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導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃1
在醫(yī)院導(dǎo)診工作是一項(xiàng)非常重要的職責(zé)，導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)引導(dǎo)患者到達(dá)正確的就醫(yī)科室，并提供初步的醫(yī)療咨詢和服務(wù)。作為一名導(dǎo)醫(yī)，我深知自己的責(zé)任和使命，因此我制定了以下個(gè)人工作計(jì)劃，以確保我能夠更好地履行自己的工作職責(zé)。
一、提高專業(yè)知識(shí)水平
作為一名導(dǎo)醫(yī)，我必須具備一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)和醫(yī)療常識(shí)。為了提高自己的專業(yè)水平，我計(jì)劃定期參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)班和講座，學(xué)習(xí)最新的醫(yī)療知識(shí)和導(dǎo)診技巧。我還將利用業(yè)余時(shí)間自主學(xué)習(xí)，閱讀相關(guān)醫(yī)學(xué)書籍和期刊，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面，并及時(shí)更新醫(yī)療常識(shí)。
二、加強(qiáng)溝通能力
導(dǎo)醫(yī)的工作需要與各種不同的患者進(jìn)行溝通和交流，因此溝通能力是至關(guān)重要的。我計(jì)劃通過(guò)參加溝通技巧培訓(xùn)班和實(shí)踐演練，提升自己的溝通能力和表達(dá)能力。在工作中，我還將多與醫(yī)護(hù)人員和同事交流，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，以更好地為患者提供服務(wù)。
三、熟悉醫(yī)院就醫(yī)流程
醫(yī)院的就醫(yī)流程復(fù)雜多樣，作為導(dǎo)醫(yī)，我必須熟悉各科室的位置和就醫(yī)流程，以便為患者提供準(zhǔn)確的導(dǎo)診服務(wù)。我計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定和制度，熟悉各科室的布局和功能，確保自己能夠熟練地為患者指路，并及時(shí)為他們提供幫助和建議。
四、關(guān)注患者需求
患者是我們工作的中心，他們的需求和感受是我們工作的出發(fā)點(diǎn)。我將秉持以患者為中心的理念，關(guān)注患者的需求和感受，傾聽他們的訴求和意見，努力為他們提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)診服務(wù)。在工作中，我將盡力解答患者的疑問(wèn)，耐心引導(dǎo)他們到達(dá)目的地，并提供必要的支持和幫助，讓他們感受到醫(yī)療服務(wù)的溫暖和關(guān)懷。
五、定期評(píng)估和總結(jié)
作為一名導(dǎo)醫(yī)，我將定期對(duì)自己的'工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，檢查自己的工作成績(jī)和不足之處，并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。我將認(rèn)真聽取患者和同事的建議和意見，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的工作能力，以更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的力量。
作為一名導(dǎo)醫(yī)，我將努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以更好地履行自己的工作職責(zé)，為患者提供更好的導(dǎo)診服務(wù)。希望我的個(gè)人工作計(jì)劃能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和指導(dǎo)，共同致力于醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。感謝大家！
以上就是我的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃，希望能夠得到大家的認(rèn)可和支持，我將努力奮斗，不負(fù)所望，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量！謝謝！
導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃2
導(dǎo)醫(yī)組12月份的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；
2、加強(qiáng)個(gè)人儀容儀表、行為舉止禮儀方面的督促；
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。針對(duì)本小組的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，不斷提高護(hù)士的.專業(yè)水平及動(dòng)手能力。每周最少1到2個(gè)題目，并做好記錄；
4、加強(qiáng)對(duì)三基護(hù)理規(guī)范知識(shí)的學(xué)習(xí)。并定時(shí)抽查；
5、圍繞護(hù)理部制定的計(jì)劃開展工作，并積極配合護(hù)理部的工作；
6、提高員工工作積極性，服務(wù)主動(dòng)熱情；
7、完成元旦晚會(huì)節(jié)目的排練。
導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃3
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃是指醫(yī)院為提高就診者對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生的良好印象，使就診者能夠在醫(yī)院得到更好的服務(wù)和體驗(yàn)而制定的一項(xiàng)計(jì)劃。下面將從導(dǎo)醫(yī)工作的意義、導(dǎo)醫(yī)的職責(zé)以及導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃的制定和推行等方面，對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
一、導(dǎo)醫(yī)工作的意義
導(dǎo)醫(yī)工作的意義在于為就診者提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，開展導(dǎo)醫(yī)工作可以對(duì)醫(yī)院進(jìn)行品牌宣傳和提高醫(yī)院的知名度。導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)院在就診者心中的形象代表，可以通過(guò)專業(yè)、熱情、細(xì)致的服務(wù)引導(dǎo)就診者進(jìn)行正確的就醫(yī)行為。而就診者對(duì)導(dǎo)醫(yī)的評(píng)價(jià)，不僅體現(xiàn)出導(dǎo)醫(yī)的專業(yè)程度和服務(wù)態(tài)度，還能反映醫(yī)院整體的服務(wù)水平，這對(duì)醫(yī)院品牌建設(shè)和提高醫(yī)院形象至關(guān)重要。
二、導(dǎo)醫(yī)的職責(zé)
導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)院服務(wù)窗口的一員，其主要職責(zé)是：
1、 熱情、禮貌地接待就診者，了解患者情況并給予相應(yīng)的幫助與建議。在就診流程中為就診者提供協(xié)助，并引導(dǎo)患者前往相應(yīng)診室就診。
2、 提供及時(shí)、準(zhǔn)確的醫(yī)療咨詢與服務(wù)，以指導(dǎo)就診者做好預(yù)約掛號(hào)和就醫(yī)前準(zhǔn)備工作。
3、 提供便捷的就醫(yī)流程，為就診者提供一系列完整的醫(yī)療服務(wù)，解決就診者與醫(yī)生、護(hù)士間的溝通問(wèn)題，促進(jìn)整個(gè)醫(yī)療服務(wù)體系的完善。
三、導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃的制定和推行
1、 制定導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃
制定導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃的過(guò)程需要醫(yī)院相關(guān)部門積極探索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)解決前期問(wèn)題存在的流程和規(guī)范并提出完善方案。在制定計(jì)劃的過(guò)程中，要充分考慮不同就診者群體的.需求，以及醫(yī)院內(nèi)部對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作的定位和目標(biāo)，制定合理有效的工作計(jì)劃。
2、 推行導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃的推行需要醫(yī)院各部門的協(xié)同合作，例如人事部門需對(duì)導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等制定明確的規(guī)定；醫(yī)務(wù)部門、護(hù)理部門、藥房等醫(yī)院各部門需共同整合資源，以滿足就診者的各項(xiàng)需求；同時(shí)，導(dǎo)醫(yī)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體，積極開展線上線下的宣傳推廣等。最終達(dá)到整合醫(yī)院品牌資源，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)院取得更好的社會(huì)效益。
四、總結(jié)
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃的制定和推行，不僅能夠提高醫(yī)院的知名度和公信力，增強(qiáng)醫(yī)院的品牌形象，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，同時(shí)也能夠?yàn)榫驮\者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和完善的就醫(yī)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方的共贏。因此，醫(yī)院應(yīng)該高度重視導(dǎo)醫(yī)工作，建立規(guī)范、專業(yè)、有序的導(dǎo)醫(yī)工作體系，為廣大就診者提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃4
前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院門診的重要一環(huán)，他們是患者和醫(yī)護(hù)人員之間的橋梁，負(fù)責(zé)引導(dǎo)患者就診、了解患者病情并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行工作。為了提供更好的服務(wù)，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)制定了以下工作計(jì)劃。
每天早上上班前，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)會(huì)核對(duì)當(dāng)天門診號(hào)源的情況，了解各科室的掛號(hào)情況以及預(yù)約患者的信息，確保一切準(zhǔn)備就緒。接著，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)會(huì)在門診大廳接待患者，協(xié)助他們進(jìn)行掛號(hào)或取號(hào)等手續(xù)。在接待過(guò)程中，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)要細(xì)心耐心地詢問(wèn)患者的癥狀和病史，以便為醫(yī)生提供更多的診斷信息。
前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)要及時(shí)有效地安排患者就診。他們需要根據(jù)患者的病情輕重以及醫(yī)生的門診時(shí)間安排就診順序，避免患者等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。在安排就診時(shí)，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)還要考慮患者的主訴和需求，盡量滿足患者的就醫(yī)意愿。對(duì)于有需要的急診患者，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)要立即聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治。
前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)還要協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療工作。他們要為醫(yī)生提供患者的病史和檢查報(bào)告等信息，協(xié)助醫(yī)生制定診療方案。在醫(yī)生進(jìn)行診療過(guò)程中，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)還要協(xié)助醫(yī)生做好醫(yī)療記錄和藥品發(fā)放的工作，確保患者得到及時(shí)有效的'治療。
前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)要做好患者服務(wù)工作。他們要及時(shí)回答患者的疑問(wèn)，解釋醫(yī)生的診療意見，幫助患者理解病情和治療過(guò)程。對(duì)于需要住院或轉(zhuǎn)診的患者，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)要協(xié)助患者辦理相關(guān)手續(xù)，確�；颊唔樌歪t(yī)。同時(shí)，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)還要耐心聽取患者的建議和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃涵蓋了接待患者、安排就診、協(xié)助診療以及患者服務(wù)等方面。只有重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能確保醫(yī)院門診工作的高效順暢。希望前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)們?cè)谌粘９ぷ髦袊?yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃5
我院服務(wù)中心各項(xiàng)工作有序開展，服務(wù)中心會(huì)更好的朝著制度化、規(guī)范化的方向發(fā)展，為進(jìn)一步做好下半年各項(xiàng)工作，特計(jì)劃如下：
一、進(jìn)一步完善服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度；
二、改善就醫(yī)環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)流程，進(jìn)一步完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施；
三、圍繞創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院，將繼續(xù)推動(dòng)多種形式預(yù)約掛號(hào)制度的實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)我院科室及我院坐診專家的宣傳力度；
四、由于就診患者經(jīng)常較多，患者候診秩序混亂，導(dǎo)診大廳增派一名專職導(dǎo)診人員，維護(hù)就、候診秩序，確保醫(yī)療秩序井然有序；
五、組織科室人員定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)；
六、圍繞護(hù)理部制定的月、季度工作計(jì)劃開展工作，做到月月有重點(diǎn)，有條不紊的.開展服務(wù)中心的各項(xiàng)工作；
七、為提高人員整體護(hù)理服務(wù)水平，加大每日護(hù)理人員上崗前儀表著裝、文明語(yǔ)言等的檢查力度。
八、繼續(xù)開展“一站式服務(wù)”，做好門診的導(dǎo)醫(yī)、預(yù)檢分診工作。
九、積極迎接創(chuàng)文明城等各項(xiàng)省市檢查，做到工作常態(tài)化。
導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃6
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，導(dǎo)醫(yī)已成為廣大就醫(yī)者不可缺少的重要工作，并成為醫(yī)院的重要“臉面”，就診者在進(jìn)入醫(yī)院后，首先接觸的就是導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)，因此一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍對(duì)醫(yī)患關(guān)系雙方都非常重要。
我們的總目標(biāo)是：改變服務(wù)模式，提高導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量；更新服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)；讓所有來(lái)院者對(duì)我院產(chǎn)生美好的第一印象，為后續(xù)的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目：
1、樹立良好的窗口形象：
a、堅(jiān)持每天7：30舉行的上崗儀式。（責(zé)任人：xx）
b、加強(qiáng)形體訓(xùn)練，主要針對(duì)站姿和行走姿態(tài)的.練習(xí)，每月強(qiáng)化訓(xùn)練一次。（責(zé)任人：xx）c。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士流動(dòng)頻繁，對(duì)新上崗人員強(qiáng)化訓(xùn)練一周，訓(xùn)練內(nèi)容儀容、舉止、言談。（責(zé)任人：xx）
2、不斷提高服務(wù)質(zhì)量：熟記“十個(gè)主動(dòng)”并真正落實(shí)在平時(shí)的工作中，從而超越病人的希望。（責(zé)任人：xx）
3、及時(shí)掌握各種信息，做好導(dǎo)向工作。
4加、強(qiáng)新護(hù)士的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為臨床輸送優(yōu)秀的護(hù)理人員：
a、培養(yǎng)她們具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的同情心及責(zé)任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動(dòng)為病人排憂解難。（責(zé)任人：xx，全體導(dǎo)醫(yī)）
b、較強(qiáng)的溝通技巧和應(yīng)變能力，能做到：主動(dòng)詢問(wèn)、主動(dòng)介紹、主動(dòng)解釋。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）
c、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，力爭(zhēng)在院內(nèi)考核中達(dá)標(biāo)率90%以上，為臨輸送合格的護(hù)理人員。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）
二、針對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員年輕化流動(dòng)性大等特點(diǎn)，我們制定以下職業(yè)教育方案：
1、加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感教育，強(qiáng)調(diào)導(dǎo)醫(yī)工作的重要性。
導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院開展無(wú)縫隙護(hù)理中不可或缺的重要組成部分。
2、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員心理承受能力的教育，增強(qiáng)自信心。
由于傳統(tǒng)思想的影響，人們對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作有著不同程度的偏見，使她們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時(shí)了解和掌握她們的思想動(dòng)態(tài)，采取不同的形式（個(gè)別或集體談心）減輕她們的心理壓力，增強(qiáng)其自信心。（責(zé)任人：xx）
3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和營(yíng)造快樂(lè)工作氛圍，只有在快樂(lè)的氛圍里工作，才會(huì)心情舒暢從而提高工作效力，大家也會(huì)更加珍惜這個(gè)團(tuán)隊(duì)。（責(zé)任人：xx）
三、20xx年新開展服務(wù)項(xiàng)目：
1、開展“全程溫馨服務(wù)”活動(dòng)，意在以人文性服務(wù)為患者提供最大方便和利益。為患者引導(dǎo)。咨詢。替患者化價(jià)。交費(fèi)。取藥，攙扶老。弱。殘。病重患者，全程陪同老年無(wú)助患者就診。（責(zé)任人：xx）推行“六有”鐵心服務(wù)，即進(jìn)門有人迎。掛號(hào)有人導(dǎo)。就診有人接。住院有人送。困難有人幫，（責(zé)任人：xx）
2、增設(shè)便民服務(wù)臺(tái)：
a、 提供力所能及的便民服務(wù)，如：一次性水杯、紙、筆、等
b、熱線（便民電話）：尋找病人，方便探視者；
協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系；
幫助落實(shí)專家就診時(shí)間；
落實(shí)住院科室，提前準(zhǔn)備，真正做到無(wú)縫護(hù)理。
3、設(shè)置就診指南卡：發(fā)放到每位來(lái)醫(yī)院就診者手中，指導(dǎo)病人如何就醫(yī)（責(zé)任人：xx）。
四、電梯組工作計(jì)劃：
xx電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在20xx年繼續(xù)努力做到最好！
1、保持良好的窗口形象：
電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng)，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進(jìn)入崗位，積極調(diào)整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。
2、提高電梯服務(wù)質(zhì)量，盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時(shí)運(yùn)送所到科室。
a、電梯實(shí)行“內(nèi)外呼應(yīng)”的服務(wù)模式：4號(hào)電梯即綠色通道24小時(shí)配備專業(yè)人員操作，電梯大廳設(shè)置服務(wù)臺(tái)，從早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)安排人員值班，既可作為調(diào)度，又可對(duì)候梯者進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作，對(duì)急危病人進(jìn)行專梯接送，安全將患者送達(dá)科室；
b、對(duì)行動(dòng)不便又無(wú)人陪護(hù)者主動(dòng)攙扶。
3、保持電梯的安全運(yùn)行：
a、與后保中心保持良好的協(xié)作關(guān)系，定期對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止運(yùn)行，并盡快通知給予維修；
b、保持每部電梯內(nèi)的電話完好無(wú)損，以確保發(fā)生意外時(shí)，能在第一時(shí)間與外界聯(lián)系，同時(shí)做好安撫工作，以滿足病人心理需要。
4、保持良好的電梯環(huán)境：
a、電梯內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行包干制，責(zé)任到人；
b、護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查；
c、明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。
導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃7
1、面帶微笑，規(guī)范站姿，熱情禮貌，耐心回答患者詢問(wèn)，正確引患者各科就診。
2、隨時(shí)觀察門診大廳及門口的人流動(dòng)態(tài)，主動(dòng)攙扶年老體弱的患者，為行動(dòng)不便的患者提供輪椅、協(xié)助掛號(hào)、必要時(shí)協(xié)助就診、取藥、檢查等。
3、勤動(dòng)口勤動(dòng)手，維持大廳門診的良好秩序。
4、導(dǎo)醫(yī)每日7：20到崗，統(tǒng)一著導(dǎo)醫(yī)服裝，保持衣帽整齊，佩帶胸卡。
5、病人進(jìn)入大廳后：一張笑臉，一聲問(wèn)候，一份熱情，引導(dǎo)病人掛號(hào)。
6、掛號(hào)分診：站立式服務(wù)，詢問(wèn)病人掛號(hào)情況，做好初、復(fù)診病人的登記憶工作，患者無(wú)特殊要求，根據(jù)病情按科室及相關(guān)規(guī)定分診。
7、流動(dòng)班：走動(dòng)式服務(wù)，負(fù)責(zé)將病人帶到醫(yī)生診室，詢問(wèn)病情介紹醫(yī)生特長(zhǎng)，協(xié)助病人交費(fèi)，輔助病人做檢查，取藥，等全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退。
9、導(dǎo)醫(yī)的：“十不準(zhǔn)”不準(zhǔn)吃零食、干私事；不準(zhǔn)閑聊、打鬧、高聲喧嘩；不準(zhǔn)看書、看報(bào)、看電視、玩手機(jī)、玩游戲。不準(zhǔn)約會(huì)私人客人；不準(zhǔn)對(duì)病人不理不睬；不準(zhǔn)索取病人取禮物；不準(zhǔn)與病人頂撞吵架；不準(zhǔn)擅自離崗串崗；不準(zhǔn)遲到早退；
10、分診導(dǎo)醫(yī)每日負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)一切物品的清潔衛(wèi)生
11、對(duì)危重?fù)尵然颊呒疤厥馇闆r病員，導(dǎo)醫(yī)盡快送到相關(guān)科室就診，協(xié)助醫(yī)生護(hù)士做好搶救工作，對(duì)行走不方便病人上前攙扶。
12、科室要有團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)之心，相互幫助每日必需完成自己的.工作，交接班要清楚�？剖曳峙淙蝿�(wù)不得推辭，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃8
導(dǎo)醫(yī)服務(wù)是近幾年來(lái)由導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)等引伸到衛(wèi)生行業(yè)中來(lái)的，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)療衛(wèi)生工作改革深化的產(chǎn)物，是當(dāng)今及今后大型綜合性醫(yī)院門診的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容之一 “導(dǎo)醫(yī)”是確保醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)緊密性的一個(gè)重要崗位，熟悉各科導(dǎo)醫(yī)工作內(nèi)容，對(duì)提高醫(yī)院及�？菩蜗螅档偷粼\率，提高整體醫(yī)療服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)效益有著重意義。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)是在醫(yī)院門診設(shè)置專業(yè)護(hù)士，為病人就醫(yī)就診提供服務(wù)。
1 培訓(xùn)對(duì)象 導(dǎo)醫(yī)組 護(hù)理人員，年齡均為19-23歲之間，身高為1.60 -1.68米之間，容貌姣好。
2 培訓(xùn)方法
(1)制訂培訓(xùn)計(jì)劃 以三個(gè)月為一階段，分為三個(gè)周期。
<1>第一周期即基礎(chǔ)期，服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，主要是培養(yǎng)良好的禮儀規(guī)范、通過(guò)對(duì)導(dǎo)醫(yī)儀容、儀表、語(yǔ)言的培訓(xùn)，培養(yǎng)她們優(yōu)雅的舉止、得體的語(yǔ)言，職業(yè)道德意識(shí)、采用理論講授與訓(xùn)練相結(jié)合的方式�；颊邅�(lái)院就診的第一個(gè)接觸者就是導(dǎo)醫(yī)，其著裝、氣質(zhì)、談吐直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的判斷和評(píng)價(jià).因此導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在上崗時(shí)應(yīng)儀表端莊、微笑站立式服務(wù)，熱情接待每一位患者，在語(yǔ)言、表情和動(dòng)作中注意表達(dá)出同情和關(guān)懷，使患者感到溫暖和體貼，并取得患者的信任。
<3>第三周期主要是業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，明確導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)及服務(wù)方向，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神。對(duì)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行分診知識(shí)的教育;專家坐診時(shí)間及擅長(zhǎng)專業(yè)的教育;各科室的特色及各種突發(fā)事件的應(yīng)急流程等內(nèi)容的培訓(xùn)。
導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃12
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，導(dǎo)醫(yī)已成為廣大就醫(yī)者不可缺少的重要工作，并成為醫(yī)院的重要“臉面”，就診者在進(jìn)入醫(yī)院后，首先接觸的就是導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)，因此一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍對(duì)醫(yī)患關(guān)系雙方都非常重要。
我們的總目標(biāo)是：改變服務(wù)模式，提高導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量；更新服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)；讓所有來(lái)院者對(duì)我院產(chǎn)生美好的第一印象，為后續(xù)的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目：
1.樹立良好的窗口形象：
a.堅(jiān)持每天7：30舉行的上崗儀式。（責(zé)任人：陳雪羚）
b.加強(qiáng)形體訓(xùn)練，主要針對(duì)站姿和行走姿態(tài)的練習(xí)，每月強(qiáng)化訓(xùn)練一次。（責(zé)任人:陳雪羚）c.導(dǎo)醫(yī)護(hù)士流動(dòng)頻繁，對(duì)新上崗人員強(qiáng)化訓(xùn)練一周，訓(xùn)練內(nèi)容儀容、舉止、言談。
2.不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
熟記“十個(gè)主動(dòng)”并真正落實(shí)在平時(shí)的工作中，從而超越病人的希望。（責(zé)任人：陳雪羚）
3．及時(shí)掌握各種信息，做好導(dǎo)向工作。
4．加強(qiáng)新護(hù)士的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為臨床輸送優(yōu)秀的護(hù)理人員：
a培養(yǎng)她們具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的同情心及責(zé)任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動(dòng)為病人排憂解難。
b較強(qiáng)的溝通技巧和應(yīng)變能力，能做到：主動(dòng)詢問(wèn)、主動(dòng)介紹、主動(dòng)解釋。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）
c加強(qiáng)三基培訓(xùn)，力爭(zhēng)在院內(nèi)考核中達(dá)標(biāo)率90％以上，為臨輸送合格的護(hù)理人員。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）
二、針對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員年輕化流動(dòng)性大等特點(diǎn)，我們制定以下職業(yè)教育方案：
1，加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感教育，強(qiáng)調(diào)導(dǎo)醫(yī)工作的重要性。
導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院開展無(wú)縫隙護(hù)理中不可或缺的`重要組成部分。
2，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員心理承受能力的教育，增強(qiáng)自信心。
由于傳統(tǒng)思想的影響，人們對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作有著不同程度的偏見，使她們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時(shí)了解和掌握她們的思想動(dòng)態(tài)，采取不同的形式減輕她們的心理壓力，增強(qiáng)其自信心。（責(zé)任人：陳雪羚）
3，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和營(yíng)造快樂(lè)工作氛圍，只有在快樂(lè)的氛圍里工作，才會(huì)心情舒暢從而提高工作效力，大家也會(huì)更加珍惜這個(gè)團(tuán)隊(duì)。（責(zé)任人：陳雪羚）
三、xx新開展服務(wù)項(xiàng)目：
1.開展“全程溫馨服務(wù)”活動(dòng)，意在以人文性服務(wù)為患者提供最大方便和利益。為患者引導(dǎo).咨詢.替患者化價(jià).交費(fèi).取藥，攙扶老.弱.殘.病重患者，全程陪同老年無(wú)助患者就診。（責(zé)任人:陳雪羚）2推行“六有”鐵心服務(wù)，即進(jìn)門有人迎，掛號(hào)有人導(dǎo)，就診有人接，住院有人送，困難有人幫，（責(zé)任人：陳雪羚）
2.增設(shè)便民服務(wù)臺(tái)：
a.提供力所能及的便民服務(wù)，如：一次性水杯、紙、筆、等
b.熱線（便民電話）：尋找病人，方便探視者；
協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系；
幫助落實(shí)專家就診時(shí)間；
落實(shí)住院科室，提前準(zhǔn)備，真正做到無(wú)縫護(hù)理。
3.設(shè)置就診指南卡：發(fā)放到每位來(lái)醫(yī)院就診者手中，指導(dǎo)病人如何就醫(yī)（責(zé)任人：陳雪羚）。
四、電梯組工作計(jì)劃：
08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在xx繼續(xù)努力做到最好！
1.保持良好的窗口形象：
電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng)，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進(jìn)入崗位，積極調(diào)整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。
2.提高電梯服務(wù)質(zhì)量，盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時(shí)運(yùn)送所到科室。
a.電梯實(shí)行“內(nèi)外呼應(yīng)”的服務(wù)模式：4號(hào)電梯即綠色通道24小時(shí)配備專業(yè)人員操作，電梯大廳設(shè)置服務(wù)臺(tái)，從早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)安排人員值班，既可作為調(diào)度，又可對(duì)候梯者進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作，對(duì)急危病人進(jìn)行專梯接送，安全將患者送達(dá)科室；
b.對(duì)行動(dòng)不便又無(wú)人陪護(hù)者主動(dòng)攙扶。
3.保持電梯的安全運(yùn)行：
a.與后保中心保持良好的協(xié)作關(guān)系，定期對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止運(yùn)行，并盡快通知給予維修；
b.保持每部電梯內(nèi)的電話完好無(wú)損，以確保發(fā)生意外時(shí)，能在第一時(shí)間與外界聯(lián)系，同時(shí)做好安撫工作，以滿足病人心理需要。
4.保持良好的電梯環(huán)境：
a.電梯內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行包干制，責(zé)任到人；
b.護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查；
導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃13
作為醫(yī)院中極為重要的群體之一，護(hù)士既要承擔(dān)繁重的護(hù)理工作，也要充當(dāng)患者和醫(yī)生之間的橋梁，承擔(dān)導(dǎo)醫(yī)工作。為有效開展導(dǎo)醫(yī)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，本文制定了以下計(jì)劃。
一、人員配備
導(dǎo)醫(yī)工作需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因此醫(yī)院應(yīng)在人員配備上下功夫。首先，醫(yī)院應(yīng)有專門的導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)，包括正式導(dǎo)醫(yī)、臨時(shí)導(dǎo)醫(yī)和義工。其次，醫(yī)院各科室也應(yīng)針對(duì)患者的需要，配備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)的護(hù)士，協(xié)助導(dǎo)醫(yī)完成各項(xiàng)服務(wù)。
二、服務(wù)流程
服務(wù)流程是導(dǎo)醫(yī)工作的核心，目標(biāo)在于建立穩(wěn)定高效的服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。具體流程為：
1. 服務(wù)接待：在醫(yī)院大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)，讓患者迅速找到導(dǎo)醫(yī)人員。為方便患者，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)身穿統(tǒng)一的工作服并佩戴工作牌，方便患者辨別；同時(shí)，為患者提供溫馨的問(wèn)候語(yǔ)。
2. 導(dǎo)視服務(wù)：為患者提供導(dǎo)視服務(wù)，引導(dǎo)他們到達(dá)就診科室。導(dǎo)醫(yī)應(yīng)注重服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)言表達(dá)，讓患者感到舒適、溫馨和親切。
3. 咨詢服務(wù)：在接待患者后進(jìn)行患者統(tǒng)一登記，以便更好的服務(wù)及后續(xù)的`數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。在咨詢過(guò)程中，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)耐心聽取患者病情和需求，并提供有針對(duì)性的醫(yī)療咨詢服務(wù)。
4. 特需服務(wù)：有些患者特殊情況下需要特別關(guān)注，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)及時(shí)為患者解決問(wèn)題，包括特殊飲食、住院陪護(hù)等服務(wù)。
5. 指引服務(wù)：為急診患者、門診患者、住院患者提供相應(yīng)的服務(wù)指引，安排患者科室轉(zhuǎn)診及出院服務(wù)。
三、實(shí)施計(jì)劃
1. 建立導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)：招募一支具備專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，并培訓(xùn)其工作流程和服務(wù)規(guī)范。
2. 進(jìn)行患者偏好調(diào)查：調(diào)查患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度和期望，發(fā)現(xiàn)其中的痛點(diǎn)和不足，努力提升服務(wù)質(zhì)量并推出個(gè)性化服務(wù)。
3. 安排導(dǎo)醫(yī)崗位：基于患者就診流程，制定導(dǎo)醫(yī)具體服務(wù)崗位，如門診、住院、急診等服務(wù)崗位。
4. 建立服務(wù)檔案：將每個(gè)患者的服務(wù)記錄在檔案里，為患者提供個(gè)性化服務(wù)，提供數(shù)據(jù)支撐與分析的基礎(chǔ)。
5. 宣傳推廣：積極宣傳導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)特色，以提高患者對(duì)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和對(duì)導(dǎo)醫(yī)的信任感。
四、總結(jié)
導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院綜合服務(wù)中非常重要的人員，能為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗(yàn)。因此，醫(yī)院應(yīng)該建立高素質(zhì)的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍，提供貼近患者的服務(wù)流程，不斷推進(jìn)服務(wù)專業(yè)化和智能化，以更好地服務(wù)患者的健康和醫(yī)療需求。
導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃14
醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)非常重要的工作崗位，他們是醫(yī)院的門面，也是醫(yī)患之間的橋梁。導(dǎo)醫(yī)既要有良好的專業(yè)素養(yǎng)，又要善于溝通、服務(wù)周到。在醫(yī)院中，導(dǎo)醫(yī)的作用十分重要，因此，導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃也顯得尤為重要。
一、試用期的目標(biāo)
作為醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的新人，首先要明確試用期的目標(biāo)。試用期的目標(biāo)是掌握所在科室和醫(yī)院的基本情況和規(guī)范，了解患者的需求，并能夠得到各科室的認(rèn)同和信任。
二、任務(wù)分配
作為醫(yī)院的新導(dǎo)醫(yī)，我們需要認(rèn)真聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，分析任務(wù)的重要性和難度，制定合理的計(jì)劃。同時(shí)，我們也需要在自力更生的情況下，自主制定任務(wù)清單，根據(jù)情況逐一完成。
三、服務(wù)規(guī)范
醫(yī)院的服務(wù)規(guī)范是導(dǎo)醫(yī)必須要掌握的基本內(nèi)容。我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、良好的行業(yè)知識(shí)和技能，熟悉醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)學(xué)知識(shí)，為患者提供專業(yè)、快速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)。
四、做好溝通工作
醫(yī)患之間的溝通是導(dǎo)醫(yī)工作中最重要的環(huán)節(jié)。我們需要積極傾聽患者的訴求、理解患者的需求，提供專業(yè)的建議和服務(wù)，同時(shí)也要善于處理患者的不滿和疑慮，確保患者的權(quán)利和利益得到保護(hù)。
五、提高自身素質(zhì)
作為醫(yī)院的新導(dǎo)醫(yī)，不僅要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和高度的.責(zé)任心。因此，我們需要積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
六、總結(jié)與認(rèn)識(shí)
在試用期結(jié)束后，我們需要認(rèn)真總結(jié)自己的工作情況，了解自己的長(zhǎng)處和不足，制定下一步發(fā)展的計(jì)劃。同時(shí)，我們也需要反思自己的職業(yè)觀念和價(jià)值觀，不斷提高自身的素質(zhì)，為醫(yī)院和患者提供更好的服務(wù)。
總之，醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)工作是一項(xiàng)艱巨而重要的工作，需要導(dǎo)醫(yī)們付出更多的努力。在試用期內(nèi)，我們需要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，按照任務(wù)要求一步一個(gè)腳印，不斷提高自身的素質(zhì)和服務(wù)能力。只有這樣，才能夠?yàn)獒t(yī)患雙方提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃15
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，導(dǎo)醫(yī)已成為廣大就醫(yī)者不可缺少的重要工作，并成為醫(yī)院的重要“臉面”，就診者在進(jìn)入醫(yī)院后，首先接觸的就是導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)，因此一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍對(duì)醫(yī)患關(guān)系雙方都非常重要。
我們的總目標(biāo)是：改變服務(wù)模式，提高導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量；更新服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)；讓所有來(lái)院者對(duì)我院產(chǎn)生美好的第一印象，為后續(xù)的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目：
1、樹立良好的窗口形象：
a、堅(jiān)持每天7：30舉行的上崗儀式。（責(zé)任人：陳雪羚）
b、加強(qiáng)形體訓(xùn)練，主要針對(duì)站姿和行走姿態(tài)的練習(xí)，每月強(qiáng)化訓(xùn)練一次。（責(zé)任人：陳雪羚）
c、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士流動(dòng)頻繁，對(duì)新上崗人員強(qiáng)化訓(xùn)練一周，訓(xùn)練內(nèi)容儀容、舉止、言談。（責(zé)任人：陳雪羚）
2、不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
熟記“十個(gè)主動(dòng)”并真正落實(shí)在平時(shí)的`工作中，從而超越病人的希望。（責(zé)任人：陳雪羚）
3.及時(shí)掌握各種信息，做好導(dǎo)向工作。
4.加強(qiáng)新護(hù)士的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為臨床輸送優(yōu)秀的護(hù)理人員：a培養(yǎng)她們具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的同情心及責(zé)任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動(dòng)為病人排憂解難。（責(zé)任人：陳xx，全體導(dǎo)醫(yī)）
b較強(qiáng)的溝通技巧和應(yīng)變能力，能做到：主動(dòng)詢問(wèn)、主動(dòng)介紹、
主動(dòng)解釋。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）
c加強(qiáng)三基培訓(xùn)，力爭(zhēng)在院內(nèi)考核中達(dá)標(biāo)率90％以上，為臨
輸送合格的護(hù)理人員。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）
二、針對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員年輕化流動(dòng)性大等特點(diǎn)，我們制定以下職業(yè)教育方案：
1，加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感教育，強(qiáng)調(diào)導(dǎo)醫(yī)工作的重要性。
導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院開展無(wú)縫隙護(hù)理中不可或缺的重要組成部分。
2，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員心理承受能力的教育，增強(qiáng)自信心。
由于傳統(tǒng)思想的影響，人們對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作有著不同程度的偏見，使她們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時(shí)了解和掌握她們的思想動(dòng)態(tài)，采取不同的形式（個(gè)別或集體談心）減輕她們的心理壓力，增強(qiáng)其自信心。（責(zé)任人：陳雪羚）
3，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和營(yíng)造快樂(lè)工作氛圍，只有在快樂(lè)的氛圍里工作，才會(huì)心情舒暢從而提高工作效力，大家也會(huì)更加珍惜這個(gè)團(tuán)隊(duì)。（責(zé)任人：陳xx）
三、09年新開展服務(wù)項(xiàng)目：
a、提供力所能及的便民服務(wù)，如：一次性水杯、紙、筆、等b、熱線（便民電話）：
尋找病人，方便探視者；
協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系；
幫助落實(shí)專家就診時(shí)間；
落實(shí)住院科室，提前準(zhǔn)備，真正做到無(wú)縫護(hù)理。
3設(shè)置就診指南卡：發(fā)放到每位來(lái)醫(yī)院就診者手中，指導(dǎo)病人如何就醫(yī)（責(zé)任人：陳雪羚）。
四、電梯組工作計(jì)劃：
08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在09年繼續(xù)努力做到最好！
1、保持良好的窗口形象：
電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng)，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進(jìn)入崗位，積極調(diào)整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。
2、提高電梯服務(wù)質(zhì)量，盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時(shí)
運(yùn)送所到科室。
a、電梯實(shí)行“內(nèi)外呼應(yīng)”的服務(wù)模式：4號(hào)電梯即綠色通道24小時(shí)配備專業(yè)人員操作，電梯大廳設(shè)置服務(wù)臺(tái)，從早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)安排人員值班，既可作為調(diào)度，又可對(duì)候梯者進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作，對(duì)急危病人進(jìn)行專梯接送，安全將患者送達(dá)科室；b、對(duì)行動(dòng)不便又無(wú)人陪護(hù)者主動(dòng)攙扶。
3、保持電梯的安全運(yùn)行：
a、與后保中心保持良好的協(xié)作關(guān)系，定期對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止運(yùn)行，并盡快通知給予維修；
b、保持每部電梯內(nèi)的電話完好無(wú)損，以確保發(fā)生意外時(shí)，能在第一時(shí)間與外界聯(lián)系，同時(shí)做好安撫工作，以滿足病人心理需要。
4、保持良好的電梯環(huán)境：
a、電梯內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行包干制，責(zé)任到人；
b、護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查；
c、明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。
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