護(hù)理工作心得體會(huì)(15篇)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編整理的護(hù)理工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
護(hù)理工作心得體會(huì)1
時(shí)間在忙碌的工作中過的真快，我作為一名護(hù)士來到xx醫(yī)院已經(jīng)工作了將進(jìn)一年了，在這一年中，我重新的認(rèn)識(shí)了護(hù)士這份工作，在這之前我只是在實(shí)習(xí)的時(shí)候在護(hù)士的崗位上待過，現(xiàn)在我才知道什么才是一個(gè)正式護(hù)士的職責(zé)所在，這一段時(shí)間的護(hù)理工作下來，我也是對(duì)這份工作有了屬于自己的一些心得。
一、患者至上，拿出自己最大的耐心
每個(gè)人在生病的時(shí)候，都會(huì)存在焦躁不安的情緒，這一點(diǎn)十分的可以理解，作為護(hù)士我也是深受其擾。我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是基本上都是尿毒癥住院患者，這里的患者大多數(shù)都是靠著插管排尿，患者可能會(huì)毫無征兆的說你弄疼他了，也有可能有事沒事按傳呼鈴，甚至還有自己拔針不想住院的。這類的患者非常的常見，作為護(hù)士就要明白一點(diǎn)，在我們的眼里，沒有男女老少、沒有難纏的患者或者是十分配合的患者，我們不能這樣去區(qū)分，我們只能依照患者的病情給予不同等級(jí)的護(hù)理，給所有患者一視同仁的感覺，這才是我們應(yīng)該要做到的，對(duì)于患者的不配合，只能花時(shí)間去開導(dǎo)，對(duì)家屬也是多進(jìn)行思想工作，積極樂觀的情緒是對(duì)病情的`治愈最大的幫助，作為護(hù)士耐心是必須要擁有的東西。
二、積極向上，拿出自己最穩(wěn)的心態(tài)
對(duì)于一個(gè)護(hù)士，不要安于現(xiàn)狀，一個(gè)護(hù)士成長空間是你想象不到的大。不要覺得自己目前可以做好分內(nèi)的護(hù)理工作，就心滿意足了，患者的病情是嗎，沒有辦法去預(yù)料的，萬一出現(xiàn)了自己解決不了的情況，難道等到那個(gè)時(shí)候才來后悔自己沒有好好的學(xué)習(xí)應(yīng)急應(yīng)對(duì)手段嗎？作為護(hù)士就要一直保持積極向上的心態(tài)，對(duì)于醫(yī)院的一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)都不要錯(cuò)過，盡可能的增加自己在護(hù)理方面的專業(yè)技術(shù)能力，百利而無一害的事情，這就看你有沒有這樣的想法去做了，經(jīng)驗(yàn)的確是要靠自己在工作當(dāng)中實(shí)踐去獲得，但是能力的增長和學(xué)習(xí)卻是可以在前輩的講解當(dāng)中獲得，這樣的機(jī)會(huì)要是都不會(huì)抓住，那么也不要問自己為什么干了那么多年了還是一個(gè)小護(hù)士。
三、恪盡職守，拿出自己最好的狀態(tài)
在工作期間，是萬萬不能有絲毫的松懈的，可能在你偷懶的那一時(shí)刻，正有患者在跟死神搶命呢。我們作為護(hù)士就是他們最大的助力，保證他們能以最好的身體狀態(tài)去跟病魔爭斗，對(duì)于傳呼鈴，只要一響要保證自己能最快的速度趕到需要幫助的患者身邊，防止一切意外情況的發(fā)生，在崗期間就要時(shí)刻銘記自己的職責(zé)，這樣才是一個(gè)稱職的護(hù)士。
護(hù)理工作心得體會(huì)2
時(shí)光流逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，本人在協(xié)和醫(yī)院工作已有七個(gè)春秋多。在這除舊迎新之際，回想自己工作以來所走過的路程，所踏過的每一個(gè)腳印，我感慨萬千，心中有幾多歡喜，也有諸多的憂愁。喜的是，這幾年經(jīng)過臨床的洗禮，自己收獲不少，正在逐漸成長；愁的是，自己還有諸多的愿望尚未實(shí)現(xiàn)。
回想當(dāng)初剛進(jìn)入臨床工作，我躊躇滿志、滿懷豪情，對(duì)未來充滿著無限希望。那份豪情，至今仍然記憶猶新。在第一個(gè)科室——神經(jīng)內(nèi)科時(shí)，想想自己是福建醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專業(yè)第一批本科生，無論如何也不能給學(xué)校丟臉，給自己丟臉。于是，我勤學(xué)苦練，不恥下問。很快就適應(yīng)、掌握了臨床基本護(hù)理操作，得到同行護(hù)理姐妹們的一致認(rèn)可。在工作期間，我還認(rèn)真協(xié)助護(hù)士長完成＜神經(jīng)內(nèi)科常見病的健康教育＞材料。當(dāng)時(shí)自己電腦使用不熟練，打字較慢，但在護(hù)士長等人的幫助下，同時(shí),我放棄自己晚上休息時(shí)間，在科室整理材料，最終較好地完成了任務(wù)，也學(xué)到了很多的臨床護(hù)理知識(shí)。在這里我要感謝歐陽鴻枚護(hù)士長給了我這次鍛煉機(jī)會(huì)。在臨床上，我從基礎(chǔ)學(xué)起、做起，任勞任怨，一絲不茍，全心全意為病人服務(wù)，得到了病人的好評(píng)。但由于自己初涉社會(huì)剛步入臨床，不諳世事，也招來了不少的“非議”：對(duì)病人好，常跟病人講解醫(yī)療知識(shí)，于是，實(shí)質(zhì)性的事情就“相對(duì)”做得少；自己的極力表現(xiàn)是希望將來當(dāng)一個(gè)合格的本科護(hù)理專業(yè)人才與管理人才，希望自己能發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此，在面對(duì)護(hù)士長及一些同事在我面前說的一些含沙射影的話語，對(duì)于初涉社會(huì)剛步入臨床的我，由于人性單純，性格秉直，不懂其中的奧妙，有話直說，所以也得罪了不少人，同時(shí)也第一次讓我感覺到人際關(guān)系的'復(fù)雜與微妙。
不過，當(dāng)時(shí)恰逢介入科與神經(jīng)內(nèi)科要分科，于是，我主動(dòng)申請(qǐng)去介入、呼吸科。也即我輪轉(zhuǎn)的第二個(gè)科室。由于是剛成立的科室，都是一些新組成的成員，在陳群護(hù)士長的帶動(dòng)下，整個(gè)科室氣氛融洽，護(hù)護(hù)、醫(yī)護(hù)關(guān)系和諧。坦白地說，這個(gè)科室是我在協(xié)和醫(yī)院工作這么多年來所經(jīng)歷的最愉快和最難忘的一段時(shí)光。在這個(gè)科室，我同樣極力地掌握專科知識(shí)，努力提高自己的基本操作技能。認(rèn)真協(xié)助護(hù)士長整理科室材料，對(duì)病人耐心細(xì)致，與同事和睦相處，得到醫(yī)生、護(hù)士、患者的好評(píng)。與此同時(shí)我承擔(dān)了帶教工作，初次教學(xué)，我盡心盡職，對(duì)學(xué)生在工作上嚴(yán)于施教，在生活上給予關(guān)心照顧，得到了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)自己在帶教的過程中也學(xué)到了不少的醫(yī)學(xué)與護(hù)理知識(shí)�？梢哉f，在這個(gè)科室過得既充實(shí)又愉快。
由于工作的需要，半年后我輪轉(zhuǎn)到心外ICU科室。這是一個(gè)高、精、尖的科室，不僅病人都是重病號(hào)，身上插管多，且使用在病人身上的儀器也都是全院最先進(jìn)的儀器，且品種繁多。比如呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)、微量泵等。對(duì)我來說這些不僅都是全新的東西，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，在這里見到的疾病都是在學(xué)校里學(xué)習(xí)不夠充分的疾病，儀器也是平常沒有經(jīng)常用過的儀器。不過，在科室醫(yī)生、護(hù)士姐妹們的幫助下，我從掌握科室的規(guī)章制度、工作程序入手（因?yàn)橐恢币詠�，我都是認(rèn)為規(guī)章制度、工作程序是最重要的，是臨床工作上一切行動(dòng)的指南），到儀器設(shè)備的使用，到�？萍膊〉淖o(hù)理，我是一個(gè)一個(gè)去突破，直到最后熟練掌握。讓我感到自豪的是，在ICU科室期間，我能夠和林雁娟護(hù)士長及全體護(hù)理姐妹 們共同努力，最終使ICU科室榮獲“省直青年文明號(hào)”稱號(hào)，我深感榮幸。在ICU科室期間，我同樣感受到良好的工作氛圍，醫(yī)生與護(hù)士關(guān)系的和諧，還有對(duì)待病人勝似親人的那種友好的態(tài)度，對(duì)我來說都是難忘的。遺憾的是，在這個(gè)科室期間我錯(cuò)過了一次出去進(jìn)修的機(jī)會(huì)，也許是我不擅長與人溝通所造成的結(jié)果。在ICU科室工作一年半后，由于體質(zhì)問題，我不得不申請(qǐng)調(diào)出。在此，我要感謝護(hù)理部能讓我去ICU科室輪轉(zhuǎn)，因?yàn)樵谶@個(gè)科室我學(xué)到了許多急救技術(shù)，這將讓我終身受益。
輪轉(zhuǎn)到骨科，也就是我目前工作的科室。在這里，我的心靈再次受到洗禮。再一次感受到人際關(guān)系的復(fù)雜與微妙。護(hù)理這一行業(yè)本來工作量、壓力就很大，加上人的性格各不相同，觀點(diǎn)也是各不相同，于是，在臨床護(hù)理上難免會(huì)出現(xiàn)意見不同。由于缺乏溝通，誤會(huì)自然就會(huì)產(chǎn)生了。比如：有時(shí)候工作做得不夠好，我很希望有人幫忙指正。最怕的就是幫忙糾正的人沒有，背后說三道四的人卻大有人在。轉(zhuǎn)眼間，在骨科工作近五年，我深深體會(huì)到骨科是一個(gè)比較有發(fā)展前途的科室。因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，人口老齡化的出現(xiàn)，交通的發(fā)達(dá)，將來骨科疾病的問題必將越來越多，這也將給骨科護(hù)理提出新的挑戰(zhàn)。
作為一名護(hù)理本科生，我們的出路在哪里？我們應(yīng)該如何給自己定位？這恐怕是一個(gè)值得每個(gè)護(hù)理本科生深思的問題。我認(rèn)為，目前中國的國情與人的素質(zhì)，我們似乎很難找到自己的位置。但我相信，隨著我們國家的發(fā)展，隨著國民素質(zhì)的提高，中國護(hù)理行業(yè)必將在疾病的預(yù)防，保健，護(hù)理治療及康復(fù)指導(dǎo)等方面發(fā)揮越來越大的作用，而這些都需要掌握足夠醫(yī)學(xué)知識(shí)及護(hù)理知識(shí)的高級(jí)護(hù)理人才。目前，我們應(yīng)該在做好自己本職工作的同時(shí)，不斷充實(shí)自己，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的內(nèi)涵。同時(shí)，也希望自己能有機(jī)會(huì)向臨床護(hù)理管理者學(xué)習(xí)一些管理經(jīng)驗(yàn)與方法，吸收當(dāng)前國內(nèi)外護(hù)理行業(yè)當(dāng)中一些比較先進(jìn)的護(hù)理管理方法，以便將來為走上護(hù)理管理崗位做好準(zhǔn)備。當(dāng)然，也希望自己能夠做一些臨床護(hù)理科研項(xiàng)目，為推動(dòng)護(hù)理行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)理工作心得體會(huì)3
xx年在院部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的協(xié)助下，我科醫(yī)療護(hù)理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化科室人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職工的.職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高。改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，上報(bào)院辦予以處理。要求科室工作人員主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿意度列為科室工作人員考核的內(nèi)容之一，微笑服務(wù)，為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)護(hù)人員向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。
二、以醫(yī)療為中心，努力完成科室各項(xiàng)工作
(一)加強(qiáng)行政管理，完善規(guī)章制度，提高辦事效率。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，對(duì)科室原有的各項(xiàng)工作制度和各類工作人員職責(zé)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使科室各項(xiàng)管理工作有法可依，規(guī)范進(jìn)行。同時(shí)學(xué)習(xí)國家有關(guān)衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)，是工作人員熟悉掌握科室各項(xiàng)管理制度，并能正確使用和執(zhí)行一切按規(guī)定辦事，克服人為因素，提高工作效率。
(二)加強(qiáng)醫(yī)療管理，健全和完善各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作， 重點(diǎn)抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查書寫質(zhì)量，查對(duì)制度，醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度，疑難危重死亡病人討論、會(huì)診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實(shí)。進(jìn)一步狠抓三基訓(xùn)練， 提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
(三)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)�？剖页浞职l(fā)揮院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認(rèn)真做好科室日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對(duì)各醫(yī)生的規(guī)范操作和病歷等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。抓好急診、輸血、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
三、存在問題
1、由于新進(jìn)人員較多，醫(yī)療技術(shù)水平有待提高。
2、認(rèn)真執(zhí)行病歷書寫規(guī)范。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和三基培訓(xùn)。
四、改進(jìn)的措施
1、加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及臨床進(jìn)修人員，提高我院醫(yī)療技術(shù)。
2、嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。
3、加強(qiáng)院內(nèi)會(huì)診制度。一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
護(hù)理工作心得體會(huì)4
實(shí)習(xí)階段對(duì)于每一個(gè)即將跨入社會(huì)走上護(hù)理崗位的護(hù)士實(shí)習(xí)生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷�，F(xiàn)代社會(huì)激烈地市場競爭，新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式，以及人們對(duì)健康與服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)我們的護(hù)理工作提出了更高地要求。而我們?cè)谶@一過程中充分學(xué)習(xí)和得到鍛煉，在實(shí)踐中進(jìn)一步充實(shí)完善自己的理論知識(shí)以及技術(shù)水平，以便為自己將來的'獨(dú)立工作打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。
在這里我要感謝xx醫(yī)院給我提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件，也感謝所有的帶教老師對(duì)我的關(guān)心照顧和辛勤指導(dǎo)，讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，根據(jù)護(hù)理部的精心安排，我們分別外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、急診、手術(shù)室等科室進(jìn)行輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論為指導(dǎo)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，我們樹立“以人為本”的人性化服務(wù)理念“急患者所急，想患者所想，使患者健康，讓患者滿意”。全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在實(shí)習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)和無菌原則。發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，對(duì)科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對(duì)，在護(hù)理工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評(píng)。
通過一年的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平有了大幅度提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
護(hù)理工作心得體會(huì)5
金秋十月，迎我從事手術(shù)室護(hù)理工作的14個(gè)年頭，這些年通過不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)與技能操作，從一名生疏的護(hù)理生到今天可以獨(dú)擋一面了，感慨頗多。
我現(xiàn)在從業(yè)的重慶好德醫(yī)院作為一家二級(jí)綜合醫(yī)院，如何生存發(fā)展？從我10多年的工作經(jīng)歷中我深深地體會(huì)到：建立老百姓對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)、了解、信任是需要一個(gè)時(shí)間的過程。記得今年初一個(gè)做人工流產(chǎn)手術(shù)的患者醫(yī)學(xué)專用剛清醒就給我講：我發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，是去某某大醫(yī)院檢查的，我老公和媽媽非要我去大醫(yī)院做手術(shù)，我家住好德醫(yī)院附近，感覺更方便，在她們都去上班了后，我自己就做手術(shù)了。她還給我交流到：其實(shí)我是個(gè)很怕痛的人，但是你們剛才輸液的時(shí)候還不痛。我自己剛才像做了夢(mèng)一樣，手術(shù)結(jié)束看見自己衣服褲子穿戴整齊躺在這床，完全沒有痛疼的感覺。她說自己也曾經(jīng)在某某大醫(yī)院做同樣的手術(shù)，當(dāng)自己完全清醒時(shí)發(fā)現(xiàn)自己被用一張單子遮在隱私部位，醫(yī)生叫她自己穿上褲子，頭昏昏沉走去休息室。兩次手術(shù)對(duì)比，對(duì)我們的服務(wù)她非常滿意。
我和她講了很多的人對(duì)民營醫(yī)院有些偏見，今天你有需要走進(jìn)好德醫(yī)院，我們的就醫(yī)環(huán)境讓你對(duì)我們有了初步的認(rèn)識(shí)，醫(yī)護(hù)人員對(duì)你的服務(wù)讓你有了更深的了解。你可以放心的選擇我們好德醫(yī)院，我們有著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，溫馨的就醫(yī)環(huán)境，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，上乘的服務(wù)�；颊呗犃擞X得很滿意，她說我的朋友以后有需要我都會(huì)介紹到好德醫(yī)院。我們做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴能得到患者的口碑相傳就是最好的廣告。
還有一次人工流產(chǎn)手術(shù)后的患者在醫(yī)學(xué)專用藥剛清醒就抱怨說，你們醫(yī)院收費(fèi)好貴，做這么個(gè)小手術(shù)都用了兩千多，醫(yī)生說我炎癥重還做了治療后才手術(shù)。她說這么一個(gè)小手術(shù)沒必要吧？我給她解釋說，雖然是個(gè)小手術(shù)，但是醫(yī)生有職業(yè)道德，要對(duì)你的身體負(fù)責(zé)，有手術(shù)常規(guī)，炎癥沒有治療好，就手術(shù)會(huì)通過逆行感染其它部位，以后對(duì)你的身體會(huì)帶更多的煩惱，甚至不孕不育。她聽完我的`解釋后，表示了理解。我還告訴她，相對(duì)同等的醫(yī)院，我們是正常的收費(fèi)，從你進(jìn)手術(shù)室到做完手術(shù)回休息室整個(gè)過程都是我一對(duì)一的服務(wù)，她會(huì)心的笑了。
手術(shù)室是個(gè)相對(duì)密閉的空間，很多患者進(jìn)面對(duì)周圍陌生的環(huán)境、冰冷的各種設(shè)備都會(huì)感到恐慌和緊張。這時(shí)我們會(huì)指導(dǎo)患者深呼慢慢放松，并同他們聊聊家長里短分散注意力。雖然環(huán)境很陌生、器械很冰冷，但是我們醫(yī)護(hù)人員很熱情，把她們當(dāng)親人般的關(guān)懷，消除恐懼和緊張感。手術(shù)室護(hù)士工作看似簡單、繁鎖、重復(fù)，但是我們每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都需要高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。手術(shù)前我們必須認(rèn)真的核對(duì)患者基本信息，準(zhǔn)確的手術(shù)部位，物品準(zhǔn)備完善，器械敷料準(zhǔn)確無誤的清點(diǎn)；手術(shù)中臺(tái)上熟練的配合醫(yī)生，臺(tái)下及時(shí)增添物品，配合醫(yī)學(xué)專用醫(yī)生觀察病人，準(zhǔn)確及時(shí)的書寫護(hù)理記錄；術(shù)后做好患者的觀察護(hù)送，物品的打包消毒。如果我們?nèi)魏苇h(huán)節(jié)不嚴(yán)謹(jǐn)，都會(huì)給患者帶巨大的痛苦，讓醫(yī)院蒙受巨大的損失，損壞醫(yī)院的形象。值得欣慰的是，在我14年工作中、在我們好德醫(yī)院還沒有出現(xiàn)過一次這樣的情況。
在這里要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們營造了一個(gè)人性化健康的工作環(huán)境，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們機(jī)會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)表自己的淺談。個(gè)人認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是高喊口號(hào)，不是用華麗的語言修飾。應(yīng)該做的是用我們?cè)鷮?shí)的理論基礎(chǔ)，嫻熟的技能操作，端莊的儀表，良好的語言溝通，明的言行舉止，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作滲透到我們的護(hù)士工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
我們的職業(yè)是生命之托，愛崗敬業(yè)是對(duì)生命的尊重和保護(hù)，所以我們是天使。
護(hù)理工作心得體會(huì)6
一、醫(yī)院組織
(一)加強(qiáng)組織。
1.成立由院長任組長的"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"小組,定期召開會(huì)議,研究解決護(hù)理工作中存在的有關(guān)問題。
2.院定期進(jìn)行行政查房,及時(shí)聽取意見,采取改進(jìn)措施,提高護(hù)理服務(wù)水平。
(二)制訂并落實(shí)工作方案。
1.根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,制訂切實(shí)可行的"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"活動(dòng)工作方案,有明確的進(jìn)度安排,各有關(guān)部門職責(zé)清晰、分工協(xié)作。
2.工作方案能夠有效落實(shí)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
1.全院各部門和醫(yī)務(wù)人員能夠正確理解開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"活動(dòng)的目的、意義、工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2.根據(jù)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范,組織開展全員培訓(xùn),使護(hù)理管理者和護(hù)士充分認(rèn)識(shí)護(hù)理工作模式的必要性,為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。
(四)加強(qiáng)宣傳醫(yī)院護(hù)工管理交流。
1.加大宣傳力度,在全院營造深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的活動(dòng)氛圍。
2.在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)在全院推廣,讓更多患者受益。
二、臨床護(hù)理管理
(一)健全并落實(shí)規(guī)章制度。
1.建立健全護(hù)理工作規(guī)章制度,制訂并落實(shí)疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。中醫(yī)醫(yī)院和開設(shè)中醫(yī)病房的'綜合醫(yī)院、�？漆t(yī)院,認(rèn)真執(zhí)行《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》。
2.建立護(hù)士崗位責(zé)任制,明確各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,探索實(shí)施護(hù)士的崗位管理。
(二)落實(shí)護(hù)理管理職能。根據(jù)《護(hù)士條例》和醫(yī)院的功能任務(wù),建立完善的護(hù)理管理組織體系。護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量和護(hù)理人員進(jìn)行管理,并具備相應(yīng)能力。
(三)合理調(diào)配護(hù)士人力。
1.護(hù)理部能夠根據(jù)臨床護(hù)理工作需要,對(duì)全院護(hù)士唐朝好醫(yī)生進(jìn)行合理配置和調(diào)配。護(hù)理部掌握全院護(hù)理崗位、護(hù)士分布情況。
2.科護(hù)士長、病房護(hù)士長可以在科室、病房層面根據(jù)工作量調(diào)配護(hù)士,體現(xiàn)以患者為中心。
3.有條件的醫(yī)院可以建立機(jī)動(dòng)護(hù)士人力資源庫,保證應(yīng)急需要和調(diào)配。
(四)建立健全績效考核制度。
1.根據(jù)護(hù)士工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合考評(píng)。
2.將考評(píng)結(jié)果與護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)等相結(jié)合。
3.護(hù)士的薪酬分配向臨床一線護(hù)理工作量大、風(fēng)險(xiǎn)較高、技術(shù)性強(qiáng)的崗位傾斜,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。
三、臨床護(hù)理服務(wù)
(一)病房管理有序。
1.病房環(huán)境安靜、整潔、安全、有序。
2.不依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者,陪護(hù)率明顯下降。
(二)公示并落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目。
1.根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》等文件要求,結(jié)合病房實(shí)際,細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目,在病房醒目位置公示并遵照落實(shí)。
2.患者的護(hù)理級(jí)別與患者病情和自理能力相符。
(三)護(hù)士配備合理。
1.依據(jù)護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士,病房實(shí)際床位數(shù)與護(hù)士數(shù)的比例應(yīng)當(dāng)≥1:0.4。每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個(gè)。
2.一級(jí)護(hù)理患者數(shù)量較多的病房,護(hù)士配置應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加。
(四)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。
1.病房實(shí)施責(zé)任制分工方式,責(zé)任護(hù)士為患者提供整體護(hù)理服務(wù),履行基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作職責(zé),使其對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。
2.每個(gè)責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,每名患者均有相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其全程全面負(fù)責(zé)。
(五)規(guī)范護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
1.責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),為患者提供醫(yī)學(xué)照顧,協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃,密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,對(duì)患者開展健康教育,康復(fù)指導(dǎo),提供心理支持。
2.臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,豐富服務(wù)內(nèi)涵,將基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合,保障患者安全,體現(xiàn)人文關(guān)懷。
3.按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求,中醫(yī)醫(yī)院和綜合醫(yī)院、�？漆t(yī)院的中醫(yī)病房臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,開展辨證施護(hù)和中醫(yī)特色�？谱o(hù)理,配合醫(yī)師積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作,提高中醫(yī)護(hù)理水平。
(六)護(hù)士分層管理。在實(shí)施責(zé)任制護(hù)理的基礎(chǔ)上,根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求等要素,對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理,體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
(七)護(hù)患關(guān)系。
1.責(zé)任護(hù)士熟悉自己負(fù)責(zé)患者的病情、觀察重點(diǎn)、治療要點(diǎn)、飲食和營養(yǎng)狀況、身體自理能力等情況,并能夠及時(shí)與醫(yī)師溝通。
2.患者知曉自己的責(zé)任護(hù)士,并對(duì)護(hù)理服務(wù)有評(píng)價(jià)。
3.護(hù)患相互信任支持,關(guān)系融洽。
(八)合理實(shí)施排班。
1.兼顧臨床需要和護(hù)士意愿、合理實(shí)施排班、減少交接班次數(shù)。
2.病房排班有利于責(zé)任護(hù)士對(duì)患者提供全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。
(九)簡化護(hù)理文書書寫。結(jié)合�？铺攸c(diǎn),設(shè)計(jì)表格式護(hù)理文書、簡化書寫,縮短護(hù)士書寫時(shí)間。
(十)提高患者滿意度。
1.定期進(jìn)行患者滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容客觀,調(diào)查資料可信度高。
2.了解患者對(duì)護(hù)理工作的反映,聽取患者意見,并根據(jù)反饋意見采取可持續(xù)改進(jìn)的措施,不斷提高患者滿意度。
(十一)護(hù)理員管理使用(適用于有護(hù)理員的病房)。
1.建立完善的護(hù)理員管理制度,嚴(yán)格限定崗位職責(zé)。
2.護(hù)理員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),協(xié)助護(hù)士完成非技術(shù)性照顧患者工作。
3.護(hù)理員不得從事重癥監(jiān)護(hù)患者和新生兒的生活護(hù)理,不得從事護(hù)理技術(shù)工作。
四、支持保障措施
(一)改善護(hù)士工作條件和待遇。
1.落實(shí)《護(hù)士條例》中規(guī)定的護(hù)士合法權(quán)益。
2.充實(shí)臨床一線護(hù)士數(shù)量,穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊(duì)伍。臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士比例≥95%。
3.提高臨床一線護(hù)士福利待遇,實(shí)行同工同酬。
(二)完善支持保障系統(tǒng)。
1.建立健全支持保障系統(tǒng),形成全院工作服務(wù)于臨床的格局。
2.采取有效措施盡可能減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作,為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。
3.患者的護(hù)理級(jí)別與患者病情和自理能力相符。
(三)護(hù)士配備合理。
1.依據(jù)護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士,病房實(shí)際床位數(shù)與護(hù)士數(shù)的比例應(yīng)當(dāng)≥1:0.4。每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個(gè)。
2.一級(jí)護(hù)理患者數(shù)量較多的病房,護(hù)士配置應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加。
(四)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。
1.病房實(shí)施責(zé)任制分工方式,責(zé)任護(hù)士為患者提供整體護(hù)理服務(wù),履行基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作職責(zé),使其對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。
2.每個(gè)責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,每名患者均有相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其全程全面負(fù)責(zé)。
(五)規(guī)范護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
1.責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),為患者提供醫(yī)學(xué)照顧,協(xié)助醫(yī)師
護(hù)理工作心得體會(huì)7
在工作的幾年中，慢慢體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然可以得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)理作為一個(gè)幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)理的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
為了病員的生命，我們放棄了多少個(gè)節(jié)假日和休息天，為了病員的康復(fù)，我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切，外人是不能理解的，只有那些被稱之為“天使”的'人，才懂其中的心酸。
總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、面對(duì)矛盾的時(shí)候，學(xué)會(huì)對(duì)事不對(duì)人。
2、科室里面一定有好的好朋友，但是好朋友并不意味著小團(tuán)伙，不要因朋友而喪失原則。
3、真誠對(duì)待所有的人，而不僅僅是朋友。
4、有自己獨(dú)立的思想和見解，不必迷信權(quán)威。
5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力，但是無助于問題的解決。如果不能改變周遭，就請(qǐng)改變自己。
6、不在背后說別人的壞話，不傳播謠言，不談?wù)摽剖业氖欠恰?/p>
7、愛自己的病人，用真誠的微笑去面對(duì)他們。他們雖然不是上帝，但他們畢竟是病人。病人需要愛，包括那些無理的病人。
8、理解你的護(hù)理長，她們夾在中間很不容易。
9、靠真本事吃飯，不拉關(guān)系，不拍馬逢迎，阿諛奉承。
10、如果我們期待公正和公平，那么先從我們自己做起，不向利益低頭，不向強(qiáng)權(quán)低頭，堅(jiān)持正義。
11、別欺負(fù)實(shí)習(xí)護(hù)理.別把苦活累活全部推給實(shí)習(xí)護(hù)理。
12、工作很累，但一定要注意休息，千萬別拿自己的健康開玩笑。
13、如果你在醫(yī)院被欺負(fù)了，一定不要退縮，不要軟弱，學(xué)會(huì)對(duì)欺壓你們的人說"不"。
14、如果有一天當(dāng)了護(hù)理長，善待自己的手下，為自己的手下說話
15、多讀讀書，書可以讓你成熟。
16、多學(xué)學(xué)法律，它或許可以保護(hù)你.法律雖然不是萬能，但是不懂法律卻是萬萬不能的。
17、把英語學(xué)好，它會(huì)很有用，尤其對(duì)于護(hù)理。
18、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。
19、護(hù)理站可不是扎堆聊家常的地方，讓自己變得職業(yè)起來，才能獲得別人的尊重。
我科的**護(hù)理總是微笑的對(duì)待病人，用細(xì)心和耐心來感動(dòng)病人。記得有位病人不理解我們的工作，態(tài)度總是非常的生硬，總是有這樣那樣的不滿。**來到病房里,微笑著喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡單的群體和團(tuán)隊(duì)。
護(hù)理工作心得體會(huì)8
潔凈的護(hù)士服，輕盈的燕尾帽，淺淺的微笑，柔柔的溫情，是白衣天使的真實(shí)寫照，也是我夢(mèng)寐以求的向往。
終于，我如愿以償?shù)嘏蝸砹诉@一天，帶著喜悅而又激動(dòng)的心情，邁進(jìn)了市腫瘤醫(yī)院。沒有一絲雜念，只在一股美好的憧憬。然而，在踏進(jìn)科室工作的第一天，我就開始束手無策了。面對(duì)陌生的環(huán)境，特殊的病人，我急了，甚至乎有點(diǎn)兒亂。這時(shí)，我的`帶教老師只是輕輕地說了一句，“咱不急，慢慢來�！币苍S，對(duì)于旁人來說，這只是很簡單的一句話，可對(duì)于我，卻如一股酷夏里的涼風(fēng)。于是，我在心里暗暗地為自己打氣：“加油!你行的!”
在老師們的悉心帶教下，不知不覺中，我已實(shí)習(xí)了將近了一個(gè)月，由一開始對(duì)給腫瘤病人靜脈注射害怕失敗的心理，到學(xué)會(huì)敢于主動(dòng)嘗試任何操作。雖然不能獨(dú)擋一面，卻也著實(shí)地比我剛來那陣子進(jìn)步了不許多。因?yàn)槲抑溃鍪轮慌虏桓�，是永遠(yuǎn)邁不能不出更進(jìn)一步的。從工作中挖掘自己的不足之處是一大收獲，而在業(yè)余時(shí)間攝取更多的相關(guān)知識(shí)，取長補(bǔ)短，更加能完善自我�？吹阶约阂稽c(diǎn)一滴地進(jìn)步，我在暗自竊喜。
還記得那一天下午，39床病人的病情又再一次加重了，面對(duì)吐得滿地的鮮血，她臉上那片蒼白以及泣不成聲的家屬，我的腦子一片空白。只是下意識(shí)地，輕輕地拍了拍患者母親的肩膀，繼而無語。我想這時(shí)說再多的話對(duì)病人沒有任何地幫助，也許，這個(gè)小小的動(dòng)作卻能撫慰一顆受傷的心。而這，也是我試圖表達(dá)關(guān)心的唯一方法。
曾經(jīng)有人說過，“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，落下人生帷幕的人也是護(hù)士!”是啊!在人一生中，任何階級(jí)都離不開護(hù)士的細(xì)心呵護(hù)和體貼照顧，無論是新生命的誕生，還是生命垂危的癌癥患者。而如何讓癌癥患者在臨終前能夠安心，毫無牽掛的離去，以及家屬坦然面對(duì)這一事實(shí)，是一項(xiàng)高超的技巧。護(hù)理工作本是一門藝術(shù)，它不僅僅要求我們有較充足的知識(shí)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，嫻熟的操作技能，良好的人際溝通能力，更要求我們的“五心”。即“愛心、細(xì)心、耐心、同情心、責(zé)任心�！�
我知道，以我現(xiàn)在的能力，經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)閱力，離一名合格的護(hù)士還的一段距離。但我不氣餒，我有信心。我會(huì)加倍地努力去充實(shí)自我，完善自我。以自己真誠的微笑與關(guān)懷去對(duì)待每一位病人，真正做到“急患者所急，想患者所想。“誓做一名新時(shí)代的南丁格爾�！�
護(hù)理工作心得體會(huì)9
“5. 12”護(hù)士節(jié)又來到了。我的心情分外沖動(dòng)。由于我也曾經(jīng)是一位身著白衣的護(hù)士，對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)有著特別的情感。
提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)顯現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年青英俊。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，雪白的護(hù)士鞋，精神抖擻，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的事實(shí)卻不像稱呼那么美妙，又有多少人曉得這當(dāng)面的艱巨、辛勞，誰能真正體會(huì)到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢?為此，我有著親身休會(huì)和感觸。
從小感到護(hù)士是圣潔而漂亮的。20歲那年，我緣了護(hù)士夢(mèng)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見那一個(gè)個(gè)在逝世亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙哀求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我清楚了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背地的'忘我的貢獻(xiàn)。天天我都以微笑、高興的心境投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭繁忙，為病人丈量體溫、注射送藥，當(dāng)給病人穿刺，切中時(shí)弊時(shí)，心里是快樂的;當(dāng)病人被粘痰梗阻呼吸道，為其暢通，心里是舒服的;當(dāng)病人高燒，耐煩地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，心坎是愜意的;當(dāng)看到本人護(hù)理的病人痊愈時(shí)，心情真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由生疏到熟習(xí)的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神情飛騰，我覺得一種快慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說：你笑起來很美麗，很難看。固然只是很平凡的一句話，卻讓我很激動(dòng)。作為一名平常的護(hù)士，我不求感激，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只盼望在咱們付出寬容和愛心的同時(shí)，能播種一份尊敬、懂得跟支撐。
豈非護(hù)士真的是無牽無掛的嗎?不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí)，我也會(huì)后悔不已。年輕時(shí)我是個(gè)愛美的女孩，也像一般的花季?女一樣，尋求時(shí)尚，想把自己裝扮成天使。愛好飄逸的長發(fā)，喜好那晶瑩剔透的首飾�？墒�，作為一名和沾染病打交道的護(hù)士，為了遵照護(hù)士禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，為了本身防護(hù)，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將優(yōu)美的首飾深藏閨中留于觀賞。往往是里三層、外三層，被裹得結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩 下兩只眼睛眨巴，甭說別人不意識(shí)你，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲乏。初來病院時(shí)，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可多少年晚夜班倒下來，又黃又蔫。因?yàn)樯镧姷牡怪茫埑圆幌�，覺睡不好，個(gè)中味道，只有自己心里知曉。節(jié)假日更不時(shí)光陪同在家人身邊，丈夫原來是個(gè)從小就被父母養(yǎng)尊處優(yōu)的寵兒，我倆戀愛時(shí)，他曾竊喜，找了個(gè)護(hù)士，當(dāng)前的日子里能夠持續(xù)過他 “少爺”生活。婚后，當(dāng)我忙完一天的工作，老是精疲力竭，常常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務(wù)活的重任，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會(huì)痛心難忍，暗自落淚...
實(shí)在護(hù)士的生涯就是這樣，苦樂參半。護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位。既然.你取舍了護(hù)理工作，就是挑選了奉獻(xiàn)。記得一首詩里寫道：既然抉擇了遠(yuǎn)方，就注定要去流落;我想用我的畢生，來抹平你心頭的創(chuàng)傷。
因?yàn)楣ぷ黜氁曳珠_了護(hù)士這個(gè)光彩的崗位，但我始終愛護(hù)這段難以忘記時(shí)間。對(duì)護(hù)士工作和護(hù)士這個(gè)職業(yè)，仍懷有一種特殊的感情。在此，祝所有的護(hù)士姐妹們節(jié)日快活! 向你們道聲，辛苦了!
護(hù)理工作心得體會(huì)10
還記得當(dāng)初參加工作時(shí)，內(nèi)心沒有多大熱情�，F(xiàn)在不知不覺已過了三年，本來大腦中對(duì)護(hù)理一片空白，而現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。常常聽說護(hù)理工作是高尚而受人尊敬的，可是為什么患者總會(huì)對(duì)我有不滿？隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，更要讓患者盡快的`康復(fù)，這就是我們的工作。
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時(shí)進(jìn)行的，“做”是指有嫻熟操作技術(shù)；“說”就是良好的溝通技術(shù)及健康宣教。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的一些老同志在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。經(jīng)過三年多的熏陶我也有了自己的想法。我認(rèn)為護(hù)理工作要順利開展，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是醫(yī)患之間溝通的橋梁。其次在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語。善于使用語言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者緊張的心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙贏。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得更牢固些吧！
護(hù)理工作心得體會(huì)11
作為一名護(hù)理工作者，我們面對(duì)的是一個(gè)生命，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，“雙人核對(duì)”“無菌技術(shù)操作原則” 。全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對(duì)病人有高度的責(zé)任感和同情心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個(gè)人利益，有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時(shí)要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，通過得體的護(hù)理，讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會(huì)到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的`意義。
護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失，給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來影響，引起負(fù)面的社會(huì)反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行，一旦發(fā)生醫(yī)院感染，不僅延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全，對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害，醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明，在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中，護(hù)理是主力。 護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問題，同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格，維護(hù)患者的權(quán)利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。
護(hù)理工作心得體會(huì)12
為貫徹落實(shí)黨的十八大精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“全國巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動(dòng)創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，xx區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全區(qū)4個(gè)全國“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查，并以此為契機(jī)，完善崗位建設(shè)、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動(dòng)了巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
xx全國“巾幗文明崗” 4個(gè)，分別是：xx區(qū)朝城路小學(xué)、xx區(qū)檢察院控申科、xx區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊(duì)、信號(hào)山經(jīng)營公司。
二、檢查情況
我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報(bào)與收集群眾意見相結(jié)合等多種方式對(duì)各“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”及“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)，開展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動(dòng)。并通過全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”活動(dòng)各項(xiàng)措施，達(dá)到了活動(dòng)目標(biāo)明確、組織健全、制度完善的要求。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機(jī)制。
xx區(qū)“巾幗建功”競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項(xiàng)巾幗創(chuàng)新活動(dòng)的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動(dòng)納入單位全年工作計(jì)劃。制定了相關(guān)規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項(xiàng)工作會(huì)議；各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過活動(dòng)提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功；并在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持。
全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進(jìn)行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有二名女領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級(jí)“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級(jí)指示精神制訂創(chuàng)建計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務(wù)穩(wěn)定的可靠力量和維護(hù)公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拼搏，控申科20xx——20xx連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安x”綜合治理
考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。區(qū)“巾幗建功”競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級(jí)巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對(duì)部分巾幗文明崗進(jìn)行了抽查。
�。ǘ﹥�(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，推進(jìn)了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開展。
為更好地服務(wù)全運(yùn)會(huì)，以優(yōu)良的風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示x女性靚麗的風(fēng)采和文明的形象，在女職工中，我們倡導(dǎo)崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。
各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”、“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質(zhì)相結(jié)合開展活動(dòng)。通過培訓(xùn)和示范帶動(dòng)等手段，引領(lǐng)婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》x市地方標(biāo)準(zhǔn)，制定了本崗位的服務(wù)實(shí)施細(xì)則及推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等情況，并進(jìn)行了各種崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流。
進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè)，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等，開展“學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語、講普通話”培訓(xùn)活動(dòng)。通過教育、培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹立行業(yè)新風(fēng)，為全運(yùn)會(huì)的`成功
舉辦創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境�！凹�(xì)微情滿信號(hào)山”是信號(hào)山經(jīng)營公司的服務(wù)品牌，作為“全國巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務(wù)吸引群眾，促進(jìn)發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細(xì)微的服務(wù)，達(dá)到了提升行業(yè)形象的目標(biāo)。在細(xì)微服務(wù)上，為完善品牌的管理體系和服務(wù)保障機(jī)制，確保創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)順利開展，公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施方案和《細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》，組織開展了“百日服務(wù)競賽”等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，職工的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。
景區(qū)內(nèi)外，每當(dāng)游客遇到困難時(shí)，總會(huì)有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動(dòng)無處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團(tuán)隊(duì)失散及迷路的游客，工作人員總是及時(shí)地幫助聯(lián)系團(tuán)隊(duì)或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，克服種種困難千方百計(jì)聯(lián)系并歸還失主；發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時(shí)攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實(shí)際，開展了豐富多彩的創(chuàng)新活動(dòng)，并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵，營造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境，把營造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深化與拓展。
設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺接受各方監(jiān)督。為便于群眾對(duì)“巾幗文明崗”工作進(jìn)行監(jiān)督，向社會(huì)公示了區(qū)級(jí)監(jiān)督電話；市級(jí)監(jiān)督電話；省級(jí)監(jiān)督電話；全國級(jí)監(jiān)督電話x監(jiān)督電話，認(rèn)真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進(jìn)工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語、服務(wù)忌語、監(jiān)督臺(tái)、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場的醒目位置，并設(shè)立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。
三、存在的不足與改進(jìn)的方向
在對(duì)全國“巾幗文明崗”進(jìn)行自查、督查過程中，對(duì)照《全國“巾幗文明崗”管理辦法》和《x市巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)個(gè)別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運(yùn)用不夠好等。今后工作中，我們要進(jìn)一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強(qiáng)對(duì)各巾幗文明崗的指導(dǎo)力度，更好地促進(jìn)和推動(dòng)我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。
護(hù)理工作心得體會(huì)13
20__年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃，提出具體細(xì)致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn)。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時(shí)、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí)，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無投訴，無差錯(cuò)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、全年完成工作量
1.工作量：
急診__人，120出車x次，各種注射共計(jì)x人，洗胃x人，留置導(dǎo)尿x人，灌腸x人，重危搶救x次，死亡x人，搶救成功率x﹪，群傷x例/人數(shù)，應(yīng)急演練次。
2.工作達(dá)標(biāo)情況：
急救物品完好率達(dá)__%。消毒滅菌合格率__%。病歷書寫合格率 x%。護(hù)理管理 分，服務(wù)態(tài)度滿意度x%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率__%。護(hù)理文件書寫合格率__ %。
二、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。
嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核，合格率__%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)
1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的.急救儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果。
科學(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的x個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救能力
1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%。護(hù)理查房4次，護(hù)理病例討論x次。
2、堅(jiān)持晨間提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好考核。
3、派出1名護(hù)士到__省醫(yī)院完成了急診專科護(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長至__醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至__醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn)。
4、全年共有x篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。
5、完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。
護(hù)理工作心得體會(huì)14
護(hù)理工作的對(duì)象是人，質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)強(qiáng)化預(yù)先控制行為。當(dāng)然，由于護(hù)理工作瑣碎、復(fù)雜，受許多客觀因素的影響，所以還要加強(qiáng)同期控制，并定期進(jìn)行反饋控制。同時(shí)在護(hù)理質(zhì)量控制的中，要發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動(dòng)性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好，護(hù)士的能動(dòng)性不發(fā)揮，一切工作就難以落實(shí)。目前強(qiáng)調(diào)以人為本，就是要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，讓每一位護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度，自己按既定的目標(biāo)努力工作，對(duì)自身行為進(jìn)行約束和控制。
責(zé)任心才是做好工作的前提。工作上的(責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來，在上班時(shí)用心去做，不夾私心離班，這樣專心之致，才能做好護(hù)理工作。身為年輕的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是心有余而力不足，但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。
雖然有時(shí)候在工作中會(huì)因病人的不理解或急噪，遭到無端的責(zé)罵，但是想一想既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就必須接受它的全部，包括屈辱和責(zé)罵，而不僅僅是享受工作帶來的益處和快樂。只有認(rèn)真履行職責(zé)才能讓能力得到最大的釋放。我們做服務(wù)行業(yè)的，面對(duì)顧客的指責(zé)，不能一味的只為自己申屈，我們應(yīng)該抱以感恩之心去感謝顧客及時(shí)告知我們服務(wù)中的缺陷，以便我們不斷完善工作的不足。
如果我們每一個(gè)人都能夠以積極的心態(tài)去面對(duì)每一項(xiàng)工作，就可以讓自己有無窮的能量，推動(dòng)自己的進(jìn)取心和創(chuàng)新意識(shí)。即使在平凡的工作崗位上，也會(huì)創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。用心做事，沒有哪一件工作是沒有意義的，每一個(gè)過程都成就了一個(gè)過程，護(hù)理工作是需要協(xié)作精神的，只有環(huán)環(huán)相扣，相互合作，整體才會(huì)和諧美好。讓我們每一個(gè)人各就各位，努力盡責(zé)并扮演好自己的角色，保證我們可以順利地完成一份共同的責(zé)任。
如果說“責(zé)任和忠誠，是軍人精神的`內(nèi)核”，那么“責(zé)任和愛心，則是我們護(hù)理工作的內(nèi)核”。 面對(duì)一個(gè)個(gè)鮮活的生命，護(hù)士的責(zé)任就是對(duì)病人負(fù)責(zé)，保證病人的安全。同時(shí)責(zé)任感也體現(xiàn)敬業(yè)精神，每一個(gè)員工都希望把自己的工作做得更好，都希望通過自己的努力來增加收入，獲得認(rèn)可。大家一致認(rèn)為我們做服務(wù)工作的，必須要用負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的精神，去做好每一天中的每一件事，不放過工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷提高自己，要讓自己比過去做得更好，比別人做得更好。
護(hù)理工作心得體會(huì)15
20xx年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃，提出具體細(xì)致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn)。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時(shí)、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí)，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無投訴，無差錯(cuò)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、全年完成工作量
1、工作量：
急診xx人，120出車x次，各種注射共計(jì)x人，洗胃x人，留置導(dǎo)尿x人，灌腸x人，重危搶救x次，死亡x人，搶救成功率x﹪，群傷x例/人數(shù)，應(yīng)急演練次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況：
急救物品完好率達(dá)xx%。消毒滅菌合格率xx%。病歷書寫合格率x%。護(hù)理管理分，服務(wù)態(tài)度滿意度x%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率xx%。護(hù)理文件書寫合格率xx %。
二、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。
嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核，合格率xx%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)
1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的.效果。
科學(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的x個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救能力
1、急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%。護(hù)理查房4次，護(hù)理病例討論x次。
2、堅(jiān)持晨間提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好考核。
3、派出1名護(hù)士到xx省醫(yī)院完成了急診�？谱o(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長至xx醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至xx醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn)。
4、全年共有x篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。
5、完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。
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