個(gè)人工作心得體會(huì)(集錦15篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編精心整理的個(gè)人工作心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作心得體會(huì)1
計(jì)生特崗工作讓我成熟了許多，讓我多了一份自信，少了一份膽怯；多了一份從容，少了一份羞澀。計(jì)劃生育是國(guó)策，平常工作接觸的是普通老百姓，在這兩者之間，我是牽線達(dá)橋的使者。因此，對(duì)工作，我有清晰的定義“我是國(guó)家政策的執(zhí)行者，也是人民群眾的表達(dá)者”。
作為一名計(jì)生工作者，只有嚴(yán)格、公正、文明地履行職責(zé)，才能落實(shí)好國(guó)家政策，并群眾同心同德；只有精通各項(xiàng)計(jì)生法律法規(guī)，樹(shù)立牢固的為人民服務(wù)的觀念，才能提高日常工作的準(zhǔn)確性和成效性；只有勤走、勤看、勤查、勤對(duì)，才能彌補(bǔ)不足，完成任務(wù)。
計(jì)生特崗工作半年后，我已漸漸褪去年輕人的浮躁和輕狂，取而代之的是沉著冷靜、朝氣蓬勃。在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計(jì)生部門(mén)的幫助下，我完成從學(xué)生角色到工作者角色的轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)了書(shū)本知識(shí)與工作實(shí)踐的結(jié)合。在工作中，我開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)自己，開(kāi)始進(jìn)行社會(huì)教育的學(xué)習(xí)。
一個(gè)人，難的不是做一件困難的事情，而是開(kāi)始之后持之以恒的做一件事，堅(jiān)持下去并爭(zhēng)取做好。計(jì)生特崗工作很辛苦，工作時(shí)需要白天每家每戶去宣傳核查，晚上加班收集匯總情況。有人會(huì)說(shuō)，“又沒(méi)多少錢(qián)，這么辛苦做什么？”，但我認(rèn)為，既然選擇了，就要堅(jiān)持。
在工作中，我學(xué)習(xí)到成功不是偶然，機(jī)遇不是等待。在每一次下隊(duì)深入各組各戶宣傳教育中，在每一回整理資料核查數(shù)據(jù)反復(fù)對(duì)比中，我成熟長(zhǎng)大，越來(lái)越堅(jiān)定。我堅(jiān)信“世上無(wú)難事，只怕有心人”，我不在是一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生，我身上有自已的責(zé)任和義務(wù)，我能通過(guò)自己的不泄努力，把工作做好。
在工作中，我認(rèn)識(shí)到人都有感性和理性兩面。一個(gè)人一定程度的感性是不可避免的，但對(duì)所有事情都是大事，方方面面都會(huì)涉及的計(jì)生工作來(lái)說(shuō)，理性的認(rèn)識(shí)群眾的想法、理性的接受群眾的過(guò)激言論、理性的開(kāi)導(dǎo)群眾的矛盾心情，這是工作中應(yīng)該具備的技巧和方法。
在工作中，我意識(shí)到計(jì)生無(wú)小事。計(jì)生工作涉及到老百姓最本質(zhì)的要求，事關(guān)重大，每一句話出自我口，老百姓都會(huì)特別敏感。因此在工作中，我學(xué)會(huì)慎之又慎，決不能因?yàn)樽约旱牟涣羯瘢斐衫习傩缘膫Α?/p>
在今后我工作中，我會(huì)緊緊圍繞以雙向三方承諾工作為中心、婦檢、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大主題開(kāi)展計(jì)生工作。更加注重理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真思考和分析實(shí)際工作，多學(xué)、多思、多問(wèn)，爭(zhēng)取給鄉(xiāng)黨委政府和上級(jí)部門(mén)交一份滿意的答卷。
個(gè)人工作心得體會(huì)2
今天單位召開(kāi)年終工作總結(jié)匯報(bào)會(huì)，單位領(lǐng)導(dǎo)和各處副處長(zhǎng)（包括副處長(zhǎng)）以上的同志參加，會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。說(shuō)實(shí)話，自從參加工作以來(lái)，大大小小的會(huì)議也參加了不少，但對(duì)這種老一套的年終總結(jié)會(huì)還是不太感冒。
年終總結(jié)是為了總結(jié)過(guò)去一年來(lái)的工作得失，展望和提出來(lái)年的工作目標(biāo)和計(jì)劃，這早已成為單位每年的"必修課"，年終總結(jié)的材料好象也早已異化為一種新"八股"：開(kāi)頭：在黨委和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全處同志的共同努力下，在其他部門(mén)的大力支持和配合下…，然后羅列成績(jī)，編排成一二三四…再提點(diǎn)不痛不癢的"美中不足"和"差距"；最后再加上些永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)的"格言"和口號(hào)。哈哈，幾乎成了多年不變的"操作流程"。可是手下的一幫弟兄一年來(lái)付出了那么多的辛苦甘苦，干的工作盡管有成敗得失，不通過(guò)總結(jié)如何去展示和體現(xiàn)泥？不通過(guò)匯報(bào)怎么為他們歌功頌德泥？
年前讓綜合員小Z起草了一份工作總結(jié)，拿過(guò)來(lái)一瞧，尚需修改和完善。單位內(nèi)網(wǎng)發(fā)出的通知明確要求：除了總結(jié)20xx年的主要工作，還要談經(jīng)驗(yàn)、談方法、談體會(huì)、談問(wèn)題、談困難，談思路、談?dòng)?jì)劃、談措施。也難怪，小Z同志來(lái)我處工作時(shí)間較短，領(lǐng)導(dǎo)旨意領(lǐng)會(huì)的還不夠深刻。無(wú)奈之下，多年才熬成婆的我，只有親自上陣、親自動(dòng)手了。利用一下午的時(shí)間，工作總結(jié)寫(xiě)好了，一年所干的工作、經(jīng)驗(yàn)、作法、體會(huì)包括一年工作當(dāng)中存在的問(wèn)題、遇到的困難、來(lái)年的工作打算、工作思路被自己梳理的井井有條白紙黑字一條一條地呈現(xiàn)出來(lái)。
在今天召開(kāi)的總結(jié)匯報(bào)會(huì)上，俺一番慷慨陳詞，激揚(yáng)頓措，把成績(jī)談足，問(wèn)題談清，思想談透。嘻嘻，果然是蒼天不負(fù)"苦心"人��！本處的總結(jié)最后居然受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和口頭表?yè)P(yáng)�？磥�(lái)親力親為地撰寫(xiě)，確實(shí)還是有點(diǎn)"技術(shù)含量"的，賺取了領(lǐng)導(dǎo)的印象分還是值得滴。
一年下來(lái)，本處工作領(lǐng)導(dǎo)基本滿意。盡管事情多了點(diǎn)，工作累了點(diǎn)，弟兄們辛苦點(diǎn)，但總的來(lái)說(shuō)還算是順心。知足長(zhǎng)樂(lè)嗎！
寫(xiě)下這些不是為顯擺，也不是為自憐，而是為了感恩領(lǐng)導(dǎo)和同志，為了鞭策自己。
個(gè)人工作心得體會(huì)3
在我沒(méi)有加入xx公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國(guó)客戶群最大的xx企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的xx老用戶，對(duì)xx的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我成為了一名xx新員工。
我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在xx公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)xx公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)xx公司接受服務(wù)，感受xx公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與xx客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用xx公司的服務(wù)。xx的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶�？措娨�、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開(kāi)始我也常想，xx公司又不是我家開(kāi)的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。
之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿意我們的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到xx做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么？我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到xx公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺(jué)得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書(shū)籍，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的�，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與xx共成長(zhǎng)，見(jiàn)證xx公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
個(gè)人工作心得體會(huì)4
自從作為精準(zhǔn)扶貧聯(lián)絡(luò)員到現(xiàn)在，心里也有一些感觸。上次中秋慰問(wèn)的時(shí)候，其中有一戶人家對(duì)我印象很深刻。那是一對(duì)年邁的老夫婦，老大娘生病在床上躺著，老大爺?shù)纳眢w看起來(lái)也不太好，他們住的這間破舊的老房子還是租住的，家里空間狹小，家具擺設(shè)也很簡(jiǎn)陋，我們把慰問(wèn)品送到他家，說(shuō)明來(lái)意后老太爺很激動(dòng)，一直說(shuō)謝謝，為了讓生病的老大娘好好休息我們并沒(méi)有呆很久就離開(kāi)了，出來(lái)的時(shí)候依稀聽(tīng)見(jiàn)老大爺在后面喊：“喝口茶再走哇”。
回去的路上，帶領(lǐng)我們的村干部說(shuō)，我們發(fā)的這些米、油等的價(jià)格稍微高一些，所以他們都不舍得吃，平時(shí)他們連的油、米都吃不起。這些貧困戶的收入低，甚至沒(méi)有收入來(lái)源，加上家庭成員疾病等因素，造成貧困加劇。
我認(rèn)為，在做扶貧工作時(shí)，做好物質(zhì)上扶貧的同時(shí)更重要的是要做好思想扶貧，生活困難的人在壓力面前總是處在低谷階段，他們相當(dāng)一部分人認(rèn)為，自己命中注定要窮，再怎么努力也沒(méi)用。有了這種思想，他們失去了自立自強(qiáng)的精髓，缺少雄心壯志和苦干創(chuàng)業(yè)精神。
我個(gè)人覺(jué)得要想幫助他們，首先應(yīng)該讓他們從思想上站立起來(lái)，鼓足他們克服困難，戰(zhàn)勝困難的勇氣。其次是要實(shí)干，國(guó)家要大力推進(jìn)完善教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老等社保體系，把貧困人員的冷暖放在心上，讓他們住得起房，看得起病，上的起學(xué)，且老有所養(yǎng)，這才是真正的脫貧。
個(gè)人工作心得體會(huì)5
多年來(lái)，我始終把班主任工作看作是一門(mén)充滿智慧的藝術(shù)，我用一種高度的職責(zé)心在這塊園地里辛勤耕耘，我渴望著我的學(xué)生在我的教育下能健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，渴望著他們將來(lái)能成為社會(huì)的有用之才，為此，我不斷摸索著這門(mén)藝術(shù)的方法，下方我談?wù)勛约涸诎嗉?jí)工作中的心得體會(huì)：
為人師表，成為學(xué)生心中楷模。班主任怎樣才能使自己成為學(xué)生心中的楷模呢？古人云“學(xué)高為師，身正為范”，這也就是說(shuō)教師如果要“傳道、授業(yè)、解惑”就務(wù)必要有豐富的知識(shí)和高尚的品德，因此作為班主任首先要不斷用新的知識(shí)充實(shí)自己，要深鉆教材，精心備課，要充分利用課堂教學(xué)這個(gè)大舞臺(tái)充分展現(xiàn)自己的才華。試想當(dāng)學(xué)生在班主任的課堂上聽(tīng)得如醉如癡，充分領(lǐng)略班主任的課堂教學(xué)藝術(shù)時(shí)，他們難道不會(huì)在心中深深地喜愛(ài)和佩服自己的班主任嗎？
其次，班主任在平時(shí)的一言一行中也要嚴(yán)格要求自己，為人處事給學(xué)生以示范，做學(xué)生的榜樣。當(dāng)班主任彎腰撿起丟落在地上的紙屑時(shí)；當(dāng)班主任輕輕地把丟落在課桌上的飯粒掃起送進(jìn)食堂時(shí)；當(dāng)班主任細(xì)心地把教室玻璃裝好時(shí)；當(dāng)班主任時(shí)刻注意禮貌用語(yǔ)、尊重他人時(shí)；當(dāng)班主任言出必行、恪守誠(chéng)信時(shí)……這一切都會(huì)對(duì)學(xué)生起潛移默化的作用，而這種作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于那種課堂上的蒼白說(shuō)教。所謂“身教重于言教”，因此班主任就應(yīng)要提高思想道德水平，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。
強(qiáng)化班級(jí)管理，構(gòu)成良好班風(fēng)。班風(fēng)的好壞直接影響著學(xué)風(fēng)，因此班主任在新理解一個(gè)班時(shí)就就應(yīng)致力于良好班風(fēng)的構(gòu)成。開(kāi)學(xué)之初，樹(shù)立榜樣。經(jīng)常采用各種方式號(hào)召學(xué)生向榜樣學(xué)習(xí)。抵制歪風(fēng)邪氣的構(gòu)成，對(duì)違紀(jì)違規(guī)次數(shù)較多的同學(xué)采用談心、批評(píng)等多種方式進(jìn)行教育。制定班規(guī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行量化管理，一般來(lái)說(shuō)是從學(xué)習(xí)紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、體育鍛煉、值日生、班干部、大課間、獎(jiǎng)勵(lì)等幾個(gè)方面，制定獎(jiǎng)罰措施。個(gè)性指出的是班規(guī)的制定宜采用民主方式，并且在班規(guī)的實(shí)施過(guò)程中，班主任必須要講原則、講民主，要一視同仁。培養(yǎng)干部隊(duì)伍，在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、體育鍛煉、大課間等方應(yīng)對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行監(jiān)督。
班主任在教書(shū)育人的同時(shí)，務(wù)必用愛(ài)心關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，即關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)的家庭環(huán)境，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，關(guān)心學(xué)生的身體健康，關(guān)心學(xué)生的情緒感受等。愛(ài)心的表現(xiàn)方式能夠是多種多樣的，能夠是一次窗前的促膝談心，能夠是一次又一次的家訪，能夠是作業(yè)上滿懷鼓勵(lì)與祝福的評(píng)語(yǔ)，也能夠是學(xué)生生日時(shí)一個(gè)大大的紅蘋(píng)果或熱情的擁抱，更能夠是一次次嚴(yán)格的要求。
進(jìn)行理想前途教育，教育學(xué)生把理想當(dāng)成奮斗的目標(biāo)，用目標(biāo)激勵(lì)行動(dòng)，用自信鼓舞斗志，用勤奮爭(zhēng)取進(jìn)步，用堅(jiān)持不懈追求成功。教育學(xué)生做一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的`人，首先要教會(huì)學(xué)生不好驕傲，不好產(chǎn)生自負(fù)心理，即“勝不驕”，其次要教會(huì)學(xué)生坦然應(yīng)對(duì)一次的失敗，并且能夠結(jié)合班會(huì)課開(kāi)展“應(yīng)對(duì)失敗”的活動(dòng)，教育學(xué)生在哪里跌倒就從哪里爬起。注意績(jī)優(yōu)生的全面發(fā)展�！翱�(jī)優(yōu)生”中有一些同學(xué)是單向發(fā)展的，即只是發(fā)奮學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)異，而其它方面則存在缺陷和不足，因此作為班主任必須要注意績(jī)優(yōu)生的全面發(fā)展。
對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行多方位的了解，如走訪他們的家庭，聯(lián)系他原來(lái)的老師或同學(xué)，與后進(jìn)生本人談心等，透過(guò)這些方式，深入了解后進(jìn)生。在對(duì)后進(jìn)生的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上對(duì)癥下藥。后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，因此班主任必須要帶著一顆耐心，千萬(wàn)不可浮躁沖動(dòng)，也不能正因一時(shí)的沒(méi)有效果就悲觀失望，甚至于對(duì)后進(jìn)生從此放任自流，置之不理。
班主任工作是一門(mén)充滿智慧的藝術(shù)，這門(mén)藝術(shù)需要我們的真心付出，需要我們的無(wú)私奉獻(xiàn)。
個(gè)人工作心得體會(huì)6
我學(xué)會(huì)的第一首司歌是《圓夢(mèng)東方》，像歌詞里說(shuō)的那樣：“我懷揣夢(mèng)想，踏入東方箱廠……”對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，寰宇的企業(yè)文化給了我們莫大的幫助和安全感。綜合管理部的前輩們各個(gè)熱心、上進(jìn)，我時(shí)刻都能感受到同事們的愛(ài)護(hù)和優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)心田的滋潤(rùn)。內(nèi)心動(dòng)力、執(zhí)行力、反思力、創(chuàng)新力、凝聚力是我們落實(shí)本部門(mén)工作和學(xué)習(xí)、傳播企業(yè)文化的精髓所在。
一、內(nèi)心動(dòng)力
“你若珍惜自己存在的價(jià)值，將以創(chuàng)造價(jià)值而體現(xiàn)價(jià)值”是公司所倡導(dǎo)的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)，而我認(rèn)為一個(gè)珍惜自己存在價(jià)值的人，必然有強(qiáng)大的內(nèi)心動(dòng)力。在入職的一年時(shí)間里，我一直疑惑我們部門(mén)是否有一股神秘的力量在指引，每個(gè)人都熱情高漲，總能在完成各項(xiàng)本職工作的同時(shí)，積極參加企業(yè)文化建設(shè)，永遠(yuǎn)都精力充沛的樣子。而我也在這種氛圍下開(kāi)始將自己的想法慢慢轉(zhuǎn)化為行動(dòng)：在工作上，我與大家一起不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)；在學(xué)校里，積極參加活動(dòng)，最終獲得優(yōu)秀畢業(yè)生的榮譽(yù)。重溫“卓越·共享”企業(yè)文化體系后，我突然明白，這股力量叫內(nèi)心動(dòng)力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，在強(qiáng)大的內(nèi)心動(dòng)力的支撐下，人們將無(wú)往不勝。
二、執(zhí)行力
企業(yè)倡導(dǎo)員工雷厲風(fēng)行，激情自信，勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，行動(dòng)迅速。在收到總部重溫企業(yè)文化學(xué)習(xí)的通知后，綜合部第一時(shí)間做出響應(yīng)。不僅積極組織了學(xué)習(xí)交流會(huì)，朗讀卓越共享三十二條理念在廠區(qū)輪播；而且在公眾號(hào)增設(shè)“青訴”欄目，推送大家的學(xué)習(xí)心得稿件，互相交流借鑒。從一件簡(jiǎn)單的日常工作中，就可以映射出一個(gè)團(tuán)隊(duì)從上至下的執(zhí)行力。在我眼里，綜合部既可以是一顆小小的螺絲釘，為公司這個(gè)“大機(jī)器”的運(yùn)轉(zhuǎn)提供支撐；也可以成為各部門(mén)聯(lián)系的紐帶，起著不可或缺的“橋梁”作用。處在至關(guān)重要的位置，我們必須具備快速反應(yīng)和高效執(zhí)行的能力，從而打造出具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于各個(gè)部門(mén)，為青島箱廠的發(fā)展助力。。
三、反思力
“反思的實(shí)質(zhì)是開(kāi)明睿智，也恰恰是能力的一種體現(xiàn)”。反思的形式有很多種，包括在培訓(xùn)活動(dòng)后的心得感悟，在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤后改正，在學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)時(shí)對(duì)比自己實(shí)際情況得出有效結(jié)論……我們的工作從來(lái)不是一成不變：社會(huì)在發(fā)展，公司在前進(jìn)，工作自然在不斷完善。而這其中最簡(jiǎn)單的方法就是反思。綜合管理部雖并不是事事盡善盡美，但在努力后的不完美之處，便是我們需要反思的地方。曾經(jīng)，通過(guò)開(kāi)會(huì)和寫(xiě)心得來(lái)反思；如今在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每當(dāng)事情完成后，立馬復(fù)盤(pán)，積極尋找可以改進(jìn)之處，實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)反思到主動(dòng)反思的過(guò)程。
四、創(chuàng)新力
秉承“激情自信，協(xié)作創(chuàng)新”的企業(yè)精神，綜合管理部不斷探索新形式，以更生動(dòng)有趣的方式將企業(yè)文化滲透到工作生活的方方面面，使青島箱廠的企業(yè)文化得到了迅速發(fā)展。我們?cè)陂_(kāi)拓了琴島之音欄目后，通過(guò)收集反饋信息、進(jìn)一步完善，使之成為青島箱廠向社會(huì)展示上海寰宇“卓越·共享”企業(yè)文化的窗口。此外，在工作之余，我們部門(mén)開(kāi)展了各類新穎的活動(dòng)比賽，比如合唱比賽、跳繩比賽、演講比賽等，使大家在休息娛樂(lè)之余，感受公司企業(yè)文化的濃厚氛圍，為嚴(yán)肅的工作生活增添一抹亮色，在自信、自愿的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人都成為企業(yè)文化的擁護(hù)者和傳播者。
五、凝聚力
常言道：人心齊，泰山移。凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)往往更容易獲得成功，寰宇和下屬各廠為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)文化，一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)夢(mèng)想而統(tǒng)一，緊緊地?cái)Q成一股繩，凝心聚力，共同成長(zhǎng)。我所處的綜合部即是一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，同事之間和睦相處、互相幫助，遇到事情從不推諉。每一次任務(wù)的完成過(guò)程，都能令我感動(dòng)。在寰宇這個(gè)大家庭中，我們擁有同一個(gè)夢(mèng)想，以品牌文化為自豪，體現(xiàn)寰宇人的魅力。
“匯聚東方，攜手走過(guò)，一路成長(zhǎng)。展翅翱翔，圓夢(mèng)東方。”作為寰宇大家庭的一份子，今后，我會(huì)不斷提升自己的內(nèi)心動(dòng)力、執(zhí)行力、反思力、創(chuàng)新力和凝聚力，愛(ài)崗敬業(yè)，主動(dòng)完成各項(xiàng)工作，在上海寰宇“三二一“戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，為青島箱廠的企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人工作心得體會(huì)7
時(shí)間總是在不知不覺(jué)忙忙碌碌中悄悄地過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼即將迎來(lái)新的一年，回顧這一年的工作狀況，有得也有失，現(xiàn)作如下總結(jié)：
一、教育教學(xué)潛力方面我擔(dān)任學(xué)校的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，我深知基礎(chǔ)教育的重要性，個(gè)性是近幾年，在從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，我更是注重學(xué)生素質(zhì)的全面提高。平時(shí)，我認(rèn)真?zhèn)湔n，努力鉆研教材，明確教學(xué)目的，突出教學(xué)重點(diǎn)，攻破教學(xué)難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)手段，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。本學(xué)期，服從校領(lǐng)導(dǎo)安排我擔(dān)任四年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，低年級(jí)學(xué)生由于年齡較小，好奇好動(dòng)，樂(lè)于模仿，教學(xué)中，我盡量設(shè)計(jì)一些貼合兒童心理的游戲，采取不同的教學(xué)方法，因材施教。對(duì)于班級(jí)中成績(jī)較好的學(xué)生，我盡量出一些思考題，以便他們用心思維，開(kāi)拓他們的解題思路，提高他們的解題潛力，對(duì)于差生，我從不氣餒，總是及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，利用課余時(shí)間，耐心的幫他們補(bǔ)課，不厭其煩地教，鼓勵(lì)學(xué)生不懂就問(wèn)，端正其學(xué)習(xí)態(tài)度，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。在教學(xué)中，遇到難題，我總是及時(shí)的向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、創(chuàng)新評(píng)價(jià)，激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
始終把評(píng)價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改善教學(xué)的有力手段。
對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的構(gòu)成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。抓基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結(jié)合，定量采用等級(jí)制，定性采用評(píng)語(yǔ)的形式，更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么潛力。使評(píng)價(jià)結(jié)果有利于樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
三、抓實(shí)常規(guī)，保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成。
堅(jiān)持以教學(xué)為中心，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成學(xué)生嚴(yán)肅、勤奮、求真、善問(wèn)的良好學(xué)風(fēng)。從點(diǎn)滴入手，了解學(xué)生的認(rèn)知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)興趣，教給學(xué)生知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法，使學(xué)生學(xué)得搞笑，學(xué)得實(shí)在，向40分鐘要效益;扎扎實(shí)實(shí)做好常規(guī)工作，做好教學(xué)的每一件事，切實(shí)抓好單元過(guò)關(guān)及期中質(zhì)量檢測(cè)。
一份耕耘，一份收獲�？傊衲晡业慕虒W(xué)工作苦樂(lè)相伴。今后我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再勵(lì)，把工作搞得更好。
個(gè)人工作心得體會(huì)8
一、工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變
剛加入公司的時(shí)候，我還什么都不懂，甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道。只是一昧的在學(xué)，教什么就學(xué)什么，搞的自己也很頭疼。但是，在后面，我開(kāi)始慢慢的將工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變，變得更加像一個(gè)銷售人員，也開(kāi)始在工作中為顧客考慮。這樣，我開(kāi)始漸漸的有了一些成績(jī)，也能幫的上一些忙了。
在這段轉(zhuǎn)換的期間，我曾經(jīng)不止一次想過(guò)自己是不是不適合這份工作，是不是因給去尋找另外的機(jī)會(huì)。但是還好，同事們給我的鼓勵(lì)讓我堅(jiān)持了下來(lái)，他們的教導(dǎo)讓我學(xué)會(huì)了如何去做一名銷售，這些都成了我現(xiàn)在寶貴的經(jīng)驗(yàn)！
二、工作的學(xué)習(xí)
雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，但是在工作中，沒(méi)有實(shí)際的去操作過(guò)缺還是個(gè)新手，面對(duì)顧客，總是不知道該怎樣去推薦。在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)和借鑒同事們的方法，近距離的觀察讓我也有了更多的收獲。尤其是很多時(shí)候工作結(jié)束后，同事們還和我降了很多的銷售技巧，當(dāng)時(shí)的我就非常的躍躍欲試，在之后的工作中，我靠在同事那學(xué)來(lái)的技巧第一次成功的進(jìn)行了一次銷售。
看著自己第一次的成功，我感到非常的興奮，但是我知道，這只不過(guò)是開(kāi)始而已，之后的路還有很遠(yuǎn)，我現(xiàn)在學(xué)到的這點(diǎn)皮毛，可不夠自己撐到那個(gè)時(shí)候。
三、熱情的同事們
在這份工作中，除了工作中的經(jīng)歷，我最大的收獲因該就是這些同事們了，他們的熱情讓我感到了xxx的溫馨氛圍，也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對(duì)于這些同事，我非常的感謝，非常的感激。我們是師徒又是好友，能在一起工作確實(shí)非常的開(kāi)心。
總之，現(xiàn)在的工作我非常的喜歡，雖然自己還有許多沒(méi)有弄懂的地方，雖然自己還有許多沒(méi)做好的工作，但是我相信我會(huì)在今后慢慢的提升自己，讓自己也能成為獨(dú)當(dāng)一面的銷售！
個(gè)人工作心得體會(huì)9
成為一名業(yè)務(wù)員已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，從一無(wú)所知到現(xiàn)在遇見(jiàn)陌生的客戶能夠侃侃而談，我經(jīng)歷了不少的挫折，也取得了不小的成功，但是在這一路上最為寶貴的還是失敗經(jīng)驗(yàn)，給我很多的感悟。
最初我就僅僅有一個(gè)想法，將工作做好的信念。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的出師不利，我明白光有這樣一個(gè)信念是不夠的，還有與之相匹配的能力，沒(méi)有足夠的個(gè)人能力，在社會(huì)上寸步難行。所以在你不熟悉工作的情況下，在對(duì)于業(yè)務(wù)不了解的時(shí)候，只能去學(xué)習(xí)，吸收前輩們的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)你所做的工作徹底的了解，學(xué)習(xí)職業(yè)相關(guān)的知識(shí)。
但是單有理論知識(shí)是不夠的，只有實(shí)踐才能看出身上不足的地方。業(yè)務(wù)員最終還是要和人打交道的，所以自己的理論知識(shí)掌握的是不是足夠牢固，就要看客戶給予你的態(tài)度，是認(rèn)可，還是不耐煩的。但是在這一個(gè)過(guò)程中我感受到實(shí)際與理論的差別，因?yàn)槿说男乃际嵌嘧兊�，你掌握不到多�?shù)人的心理，只有自我的話只能經(jīng)歷失敗。
因此如何構(gòu)建一個(gè)和諧的人際圈子，如何將自己的業(yè)務(wù)做好，這只能根據(jù)自己的實(shí)際情況做出相應(yīng)的改變。但是我有一點(diǎn)所有人都會(huì)用到的——真誠(chéng)。如何讓客戶信任你，從而達(dá)成業(yè)務(wù)往來(lái)，就是讓客戶看到你的真誠(chéng)，讓客戶你對(duì)于公司產(chǎn)品的信心，有進(jìn)一步的交談才會(huì)有成功的希望。在失敗時(shí)也不要沮喪，每一位成功的業(yè)務(wù)員都會(huì)經(jīng)歷成千上萬(wàn)次的失敗，只要有百折不撓的精神，不到最后永遠(yuǎn)不放棄，不斷的鍛煉自己的心理素質(zhì)。同時(shí)在工作的同時(shí)經(jīng)營(yíng)好人際關(guān)系，良好的人際往來(lái)會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的結(jié)果。
在做好這些之外，對(duì)待自己的工作要認(rèn)真，給自己規(guī)劃一個(gè)目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，并為之奮斗。在工作上有怎樣周密的準(zhǔn)備都不為過(guò)，勤奮才是成功的秘訣，在談一個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)，做好客戶的信息收集，市場(chǎng)的產(chǎn)品情況和出現(xiàn)意外的其他方案，來(lái)增加成功的幾率。
個(gè)人工作心得體會(huì)10
在今年的工作中，人力資源管理方面整體工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問(wèn)題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、人員招聘狀況分析
招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動(dòng)的動(dòng)力。在今年，__分公司共接收新分大中專畢業(yè)生__人，社會(huì)招聘x人。
二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
分公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，務(wù)必進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作潛力、技能的有效途徑。為此__分公司今年組織了形式多樣的培訓(xùn)資料與開(kāi)發(fā)工作。
為切實(shí)提升__分公司的各項(xiàng)管理水平，組織了新員工入職培訓(xùn)、商務(wù)管理培訓(xùn)、技術(shù)管理培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)歷提升培訓(xùn)x次培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員累計(jì)到達(dá)__x人次。外部培訓(xùn)為與外部競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境相適應(yīng)，聘請(qǐng)外部講師對(duì)廣聯(lián)達(dá)軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，還開(kāi)展了工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范培訓(xùn)，培訓(xùn)人員累計(jì)到達(dá)__人次。為適應(yīng)新形勢(shì)下人才競(jìng)爭(zhēng)的需要，__分公司開(kāi)展了兩次業(yè)務(wù)潛力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)潛力、選拔人才;并與事業(yè)部進(jìn)行了兩次人才交流活動(dòng)，前后兩批商務(wù)人員共x人回__總部進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，以期在工程預(yù)算方面提高相應(yīng)水平。
三、薪酬管理
薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點(diǎn)。在分公司范圍內(nèi)進(jìn)行了工資薪酬的套改工作，部分項(xiàng)目部已按照新的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執(zhí)行新的薪資標(biāo)準(zhǔn)后，預(yù)計(jì)每月工資發(fā)放將增加____元。
以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動(dòng)著么管理的本質(zhì)特點(diǎn)。在集團(tuán)公司、總公司關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化精神的指導(dǎo)下，基本完成了__系統(tǒng)人員信息第一階段的錄入工作。
四、本年度工作存在的不足
一年來(lái)，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，也為分公司帶給了我們就應(yīng)帶給的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自我的目標(biāo)仍有不少距離，還沒(méi)有到達(dá)員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：
人力資源管理缺乏中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策帶給專業(yè)的參考意見(jiàn)，未能為其他部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶給專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。人員招聘和調(diào)動(dòng)以及辭職工作的管理還沒(méi)有完全有序，人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級(jí)，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。部門(mén)職責(zé)和崗位的梳理還沒(méi)有完成，需要得到大家的用心認(rèn)可，并且人力資源需要為各個(gè)部門(mén)帶給更專業(yè)的指導(dǎo)，來(lái)完善各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。公司的績(jī)效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡(jiǎn)單和單一，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jī)效管理來(lái)引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來(lái)的作用。
缺乏系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長(zhǎng)期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)的效果需要評(píng)估并透過(guò)評(píng)估改善培訓(xùn)工作。專業(yè)水平還不足，工作也不夠主動(dòng)和自信，對(duì)公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機(jī)會(huì)，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)。需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)對(duì)公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門(mén)的工作，個(gè)性是服務(wù)工作。
五、下一年度的工作計(jì)劃
編制中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)批;主要集中對(duì)新的薪酬制度與以及績(jī)效的試行方案進(jìn)行跟蹤監(jiān)察，對(duì)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行持續(xù)調(diào)整與管理;根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績(jī)效考核方案，推動(dòng)績(jī)效考核工作的扎實(shí)落實(shí);宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí);加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計(jì)分析工作，進(jìn)一步完善__系統(tǒng)人員信息的第一階段的完善工作，為穩(wěn)步推進(jìn)第二階段工作夯實(shí)基礎(chǔ);認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從公司層面，要求不僅僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司構(gòu)成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自我的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與公司共同成長(zhǎng)。
個(gè)人工作心得體會(huì)11
一年的單位實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，在繁忙和充實(shí)的工作下才感悟到時(shí)間的寶貴。在這一年見(jiàn)習(xí)的時(shí)間里，不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。我從理論到實(shí)踐，圍繞著這個(gè)轉(zhuǎn)變，我始終保持良好的心態(tài)，漸漸的成長(zhǎng)。下面是對(duì)一年得與失的實(shí)習(xí)總結(jié)。
從實(shí)習(xí)開(kāi)始就體會(huì)到有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。作為一名技術(shù)工作上的新兵，面對(duì)各種不同特點(diǎn)的技術(shù)問(wèn)題，我在導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)及同事們的幫助下，刻苦鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心向老同志請(qǐng)教，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
雖是學(xué)的測(cè)繪專業(yè)對(duì)建筑施工這行基本沒(méi)有了解，但是上班后得到導(dǎo)師的精心栽培，了解了工作的內(nèi)容、性質(zhì)及要求，初步接觸了一些建筑施工方面的知識(shí)，我順利地完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到技術(shù)員的角色轉(zhuǎn)變。一年的實(shí)習(xí)期時(shí)間是短暫的，這一年我向前輩和其他同事學(xué)會(huì)了很多工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了技術(shù)工作的工作流程，也深知技術(shù)的重要性。心態(tài)上，也漸漸從學(xué)生向公司職員慢慢轉(zhuǎn)變，向前輩和同事學(xué)會(huì)了很多工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了相互尊重，相互理解。初入職場(chǎng)有很多不懂，難免會(huì)有小差錯(cuò)，吃一塹長(zhǎng)一智，每次的小錯(cuò)都提醒我以后要更認(rèn)真更謹(jǐn)慎對(duì)待工作，要更全面考慮問(wèn)題。
我做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確人生觀，我知道一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員不是天生具備的，而是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實(shí)踐的過(guò)程中，通過(guò)不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過(guò)程中，認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)技術(shù)，才能具備一定的能力；實(shí)習(xí)期間通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我始終保持積極向上的工作態(tài)度，勤于思考，求是拓新。我的工作規(guī)劃更加清晰，對(duì)自己今后的發(fā)展充滿自信，在見(jiàn)習(xí)期獲得的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的。
在此我要由衷的感謝在初入職場(chǎng)的時(shí)候有導(dǎo)師和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)，感謝你們的幫助，感謝你們?cè)谖夜ぷ鞒霈F(xiàn)失誤的時(shí)候給與提醒和指正，再次感謝工作以來(lái)所有在我身邊給予我教誨和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
個(gè)人工作心得體會(huì)12
一轉(zhuǎn)眼我成為一名銷售也有半年的時(shí)間了，我在這半年里也順利的通過(guò)自己的努力成為了一名還算合格的銷售。在著半年里我不斷的學(xué)習(xí)，也是收獲了很多，但是也正是越學(xué)習(xí)我就越感覺(jué)到自己的不足，自己和那些優(yōu)秀銷售之間的差距。在來(lái)到這個(gè)行業(yè)之前我認(rèn)為當(dāng)一名銷售并沒(méi)有什么難的，只是每天需要跑來(lái)跑去的會(huì)比較累，其他都還是很好的。但是在真正來(lái)到這一行工作之后我才發(fā)現(xiàn)銷售并不是那么容易做的。想要做一個(gè)合格的銷售其中有著很多的要素和要點(diǎn)，并不只是付出努力就足夠的，還是需要看一定的天分。
而我本人的天分其實(shí)并不是特別強(qiáng)，只是靠著自己的努力，努力的學(xué)習(xí)勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的銷售。但是真正一名合格的銷售要能夠讓其他的人感到溫和，讓每位你接觸的人愿意和你接觸，要有著親和力。如果沒(méi)有這一項(xiàng)的話，但憑借著外界人士對(duì)于我們這一行業(yè)的看法就有很多人連聽(tīng)都不愿意聽(tīng)而轉(zhuǎn)生就走的。當(dāng)然單單是有著親和力也是不夠的，還要有著一長(zhǎng)能言善辯的嘴巴，思維靈活的大腦以及真正為客戶帶來(lái)好處的心。如果沒(méi)有這么一顆真誠(chéng)的心的話，就算是推銷出去了，別人在之后也不會(huì)在信任你，而你的真心別人也是能夠感受到的，最后給予你足夠的信任。
而我雖然在這半年的時(shí)間力經(jīng)歷了很多，但是也還是有很多的不足。我在一開(kāi)始的時(shí)候嘴巴就很笨，和別人的溝通都有一定的問(wèn)題，難以讓別人感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和我們的優(yōu)秀產(chǎn)品。好在這個(gè)是能夠鍛煉出來(lái)的，我也在著半年的時(shí)間力口才得到了一定的增長(zhǎng)，讓自己能夠和別人順利的交流溝通起來(lái)。而我想我最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或許就是我從一開(kāi)始就是站在客戶的角度，為客戶著想。我自己在來(lái)到這一行之前也有買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，也知道別人害怕的是什么，而我需要做的就是在客戶的角度理解他，打消他的這些疑慮，讓別人相信我并對(duì)我保持信任。這半年里我也就是這么做的，剛剛開(kāi)始的時(shí)候還是有很多地方碰壁了，但我也從中吸取到了很多的經(jīng)驗(yàn)，并且在著半年里不斷的提升自己的能力，完善自己的缺點(diǎn)。雖然我入行的時(shí)間還只有短短的半年，但是我相信在未來(lái)的日子里我能夠把工作完成的更好，能力提升的更強(qiáng)，讓自己變得更優(yōu)秀，也可以憑借自己的努力讓自己的生活變得更好。
個(gè)人工作心得體會(huì)13
不知不覺(jué)，我來(lái)到公司已經(jīng)將近十天了。回想一下，在這幾天里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過(guò)，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來(lái)了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門(mén)，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過(guò)了跟xx，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會(huì)，現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些，而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西，其實(shí)想想吧，這個(gè)一點(diǎn)都不難，像以前我在xx公司的時(shí)候，那才是真正的麻煩，而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教，花了幾天時(shí)間才了解基本知識(shí)，相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差，還老是犯錯(cuò)誤，沒(méi)有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多，連最基本的時(shí)間和格式都改錯(cuò)或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過(guò)，俗話說(shuō)：人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會(huì)真的被開(kāi)除的。
叔叔說(shuō)的對(duì)，如果我做好了，錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯(cuò)，錯(cuò)在哪里，為什么錯(cuò)了，下次就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了，就比如一個(gè)人騎車(chē)走在路上，他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會(huì)再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了，就像xx說(shuō)的，犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了，而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái)，不要私立自解決。
現(xiàn)在，以后我會(huì)努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯(cuò)誤，，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，努力做到每個(gè)客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
個(gè)人工作心得體會(huì)14
20xx年已過(guò)去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來(lái)，在銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟�，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：
一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)
在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，奇妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近筆，日均業(yè)務(wù)量近筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無(wú)過(guò)失。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)
我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試。拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>
固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱情、對(duì)同事關(guān)心友愛(ài)，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相干考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲，與銀行共同成長(zhǎng)，謝謝！
個(gè)人工作心得體會(huì)15
我是市委政法委派駐xx縣軍賽鄉(xiāng)軍賽村的新農(nóng)村指導(dǎo)員李永花。接到指導(dǎo)員工作任務(wù)時(shí)，我既懷有期盼更感到壓力。同時(shí)，更感到這是一次挑戰(zhàn)，自己雖然是農(nóng)村人，但接觸農(nóng)村工作少，對(duì)農(nóng)民的了解較少，擔(dān)心會(huì)因工作方式的不當(dāng)而造成不必要的矛盾和問(wèn)題。2月28日，認(rèn)真聆聽(tīng)了縣委常委、縣委組織部李珠部長(zhǎng)的鼓勵(lì)和縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)沈秋龍的動(dòng)員講話后，我深受啟發(fā)，對(duì)開(kāi)展指導(dǎo)員工作建立起了信心，決心從零起步，虛心學(xué)習(xí)。在軍賽村的幾個(gè)月時(shí)間，我感受到了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們指導(dǎo)員的關(guān)心、支持，使我對(duì)指導(dǎo)員工作充滿了信心。
一、軍賽村基本情況
軍賽村轄9個(gè)自然村16個(gè)村民小組，有農(nóng)戶742戶2937人，農(nóng)民人均純收入達(dá)5238元。黨總支下轄2個(gè)支部9個(gè)黨小組，有黨員89人，其中：女黨員12名；高中以上學(xué)歷黨員有14名；少數(shù)民族黨員有37人；60歲以上黨員有22名；35歲以下的老黨員有22人；預(yù)備黨員6人。
二、駐村后開(kāi)展的主要工作
20xx年2月28日，軍賽鄉(xiāng)黨委、政府召開(kāi)了歡迎新農(nóng)村指導(dǎo)員座談會(huì)，20xx年4月22日軍賽鄉(xiāng)第五屆村"兩委"換屆選舉工作開(kāi)始，軍賽村召開(kāi)黨員大會(huì)選舉產(chǎn)生了新一屆軍賽村書(shū)記、副書(shū)記、支部委員，召開(kāi)了軍賽村村民選舉大會(huì)，通過(guò)選舉，選出了軍賽村村主任、副主任、村民委員。
軍賽村干旱最嚴(yán)重的時(shí)候是3月份，當(dāng)時(shí)正是稻田秧苗成熟移栽時(shí)，有很多戶，多畝農(nóng)田受災(zāi)，秧苗被曬死，人畜飲水困難，森林防火嚴(yán)重。我和村領(lǐng)導(dǎo)一起深入農(nóng)戶調(diào)查、了解旱情，幫助群眾抗旱救災(zāi)，找水源、修溝渠、找抽水機(jī)，確保人民群眾有秧苗種、有水喝。協(xié)助村領(lǐng)導(dǎo)理清村經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路。多渠道推動(dòng)村民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)、增加收入，軍賽村的面貌將會(huì)發(fā)生明顯的變化。
三、駐村工作的幾點(diǎn)體會(huì)
半年來(lái)，在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的關(guān)心支持下，在新農(nóng)村工作隊(duì)的指導(dǎo)下，我與村兩委一道克服種種困難，工作取得了一定成績(jī)。通過(guò)半年的駐村工作，我掌握了做好農(nóng)村工作的方法，積累了一些的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)了與農(nóng)村和人民群眾的感情，提高了為民服務(wù)的意識(shí)。同時(shí)，我對(duì)如何做好農(nóng)村工作有了更深的體會(huì)。
�。�1）要學(xué)知識(shí)。一是向書(shū)本學(xué)。市里給我們新農(nóng)村工作指導(dǎo)員配發(fā)了《xx市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作手冊(cè)》，包括了相關(guān)政策文件、工作部署、工作須知、安全常識(shí)等，我抓緊時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作有了更全面的認(rèn)識(shí)和理解。二是向基層干部學(xué)。近期，抗旱保春耕、村"兩委"換屆、護(hù)林防火、人口普查等重點(diǎn)和緊迫的工作任務(wù)較多，鎮(zhèn)、村干部都堅(jiān)持在一線工作，沒(méi)有休息、沒(méi)有抱怨，認(rèn)認(rèn)真真地把上級(jí)的一項(xiàng)項(xiàng)要求和部署逐一落到實(shí)處。我們要學(xué)習(xí)他們的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)村干部簡(jiǎn)潔有效的村務(wù)管理辦法、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部高效有序的處事技巧等，都不是書(shū)上或是機(jī)關(guān)里所能完全學(xué)到的。
（二）要摸清情況。深入細(xì)致地了解農(nóng)村的真實(shí)情況，是農(nóng)村工作指導(dǎo)員的首要任務(wù)。駐村后，我首先是深入村、組、農(nóng)戶、走訪調(diào)查，在調(diào)研中，主要是了解軍賽村的基本情況，了解當(dāng)前重點(diǎn)工作的情況，還參加對(duì)村"兩委"換屆選舉工作的相關(guān)會(huì)議，參與護(hù)林防火工作，在每一項(xiàng)具體的工作中，我都在逐步熟悉和了解工作程序、工作方法和節(jié)奏。了解其他村新農(nóng)村工作隊(duì)員開(kāi)展工作情況，根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一安排，我常駐在村上，投入到村上各項(xiàng)工作中認(rèn)真開(kāi)展工作，使村兩委順利完成了各項(xiàng)工作發(fā)揮了積極的作用。
�。ㄈ┮蓪�(shí)事。按照"村情民意調(diào)研員、政策法規(guī)宣傳員、富民強(qiáng)村服務(wù)員、矛盾糾紛調(diào)解員、民主制度監(jiān)督員、組織建設(shè)督導(dǎo)員"的要求，緊緊圍繞這"六大員"去開(kāi)展工作，就是牽住了農(nóng)村指導(dǎo)員工作的"牛鼻子"。當(dāng)前，要圍繞中心開(kāi)展工作。一是積極配合村"兩委"班子做好抗旱保春耕工作，抓好農(nóng)村最迫切的小麥、玉米、水稻、咖啡、橡膠、核桃種植和適應(yīng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展的農(nóng)作物種植，確保農(nóng)民今年有個(gè)好的收成。二是充分利用村"兩委"換屆的契機(jī)，在軍賽鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，積極發(fā)揮自身作用，把群眾擁護(hù)、信任的人才推選到村"兩委"班子。待新班子產(chǎn)生后，加強(qiáng)溝通，促進(jìn)村"兩委"班子的團(tuán)結(jié)和干群之間的團(tuán)結(jié)。三是群眾對(duì)村內(nèi)各項(xiàng)建設(shè)的支持力度不夠，影響了村民的生產(chǎn)生活。需要積極爭(zhēng)取鄉(xiāng)黨委、政府的幫助，采取有力的工作，同時(shí)積極協(xié)調(diào)上級(jí)的扶持，努力為秀柏村公共設(shè)施建設(shè)做一些實(shí)事。
（四）要樹(shù)好形象。駐村指導(dǎo)員在農(nóng)村第一線工作，直接面對(duì)群眾，直接與村民朋友打交道。一方面做人處事要公平、公正，這關(guān)系到在所駐村能不能立足的問(wèn)題。另一方面要帶頭遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守社會(huì)公德，遵守村規(guī)民約，嚴(yán)格遵守新農(nóng)村工作指導(dǎo)員"五不準(zhǔn)"的紀(jì)律規(guī)定，始終保持清正廉潔的作風(fēng)。新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員要在艱苦的環(huán)境中鍛煉自己、在摸爬滾打中成熟自己、在豐富的實(shí)踐中提高自己。我會(huì)加倍珍惜到農(nóng)村工作的機(jī)會(huì)，切實(shí)履行好指導(dǎo)員工作職責(zé)。
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