工作心得體會(通用15篇)
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，就十分有必須要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編精心整理的工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作心得體會1
在實(shí)施新課程教學(xué)過程中，“減負(fù)”不只是表面的減“負(fù)擔(dān)”，而是應(yīng)該改變學(xué)方式，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
蘇霍姆林斯基告訴我們：“如果我們想減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，那么就應(yīng)當(dāng)讓他閱讀的東西，比要求記住的東西多兩倍，甚至多四至五倍，如果我們真的想減輕學(xué)生的腦力勞動，那就讓我們在學(xué)生面前，敞開道路，讓他們走到圖書館的書架跟前去，讓書籍從沉睡中醒來成為青少年時代的摯友吧！”為此，作為教師的我首先在思想上有了較深刻的認(rèn)識，然后在實(shí)際中加以體現(xiàn)，如：布置作業(yè)的時候從學(xué)生的角度衡量，作業(yè)量是不是太多了、有沒有必要進(jìn)行重復(fù)性的操練、對不同的學(xué)生提出不同的要求和安排等等。這樣既尊重了學(xué)生的自主選擇，又提高了學(xué)習(xí)效率，何樂而不為呢！當(dāng)然，若要真正做到“減負(fù)”又“增效”，關(guān)鍵是教師的素質(zhì)要提高。
尤其是新課程教材同舊教材相比，知識點(diǎn)有增無減。例如，新課程數(shù)學(xué)講究學(xué)生對知識的探索過程，勢必使數(shù)學(xué)課多了探索少了練習(xí)時間，有時一節(jié)課下來，連課后的練一練也無法完成，且一、二年級不準(zhǔn)布置書面家庭作業(yè)，請問什么時候做數(shù)學(xué)能力訓(xùn)練和課堂作業(yè)本？如果學(xué)生缺少了練習(xí)時間，教師又不能根據(jù)教學(xué)目標(biāo)合理地安排教學(xué)內(nèi)容，恰當(dāng)?shù)厥褂媒虒W(xué)方法，學(xué)生能學(xué)好嗎？這就要求教師精心備課，精心選擇教學(xué)內(nèi)容， 向45分鐘要質(zhì)量，提高課堂教學(xué)效率。課堂要面向大多數(shù)，課下通過個別輔導(dǎo)解決個別學(xué)生問題，教師要整體安排教學(xué)進(jìn)程，分散難點(diǎn)，分解壓力，從而達(dá)到減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的目的。在教學(xué)中還可以實(shí)行3個方面的根本轉(zhuǎn)變：
1、教師要把單一知識傳授的過程，轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)學(xué)生個性發(fā)展、啟迪學(xué)生心智、促進(jìn)學(xué)生全面成長的綜合的過程。
2、要把教學(xué)中對前人知識的復(fù)制、灌輸過程，轉(zhuǎn)化為學(xué)生樂于接受，培養(yǎng)學(xué)生思維品質(zhì)的過程。
3、把知識的死記硬背的過程，轉(zhuǎn)化為探討的過程，注重培養(yǎng)學(xué)生探求新知識的能力。慢慢地就能使“減負(fù)”工作落到了實(shí)處，學(xué)生在學(xué)習(xí)中也會感到輕松、愉快。為了豐富學(xué)生的課余生活，我們班組織開展了一系列活動，如“母親節(jié)”的我為媽媽干活，每天講故事，爭蘋果，說自己身邊的趣事等。在這樣寬松自由的學(xué)習(xí)環(huán)境中，我想無論是學(xué)生還是老師，都是很樂意的。只要給予學(xué)生足夠的時間做自己想做的事，學(xué)自己想學(xué)的東西，學(xué)生就會說：學(xué)習(xí)是快樂的！
工作心得體會2
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下很好的履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。在此，我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的細(xì)心教育和同事們結(jié)我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的很多知識。
一、存在問題
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠；二是面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失；三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠；四是服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不力、服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
二、今后的打算
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強(qiáng)爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進(jìn)一步拓展市場。
一是加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股分制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個具有品牌的特色服務(wù)。四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
工作心得體會3
隨著市場法規(guī)和規(guī)則的進(jìn)一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規(guī)則，市場將會得到進(jìn)一步規(guī)劃和凈化。中國現(xiàn)有的萬家餐飲企業(yè)和近5000億的營業(yè)額將會不斷增加，中國餐飲市場潛力巨。今后餐飲業(yè)將繼續(xù)保持較快的發(fā)展勢頭，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)。同時，市場競爭也將更加激烈，市場細(xì)分化的趨勢使企業(yè)特色與個性化更加明顯，競爭焦點(diǎn)將更集中地表現(xiàn)在創(chuàng)新能力、經(jīng)營手段、管理水平與人才保證等方面。
新華社北京3月29日商務(wù)部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示，20xx年我國人均餐飲消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將達(dá)到915元，餐飲業(yè)市場運(yùn)行將繼續(xù)以17%左右的速度高速增長，全年零售額可望達(dá)到12100億元，并呈現(xiàn)四發(fā)展趨勢。
一是餐飲消費(fèi)將保持旺盛的發(fā)展勢頭。目前，我國人均餐飲消費(fèi)剛剛達(dá)到100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較發(fā)展空間。
當(dāng)前餐飲業(yè)的消費(fèi)需求主體還是來自城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村餐飲這個龐的市場還沒有真正啟動。巨的農(nóng)村餐飲市場將為我國餐飲經(jīng)濟(jì)提供廣闊的發(fā)展空間。
二是餐飲社會化將帶動消費(fèi)方式多元化。近年來，商務(wù)交易、會展活動、居家消費(fèi)、商務(wù)與個人旅行、休閑娛樂等均成為帶動餐飲消費(fèi)的動因。餐飲業(yè)消費(fèi)需求將不斷擴(kuò)，與之相對應(yīng)的消費(fèi)門類將突破傳統(tǒng)的餐式范疇，呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢。
三是經(jīng)營方式改變將激活餐飲業(yè)市場。連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、集中采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運(yùn)用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。
四是服務(wù)內(nèi)涵擴(kuò)展將促進(jìn)餐飲消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展。餐飲業(yè)將積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)餐飲消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體，更加便民利民，力提倡健康消費(fèi)、安全消費(fèi)、綠色消費(fèi)、環(huán)保消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、節(jié)約型消費(fèi)。
所有企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。好樂星長期以來注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，組建了一支具有開闊的視野、強(qiáng)烈的事業(yè)心的高效學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使好
樂星的目標(biāo)更為遠(yuǎn)，前進(jìn)的步伐更為穩(wěn)健，為企業(yè)的`發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們好樂星團(tuán)隊(duì)立下了要讓好樂星走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標(biāo)!
好樂星有一個強(qiáng)烈的使命是“讓更多的人健康快樂起來”，“讓世界充滿愛”，我將為這一使命奮斗終生!“一切皆有可能!”我們期待夢想的實(shí)現(xiàn)
經(jīng)過兩年多的運(yùn)作，好樂星已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“健康生活恢傳遞”的宗旨。兩年來，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工詩司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“好樂星”愉快的度過了六個月。認(rèn)真工作，享受生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七要素：
1、微笑在好樂星日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧�！扒Ю镏�，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高好樂星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。
之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給家?guī)頃r間和恢，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!
工作心得體會4
這周在調(diào)查某個案件的過程中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)閮?nèi)部管理機(jī)制和部門統(tǒng)籌協(xié)作問題從而影響了工作的開展。我們作為企業(yè)的紀(jì)檢部門，通過調(diào)查或者審查，還原事實(shí)真相，作出通報(bào)或者處理，也許會被許多當(dāng)事人所不理解。但是，我一直覺得我們存在的更深層次的意義是通過發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)提出建議。通報(bào)和處罰不是目的，出發(fā)點(diǎn)是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善體制，避免類似問題再次發(fā)生。
《黃帝內(nèi)經(jīng)》把人的身體器官比喻為一個國家的十二官，上面說，“心為君主之官、肝為將軍之官、肺為宰相之官、脾為諫議之官、胃為倉廩之官等，凡此十二官者，不得相失也。故主明則下安，以此養(yǎng)生則壽，歿世不殆，以為天下則大昌�！眻@區(qū)就像一個人的身體，管委會是心臟，起著決策的作用，各個委屬公司、園區(qū)企業(yè)就是器官和肢體，與園區(qū)的發(fā)展休戚與共，而內(nèi)部的體制機(jī)制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是經(jīng)絡(luò)和血液，只有流動通暢了，才能使整個園區(qū)健康發(fā)展。心臟要高屋建瓴，做好上層決策，規(guī)劃好園區(qū)戰(zhàn)略，做好區(qū)域發(fā)展引領(lǐng)；委屬公司做好對區(qū)域整體發(fā)展的支撐和引導(dǎo)作用；企業(yè)要充分運(yùn)用和貫徹園區(qū)的產(chǎn)業(yè)模式、發(fā)展要素、運(yùn)作理念。只有充分發(fā)揮各自職能作用，密切配合，加強(qiáng)協(xié)作，才能保證高效高質(zhì)量的運(yùn)行。
著名學(xué)者奈斯比特曾說過，“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上�！蓖晟粕蠈又贫冉ㄔO(shè)，加強(qiáng)管理和有效交流，統(tǒng)籌規(guī)劃，各個分局、部室、公司各部門間增強(qiáng)互相溝通，協(xié)商配合，才能形成工作合力，起到事倍功半的效果。
工作心得體會5
時間過的真快，又到了年終，回顧xx年在這里我真的學(xué)到了很多，特別是來xx的這幾個月，跟著小柯，跟著大家真的學(xué)到了很多。真的謝謝公司能夠給我這樣的平臺，謝謝能讓我負(fù)責(zé)彩婷這個品牌。
初負(fù)責(zé)彩婷真的是搞的一團(tuán)槽，客戶對我的投訴也一大堆。特別是在十一搞活動的時候，真的有些客戶我沒能跟好，給他們也留下了不好的印象。在以后的工作中我也一直都在努力。雖然我能力有限但還是認(rèn)真的去對待每個客戶，這這段比較繁忙的工作中，也讓我鍛煉了很多。我相信我明年會做的更好，
在負(fù)責(zé)彩婷的這段時間里雖然很忙，雖然事情還比較多，但還沒到不能負(fù)荷的程度，有些事情我還是沒能言必果，其實(shí)就是我的懶惰，散慢，我保證明年的李勝男是決定的勤勞的，
20xx年xxx要做一個堅(jiān)守承諾，堅(jiān)持到底，要做一個有愛心的人。
最后謝謝班主任，謝謝王總。
工作心得體會6
當(dāng)前我國教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，公辦和私辦的各種高等院校像雨后春筍般四面林立。所有高等院校都面臨培養(yǎng)的學(xué)生如何盡快地適應(yīng)社會需要的問題。大學(xué)畢業(yè)階段的教學(xué)工作，可以考察學(xué)生綜合學(xué)習(xí)書本知識和理論聯(lián)系實(shí)際的動手能力，是幫助學(xué)生更快地適應(yīng)社會需要的重要的教學(xué)階段；也是對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和對教師教學(xué)水平和素質(zhì)的最好考查。我是一名退休教師，想借此機(jī)會談?wù)勗诋厴I(yè)論文教學(xué)工作中的一點(diǎn)體會，供在校師生參考。
一、學(xué)生必須獨(dú)立完成自己的課題
學(xué)生在通過做畢業(yè)論文以后，應(yīng)該學(xué)會獨(dú)立工作的能力，以便適合社會的實(shí)際需要。為此，我要求學(xué)生自選一題，獨(dú)立完成自己的課題。最多的時候，有七個學(xué)生，要帶七個不同課題。有一年帶六個學(xué)生，為了加強(qiáng)學(xué)生與社會的直接接觸，我將六個學(xué)生分配在三個地方，二個留在學(xué)院，二個到學(xué)院實(shí)驗(yàn)廠，二個到社辦廠，每個地方我呆兩天，每星期我基本上沒有休息，特別是到社辦廠，要陪學(xué)生通霄做實(shí)驗(yàn)。正是這兩名學(xué)生，一名學(xué)生論文成績評優(yōu)，在八七年全國聚氨酯技術(shù)交流會上，無記名投票被選為“優(yōu)秀論文”，<涂料工業(yè)>雜志進(jìn)行了轉(zhuǎn)載，<美國化學(xué)文摘>進(jìn)行了摘錄。另一名學(xué)生論文成績評良，在社辦廠進(jìn)行了中試生產(chǎn)，并送上海針織廠試用，論文被<橡膠工業(yè)>雜志選登。
二、學(xué)生必須學(xué)會理實(shí)結(jié)合和獨(dú)立思考的工作方法
教師要求學(xué)生做好論文首先就要使學(xué)生學(xué)會理實(shí)結(jié)合和獨(dú)立思考的工作方法。具體地說就是：首先讓學(xué)生通過做論文，學(xué)會查閱文獻(xiàn)資料，學(xué)會寫綜述文章。八八年我?guī)Я肆鶄�學(xué)生，由于當(dāng)時學(xué)院沒有開設(shè)文獻(xiàn)課，我就帶他們到上海，住在一家私人旅錧，包了兩間房，因?yàn)橹挥幸幻砩蠈⒋蹭伆岬侥猩块g，白天再搬回原來房間。同時給他們講如何將過去學(xué)過的知識與課題有機(jī)地結(jié)合起來，白天帶學(xué)生到上海圖書館查閱論文，到情報(bào)所查閱專利。使學(xué)生了解自己搞的課題在國內(nèi)外所處的位置，了解方方面面的思路和先進(jìn)工藝，引導(dǎo)學(xué)生集思廣益，去粗取精，獨(dú)立完成自己的課題。其次，讓學(xué)生弄懂每個實(shí)驗(yàn)裝置的作用，設(shè)計(jì)安排好自己的實(shí)驗(yàn)。告訴學(xué)生在上海什么地方可以買到化學(xué)試劑，在什么地方可以買到教學(xué)和科研儀器，在什么地方可以買到設(shè)備和另配件，在什么地方可以找到科技書店買到自己需要的參考書等，一切有助于今后的工作。其三，學(xué)生在做實(shí)驗(yàn)的時候，必須做到勤于思考，善于觀察，尊重事實(shí)，數(shù)據(jù)說話。學(xué)生必須實(shí)事求是，應(yīng)具有科學(xué)的態(tài)度和素質(zhì)。要求學(xué)生及時總結(jié)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，分析綜合實(shí)驗(yàn)規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整實(shí)驗(yàn)方案。有一位學(xué)生中午實(shí)驗(yàn)的時候睡著了，就隨便記了一個數(shù)據(jù)。事后這個學(xué)生主動向我認(rèn)錯。我讓他把當(dāng)時看到的溫度和現(xiàn)象如實(shí)地記下來，把合成的樹脂澆膜測定數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)效果不錯，讓他及時調(diào)整了實(shí)驗(yàn)方案，獲得了理想的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。而另一位學(xué)生平時沒有及時總結(jié)數(shù)據(jù)，到寫論文時，矛盾較多，同學(xué)就幫他私造數(shù)據(jù)。我狠狠地批評了他。他不服氣地哭著說：“我們有些同學(xué)就是這樣做的”�！拔也还軇e人怎么做，老師不能教自己的學(xué)生做假。如果這樣，到工作崗位上你必然也會做假，老師就會害你一輩子，也有辱‘教師是人們靈魂工程師的稱號’，不能把這種不良風(fēng)氣推向社會�！弊詈�，按他的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)情況，用凝膠色譜分析分子量和分子量分布，從這方面來分析撰寫論文，順利地通過了畢業(yè)論文的答辯。
三、要重視對學(xué)習(xí)成績不好的學(xué)生的教學(xué)工作
人生不總是一凡風(fēng)順和直綫上升的，而是波浪式前進(jìn)，螺旋式上升的。教師的責(zé)任不只是教成績好的學(xué)生，也應(yīng)該教好、轉(zhuǎn)化好成績不好的學(xué)生。世界上有些名人就是后來居上的，并為人類作出了巨大貢獻(xiàn)的。有的學(xué)生有幾門功課不及格，買了禮物到我家中，請我去對補(bǔ)考老師求情讓她補(bǔ)考過關(guān)。我批評了她，告訴她應(yīng)該很好地總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不要搞這種歪門邪道。這是庸人之舉，不可提倡，不能敗壞社會風(fēng)氣。
有一位學(xué)生八門功課不及格，拿不到畢業(yè)證書，就不想做論文了。我多次登門勸說，“你數(shù)學(xué)成績好，說明你很聰明，你要是不聰明也就考不上大學(xué)了。目前碰到的問題，只說明你的聰明用得不是地方，只要你集中精力，把這次論文做好了，今后在工作崗位上一定會取得出色成績的�！彼枷胪耍撐淖龅靡膊诲e，刋登在<聚氨酯工業(yè)>雜志上。有一天這個學(xué)生來找我，“付老師，您教的辦法真有效，廠長交給我的任務(wù)，我能獨(dú)立完成，并很快投入了生產(chǎn)。兩位從名牌大學(xué)來的學(xué)生還不如我呢！”他的畢業(yè)論文是研究聚氨酯預(yù)聚體，廠里交給他的新產(chǎn)品是丙烯酸樹脂壓敏膠。這是兩個體系的課題，說明他真正地學(xué)會了、掌握了做論文和獨(dú)立自主地開題的研究方法。”馬廠長還特意買好菜招待我吃飯，感謝我為他們廠培養(yǎng)了一名好學(xué)生。
四，學(xué)生學(xué)到了真本事是教師最大的幸福
我告訴學(xué)生，畢業(yè)論文成績的好壞，評分標(biāo)準(zhǔn)是自己，看看自己是不是真的學(xué)到本事了。當(dāng)然，畢業(yè)論文荅辯還是應(yīng)該盡力爭取最好的成績，特別是爭取“三連冠”、“三好”的學(xué)生，一定要確保。因?yàn)楫厴I(yè)論文荅辯中有許多不可測因素。例如，學(xué)生荅辯時間短，教師來不及閱讀學(xué)生寫的論文，有的是幾個學(xué)生同時做一個論文，參加打分的教師搞的課題不同，學(xué)的專業(yè)不同，對問題理解程度不同，各人打分的標(biāo)準(zhǔn)就不同了，畢業(yè)成績還是自己給自己打分是最合理和最公平的。你學(xué)到了真本事能應(yīng)用到實(shí)際工作中，取得實(shí)際效果，就是最好的成績。像上述那個受到公司領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)的、發(fā)自內(nèi)心的、非要請他老師吃飯表示感謝的學(xué)生，他學(xué)到了真正的本事，可享受一輩子了，可他答辯的分?jǐn)?shù)只得到“及格”，個別老師自已提的問題錯了，解釋都說不清。
對學(xué)生在論文荅辯中出現(xiàn)的問題，我都是認(rèn)真地指出，希望他們能從中學(xué)到點(diǎn)知識。有一次，我的學(xué)生告訴我，中午和她住同一宿舍的同學(xué)和她吵了起來，“付老師給我們提那么多問題，你沒有看到我的指導(dǎo)老師都臉紅脖子粗了嗎？你寫的是什么論文？連系主任都看不懂，荅辯的時候會有你好看的�！薄翱床欢撐�，是你們老師的水平太低。”我批評了我的學(xué)生，不應(yīng)該爭吵，不應(yīng)該那樣說老師。每個老師搞的科研方向不同，暫時看不懂你的論文是老師還沒有時間去查閱有關(guān)資料。這次我的學(xué)生荅辯時，我沒有參加，我去參加化工部組織的涂料九五攻關(guān)項(xiàng)目論證會去了。回來時，學(xué)生告訴我，他們確實(shí)碰到了連珠炮地提問，男學(xué)生臨陣不亂，最終取得“優(yōu)秀”好成績。女學(xué)生有個問題沒有荅出來，只評到“良”。我批評她，因?yàn)榭既×搜芯可鹿Ψ虿粔�，而馬虎了。這些問題我在預(yù)答辯時都給他們講過了，臨場經(jīng)驗(yàn)缺乏，要吸取這個教訓(xùn)。有一次論文荅辯，還有一個學(xué)生也碰到了這種情況，我一言不發(fā)。荅辯完了，我回到了辦公室，六個學(xué)生都跟來了安慰我，但我不許他們斥怪老師，怪就怪自己平時努力不夠，這些問題在預(yù)答辯時都講過了，都是應(yīng)該能夠回荅出來的。有位老師提的問題有出入，事后我將他提到的日文書找給他看；并告訴他，我這位學(xué)生的論文就要發(fā)表了，請他提出寶貴意見。維護(hù)老師之間的團(tuán)結(jié)和聲譽(yù)是教師應(yīng)具備的素質(zhì)。有的學(xué)生能正確地對待老師提出的問題。有一名學(xué)生被我問得滿頭是汗，回荅不出來，論文沒有評到優(yōu)秀。他不但不怪我，事后還特意來感謝我，我們成了好朋友。這個學(xué)生懂得學(xué)習(xí)知識，能正確地對待答辯時教師提出來的問題，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，聽說他在工作崗位上干得不錯。老師的責(zé)任是對學(xué)生負(fù)責(zé)，而不能把任何個人私利融入教學(xué)之中。正因?yàn)槿绱�，每年學(xué)生都會自動傳下去，“要學(xué)真本事，就找付老師”。
當(dāng)然，要把真本事教給學(xué)生，自己要辛苦許多，還要受到許多的無端指斥和冤屈。在你將自己橫向課題毫無保留地交給學(xué)生做的時候，還帶他們到工廠去搞應(yīng)用，從頭到尾地、毫無保留地教給學(xué)生的時候，就會出現(xiàn)學(xué)生搶老師的生意的情況。我就碰到了這種情況，一筆業(yè)務(wù)就這樣黃了。在經(jīng)濟(jì)上，對我來說，不能不說是一個損失。因?yàn)槲疫@個課題組是和學(xué)校簽訂了合同的，經(jīng)濟(jì)上是獨(dú)立自主的，老師和工人的工資、獎金；學(xué)生和課題經(jīng)費(fèi)開支等都是自負(fù)盈虧的。
教師將自己的知識傳授給學(xué)生，讓學(xué)生站在自己的肩上，站得高看得遠(yuǎn)，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，科學(xué)知識由此不斷豐富和完善，社會因此不斷發(fā)展和進(jìn)步。教師是人們靈魂的工程師，是創(chuàng)建人類文明大廈的基石。有人把老師看成是一支蠟燭，照亮了別人，毀滅了自己，可能就是這個道理。我退休后，聽到一名化工學(xué)校畢業(yè)的中專生，畢業(yè)分配在我身邊學(xué)徒十多年，成功地直接晉升為高級工程師，這種先例是不多的。所以，看到自己的學(xué)生或徒弟取得好成績的時候，我會感到無比的幸福和欣慰！把真本事傳授給學(xué)生或徒弟是我們教師的天職！
工作心得體會7
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)作如下述職。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作。
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌；2月1日，四季新城項(xiàng)目正式開工，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步；4月25日，精心組織的項(xiàng)目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作；全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時溝通財(cái)務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì)；認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳；售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難；售后，及時進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持；與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力；我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達(dá)上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計(jì)劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵機(jī)制，落實(shí)獎罰政策，強(qiáng)化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議；關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我。
半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊；二是計(jì)劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計(jì)劃，忽略日常小事的計(jì)劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。
五總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施。
1拼搏奮進(jìn)，下半年力爭完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均達(dá)到90%以上為目標(biāo)；一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即22266。9平方米，共191套；自行車庫銷售金額約為629萬元�；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬元；、一期二批；共168套，銷售面積，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套；自行車庫銷售金額為萬元。回籠資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬元。
2合理搭配，科學(xué)制定廣告計(jì)劃。
戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握最佳宣傳時機(jī)，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息；中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū)；短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯開時間；報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3完善制度，提高管理水平。
為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場管理制度，加強(qiáng)對案場銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強(qiáng)的局面，學(xué)會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績；二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！
工作心得體會8
20xx年3月23日，進(jìn)修學(xué)校小教部領(lǐng)導(dǎo)和教研員一行十幾人來到我校進(jìn)行授課指導(dǎo)，我講的是二年級下冊數(shù)學(xué)第三單元圖形與變換中的銳角和鈍角。數(shù)學(xué)教研員李艷明老師聽了我的課，給予指導(dǎo)并給我提出了寶貴意見！到現(xiàn)在那節(jié)課雖然已經(jīng)過去一周多，但每個環(huán)節(jié)仍然留在我的腦海中。李老師的評課及意見指出我教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，時刻提醒我備課要用心，要培養(yǎng)學(xué)生的問題意識。
一、備課。
剛開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就說過進(jìn)修學(xué)校教研員在第
三、四周要到我校進(jìn)行課堂指導(dǎo)。當(dāng)時很緊張也很高興，緊張的是自己能不能“表演”好這節(jié)課，總怕自己的課缺點(diǎn)太多，會給人留下不太好的印象。不過好在準(zhǔn)備時間很充分，可以好好備備課。高興的是自己能有這樣的一個學(xué)習(xí)機(jī)會，教研員的指導(dǎo)意見將是對我最大的幫助。想到這我就很用心的準(zhǔn)備這節(jié)課。我選擇了空間與圖形中的“銳角和鈍角”這一內(nèi)容。 “銳角和鈍角”，這是一節(jié)幾何的概念課，而且它也是在二年級上冊開設(shè)的“角的初步認(rèn)識”的基礎(chǔ)上，進(jìn)行知識的延伸。而且在進(jìn)行判斷銳角和鈍角時，也是需要利用上學(xué)期學(xué)習(xí)過的利用三角板上的直角進(jìn)行判斷角的大小。
我的教學(xué)設(shè)計(jì)思路：
�。ㄒ唬�(dǎo)入（利用上海楊浦大橋上存在的角進(jìn)行導(dǎo)入）先讓學(xué)生在橋上找角。
�。ǘ�、抽象出8個角（包括：3個銳角、3個鈍角、2個直角），在紙條上畫角出示，問學(xué)生都認(rèn)識哪些角？學(xué)生找到直角后，再問學(xué)生剩下的角哪幾個長的象，為什么? 學(xué)生會找到三個比直角小的角，和三個比直角大的角，并用三角板來驗(yàn)證。
（三）、分類。讓學(xué)生拿出學(xué)具袋里的角，動手操作。匯報(bào)分類方法。學(xué)生分的方法有所不同，經(jīng)過討論后學(xué)生一致認(rèn)為第二種分法比較好
（四）、揭示銳角和鈍角名稱
�。ㄎ澹⒄J(rèn)角。完成書中39頁第2題
�。⒄医恰谖锲飞险医�，找生活中的角。再回到上海的楊浦大橋上說出找到的角的名字。
�。ㄆ撸⒆鼋恰脤W(xué)具袋里的紙、小棒、剪刀加上學(xué)生的鉛筆、三角板做自己喜歡的角。
(八)、教師和學(xué)生拿出事先準(zhǔn)備好的活動角演示，進(jìn)一步總結(jié)出三種角之間的關(guān)系：銳角＜直角＜鈍角
�。ň牛�、畫角——畫一個銳角、一個直角、一個鈍角。
�。ㄊ⒊鍪緢D片小熊，幫助小熊解決實(shí)際問題。
（十一）、總結(jié)、談收獲
二、上課。
整節(jié)課我將觀察、操作、演示、討論等方法有機(jī)地貫穿于教學(xué)各環(huán)節(jié)中，引導(dǎo)學(xué)生在感知的基礎(chǔ)上加以抽象概括，采取了找一找、分一分、做一做、畫一畫、拼一拼、說一說等多種活動方式，讓學(xué)生在大量的實(shí)踐活動中掌握知識，形成能力。整堂課學(xué)生自主探索，合作交流，學(xué)習(xí)興趣濃厚，也很有自己的想法，很有創(chuàng)意。學(xué)生很喜歡這種較自由的學(xué)習(xí)方式。本節(jié)課我遵循的教學(xué)原則有：
�。ㄒ唬�、挖掘教材中的生活資源，讓數(shù)學(xué)生活化。
在數(shù)學(xué)教學(xué)中，如何使學(xué)生“領(lǐng)悟”出數(shù)學(xué)知識源于生活，又服務(wù)于生活，能用數(shù)學(xué)眼光去觀察生活實(shí)際，培養(yǎng)解決實(shí)際問題的能力，怎樣才能讓孩子們感覺到，數(shù)學(xué)是一門看得見，摸得著,又用得上的學(xué)科，數(shù)學(xué)就在我們的生活中，生活離不開數(shù)學(xué)，是我們這節(jié)課考慮的一個的問題之一。
比如，新課開始，我設(shè)計(jì)了從上海的楊浦大橋上抽象出角，幫助學(xué)生初步建立起角的表象，這樣做，切合孩子的思維特點(diǎn)，同時蘊(yùn)涵了“數(shù)學(xué)從生活中來”的大數(shù)學(xué)觀。
�。ǘ�、組織學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷探究性的數(shù)學(xué)活動，讓課堂因操作而精彩。
活動化、個性化是課堂發(fā)展的重要趨勢，為了讓學(xué)生做數(shù)學(xué)，本節(jié)課通過找角、做角、畫角、拼角等活潑有趣的操作活動，充分調(diào)動學(xué)生多種感官參與學(xué)習(xí)活動，學(xué)生在做中學(xué)、玩中學(xué)，興趣盎然，體會到探索的興趣和成功的喜悅，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。
用手中的材料創(chuàng)造角，讓學(xué)生從無到有，體驗(yàn)角的產(chǎn)生，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性。利用各種感官去感受角，注重學(xué)生的生成。
在學(xué)生找角的活動中，教師及時鼓勵學(xué)生，學(xué)生開始找到的大都是直角，后來在紅領(lǐng)巾中找到一個鈍角和兩個銳角。在五角星中找到五個銳角和五個鈍角。在鐘面上找到時針和分針形成的角，接著老師問幾時時針和分針形成直角，學(xué)生思考后答出3時和9時。學(xué)生興趣一直很高。
�。ㄈ┳鹬貙W(xué)生體驗(yàn)、真實(shí)自然交流。
課堂中我抓住每個交流的機(jī)會，盡可能地做到人盡其言。課堂中每個活動后，我都采取不同的方式給每個學(xué)生提供充分交流的時間和空間，鼓勵人人動腦想，人人開口說，互相提示，互相補(bǔ)充。
三．指導(dǎo)意見
短暫的40分鐘結(jié)束了，李老師對我的課堂教學(xué)給予了充分的肯定，既有教師的演示，又有學(xué)生的動手操作，在演示活動角時教師和學(xué)生一起參與活動使得課堂氣氛特別活躍。教學(xué)銳角和鈍角的概念時，先讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)特點(diǎn)，教師再給出概念，這樣學(xué)生容易接受。整個環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)很合理、也很緊密。但也提出了不足的地方：課堂導(dǎo)入時，學(xué)生在大橋上找到角時如果直接就進(jìn)行分類會更好些，聽了李老師的意見，我覺得的確是這樣。今后，我在備課時一定會更下功夫。
四、通過這次講課后，讓我深深體會到教學(xué)就像一門藝術(shù)。我的教學(xué)思路也得到了改進(jìn)和新的啟發(fā)，以后我的教學(xué)應(yīng)該做到：
�。ㄒ唬�、要弄懂教材，在課堂的設(shè)計(jì)上一定要力求新穎，靈活應(yīng)用教材，講求實(shí)效性。
（二）、在教學(xué)中應(yīng)該啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，為學(xué)生提供豐富多彩的情境，提供讓學(xué)生探索思考的空間和合作探究的氛圍。
�。ㄈ⒔虒W(xué)語言要流暢、優(yōu)美和具有親和力，要和學(xué)生站在同一高度，甚至蹲下身來看學(xué)生，充分的尊重學(xué)生。
�。ㄋ模�、在課堂上要做到教師只起一個組織、引導(dǎo)與合作的作用，不可以在焦急之中代替學(xué)生去解決問題，讓學(xué)生多嘗試，教師少講。
�。ㄎ澹�、在引領(lǐng)學(xué)生理解概念時，應(yīng)該讓學(xué)生層層深入，環(huán)環(huán)緊靠概念，深化對概念的理解。
�。⒔處焸�人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)也需不斷的提高，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來提高課堂的教學(xué)藝術(shù)。
總之，我的教師生涯還有很長的路要走，我會在這條路上嚴(yán)格要求自己，鉆研教材，認(rèn)真聆聽每位教師的意見，讓自己不斷地充實(shí)，不斷地提高，讓自己無愧于人民教師這個光榮的稱號。加油！
工作心得體會9
經(jīng)過一年的教學(xué)工作，讓我獲益匪淺，既增長了知識又讓我認(rèn)識了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂。
回首這一年的工作實(shí)踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對我的工作給予很多的關(guān)心和幫助，而我也更加努力，本學(xué)期我的各項(xiàng)工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個學(xué)期的實(shí)踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
作為一名新教師，踏上工作崗位后的第一個任務(wù)就是擔(dān)任畢業(yè)班的英語教學(xué)工作，這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。其中一個班的男生調(diào)皮的較多，所以在管理上比較困難。特別是因?yàn)槲沂且幻陆處�，初來乍到，總會有些同學(xué)表現(xiàn)出”不買賬”的態(tài)度。經(jīng)過一個多月的磨合，通過不斷的找同學(xué)談心，主動去了解他們的情況，慢慢的我和學(xué)生之間開始互相了解了。經(jīng)過細(xì)心的觀察和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)了這樣一種教學(xué)方式，那就是作為一名新教師，對等學(xué)生不應(yīng)總是擺出教師的架子，把自己擺在高高的.位置上，這樣很容易造成學(xué)生的不服，從而不愿聽教師的課。而我們應(yīng)該讓學(xué)生感到學(xué)生和教師是平等的，除此之外，我們要多從學(xué)生的角度去考慮問題，設(shè)身處地的為學(xué)生著想，這樣他們才能接受你，從而去聽你的教育的指導(dǎo)。
教師育人，身正為范。在一年的工作業(yè)中讓我認(rèn)識自我的角色定位。不但是應(yīng)該做一個怎樣的人，而且是做一個怎樣的教師。教師的職責(zé)是神圣的，既教書又育人。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。愛孩子是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職，作為一名小學(xué)教師，當(dāng)然更應(yīng)該做到這一點(diǎn)。在職業(yè)活動中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。
雖然這一年的時間并不長，可我的心得體會卻頗深。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。一開始每備一篇新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇課文，我往往發(fā)現(xiàn)文中可講的知識點(diǎn)很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時不允許，另一方面突顯不出課文的重點(diǎn)。面對這么多的知識點(diǎn)，我應(yīng)該如何取舍，而且應(yīng)該如何安排組織才可以使整個課文得以連貫、流暢、圓滿呢，這是我備課中遇到的最大問題。于是，每天我都花費(fèi)大量的時間在備課上，認(rèn)真鉆研教材和教法，對照單元學(xué)習(xí)要求，找出重點(diǎn)、難點(diǎn)，并把各個知識點(diǎn)列出來按重要程度排列，進(jìn)而組織安排上課的思路。同時，我還經(jīng)常請教有經(jīng)驗(yàn)的教師，經(jīng)她們一點(diǎn)撥，我茅塞頓開。此外，在備課的過程中，我除了準(zhǔn)備課本上要求的內(nèi)容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補(bǔ)充，提高學(xué)生的聽課的興趣。
2、重視課堂40分鐘的教學(xué)實(shí)踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準(zhǔn)備的。我非常重視課堂的40分鐘，在教學(xué)的過程中盡量做到內(nèi)容豐富充實(shí)，教態(tài)自然大方，語言生動活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我留心注意學(xué)生的反應(yīng)，及時解答學(xué)生提出的問題，注意加強(qiáng)和學(xué)生的交流，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3、對成績較差的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)。針對不同的后進(jìn)生的具體情況，我制定了相應(yīng)的計(jì)劃和目標(biāo)，利用下午放學(xué)的時間，對這部分同學(xué)有計(jì)劃地進(jìn)行課后輔導(dǎo)。我對他們經(jīng)常進(jìn)行鼓勵，消除他們的自卑心理;有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強(qiáng)他們的自信心，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。
4、多聽不同老師的課，多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請教。身教勝于言教，教師們從實(shí)踐中總結(jié)出來的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。聽有經(jīng)驗(yàn)的教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。
作為一名光榮的人民教師，在以后的教學(xué)工作中我要力爭做到：
一。熱愛學(xué)生。給我們的學(xué)生多一些愛心，關(guān)心，責(zé)任心，寬容心，細(xì)心等，做到“唐僧”式心腸來培養(yǎng)教育我們的學(xué)生。師者，傳道，授業(yè)，解惑，更重要的是給學(xué)生起到示范作用，潛移默化，讓同學(xué)們在學(xué)習(xí)生活中，通過與老師的接觸，用心體會，從中感悟。我們教授學(xué)生的同時，多與他們交流，發(fā)自內(nèi)心的尊重他們，關(guān)愛他們，同學(xué)們也會尊重這樣的老師，愿意上他的課。
二。獻(xiàn)身教育事業(yè)。教師被譽(yù)為“蠟燭”，點(diǎn)燃了自己，照亮了別人，這是教師獻(xiàn)身精神的真實(shí)寫照。我，一位平凡的教師，要為教育事業(yè)添磚加瓦。
三。不斷提高自身素質(zhì)，努力成為一位優(yōu)秀教師，學(xué)生喜歡的教師，社會滿意的教師。爭取在最短的工作學(xué)習(xí)中，提高自己的業(yè)務(wù)能力，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
以上是本人工作一年的一些心得體會。作為一名新教師，我時刻準(zhǔn)備著，勤于學(xué)習(xí)，樂于教學(xué)，用愉快的心情應(yīng)對每一天的工作。
工作心得體會10
——小身體，大能量
護(hù)士，世人眼中的白衣天使，一襲飄然的白衣，是純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是守護(hù)生命的重任。醫(yī)院是個特殊的環(huán)境，護(hù)士是特殊環(huán)境下的特殊群體，無數(shù)個日日夜夜，她們感受著生存和死亡的交響樂章；她們負(fù)責(zé)這病區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，大到醫(yī)療救護(hù)，小到更換衣物，只要病人有任何需要，都會呼叫護(hù)士，而關(guān)懷就是連接護(hù)士和病人的橋梁，它讓我們從相識到相知，讓我們直接有了心與心的溝通。
“林護(hù)士，馬桶堵了！”，“李護(hù)士，幫我出院帳結(jié)下”，“”薛護(hù)士，我睡不著覺�！睅缀趺刻觳》坷锒紩羞@樣，那樣的事情需要我們護(hù)士去解決，小小的身體，總是潛藏著巨大的能量，我們總是跟病人溫柔耐心的做好解釋工作，幫他們解決困難。在病人的眼里，我們是能解決所有問題的“超人”，在醫(yī)生的眼里，我們是他們的好助手。
從進(jìn)入病房開始，面對病人，我們必須面帶和藹的微笑，用溫和的語調(diào)與他們溝通，使他們已讓疾病折磨的心靈盡量得到安慰與支持，因?yàn)槲覀兪亲o(hù)士，面對的是身體和心靈都已受到折磨的特殊群體，一名護(hù)士的職業(yè)道德告訴我們，應(yīng)該這樣做。搶救病人時，無論情況有多危急，我們必須鎮(zhèn)靜自如，有條不紊地依病情變化做出各種措施；無論遇到多危險(xiǎn)的情況，首先我們得穩(wěn)住，假使已方寸大亂，如何讓早已不知所措的病人和病人家屬給予信任感，如何不讓同住的其他病人感到恐懼和不安呢？可我們在家中也是父母眼中的寶貝女兒呀！因?yàn)槭亲o(hù)士，作為一名護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)要求我們應(yīng)該這樣做。拖著疲憊的身軀下班回家后，我們依然要抽出大量的業(yè)余時間繼續(xù)看書，參加各種專業(yè)講座的學(xué)習(xí)。病人不但從專業(yè)知識上需要與護(hù)士溝通，而且在心理、社會的多方面都需要與護(hù)士產(chǎn)生共鳴。因?yàn)閺氖碌穆殬I(yè)與別人不同，一個會計(jì)如果算錯了一筆帳，無論是多少錢，他可以重新補(bǔ)上，因?yàn)殄X是人掙的；一個畫家如果畫錯了一幅畫，他可以重新再畫，因?yàn)閷λ麃碚f也許總是下一幅作品才是最完美的�？墒且粋�人的生命只有一次，如果我們用錯了一次藥，是會造成用金錢、用權(quán)力，用什么都無法補(bǔ)救的錯誤，我們怎么能夠不去不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平呢？我們必須對把最寶貴的生命與健康交給我們維護(hù)的病人負(fù)責(zé)，因?yàn)槲覀兪亲o(hù)士�？吹讲∪说牟∏橹饾u好轉(zhuǎn)，問題被我們解決，無論有多勞累，心中都會有說不出的喜樂，這是對自己付出努力的一份肯定，一份默認(rèn)，一份沒有填寫的滿分，這份快樂是從事其他職業(yè)的人無法體會的。是的，這是我們應(yīng)該做的。醫(yī)院開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和人文關(guān)懷工作，不就是讓我們落實(shí)平時工作中的事情，把病人放在首位，讓病人感到溫馨、暖心。早上交接班時，一聲溫馨、親切的問候，能讓病人感到溫暖；每次打針后，向病人問一聲疼不疼；每次換藥后，都會給病人講解藥物作用，查看病人的輸液部位是否有問題；每次拔針后，告訴病人要壓好針眼處等等。這樣簡單溫馨的話語，卻真正拉近了護(hù)患之間的距離。
我們的工作簡單、重復(fù)而又繁瑣，可就是這樣的事情卻每天上演不同的劇情，演繹出我們豐富多彩的護(hù)士生涯。我們要用我們無限的潛能，來幫助更多需要幫助的患者。
工作心得體會11
成為一名合格的人民教師一直是我的人生目標(biāo)，為祖國的教育事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，也一直是自己所希望的，我也一直為了這些目標(biāo)去努力奮斗，也一直將自己的全身心的精力和心思放在自己的學(xué)生和自己的教學(xué)工作上面。
從自己成為一名教師，成為一名語文教師也已經(jīng)XX年了，時間并不算很長，但是今年這一年是我第一次成為一名初三年級的語文老師，更是我第一次成為一名畢業(yè)班的語文老師，在將他們送到中考的殿堂上面之后，我這一年的工作也算是已經(jīng)結(jié)束了，在這一年的工作當(dāng)中，自己也認(rèn)識到了更多的關(guān)于自己的教學(xué)上的一些問題，也懂得了更多的成為一名好的人民教師所需要更加努力的方向和道理。
作為一名畢業(yè)班的老師，本身我的責(zé)任就要比其他年級的老師要大，也正是因?yàn)樽约簩τ谧约旱慕虒W(xué)工作的負(fù)責(zé)任，所以自己的工作上的壓力也很大，更是對于自己是第一次成為畢業(yè)班的初三語文教師，我才更加的意識到自己的工作的重要和嚴(yán)峻，畢業(yè)，中考這些不僅是對于所有畢業(yè)班的學(xué)生的學(xué)習(xí)的一種考驗(yàn)和檢測，更是對于我們所有的畢業(yè)班的老師的教學(xué)成果的檢測。
所以在我自己進(jìn)入到初三的教學(xué)工作當(dāng)中開始，我就是一直做到認(rèn)真的教學(xué)，努力并且刻苦的幫助所有的學(xué)生調(diào)整好自己的情緒，更是對于自己的工作做到極致，不僅需要認(rèn)真細(xì)致的完成自己的工作，更是在課外盡自己的努力對學(xué)生學(xué)習(xí)和生活上的一些難題獻(xiàn)出自己的努力，也正是因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯脑�，我之前一直覺得自己的工作就是將每天一堂課上好，將自己的教學(xué)工作完成好，但是在自己成為初三的老師之后，我才意識到自己的錯誤以及工作上的一些疏忽，我不僅僅需要將自己的工作完成的非常的出色，我還需要將學(xué)生的身心健康也放在心上，對學(xué)生足夠的關(guān)心和照顧，更是對自己的工作上的一些缺點(diǎn)和不足要及時的改正。
我也應(yīng)該將學(xué)生的發(fā)展為己任，將自己的學(xué)生當(dāng)成是自己的孩子一樣，做到足夠的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)在自己的工作也已經(jīng)告一段落了，我也將要開始新的工作，在今后的教學(xué)道路上，我一定會更加的努力做好自己的工作，并且及時的吸取在工作上的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做到自己在未來成為一名優(yōu)秀的語文老師。
工作心得體會12
扶貧工作就是一項(xiàng)解決民生實(shí)際問題，聯(lián)系群眾最直接最根本的工作。開展扶貧工作，實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)脫貧奔小康，離不開黨的關(guān)心與支持，更離不開地方自身凝心聚力，不懈奮斗。做好扶貧工作，最需要走群眾路線，最應(yīng)持之以恒踐行一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的群眾路線。
一是走訪困難戶方面
要帶著細(xì)心去走訪，做到有的放矢。走訪戶前，要認(rèn)真了解全村的基本情況以及走訪的群眾類型(五保，低保，扶貧戶，勞動力情況等)。群眾對政策的知曉了解情況。
要帶著誠心去走訪，做到將心比心。在走訪過程中，盡可能地到群眾家中看一看，聽一聽，采用拉家常的方式，以請教的語氣，重點(diǎn)了解群眾家庭生產(chǎn)，生活中存在的問題，對群眾要實(shí)話實(shí)說。對于有些群眾當(dāng)面不情愿說的話，可留下公示的電話，希望能聽到他們的真實(shí)聲音和期盼。
在走訪過程中，看到部分群眾生活相當(dāng)艱苦，特別是一些因病殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實(shí)(群眾年老、身邊無人照料、房屋破舊、生活貧苦)，要在走訪時一一進(jìn)行了解記錄。
要調(diào)整好心態(tài)。在走訪困難群眾時候，要將群眾當(dāng)自己的親人，朋友，以誠相待。
要改變工作作風(fēng)。在處理困難群眾問題時候，要結(jié)合有關(guān)政策的基礎(chǔ)下，要有耐心，動之以情，曉之以理，一遍不行，要講兩遍，三遍。一次不在家，就走兩次，三次，來調(diào)處解決問題。
走訪群眾時，很多群眾都積極配合，他們對我們的工作都非常理解和支持，又是倒茶，又是拿凳子讓坐。感謝群眾對我們工作的理解和配合，今后應(yīng)認(rèn)真將工作做好。
也許有時候走訪了不一定能解決什么問題，但我們來了。經(jīng)常走訪是拉近群眾的距離，打好群眾基礎(chǔ)，無形中為社會和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
二是制定幫扶措施方面
在工作中要勤于思考，充分考慮實(shí)際情況，因地制宜，合理進(jìn)行調(diào)整。
1.持之以恒開展幫扶。精準(zhǔn)扶貧是一長期系統(tǒng)工程，需要長期的努力。應(yīng)根據(jù)實(shí)際，制定長期計(jì)劃，給予扶貧對象長期、持續(xù)跟蹤的幫助。
2.結(jié)合被幫扶對象的實(shí)際特點(diǎn)開展幫扶。在幫扶對象中，因病致貧，因貧返病現(xiàn)象相當(dāng)普遍。應(yīng)立足實(shí)際，創(chuàng)新幫扶措施，增強(qiáng)其脫貧能力，使之早日脫貧致富。
3.加強(qiáng)與村、鎮(zhèn)、縣溝通聯(lián)系，給予困難群眾創(chuàng)造合適的就業(yè)機(jī)會，致富途徑，使其增強(qiáng)造血能力。進(jìn)一步采取措施，克服困難，切實(shí)解決其生產(chǎn)、生活中的困難，力求從根本上改善困難群眾的生活水平。
在走訪群眾時，家中大部分是與老人交談，見到年輕人不多，根據(jù)了解，大部分年輕人都在外面打工(做雜活)，老人一般在家里都以種田為主，而一般留守在家的老人都是年老體弱，無經(jīng)濟(jì)來源，很多老人都有認(rèn)為自己給家庭帶來負(fù)擔(dān)。在走訪時除了要多體諒他們的心情之外，還要多鼓勵他們要樹立信心、振奮精神、自力更生、爭取早日脫貧。
我相信，任何困難都是暫時的，雖然現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)生活條件較差，但大家首先要有脫貧致富的勇氣和決心，要認(rèn)真學(xué)習(xí)致富技能，拓寬增收渠道，提高家庭收入。要相信 在黨和政府的帶領(lǐng)下，通過自己的勤勞雙手一定會創(chuàng)造出美好幸福生活。
在物質(zhì)上幫助的同時，還要給予他們精神上的溝通，了解他們的需要，傾聽他們的心聲。而作為共產(chǎn)黨員，更要看到群眾之苦，體會群眾之難，心中要時刻裝著群眾，想著群眾之疾苦。要艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足本職，提高業(yè)務(wù)水平，做好新時期精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)工作。
工作心得體會13
x月x日至x日公司組織xx物業(yè)跟崗位，感謝公司及xx公司給我這個難得的培訓(xùn)機(jī)會。在xx物業(yè)管理處跟崗過程中感受到管理處管理人員精簡、綜合，管理流程簡單、順暢，值得我們物業(yè)人員學(xué)習(xí)、借鑒。
xx物業(yè)概況：交管局大廈占地面積xx平方米，總建筑面積xx平方米，其中有一幢xx層高的主樓及兩幢x層高副樓組成，高度xx米，集辦公、娛樂、會議、單身公寓為一體的現(xiàn)代化大廈，于xx年落成正式投入使用，由深圳xx發(fā)展物業(yè)管理有限公司進(jìn)行物業(yè)管理。大廈設(shè)備系統(tǒng)齊全，有供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)，主要設(shè)備有ABB高壓柜x臺、低壓柜x臺、xx干式變壓器x臺、xx發(fā)電機(jī)x臺，xx生產(chǎn)的生活水泵x臺、消防噴淋泵x臺、消火栓泵各x臺，xx特x式冷水機(jī)組x臺(制冷量共xx冷噸)，x電梯x臺。管理處人員編制共有x人，其x電設(shè)備管理共x人，設(shè)x名主管，供配電、中央空調(diào)、給排水、消防弱電、電梯五個系統(tǒng)各設(shè)x名技術(shù)員，每個技術(shù)員負(fù)責(zé)各自專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，并兼顧其它專業(yè)設(shè)備的操作和所有公共部分設(shè)備設(shè)施的維修，同時也輪流值班。
xx大廈許多管理模型跟信息樞紐大廈類似，但其設(shè)施設(shè)備的規(guī)模和物業(yè)管理的重點(diǎn)、要求不同，管理也存在著差異。通過對xx大廈物業(yè)管理的跟崗學(xué)習(xí)和信息樞紐大廈實(shí)際物業(yè)管理運(yùn)行的結(jié)合比較，體會到xx大廈的許多物業(yè)管理模式都能為我們提供借鑒及完善信息樞紐大廈的物業(yè)管理。
1、設(shè)施設(shè)備的管理
xx大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備都有標(biāo)識，如標(biāo)識牌或設(shè)備卡、設(shè)備名稱狀態(tài)卡。特別是消防設(shè)施設(shè)備除標(biāo)明名稱外，還注明使用的方法及注意事項(xiàng)，便于所有的人參與消防的管理，體現(xiàn)出消防管理，人人有責(zé)。信息樞紐大廈除業(yè)主已經(jīng)做的一部分標(biāo)識牌外，我們應(yīng)在此基礎(chǔ)上完善大廈所有設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識。公共設(shè)備除本身有明顯顯示運(yùn)行狀態(tài)外，其它都應(yīng)另加標(biāo)示狀態(tài)，便于檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，避免錯誤操作，及時排除故障，處理事故。信息樞紐大廈的公共照明已經(jīng)實(shí)行節(jié)能措施，除了暫時拆除部分照明燈具外，其它的按照明控制開關(guān)的標(biāo)識定時啟停，這種操作照明標(biāo)示開關(guān)啟停的方法在未進(jìn)行智能控制改造之前應(yīng)全部標(biāo)識并完善其管理方法，除樓層的安全人員負(fù)責(zé)操作落實(shí)外，也要求全公司所有的人員知道并參與。xx大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備都有明確責(zé)任人，責(zé)任到人，這種管理模式信息樞紐大廈也應(yīng)完善，即大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)明確責(zé)任人，責(zé)任人主要的職責(zé)是確保設(shè)施設(shè)備的正常使用，在此過程中各方面的協(xié)調(diào)工作都由責(zé)任人落實(shí)、跟蹤，如我公司推行的首問責(zé)任制一樣，設(shè)施設(shè)備就當(dāng)作責(zé)任人的"客戶"，設(shè)施設(shè)備的正常使用當(dāng)作客戶的"需求"。在協(xié)調(diào)工作中除了職位關(guān)系之外，也應(yīng)體現(xiàn)職能關(guān)系，各盡其職，應(yīng)該由你負(fù)責(zé)的事務(wù)，其承擔(dān)的責(zé)任和行使的權(quán)力也應(yīng)按崗位職責(zé)的規(guī)定執(zhí)行，這樣才能避免因職位關(guān)系，從而不能劃分相應(yīng)的職責(zé)。
2、管理人員設(shè)置
從這次xx學(xué)習(xí)中最深的體會是xx物業(yè)的管理人員的綜合協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。設(shè)備管理的技術(shù)人員，一專多能，不但熟悉本專業(yè)的全部管理，還了解其它專業(yè)基本的運(yùn)行和操作、應(yīng)急處理;其它的管理崗位也是根據(jù)實(shí)際的規(guī)模和需要，由一個人兼并負(fù)責(zé)。因?yàn)槲飿I(yè)管理行業(yè)是一個微利的行業(yè)，在確保物業(yè)管理正常運(yùn)作以外，還應(yīng)考慮公司的經(jīng)濟(jì)效益。信息樞紐大廈設(shè)備投入使用已有一年，設(shè)備的運(yùn)行比較正常，維護(hù)人員對設(shè)備的運(yùn)行管理也比較熟悉，同時維護(hù)人員也積極參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)各種專業(yè)知識，在人員的設(shè)置也應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化組合，體現(xiàn)員工的各種綜合業(yè)務(wù)能力。根據(jù)大廈的特點(diǎn)，為了更好的使設(shè)備"運(yùn)行安全、維修快速"，在設(shè)備的運(yùn)行和維修管理上應(yīng)更徹底的劃分，設(shè)備運(yùn)行人員負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)的系統(tǒng)主干部分的管理，以確保設(shè)備運(yùn)行安全為主，24小時輪值，保證大廈供電、供水等最基本的需要;設(shè)備維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)末端部分的維護(hù)，直接面對客戶，以服務(wù)客戶為主，快速為客戶提供服務(wù)，簡化報(bào)修流程中的環(huán)節(jié)，提高維修的及時率。如電梯的管理可以歸納入設(shè)備的運(yùn)行管理，24小時有人跟蹤管理(因電梯已委托專業(yè)的維保公司標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)，在管理上影響較少);給排水末端設(shè)備的維修歸給維修人員綜合維護(hù)，既避免給客戶誤解為多關(guān)管理，又能減少維護(hù)人員的重疊。大廈的消防系統(tǒng)設(shè)備也從自己維護(hù)，轉(zhuǎn)為委托專業(yè)消防公司維護(hù)，相應(yīng)的管理人員也應(yīng)精簡，主要的事務(wù)就是消防中心的輪班監(jiān)控、應(yīng)急事故的處理、督促維保事宜，及相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。其它的部門和班組也可根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況對崗位進(jìn)行兼并，相關(guān)的工作由一個負(fù)責(zé)，減少協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)。
3、服務(wù)信息傳遞
xx物業(yè)管理的信息傳遞迅速，大廈的消防中心也是信息傳遞的中心，報(bào)修、清潔等服務(wù)的信息都通過消防中心的電話或?qū)χv機(jī)的對講進(jìn)行傳遞，(有償服務(wù)通過聯(lián)系單處理，同我公司管理方法)并在消防中心的值班記錄表上記錄，在完成服務(wù)后，提供服務(wù)的責(zé)任人到消防中心簽名確認(rèn)。在此服務(wù)過程，消防值班人員也跟蹤落實(shí)情況，確保服務(wù)的及時性和避免疏漏。公司或管理處的公共信息也是通過消防中心傳達(dá)到各個員工。信息樞紐大廈已設(shè)置服務(wù)電話及報(bào)修電話，在這方面信息樞紐大廈也做得較好，但許多公共維護(hù)的信息較多，對講機(jī)對講過程中又不夠清晰，且大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識不夠齊全，給設(shè)備的維修帶來很多不便，建議各樓層的安全巡查人員和清潔人員在發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備需要維修時，如果不是重大或急需的可以集中用紙條寫明并留下聯(lián)系人，便于維修和反饋。另外，維修部門也應(yīng)統(tǒng)一為一個口對外，可以跟蹤維修的過程，追朔維修的結(jié)果。
4、質(zhì)量管理體系文件的編制
作業(yè)指導(dǎo)書遵循"寫你所做的，做你所寫的"的原則，xx物業(yè)xx大廈管理處的質(zhì)量管理體系文件在這方面做得很好，因xx物業(yè)公司在推行質(zhì)量管理體系較早，積累的經(jīng)驗(yàn)較多，所編寫的質(zhì)量管理體系文件概括全面，具體易懂，流程順暢、實(shí)用性強(qiáng)。我公司的作業(yè)指導(dǎo)書不但要通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，而且要持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系文件，在不斷的應(yīng)用、修改積累中使它便全面、實(shí)用、易操作。
工作心得體會14
曾經(jīng)看到這樣一段話：“遇到一位好老板，要忠心為他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的運(yùn)氣好，要努力工作以感恩惜福；萬一薪水不理想，就要懂得在工作中磨練自己的技藝。”
所有職業(yè)人都應(yīng)該將這段話深深地記在心里，始終秉持這個做事原則。
其實(shí)，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴等等，這些都是工作成功必須學(xué)習(xí)的感受和必須具備的財(cái)富。如果你能每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多。
感恩應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的感激，是自然的流露，是不求回報(bào)的。時常懷有感恩的心情，你會變得更謙和、可敬。每天都有幾分鐘時間，為自己能有幸擁有眼前的這份工作而感恩，為自己能進(jìn)這樣一家公司而感恩。懷著感恩的心努力工作一定擁有更多更多的工作機(jī)會和成功的機(jī)會。
不要浪費(fèi)時間去分析和抨擊高高在上的公司官僚，不要無休止地指責(zé)和厭惡在某些方面不如自己的部門主管。指責(zé)別人并不能提高自己，相反，抨擊和指責(zé)他人只能破壞自己的進(jìn)取心，徒增莫名的驕傲和自大情緒。帶著一種從容坦然、喜悅的感恩心情工作吧，你會獲取最大的成功的。
工作心得體會15
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的資料主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我毛司工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際公司工作中，無論自我從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诤Ｖ胁拍苌妗＜热恍枰浜�，那么就�?wù)必溝通，只有不一樣部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高公司工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自我入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就就應(yīng)清楚的認(rèn)識到自我已經(jīng)詩司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要透過努力公司工作來改造自我，當(dāng)然改造的不僅僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微公司工作入手，用心調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化十分，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時就應(yīng)理解并持續(xù)這樣一種心態(tài)：做事不、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會，在此十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的公司工作實(shí)踐中去，同時在把自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻持續(xù)高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自我的不足，使自我成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我期望各位新員工和我一齊來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一齊奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。
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