（優(yōu)）培訓(xùn)的心得體會(huì)15篇
我們得到了一些心得體會(huì)以后，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)的心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)的心得體會(huì)1
上學(xué)期接近期末我有幸參加了由江蘇教育學(xué)院組織的數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)，為期十天的培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間雖然很短暫，但是每天都很充實(shí)。因?yàn)槊恳惶於际敲鎸?duì)不同風(fēng)格的名師、專 家和教授，每一天都能聽(tīng)到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。但要采他山之玉為我所用，還需要一個(gè)消化吸收的過(guò)程。下面就這次培訓(xùn)活動(dòng)給大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
首先，介紹一下此次培訓(xùn)的總體內(nèi)容。第一方面，有關(guān)課程改革、教師專業(yè)發(fā)展。江蘇省教科院院長(zhǎng)周成平教授就課程改革與教師的專業(yè)成長(zhǎng)做了精彩的報(bào)告。指出在課程改革全面推開(kāi)以后，教師的專業(yè)發(fā)展應(yīng)緊緊瞄準(zhǔn)和把握課改的主要目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)課程改革目標(biāo)的過(guò)程中來(lái)促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。省小學(xué)數(shù)學(xué)特級(jí)教師魏潔結(jié)合自己的專業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷談了關(guān)于我們數(shù)學(xué)教師專業(yè)成長(zhǎng)的 “道”與“技”。做一位成功的`教師應(yīng) “道”“技”合一。第二方面，由南師大教授、省特級(jí)教師、省教研員等多位專家關(guān)于小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的專題研究(如：如何教會(huì)小學(xué)生數(shù)學(xué)地思維、課堂教學(xué)的有效性、小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)業(yè)測(cè)試與評(píng)價(jià)方式、計(jì)算教學(xué)的方法與策略、解決問(wèn)題教學(xué)等)。第三方面，是關(guān)于教師教育科研工作的技巧指導(dǎo)，為教師論文的寫作提出了規(guī)范。另外，中間還有兩次課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)(一次是南京五老村小學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)觀摩，重點(diǎn)展示了他們的校本教研活動(dòng)。教研組內(nèi)分工細(xì)致，同組的教師人人參與，關(guān)注課堂教學(xué)的全過(guò)程，重點(diǎn)把握：課前預(yù)測(cè)分析、課堂提問(wèn)有效性調(diào)查、課后再測(cè)反饋這三個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)全方位的調(diào)查與分析，切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性。另一次是南京芳草園小學(xué)的教學(xué)觀摩，主要體現(xiàn)了他們的課題研究方向。)
培訓(xùn)中，專家們對(duì)教育前沿的思考、精辟的理論、獨(dú)到的見(jiàn)解使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，而提出的一些切實(shí)可行的教學(xué)策略對(duì)于我們一線教師來(lái)說(shuō)則更為實(shí)用。下面就數(shù)學(xué)教學(xué)中對(duì)“算法多樣化” 這一課題的理解以及教學(xué)處理的集體研討成果與大家分享，希望能對(duì)各位老師有所幫助。
培訓(xùn)的心得體會(huì)2
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和系列產(chǎn)品的介紹，最后領(lǐng)導(dǎo)還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的.人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
培訓(xùn)的心得體會(huì)3
在20xx年9月我參加了xxxx省電教機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)有以下幾點(diǎn)感受：
一、領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，讓我們感到工作更有激情，思路更明晰。這次培訓(xùn)讓我們感受非常深的是我們的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和對(duì)我們成績(jī)的肯定，重視電化教育工作的開(kāi)展，對(duì)電化教育工作的總體發(fā)展給我們提出了清晰的思路，使今后的工作思路更加明析。
二、專家的講課和培訓(xùn)，讓我們?cè)诰唧w業(yè)務(wù)上有了新的認(rèn)識(shí)和提高。在培訓(xùn)的內(nèi)容上，有中央教育的專家和省專家分別對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了講課。使我們對(duì)遠(yuǎn)程教育的基本概念有了更深的理解，不僅從整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)和設(shè)計(jì)上進(jìn)行講解，也在具體的技術(shù)細(xì)節(jié)上給我們指導(dǎo)，讓我們對(duì)電教建設(shè)和使用維護(hù)有了一定的基礎(chǔ)。在電教工作上，專家的講解和答疑使我們從理念，從專業(yè)的角度到觀眾的視點(diǎn)，
三、培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，組織方式很好，讓我們學(xué)習(xí)的效果更加明顯，收獲更大。學(xué)到了更直接有效的針對(duì)自己不足的知識(shí)，在有限的時(shí)間最大限度的接收到有效的信息。又有專家的指點(diǎn)講解。這樣就將我們形成直觀感受與專家的專業(yè)理念結(jié)合，讓我們對(duì)電教的認(rèn)識(shí)上升了理論與實(shí)踐相結(jié)合的這樣的狀態(tài)，為提升我們的'水平解決了有時(shí)只是知道要怎樣做，但不知道為什么這樣做的疑惑。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)給我們非常大的啟示，對(duì)以后工作又很好的指導(dǎo)和借鑒，也讓我們感受到電教工作發(fā)展的方向。這次培訓(xùn)，也給各區(qū)縣的電教工作者提供了面對(duì)面交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，雖然各地的實(shí)際情況不相同，但是都有共同的工作目標(biāo)，大家相互交流經(jīng)驗(yàn)，共同提出問(wèn)題來(lái)探討，也通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)了很多朋友。這次培訓(xùn)從學(xué)習(xí)的內(nèi)容、組織的形式、時(shí)間安排和取得的效果都是非常的到位和成功。
培訓(xùn)的心得體會(huì)4
20xx年第一學(xué)期，我有幸的參加了在河南大學(xué)舉辦的“國(guó)培計(jì)劃”初中歷史班的學(xué)習(xí)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我對(duì)新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)，明確了歷史文化底蘊(yùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識(shí)、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn)，不但使我提高了認(rèn)識(shí)，而且使我學(xué)到了許多理論知識(shí)和專業(yè)技能。下面對(duì)此次學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)。
由于工作在農(nóng)村中學(xué)，對(duì)于現(xiàn)在教育發(fā)展現(xiàn)狀和教師成長(zhǎng)方面情況的了解，就像井底之蛙，對(duì)所從事的教育教學(xué)工作缺乏全面的了解。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，對(duì)目前農(nóng)村基礎(chǔ)教育的現(xiàn)狀有了進(jìn)一步的了解，也清楚知道新課程改革對(duì)教師所提出的要求。我們要以更寬廣的視野去看待我們從事的教育工作，不斷提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對(duì)我們教師的要求。讓我對(duì)初中歷史學(xué)科教學(xué)有了深入的理解與思考;通過(guò)參與學(xué)習(xí)、反思體會(huì)，幫助我準(zhǔn)確地把握了歷史學(xué)科的主要教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)的重難點(diǎn)，幫助我認(rèn)識(shí)并掌握了教學(xué)的新方法、新手段，并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。在“國(guó)培計(jì)劃”的學(xué)習(xí)中知名學(xué)者、專家講座、培訓(xùn)學(xué)員同課異構(gòu)、初中歷史新課程資源交流、教師自主研修等，讓學(xué)員多層面、全方位的得到提升。
二、精心組織、科學(xué)管理、合理安排，收獲頗豐。
(1)專家學(xué)者強(qiáng)大的感染力。授課專家不是史學(xué)泰斗，便是教育教學(xué)改革中的領(lǐng)軍人物。無(wú)論是年青還是年老，身上都有著這樣一些高尚的品質(zhì)：刻苦鉆研、學(xué)識(shí)淵博、思想開(kāi)放，實(shí)事求是、對(duì)教育事業(yè)充滿了務(wù)實(shí)求真、沉著冷靜。這些專家本身就是讓我們學(xué)習(xí)的典范。
(2)做一個(gè)講真話的歷史教師。做一個(gè)講真話的歷史教師。所有專家的講座，都體現(xiàn)一個(gè)“真”。作為歷史研究或是歷史教學(xué)，一定要盡可能追求和逼近歷史的真實(shí)。真實(shí)是歷史教學(xué)的生命，中學(xué)歷史教學(xué)必須以現(xiàn)代唯物史觀為指導(dǎo)，盡可能地搜集史料，復(fù)原史實(shí)是歷史教師的責(zé)任。然而，教育有很強(qiáng)的選擇性和導(dǎo)向性，應(yīng)選擇主流社會(huì)的主流價(jià)值觀并引領(lǐng)孩子看到社會(huì)光明的一面。
(3)做一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的歷史教師�！鞍倌甏笥�(jì)，教育為本;教育大計(jì)，教師為本�！弊鳛橐幻處熞矣趽�(dān)當(dāng)責(zé)任，適應(yīng)改革，不斷更新觀念，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)人文素養(yǎng)。制定切實(shí)可行的專業(yè)發(fā)展方案，從立德、立行、立言發(fā)展自己。
(4)做一個(gè)開(kāi)放性、研究型的教師。做一個(gè)開(kāi)放型的、研究型的教師。教師要快速成長(zhǎng)，必須開(kāi)放自己。通過(guò)這次學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)了來(lái)自全省各地的骨干教師、名師，相信這將為學(xué)習(xí)成員帶來(lái)強(qiáng)大的優(yōu)化資源，參加學(xué)習(xí)學(xué)員一定要利用這個(gè)平臺(tái)交流學(xué)習(xí)不斷提升。只有研究才能促使教師從教書匠轉(zhuǎn)化為能師，甚至是名師。所以學(xué)習(xí)結(jié)束后，我們應(yīng)努力進(jìn)行課題的研究，深入思想，提升能力。
三、通過(guò)培訓(xùn)，教育教學(xué)水平有很大提高，體會(huì)深刻。
(1)提高教育思想，開(kāi)闊改革視野。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)教育的需要遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的。每位專家精彩的講座，讓我對(duì)新課程有了更高的認(rèn)識(shí)。對(duì)歷史思想方法的探討，比較前沿的教育理論知識(shí)，以及如何開(kāi)展課例研究有了明確的方向。從各位專家的親身體驗(yàn)，從國(guó)內(nèi)教育到國(guó)外理念，讓我猶如呼吸到清新的空氣，為之振奮。
(2)通過(guò)學(xué)習(xí)理論，不斷應(yīng)用實(shí)踐。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作，在新理論的引領(lǐng)下，不斷反思，調(diào)整我的.教育觀。正是這種換位思考，讓我學(xué)會(huì)了信任學(xué)生，并不斷地感受到信任帶來(lái)的驚喜和力量。今后我努力把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)能，使之有效地指導(dǎo)平時(shí)的歷史教學(xué)工作。
(3)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，做專業(yè)型教師。在學(xué)習(xí)中，我感受到了一種孜孜以求、學(xué)無(wú)止境的氛圍。在實(shí)踐過(guò)程中敢于迎接挑戰(zhàn)，便也敢于創(chuàng)新�？梢哉f(shuō)，是培訓(xùn)激勵(lì)了我的意志，啟發(fā)了我的心智，讓我更加執(zhí)著的撲在初中歷史教育教學(xué)上。
總之，在學(xué)習(xí)中，我又學(xué)到了不少新理念，反思了我的教學(xué)方式和評(píng)價(jià)方式，更明確了我今后的工作的方向，而我也將遵守新課程的精神，踏實(shí)、努力地做好我的工作，樹立新的學(xué)生觀和教學(xué)觀，轉(zhuǎn)變角色，重新熟悉師生關(guān)系，重視學(xué)生的發(fā)展，尊重學(xué)生的情感，鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)性，以責(zé)任和愛(ài)心為學(xué)生的成長(zhǎng)服務(wù)，要求自己在今后的教學(xué)中做到與學(xué)生共成長(zhǎng),不斷追求新的自我，使自己早日成為一名優(yōu)秀教師!
培訓(xùn)的心得體會(huì)5
首先感謝公司給予的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，借以此次培訓(xùn)有以下個(gè)人的一些心得拋磚引玉希望與大家分享。
此次培訓(xùn)的核心內(nèi)容是企業(yè)管理中涵蓋各方面的目標(biāo)體系建立及與之相對(duì)應(yīng)的績(jī)效管理，廣到公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)的擬定與執(zhí)行，細(xì)可至個(gè)人崗位職責(zé)的明確與履行。此次培訓(xùn)，概括為以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，從細(xì)小處做起，從粗框架到細(xì)滲透，唯一要的就是行動(dòng)。做了才能有效果。只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
二、所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績(jī)效管理，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工，而不僅僅是HR部門，績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果，明確績(jī)效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念。
三、KPI指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來(lái)設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向，這樣才能避免部門走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)。在此借一培訓(xùn)時(shí)所用例子可以很好的說(shuō)明，美國(guó)西南航空有一個(gè)考核飛機(jī)利用率的指標(biāo)為：飛機(jī)從降落到重新起飛的時(shí)間的考核指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)就是將地勤部門與機(jī)修部門的`共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當(dāng)然，指標(biāo)的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設(shè)定可融合的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
四、搭建并保持透明與開(kāi)放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開(kāi)闊的公速公路，不是只有下達(dá)的“排水管道”，只能下達(dá)而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確。如何保證？首先要做要渠道的及時(shí)反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機(jī)制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。
五、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無(wú)處不在的提醒很重要，很難想像一個(gè)員工在公司都沒(méi)有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績(jī)的事情。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會(huì)很茫然，僅能憑自己的揣測(cè)而行，揣測(cè)的好壞決定了與公司整體目標(biāo)是并行還是背道而馳二種結(jié)果。如何定義部門及崗位職責(zé)？以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來(lái)進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為KPI指標(biāo)。
六、預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實(shí)現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識(shí)達(dá)成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導(dǎo)價(jià)值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實(shí)行滾動(dòng)預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標(biāo)，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致，對(duì)未實(shí)現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個(gè)考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強(qiáng)預(yù)算實(shí)現(xiàn)有緊迫感。
七、績(jī)效的設(shè)定的要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，有年初的崗位及部門職責(zé)定義，有個(gè)人的承諾，有清晰的考核KPI，有明確有績(jī)效薪酬計(jì)劃。形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
八、定期讓績(jī)效主體當(dāng)事人對(duì)所有人、財(cái)、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，主要問(wèn)題及原因分析，提出改進(jìn)建議。
九、作為部門經(jīng)理，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工（接班人）同等重要。只有帶動(dòng)員工的共同發(fā)展整體的目標(biāo)才能更容易實(shí)現(xiàn)。
十、運(yùn)用信息化的手段去更好的，更及時(shí)的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展及信息的迅間萬(wàn)變，沒(méi)有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標(biāo)，再好的行動(dòng)，結(jié)果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應(yīng)用
往往在考核及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證透明，及時(shí)，公正起到很大的作用。
十一、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，它應(yīng)是包括財(cái)務(wù)績(jī)效，顧客價(jià)值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。
培訓(xùn)的心得體會(huì)6
在工作的幾年中，慢慢體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然可以得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。
治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過(guò)程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺(jué)得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認(rèn)為細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在：愛(ài)心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠(chéng)些、關(guān)心些、大度些、原則些。
近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀念融入了護(hù)理工作，收到了可喜的成效。我們開(kāi)展了術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理訪視和心理疏導(dǎo)工作。手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護(hù)士兼手術(shù)中的巡回護(hù)士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)
告知病人術(shù)前、術(shù)中的注意事項(xiàng)，了解病人的.特殊需求。手術(shù)前訪視工作開(kāi)展以后，病人提前有了思想準(zhǔn)備，通過(guò)自我克制及術(shù)中鎮(zhèn)靜藥物的合理應(yīng)用，基本都能情緒平靜、順利地度過(guò)這一階段。術(shù)前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人對(duì)手術(shù)的顧慮和心理壓力。
總之，上述事例從心理學(xué)的角度分析來(lái)看，手術(shù)室的溫度涼或不涼我們健康的醫(yī)護(hù)人員和病人的體會(huì)是不同的，有時(shí)病人會(huì)因心理因素和情緒上的過(guò)度緊張、憂慮而產(chǎn)生一系列的神經(jīng)官能癥樣的、非病理改變的臨床表現(xiàn)，最終給手術(shù)正常進(jìn)行造成了障礙，我們?yōu)椴∪藴?zhǔn)備這一塊紗布的作用實(shí)際上體現(xiàn)的是一種關(guān)懷和心理暗示，通過(guò)我們的護(hù)理活動(dòng)與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關(guān)系。
術(shù)前訪視不僅達(dá)成了護(hù)患溝通，同時(shí)我們還提前查看了病人將在手術(shù)中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進(jìn)入手術(shù)室后就能很順利地進(jìn)行靜脈套管針穿刺，大大提高了護(hù)理操作的便利、效率和質(zhì)量
保證了手術(shù)中液體、藥品和血液通過(guò)靜脈通道的及時(shí)補(bǔ)給。總之，術(shù)前訪視對(duì)順利手術(shù)進(jìn)行良好鋪墊，而堅(jiān)持術(shù)后訪視制度則有利于我們總結(jié)和改進(jìn)工作。通過(guò)術(shù)后訪視，病人對(duì)我們的術(shù)中護(hù)理工作都很滿意。
我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易�！蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)的心得體會(huì)7
通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身工作能力和工作水平的提高。在此感謝上級(jí)組織本段時(shí)間的培訓(xùn)，感謝每一位授課老師精彩的授課，感謝導(dǎo)師的細(xì)心指導(dǎo)和耐心培訓(xùn)，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和栽培。這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我的理論只知識(shí)積累，職業(yè)道德素養(yǎng)，專業(yè)技能等方面獲得了比較明顯的提高，增強(qiáng)了我對(duì)公司企業(yè)文化、歷史、公司產(chǎn)品和管理體系的了解，提升了自身努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我的認(rèn)識(shí)與積極性。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲:
一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)不斷學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
唯有當(dāng)投身工作實(shí)際，面臨各種迫切需要解決的實(shí)際問(wèn)題知識(shí)，才明白書到用時(shí)方恨少的真正含義。之前一直自以為是的'以為自己已經(jīng)掌握了很多技能和知識(shí)，以為自己能夠很輕易的完成各項(xiàng)工作�？墒菍�(shí)踐給了我當(dāng)頭重?fù)簦缓蟛琶靼鬃陨硭莆盏闹R(shí)和技能還存在很多疏漏和不足，自身的知識(shí)面比較狹窄，技能運(yùn)用不夠熟練等一系列的問(wèn)題。實(shí)際工作的檢驗(yàn)給我敲響了警鐘，也是我更加清楚的認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)，不斷拓展知識(shí)深度、知識(shí)廣度以及知識(shí)長(zhǎng)度的迫切性與重要性。在這個(gè)日新月異，飛速發(fā)展的大時(shí)代背景之下，自我學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為跟隨時(shí)代步伐、避免自身被時(shí)代拋棄必不可少的一種適應(yīng)方式和態(tài)度。只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新思想、新觀念，發(fā)展新思維，才能在面對(duì)新的困難和挑戰(zhàn)時(shí)，有足夠的底氣和能力做出合理的應(yīng)對(duì)，才能足夠迅速的找到解決方法。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷提升自身職業(yè)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)操守，提高水平。
1）要不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。足夠的責(zé)任意識(shí)是做好事情的關(guān)鍵。做人做事，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身責(zé)任意識(shí)，要有擔(dān)當(dāng)精神。責(zé)任意識(shí)足夠強(qiáng)，才能一心撲在工作上，勤勞敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，同是也能更好的提醒自己，自我反省，自我監(jiān)督，腳踏實(shí)地的干事業(yè)。
2）要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位以及客戶進(jìn)行溝通。要學(xué)會(huì)相互溝通，相互尊重，相互理解。只有合理高效的溝通才能促成事務(wù)的有序進(jìn)行。
3）要學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界。欲做到包容，則必須擁有博愛(ài)的心，寬大的胸襟。包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。為人處世，要心胸開(kāi)闊，寬以待人，誰(shuí)都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，畢竟人非圣賢，也不是機(jī)器。與人相處時(shí)，不要斤斤計(jì)較。工作中，要學(xué)會(huì)理解和體諒他人。因?yàn)樾愿�、能力、生活方式、生活�?xí)慣等各方面的差異，同事之間，甚至下屬和領(lǐng)導(dǎo)之間難免產(chǎn)生摩擦。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)要以包容的態(tài)度以及坦蕩的胸懷化解摩擦，追求和諧。但是，包容不等于遷就和放任自流。包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)。包容也要分情況適可而止。
三、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到遇事當(dāng)迎難而上，要用于承擔(dān)責(zé)任。
工作不可能一帆風(fēng)順，總會(huì)碰到一些棘手的問(wèn)題。而這種時(shí)候更是對(duì)我們自身能力的一種考驗(yàn)。遇到難題，不能退縮逃避，不能膽怯怕事，要直面困難，積極地分析困難，尋求解決之道。 對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和失誤，要有健康的應(yīng)對(duì)態(tài)度。決不能因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題了需要承擔(dān)責(zé)任而相互推諉，扯皮。應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地查明失誤的原因，盡力彌補(bǔ)或減少因?yàn)槭д`帶來(lái)的損失，同時(shí)反思自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免相同或者類似的問(wèn)題再次出現(xiàn)，推動(dòng)工作進(jìn)展。
四、自我學(xué)習(xí)與按需進(jìn)行
真正的學(xué)習(xí)不是一種被動(dòng)地強(qiáng)制性的灌輸行為，而應(yīng)該是由個(gè)體自發(fā)的主動(dòng)地探索與接納。除開(kāi)公司組織的培訓(xùn)之外，我們更應(yīng)該發(fā)揮自主性，樹立終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。
按需進(jìn)行，即根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際需要與實(shí)際特點(diǎn)，有針對(duì)性，有選擇性地進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)。每個(gè)人的工作崗位、個(gè)人興趣、特長(zhǎng)、性格等都存在著差異，我們進(jìn)行自我學(xué)習(xí)之前，應(yīng)該綜合考慮各方面的因素，做出合理正確的選擇
總之，通過(guò)這幾個(gè)月的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，感觸頗深。在獲得知識(shí)的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的問(wèn)題和不足。在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，將自己鍛造成一個(gè)優(yōu)秀者，為企業(yè)您的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
培訓(xùn)的心得體會(huì)8
我校一行語(yǔ)文老師六人于11月3號(hào)去銅仁參加全國(guó)xx版義務(wù)教育“語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀暨名師經(jīng)典課例觀摩”培訓(xùn)會(huì)。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩課堂無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。
幾位專家的課各有千秋，總的來(lái)說(shuō)他們都帶來(lái)最前衛(wèi)的教學(xué)理念，每一篇課文代表一類課的教授方法。在以往的教學(xué)中我都按自己對(duì)課文的理解以及教參的要求進(jìn)行，與新課標(biāo)有脫節(jié)，上課過(guò)于死板。以前還覺(jué)得自己上的課感覺(jué)還可以，可聽(tīng)了專家的課，才覺(jué)得相差太遠(yuǎn)。
讓我感受最深的是趙志祥老師上的《鯨》一課，這是一篇說(shuō)明文，以往我們都是按教參教學(xué)生掌握說(shuō)明的方法和鯨的`生活習(xí)性，再設(shè)計(jì)一些問(wèn)題來(lái)完成教學(xué)任務(wù)。而趙老師運(yùn)用的方法是沒(méi)有逐字逐句的講，讓學(xué)生自讀第1自然段，用了什么說(shuō)明方法直接寫在書上。其中，假設(shè)和舉例的說(shuō)明方法區(qū)分得很詳細(xì)；鯨的生活習(xí)性讓學(xué)生用小標(biāo)題來(lái)概括，沒(méi)有固定的答案，引導(dǎo)學(xué)生簡(jiǎn)潔寫小標(biāo)題。他的培訓(xùn)同樣精彩——語(yǔ)文教學(xué)該回家。讓我們對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)有了新的認(rèn)識(shí)：語(yǔ)言文字的運(yùn)用（多積累語(yǔ)言），防止逐字逐句的過(guò)度分析和遠(yuǎn)離文本的發(fā)揮，讓學(xué)生多讀。這一點(diǎn)點(diǎn)醒了我，我現(xiàn)在上的是二年級(jí)，往往覺(jué)得時(shí)間不夠用，要教學(xué)生讀課文、學(xué)習(xí)生字、理解詞語(yǔ)、體會(huì)感情等等。生怕哪個(gè)環(huán)節(jié)講不到位，學(xué)生掌握不牢固。怕這怕那，結(jié)果老師講得累，學(xué)生學(xué)得一頭霧水，有時(shí)還怪學(xué)生笨。
戴建榮老師的古詩(shī)教學(xué)更讓人耳目一新，以前只知道平（一、二聲）仄（三、四聲），還不知道平仄還能學(xué)習(xí)古詩(shī)把握作者的感情。平——讀得長(zhǎng)一些，傳遞高興、愉悅的心情；仄——讀得短一些，傳遞悲傷的心情。古詩(shī)提倡淺唱低吟，遺憾的是戴老師教唱，時(shí)間太短沒(méi)學(xué)會(huì)。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。我一定好好反省，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，查缺補(bǔ)漏，重新定位教學(xué)目標(biāo)，把學(xué)到的方法應(yīng)用于自己教學(xué)，提高教學(xué)水平，讓學(xué)生扎扎實(shí)實(shí)學(xué)語(yǔ)文。
培訓(xùn)的心得體會(huì)9
先前看到幾位前去培訓(xùn)，還有了他們?cè)诤?jiǎn)訊上發(fā)表的培訓(xùn)心得，一向認(rèn)為枯燥乏味的培訓(xùn)課程在他們說(shuō)來(lái)是那么地生動(dòng)而倍受啟發(fā)，一種期待和渴望的油然而生……四月五號(hào)我和同事參加了由公司精心組織安排的群峰企業(yè)課程的培訓(xùn)。
在兩天的培訓(xùn)里，我認(rèn)真聆聽(tīng)了章義伍教授關(guān)于“執(zhí)行力”的精彩授課，使我對(duì)原有的管理知識(shí)上有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高。在此感謝公司給予我這樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
章教授在講課中，主要介紹了麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)管理模式。麥當(dāng)勞的奇跡是三十年，一億倍，在120多個(gè)國(guó)家擁有了3300家，其成功秘訣就是賣漢堡的背后賣系統(tǒng)。3300家店復(fù)制著同樣的一套，而且持續(xù)到現(xiàn)在甚至將來(lái)……而麥當(dāng)勞的流程用兩個(gè)字來(lái)概括“簡(jiǎn)單”，由三個(gè)硬件即戰(zhàn)略流程、流程、運(yùn)營(yíng)流程和一個(gè)軟件即執(zhí)行文化而成的。
因?yàn)楹?jiǎn)單才能受眾；簡(jiǎn)單的流程意味著更好操作，更易執(zhí)行；簡(jiǎn)單的流程是做大，做規(guī)范的前提；簡(jiǎn)單背后是深刻。下面我對(duì)應(yīng)流程和執(zhí)行文化，結(jié)合具體工作，談?wù)勑牡皿w會(huì)，供大家一起學(xué)習(xí)。
戰(zhàn)略流程的.三環(huán)理論：做你能做，做你想做，做你該做。在我們的工作中我們也一直是遵循著這一三環(huán)理論，我們的每一個(gè)都是基于自己的能力在做著自己目前的工作，那就是你的優(yōu)勢(shì)：做你能做；在我們公司的信息欄內(nèi)時(shí)常張貼一些內(nèi)部招聘的信息，有些員工看到后自認(rèn)為能勝任就去報(bào)名應(yīng)聘，這就是對(duì)某種職業(yè)的一種熱情那就是：做你想做；天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往，如果我們不能適應(yīng)其他的環(huán)境，只能做眼前的工作，那只好順其自然的：做你該做的。
執(zhí)行力是“招聘”出來(lái)的。一個(gè)企業(yè)從一開(kāi)始就要找對(duì)人，其原則就是不求最，但求最合適，做到適者上“車”，在工作中具有感染力、決斷力和執(zhí)行力。
執(zhí)行力是“訓(xùn)練”出來(lái)的。先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力，“教”是最好的“學(xué)”，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)就是造血功能，造血救人，而輸血卻救人一次。一個(gè)企業(yè)要做到人人可以做到自我學(xué)習(xí)，都具有“造血”功能的話，那這個(gè)企業(yè)才能永久的長(zhǎng)青。
執(zhí)行力是“用”出來(lái)的。用人做到“適者上車”，不用花瓶看水平，最重要的是勤業(yè)；不用天才用適才，最重要是標(biāo)準(zhǔn)；用生不用熟，剛步入社會(huì)心態(tài)單純；學(xué)歷經(jīng)歷僅供參考，執(zhí)行力至關(guān)重要。
執(zhí)行力是“淘汰”出來(lái)的。這個(gè)社會(huì)本身就是依照擇“強(qiáng)”汰“弱”適者生存的游戲規(guī)則。這里講述一個(gè)鴨子和老鷹的，鴨子一個(gè)很明顯的特征是它的嘎嘎叫聲。它整天都發(fā)出這種叫聲。早上醒來(lái)時(shí)嘎嘎叫，喂食前也嘎嘎叫；別的鴨偷它的飼料它也嘎嘎叫；有一件事沒(méi)做到，它也會(huì)嘎嘎叫。只有高叫，沒(méi)有行動(dòng)━━這是一個(gè)很糟的方法。而老鷹展翅高飛，它相信只要付出，就會(huì)有回報(bào)。鴨子消極，老鷹積極，鴨子為問(wèn)題尋找不做的借口，而老鷹為問(wèn)題尋找方法，鴨子們互相敘說(shuō)負(fù)責(zé)結(jié)果，甚至?xí)䴙閿[脫責(zé)任而開(kāi)個(gè)鴨子大會(huì)，而老鷹大多報(bào)導(dǎo)正面的成果。在這個(gè)里老鷹是堪稱執(zhí)行的典范，而鴨子卻成了報(bào)怨大王。老鷹永遠(yuǎn)倍受尊敬，很明顯執(zhí)行人才就是老鷹，鴨子最終會(huì)被淘汰。一個(gè)公司不斷淘汰弱者，將會(huì)給公司帶來(lái)不斷的。
運(yùn)營(yíng)流程七個(gè)環(huán)節(jié)：目標(biāo)—精、—細(xì)、溝通—明、工具—簡(jiǎn)、控制—準(zhǔn)、反饋—透、獎(jiǎng)懲—公。在工作中我們要做到一一計(jì)劃、環(huán)環(huán)講細(xì)、步步落實(shí)、事事到位，做到辦公桌上沒(méi)有椅子，通過(guò)走動(dòng)管理，解決實(shí)際問(wèn)題，要知道人們往往不會(huì)去做你去強(qiáng)調(diào)的事，只會(huì)做你去檢查的事和的事。在反饋時(shí)要多使用正面和修正性反饋，要學(xué)會(huì)欣賞別人，盡量少使用負(fù)面反饋。做到獎(jiǎng)懲要公平，對(duì)事不對(duì)人，使得員工心服口服。要用“心”去領(lǐng)導(dǎo)員工。
敬業(yè)是一種態(tài)度，敬業(yè)的四重奏：精業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè)、。“精業(yè)”是對(duì)一個(gè)領(lǐng)域100%的精通，因?yàn)閷Ｗ⒉拍芫ǎ弧扒跇I(yè)”是自動(dòng)自發(fā)的“每天多做一點(diǎn)點(diǎn)”，真所謂是天道酬勤，這樣的好習(xí)慣就會(huì)變成優(yōu)勢(shì)；“樂(lè)業(yè)”是把你的職業(yè)看成是你的“知心愛(ài)人”，成功和失敗的才智相差并不大，真正的差距是對(duì)工作的投入；“創(chuàng)業(yè)”對(duì)于我們公司來(lái)講，創(chuàng)活每一天是我們的理念，打破舊的游戲規(guī)則，建立新的游戲規(guī)則—指南針模式，也是一種贏利模式，所以我們?cè)趧?chuàng)新上也要下點(diǎn)功夫。
行動(dòng)第一、思考。光是思考，不會(huì)找到新的行動(dòng)方式；只有行動(dòng)，才能找到新的思考方式。譬如在平時(shí)工作中，有的產(chǎn)品已不在合格率范圍內(nèi)，我們應(yīng)該立即行動(dòng)分析問(wèn)題所在，確定到底是人為還是其它因素導(dǎo)致，然后再采取相應(yīng)措施徹底解決。
責(zé)任感是一種選擇，也是一種承諾，有了責(zé)任感才能使出現(xiàn)的問(wèn)題到此為止，不再重復(fù)出現(xiàn)。我們每個(gè)員工都有著這種對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，只有這樣，才能把工作做好。
成功的法則極為簡(jiǎn)單，但簡(jiǎn)單并不容易，能夠把簡(jiǎn)單的堅(jiān)持做到位，就是不簡(jiǎn)單。“細(xì)節(jié)決定成敗”，將成為我工作和生活中的動(dòng)力，雖然以前有所忽視，但通過(guò)學(xué)習(xí)之后，進(jìn)一步加深了我對(duì)這句話的認(rèn)識(shí)和理解。把每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都能至始至終地做好、做到位，這確實(shí)很難，但只要我們堅(jiān)持用這種“我想做”的心態(tài)去執(zhí)行每項(xiàng)工作，這樣才能使我們的企業(yè)更具有活力，更具有競(jìng)爭(zhēng)力，才能保持永久的長(zhǎng)青。
培訓(xùn)的心得體會(huì)10
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進(jìn)工作越來(lái)越重要。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強(qiáng)企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培育、融會(huì)、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動(dòng)群體意識(shí)和價(jià)值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它通過(guò)向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝聚在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)此，我通過(guò)此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進(jìn)與落地。
1、第一時(shí)間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對(duì)高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”。
2、主動(dòng)開(kāi)展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時(shí)的心理層面問(wèn)題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看，也強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力充分施展。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問(wèn)題。其更重要的是對(duì)結(jié)果意識(shí)的要求。
4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的`重要性，尤其對(duì)我們這種需要精細(xì)化管理的企業(yè)來(lái)講，尤為重要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思想核心是
自由競(jìng)爭(zhēng)精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時(shí)刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長(zhǎng)，容他家之短。從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任。 責(zé)任的歸屬，需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說(shuō)明等相關(guān)的管理手段和制度來(lái)界定。但這個(gè)“勇于”，是需要我們員工自己來(lái)?yè)?dān)當(dāng)?shù)�。全身心的做好自己的本職工作，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來(lái)保障。
6、以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個(gè)時(shí)代，早已擯棄單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義情結(jié)了。這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的。個(gè)人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的學(xué)習(xí)是我們每個(gè)員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。
7、最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。成本意識(shí)！我們要學(xué)會(huì)利用最小的成本、最小的資源開(kāi)展工作。同時(shí)要能做到分享資源和信息，力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個(gè)員工都必須要有主人翁的精神。公司對(duì)員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù)，急員工所急；而員工更要積極為公司著想，時(shí)時(shí)保持憂患意識(shí)，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進(jìn)步。
培訓(xùn)的心得體會(huì)11
一 要樹立好正確的職業(yè)觀和培養(yǎng)良好的信仰
樹立正確的職業(yè)觀。愛(ài)崗敬業(yè)，珍愛(ài)自己的工作崗位，對(duì)從事的職業(yè)有一種自豪感、神圣感和使命感。培養(yǎng)良好的信仰。一個(gè)有信仰的人，才會(huì)有責(zé)任感，忠實(shí)于企業(yè)，自覺(jué)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。有了正確的職業(yè)觀和良好的信仰才不會(huì)在工作中迷失自我，自覺(jué)做到聽(tīng)招呼，守規(guī)矩。成為企業(yè)放心，領(lǐng)導(dǎo)滿意的好員工。
二 要正確認(rèn)識(shí)八小時(shí)工作制
八小時(shí)工作制最早由社會(huì)主義者羅伯特歐文于1817年提出，1866年第一國(guó)際日內(nèi)瓦代表大會(huì)提出了”8小時(shí)工作， 8小時(shí)自己支配，8小時(shí)休息”的口號(hào)，要求各國(guó)制定法律予以確認(rèn)。
我國(guó)勞動(dòng)法第36條規(guī)定，國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周不超過(guò)40小時(shí)的工作制度。超長(zhǎng)的工作時(shí)間，會(huì)影響職工身體健康以及文化技術(shù)水平的學(xué)習(xí)提高。更會(huì)產(chǎn)生疲勞工作，引發(fā)工傷事故。合理安排職工的工作和休息，起到維護(hù)職工的休息權(quán)利，避免疲勞工作，從而減少工傷事故的'發(fā)生率，更好的調(diào)動(dòng)職工的積極性，促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展。
三 要嚴(yán)格遵守八小時(shí)工作制
認(rèn)真遵守分公司實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)工作制度。堅(jiān)持嚴(yán)格上下班，做到不遲到，不早退。上班集中精神，認(rèn)真操作，做到不脫崗，不離崗。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按質(zhì)按量完成崗位工作。積極主動(dòng)搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備文明衛(wèi)生。做好交接班工作。
四 要嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程
認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備維修安全操作規(guī)程。在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守設(shè)備維修安全操作規(guī)程，不違章，按規(guī)范作業(yè)，穿戴好合格的勞動(dòng)保護(hù)用品。安全用電。高空作業(yè)辦理高空作業(yè)票。在易燃易爆的場(chǎng)所作業(yè)，辦理動(dòng)火證。做好安全防范工作。今后礦區(qū)會(huì)認(rèn)真履行管理人的職責(zé)，帶領(lǐng)全體員工深刻學(xué)習(xí)和研究企業(yè)文化理念和思路，把安全作工作的重點(diǎn)。對(duì)于礦區(qū)安全工作特別是還存在安全意識(shí)不足的員工，礦區(qū)積極做好、做全他們的思想工作。使礦區(qū)安全管理水平和安全意識(shí)充分提高。作業(yè)人員嚴(yán)重的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因，溝通不及時(shí)，這也是事故發(fā)生的必然。
培訓(xùn)的心得體會(huì)12
7月24日，一個(gè)對(duì)別人很普通的日子，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是一個(gè)很特殊的日子。因?yàn)檫@一天，我很榮幸的成為上汽集團(tuán)旗下安吉智行物流有限公司寧波分公司業(yè)務(wù)發(fā)展部的一員。不知不覺(jué)，已經(jīng)一年有余。在這一年里，學(xué)到了很多，得到了很多。這一切都離不開(kāi)企業(yè)的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的幫助。每年上汽集團(tuán)為我們上汽員工提供了大量學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，比如近日公司內(nèi)部組織員工學(xué)習(xí)的《上汽合格汽車工人培訓(xùn)》，從中收獲頗多。
常聽(tīng)前輩說(shuō)起，看一個(gè)企業(yè)是否優(yōu)秀，是否能發(fā)展的長(zhǎng)久，就看它的企業(yè)文化。上汽集團(tuán)的企業(yè)文化讓我充分感受到了企業(yè)對(duì)員工的重視與培養(yǎng)，讓員工在一個(gè)能持續(xù)成長(zhǎng)與收獲幸福的平臺(tái)上與企業(yè)一起走的更遠(yuǎn)�！罢\(chéng)信、責(zé)任、合作”：體現(xiàn)集團(tuán)對(duì)員工“為人”方面的'期望;“創(chuàng)新、進(jìn)取、夢(mèng)想”：體現(xiàn)集團(tuán)對(duì)員工“做事”方面的期望。
相信在上汽集團(tuán)的引領(lǐng)下，我們必定持續(xù)發(fā)揚(yáng)敢闖敢試的創(chuàng)新精神，攻堅(jiān)克難的拼搏精神，求真務(wù)實(shí)的實(shí)干精神，與企業(yè)攜手走向一個(gè)新的美好未來(lái)。
上汽集團(tuán)自成立以來(lái)，經(jīng)歷了歲月的洗禮，已經(jīng)沉淀為國(guó)內(nèi)企業(yè)之一。穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)展步伐，成就了如今的上汽集團(tuán)，目前上汽集團(tuán)的業(yè)務(wù)板塊上汽集團(tuán)的業(yè)務(wù)板塊已包含了整車、零部、服務(wù)貿(mào)易、金融和國(guó)際經(jīng)營(yíng)等五大板塊。不僅在國(guó)內(nèi)建立了多個(gè)基地，甚至在全球的視野下，也能頻繁看到上汽的身影。緊隨時(shí)代的步伐，上汽集團(tuán)率先提出了汽車產(chǎn)業(yè)“電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化、共享化”的趨勢(shì)判斷，并緊緊圍繞“新四化”趨勢(shì)，加快創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型。
回顧去年的工作重點(diǎn)，20xx年集團(tuán)持續(xù)深化體制機(jī)制改革，著力營(yíng)造濃郁創(chuàng)新的氛圍。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)能持續(xù)發(fā)展的靈魂，上汽集團(tuán)為鼓勵(lì)創(chuàng)新，設(shè)置了“種子基金”，為每一位上汽員工提供了讓夢(mèng)想飛翔的翅膀。在上汽，你不僅能得到追求夢(mèng)想的助力，也有完善的技能人員培養(yǎng)體系。集團(tuán)集合了技能培訓(xùn)鑒定、職業(yè)技能競(jìng)賽、技師工作室以及實(shí)訓(xùn)基地等多種培養(yǎng)方式，打造具備高技能的人才隊(duì)伍，提高上汽集團(tuán)的先進(jìn)制造能力。
上汽集團(tuán)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹了黨的十九大精神和---的領(lǐng)導(dǎo)指示，糾正“四風(fēng)”不能止步，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。認(rèn)真解讀了國(guó)務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)》，將環(huán)境保護(hù)一直作為企業(yè)的重要社會(huì)責(zé)任，且認(rèn)真執(zhí)行到底。
此次集團(tuán)內(nèi)部的汽車工人培訓(xùn)，讓我對(duì)上汽集團(tuán)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。我相信，在上汽文化優(yōu)秀的領(lǐng)指引、熏陶下，每一個(gè)上汽合格員工必定在這個(gè)大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，體現(xiàn)每一個(gè)崗位的價(jià)值。我相信，每一個(gè)上汽合格員工在這里得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價(jià)值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)!愿每一個(gè)上汽人在這個(gè)大家庭里都能實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想，愿上汽集團(tuán)健康發(fā)展基業(yè)長(zhǎng)青!
培訓(xùn)的心得體會(huì)13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家上午好：
局黨組舉辦“新年學(xué)習(xí)周”，目的在于建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，提高干部職工的綜合素質(zhì)，使干部職工不僅在業(yè)務(wù)上合格，而且在政治上過(guò)硬。一周來(lái)，聽(tīng)了X局長(zhǎng)的講話和幾位處長(zhǎng)的講座，我深受教育，很受鼓舞。對(duì)照自身實(shí)際，我覺(jué)得今后要勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，努力在“修養(yǎng)”、“工作”和“創(chuàng)新”這三個(gè)方面求突破。
一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破
歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來(lái)造就自己”。作為一名財(cái)政監(jiān)督檢查人員，不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策；不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會(huì)被時(shí)代淘汰；即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識(shí)，也難以勝任新形勢(shì)、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識(shí)。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識(shí)，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，做到“�！迸c“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，個(gè)人修養(yǎng)全面提高。
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過(guò)分的安逸會(huì)使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時(shí)過(guò)境遷，平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的財(cái)政監(jiān)督檢查工作，我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習(xí)的'收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開(kāi)展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒�！拔锔�(jìng)天擇，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識(shí)，有了這種意識(shí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒(méi)有明確的工作目標(biāo)，就沒(méi)有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì)創(chuàng)造無(wú)窮動(dòng)力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。
3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法，更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開(kāi)自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多，路子自然會(huì)順。事實(shí)證明，只要堅(jiān)定理想信念，一切行動(dòng)都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破
恩格斯說(shuō)，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后，這是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題，要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”、“三堅(jiān)持”。一方面在檢查內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、“糾錯(cuò)型”向“預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、“會(huì)計(jì)型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、政府采購(gòu)政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來(lái)，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現(xiàn)“三堅(jiān)持”。一是堅(jiān)持科學(xué)選點(diǎn)，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展檢查；二是堅(jiān)持緊扣中心，體現(xiàn)針對(duì)性。在全面關(guān)注的同時(shí)，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做大財(cái)政收入“蛋糕”，加強(qiáng)稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督，積極開(kāi)展財(cái)稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，保證財(cái)政收入真實(shí)、完整；三是堅(jiān)持注重成果運(yùn)用，體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進(jìn)整章建制，著力提高對(duì)檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。
學(xué)習(xí)帶來(lái)收獲，壓力提供動(dòng)力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚(yáng)的工作斗志，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我一周來(lái)學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正，謝謝大家。
培訓(xùn)的心得體會(huì)14
新課程要求教師確立新的教學(xué)觀，克服教育生涯中的慣性，使教學(xué)方式顯現(xiàn)多樣化的格局。在很多教師的概念中，教學(xué)就是講課，就是把書本知識(shí)傳遞給學(xué)生，把學(xué)生作為知識(shí)的“容器”進(jìn)行灌輸，“填鴨式”教學(xué)是某些教師慣用的教學(xué)方法。
在新的課程與教學(xué)改革中，教師要充分相信學(xué)生的能力，把自己定位于學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者，而不是知識(shí)的化身，以權(quán)威自居。教師在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中是起輔導(dǎo)、幫助、引導(dǎo)作用的人，而不是支配學(xué)生的控制者，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)習(xí)的主人。教學(xué)的目的是幫助每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，使每個(gè)學(xué)生都得到充分發(fā)展。教學(xué)過(guò)程是師生交往共同發(fā)展的'互動(dòng)的過(guò)程，教師在教學(xué)過(guò)程中，要充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能，要通過(guò)討論、實(shí)驗(yàn)、探究等多種教學(xué)組織形式，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生自主、合作、探究性學(xué)習(xí)的教育環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識(shí)的態(tài)度和能力。
要正確認(rèn)識(shí)新的學(xué)習(xí)方式新的學(xué)習(xí)方式
主要包括：自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)就是自己作為學(xué)習(xí)的主人，而不受他人支配的學(xué)習(xí)方式。它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、獨(dú)立性、自控性，關(guān)注學(xué)習(xí)者的興趣和責(zé)任，有助于弘揚(yáng)主體性和自主精神。合作學(xué)習(xí)是指學(xué)生在小組或團(tuán)隊(duì)中為了完成共同的任務(wù)，有明確的責(zé)任分工的相互性學(xué)習(xí)。它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的交往性、互動(dòng)性、分享性，有助于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念。
探究性學(xué)習(xí)是在教師的指導(dǎo)下，從自身生活中選擇和確定專題，通過(guò)學(xué)生自主獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題獲取知識(shí)，應(yīng)用知識(shí)解決問(wèn)題的學(xué)習(xí)方式。它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的問(wèn)題性、過(guò)程性、開(kāi)放性，有助于形成學(xué)生的內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，批判的思維品質(zhì)和思考問(wèn)題的習(xí)慣。自主、合作、探究性等學(xué)習(xí)方式，能夠更大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，更能激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力，更能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和實(shí)踐能力。大力提倡這樣的新的學(xué)習(xí)方式，是現(xiàn)實(shí)的要求和未來(lái)的需要。
總之無(wú)論我們多么習(xí)慣和喜歡從前的教學(xué)模式，無(wú)論有多大的艱難險(xiǎn)阻，新課標(biāo)已經(jīng)為我們指明了新的方向，只有跟著新課標(biāo)的方向，我們也才不會(huì)迷失自己的方向!
培訓(xùn)的心得體會(huì)15
非常感謝酒店管理培訓(xùn)層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月參加了由市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷模式與策略、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：
第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷組合。
第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4s的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營(yíng)銷導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。
第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4pcs的營(yíng)銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店管理要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店管理培訓(xùn)特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的配套的'市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。
2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4r營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與酒店管理培訓(xùn)的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素，注重營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
3、追隨客人的滿意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒管理培訓(xùn)店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問(wèn)題。
員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：
1、以人為本包含員工和客人
客人對(duì)酒店管理培訓(xùn)的第一感覺(jué)絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚�(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。
2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
�。�1）產(chǎn)品營(yíng)造要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀念。
�。�2）環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。
（3）市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。
�。�4）口碑的營(yíng)造“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
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