銀行的心得體會銀行心得體會

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的銀行的心得體會銀行心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行的心得體會銀行心得體會1

　　轉瞬已經實習了兩個多星期，曾思念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在銀行緊急有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。

　　實習期間，在單位教師的幫忙下，我熟識了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好了解了銀行零售部門的工作，理論水平和實際工作力量均得到了熬煉和提高。由于我以前沒接觸過，對零售方面許多業(yè)務都不懂�！皫煾怠笆且粋�隨和而又豪爽的人，從第一天起，她就認真給我傳授業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關懷和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的熟悉。在銀行工作首先要抱著“認仔細真工作，堂堂正正做人“的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要慎重當心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。業(yè)務主任娜姐告知我，在工作中要特殊注意禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為標準與準則，成天與客戶打交道的業(yè)務人員，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好業(yè)務人員的工作就必需做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠快速作出反響，對工作里消失的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機靈的處理并解決消失的狀況，作為一個業(yè)務人員要能夠以低姿勢友善地與客戶溝通、溝通，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應當對自己布滿信念。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們急躁解釋;當客戶不滿時，我們準時安撫。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完善無缺的效勞去贏得每一位客戶的信任。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱忱，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。

　　剛從學校走入社會的我有一顆擔心靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的進展和力量的進步不僅需要超群的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達在日常工作的`很多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場劇烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的效勞。同時，我也領悟到學生和社會工的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的，參與工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要勝利，你想得到你所盼望的狀態(tài)，首先你必需付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開頭有意識地培育自己的理財力量�！霸诖髮W里學的不僅是學問，更是一種叫做自學的力量“。參與實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積存。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記仔細的去理解分析。沒有自學力量的人遲早要被社會所淘汰!

　　在實習的過程中我深刻的熟悉到盡快實現(xiàn)角色的轉變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業(yè)的大學生來說，一開頭就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必需從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上轉變，更要先從心理上、思想上承受并轉變，要充分熟悉到宏大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，勝利是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極仔細生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將簡單的事簡潔做，簡潔的事重復做，重復的事歡樂做，歡樂的事專心做。要是想變得宏大，其實不肯定要成就輝煌的功業(yè)，由于構成宏大的打算性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。作為一

　　名零售人員，不但要熟識業(yè)務學問、金融產品,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，零售人員是第一個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關注,，就要求她必需要有過高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展現(xiàn)銀行的實力與形象。由于許多顧客都是直接拿著相關證件來詢問，還常常需要大堂經理幫助指導操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個零售人員的最根本素養(yǎng)，最根本的職業(yè)道德。固然作為一名業(yè)務人員，必需具有敏銳的洞察力，能夠準時的發(fā)覺顧客的需求與困難，隨時供應幫忙。顧客就是上帝，我們必需為每一個客戶供應準時、全面、周到、熱忱的效勞，但不是對全部的客戶都供應千篇一律的效勞，首先得快速推斷顧客的需求，然后供應差異化的效勞。銀行跟一般企業(yè)的經營目的一樣，都是尋求利潤最大化,，業(yè)務人員又是客戶與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經理的真正作用。同時，業(yè)務人員必需準時發(fā)覺顧客的問題，積存并分析，向銀行提出具有建立性的建議，不斷提高銀行的效勞、治理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶供應一個舒適的環(huán)境。

　　通過這段實習的經受，對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫忙的，尤其是想從事證券，保險，期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經受的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡送的，就勞動力市場而言，這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過一次良好的見習時機，供應自己一次快速成長的時機。

　　不過，跟任何工作一樣，勝利的實習需要學員足夠正確的態(tài)度。在實習過程中不行避開的會遇到各種困難，關鍵在于大家是否能堅決目標，堅持。就拿我來說，一開頭最大的障礙就是對業(yè)務的不熟識，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開頭面對客戶的時候也很緊急，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，有時空的時候，會覺得很無聊，忙的時候，又會感覺累得不得了，特殊是最開頭幾天，腳疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過，帶教教師說，每個人都有這么一個過程，關鍵問題還在于對銀行業(yè)務的不熟識，還有就是你的學習方法對不對。整個實習過程中，帶教教師不行能始終陪著我，所以擅長觀看，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好方法。每個學習工作都有一個過程，而開頭的過程又是最易讓人放棄的�！皥猿帧本褪敲總�學員走向勝利的基石。

　　我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是勞碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思索領悟而擴展。當我轉身面對陽光時，我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我開頭學著從看似機械重復的實習工作中查找歡樂

銀行的心得體會銀行心得體會2

　　合規(guī)教育有感？孟子曰：“不以規(guī)矩，不成方圓。”作為新入行的員工，我上的第一堂課就是如何規(guī)避風險。明白風險事件的關鍵點，熟悉掌握各項業(yè)務流程是作為一個工行員工最基本的素質。所以在報道的第一天我就開始每天背誦十大違規(guī)操作、八大禁止、六禁一公開以及一類風險事件標準等一系列的準則，時刻提醒自己不能觸碰底線。

　　在認真觀看了十個風險案例之后，我結合這些準則進行了更深一步的了解。員工參與非法集資或民間借貸活動，謀取高額利益；

　　員工故意告知客戶虛假信息，誘使客戶進行錯誤投資或收受客戶利益，從事?lián)p害銀行利益的活動；

　　截留或調換客戶的電子銀行身份認證工具，盜用、挪用客戶資金；

　　員工違反人行利率和我行利率管理規(guī)定，擅自提高、降低利率，為本人或他人謀取利益。比對完這些風險事件，我深深的感覺到金融行業(yè)是一個高風險的行業(yè)，這些規(guī)章制度的修訂一定是從這些經驗教訓之中得來的。這些慘痛的教訓教育了我，一定要知法守法，絕不觸碰道德和法律的底線！銀行的業(yè)務多種多樣，需要一定的時間去學習。但在思想覺悟上，必須立刻提高，不能有一點馬虎。樹立內控也是業(yè)務，安全也是收益，風險管理創(chuàng)造價值，正面規(guī)范、反面禁止，行為監(jiān)測規(guī)范處理。加強內控管理對于現(xiàn)代金融企業(yè)十分必要，不僅要唱響口號還要落實到實處，作為一個員工，掌握業(yè)務技巧，加強業(yè)務能力，還要在這些能力的基礎上增強合規(guī)意識。**支行有很深的`文化底蘊，大家目標一致，不斷奮進，在出現(xiàn)了風險事件之后進一步反思和加強自身的內控管理，這對我們新入行的同志是壓力也是動力，我會積極響應基礎強化年活動，趁著機會不斷學習業(yè)務，提高自身的思想覺悟，加強黨性建設。

　　勿以善小而不為，勿以惡小而為之。如何從自身開始做起是我現(xiàn)在最應該思考的事情。為了達到對自身的要求，不斷加深自己的合規(guī)意識。我應該從以下幾點做起：

　　1、加強對員工一系列守則的背誦和抄寫。通過一遍一遍的機械記憶，使自己在違規(guī)事件來臨之前立刻得到精神上的共鳴。

　　2、加強學習業(yè)務能力。苦練基本功，通過考取上崗資格證書，多方面了解業(yè)務，可以私下找到老員工進行交流，從經驗和實際之中感受管控的重要性，在了解業(yè)務的同時提高思想覺悟。

　　3、認真學習《20xx年度案件風險排查實施方案》。通過對最新的風險事件的分類，提高對風險事件關鍵點的把握，不斷加深自己的法律意識和道德意識。

　　只有嚴格按照規(guī)章制度辦事，認真研究業(yè)務和法律條文，才能明白什么能做，什么不能做，什么該做，什么不該做。按照“一筆一清”的原則專業(yè)辦業(yè)務，才能守好面對客戶的第一道關。合規(guī)教育已經深入我心，我會一直堅持，不斷深化思想意識，讓意識變成行動，讓行動成為一種習慣。

　　塑合規(guī)工文化，做合規(guī)工行人。今天我為工行而驕傲，明天工行為我而自豪。我會為工行付出汗水和努力，來詮釋我的意義。

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