【必備】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會范文合集五篇
我們從一些事情上得到感悟后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會5篇,希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
前不久,我有幸參加了院中年員工崗位綜合技能提升培訓(xùn)班,通過一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí),收獲不小,作為銀行企業(yè)培訓(xùn)師,也深深體會到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性,闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴(yán)峻形勢,并提出開源、節(jié)流的解決建議,總行、分行掀起的這次中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動。
按我的理解就是搞一次開源活動,是一次針對中年員工群體的調(diào)動積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動,作為一名多年從事基層員工培訓(xùn)的中年員工,現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見:
1.提高認(rèn)識加強(qiáng)教育培訓(xùn)組織管理工作,中年員工占員工總量的比重偏大,員工隊伍的老齡化日趨嚴(yán)重,這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實,在不能大量補(bǔ)充新生力量的情況下。
如何盤活現(xiàn)有的資源,怎樣讓中年員工煥發(fā)青春,這是工行人力資源項目提升的一件大事,也是一項系統(tǒng)工程,建議在二級分行層面設(shè)置專職人員專門負(fù)責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作,既負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作。
同時為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備,便于送培訓(xùn)下基層,在一級分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機(jī)制,在一級分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。
2.以人為本,把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位,我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》,個人認(rèn)為現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題,他們情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進(jìn)娶拒絕發(fā)展,筆者認(rèn)為對中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題,所謂心脖要用心藥醫(yī),我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中,最近我讀了一本名為《生命的重建》的書,里面有句名言愛自己,接受自己找到生命的價值。
這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西,信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方,而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機(jī)制是點燃希望提振信心的催化劑,要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng),在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績效激勵機(jī)制,因此可以說對中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)工程。
3.能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實施,中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn),在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下,崗位技能和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)就會比較容易達(dá)成目標(biāo),崗位技能和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績效激勵機(jī)制來搞,其效果會非常明顯的。
對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法,充分調(diào)動中年員工的主動性和自覺性,如此必將起到事半功倍的效果。
4.這次對中年員工的教育培訓(xùn)活動可以采用送下去、請上來相結(jié)合的方式,要舍得時間投入和資金投入,所謂磨刀不誤砍柴功,能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮最大效能,才是這次教育管理培訓(xùn)的最終目的,同時必須注重師資力量的培育,挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才,充實到培訓(xùn)一線師資崗位,有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作,并在崗位級別等方面給予合理照顧。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
XX年XX月XX日,是一個特別的日子,因為這天我們教育集團(tuán)宜春校區(qū)的老師們來到了集團(tuán)總部參加為期一個月的理論與實踐學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,所以大家都很珍惜。
初到學(xué)校,校園內(nèi)優(yōu)美的環(huán)境和人文氣息深深地吸引了我們,老師們的熱情讓我們倍感親切,孩子們的一句句老師好讓我們感到做為教師的幸福,體現(xiàn)了集團(tuán)學(xué)校教育的整體素質(zhì)與文化涵養(yǎng)。
一個星期的理論學(xué)習(xí)讓自己在幼教理論方面又有了一個提升和警醒。做為一名幼兒教師不僅要有扎實的專業(yè)知識,還要有創(chuàng)新和探索精神,了解孩子的年齡特點,根據(jù)孩子的年齡特點和思維發(fā)展水平開展各種學(xué)習(xí)和游戲活動,給孩子營造一個輕松和平等的學(xué)習(xí)環(huán)境。其次,老師還要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,關(guān)心照顧每一個孩子的情緒和發(fā)展,對個別調(diào)皮的孩子要采取適當(dāng)?shù)姆椒右砸龑?dǎo),切不可一味的.批評指責(zé)。要相信沒有教不好的孩子,只有老師的教育方法得當(dāng)孩子才會愿意和你做朋友。
讓我印象最深刻的是幼兒園的環(huán)境布置,在看幼兒園的環(huán)境布置時,它們各有亮點,讓我感覺耳目一新,比如:九里幼兒園和廣電幼兒園給我的印象是最深刻的,教學(xué)樓內(nèi)的走廊和各班級的環(huán)境創(chuàng)設(shè)真是各有千秋,布局有條不紊,有一股濃厚的兒童化氣息。每個班的班牌設(shè)計都是比較新穎的,還有各種區(qū)域角,娃娃家、兒童醫(yī)院、兒童超市,這里簡直就是社會生活中的縮影,孩子們在這可以扮演社會中的各種角色,體驗其中的樂趣,累積成長經(jīng)驗。老師們真的很用心,把我們平時的一些廢舊物品利用起來,像廢報紙、雞蛋殼、舊鞋子、毛線等在這里就變成了精美的欣賞品和孩子們喜愛的玩具。從幼兒作品中可以看到他們的主題活動的開展,充分利用了空間,便于更換,老師布置的作品幾乎很少,真正讓孩子成為環(huán)境的主人;顒邮宜械臄[設(shè)從各個角度考慮都是那么適合孩子,有鍛煉孩子自理能力的值日生,有培養(yǎng)孩子早期閱讀習(xí)慣的圖書角,有供孩子探索和發(fā)現(xiàn)自然的植物角也特別豐富,我們每到一所幼兒園都會感受到每所幼兒園都有一支充滿愛心,朝氣蓬勃的教師隊伍。
幼兒園的分享閱讀繪本課程教學(xué)也是很值得我們學(xué)習(xí)的,在聽了幾位老師的匯報課后,發(fā)現(xiàn)孩子們都很喜歡這套繪本,而且很感興趣,也樂意用語言表達(dá)自己在圖畫中捕捉到的信息,孩子們對故事的內(nèi)容記憶也比較深刻。老師引導(dǎo)的也很恰當(dāng),采用了各式各樣的教學(xué)方法,引導(dǎo)孩子對繪本內(nèi)容的理解,讓孩子養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,如:兩根手指翻一翻,一起翻到第8頁。這讓我想起以前在教學(xué)中的誤區(qū),只讓孩子拿著繪本單獨閱讀,老師簡單描述故事的主要內(nèi)容。現(xiàn)在才知道正確的繪本教學(xué)方法,要讓他們體會畫面和文字的聯(lián)系,應(yīng)創(chuàng)設(shè)多種不同的閱讀模式,幫助幼兒成功閱讀、有效閱讀,從閱讀中體驗快樂,獲得經(jīng)驗。
這次在學(xué)習(xí)過程中讓我取得了很大的收獲,彌補(bǔ)了以前許多的不足,也讓我感受到做為一名幼兒教師的不易,要想做為一名優(yōu)秀的幼兒教師更難。但是我相信只要用心去做好每一件事,用愛去感染每一位孩子,用行動去獲得家長的信任,我們的宜春百樹幼教一定會很美好,我們的孩子一定會很快樂,我們的家長一定會很放心,我們的老師一定會很幸福。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
前段時間公司組織人員專門對李踐的五項管理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)五項管理,個人收獲還是很大的。
通過對目標(biāo)管理的學(xué)習(xí),讓我對目標(biāo)理解的更加透徹,目標(biāo)不是盲目追求的,一個人首先應(yīng)該確立自己的定位,也就是符合自己條件的目標(biāo),切勿好高騖遠(yuǎn),目標(biāo)要切合實際,工作中可以吧自己的目標(biāo)劃分到近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo),然后逐步地去實現(xiàn)。在實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中肯定會出現(xiàn)一些情況,比如目標(biāo)不明確,目標(biāo)方向不對,在這時候要不斷校正目標(biāo)的方向,不看以條道走到黑,這樣只會徒勞而無功。每個人都有很多目標(biāo),賺大錢,去西藏,周游世界,但是前提是做好當(dāng)下的每件事,認(rèn)真完成當(dāng)下的工作,以后才有可能去實現(xiàn)更高的目標(biāo)。目標(biāo)不論大小,都應(yīng)該付出同樣的努力,且不可因為目標(biāo)小而不努力,要知道,所有大的目標(biāo)都是由一個個的小目標(biāo)累加起來的。
有了明確的目標(biāo),也要準(zhǔn)確去努力實現(xiàn)它了,這時候也要注意時間的運(yùn)用,爭取用最少的時間去完成最多的事情,浪費時間就是慢性自殺,做事有條理性,不拖沓,合理分工,這就是在合理利用時間。很多人抱怨時間太少了,這件工作做完起碼要多少時間,其實在抱怨的同時就已經(jīng)浪費了本應(yīng)該準(zhǔn)備工作材料的時間了,那樣時間怎么會夠用。懂得時間管理的人,不是多做事,而是少做事,會找到重點,只做最重要的事。人并不是因為跑的慢而敢不上火車,而是出發(fā)晚了才趕不上的。這就要求我們從一開始就應(yīng)該珍惜時間,合理充分利用時間。
所有的事情都有兩面性,心態(tài)也是一樣,做同樣的事,心態(tài)的積極與消極結(jié)果是截然不同的,工作中遇到難題時,消極對待,垂頭喪氣,本應(yīng)該能解決的問題也在這種消極的心態(tài)中越來越嚴(yán)重,最終一敗涂地,相反,遇到困難,積極面對,從各方面找原因,找方法,說不定就能解決。心態(tài)的轉(zhuǎn)換也是非常重要的,我們?nèi)绻汛煺郛?dāng)成是積累經(jīng)驗,把壓力當(dāng)成是前進(jìn)的動力,把障礙當(dāng)成是生活對自己的磨礪,那么自然就會覺得原來遇到的這一切困難都是來幫助自己成長的。再有就是出了問題,首先要做的不是想這怎么推卸責(zé)任,而是自我批評,想想出了問題,自己是不是哪里做的不對,直接或間接造成了這樣的結(jié)果,這才是處理問題應(yīng)該有的心態(tài)。心態(tài)是積極的,你就不怕困難,就會努力找方法,而不是找理由,這樣,你成功的機(jī)會就會大大增加。
有了正確的目標(biāo),充分的時間和良好的心態(tài),接下來就是在行動中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中付諸行動了。知行合一,知即是行,行既是知,觀念和知識從行動中獲得,在行動中實踐,你提倡什么就實踐什么,實踐什么就實現(xiàn)什么。學(xué)習(xí)就是在行動,而行動必然會不斷學(xué)習(xí),這樣,才會不斷進(jìn)步,工作才能更加順利,人才不斷成長。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。
那么,如何提升執(zhí)行力呢?下來來談?wù)勎覀人的心得體會:
對于屬于典型的服務(wù)行業(yè)的通訊企業(yè)來說,提高服務(wù)意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部,分管自營廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù),提升執(zhí)行力和服務(wù)意識,有利于提高客戶滿意度,促進(jìn)市場拓展;有利于樹立良好的社會形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時間以來,##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù),深入開展雙提升活動,在實踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識”的辦法,務(wù)實高效地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),有效地提升了部門管理水平,推動各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談?wù)勔恍w會與看法。
一、增強(qiáng)責(zé)任意識。
對于上級交付的任務(wù)、部門重點工作和部門年度任務(wù),如果每名員工都馬馬虎虎,被動應(yīng)付,必然會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象,影響工作成效和部門的健康運(yùn)行。因此,必須加強(qiáng)思想教育,強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識,把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任,全員樹立主動工作的意識,樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心,樹立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。
二、提高工作能力。
有的員工對工作充滿了激情,比較積極上進(jìn),希望自己能夠做出優(yōu)異的成績,實現(xiàn)人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧,履職能力與服務(wù)能力不高,結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種 “有執(zhí)行之心,無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象,同樣影響部門的整體業(yè)績。所以,應(yīng)加強(qiáng)部門團(tuán)隊服務(wù)技能培訓(xùn)力度,利用專業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗交流、正反案例分析等形式,利用晨會、周會、工作總結(jié)會等所有可以利用的機(jī)會,將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實際操作水平,打造高績效、善服務(wù)的團(tuán)隊,為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時,要特別注意開展應(yīng)急預(yù)案演練,著力增強(qiáng)團(tuán)隊和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
三、注重工作創(chuàng)新。
上級的指示都是相對固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復(fù)雜多變的,所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅持原則的基礎(chǔ)上,采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天,更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),與時俱進(jìn)地提高部門運(yùn)行質(zhì)量。比如,創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,出臺相關(guān)部門規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度,在人事、內(nèi)務(wù)、財務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實行精細(xì)化管理,達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。
四、關(guān)注細(xì)節(jié)管理。
細(xì)節(jié)決定成敗,決定著執(zhí)行效果的好壞,也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低,能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié),一句話解釋不到位,也可能影響客戶的滿意度,造成不良影響。今年以來,客服部健全了大客戶檔案庫,細(xì)分客戶市場,分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強(qiáng)對客戶的人性化關(guān)懷和個性化的服務(wù);利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式,加強(qiáng)與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動等,處處從小處入手,多措并舉,推動大客戶群規(guī)模越來越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識,狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平,狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度,堅持“四個狠抓”,有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識,取得顯著業(yè)績,大客戶、老客戶市場得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%,投訴處理滿意度達(dá)85%,未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實踐證明,抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié),就會達(dá)到雙提升的目的。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
在初夏的季節(jié)里,懷著滿心的激動與期待,我來到陜西省學(xué)前教育學(xué)院,與100位小學(xué)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象,非常榮幸參加了首批陜西省中小學(xué)學(xué)科帶頭人高級研修班。學(xué)院旁的歷史博物館彌漫的文化氣息,讓我對這座古城迷醉;100位小學(xué)精英匯聚一堂思想流動碰撞,教育生命的張力讓我振奮。14天的學(xué)習(xí),我在省課程改革的前沿陣地,教育研究的繁盛之處,我被這些專家們對教育的執(zhí)著和熱情所打動,被他們的專業(yè)精神所折服。這次高密度,高頻度的學(xué)習(xí),是我們專業(yè)成長的補(bǔ)給站,更是未來發(fā)展的導(dǎo)航塔。這次培訓(xùn),是我未來個人發(fā)展規(guī)劃的新起點。在兩周的學(xué)習(xí)中我感受很深。
一、聆聽精彩報告
在陜西學(xué)前師范學(xué)院里,王越群、嚴(yán)華銀等教授為我們解讀了骨干教師三級體系的構(gòu)建策略,明確了學(xué)科帶頭人的角色定位,讓我明白了自己參與學(xué)習(xí)的價值和意義,更讓我感受到了學(xué)科帶頭人的使命感。張雄教師的講座《名師是怎樣煉成的》、潘燏老師的《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)研究—從新課標(biāo)的變化談起》讓我們認(rèn)真審視自己的專業(yè)素養(yǎng),對照自身對自己有了更高的要求和期許。上海浦東教育發(fā)展研究院的章建文老師,她從理論和實踐兩方面結(jié)合起來深入淺出的給了我們名師工作坊建設(shè)的方法理念。北京師范大學(xué)的吳國珍教授利用兩個時段為我們詳細(xì)介紹了教育敘事的原理方法和寫作技巧。并通過沙龍的形式進(jìn)行了教育故事分享會,使每一個參與培訓(xùn)的老師靜下心來回想了發(fā)生在自己身上的教育小故事,我們在交流中有了更深體悟,在聆聽中有教育的共鳴。
這些講座交流,或深刻,或睿智,或沉穩(wěn),或思辨,無不滋潤著我的心田。專家們以鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述,使我們的教育教學(xué)觀念發(fā)生了很大的變化,更重要的是我們從專家們的身上學(xué)到了做學(xué)問和做人的道理。他們的講座折射出一種責(zé)任:國家昌盛,系于教育;教育昌盛,系于我身!在這里,我的心靈得以凈化,人格得以升華。
二、確定課題研究,明確工作任務(wù)。
6月8日,陜西省教育規(guī)劃辦的雷守軍老師為我們做了《學(xué)科帶頭人如何做課題研究》的專題講座。著重分析了一線骨干教師做課題研究的困惑和有利條件,提出了“問題即課題,工作即研究,經(jīng)驗即成果”的科研觀念,列舉了貼近一線教師教育教學(xué)實際的鮮活案例,又深入淺出的從“為什么”、“是什么”、“怎么做”和“怎么樣”等四個層面談了課題研究的基本范式,還強(qiáng)調(diào)了一線教師做的課題一定是解決自己在教育教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的“真問題”,一定具有綠色、環(huán)保、草根性,切忌“假、大、空”,解決了老師們進(jìn)行課題研究的畏難心理。6月9日,各學(xué)科分別進(jìn)行了學(xué)員與各導(dǎo)師交流確定研究方向和課題的面對面溝通會。每位學(xué)員就自己選擇課題的原因,確定研究的方向,未來研究的內(nèi)容向各導(dǎo)師提出了自己的想法,在各導(dǎo)師的認(rèn)真指導(dǎo)下,我們31位數(shù)學(xué)教師紛紛確定了自己的研究課題。使課題研究開展的價值得到保障。
通過本次的學(xué)習(xí),我獲益匪淺。在今后的日子里,我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識,用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐,研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律,把科研和教學(xué)結(jié)合起來,做一個專家型、學(xué)者型的教師。更重要的是要做一個合格的學(xué)科帶頭人,帶動身邊的一大批青年教師積極做好教師,做好學(xué)問,做好教研,向?qū)<倚徒處熯~進(jìn)。因為我們知道:一個人走路會走得快,只有一群人走路才走的遠(yuǎn)!讓我們在教育的路上同行!
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