文秘道別禮儀
當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭的時(shí)候,一般都應(yīng)真誠(chéng)的'挽留。不論是朋友來(lái)訪,還是業(yè)務(wù)上的往來(lái),當(dāng)對(duì)方走時(shí),作為東道主,一定要熱情相送,不要一出門(mén),對(duì)方請(qǐng)留步,就不送了。
剛才談得再熱情再友好,你一關(guān)門(mén)就把對(duì)方推出去了,他會(huì)從心里感到不自在。所以無(wú)論是誰(shuí)來(lái)訪。無(wú)論對(duì)方多客氣地不讓送,都要送對(duì)方一段,并且要在客人的身影完全消失以后才能返回,否則,當(dāng)客人走完一段再回頭致意時(shí),發(fā)現(xiàn)主人不在,心里會(huì)很不是滋味。同時(shí),送客返身回屋后,應(yīng)將房門(mén)輕輕關(guān)上,不要使其發(fā)出響聲,那種等客人剛出門(mén)時(shí),就砰地關(guān)上大門(mén)的做法是極不禮貌的,并且很有可能因此而葬送在客人來(lái)訪時(shí)你精心培植起來(lái)的所有感情。
對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人,則要事前為他買(mǎi)好車(chē)票、船票,并送客至車(chē)站、碼頭并等車(chē)、船開(kāi)動(dòng)并消失在視野以外后再返回。尤其不要表現(xiàn)得心神不寧或頻頻看表,以免客人誤解成你催他快快離開(kāi)。
如果有話想與對(duì)方單獨(dú)說(shuō),那你此時(shí)更要送一程。如果對(duì)方來(lái)訪時(shí)還帶著另一個(gè)人,那就更要相送了,這會(huì)使你的客人很高興,因?yàn)槟阍谒嗣媲氨磉_(dá)了對(duì)客人的尊重。
為了表達(dá)對(duì)客人及客人的同事、親人的友好感情,給他們以一定的精神扶助,臨別時(shí),別忘了告訴客人代表你向他們問(wèn)好,可以這樣說(shuō):"請(qǐng)代向令尊令堂大人問(wèn)好!"、"請(qǐng)代向其他同事問(wèn)好!"等等。必要時(shí)還就應(yīng)為客人或客人的親友贈(zèng)送一份土特產(chǎn)或紀(jì)念品,請(qǐng)客人笑納。
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