也很必要，既讓學(xué)員們提高了知識水平，又學(xué)習(xí)了案例、交流了經(jīng)驗，從自身方面入手，開闊了思路，增加了做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的信心，為履行監(jiān)督責(zé)任夯實了基礎(chǔ)。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，做一名忠誠、干凈、但當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察干部。以上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點膚淺的心得，如有不當(dāng)請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會4
近期我參加了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐，不僅讓我更深入地了解了業(yè)務(wù)知識，也讓我看到了自己的不足和需要改進的地方。
這次培訓(xùn)的主題是關(guān)于銷售技巧和客戶管理的。在銷售技巧方面，我學(xué)到了很多新的理念和方法，比如如何更好地與客戶溝通、如何了解客戶的需求、如何用數(shù)據(jù)來支持銷售決策等等。這些理念和方法不僅可以用在銷售中，也可以用在日常生活和工作中。通過這些方法，我可以更好地了解客戶的需求和心理，從而更好地滿足他們的需求，提高銷售業(yè)績。
在客戶管理方面，我學(xué)到了如何建立和維護良好的客戶關(guān)系。通過建立客戶檔案、了解客戶的喜好和需求、及時跟進客戶的'反饋和投訴等等，可以更好地了解客戶的需求和心理，從而更好地滿足他們的需求，提高客戶滿意度和忠誠度。
在這次培訓(xùn)中，我也看到了自己的不足和需要改進的地方。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通方面還需要更多的練習(xí)和鍛煉，需要更好地掌握溝通技巧和方法。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會5
緊張而有序的培訓(xùn)結(jié)束了，用一個詞來形容我的感受：受益匪淺。劉老師在教學(xué)觀念上讓我們更新，王老師傳授深度挖掘教材的方法，何老師現(xiàn)場傳授如何和孩子溝通。通過學(xué)習(xí)，我了解到課堂教學(xué)能力是老師的基本素養(yǎng)，課堂上老師的程序設(shè)計，師生的積極互動，激起孩子的學(xué)習(xí)興趣是提高40分鐘課堂質(zhì)量的有效法寶。老師也要不斷補充能量，適應(yīng)現(xiàn)代教育的發(fā)展。
一、在實際教學(xué)中我們要面向全體靈活選擇教法。
新課程標(biāo)準(zhǔn)的五大基本理念之一是“人人都能獲得良好的數(shù)學(xué)教育，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展”。在教學(xué)過程中我們要面向全體學(xué)生，關(guān)注并促進每一位學(xué)生的發(fā)展，尤其是那些學(xué)習(xí)上暫時有困難的學(xué)生，同樣應(yīng)給予足夠的重視，要因材施教，因勢利導(dǎo)，通過多種途徑和方法，滿足他們的學(xué)習(xí)需求，發(fā)展他們的數(shù)學(xué)才能。
1、開放教學(xué)過程,使學(xué)生各有所得。在教學(xué)的具體操作過程中，應(yīng)重視創(chuàng)設(shè)民主和諧的心理環(huán)境和自主參與的教學(xué)情境。比如計算類的課，盡量讓孩子自主探索，自己總結(jié)方法，便于以后自己的靈活運用�？臻g與圖形的課，要用課件，讓孩子多觀察，多說，培養(yǎng)孩子的空間概念，等等。在課堂上放手不等于不管，收放要掌握時機，當(dāng)然這也是體現(xiàn)一個老師水平的關(guān)鍵。
2、注重引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)思考和合作能力。在自學(xué)前，讓孩子學(xué)會“預(yù)習(xí)”，尤其是中高年級，數(shù)學(xué)也要讓孩子先預(yù)習(xí)，把不懂的標(biāo)記下來，上課時再聽老師講。然后在自學(xué)的'過程中，讓學(xué)生自己看書、理解教材，老師指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法；最后把自己學(xué)到的知識說給同桌或者小組的成員聽，相互交流，互相傾聽。這樣更有利于培養(yǎng)孩子的表達能力和互助能力。在看書思考的過程中，，不僅給了孩子思考的時間和空間，也為下一步教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)，孩子也養(yǎng)成了勤思善學(xué)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。這個模式我覺得可以用于各個類型的課。劉老師也就各個類型的課做了講課流程的指導(dǎo)，非常細，在課堂上也需要靈活運用。
3、注意讓孩子在“做數(shù)學(xué)”中進行數(shù)學(xué)探究并發(fā)展思維能力。例如在教學(xué)六年級“認(rèn)識圓”時可這樣引入：我們生活在豐富的圖形世界里，圓的圖形在我們生活中最常見。你能列舉一些圓的圖形的例子嗎?由孩子舉出實例，豐富孩子對客觀世界中圓和其他圖形的不同感知，為孩子自主探索提供可能。設(shè)計問題:在初步感知圓的基礎(chǔ)上，提出:對于圓你都知道什么？會畫圓嗎，自己動手，試著畫一畫。先讓學(xué)生畫一畫，有利于學(xué)生主動參與教學(xué)活動，從而獲得不同的帶有個性色彩的“知識”。然后通過折一折、看一看，找出圓的各部分之間的名稱，標(biāo)在自己畫的圓上，可以讓孩子自己說名稱，也可以老師告訴孩子。通過畫圓、折圓、量半徑和直徑，指導(dǎo)學(xué)生動手實踐,親身體驗,嘗試錯誤和成功,加深對知識的理解和運用,以此來培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力,并發(fā)展個性特長。
4、教會孩子學(xué)會聽課。一節(jié)課40分鐘，好多孩子并不能堅持40分鐘，所以我們在實際的授課時，就抓住前30分鐘，后10分鐘練習(xí)鞏固。在講課的30分鐘內(nèi)，必須要求孩子認(rèn)真專注，眼睛看著老師，大聲回答問題，主動質(zhì)疑，不懂的要敢問，不會的敢說，不能不懂裝懂。我們也要會察言觀色，從孩子們的眼神中可以看出是否聽懂了，不敢和老師對視的孩子一定要提問，他一定有不懂的地方。這些其實也是老師上課必須要掌握的技能，不能只顧自己講課，不問孩子的感受和接受如何。
二、我們要成為終身學(xué)習(xí)者。
作為老師，我深深的感覺到有壓力。首先現(xiàn)在的孩子視野廣闊，知識面寬，獵奇新生事物的能力強，我們?nèi)绻慌c時俱進多學(xué)新知識，就不能很好的回答孩子們的問題。其次在教學(xué)中有時只用數(shù)學(xué)去解釋數(shù)學(xué)，是行不通的，畢竟數(shù)學(xué)也是來源于生活，生活中的實際問題也牽涉到很多知識，就需要我們不停的補充能量。
所以先要把自己定位成一個“學(xué)習(xí)者”。在掌握扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)上，還要學(xué)習(xí)其他的自然、地理、人文知識，以及學(xué)習(xí)與提高對人的認(rèn)知和交流，讀懂孩子和家長的心里，和他們無障礙的交流，構(gòu)建多元化的知識結(jié)構(gòu)，使自己不僅會教，而且有自己的教育追求與風(fēng)格�，F(xiàn)代教師不再比喻為“一桶水”，而應(yīng)當(dāng)被比喻為“一條不斷流動的河流”，
三、完善小學(xué)階段的知識體系非常重要
有一部分老師在某個年級已經(jīng)教了很多年，沒有教過其他年級，對于數(shù)學(xué)老師而言這樣會形成知識鏈條的斷層。這就要求我們今年必須抽時間把每個年級的知識結(jié)構(gòu)都學(xué)習(xí)透徹，知道現(xiàn)在所教的知識是為哪一部分知識做準(zhǔn)備的，讓孩子必須掌握哪些知識，我們要做到心中有數(shù)。
在實際的學(xué)習(xí)與實踐之中，新理念、新思路、新方法不斷沖擊著一線的我們。我們曾經(jīng)困惑，不知所措，但通過學(xué)習(xí)，我們學(xué)會了很多切合實際的方法，培訓(xùn)的老師解答了很多疑問，在以后的教學(xué)中我們緊跟著新課標(biāo)、新理念，給孩子營造積極輕松的學(xué)習(xí)氛圍，提高自己的教學(xué)能力，和孩子一起學(xué)習(xí)共同進步。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會6
印象里的成都充滿文藝氣息，他的美食、美景、深厚的文化底蘊和成都人的熱情，無不讓人陶醉、癡迷、慢慢的愛上這座城市。讓人不禁的哼唱起了那首歌，成都，帶不走的只有你……
初冬的成都，嫣然美似一幅畫。按照事業(yè)部的要求，我有幸參加事業(yè)部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，經(jīng)過兩天豐富的培訓(xùn)與分享，讓我對文軒整體的業(yè)務(wù)有了更深入的了解，同事們的分享使我受益良多，從以下三個方面分享我的培訓(xùn)收獲。
一：賣場方面：
同事們從賣場陳列、促銷、客情維護方面的分享，我學(xué)習(xí)到在書店的精細化管理，賣場陳列空間的最大化利用，客情關(guān)系的維護上，有很多值得我借鑒和學(xué)習(xí)的地方。全國各地同事的分享，讓我見識到了不同區(qū)域賣場豐富的營銷活動，差異化的陳列，別出心裁的宣傳活動。都是我應(yīng)該去學(xué)習(xí)的地方。
二：進校園方面：
通過進校園同事們的分享，學(xué)習(xí)到了活動前期精心的籌劃準(zhǔn)備，現(xiàn)場突發(fā)事件的臨場處理，以及各種活動預(yù)案的落地實施上汲取到經(jīng)驗。也讓我見識到了大區(qū)同事關(guān)于進校園活動后續(xù)的一系列的創(chuàng)意營銷跟進，都取得了非常不錯的成績。給我們的進校園活動，樹立了好的開端。
三：參觀總部物流：
九方書城使我對于文軒的事業(yè)版圖有了更為清晰的認(rèn)識，也更明確了自身定位。參觀物流給我最大的感受是智能化、規(guī)范化、精細化。物流單據(jù)處理流程的培訓(xùn)，對于我們后期報訂，發(fā)運過程中應(yīng)注意的事項也有了深入的了解，有助于我們工作效率的提升。九方書城的參觀，讓我感受到這不僅僅是一家書店，它濃郁的文化氛圍，超前的設(shè)計理念，營造出極致的用戶體驗。也更好的詮釋了“城市文化會客廳”的'文化理念。在九方書城的培訓(xùn)中，更加深刻的理解到，書店在讀者服務(wù)方面所做的努力，以及“厲害了！我的伙伴”計劃的深遠意義。身為文軒的一員，我感到無比的自豪和榮耀。最后分享一句九方書城胡經(jīng)理的一句話“精心設(shè)計的用戶體驗，是一切偉大產(chǎn)品的靈魂”
短暫的兩天分享與培訓(xùn)，也是載著滿滿的收獲。同事們的經(jīng)驗交流，領(lǐng)導(dǎo)的囑托與期待，都是我今后工作努力目標(biāo)和方向。成都，我終將不虛此行。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會7
3月12至13日，我作為一名信合員工參訓(xùn)了在東山聯(lián)社舉辦的“金牌員工訓(xùn)練營”。主要培訓(xùn)的內(nèi)容有團隊意識、敬業(yè)精神和服務(wù)禮儀等方面。授課采用了案例講解、團隊競賽、現(xiàn)場互動和做游戲、看電影、寫觀后感等多樣化的形式，生動活潑，給我留下深刻的印象。通過訓(xùn)練，我進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強團隊精神和集體榮譽感。更加積極投入到信合事業(yè)。其中最令我難忘的有以下六點：
一是溫水青蛙形象地體現(xiàn)了職場危機感。首先我應(yīng)該不斷提高自身的能力和素質(zhì),不斷完善自己,對自已份內(nèi)的事情盡職盡責(zé),特別是現(xiàn)在新的業(yè)務(wù)不斷拓展,比如富利寶、萬通寶等業(yè)務(wù)的出現(xiàn),都需要我加強學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù),新的知識�！霸谖磥�，你唯一持久的`競爭力，就是比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快。
二是陽光心態(tài)的五個法寶。我們要改變態(tài)度、學(xué)會享受過程、活在當(dāng)下、學(xué)會感恩惜福、天堂地獄由心造。
三是齊眉棍實驗。讓我們懂得了團隊工作的7個特征：明確的團隊目標(biāo)、共享、不同的團隊角色、良好的溝通、共同的價值觀和行為規(guī)范、歸屬感、有效授權(quán)。
四是臺席定位管理：實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”。營業(yè)設(shè)備、公共設(shè)施放置統(tǒng)一、臺席物品擺放統(tǒng)一、抽屜物品擺放統(tǒng)一、現(xiàn)金印章擺放統(tǒng)一、資料憑證擺放統(tǒng)一。營業(yè)柜面做到隨時整理、內(nèi)柜柜面不擺放非營業(yè)用品在客戶視線范圍。
五是現(xiàn)場演示臨柜人員服務(wù)規(guī)范用語：比如“您好！歡迎光臨！”、“請?zhí)顚憫{證！”“請到2號柜員辦理！”“請您復(fù)點一下！”“再見！歡迎下次光臨！”讓我們的柜臺服務(wù)規(guī)范化。也記住了一點：如果我們不提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不關(guān)心顧客，那么競爭對手是十分樂于代勞的！柜面服務(wù)的質(zhì)量直接影響了銀行的綜合效益、服務(wù)人員是所有信息最重要的傳播者，柜面服務(wù)是銀行服務(wù)的窗口。
六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質(zhì)、附加值周到服務(wù)、記錄客戶資料、每天堅持功課、主動出擊開發(fā)、提前發(fā)現(xiàn)需求。”
中國銀行業(yè)競爭是非常激列的。訓(xùn)練營歸來以后，我們應(yīng)學(xué)以致用，提升素質(zhì)。只有我們每個員工團結(jié)一致,兢兢業(yè)業(yè),勤奮努力,愛崗敬業(yè),才能完成好各項工作。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會8
7月23日至7月27日期間，我有幸參加了中國高級公務(wù)員培訓(xùn)中心“基層窗口服務(wù)業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班”。雖然培訓(xùn)時間只有5天，但老師的博文廣識、生動講解和精彩案例無不在我的腦海里留下深刻的印象，使我獲益匪淺�，F(xiàn)在結(jié)合我的實際工作崗位，談以下幾點心得體會：
一、夯實業(yè)務(wù)能力基礎(chǔ)，擴展業(yè)務(wù)知識的深度及廣度。
古語有云：“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土”。扎實的業(yè)務(wù)能力是工作的基礎(chǔ)，也只有具備了扎實的業(yè)務(wù)能力才能在平凡的'工作中干出不平凡的業(yè)績。作為一名年輕工作人員，要向老同志多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)技巧；對于平時處理的疑難案件，要多總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗及處理技巧，多積累，多消化。同時，仲裁工作也是項系統(tǒng)工作，涉及的內(nèi)容不純粹只是勞動法律法規(guī)，其最重要的調(diào)解環(huán)節(jié)涉及到法學(xué)、心理學(xué)等多方面的知識。因此，在熟悉掌握勞動法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，自己還應(yīng)當(dāng)熟悉心理學(xué)的相關(guān)知識，努力讓自己成為多面手。
二、仲裁工作也需“察言觀色”、慎言慎語。
每個人的言語、表情、動作甚至坐姿都是其內(nèi)心的真實反應(yīng)。提出仲裁申請的勞動者，通常都是切身利益受到侵害的弱勢一方，因此在提出仲裁申請時，也都表現(xiàn)出一定的情緒。作為仲裁系統(tǒng)的一名工作人員，對于提出仲裁申請的勞動者需要觀察其神態(tài)、動作、語言。對于帶有怨氣、怒氣的勞動者要注重言語謹(jǐn)慎，盡量通過和緩的語氣疏導(dǎo)其心中不滿。對于勞資雙方之間存在的矛盾，要起到潤滑劑的作用，避免將雙方之間已經(jīng)存在的矛盾擴大化、復(fù)雜化。
三、要進一步規(guī)范服務(wù)禮儀、優(yōu)化服務(wù)技能。
仲裁是一個窗口，其工作人員的服務(wù)禮儀與服務(wù)技能在某種程度上代表著整個人社局的工作作風(fēng)和水平。基于此，我認(rèn)為規(guī)范自身的服務(wù)禮儀與服務(wù)技能顯得非常必要。在向勞動者提供服務(wù)的過程中一定要把握好合法與合理的雙重原則。在有法必依的前提下，把握好政策法規(guī)的靈活性與彈性，以化解雙方之間矛盾、便利雙方當(dāng)事人作為自己工作的方向。
總之，我要以參加這次培訓(xùn)班為契機，在今后工作中進一步增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，盡快成長為一名優(yōu)秀的仲裁系統(tǒng)工作人員。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會9
朝陽移動營業(yè)廳新業(yè)務(wù)營銷第一期培訓(xùn)順利結(jié)束，通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員們進步很大，三天課程中賈老師主要側(cè)重服務(wù)意識與理念導(dǎo)入，營銷技巧提升，營銷話術(shù)訓(xùn)練，產(chǎn)品賣點分析，現(xiàn)場實戰(zhàn)強化等方面進行了系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)后學(xué)員們精神抖擻，斗志昂揚，在第三天的現(xiàn)場實習(xí)過程中，37學(xué)員們通過短短一個小時的現(xiàn)場新業(yè)務(wù)推薦，共推出新業(yè)務(wù)307筆，人均推薦8.3筆，其中推薦最多的學(xué)員是來自朝陽大街營業(yè)廳的趙麗楠，共推薦新業(yè)務(wù)20筆。
培訓(xùn)后學(xué)員們感受頗深，都表達出了自己的心聲：來自凌源移動營業(yè)廳的王力平說道：“在這短暫的學(xué)習(xí)生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對服務(wù)觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說一句‘您好’，而是要關(guān)心客戶，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識，然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務(wù)，將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動營業(yè)廳的南新閣說道：“以前在推新業(yè)務(wù)的時候，不知道從哪開口說起，想到哪說到哪，有時候客戶問我們一些專業(yè)的問題，我們啞口無言，這樣就從心里上輸給了他，致使新業(yè)務(wù)推薦失敗。經(jīng)過這短短幾天的培訓(xùn)，從服務(wù)和營銷上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時工作，課程內(nèi)容與銷售知識有機結(jié)合，再通過與學(xué)員互動的方式運用到實踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓(xùn)后感想中寫道：“賈老師在業(yè)務(wù)和服務(wù)方便傳授了我們很多技巧，并且進行了多次現(xiàn)場演練，以免以后在現(xiàn)實工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結(jié)合實際，賈老師正是將理論和實際相結(jié)合，從接觸客戶，直到為客戶辦理業(yè)務(wù)，賈老師講的頭頭是道，有理有據(jù)，這是我們學(xué)習(xí)中收獲的寶貴的財富”。
本次培訓(xùn)營銷冠軍趙麗楠在培訓(xùn)結(jié)束后說道：“聽完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學(xué)習(xí)中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門，讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動公司的趙爽，在培訓(xùn)感想中寫到：“實踐以前對老師所講的東西，還抱有懷疑的態(tài)度，但經(jīng)過下午的實戰(zhàn)訓(xùn)練后，我完全相信了。下午有一對夫婦來營業(yè)廳換個套餐，結(jié)果人比較多，他們在隊伍后面等候。我看見后，主動上前詢問，根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這期間整個過程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們，結(jié)果他們非常高興，馬上辦理了業(yè)務(wù)，而且還主動跟我說以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來我們朝陽給我們傳授更多的'營銷技能”。
北票移動公司的李紅靜說道：“這幾天的培訓(xùn)，每天都很緊張，辛苦，但是我的收獲很大。對我的服務(wù)和營銷能力有很大的提升，當(dāng)我再次碰到同樣的問題時，能夠用賈老師教我的方法來解決，這對我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗”。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會10
想想自己之前聽公開課，好像看表演一樣，只是憑自己的感覺，或者是否合自己的口味來評價，現(xiàn)在慢慢的，我發(fā)現(xiàn)，如果我們在看別人的授課時能看出點專業(yè)性的東西來，才是最大最大的收獲了。我們有時候會感慨，為什么看了很多的名師授課，接受了很多的培訓(xùn)，可我們?nèi)耘f在原地踏步呢？我想這個問題很重要：你到底學(xué)到了什么？如果只是看表演，那和看電視劇、電影又有什么區(qū)別，感慨之后只會被時間抹去，一點痕跡都不留，再好一點的就是記下了舞臺的布景、演員的表情等這些皮毛，可對自己進步的作用到底有多大，其實他們自己也不知道。如果我們用專業(yè)的目光去聽課，那意義就不一樣了。
今天上午是邵黎柳老師的講座，邵老師系統(tǒng)的講了音樂教育的專業(yè)性知識，下午是四節(jié)公開展示活動。我們剛好可以帶著邵老師的理論知識來分析下午的幾個活動。
一、邵老師提到了“興趣入門”，簡單的四個字我們都熟悉，關(guān)鍵是后面的深入分析：從動畫片或影視作品中截取，和故事、語言結(jié)合，舞臺音樂劇讓孩子欣賞，音樂游戲等，而音樂游戲又有歌舞游戲、表演游戲、聽辨音樂游戲等等。下午的《快樂洗衣》從洗衣機洗衣服比較生活化的點展開，是孩子熟悉的，《可愛的小螞蟻》從孩子熟悉的螞蟻作為切入點，通過形象的多媒體，展示了螞蟻走路、爬樹的`動作，并升華為藝術(shù)，最后一個活動《沖浪的企鵝》則是截取了動畫片中的一段，上次吳邵萍園長《孤獨的牧羊人》，也是截取了經(jīng)典作品中的一段來展開。
而我們在平日的教學(xué)中，大多以音樂游戲、和故事、語言結(jié)合這兩點 為主，形式比較單一，其實我們完全可以打開思路，從更廣闊的角度來提高孩子的興趣。而這些興趣點的來源是保存在教師心中的那顆童心，是教師善于觀察兒童、發(fā)現(xiàn)兒童興趣的結(jié)果。針對音樂游戲，邵院長詳細的分析了它之所以這么受孩子喜歡的原因：一方面因為它有“玩”的以要素在，玩是孩子的天性;二，因為它經(jīng)常是有情節(jié)、角色的，這可以消除孩子緊張的情緒;三，音樂游戲往往有一定的自由度。
二、邵老師講到了“音樂材料的選擇”。材料的選擇要符合三點：趣味性、多樣性、適宜性。
多樣性就是旋律、結(jié)構(gòu)多樣性，適宜性就是要了解孩子，而“趣味性”，可以從以下幾點做起：年齡小的孩子多帶一些象聲詞，既容易引起孩子的興趣，又鍛煉的孩子的口型、發(fā)音;用童話故事中的插曲，動畫片對孩子們有著不可抵抗的誘惑，用動畫片中的插曲，孩子們熟悉又容易有興趣;手指游戲;說說唱唱中增加趣味。
三、邵老師在講對二期課改的反思和認(rèn)識時，提到了教師的專業(yè)素養(yǎng)，教師的藝術(shù)技能是不可缺少的。教師需要掌握的技能有選（選材）、聽（教師要自己先會聽，能聽出多個藝術(shù)形象來，感受意境）、唱、想、動、情，其中唱，老師有幾個技巧：松（臉部肌肉放松）、空（口腔要留空隙，上下要拉開）、通（氣息要暢通，要求孩子頭不能抬得太高，最好平視）。是呀，教師只有自己的藝術(shù)修養(yǎng)達到了，才能更好的去影響孩子。
小結(jié)：
一天的培訓(xùn)，讓我看到了專業(yè)的力量，也更堅信了我們數(shù)學(xué)組的工作，同時也感覺到壓力之大，一名優(yōu)秀的幼兒教師，需要在各個方面完善自己，因為自己的一言一行對孩子都有著潛移默化的影響，小到講話的藝術(shù)，大到理論體系的建立等等，都需要我們努力努力再努力。
我們自己的努力不能停止，可有時候，我們又不能不客觀的審視大環(huán)境給我們帶來的影響。孩子的生理特點決定了幼兒園要“保教”結(jié)合，也因為這兩者必須是結(jié)合的，所以幼兒教師除了腦力勞動付出之外，還要有充足的體力來完成每天的保育任務(wù)，尤其是在我們幼兒園，小到打掃衛(wèi)生大到做課題，其中有很多重復(fù)的工作讓我們會感到“累的不想看書”，如果太注重保育，我們是否有足夠的時間、精力搞教育呢？如果每一天都被各種事情填的滿滿的，我們是否有足夠的時間、精力去思考一些東西呢？是否可以給教師更多的自由、更多思考的時間呢？是否可以給教師往更高層次的發(fā)展提供更多的支持呢？當(dāng)然這并不是說教師就可以不管“保育”了，而是大家應(yīng)該有個輕重之分吧，不要兩手都想抓，可又沒有重點，最后就造成了兩樣都不精的結(jié)果。再說政府吧，如果沒有政府從上到下的支持，我們教師想成長卻沒有成長的土壤、成長的條件，那么努力的結(jié)果就是事倍功半，甚至是零。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會11
我很感激的有機會參加公司舉行的一場全面且深入的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)課后給我?guī)砹嗽S多新的感悟和啟示。這是一個發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題的過程，也是一個提升個人能力，完善團隊協(xié)作的歷程。
參加培訓(xùn)之前，我認(rèn)為我對公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)基本了解，但通過這次培訓(xùn)我卻對公司的業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識。你不會明白你多么的無知，直到知識的大門為你開啟，我才發(fā)現(xiàn)，在這個快速發(fā)展的社會環(huán)境中，僅有的知識非常有限甚至陳舊，我需要更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和理解這個領(lǐng)域的新知識。
培訓(xùn)開始時，老師運用了一種富有創(chuàng)新的授課模式，他細致述說了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展歷史與未來前景，同時借由真實的案例告訴我們?nèi)绾握_解讀和處理業(yè)務(wù)問題。這種方式不僅增加了知識的吸收，同時，也讓我有機會思考公司業(yè)務(wù)的內(nèi)在邏輯和發(fā)展路徑。
參加這次培訓(xùn)，我學(xué)到了一種全新的業(yè)務(wù)應(yīng)對方法，這種方法注重問題的.核心，從底層邏輯出發(fā)，尋找根本問題，而不僅僅是表面現(xiàn)象。此外，我也了解到了如何通過良好的協(xié)調(diào)與溝通，提高團隊的合作效率，如何與同事、上司、下屬良好的溝通是一個領(lǐng)導(dǎo)者所必備的技能，人力資源并不只是固定的，它是可以被開發(fā)和調(diào)動的，我們不僅僅要考慮如何做事，而更要考慮如何讓團隊共同努力。
我也開始思考，如何更好的將培訓(xùn)所學(xué)落實到實際工作中，對個人而言，這是一個持續(xù)提升自我的過程，需要我們把習(xí)得的新知識和新技能運用到工作實踐中去。對團隊而言，這是一個共同成長的過程，我們要共享學(xué)習(xí)，互相激勵，以不斷提高團隊整體的業(yè)務(wù)能力。
結(jié)語時刻，我記住了老師的一句話：“培訓(xùn)結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，只是新的學(xué)習(xí)開始�！边@次培訓(xùn)，賦予了我想問題的新視角，提供了我處理問題的新工具，我對公司的業(yè)務(wù)有了更深的理解，對自我提升也有了更多的自覺。
這是一次極具價值和意義的培訓(xùn)，我得到的不僅是一次豐碩的學(xué)習(xí)歷程，更是一次提升自我，增強團隊合作的過程。我相信，只要我們肯下功夫，持續(xù)學(xué)習(xí)，就能讓我們在未來的工作中取得更好的成績。將心得應(yīng)用于實踐，我們的業(yè)務(wù)水平一定能邁上新的臺階。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會12
近幾天，本人參加了XXX委黨校20xx年公務(wù)員培訓(xùn)班班。通過為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，較為系統(tǒng)地掌握了公務(wù)員必備的理論知識和思想修養(yǎng)，深深感到自己取得了長足進步。
一、加強了政治修養(yǎng)。
通過五天來的政治思想學(xué)習(xí)，深刻理解了中國特色社會主義理論體系的深刻內(nèi)涵，并對鄧小平理論和“三個代表”重要思想及貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、建立健全民主制度等基本觀點進行重點把握，提高了自己的思想觀念、政治素質(zhì)和政策水平，使知識結(jié)構(gòu)更趨于合理化，夯實理論知識基礎(chǔ)。
二、提高了政治素質(zhì)。
政治素質(zhì)是公務(wù)員頭等重要的素質(zhì)，是公務(wù)員素質(zhì)的核心。提高公務(wù)員政治素質(zhì)的重要途徑之一就是抓好學(xué)習(xí)，特別是緊密聯(lián)系實際、系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)理論。學(xué)會運用中國化的馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中的實際問題，堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，增強工作的`原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，增強用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展全局、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力。牢固樹立與“三個代表”重要思想的先進性要求相一致的政績觀、人才觀、群眾觀，不斷增強拒腐防變的能力，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正
氣。
三、增強了戰(zhàn)略素質(zhì)。
公務(wù)員的戰(zhàn)略素質(zhì)，是指善于進行戰(zhàn)略思維、能夠駕馭全局和應(yīng)付各種復(fù)雜局面的能力。提高戰(zhàn)略素質(zhì)，首先是積極應(yīng)對世界經(jīng)濟全球化、政治多極化的挑戰(zhàn)的需要。我們黨作為國際政治舞臺上的重要戰(zhàn)略主體，必須站在時代和全局的高度，把握發(fā)展方向，用好發(fā)展機遇，謀劃發(fā)展大計。同時，隨著改革開放的不斷深入，我國的社會階層構(gòu)成發(fā)生了新變化，利益關(guān)系的調(diào)整變化不斷出現(xiàn)許多新的情況。公務(wù)員只有以敏銳的戰(zhàn)略頭腦，才能積極穩(wěn)妥地處理各種人民內(nèi)部矛盾，推進建設(shè)社會主義和諧社會；通過學(xué)習(xí)，著力提高公務(wù)員的科學(xué)文化素質(zhì)。厚實的知識積累和較高的科學(xué)文化素質(zhì)，是公務(wù)員勝任本職、成就事業(yè)的基本保證。
我珍視這次難得的培訓(xùn)機會，會將在黨校收獲的理論知識和心得體會科學(xué)地應(yīng)用于今后的衛(wèi)生監(jiān)督工作中。我們的監(jiān)督執(zhí)法權(quán)力是人民給予的，我們的工作就要充分體現(xiàn)“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的精神，以此確保衛(wèi)生安全，保障全縣廣大人民群眾的身體健康和生命安全，為我縣社會和諧和經(jīng)濟建設(shè)，把好關(guān)、站好崗、服好務(wù)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會13
新課標(biāo)要求全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，要求學(xué)生擴大知識面，要求課堂教學(xué)中師生互動等，我將根據(jù)新的語文能力實踐系統(tǒng)，致力于學(xué)生語文綜合素質(zhì)的提高。對于小學(xué)語文教學(xué)來說，既要轉(zhuǎn)變教的方式又要轉(zhuǎn)變學(xué)的方式，培養(yǎng)和形成“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，在這兩個轉(zhuǎn)變中，教的方式轉(zhuǎn)變是主要矛盾，教的方式一轉(zhuǎn)變，學(xué)的方式也隨之轉(zhuǎn)變。學(xué)的方式轉(zhuǎn)變可以理性地在課堂中呈現(xiàn)，證明教的方式轉(zhuǎn)變，證明教師新理念的正確樹立。課改實踐告訴我們，沒有堅定的新課程理念，真正意義上的教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是不可能的。
把課標(biāo)學(xué)習(xí)與教材教法研究結(jié)合起來；要鉆研新教材、理解和把握新教材，用好新教材；要重視教學(xué)反思、個案研究和收集；要牢記驗證課標(biāo)和檢驗教材的實驗任務(wù)。
在教學(xué)實踐中，我將力求打破傳統(tǒng)封閉、單項、機械的教學(xué)模式，主要將采取了以下幾點做法：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，深入領(lǐng)會《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》的精神實質(zhì)，切實轉(zhuǎn)變觀念，克服以往在語文教學(xué)中忽視學(xué)生的主體地位、忽視人文精神和科學(xué)精神的'培養(yǎng)、過分追求學(xué)科知識系統(tǒng)的錯誤傾向，真正確立語文教育的新理念，通過教學(xué)任務(wù)的完成，全面提高學(xué)生的整體語文素養(yǎng)，注重提高學(xué)生的語文實踐能力，積極倡導(dǎo)、促進學(xué)生主動發(fā)展的學(xué)習(xí)方法，拓寬學(xué)習(xí)和運用的領(lǐng)域，注重聯(lián)系生活、跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得現(xiàn)代社會所需要的終身受用的語文能力。
2、我還將從整體上把握實驗教科書，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教科書與《課程標(biāo)準(zhǔn)》、教科書各教程之間的內(nèi)在聯(lián)系，弄清教科書各種編輯設(shè)計的意圖和著力點，以在備課和教學(xué)活動中準(zhǔn)確設(shè)定教學(xué)的重點，找準(zhǔn)達到《課程標(biāo)準(zhǔn)》提出的課程目標(biāo)的落腳點，有效地實施語文教學(xué)。
3、在準(zhǔn)確把握教科書編輯思想的基礎(chǔ)上，從本班本校本地的實際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的年齡特征和不同教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造性地靈活地選擇和運用教科書的各種設(shè)計，采取合適的教學(xué)策略，把讀、寫、聽、說和綜合實踐活動落到實處；大力改進課堂教學(xué)，提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)；積極開發(fā)課堂學(xué)習(xí)資源和課外學(xué)習(xí)資源，溝通課堂內(nèi)外，溝通平行學(xué)科，創(chuàng)造性地開展各種活動，增加學(xué)生語文實踐的機會，讓學(xué)生在實踐中豐富語言積累，掌握學(xué)習(xí)方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實的語文基礎(chǔ)；鼓勵學(xué)生采用各種手段擴大閱讀面，增強學(xué)生在一切場合學(xué)語文用語文的意識，積極參加各種課改活動，促進學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高。
通過改變新的教學(xué)方法，希望可以使學(xué)生在課堂上踴躍發(fā)言，積極主動的學(xué)習(xí)，學(xué)生對語文課的興趣有較大的提高。在實踐工作中，我將不斷總結(jié)反思，撰寫教學(xué)日記、教學(xué)案例、教育隨筆等；努力把課改工作做得更好，使課堂教學(xué)呈現(xiàn)出民主、和諧、師生互動、生動活潑的教學(xué)方式。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會14
在20xx年1月10日至1月11日，有幸參加了由***老師的《治理心法》的培訓(xùn)，通過2天時間的學(xué)習(xí)，對傳統(tǒng)文化和治理又有了更深一步的熟悉和了解。
一、感恩
能夠進進何師這個大家庭公布性公布通知，是我最正確的選擇，在這里，我學(xué)習(xí)到了太多做人和做事的哲理，在以往學(xué)校和工作單位所學(xué)習(xí)不到的東西。能夠參加這次培訓(xùn)，我要感恩何師的家人，感恩何師的領(lǐng)導(dǎo)，讓我們能夠在外面安心的參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。因此，我更要感謝留在店面和公司的何師家人，是他們給了我們這樣學(xué)習(xí)的機會。
何師是一個“因愛而生，為愛而存”“讓更多的人有更好的選擇”的地方，我能夠在這個大家庭中工作、學(xué)習(xí)、成長。我有太多感恩的言語……感恩一切，感恩我們現(xiàn)在的一切，感恩公司所給予我們的一切!
二、關(guān)注人心 關(guān)注未來
治理是管事理人。然而我們在治理的過程中卻往往只在看事情的結(jié)果上，而我們卻忽視了對人的關(guān)注上。
或許我指示的格式:××××的指示 -對員工(家人)多一份關(guān)心與關(guān)注，事情就會與我們現(xiàn)在看到的結(jié)果不一樣，在對員工多一份關(guān)注的同時，我們是在對員工進行關(guān)心，也是一種愛的體現(xiàn)，讓員工有一種被重視和被認(rèn)可，員工能夠感受到家的溫馨。
我們作為治理職員，在平時的工作中就要多關(guān)心員工的.生活和平時的點滴，確保員工的六一兒童節(jié)致家長的一封信內(nèi)心保持純潔，我們不能把員工的心源給污染了，讓員工保持一顆積極向上的心。不要在不知不覺不改中與員工越走越遠，我們要隨時讓員工保持歡喜心。
三、我們追求的是什么?
在天天的忙忙碌碌中，我們在追求什么?
幸福。而我們的作為治理職員就是要讓員工和我們一同往追尋共同幸福。
在追尋共同幸福的道路上，也許會一片光明，也許會碰到一些小風(fēng)寫人作文:母親外貌描寫片段雨。然而在人生的道路上當(dāng)然會出現(xiàn)一些坎坷和不順，我們要如何往面對生活中的這樣的不如意呢?在生活中，我們不僅要遵照宇宙萬物本來的規(guī)律而行事，更要走的是人倫之道(我們平時所說的仁愛利他)，只有這樣我們的人生道路才會更平穩(wěn)，更幸福，也只有這樣我們才能帶領(lǐng)員工實現(xiàn)共同幸福。
我們的企業(yè)正處于發(fā)展期，在這樣的一個企業(yè)中工作，我們的企業(yè)文化中的“愛心食品.愛心服務(wù)”我們只有確保在服務(wù)過程中對每一位顧客都是布滿愛心往制作和服務(wù)的。這樣我們的顧客才會更愛我們，讓我們才能更快地實現(xiàn)我們的共同幸福。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會15
十月九號至十三號我很榮幸地參加了義務(wù)教育小學(xué)語文新課程骨干教師培訓(xùn)，整個培訓(xùn)活動內(nèi)容從專業(yè)引領(lǐng)、名師論教、經(jīng)驗分享、學(xué)員等多方面為我們制定了詳盡的培訓(xùn)計劃。各位知名專家、學(xué)者和一線的幾位知名老師從自己切身的經(jīng)驗體會出發(fā)，暢談了他們對教育教學(xué)各個領(lǐng)域的獨特見解。使我在思想上和理論上得到了很大的提升。我受益良多，以下是我的點滴體會：
一、原先對課程改革的認(rèn)識不到位，總覺得改不改沒什么大不了的，有這個必要嗎？通過培訓(xùn)后認(rèn)識到：課程改革的目的是把學(xué)生如何獲得知識轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾潍@得技能，就如古人說的“授人以魚不如授人以漁”，作為一名教師，我認(rèn)為這個觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導(dǎo)，在今后課程改革中盡管可能會遇到各種各樣的問題、挫折，但我會去探索、解決，而不是躲避，因為希望就在前面！
二、我認(rèn)識到要想上出一堂優(yōu)質(zhì)高效的語文課教師必須要認(rèn)真解讀文本，在此基礎(chǔ)上課堂上老師才能把握教材編者的意圖、才能游刃有余的駕馭課堂，才能使得師生的情感產(chǎn)生碰撞進而撞出智慧的.火花。
三、和諧高效的課堂上教師不能高高在上，要與學(xué)生平等對話。
四、語文課要上出語文味。有語文味的課堂才有生命力和吸引學(xué)生的魅力。
五、制定大量閱讀的計劃，讀什么書、怎樣讀書、怎樣激勵學(xué)生讀好書，怎樣與學(xué)生家長攜手搞好低年級的親子閱讀，怎樣評價等這些都是我們教師要思考的。
六、“用教材教，還是教教材？”在這次培訓(xùn)中我聽到幾位老師都提到這樣一句話。對啊，教材是教學(xué)過程中的載體，但不是唯一的載體，它就是一個憑借，所以課堂上教師抓住一個詞語、一個句子或者一段話對學(xué)生進行或者是語言的訓(xùn)練、情感的激發(fā)、或者是開發(fā)學(xué)生的思維和想象能力就足夠了，不要面面俱到。教師憑借一篇教材能使學(xué)生達到一種能力就很不錯了。
七、小學(xué)閱讀教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣和習(xí)慣的過程。語文教師首先要培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣，怎樣培養(yǎng)？每位教師都有自己不同的做法，但是共同的都離不開教師創(chuàng)設(shè)的豐富多彩的、生動有趣的、詩意盎然的令學(xué)生喜愛的語文課堂；此外，閱讀興趣要及早激發(fā)，能從一年級開始就不要拖到二年級。
最后我要說的是，在培訓(xùn)過程當(dāng)中，我所遇到的每一位專家、每一位一線教師都是那樣的博學(xué)敬業(yè)，他們善于鉆研，善于反思，善于總結(jié)，所以才成就了他們富有詩意的課堂、作文生活化的教學(xué)思路，也成就了他們幸福的人生旅程。而我呢，雖然教齡不短了，但是教學(xué)之路還很漫長，吾將上下而求索吧！
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