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金融工作心得
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，好好地寫一份心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編精心整理的金融工作心得，希望對大家有所幫助。
金融工作心得 篇1
這一段時(shí)期，我主要是在營業(yè)部實(shí)習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自我的工作潛力得到了提高。
剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過要放下，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的�？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境就應(yīng)是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的`一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每一天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“多謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實(shí)際中的應(yīng)用還是有必須差距的，僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自我需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動手潛力，才能更好地完成各種工作。
我喜歡有好處的生活。我此刻還剛剛起步，人生的旅程剛剛開始……
金融工作心得 篇2
一、法律審核的方法
�。ㄒ唬┳⒅厣虡I(yè)實(shí)質(zhì)，把握項(xiàng)目核心
我們做法律審核，離不開對項(xiàng)目商業(yè)實(shí)質(zhì)的把握，否則做出來的東西就會走樣。好比蓋房子，項(xiàng)目的商業(yè)實(shí)質(zhì)是房子的主體結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)規(guī)劃，而一個(gè)一個(gè)的合同條款是房子的一磚一瓦，一磚一瓦的堆砌不能背離房子的主體結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)規(guī)劃，否則，做出來的東西就會走樣。
比如，真股投資項(xiàng)目與名股實(shí)債項(xiàng)目的商業(yè)實(shí)質(zhì)不同，前者看重目標(biāo)公司的價(jià)值，而后者看重回購的兜底；前者冒高風(fēng)險(xiǎn)、搏高收益，而后者求安全、求固定收益。商業(yè)實(shí)質(zhì)不同，導(dǎo)致法律審核的側(cè)重點(diǎn)必然不同。真股投資項(xiàng)目關(guān)注目標(biāo)公司本身是否存在瑕疵，而名股實(shí)債項(xiàng)目關(guān)注回購兜底是否扎實(shí)。如果用名股實(shí)債的思維審核真股投資項(xiàng)目，要求提前簽署股權(quán)回購合同、為股東借款設(shè)置擔(dān)保，那顯然是違背了項(xiàng)目的商業(yè)實(shí)質(zhì)。 同樣的道理，重組類不良收購項(xiàng)目和處置類不良收購項(xiàng)目的法律審核側(cè)重點(diǎn)肯定不同；債權(quán)真實(shí)收購項(xiàng)目和債權(quán)買入反售項(xiàng)目的法律審核側(cè)重點(diǎn)肯定不同；真增信項(xiàng)目和以收購為目的的增信項(xiàng)目的法律審核側(cè)重點(diǎn)也肯定不同。
�。ǘ┳⒅劂^稽關(guān)系，考慮通盤結(jié)構(gòu)
每個(gè)項(xiàng)目都有獨(dú)特的交易結(jié)構(gòu)，每個(gè)交易結(jié)構(gòu)都是由若干個(gè)合同搭建而成。我們審合同，不能立刻就陷到具體合同里，不能自拔。而是應(yīng)當(dāng)首先想想這個(gè)項(xiàng)目的交易結(jié)構(gòu)是什么，要搭建這個(gè)結(jié)構(gòu)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要哪些合同文本，業(yè)務(wù)人員報(bào)過來的合同文本全不全，差哪些。 只有把框架牢記于心，才能掌握其中的鉤稽關(guān)系。例如，小股大債的項(xiàng)目，進(jìn)股是為了加強(qiáng)對項(xiàng)目公司的控制，加強(qiáng)對債的保障，這里面的鉤稽可就多了。審核時(shí)，不能單就委托貸款審委托貸款，單就股權(quán)轉(zhuǎn)讓審股權(quán)轉(zhuǎn)讓，要特別留意股和債之間的鉤稽和聯(lián)系。記得有個(gè)小股大債的項(xiàng)目，在委貸合同中約定，委托貸款發(fā)放前提為擔(dān)保辦妥；在股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同中約定股權(quán)轉(zhuǎn)讓價(jià)款支付前提為股權(quán)過戶。單就每個(gè)合同來看，似乎都沒問題。但結(jié)合整個(gè)交易結(jié)構(gòu)來看，這樣的約定就明顯沒有把握股和債之間的鉤稽關(guān)系。打個(gè)比方，一旦擔(dān)保辦妥了，滿足了委托貸款的發(fā)放條件，但股權(quán)還沒過戶，股權(quán)轉(zhuǎn)讓價(jià)款的支付前提還沒滿足，那就意味著要分次放款，分別計(jì)息。不僅操作麻煩，更關(guān)鍵的是，委托貸款在股權(quán)過戶前就發(fā)放，那股權(quán)控制根本沒法在放款前落實(shí)。
可見，鉤稽關(guān)系的掌握至關(guān)重要。還是以小股大債項(xiàng)目為例，具體來說： 在放款環(huán)節(jié)，債的發(fā)放前提不光是擔(dān)保辦妥，還要包括股權(quán)過戶；同樣，股權(quán)轉(zhuǎn)讓價(jià)款的支付前提不光是股權(quán)過戶，而且應(yīng)當(dāng)包括擔(dān)保辦妥。要達(dá)到股和債的放款前提，要么都沒滿足、要么同時(shí)滿足的效果。
在違約環(huán)節(jié)，債的部分違約，股的部分應(yīng)同時(shí)觸發(fā)違約，要求其立即提前支付股權(quán)回購價(jià)款；股的部分違約，債的部分應(yīng)同時(shí)觸發(fā)違約，要求其立即償還本息。
在股權(quán)退出環(huán)節(jié)，不能說對方付完股權(quán)回購款，就配合其辦理過戶。而是要在其付完股權(quán)回購款且委托貸款全部清償完畢后，方才配合其辦理股權(quán)過戶。
（三）注重實(shí)務(wù)操作，弄清交易流程
常聽別人說，做房地產(chǎn)領(lǐng)域的法律審核，要懂房地產(chǎn)開發(fā)；做建筑施工領(lǐng)域的法律審核，要懂建筑施工。也就是說，只有弄清楚某個(gè)領(lǐng)域的實(shí)務(wù)操作流程，才能做好這個(gè)領(lǐng)域的法律審核工作。
記得有個(gè)項(xiàng)目，涉及上市公司股票質(zhì)押融資。業(yè)務(wù)人員報(bào)過來的合同非常復(fù)雜，僅股票處置環(huán)節(jié)，簽約主體就包括了出質(zhì)人、質(zhì)權(quán)人、股票托管券商、三方存管銀行，涉及的賬戶還包括"CTS賬戶"、"CTS簽約賬戶".我自己做慣了非標(biāo)業(yè)務(wù)，對于股票質(zhì)押融資的操作環(huán)節(jié)不太清楚，因此，我沒立刻看合同，而是先咨詢在證券公司工作的朋友，問他股票質(zhì)押融資的具體操作流程到底是怎樣的。最終發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員報(bào)過來的合同根本貨不對板，合同根本不需要三方存管銀行簽署，而且也根本不涉及什么"CTS賬戶"、"CTS簽約賬戶",是業(yè)務(wù)人員自己沒弄明白交易流程，雖然項(xiàng)目請了證券公司負(fù)責(zé)盯市，但交易流程沒和證券公司核實(shí)清楚，就起草了合同并且報(bào)過來審核。
所以說，如果連交易流程都沒搞明白，做出來的東西怎么可能符合實(shí)務(wù)操作。在不了解交易流程的情況下就開始審合同，最多是改改表述，小修小補(bǔ)，再怎么細(xì)致都不可能做到防控風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄋ模┳⒅丶�(xì)節(jié)表述，杜絕文字歧義
文字表述確實(shí)是細(xì)節(jié)，也通常被業(yè)務(wù)人員忽視。但細(xì)節(jié)之處往往隱藏著魔鬼，細(xì)節(jié)之處往往決定了項(xiàng)目成敗。為什么律師做一個(gè)合同要做那么長，就是為了盡可能的羅列情形、精確表述、消弭歧義。曾經(jīng)看過一個(gè)合同，光合同定義條款就寫了50多頁，簡直把我看醉了，卻又不得不佩服。
而我們有的業(yè)務(wù)人員，為圖省事，直接把方案中的一些大白話、土話原封不動的放在合同中。經(jīng)�？吹揭粋�(gè)格式合同，前后都是法言法語，中間突然來了一段土話。每每看到這種表述，處女座的我就不自覺的心生一股想要砸電腦的沖動。
每當(dāng)有人跟我說"你別在文字表述這種細(xì)節(jié)上計(jì)較了",我都會給他舉個(gè)這樣一個(gè)例子——如何表達(dá)"甲不還錢、乙就來還".就是這么一層意思，看上去簡單，可其中卻有大文章。
第一，怎么表述"甲不還錢".是表述為"不能履行到期債務(wù)",還是表述為"未能履行到期債務(wù)"?只有一字之差，看上去都差不多。但要仔細(xì)分析，"不能"強(qiáng)調(diào)的是履約能力不足，類似于"一般保證",要司法執(zhí)行債務(wù)人財(cái)產(chǎn)仍不足以償債，才能追究保證人。也就是說，用"不能履行到期債務(wù)"來表達(dá)"甲不還錢",會被認(rèn)為是強(qiáng)調(diào)甲的履約能力不足，經(jīng)司法執(zhí)行仍不能償債。這樣的表述肯定會影響我們主張"乙來還錢".類似的表述還有"無法"履行到期債務(wù)、"拒不"履行到期債務(wù)，嚴(yán)格來說，這些都是不合格表述。相比之下，"未能履行到期債務(wù)"中的"未能"強(qiáng)調(diào)的是客觀履約情況，而不問履約能力、履約意愿，類似于"連帶保證",只要發(fā)生了甲到期沒還錢的客觀情況，就可以要求乙來還錢。
第二，怎么表述"乙來還錢".是擔(dān)保、代償、差額補(bǔ)足還是遠(yuǎn)期收購？效果都一樣，都是乙掏錢。但乙掏錢的名義不一樣，法律后果也不一樣。法律有的時(shí)候不看結(jié)果，看原因。相同的結(jié)果，原因不同，處理起來也會不同。好比同樣是致人死亡，故意殺人要判死刑、無期或十年以上有期，而正當(dāng)防衛(wèi)之人死亡的，可能是無罪。以擔(dān)保和收購為例，雖然結(jié)果都是乙來掏錢，但如果乙是承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，則適用保證期間，還要看乙是一般保證還是連帶保證。如果甲的債務(wù)還有其他保證人、還有抵押，乙掏錢后，對甲和其他擔(dān)保人有追償權(quán)，但這種追償權(quán)對抵押物沒有優(yōu)先受償效力。如果乙是履行收購義務(wù)而掏錢，那么乙收購后，有權(quán)以債權(quán)人的身份向甲以及其他擔(dān)保人追償，并且乙有權(quán)繼受債權(quán)的從權(quán)利，即抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)等。所以說，對于乙來說，與因擔(dān)保而掏錢相比，因收購而掏錢對其更加有利。正因此，我們才一直強(qiáng)調(diào)我們的增信業(yè)務(wù)是"遠(yuǎn)期收購",而不是"擔(dān)保". 由此可見，細(xì)節(jié)的表述絕不能忽視，一字之差可能謬之千里。有人說"一屋不掃，何以掃天下",我說，要是連一句話都說不好，又怎么能把項(xiàng)目做好，不如早點(diǎn)洗洗睡了。
（五）注重訴訟思維，測試救濟(jì)路徑
每次聽人說"做法律的思維怎么老是和做業(yè)務(wù)的不同",我就會反問他"不正應(yīng)該如此嗎"?如果法律人員的思維和業(yè)務(wù)人員一樣，只想著項(xiàng)目順利推進(jìn)，不想著風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)如何應(yīng)對，那么還要法律人員干嘛？從這個(gè)角度講，做法律審核，就是要學(xué)會站在訴訟的視角，逆向思維，對項(xiàng)目進(jìn)行壓力測試。 現(xiàn)在一些項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)處置中碰到的問題，都是原來在項(xiàng)目審核時(shí)很難關(guān)注到的問題，也正是沒有通過逆向思維發(fā)現(xiàn)的問題。例如，爭議管轄，業(yè)務(wù)人員做項(xiàng)目都不會關(guān)注爭議管轄，認(rèn)為這是"細(xì)枝末節(jié)".覺著項(xiàng)目都還沒實(shí)施，干嘛要去糾結(jié)如何收拾殘局。結(jié)果真出了風(fēng)險(xiǎn)，正是這些所謂的"細(xì)枝末節(jié)"影響了項(xiàng)目的訴訟程序。毫不夸張的說，項(xiàng)目的交易結(jié)構(gòu)再合理、協(xié)議文本再嚴(yán)密，只要在管轄上一子落錯，有可能招致滿盤皆輸。 再比如，資產(chǎn)管理項(xiàng)目訴訟主導(dǎo)權(quán)的問題，由誰來決定是否起訴、由誰來決定訴訟策略、由誰來選聘律師，這些看上去好像也是細(xì)枝末節(jié)的問題，但卻又是實(shí)實(shí)在在的問題，不解決就難以處理資產(chǎn)管理項(xiàng)目的訴訟。由此，進(jìn)而聯(lián)想到資產(chǎn)管理項(xiàng)目后續(xù)涉及解押、宣布提前到期等事項(xiàng)究竟由誰決定，這些問題都需要提前確定，以防將來產(chǎn)生爭議。 可以說，只有學(xué)會了以訴訟的思維和視角看問題，把項(xiàng)目置于訴訟的壓力測試下，才能發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的隱患，提高我們的法律審核水平。
二、公司法律人的定位
�。ㄒ唬┓桨傅陌殃P(guān)者
做方案的把關(guān)者，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，這是公司法律人的天職。當(dāng)然，要做好把關(guān)工作，前提是對項(xiàng)目有充分的了解。但目前，不少基層經(jīng)營單位的法律崗還沒有充分發(fā)揮作用。有的時(shí)候，我審項(xiàng)目需要了解情況時(shí)，故意不問業(yè)務(wù)人員，而去問基層經(jīng)營單位的法律崗。各個(gè)法律崗表現(xiàn)不一，有的法律崗態(tài)度很好，對項(xiàng)目情況很了解，能說出項(xiàng)目問題在哪。但也有個(gè)別法律崗表現(xiàn)出事不關(guān)己的樣子，還反問我為什么不去問業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)人員當(dāng)然要比法律崗更加了解項(xiàng)目情況，這點(diǎn)我用腳趾頭都能想到，但為什么我要刻意去找法律崗，是把法律崗看作是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，是希望法律崗能發(fā)揮更大的作用。正所謂"人必自侮，而后人侮之",如果法律崗自己都不把自己當(dāng)回事，那么還會有誰把你當(dāng)回事。
（二）問題的解決者
雖然都是做法律工作，在公司內(nèi)部做法律，肯定不會像外部律師那么超脫。經(jīng)�？吹铰蓭熖嵋庖�，發(fā)現(xiàn)了一堆問題，提示了一堆風(fēng)險(xiǎn)，但就是不說如何解決問題，他也不敢多說，怕?lián)?zé)任，這是律師的角度。但如果公司法律人員只會說項(xiàng)目到處有問題、到處有風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致什么項(xiàng)目都做不成，那公司就要喝西北風(fēng)，這樣的法律人員肯定是不受公司歡迎的。業(yè)務(wù)人員看到這樣的'法律人員也肯定是一頭包，項(xiàng)目情況肯定是能瞞就瞞、能忽悠就忽悠，更不要說主動溝通。
畢竟我們是公司內(nèi)部的法律人員，我們的工作宗旨是要在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，促進(jìn)鼓勵交易。試想，哪個(gè)項(xiàng)目沒有問題、哪個(gè)項(xiàng)目沒有風(fēng)險(xiǎn)，所以說發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn)還不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是要學(xué)會如何解決問題、化解風(fēng)險(xiǎn)�？梢哉f，不會解決問題的法律人員不是合格的法律人員。 試想，如果我們能夠在發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，學(xué)會如何解決問題。那么，我們就不是站在業(yè)務(wù)人員的對立面，而是和業(yè)務(wù)人員站在一邊，和他一起商討對策、共度難關(guān)。這樣，業(yè)務(wù)人員遇到難題時(shí)也會樂于和我們進(jìn)行溝通，一起論證解決問題的辦法。
�。ㄈ╉�(xiàng)目的參與者
法律人員不應(yīng)該僅僅縮在辦公室，做項(xiàng)目的后期書面審核，而是應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目初期就積極參與，論證結(jié)構(gòu)、洽談合同。
一方面，這種前期參與，可以及早解決法律人員關(guān)注的問題，把風(fēng)險(xiǎn)控制落實(shí)在前端。舉個(gè)例子，就可以證明這種前期參與有多重要。記得有個(gè)項(xiàng)目，我們作為賣方，把債權(quán)賣給別人。結(jié)果，業(yè)務(wù)人員拿了一個(gè)我們作為買方的合同范本交給對方，那個(gè)合同里面買方的權(quán)利很大而賣方的義務(wù)很重，很多條款本來是對方想不到的，結(jié)果人家一看，說這個(gè)好，就照這個(gè)來。等到后期審核的時(shí)候，就被動了，怎么改都改不回來。試想，如果法律人員前期就參與項(xiàng)目，那么就不會犯這種低級錯誤，后期的審核也會順暢很多。
另一方面，這種前期參與，也可以改變業(yè)務(wù)人員和法律人員的工作機(jī)制。很多機(jī)構(gòu)的法律人員和業(yè)務(wù)人員都是對立關(guān)系，業(yè)務(wù)人員辛辛苦苦搭好了項(xiàng)目框架，法律人員在一邊指指點(diǎn)點(diǎn)。一邊是業(yè)務(wù)人員說法律人員太糾結(jié)，另一方面是法律人員說業(yè)務(wù)人員做事太粗，結(jié)果誰都看誰不爽。這樣的工作機(jī)制下，業(yè)務(wù)人員對于項(xiàng)目中的問題肯定是能瞞則瞞，能忽悠就忽悠。但如果我們積極參與前期的交易論證、合同談判，提出建設(shè)性意見，那么法律人員和業(yè)務(wù)人員不僅不是對立關(guān)系，而且還是身處同一戰(zhàn)壕、統(tǒng)一戰(zhàn)線的同志，這樣才能充分論項(xiàng)目中的問題。
我常常說，后期提意見誰都會，是最初級的審核形式。提意見不如改合同難，改合同不如做合同難，做合同不如談合同難。提意見是人家做完一道菜，我們嘗嘗咸淡，發(fā)表觀點(diǎn)；改合同是嘗完咸淡，親自給他回鍋；做合同是自己掌勺，做出一道菜；談合同是自己做完一道菜，還要和別人做的菜PK.所以說，法律人員要是只會躲在辦公室里提意見，那就永遠(yuǎn)沒有提高。
在前期參與上，基層經(jīng)營單位的法律崗要比總部有優(yōu)勢，畢竟離前線更近。但有的人對于上前線談項(xiàng)目心生畏懼，怕?lián)?zé)任。這種心態(tài)很常見，我一開始談項(xiàng)目的時(shí)候也經(jīng)常有，想著管好自己的一畝三分地就行了，還想什么前期參與，這又不是我的職責(zé)范圍。記得有句話叫"能力越大，責(zé)任越大",我常常想，這句話反過來說也能成立，叫"敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任越大，能力才會越大",只有沖得遠(yuǎn)，才能走得高。
啰啰嗦嗦談了這么多，最終還是希望能給大家一些幫助和啟發(fā)，希望基層經(jīng)營單位的法律崗能在項(xiàng)目審核上發(fā)揮更大的作用。雖然總部法律部目前承擔(dān)了具體項(xiàng)目的法律加工，但從長遠(yuǎn)來看，總部法律部應(yīng)該起到指導(dǎo)、管理、服務(wù)的功能，不應(yīng)該也不可能永遠(yuǎn)陷入具體項(xiàng)目的審核中，具體項(xiàng)目中法律風(fēng)險(xiǎn)的把控主要是看基層經(jīng)營單位的法律崗�？梢哉f，法律崗發(fā)揮的作用越大，公司的法律風(fēng)險(xiǎn)控制效果才會越好。
金融工作心得 篇3
回顧xx年，我在xx分社工作天，在營業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張xx能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。
這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時(shí)間去摸一下，以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命，對于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的`格式去執(zhí)行并以的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
金融工作心得 篇4
在xx工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲�，F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教之后對該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個(gè)星期的'團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一定的認(rèn)識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個(gè)計(jì)劃：
1、積極尋找市場，了解市場;
2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，及時(shí)整理客戶資料，對意向客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，保持與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個(gè)良好的形象;
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;
4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
金融工作心得 篇5
世界500強(qiáng)企業(yè)成功的秘訣就在于每個(gè)企業(yè)都有它自己的“個(gè)性”，并不斷為其注入新的活力。所謂“個(gè)性”即“企業(yè)文化”。
企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代初興起的一種嶄新的科學(xué)管理思想，是經(jīng)濟(jì)含義與文化含義的融合。
銀行是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，銀行的企業(yè)文化也具有特殊性。在《中華金融辭庫》中金融企業(yè)文化定義為：金融機(jī)構(gòu)在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理活動中，逐步形成的具有本單位特點(diǎn)的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、思維方式、職業(yè)道德、行為規(guī)范和形象表現(xiàn)的總和。是獨(dú)具金融行業(yè)（單位）特色的物質(zhì)文化和精神文化的綜合體現(xiàn)。金融企業(yè)文化滲透于金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的和非業(yè)務(wù)的行為體系、精神觀念、團(tuán)體風(fēng)尚、傳統(tǒng)習(xí)慣以及外部形象各個(gè)方面。
__董事長在今年召開的全行宣傳思想暨企業(yè)文化建設(shè)工作會議上明確指出：“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對內(nèi)增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，對外增強(qiáng)企業(yè)的親和力和影響力，既是提高全行核心競爭力的重要支撐，更是建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)的必然要求�！� 日前工行__省分行營業(yè)部制定了《中國工商銀行__省分行營業(yè)部企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》將8月份作為全行學(xué)習(xí)月。通過學(xué)習(xí)，筆者認(rèn)為：企業(yè)要發(fā)展、要提升市場核心競爭力、要立于不敗之地，就必須重視“企業(yè)文化”，從企業(yè)文化建設(shè)入手，用一種堅(jiān)定的理念去支撐銀行經(jīng)營管理，完善金融服務(wù)，提高員工素質(zhì)，提升競爭層次與競爭品位，來保持企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展。
一、堅(jiān)持“以人為本”思想，構(gòu)建員工思想教育文化
人是企業(yè)的主體，在現(xiàn)代企業(yè)管理的六大要素中，人是最活躍最積極并起決定性作用的因素。在管理過程中，首先要對員工進(jìn)行思想政治教育為主要內(nèi)容的管理工作，這是做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。由于銀行工作分工細(xì)密、技術(shù)性強(qiáng)，又是直接與錢財(cái)打交道，易于受到各種利己主義的誘惑或腐蝕，因此，通過對員工進(jìn)行思想政治教育，以提高其工作責(zé)任心和積極性、創(chuàng)造性，以及抵御各種腐朽思想的能力，使他們在日常繁忙的業(yè)務(wù)活動中，更好地做好本職工作。銀行思想管理的主要內(nèi)容應(yīng)是：進(jìn)行正確的人生觀、世界觀的教育，樹立全心全意為人民服務(wù)、為發(fā)展銀行事業(yè)服務(wù)的思想；進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)一批廉潔奉公、忠于職守、熱愛本質(zhì)工作的銀行工作者；進(jìn)行銀行企業(yè)文化、企業(yè)精神教育，使全行形成積極的共同的價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，最大限度地發(fā)揮每個(gè)員工的工作積極性。使其體現(xiàn)最大價(jià)值，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。要不失時(shí)機(jī)地把工行的經(jīng)營理念、經(jīng)營思想和核心價(jià)值傳遞給員工，增強(qiáng)員工的全局意識、品牌意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，以達(dá)到教育和引導(dǎo)的目的。要始終堅(jiān)持“以人為本”的思想，既要堅(jiān)持教育人、鼓勵人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，真正體現(xiàn)人性關(guān)愛，堅(jiān)持以理服人、以情感人，牢記員工利益無小事的原則，用企業(yè)價(jià)值觀念規(guī)范員工行為，使員工與企業(yè)同步成長。
二、以管理為基礎(chǔ)，構(gòu)建員工行為文化
員工行為文化就是把企業(yè)價(jià)值觀念付諸實(shí)踐的活動。把企業(yè)文化滲透到業(yè)務(wù)經(jīng)營和內(nèi)部管理的各個(gè)方面，較好地實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)與經(jīng)營管理的有機(jī)結(jié)合。嚴(yán)格、科學(xué)的內(nèi)部管理出效益、出生產(chǎn)力，是業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證。為充分發(fā)揮管理的效能作用，首先要有一套完善的、適合本行發(fā)展的管理制度，建立以內(nèi)控制度建設(shè)為中心的管理文化。要建立健全崗位責(zé)任制和操作規(guī)程來規(guī)范員工行為。員工行為規(guī)范化是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是建立執(zhí)行力制度體系的物質(zhì)基礎(chǔ)。在一個(gè)企業(yè)中，所有員工應(yīng)具有一個(gè)共同的行為特點(diǎn)和工作生活習(xí)慣，這種共性的行為習(xí)慣越多，內(nèi)部的'溝通和協(xié)調(diào)越容易實(shí)現(xiàn)，對于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提升整個(gè)企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的影響。如：建立《晨會制度》等規(guī)章制度，明確各崗位職責(zé)范圍，使每一名員工明白從上班到下班工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)做什么、怎么做，要按統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)程序操作，使員工行為服務(wù)于企業(yè)行為、轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為。要建立有效的監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，做到“違規(guī)必查、違章必究”，充分利用和發(fā)揮好“員工違規(guī)積分系統(tǒng)”，嚴(yán)格考核獎懲制度，以確保各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。
三、打造服務(wù)品牌，營造以客戶為中心的銀行文化
銀行經(jīng)營的不僅僅是金融產(chǎn)品，更重要的是為客戶提供服務(wù)。服務(wù)就是產(chǎn)品、服務(wù)就是形象，只有打造一流的服務(wù)品牌形象，才能贏得客戶、贏得服務(wù)。所以抓業(yè)務(wù)工作首先要抓好服務(wù)工作。以服務(wù)工作推動業(yè)務(wù)工作。在日常業(yè)務(wù)工作中，客戶滿意度是銀行一切活動的衡量標(biāo)準(zhǔn)。它包括滿足客戶需求優(yōu)于銀行產(chǎn)品的推銷，為客戶提供解決問題的方案和辦法是銀行的責(zé)任，銀行要調(diào)動全行各個(gè)方面資源為客戶提供服務(wù)，如：建立中高端優(yōu)質(zhì)客戶檔案，詳細(xì)記錄客戶的聯(lián)系方式、地址等信息，根據(jù)客戶不同層次、文化、愛好等信息適時(shí)進(jìn)行別具特色的服務(wù)活動。通過細(xì)致周全的服務(wù)，讓客戶感到銀行確實(shí)是從自己的利益出發(fā)、是在為自己考慮，從而提高其滿意度。在柜面服務(wù)中，始終要以“請、您好、對不起、謝謝、再見”的十字文明用語接待客戶，對客戶提出的問題要認(rèn)真給予解答，使每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶感受尊重、感受親切。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)生存發(fā)展的動力和保證。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期的工作，只有不斷地修正、完善和創(chuàng)造適應(yīng)市場發(fā)展需要的企業(yè)經(jīng)營理念和價(jià)值理念，不斷地為其注入新的活力，才能使企業(yè)做大、做強(qiáng)，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
金融工作心得 篇6
一日，在電梯中看到一片充滿朝氣的臉，發(fā)現(xiàn)不知從何時(shí)起自己居然也被必恭必敬地稱作老師時(shí)，才突然意識到原來自己已經(jīng)是一名老員工了，真是時(shí)光飛逝啊。
回憶起五年前自己應(yīng)聘的場景，就好像發(fā)生在昨天。其實(shí)當(dāng)初應(yīng)聘工行的想法很單純，甚至有幾分幼稚，僅僅是覺得人們每天從銀行存存取取那么多錢，銀行的信貸員隨口談著被常人認(rèn)為是天文數(shù)字的資金……金融企業(yè)對我而言就像座神秘的城堡。于是懷著一點(diǎn)點(diǎn)的好奇和沖動，我擠進(jìn)了里三層外三層的招聘展臺，經(jīng)過筆試、面試，我順利地加入了工行浦東分行。
進(jìn)行后我被分配到信貸部，回憶起上班前一天的心情，真是又興奮又緊張。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬甚至更多的資金了，緊張的是萬一算錯了一個(gè)零，那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對我進(jìn)行指導(dǎo)，這時(shí)我才知道原來信貸工作不僅是填填借據(jù)算算利息那么簡單，而是要向客戶提供一套全面的金融服務(wù)。為了擺脫客戶"一問三不知"的尷尬，我開始"惡補(bǔ)"銀行業(yè)務(wù)，虛心向"老法師"求教……很快我成為了業(yè)務(wù)骨干。
人的成長和周圍環(huán)境有著很大的聯(lián)系。一直認(rèn)為我很幸運(yùn)，能在這樣一個(gè)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的'環(huán)境中成長。工行具有最豐富的客戶資源，最強(qiáng)大的資金和網(wǎng)絡(luò)的支持，這些都是我用來爭取優(yōu)質(zhì)客戶的法寶。同時(shí)客戶對服務(wù)的專業(yè)要求，也使我接觸到最全面的業(yè)務(wù)，這些都是其他商業(yè)銀行所不能給予的�，F(xiàn)在我才能真正體會到"學(xué)業(yè)務(wù)到工行"的說法。
工行給了我廣闊的發(fā)展空間，無論在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上還是角色定位上都給了我有力的支撐。如今，我有幸成為了一名二級支行的管理者，這對我來說是一個(gè)全新的體驗(yàn)。"麻雀雖小五臟俱全"，我學(xué)會了如何處理和協(xié)調(diào)各方面的事物。
5年的時(shí)間很長，在這個(gè)大熔爐中，我已經(jīng)由一個(gè)稚氣未脫的學(xué)生蛻變?yōu)橐幻墒斓?工行人"。5年的時(shí)間很短，因?yàn)槊恳惶煳叶枷硎苤@里忙碌而充實(shí)的生活。
金融工作心得 篇7
從20xx年11月30日到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)月了，期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很多工作和生活上的幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常工作和學(xué)習(xí)，對客服中心和客服的建設(shè)有了更高的認(rèn)識，并積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，從而盡快融入東興證券。在試用期內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)完成以下任務(wù)：
1、由于公司客服中心客服平臺處于開發(fā)階段，我首先利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)提出了客服平臺的功能需求。20xx年12月14日和12月22日，我組織總部客服中心和銷售部的工作人員對客服平臺進(jìn)行了測試，同時(shí)及時(shí)將測試結(jié)果反饋給鄭錦公司的工作人員，并與鄭錦公司的工作人員進(jìn)行了溝通，討論客服平臺的功能改進(jìn)。20xx年1月，
2、負(fù)責(zé)編輯公司客服中心質(zhì)檢管理辦法，協(xié)助制定公司客服中心管理辦法，編輯公司客服中心標(biāo)準(zhǔn)條款，完善公司客服中心制度建設(shè)；
3、每月定期對總部和銷售部客服中心的電話流量進(jìn)行抽查和質(zhì)量檢查，將電話流量中存在的問題進(jìn)行總結(jié)并發(fā)送給所有相關(guān)人員，溝通質(zhì)量檢查問題，每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報(bào)告，通過這項(xiàng)工作提高客服中心的服務(wù)水平；
4、客服中心客服平臺座次系統(tǒng)于20xx年1月上線后，開始接聽客戶咨詢電話，并在接聽客戶電話的過程中促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高其客服意識；
5、每天組織客服中心員工晨會，通過晨會了解當(dāng)時(shí)的市場信息，共同學(xué)習(xí)日常的疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)；
6、對北京銷售部相關(guān)人員進(jìn)行客服中心工作流程、標(biāo)準(zhǔn)語言及相關(guān)工作的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客服中心工作流程，提高服務(wù)意識；
7、總部和銷售部門客服平臺座次系統(tǒng)上線后，通過座次系統(tǒng)引導(dǎo)銷售部門完成新客戶回訪，及時(shí)解決銷售部門出庫人員的問題；8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，為了加強(qiáng)公司各部門之間的業(yè)務(wù)溝通，負(fù)責(zé)收集整理每天收市后當(dāng)天的疑難業(yè)務(wù)，每周將疑難業(yè)務(wù)總結(jié)發(fā)送給總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門客服主管。
通過以上任務(wù)的完成，我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)商務(wù)知識的學(xué)習(xí)。通過不斷接聽客戶咨詢電話，發(fā)現(xiàn)自己還需要加強(qiáng)對公司很多業(yè)務(wù)知識的'學(xué)習(xí)，從而提高對客戶的服務(wù)水平；
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與合作。加入新集體后，在公司客服中心建設(shè)階段，一定要和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通好，保證各項(xiàng)任務(wù)的開展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門客服主管的溝通；3、對于公司客服中心的建設(shè)階段，要利用自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)和對客服中心運(yùn)營管理的認(rèn)知，加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找適合公司客服中心建設(shè)的方式方法。
正式成為東興證券會員后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足進(jìn)行了認(rèn)真改進(jìn)，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，為打造公司客服中心做出了自己的努力。按期完成總部客服中心和業(yè)務(wù)部門客服平臺座次系統(tǒng)上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門客服中心上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助公司客服中心系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)客服中心未來對自己負(fù)責(zé)的入團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
金融工作心得 篇8
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的`存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需
填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計(jì)的課程，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了
更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對銀行會計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒交實(shí)習(xí)報(bào)告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...
不過說實(shí)話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺還是讀書好啊~
金融工作心得 篇9
農(nóng)業(yè)銀行作為一個(gè)經(jīng)營貨幣資金的特殊行業(yè)，整體風(fēng)險(xiǎn)較高。隨著我國加入世貿(mào)組織，農(nóng)業(yè)銀行股份制公司掛牌成立，金融競爭的日趨激烈，各家金融機(jī)構(gòu)不斷加大營銷力度、積極拓展中高端客戶、開展形式多樣的金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，這對于增強(qiáng)我們農(nóng)行盈利能力，提升其自身核心競爭力，起到了積極作用。然而，客觀上也加大了金融風(fēng)險(xiǎn)。如何有效防范金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過調(diào)研我們認(rèn)為還得靠充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)審部門的職能作用。只有通過強(qiáng)化對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督，把握風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)，多方著力，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管理，努力從源頭預(yù)防和消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，才能求得農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，才能有效應(yīng)對當(dāng)前蔓延世界的國際金融危機(jī)。
農(nóng)行內(nèi)部審計(jì)現(xiàn)狀與當(dāng)前新形勢下農(nóng)行業(yè)務(wù)的內(nèi)控與審計(jì)監(jiān)督的操作模式要求的差距。
巴塞爾銀行監(jiān)管委員會在《加強(qiáng)銀行公司治理》文件第40條提出：“董事會和高級管理層在識別銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制體系的問題方面，可通過以下途徑增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)部門的有效性：
認(rèn)識并在全行上下強(qiáng)調(diào)審計(jì)和內(nèi)部控制流程的重要性；及時(shí)有效地運(yùn)用審計(jì)成果，并要求管理層及時(shí)糾正問題；促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)人員的獨(dú)立性，如通過向董事會或董事會下設(shè)審計(jì)委員會報(bào)告；利用內(nèi)部審計(jì)人員評價(jià)關(guān)鍵內(nèi)部控制的有效性�！敝袊y監(jiān)會第44次主席會議要求，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要根據(jù)《國有商業(yè)銀行公司治理及相關(guān)監(jiān)管指引》及《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)指引》的要求，高度重視內(nèi)部審計(jì)為增加銀行價(jià)值方面的作用，盡快設(shè)立審計(jì)委員會，建立獨(dú)立于各級經(jīng)營管理層、垂直管理的內(nèi)部審計(jì)部門，配備足夠數(shù)量和勝任審計(jì)專業(yè)工作的人員，并建立相應(yīng)的激勵約束機(jī)制，明確報(bào)告路線，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)的職責(zé)和權(quán)限，不斷提高內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量和水平。與上述國際準(zhǔn)則和銀監(jiān)會要求相比，農(nóng)業(yè)銀行審計(jì)工作還存在以下幾個(gè)方面的明顯差距：
（一）對審計(jì)工作的重要性認(rèn)識不夠統(tǒng)一。
從總體來看，農(nóng)總行及大部分分支行對審計(jì)工作較為重視，機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、審計(jì)經(jīng)費(fèi)等審計(jì)資源的配置基本能夠滿足工作需要，審計(jì)體制改革穩(wěn)步推進(jìn)，審計(jì)職能作用發(fā)揮較好。但是，在商業(yè)化經(jīng)營的大背景下，也有一些分支行領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人片面理解“追求利潤最大化”的經(jīng)營目標(biāo)，片面地以數(shù)字論英雄，重發(fā)展，輕管理；重短期效益，輕風(fēng)險(xiǎn)防范，忽視了審計(jì)等監(jiān)督部門的地位和作用，甚至有時(shí)覺得成了他們發(fā)展業(yè)務(wù)的“絆腳石”。他們對審計(jì)監(jiān)督采取回避甚至對抗的態(tài)度，對審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題或狡辯，或“疏通”，問題暴露后又消極整改，影響了審計(jì)工作效率及審計(jì)成果利用。
（二） 審計(jì)體制的獨(dú)立性有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
從理論上講，審計(jì)是經(jīng)營委托人對經(jīng)營代理人進(jìn)行監(jiān)督的一種重要手段，只有審計(jì)機(jī)構(gòu)和人員獨(dú)立于經(jīng)營代理人，直接受經(jīng)營委托人管理才能保證其開展工作的獨(dú)立性、超脫性和權(quán)威性。因而農(nóng)行的審計(jì)部門只有實(shí)行垂直管理，并由總行行長直接領(lǐng)導(dǎo)（股改后直屬董事會領(lǐng)導(dǎo)），才能達(dá)到上述目標(biāo)。在以前的專業(yè)銀行時(shí)期，農(nóng)業(yè)銀行的審計(jì)體制是典型的條塊分割型，在縣級支行及以上的管理機(jī)構(gòu)普遍設(shè)置審計(jì)部門，各級審計(jì)部門直接對本級行行長負(fù)責(zé)。隨著農(nóng)業(yè)銀行由專業(yè)銀行向商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型，審計(jì)體制改革也逐步推進(jìn)，1987年實(shí)行二級分行對縣級支行的審計(jì)派駐制，20__二級分行徹底上收了縣級支行的審計(jì)職能，20__年起農(nóng)總行分期分批地在部分一級分行建立審計(jì)特派辦，20__年至20__年分三批上收二級分行的審計(jì)職能至一級分行，實(shí)行一級分行對二級分行的審計(jì)派駐制。但是，目前農(nóng)行審計(jì)體制改革還沒有完全到位，還只是實(shí)現(xiàn)了不徹底的省級分行以下的審計(jì)部門垂直管理，在一級分行乃至二級分行審計(jì)委托人和經(jīng)營代理人合二為一，審計(jì)人員又受到分支行牽制，其獨(dú)立性、超脫性和權(quán)威性難以得到充分保障。農(nóng)行股份份制公司掛牌后、總行完善總行審計(jì)局的建設(shè)、科學(xué)設(shè)置審計(jì)分局。上收一級分行及以下審計(jì)職能，通過整合審計(jì)特派辦、審計(jì)處和審計(jì)辦事處，在全行按區(qū)域設(shè)置若干個(gè)審計(jì)分局就是朝著這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行改革的。
（三）審計(jì)人員素質(zhì)參差不齊。
由于審計(jì)職能的特殊性，對審計(jì)人員的素質(zhì)要求很高。西方商業(yè)銀行要求審計(jì)人員必須是做過多年業(yè)務(wù)的技術(shù)專家，甚至主管過某一項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠準(zhǔn)確判斷特定業(yè)務(wù)是否該做，以及在當(dāng)時(shí)條件下處理是否得法。但從總體來看，農(nóng)行內(nèi)審人員熟悉部分業(yè)務(wù)的多，熟悉全面業(yè)務(wù)的少；操作型的人員多，專家型的人員少；熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的多，熟悉新業(yè)務(wù)的少，難以適應(yīng)日新月異的銀行全能化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢。
（四）審計(jì)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
由于審計(jì)理念不新、審計(jì)人員素質(zhì)不優(yōu)、審計(jì)方式和手段落后，目前農(nóng)行內(nèi)部審計(jì)還是以經(jīng)驗(yàn)式、手工式、現(xiàn)場式操作為主，導(dǎo)致審計(jì)覆蓋面不完全、重點(diǎn)不突出，不少問題、風(fēng)險(xiǎn)甚至案件沒有充分及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和揭露，工作底稿和審計(jì)報(bào)告質(zhì)量參差不齊，很多審計(jì)建議缺乏針對性、科學(xué)性和前瞻性，程式化、空洞化問題較為突出。
（五）審計(jì)成果沒有及時(shí)有效地得到利用。
在現(xiàn)行人事和分配體制下，一些分支機(jī)構(gòu)為完成上級部門下達(dá)的考核指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人及小團(tuán)體的利益目標(biāo)，往往會采取一些違法違規(guī)手段，虛構(gòu)、扭曲財(cái)務(wù)報(bào)表、資產(chǎn)質(zhì)量等信息。審計(jì)問題反映以后往往不能引起經(jīng)營管理行的高度重視和及時(shí)糾正，審計(jì)建議難利用、難推廣、難見效。從現(xiàn)實(shí)看，審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題有一部分是經(jīng)營管理行的主管領(lǐng)導(dǎo)默許甚至授意形成的，對于這些問題審計(jì)部門諱莫如深，經(jīng)營管理行“心安理得”；有一部分木已成舟，無法糾正；有一部分本可以整改，但由于審計(jì)部門缺乏督導(dǎo)權(quán)威性難以糾正。因而，審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改率還不太理想。
（六）對內(nèi)部審計(jì)的有效性評估不夠。
由于種種原因，國有商業(yè)銀行往往害怕國家審計(jì)機(jī)關(guān)和社會審計(jì)機(jī)構(gòu)介入銀行審計(jì)，國務(wù)院對外部審計(jì)部門介入銀行審計(jì)也有嚴(yán)格的審批程序，所以，國有商業(yè)銀行開展外部審計(jì)較少，內(nèi)部審計(jì)檢討機(jī)制還沒有形成，內(nèi)審部門工作的全面性、及時(shí)性、有效性無從評估，內(nèi)審工作質(zhì)效問題、內(nèi)審作用發(fā)揮問題不能及時(shí)檢討和改進(jìn)。
農(nóng)行股份制公司掛牌后，圍繞當(dāng)前業(yè)務(wù)積極推進(jìn)農(nóng)行內(nèi)控與審計(jì)監(jiān)督的操作模式的創(chuàng)新，以有效應(yīng)對當(dāng)前國際金融危機(jī)。
根據(jù)中央金融體制改革的總體部署，農(nóng)行將過渡為股份制銀行和上市公司，20__年下半年已經(jīng)開始引入外部審計(jì)和開展固定資產(chǎn)清理等股改前的準(zhǔn)備工作。但是，農(nóng)行股份制公司掛牌后，農(nóng)行內(nèi)控與審計(jì)監(jiān)督的操作模式現(xiàn)狀難以新的市場定位下的農(nóng)行業(yè)務(wù)的要求，必須把新的市場定位下農(nóng)行內(nèi)控與審計(jì)監(jiān)督的操作模式改革納入股份制改革的總體部署，按照股份制商業(yè)銀行的公司治理要求在審計(jì)環(huán)境、審計(jì)理念、審計(jì)體制、報(bào)告線路、審計(jì)方法、審計(jì)業(yè)務(wù)、人員素質(zhì)、審計(jì)制度等各個(gè)方面大力開展審計(jì)創(chuàng)新。
（一）審計(jì)環(huán)境的創(chuàng)新。
一是要提高全行對審計(jì)重要性的認(rèn)識，重視和支持內(nèi)部審計(jì)工作，加大審計(jì)資源投入。二是要培養(yǎng)全員依法合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化，事前防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，減輕審計(jì)工作負(fù)荷。三是要增強(qiáng)自覺接受審計(jì)的意識，由規(guī)避對抗審計(jì)、被動接受審計(jì)向主動接受審計(jì)轉(zhuǎn)變。
（二）審計(jì)體制的創(chuàng)新。
根據(jù)有關(guān)指引要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的董事會負(fù)責(zé)建立和維護(hù)健全有效的內(nèi)部審計(jì)體系，并對內(nèi)部審計(jì)的適當(dāng)性和有效性承擔(dān)最終責(zé)任。在董事會下設(shè)審計(jì)委員會，根據(jù)董事會授權(quán)組織指導(dǎo)內(nèi)部審計(jì)工作。在成立董事會前，審計(jì)委員會人員組成及負(fù)責(zé)人由高級管理層確定。在成立董事會后，內(nèi)部審計(jì)部門由向高級管理層負(fù)責(zé)改為向董事會和審計(jì)委員會負(fù)責(zé)，并設(shè)立一名首席審計(jì)官負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的審計(jì)工作。為了增強(qiáng)審計(jì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和權(quán)威性，要盡快完成內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)和人員由總行垂直管理的改革目標(biāo)，建立總行審計(jì)部門直通車格局。提高各級審計(jì)部門負(fù)責(zé)人的職務(wù)級別，首席審計(jì)官享受總行副行長級待遇，一級分行以下派駐機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人享受同級經(jīng)營行正行級待遇。審計(jì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人 員的人事及薪酬等關(guān)系與分支行徹底脫鉤，直屬總行管理。在審計(jì)過程中，審計(jì)人員自己解決一切后勤事宜，嚴(yán)禁被審計(jì)單位招待審計(jì)人員，否則招待方和被招待方都必須接受嚴(yán)厲的處罰。從而真正形成直接對一級法人負(fù)責(zé)的相對獨(dú)立的審計(jì)監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)審計(jì)機(jī)構(gòu)高度的超脫性和權(quán)威性。
（三）報(bào)告線路的創(chuàng)新。
健全審計(jì)部門與董事會、監(jiān)事會和高級管理之間層的交流和合作機(jī)制，審計(jì)委員會按季向董事會報(bào)告審計(jì)工作情況，并通報(bào)高級管理層和監(jiān)事會；首席審計(jì)官和內(nèi)部審計(jì)部門按季向董事會和高級管理層主要負(fù)責(zé)人定期報(bào)告審計(jì)工作情況的同時(shí)，在每次審計(jì)事項(xiàng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)向他們報(bào)送項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告。在股份制改革后，內(nèi)部審計(jì)部門通過審計(jì)委員會或其他主要由獨(dú)立人士組成的架構(gòu)直接向董事會報(bào)告是一種穩(wěn)健的做法。獨(dú)立董事應(yīng)每年至少安排一次，在銀行管理層不出席的情況下，直接與外部審計(jì)師以及內(nèi)部審計(jì)部門的負(fù)責(zé)人會談。這有助于增強(qiáng)董事會對高級管理層執(zhí)行董事會政策進(jìn)行監(jiān)督的能力，確保銀行的經(jīng)營策略和風(fēng)險(xiǎn)敞口符合董事會所確定的風(fēng)險(xiǎn)度。同時(shí)要注重審計(jì)成果的充分利 用，董事會應(yīng)當(dāng)明確審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改督辦主要由高級管理層負(fù)責(zé)，改變以前主要由審計(jì)部門督導(dǎo)問題整改的誤區(qū)，提高整改效率，實(shí)現(xiàn)有錯必糾。
（四）審計(jì)理念的創(chuàng)新。
要適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，圍繞完善公司治理的`目標(biāo)，樹立四種新的理念。一是審計(jì)目標(biāo)多元化的理念。由傳統(tǒng)的以合規(guī)審計(jì)為主要目標(biāo)向促進(jìn)被審單位合規(guī)經(jīng)營、控制風(fēng)險(xiǎn)、增加價(jià)值相結(jié)合，通過推廣風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和效益審計(jì)，促進(jìn)被審計(jì)單位在可接受的風(fēng)險(xiǎn)水平內(nèi)實(shí)現(xiàn)銀行效益和股東權(quán)益、公司市場價(jià)值的最大化。二是審計(jì)監(jiān)督系統(tǒng)化的理念。建立內(nèi)部審計(jì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的信息交流與工作協(xié)作機(jī)制，堅(jiān)持審計(jì)監(jiān)督與業(yè)務(wù)檢查、內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)、內(nèi)審監(jiān)督與外部監(jiān)管相結(jié)合，形成監(jiān)管合力。三是審計(jì)方式現(xiàn)代化的理念。通過推廣計(jì)算機(jī)在線審計(jì)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場審計(jì)與非現(xiàn)場審計(jì)、實(shí)時(shí)審計(jì)與事后及事前審計(jì)的有機(jī)結(jié)合。四是審計(jì)程序規(guī)范化的理念。嚴(yán)格按照國際及國家內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則來開展審計(jì)活 動，實(shí)行全過程的審計(jì)質(zhì)量控制，不斷提高審計(jì)質(zhì)量。
（五）審計(jì)方法的創(chuàng)新。
目前，農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了存款、信貸、匯兌、銀行卡、國際業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行等主要業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)據(jù)集中化，以綜合應(yīng)用系統(tǒng)（abis）和信貸管理系統(tǒng)（cms）為主體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)成為國內(nèi)最為龐大且較為先進(jìn)的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基于上述兩大系統(tǒng)的實(shí)時(shí)在線會計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)和信貸在線監(jiān)測系統(tǒng)也已全面上線。雖然農(nóng)行的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)系統(tǒng)（cas）已經(jīng)開發(fā)成功并試運(yùn)行，但是由于軟硬件投入不足及科技人才匱乏，計(jì)算機(jī)審計(jì)應(yīng)用面還比較狹窄，仍然是以現(xiàn)場審計(jì)和手工操作為主，導(dǎo)致審計(jì)效率低、審計(jì)覆蓋面窄、風(fēng)險(xiǎn)控制能力不強(qiáng)、審計(jì)質(zhì)量難以保證。因而必須充實(shí)非現(xiàn)場審計(jì)機(jī)構(gòu)和人員，大力增加審計(jì)部門電子設(shè)備投入，加快分析性軟件系統(tǒng)開發(fā)，加強(qiáng)非現(xiàn)場審計(jì)人員培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)審計(jì)信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)運(yùn)行及監(jiān)控制系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)審計(jì)的實(shí)時(shí)化、經(jīng)�；�、全面化。同時(shí)，在每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施前，都要運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行全面深入的分析，確定主要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并結(jié)合其他部門檢查資料和現(xiàn)有的審計(jì)資料來確定現(xiàn)場審計(jì)的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，提高審計(jì)的針對性、效率性。
（六）審計(jì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。
目前農(nóng)行內(nèi)部審計(jì)的主要項(xiàng)目有經(jīng)營指標(biāo)真實(shí)性審計(jì)、信貸資產(chǎn)專項(xiàng)審計(jì)、行長任期（離任）經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、內(nèi)部控制綜合評價(jià)等審計(jì)項(xiàng)目，主要局限于合規(guī)審計(jì)范疇。今后應(yīng)當(dāng)努力在理論上和實(shí)踐中探索風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和效益審計(jì)，一個(gè)可行的辦法是把風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)與年度內(nèi)控綜合評價(jià)結(jié)合起來，對經(jīng)營機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)進(jìn)行全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)評估，相應(yīng)制訂切實(shí)可行的年度審計(jì)計(jì)劃；把效益審計(jì)與年度經(jīng)營指標(biāo)完成真實(shí)性和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)結(jié)合起來，提出科學(xué)、合理的審計(jì)建議，在保證合規(guī)經(jīng)營的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)控制風(fēng)險(xiǎn)和增加價(jià)值等多重目標(biāo)。
（七）人才觀念的創(chuàng)新。
適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行治理要求的審計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)是既熟悉業(yè)務(wù)知識又熟悉經(jīng)營管理、既熟悉傳統(tǒng)審計(jì)方法又擅長計(jì)算機(jī)操作、既具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)又具有良好的職業(yè)操守的復(fù)合型人才。為此，一是要提高審計(jì)人員的準(zhǔn)入門檻，實(shí)行資格認(rèn)證，考試、考核合格方可持證上崗；二是加強(qiáng)審計(jì)人員的培訓(xùn)，實(shí)行強(qiáng)制培訓(xùn)和終身培訓(xùn)制，不斷提高綜合素質(zhì)；三是拓寬審計(jì)人員與業(yè)務(wù)人員的交流渠道，每年審計(jì)人員與其他業(yè)務(wù)人員的交流量不低于5%。同時(shí)要面向社會公開招聘急需的高端人才。
（八）審計(jì)制度的創(chuàng)新。
要健全審計(jì)激勵與約束機(jī)制。在充分發(fā)揮內(nèi)審部門作用的同時(shí)，由董事會或?qū)徲?jì)委員會牽頭，積極引入外部審計(jì)機(jī)構(gòu)參與農(nóng)行審計(jì)工作。除了年度財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告審計(jì)等項(xiàng)目外，還要開展對農(nóng)行內(nèi)部審計(jì)部門工作的有效性審計(jì)評價(jià)。根據(jù)評價(jià)結(jié)果，由董事會對內(nèi)審部門人員進(jìn)行獎懲，對在防范風(fēng)險(xiǎn)與案件和開展增值審計(jì)中作出突出貢獻(xiàn)的人員給予重獎，對工作不力、應(yīng)查未查、應(yīng)報(bào)未報(bào)、應(yīng)處未處而形成風(fēng)險(xiǎn)、損失和案件的，對審計(jì)人員嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。從而實(shí)現(xiàn)對審計(jì)監(jiān)督人員的再審計(jì)監(jiān)督，促進(jìn)農(nóng)行審計(jì)工作效率和質(zhì)量的不斷提高，以達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)，有效應(yīng)對當(dāng)前的國際金融危機(jī)。
金融工作心得 篇10
20xx年以來，我區(qū)金融運(yùn)行總體平穩(wěn)。企業(yè)存款保持高增長，儲蓄存款增速回落，各項(xiàng)貸款增速及貸款投放節(jié)奏繼續(xù)保持平穩(wěn)增長。
一、企業(yè)存款高增長，儲蓄存款增速有所回落
12月末，全區(qū)人民幣各項(xiàng)存款余額486．37億元，比年初增加132．03億元，增長37．3％。其中，企業(yè)存款余額256．34億元，比年初增加89．52億元，增長53．6％，同比多增74．24億元；居民儲蓄存款余額212．09億元，比年初增加34．89億元，增長19．8％，同比少增12．7億元；其他存款余額17．95億元，比年初增加7．62億元，增長73．7％，同比多增9．60億元。以來企業(yè)存款增速大幅上升，企業(yè)存款增速和增幅均為歷史罕見。企業(yè)存款余額同比增幅高達(dá)53．6％，比上年末高出43．5個(gè)百分點(diǎn)。企業(yè)存款的高增長有諸多方面的原因，一方面意味著隨著經(jīng)濟(jì)起穩(wěn)回暖，企業(yè)盈利狀況也在好轉(zhuǎn)，再加上信貸高增長，企業(yè)資金非常充裕。另一方面也意味著企業(yè)資金使用意愿不高，可能在“持幣觀望”，所以企業(yè)資金更多以存款方式滯留在銀行體系中。此外，今年原材料價(jià)格下降，資金占用率較低，同時(shí)企業(yè)加快了資金回籠。與企業(yè)存款高增長相比，居民儲蓄存款增速下半年以來有所回落儲蓄存款增速的下降主要受兩方面影響。一是通脹預(yù)期導(dǎo)致居民儲蓄意愿降低。二是股市、房市回暖促成了儲蓄存款分流。據(jù)行內(nèi)人員介紹四季度，城鎮(zhèn)居民在安排支出時(shí)選擇“更多地儲蓄”，比選擇“更多投資”的居民占比連續(xù)攀升，從居民投資方式看，房地產(chǎn)、基金和理財(cái)產(chǎn)品、股票分列前三位。
二、貸款投放上半年“井噴”，下半年回歸，貸款增速及投放節(jié)奏繼續(xù)保持穩(wěn)步增長
12月末，全區(qū)金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)貸款余額360．42億元，較年初增加120．67億元，增長49．39％，同比多增82．98億元。其中：短期貸款余額163．02億元，較年初增加30．67億元，增長18．85％，同比多增6．65億元；中長期貸款余額133．04億元，較年初增加71．41億元，增長128．05％，同比多增62．3億元；票據(jù)融資余額20．37億元，較年初增加5．16億元，增長0．84％，同比多增0．3億元；消費(fèi)貸款余額39．90億元，較年初增加14．80億元，增長60．63％，同比多增15．26億元。以來，駐區(qū)各商業(yè)銀行的放貸沖動得到極大釋放，上半年貸款投放規(guī)模創(chuàng)出空前的“天量”。上半年新增貸款規(guī)模不僅創(chuàng)下有史以來同期最高水平，還超過了上年度全年貸款投放規(guī)模。除4月份外，上半年其余各月貸款投放規(guī)模均超過10億元。隨著央行和銀監(jiān)會進(jìn)行政策性微調(diào)及投放慣例（上半年投放率占全年的70％），7月份以來，人民幣貸款猛增勢頭告一段落，月度新增貸款規(guī)�；芈涞捷^為合理的.水平，平均在4億元左右。從月度貸款增長情況看，以來商業(yè)銀行季末沖貸現(xiàn)象十分明顯。每個(gè)季度最后一個(gè)月貸款增長規(guī)模均為季度內(nèi)最高值。季末存貸款增量考核是導(dǎo)致商業(yè)銀行“沖貸”的主要原因。從貸款增長的期限結(jié)構(gòu)看，一季度流動資金貸款（票據(jù)融資與短期貸款）出現(xiàn)猛增，二季度以來則明顯下降，尤其是票據(jù)融資下半年各月連續(xù)負(fù)增長，到年末負(fù)增長的格局才有所改變。由于固定資產(chǎn)投資的快速增長和住房消費(fèi)的回暖，中長期貸款始終保持快速增長，貸款中長期化趨勢不斷加強(qiáng)，中長期貸款余額占全部貸款余額比重12月末達(dá)36．9％，比上年末提高12．7個(gè)百分點(diǎn)。1—12月中長期貸款累計(jì)新增71．41億元，占全部新增貸款的59．18％。
三、金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營效益進(jìn)一步提高，存貸比持續(xù)上升，但需加強(qiáng)運(yùn)行質(zhì)量的監(jiān)督
我區(qū)各家銀行積極通過業(yè)務(wù)品種、金融產(chǎn)品、收益渠道多元化來調(diào)整盈利結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，盈利能力進(jìn)一步增強(qiáng)。12月末，我區(qū)國有四大國有銀行本外幣業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)利潤5．9億元，平均增幅在20％。各金融機(jī)構(gòu)存貸比持續(xù)上升，全區(qū)存貸比為74．1％，較年初提高六個(gè)百分點(diǎn)。不良貸款余額為3．94億元，不良貸款率為1．09％，較年初高0．21％，應(yīng)密切注意金融安全的運(yùn)行。
金融工作心得 篇11
通過這次的實(shí)習(xí)，我親身體會到銀行柜臺在進(jìn)行個(gè)人對私業(yè)務(wù)和單位對公業(yè)務(wù)的具體流程，在做對私業(yè)務(wù)時(shí)，里面涉及各種賬戶的開戶類型和銷戶的手續(xù)，使我對書里的相關(guān)賬戶知識有了一個(gè)較全面的了解。對公業(yè)務(wù)的內(nèi)容涉及面比較廣，里面包括了單位的開銷戶、貸款的申請和發(fā)放、聯(lián)行系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)流程，讓我對銀行的整個(gè)工作程序有一個(gè)系統(tǒng)的掌握。
在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間內(nèi)，雖然經(jīng)常遇到一些我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。
俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的'工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
金融工作心得 篇12
循環(huán)經(jīng)濟(jì)”一詞最早由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家k．波爾丁于20世紀(jì)60年代提出，主要指在人、自然資源和科學(xué)技術(shù)的大系統(tǒng)內(nèi)，在資源投入、企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品消費(fèi)及其廢棄的全過程中，把傳統(tǒng)的依賴資源消耗的線性經(jīng)濟(jì)增長，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽可鷳B(tài)型資源循環(huán)來發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在20世紀(jì)70年代，循環(huán)經(jīng)濟(jì)的思想還只是一種理念。到20世紀(jì)90年代，特別是在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已成為世界潮流的大背景下，發(fā)展以資源高效利用和循環(huán)利用為核心內(nèi)容的循環(huán)經(jīng)濟(jì)，成為世界許多國家的選擇。20__年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的若干意見》（國發(fā)[20__]22號），標(biāo)志著我國循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入正式規(guī)劃階段。為貫徹落實(shí)該文件精神，國家發(fā)改委會同國家環(huán)�？偩帧医y(tǒng)計(jì)局等有關(guān)部門研究并制定了“循環(huán)經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo)體系”。同時(shí)，在一些重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、省市開展循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)工作，探索發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的有效模式。20__年10月，青海省柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)被列為國家第一批循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
一、青海柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)區(qū)金融運(yùn)行綜合分析
位于柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)的青海省海西地區(qū)，目前已初步建立了有中央銀行，銀、證、保監(jiān)管機(jī)構(gòu)，工、農(nóng)、中、建國有商業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，農(nóng)村信用社，郵政儲蓄，人保，人壽險(xiǎn)和證券服務(wù)部門組成的、門類較為齊全的金融服務(wù)體系。多年來，這些金融機(jī)構(gòu)，全方位地承擔(dān)了試驗(yàn)區(qū)內(nèi)各類企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各項(xiàng)金融服務(wù)工作，為循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)區(qū)的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。海西地區(qū)自20__年以來銀行各項(xiàng)存款呈逐年增加態(tài)勢，貸款增速也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長速度，銀行信貸對經(jīng)濟(jì)的拉動作用明顯。在存貸款雙雙呈現(xiàn)高增長的同時(shí)，海西地區(qū)金融運(yùn)行過程中還呈現(xiàn)出了如下特點(diǎn)：一是異地金融機(jī)構(gòu)對柴達(dá)木地區(qū)企業(yè)的貸款投入近年來也呈增加之勢，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年，外地金融機(jī)構(gòu)對本地企業(yè)貸款33億元，充分說明柴達(dá)木地區(qū)投資環(huán)境有了極大改善。二是柴達(dá)木地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)信貸投向集中。三是信貸資金使用兩極分化明顯。四是企業(yè)直接融資比例上升，今年柴達(dá)木地區(qū)又有一家企業(yè)上市，直接融資達(dá)12億元。
二、發(fā)揮資金優(yōu)勢，為柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)添磚加瓦
支持柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)，需要在資金上必須有強(qiáng)有力的支撐，青海省各家金融機(jī)構(gòu)在調(diào)查的基礎(chǔ)上，把推進(jìn)資源綜合開發(fā)、有效配置、循環(huán)利用作為切入點(diǎn)，集中信貸資金支持循環(huán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的引進(jìn)、推廣和使用，營造柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。
�。ㄒ唬┻m時(shí)調(diào)整信貸政策，整合信貸力量，按照市場經(jīng)濟(jì)客觀規(guī)律，重點(diǎn)支持柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建立生態(tài)工業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游構(gòu)成的生態(tài)經(jīng)濟(jì)體系。以柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)中的重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)行業(yè)及格爾木地區(qū)鹽湖開發(fā)企業(yè)為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至20__年底，格爾木地區(qū)各級各家銀行發(fā)放貸款余額為433057萬元，而向鹽湖開發(fā)企業(yè)發(fā)放貸款余額為301875萬元，占比達(dá)69.7%。
�。ǘ┻m應(yīng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)各類企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，不斷探索金融產(chǎn)品創(chuàng)新的路子，提高金融服務(wù)水平。各金融部門在發(fā)展傳統(tǒng)代收、代付、資金匯劃等業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極探索開辦倉單質(zhì)押、應(yīng)收賬款質(zhì)押等形式的信貸業(yè)務(wù),為循環(huán)經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)各類企業(yè)提供高效、靈活、便捷的金融服務(wù)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)銀政企聯(lián)系，通過多種形式，搭建銀政企三方交流、互信、合作的平臺。通過政策發(fā)布、項(xiàng)目推介、銀企簽約等方式，推動銀企合作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20__年6月在由人民銀行西寧中心支行牽頭主辦的“青海銀行業(yè)支持柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)銀企項(xiàng)目洽談會”上，20家金融機(jī)構(gòu)與30余家企業(yè)洽談項(xiàng)目28個(gè)，協(xié)議資金達(dá)228億元。
�。ㄋ模檫m應(yīng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)發(fā)展的要求，進(jìn)一步加大試驗(yàn)區(qū)內(nèi)銀行支付體系的建設(shè)。各家銀行依靠網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立了以現(xiàn)代支付系統(tǒng)為核心，各商業(yè)銀行行內(nèi)資金匯劃系統(tǒng)為基礎(chǔ)，票據(jù)交換系統(tǒng)、郵政匯兌并存的支付清算體系。
隨著商業(yè)銀行貸款數(shù)額的逐年增加，鹽化工企業(yè)的利潤總額也在同比增加；同時(shí),由于鹽化工企業(yè)的發(fā)展,也為商業(yè)銀行帶來了豐厚的利息收入。企業(yè)與銀行的同步發(fā)展，也為當(dāng)?shù)刎?cái)政帶來了豐厚的稅收，這種“銀行——企業(yè)——政府”三方共同受益的現(xiàn)象，正是在鹽湖資源循環(huán)開發(fā)利用的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，為金融業(yè)的發(fā)展在宏觀層面奠定了良好的基礎(chǔ)；金融業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了長期、穩(wěn)定、有效的支持。
但是，循環(huán)經(jīng)濟(jì)作為新型的經(jīng)濟(jì)組織和增長方式，其融資需求、資金占用具有區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的不同特點(diǎn)。一是融資總規(guī)模較大，對循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目支持更需金融“合力”。二是項(xiàng)目評估必須考慮循環(huán)經(jīng)濟(jì)鏈條各環(huán)節(jié)的資金實(shí)際需求特點(diǎn)，保證供需吻合。三是加大對循環(huán)經(jīng)濟(jì)初始項(xiàng)目投入，有利于積聚低成本資金和實(shí)現(xiàn)國家宏觀政策取向。四是循環(huán)經(jīng)濟(jì)更強(qiáng)的異地融資特點(diǎn)，需要更加配套的'風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和信息咨詢服務(wù)。
三、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)需要相關(guān)的金融環(huán)境支撐
一個(gè)地區(qū)的金融生態(tài)狀況，不僅影響該地區(qū)貨幣政策傳導(dǎo)，資源配置效率，金融穩(wěn)定發(fā)展的實(shí)際效果，而且決定著該地區(qū)對經(jīng)濟(jì)金融資源的吸引力，并最終決定該地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的可持續(xù)性。為此，一是要充分發(fā)揮黨委、政府部門在信用建設(shè)中的主導(dǎo)作用，在全社會倡導(dǎo)誠實(shí)守信、有序競爭、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好社會氛圍，通過新聞媒體和輿論導(dǎo)向，深入進(jìn)行以誠信為本的
宣傳教育，營造誠實(shí)守信的輿論氛圍。二是切實(shí)發(fā)揮政府信用建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)銀政、銀企合作，增進(jìn)政府、銀行、企業(yè)相互了解和合作，促進(jìn)銀企融資良性循環(huán)，構(gòu)建誠信為本的新型銀企關(guān)系；完善政府主導(dǎo)的金融債權(quán)維護(hù)聯(lián)席會議制度，切實(shí)維護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益。三是強(qiáng)化社會信用監(jiān)督，實(shí)施失信行為懲戒措施。對不講信用、惡意逃債賴債的行為，通過報(bào)紙、廣播電視等新聞媒體披露曝光，鞭撻缺信、失信行為；通過銀行同業(yè)協(xié)會聯(lián)合制裁，對失信人采取不予辦理開戶、結(jié)算、貸款等一系列制裁措施；探索設(shè)立政府信用網(wǎng)站，建立對行政、執(zhí)法部門、社會服務(wù)行業(yè)、生產(chǎn)流通企業(yè)的信用檔案，定期公布信用記錄，營造“守信光榮、失信可恥”的社會氛圍。四是加快推進(jìn)和實(shí)施央行企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫和個(gè)人征信系統(tǒng)的建設(shè)推廣工作，對有不良信用記錄者堅(jiān)決不予貸款。五是加快建立以政府為主導(dǎo)的多元化、多渠道籌資的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，為解決中小企業(yè)貸款難提供必要的條件。六是加快建設(shè)工商、稅務(wù)、司法、金融、電信等部門共享的公共信息平臺，建立面向企業(yè)和個(gè)人，覆蓋社會經(jīng)濟(jì)生活等方面的社會誠信體系，建立健全社會信用維護(hù)機(jī)制。通過深入開展打造信用海西的活動，使海西金融生態(tài)環(huán)境有個(gè)根本的改善。
四、建立與循環(huán)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的金融組織框架和資源供給機(jī)制
近年來，隨著柴達(dá)木資源的進(jìn)一步綜合開發(fā)、產(chǎn)業(yè)集聚和循環(huán)利用，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，從現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)種類和經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢看，在海西柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)區(qū)重點(diǎn)城市格爾木設(shè)立地方性商業(yè)金融機(jī)構(gòu)已具備基本條件。
（一）國民經(jīng)濟(jì)在高位增長的平臺上健康發(fā)展，整體運(yùn)行態(tài)勢良好。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力看，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得成效，特色和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，第二產(chǎn)業(yè)成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的引擎。從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要角度看，擴(kuò)大需求政策效應(yīng)繼續(xù)凸顯，保持了對經(jīng)濟(jì)的有效拉動。
（二）中小企業(yè)發(fā)展迅猛，但融資難問題長期普遍存在。中小企業(yè)對于發(fā)展全州社會生產(chǎn)力，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加就業(yè)，維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮著越來越重要的作用，中小企業(yè)已成為推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍。但由于海西社會信用體系尚未完全建立，擔(dān)保體制不健全，銀行信貸管理等多方面的因素，普遍不利于中小企業(yè)融資。
�。ㄈ﹪猩虡I(yè)銀行對中小企業(yè)金融服務(wù)缺位，信貸投向“三集中”現(xiàn)象嚴(yán)重。
�。ㄋ模└駹柲镜乩砦恢锰厥猓嚯x省會西寧較遠(yuǎn)（800多公里），中小企業(yè)到外地融資成本高，客觀上急需為其提供金融服務(wù)的商業(yè)性金融機(jī)構(gòu)。因此，可考慮在格爾木現(xiàn)有農(nóng)村信用社的基礎(chǔ)上，借勢打造“柴達(dá)木鹽業(yè)銀行”品牌。借“中國鹽湖城”的品牌效應(yīng)，組建股份制性質(zhì)、由實(shí)力雄厚的大行業(yè)或大企業(yè)入股的專業(yè)化金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。
五、充分利用資本市場和現(xiàn)代金融工具，擴(kuò)大企業(yè)融資渠道
國家要推進(jìn)專門的循環(huán)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)板市場的建立，這不僅能引導(dǎo)社會資金的流向，提高金融資源的使用效率，而且能推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)主體的市場化與規(guī)�；l(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與增長方式優(yōu)化。充分利用產(chǎn)業(yè)集聚，進(jìn)行企業(yè)的重組，壯大企業(yè)實(shí)力，提高企業(yè)的競爭力。針對企業(yè)上市門檻高、上市成本高、企業(yè)負(fù)擔(dān)太重的問題，可考慮在一個(gè)工業(yè)園區(qū)內(nèi)將幾個(gè)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)捆綁在一起上市，新的上市公司股份由這幾家企業(yè)按各自所出份額占有，其董事會組成人員也由這些企業(yè)組成。所募集的資金在董事會的監(jiān)督下，按所占股份比例投入到這些企業(yè)，用以擴(kuò)大再生產(chǎn)或進(jìn)行技術(shù)改造。此外，建立中央級綜合性循環(huán)經(jīng)濟(jì)基金。建立中央級循環(huán)經(jīng)濟(jì)投資基金可以由政府的財(cái)政出面設(shè)立，積極引入其他長期性的社會資金，主要包括郵政儲蓄資金、全國社會保障基金、地方社會保險(xiǎn)基金、長期性保險(xiǎn)資金、企業(yè)年金等。具體籌集方式可以因地制宜地談判和協(xié)商。建立中央級專項(xiàng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)基金。主要是指中央政府及各部門所成立的，專門用于循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特定領(lǐng)域的基金。在以上兩個(gè)基金模式的基礎(chǔ)上，可設(shè)立“柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)區(qū)發(fā)展基金”，其資金來源由中央和地方共同承擔(dān)，并吸收社會捐贈，其中中央專項(xiàng)撥款占主要部分，該基金主要用于柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投資補(bǔ)貼，降低企業(yè)在落后地區(qū)的投資成本，引導(dǎo)東部和外部企業(yè)到西部投資。同時(shí)可嘗試發(fā)行“柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”特種長期債券。
金融工作心得 篇13
一、綜合管理部工作情況
金融客服的工作總結(jié)與計(jì)劃：在單位領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過近兩年來的鍛煉和實(shí)踐，工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)都有了明顯提高，同時(shí)也逐漸熟悉適應(yīng)了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡(luò)，員工每月通訊繳費(fèi)確認(rèn)，宣傳材料制作聯(lián)絡(luò)，簡報(bào)編寫，全區(qū)工作會議會務(wù)工作以及辦公室綜合干事工作等。
(一)注重學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識。我通過不斷學(xué)習(xí)，參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競賽活動，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，以不斷提高思想認(rèn)識為目的，加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)。落實(shí)到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴(yán)格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責(zé)任心。二是注重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，樹立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提升協(xié)調(diào)合作能力。四是加強(qiáng)溝通交流，構(gòu)建和諧的工作氛圍。
(二)發(fā)揮特長提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合對工作能力提高的重要性。學(xué)習(xí)方面，每一次聯(lián)社組織的集體學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會都給我?guī)砗芏嗍斋@，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一次次的積累使我的實(shí)際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我盡量在工作中把自己的所學(xué)特長發(fā)揮出來，提高了工作的效率。
(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強(qiáng)的綜合性，牽一發(fā)動全身，具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產(chǎn)生不良影響。比如，后勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費(fèi)沒有按時(shí)交納，信息傳達(dá)沒有準(zhǔn)確及時(shí)到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時(shí)刻提醒自己做到周全細(xì)致，善于應(yīng)對處理突發(fā)狀況，避免產(chǎn)生疏漏和錯誤，確保順利完成任務(wù)。但我必須清醒的認(rèn)識到，在這方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重視，爭取不斷改善。
二、個(gè)人金融部工作情況
過去的一年對我來說意義重大。20xx年年8月底，根據(jù)聯(lián)社部門調(diào)整，我由綜合管理部調(diào)至新成立的個(gè)人金融部，擔(dān)任客戶經(jīng)理職務(wù)，崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，使我在充滿期待的同時(shí)，也感受到了肩上的重任。
(一)立足本職，自我加壓。來到個(gè)人金融部，我的主要分工是協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真做好中間業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)推廣、自助銀行設(shè)備管理的相關(guān)工作，由于工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識不足，我平時(shí)注意自我加壓，下班之后再抽出一些時(shí)間對一天的工作進(jìn)行回顧總結(jié)。充分利用好時(shí)間多學(xué)習(xí)，多向業(yè)務(wù)精的同志請教，經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，現(xiàn)在對所處的工作崗位職責(zé)逐漸有了比較清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識。(二)正視不足，以期進(jìn)步。回顧加入新部門工作，我必須清醒認(rèn)識到自己的不足，并加以改進(jìn)才能真正的取得進(jìn)步：一是業(yè)務(wù)知識水平亟待提高。近年來，個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，變化日新月異，我們應(yīng)該既要深諳個(gè)人金融產(chǎn)品，更要有超前意識，要成為一名優(yōu)秀的個(gè)人金融業(yè)務(wù)層面的管理人員，我的差距還很大。二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。有時(shí)總是找借口以各種理由說服自己不要過于認(rèn)真執(zhí)著，只求過得去，不求過得硬，這些思想情緒制約了自身的發(fā)展。只有杜絕這種思維惰性，才能真正促進(jìn)工作業(yè)績提升。三是系統(tǒng)應(yīng)用知識欠缺。由于以前從事的工作崗位屬于行政管理職能，因此對金融業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作掌握的非常有限，這對工作的開展產(chǎn)生了很大束縛，下一步我要利用各種機(jī)會多參加實(shí)踐，提高動手能力，(三)樹立信心、超越自我。一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的行動有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。我認(rèn)為問心無愧，對得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
過去的`一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心鼓勵下，我在各方面都取得了很大進(jìn)步，但這更使我意識到在工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)方面還存在很大欠缺，更應(yīng)該進(jìn)一步端正工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法。以前總覺著自己還是一名新人對有些業(yè)務(wù)作不熟悉，客戶的一些問題不會解答可以理解，但今后我不能再以此作為借口，應(yīng)該對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)個(gè)人金融業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步把自己的特長和所學(xué)收獲與具體工作結(jié)合起來。同時(shí)還應(yīng)擺正位置，扎實(shí)工作，認(rèn)識到作為信合員工的責(zé)任感，提高自己的思想認(rèn)識;虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅求教，不斷摸索總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，促進(jìn)工作的開展;要不斷提高溝通協(xié)調(diào)能力，真正理解并發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，要盡自己最大努力幫助別人，要學(xué)會發(fā)揚(yáng)集體合力的優(yōu)勢，學(xué)會又好又快的解決問題。我將每日每時(shí)對自己監(jiān)督，落實(shí)上述規(guī)劃，爭做一名優(yōu)秀的信合員工，為城區(qū)信合事業(yè)邁向更加輝煌的成功貢獻(xiàn)自己的力量.
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