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服裝導(dǎo)購員實(shí)習(xí)心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的服裝導(dǎo)購員實(shí)習(xí)心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
服裝導(dǎo)購員實(shí)習(xí)心得1
驕陽似火的七月，我們暫別校園，踏上了回家的旅途。我的暑期生活也隨即展開，開始了社會實(shí)踐生活。
其實(shí)，假期實(shí)踐，賺錢也只是一個借口，真正目的是為了檢驗(yàn)自己能在惡劣的環(huán)境中有能力靠自己的力量生存下來，同時(shí)，也通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，培養(yǎng)自己堅(jiān)忍不拔的性格，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，增長社會經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活，為以后畢業(yè)能夠找到好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在找工作的途中，我遇到了不少困難，找了多家單位都是以只招長期工或者以沒有工作經(jīng)驗(yàn)為由而直接拒絕。在姑姑的幫助下，我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。
上班第一天，我的心情特別的激動，興奮，喜悅，我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會有成績的�？墒牵f出來容易做起來難，導(dǎo)購員這份工作看似簡單，其實(shí)做好它很不容易。
工作了幾天，沒有了開始的興奮，期待，而是覺得特別的累，一天站8—9個小時(shí)，特別的辛苦，每天回到家總是倒頭就睡。第二天，又早早的爬起來去上班。不過，我堅(jiān)信，只要堅(jiān)持就一定能戰(zhàn)勝一切困難。就挑戰(zhàn)，才會活出精彩。我覺得在商場上班真的太辛苦了，上班時(shí)必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩，動不動就要罰款。在商場上班，每天上班前必須做兩件事；第一，喊口號，說這樣能讓員工們的精神飽滿，更好的工作為顧客服務(wù)。第二，開早會，組長要講這幾天的考勤和工作要求。
在中都商廈上班，每位員工需牢記商場的服務(wù)理念：“真誠待人，團(tuán)隊(duì)力量，敬業(yè)奉獻(xiàn)�！边@讓我知道作為一名商場工作人員，要積極做好自己的工作，對于顧客要有耐心，要親切友善，樹立良好的.企業(yè)形象；作為一名顧客，要尊重工作人員。
來商場上班之后，我對導(dǎo)購員的工作有了全新的認(rèn)識，讓我從中學(xué)到了很多。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。在上班時(shí)間不能靠著或趴在柜臺貨架、不準(zhǔn)擅自離開自己的工作崗位，不能玩弄手機(jī)，打電話，和同事閑聊。其中最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。顧客是上帝，不能對顧客不敬，對待所有顧客都要有耐心。認(rèn)真回
答顧客對商品提出的問題。顧客滿意了，才會開心的購物。
二、要積極主動的做事。工作時(shí)不要讓別人在背后催你時(shí)，再會做事。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放在貨架指定的位置上。不要等著組長告訴我們或太少時(shí)，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨，這是永遠(yuǎn)都干不好工作的。
三、對顧客要保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客來這里購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客都要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
時(shí)間一晃就過去了，這次的實(shí)踐讓我的暑期生活過的很充實(shí)，雖然只有短短幾天，但是讓我體驗(yàn)了生活的艱辛，賺錢的不易。上班很辛苦，在這其中也遇到了很過困難，但克服之后的那種喜悅是很難用言語來形容的。通過這次的經(jīng)歷，讓我明白了賺錢的不容易，在平時(shí)的生活中不應(yīng)隨意揮霍。
社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，我會在實(shí)踐中不斷完善自我，改善自我。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，明確自己的方向，為未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服裝導(dǎo)購員實(shí)習(xí)心得2
一個人的力量十分有限，當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
服裝導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:
佩帶工牌，專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備—換工作服。檢查儀容儀表—打掃衛(wèi)生整理貨品貨架—參加晨會—營業(yè)開始—準(zhǔn)備營業(yè)—陳列組合規(guī)劃—接待顧客—迎接顧客—留意顧客—展示商品—介紹商品—核實(shí)開標(biāo)—核對單據(jù)—包裝商品—交付商品—其他配套產(chǎn)品介紹—送客致謝—營業(yè)后—賬目稽核—環(huán)境衛(wèi)生—例會組織—環(huán)境清場.
所以我掌握產(chǎn)品知識的以后，銷售過程中我感悟是所有的銷售都是相通的只是銷售的產(chǎn)品不同而已。如何讓自己的銷售技巧提高。覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。2身體的準(zhǔn)備。3專業(yè)知識的準(zhǔn)備。4對顧客的準(zhǔn)備。
一個人的力量十分有限，當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志，得到真正的鍛煉。學(xué)到許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
最深切的感受就是無論從何處起步，此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)。無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。后面的想寫就寫，沒時(shí)間就把前面的寫完)
導(dǎo)購員的職責(zé)：
但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的'事，把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé)。因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。
導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇。因此，站在顧客的角度。導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面：為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時(shí)作出最佳的選擇。
所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到需要的商品。
對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家。并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導(dǎo)購員在解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購員。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢?
1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;
2)幫助顧客選擇最能滿足他需要的商品;
3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);
4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;
5)回答顧客對商品提出的疑問;
6)說服顧客下決心購買此商品;
7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;
8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
想著顧客的需要，作為一個導(dǎo)購員在銷售商品時(shí)要想著顧客。想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”而要“為服務(wù)顧客而銷售”
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