百問百查活動學習的心得體會范文
按照國家電網(wǎng)公司和省、市公司的要求和部署，公司為扎實開展好安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務“百問百查”活動，制定下發(fā)了《關(guān)于深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務“百問百查”活動的通知》及《工作方案》，安監(jiān)部作為安全生產(chǎn)管理單位，按照通知要求，對“百問百查”內(nèi)容進行層層分解，嚴格落實各項工作要求。通過近一段時
間的學習體會頗深，現(xiàn)總結(jié)心得如下：
一、通過學習，提高了認識，理解了開展“百問百查”活動的重要意義
這次“百問百查”活動的內(nèi)容涵蓋了安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務工作的各個方面。通過問查活動，教育干部員工充分認識安全生產(chǎn)的重要性、長期性、艱巨性，充分認識優(yōu)質(zhì)服務是電網(wǎng)企業(yè)生命線的深刻內(nèi)涵。切實提高加強和改進安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務工作的積極性、主動性，自覺學習安全知識和服務技能，提高工作能力和水平。
開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務“百問百查”活動是夯實安全工作基礎，鞏固和發(fā)展安全生產(chǎn)良好局面的保證。當前，公司安全生產(chǎn)水平有了較大的提高，我們深刻認識確保安全生產(chǎn)的極端重要性，任何時間，任何情況下都沒有絲毫的懈怠和麻痹大意，牢固樹立“風險可以防范、失誤應該避免、事故能夠控制”的理念，時時、處處牢記規(guī)章制度，端正思想態(tài)度、提高安全意識，將安全工作做實、做細、做好，確保了公司安全生產(chǎn)的順利進行。開展“百問百查”活動，以問查的形式，對我們廣大員工掌握安全生產(chǎn)規(guī)章制度的情況，以及各專業(yè)領域安全措施的落實情況，進行督促檢查，有利于進一步強化全員安全意識，夯實安全基礎，防范和化解各種安全風險。
開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務“百問百查”活動，為提升優(yōu)質(zhì)服務水平，加強公司內(nèi)質(zhì)外形建設提供了堅實的基礎。電力建設與各行各業(yè)和廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平的提高，我們優(yōu)質(zhì)服務工作面臨的壓力也越來越大。我們迫切需要采取扎實有效的措施，進一步提升服務水平，防范類似問題的再次發(fā)生�！鞍賳柊俨椤被顒拥拈_展，適應了公司優(yōu)質(zhì)服務和內(nèi)質(zhì)外形的新形勢、新要求，必將推動公司優(yōu)質(zhì)服務工作再上新臺階！
二、堅持問查結(jié)合的原則，是深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務“百問百查”活動有效方法
本著公司的安全工作思路，安監(jiān)部不僅將“百問百查”活動作為解決問題的幫手，更將問與查的過程作為一個學習提升的過程。除了落實好國網(wǎng)公司規(guī)定要問、要查的百項內(nèi)容外，更是結(jié)合實際，進一步問、查思想意識，問、查責任心，問、查制度建設。問一問、查一查思想上是不是真正對安全生產(chǎn)的重要性認識充分了，安全生產(chǎn)責任制還有沒有落實不到位的情況，有沒有一些管理粗放和慣性思維在影響著安全管理水平的提升；問一問、查一查是不是都能根據(jù)《安全生產(chǎn)責任規(guī)范》，明確各自的職責范圍，層層落實安全責任，人人都對所從事工作的安全負全責；問一問、查一查在制度建設上有無空白點，在執(zhí)行力上有沒有層層衰減的問題。問查后，將工作重點放在改上，通過問、查，找準問題，對癥下藥，落實整改，解決影響安全的.關(guān)鍵問題，進一步夯實安全生產(chǎn)的基礎，促進安全生產(chǎn)長效機制的建立。
三、下一步工作打算
圍繞“百問百查”活動，安監(jiān)部近期將重點抓好以下幾項工作。
一是要加強組織領導，落實安全責任。各單位要加強組織領導、落實責任，主要負責人要親自抓、親自管；要突出重點環(huán)節(jié)，特別要重視和解決可能引發(fā)電網(wǎng)大面積停電事故、重大人身傷亡事故和嚴重影響公司形象的惡性事故的各種潛在因素，邊查邊改，不走過場；要加強“問查”活動各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查、分步總結(jié)，對組織不力、措施不實的單位要及時督促整改，對活動期間發(fā)生的各類事故和惡性的事件，要從嚴查處，且將活動的考評結(jié)果納入各單位的業(yè)績考核。
二是要通過“問查”、整改，提高整體執(zhí)行力，建立健全安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務長效機制。要通過開展問查、整改，進一步增強廣大員工的法制觀念，強化責任意識，大局意識，團隊意識，整體提升員工隊伍素質(zhì)，持續(xù)改進工作作風，增強企業(yè)的強足聚力和向心力，加強紀律性，提高執(zhí)行力，嚴肅各項規(guī)章制度和紀律要求，確保各項規(guī)章制度得嚴格，有效的執(zhí)行。通過開展活動，總結(jié)活動成果，完善有關(guān)規(guī)章制度。特別是本部門要以這些活動為契機，加快健全完善安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務方面的機制，進一步拓展優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容，提升服務標準，強化服務措施，不斷提高公司優(yōu)質(zhì)服務工作水平。
三是要繼續(xù)深化、細化反違章管理工作。反違章以前做了不少工作，然而在新形勢下怎樣深化是一個新課題。對查出的問題和隱患，原因不清楚不放過、沒有整改不放過、責任者沒有受到教育和處理不放過，并嚴肅查處瞞報、漏報、遲報行為
四是結(jié)合工作實際，在“百問百查”活動中加以引申，創(chuàng)造性地開展工作。結(jié)合公司《2007年安全工作意見》，對年度工作進行逐項梳 理；要把“百問百查”活動同當前迎峰度夏各項防范和應急措施進行認真梳理，加強設備運行維護，加大巡視檢查力度，確保電網(wǎng)穩(wěn)定運行；要把“百問百查”活動與基建工作相結(jié)合，采取有效措施，加強工程全過程管理，正確處理好安全與速度、效益的關(guān)系，把問與查結(jié)合到實現(xiàn)安全目標的過程中去，確保安全；要把“百問百查”活動和安檢現(xiàn)場工作結(jié)合起來，安排好安檢
計劃，做好現(xiàn)場組織施工，落實好現(xiàn)場安全措施，加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，確保作業(yè)安全；要把“百問百查”活動與培訓工作相結(jié)合，突出對安全意識和基本技能的強化。
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