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文秘如何做好自己的工作
做好文秘工作需要耐心，細(xì)心，要想的周到。小編整理了文秘如何做好自己的工作，歡迎欣賞與借鑒。
一、超前預(yù)測(cè)
“善戰(zhàn)者勝于未戰(zhàn)�！背邦A(yù)測(cè)是立足于過(guò)去和當(dāng)前，通過(guò)對(duì)已知情況的定性定量分析，判斷未來(lái)狀態(tài)的一種思維過(guò)程。要求在沒(méi)有問(wèn)題的時(shí)候就想到問(wèn)題的出現(xiàn)，沒(méi)有危險(xiǎn)的時(shí)候就想到危險(xiǎn)的降臨，矛盾未顯現(xiàn)的時(shí)候就想到矛盾的激化，也就是《周易》中所說(shuō)的“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂”。超前預(yù)測(cè)要遵循軍事謀略學(xué)中的“最大預(yù)期原則”和“最小阻力原則”。前者即戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)定位，后者即選擇一條最容易走向目標(biāo)的路線(xiàn)。雖然不可能人人都成為謀略家，但是人人都應(yīng)該不斷提高超前思維的能力，使自己的意見(jiàn)和建議具有預(yù)見(jiàn)性。
作為領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員，要通過(guò)把握趨勢(shì)，深刻剖析，預(yù)測(cè)當(dāng)前展開(kāi)的重大工作的多種結(jié)果，及時(shí)提出有前瞻性、創(chuàng)造性的建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)駕馭全局。特別是在執(zhí)行重大任務(wù)前夕以及階段性總結(jié)部署工作時(shí)，更要把握時(shí)機(jī)、超前預(yù)測(cè)，與領(lǐng)導(dǎo)的思考同頻共振，爭(zhēng)取工作步步主動(dòng)。
二、隨機(jī)提醒
要緊貼領(lǐng)導(dǎo)需求，及時(shí)準(zhǔn)備、快速反應(yīng)，隨時(shí)隨地向領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)建議。尤其要注意以下時(shí)機(jī)：
(1)上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)新決策、新任務(wù)、新指示剛下達(dá)時(shí)；
(2)本級(jí)和機(jī)關(guān)研究制定重大決策部署時(shí)；
(3)執(zhí)行急難險(xiǎn)重任務(wù)或任務(wù)突發(fā)變化時(shí)；
(4)領(lǐng)導(dǎo)之間在問(wèn)題處理上有些不同看法需要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)時(shí)；
(5)領(lǐng)導(dǎo)在個(gè)別具體決策或工作中出現(xiàn)意外疏漏時(shí)；
(6)本單位或兄弟單位發(fā)生重大事故、案件和嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)。
此時(shí)，要根據(jù)工作的階段特點(diǎn)和事物的發(fā)展變化，善于發(fā)現(xiàn)和迅速抓住出主意的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，想領(lǐng)導(dǎo)所想、急領(lǐng)導(dǎo)所急、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)所需，這樣才能成為領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的左膀右臂。
三、咨詢(xún)建議
對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)正在考慮的問(wèn)題，要善于借助“外腦”，通過(guò)咨詢(xún)?cè)擃I(lǐng)域的專(zhuān)家、到相關(guān)成功單位調(diào)研請(qǐng)教等方式，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供專(zhuān)業(yè)性、背景性、參考性建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步堅(jiān)定決心或再次論證決策。還可以通過(guò)適當(dāng)宣傳在領(lǐng)導(dǎo)心目中具有權(quán)威力量的上級(jí)重要指示、有關(guān)規(guī)定和理論思想，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)糾正在某一點(diǎn)上不夠正確的意見(jiàn)。
在提出咨詢(xún)建議時(shí)，要注重站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題。著名的《諫逐客疏》中，李斯作為一個(gè)被放逐的對(duì)象，并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)逐客令對(duì)異國(guó)人才的打擊，也沒(méi)有強(qiáng)調(diào)異國(guó)人才對(duì)秦國(guó)的奉獻(xiàn)，而從秦國(guó)利益出發(fā)，注重強(qiáng)調(diào)如果驅(qū)逐了異國(guó)人才，秦國(guó)將蒙受什么損失，同時(shí)秦國(guó)的敵國(guó)將得到什么好處。秦王志在統(tǒng)一天下，或許并不關(guān)注國(guó)內(nèi)得失，但很在意敵國(guó)力量的消長(zhǎng)。李斯的諫書(shū)正說(shuō)到了秦王的痛處，秦王即使再討厭國(guó)外人士，也不再反駁了。
四、提供資料
在醞釀、論證重大決策，布置實(shí)施重大任務(wù)之前，應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心或應(yīng)了解的相關(guān)資料與信息，盡可能地收集完整，加以分類(lèi)，必要時(shí)做摘記、標(biāo)記，適時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)閱看，使領(lǐng)導(dǎo)能以較少的時(shí)間獲得更多的重要信息和啟示，及時(shí)作出正確決斷。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不夠準(zhǔn)確的意見(jiàn)可不直接或正面提出不同看法，而是提供翔實(shí)的相關(guān)真實(shí)情況，讓領(lǐng)導(dǎo)自行糾正不夠正確的意見(jiàn)。還可以通過(guò)介紹兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或發(fā)生問(wèn)題的教訓(xùn)，進(jìn)一步協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)打開(kāi)思路。
需要注意的是，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、提供數(shù)據(jù)、提出建議，都直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的決策，責(zé)任重大，必須做到認(rèn)真、嚴(yán)密、慎重，尤其要認(rèn)真核實(shí)清楚，不能聽(tīng)風(fēng)就是雨，將未經(jīng)核實(shí)的資料、信息向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。要理解基層的難處，多送炭、多補(bǔ)臺(tái)，不吹毛求疵，不火上澆油，不落井下石。特別是涉及對(duì)單位和個(gè)人的評(píng)價(jià)時(shí)，一定要出于公心，實(shí)事求是，既不夸大，也不縮小，決不能以個(gè)人好惡妄加評(píng)論，更不能抱著個(gè)人恩怨信口讒言。
五、比較優(yōu)選
比較優(yōu)選法是確定事物之間共同點(diǎn)和差異點(diǎn)的方法，是一種通過(guò)把性質(zhì)、特點(diǎn)相同相近的事物或性質(zhì)特點(diǎn)不同甚至相反的事物放在一起加以比較，從而證明論點(diǎn)并擇優(yōu)選擇的方法。世界上即使很相似的事物之間也存在著差異。差異往往反映著事物的特征和現(xiàn)象的本質(zhì)。善于抓住不同的事物，善于抓住同一事物不同階段的變化，比較它們之間的異同，尋找造成差異的原因，常常會(huì)有所發(fā)現(xiàn)。
俄國(guó)著名教育學(xué)家烏申斯基曾說(shuō):“比較是一切理解和思維的基礎(chǔ)，我們正是通過(guò)比較來(lái)了解世界的一切。但比較要在同等條件下，不能以偏概全。”
陳云同志是比較優(yōu)選法的大師。用他自己的話(huà)講，“交換、比較、反復(fù)”是辯證法，是達(dá)到“不唯上、不唯書(shū)、只唯實(shí)”的基本途徑。他認(rèn)為，“所有正確的分析，都是進(jìn)行比較的。這是‘試金石’的方法。通過(guò)比較，可以弄清楚事物的本質(zhì)”，決策時(shí)“必須作出幾個(gè)比較方案，擇優(yōu)選用”。因此，陳云同志無(wú)論作什么決策，一般都拿出至少兩個(gè)以上的方案進(jìn)行比較，以便從廣泛的角度尋求最佳方案。1953年統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)的決策，就是先提出可供選擇的8種方案，然后經(jīng)過(guò)反復(fù)比較后得出的。
在比較的基礎(chǔ)上，還可以通過(guò)通盤(pán)謀劃、優(yōu)長(zhǎng)比對(duì)，明確所出主意的上策、中策、下策排列，供領(lǐng)導(dǎo)權(quán)衡決策。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，葉劍英對(duì)身邊的參謀人員要求非常高、非常嚴(yán)。參謀人員接到一個(gè)戰(zhàn)情報(bào)告后，不能簡(jiǎn)單地拿原始狀態(tài)的東西來(lái)給他匯報(bào)。他要求參謀人員動(dòng)腦子分析它的可靠性、重要性，提出應(yīng)該怎么處置，而且要求對(duì)重要和復(fù)雜的問(wèn)題提對(duì)策，必須有上中下三策。這是逼著參謀多動(dòng)腦子，加深對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)戰(zhàn)況的分析判斷，去粗取精，去偽存真；運(yùn)用謀略，結(jié)合戰(zhàn)況，分析各種對(duì)策利弊長(zhǎng)短。不但參謀人員自身得到鍛煉提高，也使領(lǐng)導(dǎo)得到多種方案以便優(yōu)選，增強(qiáng)了決策的科學(xué)性。
六、漫談聊天
出主意必須讓領(lǐng)導(dǎo)知悉和認(rèn)可，但讓領(lǐng)導(dǎo)知悉認(rèn)可并不局限于在辦公室和會(huì)議桌，可以不分時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合，在領(lǐng)導(dǎo)空閑、環(huán)境氛圍適宜時(shí)，以漫談聊天的形式，有意識(shí)地和領(lǐng)導(dǎo)交流某種思想認(rèn)識(shí)，介紹相關(guān)情況，輔助領(lǐng)導(dǎo)了解民意、掌握實(shí)情、把握輿論、正確決策。
需要注意：聊天說(shuō)地有準(zhǔn)頭，事事有根有據(jù)；
介紹情況有分寸，防止以偏概全；
漫談人事有原則，不說(shuō)他人閑話(huà)；
諫言獻(xiàn)策有韜略，隨意笑侃皆有理。
實(shí)踐證明，漫談聊天，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，“進(jìn)諫”成功率很高�！稇�(zhàn)國(guó)策》記載的《觸龍說(shuō)趙太后》，是漫談聊天進(jìn)諫成功的經(jīng)典故事。當(dāng)時(shí)趙國(guó)遭秦國(guó)急攻，求齊國(guó)救援，齊國(guó)提出“必以長(zhǎng)安君為質(zhì)，兵乃出”。執(zhí)政的趙太后愛(ài)子心切，斷然不肯，說(shuō)“有復(fù)言令長(zhǎng)安君為質(zhì)者，老婦必唾其面”。趙國(guó)危在旦夕了。老臣觸龍去見(jiàn)滿(mǎn)臉怒氣的趙太后。他先拉健康、飲食等家常，噓寒問(wèn)暖，平息了趙太后怒氣。然后以自己為小兒子求宮廷衛(wèi)士之職、疼愛(ài)兒子的行為，讓趙太后視他為理解她的知音，并引導(dǎo)她開(kāi)始思考“父母之愛(ài)子，則為之計(jì)深遠(yuǎn)”這個(gè)大問(wèn)題。最后切入正題，引經(jīng)據(jù)典地聊天，說(shuō)古論今，講述一些君王子孫為什么長(zhǎng)輩亡故后不能繼承大位，原因就在于“位尊而無(wú)功，奉厚而無(wú)勞，而挾重器多也”，使趙太后恍然大悟，終于同意讓愛(ài)子長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)，以換兵救國(guó)、為國(guó)立功。
七、補(bǔ)充完善
對(duì)已執(zhí)行的方案、展開(kāi)的部署，如發(fā)現(xiàn)有局部缺陷，或因多種因素變化產(chǎn)生了新的問(wèn)題，要勇于向領(lǐng)導(dǎo)直言，提出修改和完善的意見(jiàn)。一要注重大事，二要出于公心，三要講究方法。所提問(wèn)題必須經(jīng)過(guò)深思熟慮，有充分根據(jù)。
在方式方法上，與他人不同或與領(lǐng)導(dǎo)有異的主意，應(yīng)盡可能私下向領(lǐng)導(dǎo)闡述，在公眾場(chǎng)合要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象和威信，切忌不注意場(chǎng)合“放炮”。
八、巧妙“包裝”
向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言，一般情況下應(yīng)先講與領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)和決心一致的看法或意向，然后再提出不同看法和分歧意見(jiàn)。其中，贊同的話(huà)要適度，不要庸俗地迎合吹捧；提異議的根據(jù)一定要核實(shí)準(zhǔn)確，語(yǔ)氣符合自己身份。具體地說(shuō)：
一要注意搞好語(yǔ)言“包裝”。同樣一個(gè)建議，用不同的語(yǔ)言向領(lǐng)導(dǎo)提出，會(huì)出現(xiàn)不同的效果，特別是與領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致甚至相反的意見(jiàn)，更要把握好說(shuō)話(huà)的分寸。措辭要盡量溫和一些，不要太激烈；語(yǔ)氣要盡量委婉一些，不要太生硬。
二要注意點(diǎn)到為止。作為領(lǐng)導(dǎo)，思維一般是比較敏銳的，領(lǐng)會(huì)問(wèn)題是比較快、比較深的。因此，向領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)諫”時(shí)，要盡量做到簡(jiǎn)明扼要，不要啰啰唆唆沒(méi)完沒(méi)了，生怕領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會(huì)不了。
三要注意必要的迂回進(jìn)言。相傳乾隆皇帝下江南到蘇州獅子林游玩，玩得很開(kāi)心。游罷假山，當(dāng)?shù)毓賳T請(qǐng)他題字，他一時(shí)得意忘形，寫(xiě)了“真有趣”三個(gè)字。恰好旁邊站著接駕的新科狀元黃熙，他覺(jué)得這三個(gè)字太俗，有失皇上體面，但又不好直說(shuō)，只得巧妙婉轉(zhuǎn)地奏道：“望乞圣上將這個(gè)‘有’字賜予小臣�！贝搜砸怀�，乾隆皇帝復(fù)閱此三字，方知話(huà)中有話(huà)，恍悟個(gè)中之理，于是順?biāo)浦郏臑椤罢嫒ぁ��！罢嫒ぁ迸c“真有趣”，一雅一俗可謂天差地別。當(dāng)然，現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)不是封建皇帝，向領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)諫”用不著那樣拐彎抹角，但“進(jìn)諫”的方式方法還是要講究一些，最佳的辦法是使忠言不逆耳，真話(huà)不難聽(tīng)，以盡快達(dá)成共識(shí)，利于事業(yè)、利于工作。
文秘工作需具備的素質(zhì)
一、要具備善謀大局、總攬全局的素質(zhì)
1．要善于學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)引領(lǐng)思考。現(xiàn)在知識(shí)更新很快，現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)水平、理論水平很高，即使不停地學(xué)習(xí)，有時(shí)也很難跟上形勢(shì)的發(fā)展。如果不去積極地吸取最新的知識(shí)，不對(duì)知識(shí)吐故納新，不讓“智力”新陳代謝，就談不上當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的“參謀長(zhǎng)”，只能是領(lǐng)導(dǎo)決策的“馬后炮”。因此，“學(xué)習(xí)充電”是文秘工作者的永恒課題。一方面，要有“擠”的決心。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)，人的差異在于業(yè)余時(shí)間。秘書(shū)平時(shí)都隨領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，屬于自己的時(shí)間不是很多，擠時(shí)間學(xué)習(xí)顯得非常重要。工作之余靜下心來(lái)看看書(shū)、讀讀報(bào)，有計(jì)劃、有選擇地學(xué)習(xí)一些急用、實(shí)用、長(zhǎng)遠(yuǎn)受用的知識(shí)，長(zhǎng)此以往，必有好處。另一方面，要有“鉆”的勁頭。我們都有這樣的切身體會(huì)，“要我學(xué)”和“我要學(xué)”不一樣，“鉆進(jìn)去”學(xué)與“撫皮撓癢”學(xué)不一樣。秘書(shū)工作者一定要做有心人，在學(xué)習(xí)中不僅要“行動(dòng)”，而且要“心動(dòng)”。要善于動(dòng)手、動(dòng)筆、動(dòng)腦，把收集到的情況、資料、信息儲(chǔ)存在腦子里，常存常用。經(jīng)過(guò)這樣長(zhǎng)期地、不斷地學(xué)習(xí)豐富自己，才能引發(fā)我們更深層次的思考，才能使我們的理論素養(yǎng)越來(lái)越高，把握大局、總攬全局的能力也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。
2．要吃透上情。
吃透上情就是要吃透中央和上級(jí)的精神，正確把握中央的大政方針，及時(shí)把握上級(jí)的方針政策。要學(xué)習(xí)好中央的精神和上級(jí)的方針政策，就要一字一句地學(xué)，一字一句的理解，領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，把握其精髓，這樣你才能幫領(lǐng)導(dǎo)謀劃工作。制定本地政策才能做到大局在胸，才能在全局下思考，在大局下行動(dòng)。否則的話(huà)，大局失察，必然會(huì)導(dǎo)致方略失策，行動(dòng)失利。
3．要了解外情。
作為一個(gè)稱(chēng)職的秘書(shū)工作者，不僅要對(duì)本地的情況爛熟于胸，而且要對(duì)本市和外地的情況了如指掌。大家可能要說(shuō)，狗咬耗子－多管閑事，別家的情況，你去管的什么管。問(wèn)題的要害正在這里。你只有把握住全市宏觀發(fā)展的大背景，了解其他鎮(zhèn)街的發(fā)展趨勢(shì)，你才能幫助領(lǐng)導(dǎo)在了解中思考，在分析中清醒，才能使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整本地的發(fā)展思路，抓住機(jī)遇，趨利避害，迎接挑戰(zhàn)，加快發(fā)展，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4．要掌握下情。
作為秘書(shū)最重要的一條就是要摸透本地實(shí)情，了解民意動(dòng)向。也就是說(shuō)要對(duì)本地的實(shí)際情況進(jìn)行深入地調(diào)查和分析研究，吃透本地的基礎(chǔ)條件、比較優(yōu)勢(shì)、發(fā)展?jié)摿�、制約因素以及當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，掌握基層的實(shí)際情況，基層干部的思想動(dòng)態(tài)和人民群眾的呼聲要求，及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值和可參考的信息，才能使領(lǐng)導(dǎo)工作有的放矢，揚(yáng)優(yōu)抑劣。
二、要具備耐得住寂寞、沉得住氣的素質(zhì)
秘書(shū)工作者是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人。別人看領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，大多都比較尊重，這是你所處的位置決定 的。因?yàn)槟闾幍奈恢檬呛诵膶永锏臉屑~，或多或少地會(huì)有一些自豪感。因此對(duì)你的言行，大家也特別關(guān)注，甚至帶著有色眼鏡看你。你做的得體，大家會(huì)說(shuō)，這個(gè)伙計(jì)挺稱(chēng)職，如果你做的過(guò)分了，大家叫好聽(tīng)的會(huì)叫你“三德子”，叫不好聽(tīng)的會(huì)叫你“和珅”。所以說(shuō)，作為秘書(shū)，修身養(yǎng)性至關(guān)重要。但要修好身，養(yǎng)好性，沒(méi)有一蹴而就的途徑，必須有一個(gè)日積月累、厚積薄發(fā)的過(guò)程，這就是我們常說(shuō)的歷練。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們要做到以下幾點(diǎn)：
一要修“心”古人說(shuō)得好，“天下根本人心而已”，保持一顆平常心，是做好任何工作的前提，秘書(shū)工作更是如此。正所謂心胸有多寬，舞臺(tái)就有多大。任何時(shí)候都要養(yǎng)成一股靜氣心平氣和則能收放自如，心氣浮躁必會(huì)自亂陣腳。修“心”就得把心放平。面對(duì)功名利祿，特別對(duì)自己的升降去留等身外之物，要想得開(kāi)看得開(kāi)。即使遇到一些對(duì)你不公正不公平的事，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬，切不可滿(mǎn)腹牢騷，對(duì)工作造成消極影響。否則，對(duì)你自己將會(huì)大大的不利。其實(shí)你只要把心放平，腳踏實(shí)地的干，領(lǐng)導(dǎo)早晚會(huì)對(duì)你有個(gè)公平的安排，切不可耿耿與懷，心理失衡。
修“心”就得把心放寬。辦公室工作說(shuō)到底就是搞服務(wù)的，要做到“零失誤，全滿(mǎn)意”恐怕很難。我們做秘書(shū)的要有一顆包容和寬容的心，盡量做到少失誤，讓領(lǐng)導(dǎo)多滿(mǎn)意。有了失誤，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，或者你沒(méi)失誤，由于領(lǐng)導(dǎo)工作壓力大，情緒激動(dòng)，對(duì)你發(fā)火，也應(yīng)該做到能吃能咽，寬心包容。說(shuō)實(shí)話(huà)，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火，多半是朝近便的人、身邊的人發(fā)，對(duì)那些隔著遠(yuǎn)的、他不是十分了解的下屬，一般是不會(huì)發(fā)火的。所以，我們不能因?yàn)槭艿揭稽c(diǎn)批評(píng)就煩惱，受到一點(diǎn)委屈就消沉，也不能因?yàn)槟愕慕ㄗh得不到采納而郁悶，工作得不到支持而退卻。要以忘我的精神追求自我的價(jià)值，對(duì)大是大非要明白清楚，對(duì)個(gè)人恩怨要多一些糊涂。
二要修“德”。道德修養(yǎng)是一個(gè)人人品的“名片”，人格的“招牌”。當(dāng)秘書(shū)的，雖然處在“幕后”，只是“綠葉”，但也是首腦機(jī)關(guān)的“智囊”和“軍師”，也就是前面說(shuō)到的“參謀部、參謀長(zhǎng)”，擁有高尚的情操和品德是必不可少的。一方面，要擺正位置，做到到位而不越位。找準(zhǔn)坐標(biāo)，擺正位置非常重要。當(dāng)秘書(shū)的時(shí)刻要牢記，自己的工作就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，自己的角色是從屬性的，必須自覺(jué)地服從和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，即使你的工作非常出色，即使與領(lǐng)導(dǎo)私交很好，也不能得意忘形，忘乎所以。要切記，越位乃秘書(shū)之大忌，是不可碰的“高壓線(xiàn)”。不能因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作，領(lǐng)導(dǎo)是一把手，我就是二把手。尾巴高翹，喝三吆四，“拉大旗做虎皮”，拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“擋箭牌”，打著領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)發(fā)號(hào)令，或有意無(wú)意假借領(lǐng)導(dǎo)名義到一些基層單位吃拿報(bào)要。這樣，用不了多久，你這個(gè)秘書(shū)就得離開(kāi)秘書(shū)的位子。尤其我們做秘書(shū)工作的都比較年輕，歷練的時(shí)間短，涉世不深，思想活躍，切不可感情沖動(dòng)，意氣用事。要知道打領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)去干作奸犯科的事情是絕對(duì)不允許的。另一方面，要嚴(yán)守秘密。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，秘書(shū)人員接觸或掌握著一些重要信息，一定要嚴(yán)守秘密，決不能走風(fēng)漏氣。特別是涉及一些崗位設(shè)置或者人員變動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)不讓你參與，不要去硬湊。領(lǐng)導(dǎo)讓你參與，更應(yīng)守口如瓶，爛在心里，謹(jǐn)防禍從口出，否則要捅大漏子。再一方面，要正確對(duì)待功過(guò)。我們做秘書(shū)工作的都有這樣的體會(huì)，“辛辛苦苦好幾年，只寫(xiě)稿子不發(fā)言”。這從一定程度上道出了秘書(shū)工作的特有性質(zhì)，在幕后不在幕前，在邊緣不在中心，苦勞多而功勞少，批評(píng)多而表?yè)P(yáng)少。對(duì)此，如果不能正確對(duì)待，極易導(dǎo)致心里失衡。因此，當(dāng)秘書(shū)的要練就三種“特別”的功夫。即特別能盛事，特別能忍耐，特別能戰(zhàn)斗。不要因?yàn)楦沙闪艘患戮蜖?zhēng)功要名，也不要因?yàn)樽鲥e(cuò)了一件事就灰心喪氣。任何時(shí)候都要以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，虛心的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待工作，嚴(yán)格要求自己，在奉獻(xiàn)中成長(zhǎng)，在歷練中成熟。
三要修“為”。一個(gè)人的修為最終體現(xiàn)在行動(dòng)上。秘書(shū)工作作為一個(gè)比較特殊的崗位，條條框框是比較多的。講規(guī)矩是當(dāng)秘書(shū)是否稱(chēng)職的一條重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，這就要求我們當(dāng)秘書(shū)的要把握好三點(diǎn)。第一點(diǎn)，政治上要把握方向。辦公室工作無(wú)小事，要出了事往往是大事。作為秘書(shū)能不能從全局通盤(pán)考慮問(wèn)題，從政治上統(tǒng)籌抓好協(xié)調(diào)，是檢驗(yàn)敏感度和成熟度的重要標(biāo)志。這就要求我們要眼觀六路，耳聽(tīng)八方，膽大心細(xì)，遇事不慌，準(zhǔn)確全面地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，不截流，不梗阻，不添油加醋，使領(lǐng)導(dǎo)能迅速做出反應(yīng)，及時(shí)處理出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。第二點(diǎn)，工作中要把握小節(jié)。許多事情，往往是細(xì)節(jié)決定成敗，秘書(shū)工作尤其如此。這就要求我們對(duì)一個(gè)通知，一個(gè)電話(huà)，一條信息，一篇文稿，都要慎之又慎，考慮周密，給領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)臺(tái)”，幫助“填空”。處理一個(gè)文件，召開(kāi)一個(gè)會(huì)議，具體處理一件事情都要從小處著手，反復(fù)推敲，仔細(xì)檢查，切忌糊里糊涂，粗枝大葉，因小失大。同時(shí)還要注意，在任何時(shí)候，任何場(chǎng)合，任何情況下，如陪領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)檢查工作，參加宴會(huì)，應(yīng)酬接待，都應(yīng)注意把握分寸，突出領(lǐng)導(dǎo)，不要過(guò)于靠前，不要有意顯示自己。
第三點(diǎn)，行為上要謹(jǐn)防“三無(wú)”。“一無(wú)”是無(wú)質(zhì)量。任務(wù)到手，心里沒(méi)底，手忙腳亂，好不容易拿出個(gè)東西來(lái)，結(jié)果不長(zhǎng)長(zhǎng)，不圓圓，不成景。這樣不但會(huì)影響工作，你自身的形象也會(huì)大打折扣�！岸䶮o(wú)”是無(wú)反饋，工作隨意性大，干到哪里算哪里。工作的進(jìn)展情況，存在的困難和問(wèn)題，不能及時(shí)與有關(guān)方面溝通協(xié)調(diào)，做得過(guò)程中聽(tīng)不到音信，到出手的時(shí)候當(dāng)然拿不出好的“貨色”�！叭裏o(wú)”是無(wú)長(zhǎng)進(jìn)。任何人做秘書(shū)工作都有個(gè)從不適應(yīng)不熟練到適應(yīng)熟練的過(guò)程，從粗糙到精細(xì)、從一般水平到較高水平的過(guò)程，這是非常正常的。但如果不去琢磨和領(lǐng)悟，對(duì)工作不上心、不長(zhǎng)進(jìn)，干什么都是懸懸乎乎，那是不能讓人滿(mǎn)意和容忍的。因此，當(dāng)秘書(shū)的要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，馬馬虎虎，淺嘗輒止，是不會(huì)成為行家里手的。
要不滿(mǎn)足于“做事”，要能夠“想事”，要出新思路，要?jiǎng)?chuàng)新局面，這樣才能成長(zhǎng)，才能成材。
三、要具備舍得吃苦、不怕受累的素質(zhì)
吃苦耐勞是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是我們秘書(shū)工作者必須具備的素質(zhì)。一要不怕吃苦。當(dāng)秘書(shū)體會(huì)最深的一個(gè)字就是累，累到有時(shí)候真有摔了不干了的滋味。送給大家四句話(huà)：
出主意：要?jiǎng)e出心裁，但不能別有用心
對(duì)工作：要有心栽花花不成，也要栽好
看名利：要無(wú)心插柳柳成蔭，也要無(wú)心
寫(xiě)東西：要樂(lè)于吃苦，精雕細(xì)磨，語(yǔ)出驚人
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