最新銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作計(jì)劃

　　工作計(jì)劃是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)工作打算。寫(xiě)工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。下面是最新銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作計(jì)劃，歡迎參考閱讀！

　　店長(zhǎng)銷(xiāo)售工作計(jì)劃1

　　剛做兩個(gè)月店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理,部分原因在于我工作經(jīng)驗(yàn)不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:

　　1、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹(shù)造良好形象。加強(qiáng)員工間交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹(shù)造了良好形象。

　　認(rèn)真貫徹公司經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下橋梁作用。

　　做好員工思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工積極性,了解每一位員工優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)集體。

　　以身作則,做員工表帥。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　處理好部門(mén)間合作、上下級(jí)之間工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀去看待工作中問(wèn)題,并以積極態(tài)度去解決

　　加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間工作環(huán)境,去掉不和諧音符,發(fā)揮員工最大工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

　　2、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題,

　　3、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作

　　4、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興來(lái),滿滿意意走,樹(shù)立良好服務(wù)態(tài)度和工作形象。

　　靠周到而細(xì)致服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)“讓我干”到積極“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

　　店長(zhǎng)銷(xiāo)售工作計(jì)劃2

　　作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，保持店內(nèi)良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。

　　一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

　　二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客電話、生日和所穿尺碼�？梢砸赞k理貴賓卡形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買(mǎi)目，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)時(shí)間段，盡量避免打擾顧客工作和休息)，既是對(duì)老顧客尊重也達(dá)到促銷(xiāo)目，在做好老顧客維護(hù)基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

　　三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜��?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合號(hào)碼貨品造成銷(xiāo)售失敗)。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

　　四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置原因而滯銷(xiāo)。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷(xiāo)貨品具體情況以便公司及時(shí)采取相應(yīng)促銷(xiāo)方案。

　　五、調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛，適當(dāng)鼓勵(lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作基礎(chǔ)。

　　六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通橋梁，也是品牌形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好工作狀態(tài)，深入了解公司經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解一定顏色及款式搭配。最主要是要不斷提高導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　七、做好與店員溝通，對(duì)有困難店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專(zhuān)心投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

　　八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多切入點(diǎn)，更大程度贏得顧客信賴(lài)。

　　房產(chǎn)銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作計(jì)劃3

　　今年以來(lái)，公司在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“XX”品牌得到了社會(huì)初步認(rèn)同�？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。其工作計(jì)劃如下：

　　一、以XX項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)

　　XX項(xiàng)目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含社會(huì)效益和潛在經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計(jì)劃：

　　(一)確保一季度XX工程全面開(kāi)工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

　　XX第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。

　　1、土地征拆工作。

　　春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)無(wú)證房屋拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地征收工作。各部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問(wèn)室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。

　　2、工程合同及開(kāi)工。

　　元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類(lèi)資料存檔管理，分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整工程檔案資料。

　　3、報(bào)建工作。

　　工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。

　　4、工程質(zhì)量。

　　XX項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是XX品牌形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將XX項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。

　　5、預(yù)決算工作。

　　工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

　　(二)切實(shí)完成年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

　　公司確定二0xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫(xiě)字樓銷(xiāo)售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。

　　1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

　　20xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按XX所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)�？刹扇「鼮殪`活銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。

　　2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)

　　新一年，公司在20xx年基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目一是塑造“XX”品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，XX應(yīng)在廣告類(lèi)種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象產(chǎn)生。

　　3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

　　策劃代理公司置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機(jī)合作群體。新一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草。

　　4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能

　　擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證XX項(xiàng)目建設(shè)資金及時(shí)到位。

　　(三)全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作

　　招商工作是XX建成后運(yùn)營(yíng)重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司樓盤(pán)銷(xiāo)售。因此，在新一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。

　　1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行招商政策

　　按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，XX應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

　　2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

　　從過(guò)去一年招商工作得失分析，一個(gè)重要原因是招商隊(duì)伍缺失，人員不足。新一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

　　3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

　　XX項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商入駐則是運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

　　4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入

　　醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)搭建、運(yùn)輸配送能力提高、醫(yī)藥物流體系配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要是在信息功能交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)同意安排下進(jìn)行。

　　二、以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個(gè)建立

　　“XX”品牌打造是公司戰(zhàn)略目標(biāo)之一�，F(xiàn)代品牌打造成功必須依賴(lài)于企業(yè)現(xiàn)代管理模式。新一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。

　　1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

　　20xx年，公司在能滿足注冊(cè)資金要求前提下，將注冊(cè)成立“XX集團(tuán)公司”。同時(shí)，將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱(chēng)，即：XX有限公司(已成立)XX有限責(zé)任公司(待更名)XX物業(yè)管理有限公司(已成立)XX房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(已成立)XX大酒店管理有限公司(待成立)XX集團(tuán)及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下：

　�、賆X集團(tuán)：XX、XX、XX、X、財(cái)務(wù)總監(jiān)(待定)、XX集團(tuán)公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

　�、赬X醫(yī)藥有限公司：XX、XX、XX

　�、踃X醫(yī)藥物流中心：XX、XX、XX

　�、躕X房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司：XX、XX、XX

　�、軽X物業(yè)管理有限公司：XX、XX、XX

　�、轝X大酒店管理有限公司：XX、XX、其他人員待定

　　公司設(shè)想是在集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

　　現(xiàn)代企業(yè)高效運(yùn)行，均來(lái)自于企業(yè)高效管理。新一年，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成XX特色企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

　　三、以XX發(fā)展為歷史契機(jī)，加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”

　　XX發(fā)展是歷史使命，也是市場(chǎng)要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使XX集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。

　　1、人員調(diào)整

　　人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開(kāi)，公司遵循原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工創(chuàng)新能力，充分肯定員工務(wù)實(shí)精神。

　　2、機(jī)構(gòu)調(diào)整

　　機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指XX有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整。目前設(shè)立部門(mén)是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營(yíng)銷(xiāo)部、招商部、財(cái)務(wù)部，即“兩室四部”。隨著XX項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門(mén)共同成為集團(tuán)公司基礎(chǔ)。XX房產(chǎn)、XX醫(yī)藥商業(yè)公司、XX物流中心、XX物業(yè)管理四個(gè)獨(dú)立法人公司進(jìn)入籌備期，明年正式獨(dú)立營(yíng)運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理統(tǒng)一體。找房產(chǎn)資料到中國(guó)地產(chǎn)商

　　3、例會(huì)制調(diào)整

　　20xx年實(shí)行例會(huì)制，對(duì)階段性工作總結(jié)提高，對(duì)時(shí)段工作安排布置，起了良好作用。新一年，例會(huì)制在堅(jiān)持同時(shí)，作好以下調(diào)整：

　　一是例會(huì)時(shí)間。在每星期六上午進(jìn)行。

　　二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

　　三是建立例會(huì)工作布置檢查制度，即前次會(huì)議布置工作在規(guī)定完成時(shí)段內(nèi)，落實(shí)部門(mén)應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，完善提高。

　　四、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

　　XX企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了XX品牌打造，XX集團(tuán)建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。

　　1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境

　　公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門(mén)各崗位工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新年度由辦公室承辦編制《XX工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。

　　2、充實(shí)各類(lèi)人才，改善員工結(jié)構(gòu)

　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，制定各類(lèi)人員招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目地吸納愿意服務(wù)于XX各類(lèi)人才，并相應(yīng)建立XX專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)，以滿足XX集團(tuán)公司各崗位需要。

　　3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神

　　企業(yè)文化厚實(shí)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)表現(xiàn)。新一年，XX策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃同時(shí)，對(duì)于XX文化宣傳等方面，亦應(yīng)有新舉措。對(duì)外是XX品牌需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)特定要求。因此，XX文化形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞XX企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富XX企業(yè)文化。

　　4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

　　XX集團(tuán)注冊(cè)后，有著不同專(zhuān)業(yè)子公司，也有不同工作崗位。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括工程類(lèi)、物流類(lèi)、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、地產(chǎn)類(lèi)、物業(yè)管理類(lèi)、酒店賓館類(lèi)等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)工作崗位要求。

　　五、以強(qiáng)化企業(yè)管理手段，全面推行公司各項(xiàng)制度

　　現(xiàn)代企業(yè)一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺(jué)成為真正“XX人”，公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jī)效工資制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求一流群體。

　　1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

　　績(jī)效考核是國(guó)際流行企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查。考核等級(jí)評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

　　2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工榮譽(yù)感和責(zé)任心

　　責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等)。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無(wú)據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。

　　3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　企業(yè)生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神群體，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí)，實(shí)行末尾淘汰。

　　4、推行績(jī)效工資制，充分保障員工權(quán)益

　　對(duì)績(jī)優(yōu)效高員工給予增資勵(lì)，對(duì)績(jī)劣效低員工給予降級(jí)，這是績(jī)效工資制核心要素。公司在新年度將制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績(jī)效工資制。通過(guò)績(jī)效考評(píng)考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績(jī)優(yōu)異員工進(jìn)行增資;對(duì)表現(xiàn)平平、工作效能低下員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

　　5、推行各級(jí)責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作

　　公司戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“XX集團(tuán)”。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門(mén)中層進(jìn)行各級(jí)負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下現(xiàn)象發(fā)生。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：

　　董事長(zhǎng)：XX。負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作。分管XX房產(chǎn)公司。

　　總經(jīng)理：XX。主持公司日常工作，分管財(cái)務(wù)部、XX醫(yī)藥商業(yè)公司。

　　副總經(jīng)理：XX。負(fù)責(zé)公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)策劃代理公司工作對(duì)接。

　　副總經(jīng)理：XX。負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)工作，分管營(yíng)銷(xiāo)部。負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)廣告，與策劃代理公司、媒體單位工作對(duì)接。

　　總工：XX。負(fù)責(zé)工程實(shí)施全過(guò)程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門(mén)工作對(duì)接。

　　公司各中層負(fù)責(zé)人，按原定職責(zé)行使管理責(zé)任，新崗位職責(zé)出臺(tái)后，按新辦法執(zhí)行。以上“五個(gè)”今年必須強(qiáng)力推行制度，由辦公室負(fù)責(zé)起草，2月底完成。全年工作計(jì)劃，它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局文件，不可能細(xì)致到部門(mén)各細(xì)節(jié)。因此，公司要求所屬各部門(mén)，應(yīng)根據(jù)公司20xx年工作計(jì)劃，在正月十五前相應(yīng)制定出本部門(mén)年度工作計(jì)劃，有放矢，以利于XX項(xiàng)目早日建成和投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。

　　附：工作計(jì)劃格式

　　工作計(jì)劃大體分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分。

　�。�1）標(biāo)題。由單位名稱(chēng)、適用時(shí)期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。

　�。�2）正文。由前言和計(jì)劃事項(xiàng)構(gòu)成。

　　1）計(jì)劃前言，要簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明制定計(jì)劃目或依據(jù)，提出工作總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo)。前言常用“為此，今年（或某一時(shí)期）要抓好以下幾項(xiàng)工作”作結(jié)，并領(lǐng)起下述計(jì)劃事項(xiàng)。

　　2）計(jì)劃事項(xiàng)，是總計(jì)劃下面各個(gè)

　　分計(jì)劃項(xiàng)目。這部分一般要分項(xiàng)來(lái)寫(xiě)，有時(shí)，大項(xiàng)目下有小項(xiàng)目，大項(xiàng)目是一個(gè)大方面要做工作，小項(xiàng)目是在大方面要做每一項(xiàng)工作。

　　具體格式如下

　　1．計(jì)劃名稱(chēng)。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體名稱(chēng)和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“××印刷廠團(tuán)委____年度工作計(jì)劃”。

　　2．計(jì)劃具體要求。一般包括工作目和要求，工作項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí) 施步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

　　3．最后寫(xiě)訂立計(jì)劃日期。

　　（二）工作計(jì)劃內(nèi)容。一般地講，包括：

　　1．情況分析（制定計(jì)劃根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究工作

　　現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃。

　　2．工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成任務(wù)和應(yīng)達(dá)到工作指標(biāo)。

　　3．工作方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作方法和步驟，采取必要措施，以保證工作任務(wù)完成。

　�。ㄈ�）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)步驟：

　　1．認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。

　　2．認(rèn)真分析本單位具體情況，這是制訂計(jì)劃根據(jù)和基礎(chǔ)。

　　3．根據(jù)上級(jí)指示精神和本單位現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

　　4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

　　5．根據(jù)工作任務(wù)需要，組織并分配力量，明確分工。

　　6．計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成，只有正確反映群眾要求，才能成為大家自覺(jué)為之奮斗目標(biāo)。

　　7．在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際