（精品）工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家收集的工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
在我們的飯店周圍有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團籌建的四酒店、志達集團籌建的五飯店等強力競爭對手，我們不難看出飯店市場環(huán)境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領地。
�。ㄒ唬┮越�(jīng)濟效益為中心，建立目標經(jīng)營責任制
面對激烈的市場競爭，我們要準確定位，確定目標消費群體，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營銷隊伍，建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體酒店員工進行營銷的大營銷網(wǎng)絡，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，并建立起相應的獎勵機制，限度地調(diào)動每一個人的工作積極性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。
新的一年，我們要繼續(xù)以經(jīng)濟效益為中心，加強管理，飯店將會與各部門簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標的差距按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞分配。
�。ǘ┘訌娋裎拿鹘ㄔO，提高酒店員工福利待遇
我們今年的工作重點，在圍繞以經(jīng)濟建設為中心的前提下，要積極加強精神文明建設，提高酒店員工綜合素質(zhì)，以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰(zhàn)。在這方面，飯店決定從以下方面著手：
1、為提高酒店員工福利待遇，經(jīng)研究決定：凡本店酒店員工連續(xù)工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養(yǎng)老保險，解決酒店員工的后顧之憂；
2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續(xù)工作6個月以上的酒店員工，飯店將會組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。
3、為了豐富酒店員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進來，各賽事均設三等獎，在愉悅身心的同時，還要給予物質(zhì)獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門爭光。
4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng)造良好效益的.酒店員工過好春節(jié)，我們將組織大家聚餐開聯(lián)歡，開開心心過大年。
5、對于平時表現(xiàn)突出，為飯店做出巨大貢獻的優(yōu)秀酒店員工，我們將在飯店年終總結(jié)大會上給予表彰，頒發(fā)榮譽證書和獎金。
6、為規(guī)范管理，我將在各部門經(jīng)理的協(xié)助和配合下，爭取于20xx年9月28日富都飯店開業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。
在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見和建議，解決管理中存在的問題，也希望大家能樹立主人翁責任感，真正以店為家。
�。ㄈ┘哟笈嘤�、考核、質(zhì)檢力度，提高服務質(zhì)量：
各部門制定可行性培訓計劃，加大學習規(guī)章制度的力度，針對培訓進行定期考核，遵循質(zhì)檢制度，保證服務高質(zhì)量，以競賽活動樹立崗位標兵。培訓采取走出去請進來的辦法進一步對廣大酒店員工進行在崗培訓，同時各部門要舉行崗位大練兵，每月每季進行考核，鞏固業(yè)務技能，提高服務質(zhì)量。全方位加大管理力度，按照酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以制度管人和以工資拉開檔次為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。
（四）加強安全和后勤保障工作
認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作，并制定應急預案；食品衛(wèi)生工作常抓不懈，強調(diào)食品衛(wèi)生的重要性；注意加強對設施設備的維修和保養(yǎng)工作；各部門一定要分工清楚，責任明確，充分發(fā)揮酒店員工的積極性和主動性，做好安全檢查和防范措施。
春風春色春光暖，新年新風新氣象。新年伊始，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我們一定要上下一心，團結(jié)一致，乘風破浪，勇往直前，加強管理，節(jié)支增效，我們要以飽滿的精神，十分的熱情迎接挑戰(zhàn)，力爭在20xx年再創(chuàng)輝煌！
工作計劃 篇2
一、部門簡介:
文藝部是組織承辦各類演出活動,豐富校園文化生活,為同學們提供魅力平臺,展現(xiàn)自我風采,秀出個性青春的部門,旨在提高全學院同學的藝術水平,營造多彩的藝術氛圍,以更好的投入到學習和生活中。
二、文藝部內(nèi)部制度
1、嚴格制定規(guī)章制度,嚴明開會時間及出勤要求。開會要準時,有特殊事情應說明理由并請假。
2、善于發(fā)現(xiàn)人才,因人而異提供鍛煉機會,不拘泥于部門人員的文藝,更要求每個人有基本的組織能力及工作態(tài)度。
3、經(jīng)常與部門人員溝通討論本部門及院里活動,有助于互相學習經(jīng)驗,互相溝通。
三、本學期活動展望
時光飛逝,接手文藝部工作已經(jīng)一個月了,在本學期我們部門除了配合學校方面的.工作以外,也將在本學院開展了三項活動:一、在學院公開選拔主持人以參加文法學院的主持人培訓班;二、高職好聲音;三、元旦晚會下面我將工作具體總結(jié)如下:
1、主持人大賽;十二月初將進行主持人選拔,本次活動面向大一同學自愿報名;此次活動評委是主席團成員。通過本次活動,我們可以對大一同學有進一步了解,同時也將選拔出了二至三位優(yōu)秀同學參加文法學院的主持人培訓班,給大家一個鍛煉自己的機會,也給我們學院以后的活動積聚主持人才。
2、高職好聲音;十二月初將開展高職學院好聲音選拔,將有初賽決賽兩場,最終抉擇出三名在歌唱方面優(yōu)秀的同學,此三名同學將安排進入高職學院元旦晚會節(jié)目。
3、元旦晚會;在12月中下旬舉行了元旦晚會。本臺晚會是學院今年的一項重大的活動,活動結(jié)束后,會征集老師和同學們的反饋。本次活動要做到成功,首先必須保證節(jié)目的數(shù)量和質(zhì)量,節(jié)目要豐富,有趣。在經(jīng)費允許的范圍內(nèi)爭取把硬件做到最好,如:服裝、舞臺燈光、音響及話筒。其次在內(nèi)部協(xié)調(diào)及分工上做到未雨綢繆,合理分工,細化過程,希望在本次的活動中能夠做到盡善盡美。
本學期即將結(jié)束,為進一步豐富同學們的業(yè)余生活,活動校園氛圍,在未來的學年中文藝部將切實開展更多文藝活動,集教育性、創(chuàng)新性、娛樂性為一體,為提高校園風采服務,體現(xiàn)學子魅力及班級風采。
以上是關于我們文藝部的工作計劃,在本學期我們文藝部全體成員將盡職盡責,全力配合老師充分調(diào)動廣大同學的積極性,做到團結(jié)一致,齊心協(xié)力,為本學期的工作負責。
工作計劃 篇3
一、指導思想：
樹愛心，轉(zhuǎn)觀念，積極探索特教與普教一體化的教育形式，推進特殊學生隨班就讀的教學改革，全面提高特殊學生的綜合素質(zhì)。
二、工作目標：
1、優(yōu)化形成隨班就讀學生的育人環(huán)境，促進隨班就讀學生的健康發(fā)展。
2、形成有利于特殊學生隨班就讀的良好的學校育人機制
3、建立靈活、高效的特殊學生課外輔導保障機制。
三、工作措施：
1、轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，優(yōu)化育人環(huán)境。
為隨班就讀學生營造一個良好的教育環(huán)境是搞好隨班就讀工作的第一關，是教育經(jīng)常性的工作。隨班就讀工作與普通教育相互支持、相互滲透、相互啟發(fā)、優(yōu)勢互補。為此，制訂隨班就讀教育工作計劃、在分管領導和教研組長關心組織下，特教工作有目標、有計劃、有措施、有督促、有檢查、有反饋、有評價。通過反復學習與宣傳教育，讓隨班生胡玥享受到比一般兒童更為優(yōu)越的教育權(quán)利，并通過不斷努力，讓她獲得成功的喜悅，使她身心得到健康發(fā)展。
2、加強管理，規(guī)范隨班就讀工作。
我本著有利于學生的發(fā)展，有利于教育教學，實事求是的原則，在實施的過程中主要抓住三個環(huán)節(jié)。
第一，認真分析、了解、審議，最終對該生作出教育的方法，確定教學的知識。
第二，對胡玥同學實施差異性教學，并針對實際情況，適當降低教學要求。在課堂教學中，我采取以集體教學為主、個別教學為輔的原則，在集體教學過程中穿插個別輔導，體現(xiàn)個性差異教學。在座位安排上、教學程序上、課堂提問中、練習過程中教師們都能對隨班生給予適當照顧。我在備課、學生作業(yè)批改與布置方面都從隨班生的`實際出發(fā)，提出針對性要求，從而搞好隨班就讀的教學工作。
第三，注重資料積累，建立好檔案，為了促使我校特殊教育的全面發(fā)展，本著“特教特辦”的原則，明確普教各類常規(guī)特教必須相應到位，而且能體現(xiàn)特殊教育特殊性的要求。平時，注重材料積累，不斷反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)存在問題，采取相應的措施。根據(jù)胡玥同學的特點和變化，建立好隨班就讀生個人檔案和學籍卡管理制度，期末進行評價。
3、發(fā)揮資源，普特滲透，共同提高。
我充分發(fā)揮現(xiàn)有的教學資源，如：科學實驗室、體育活動房、音樂室、美術室、舞蹈室等，培養(yǎng)學生的興趣愛好，培養(yǎng)隨班就讀學生的生活自理能力。同時在政教處、少先隊組織中開展“一幫一”活動，為隨班就讀學生配備好小先生、好伙伴，讓她在學校大家庭中健康成長。同時、還要積極參加學校舉辦的各類活動，積極參加上級部門舉辦的各級各類比賽活動。
我在隨班就讀學生工作中注意激勵孩子自尊、自愛，讓她努力學習科學文化知識，盡量學有所得，使她將來成為一個對社會、對人民也有用的人。
工作計劃 篇4
一、小組目的：
�。ㄐ〗M的總體任務概述與辦好事情的決心）
二、小組成員：
（組長以及組員）
三、主要工作：
（注意分類敘述，突出重點，內(nèi)容要細，分工要明；既要有概括總結(jié)的話，又要有具體的安排，每項安排要附有時間節(jié)點；導調(diào)組、節(jié)目編排組、特色活動組更要突出亮點）
四、具體要求： （考慮事情要全面，對人，對事都要有要求）
五、注意事項：
�。üぷ髦匦囊�，工作關鍵點要提，工作重要性也要提）
※以上是總體的格式，各小組依照自己的特色可進行添加，改動；要求方案制作要細，要涉及方方面面。 ※會議提及的內(nèi)容：
1、特色活動組：重要是帶動整體氣氛的游戲，像傳氣球、吃橘子等，也可以適應當下同學們的'關注點，活動要有獎勵。
2、活動編排組：注意收集民意，節(jié)目類型要多樣，要對節(jié)目排練進行督促，期間要安排連長，副教講話，升華主題，晚會最后可以搞“最受歡迎節(jié)目”評選，整個晚會可以邀請女生。
3、場地布置組：去年有留下的燈可以利用，布置會場要溫馨，敞亮，最好在計劃里詳細說明什么地方布置什么。
4、保障組：協(xié)調(diào)所有小組，最好每個小組都有對應負責人。
5、導調(diào)組：制作要精細，可以發(fā)動有意向的任何人來做。
工作計劃 篇5
一、加強領導，高度重視
xx街聯(lián)星小學成立以校長為組長的安全領導小組，把防溺水活動作為學校工作的重點來轉(zhuǎn)。召開防溺水主題會議，加強對教師的教育，提高教師的安全意識。同時，對校園和周邊水域進行一次大排查，摸清水域情況，做到教育有的放矢。
二、完善制度，強化日常管理
建立切實有效的長效機制，對在防溺水工作中發(fā)現(xiàn)的有針對性問題進行研究，不斷完善學校防溺水安全制度和安全預案，探索制定適用性強的相關安全制度。同時，認真抓好各項制度的落實。加大對學生上、放學期間的監(jiān)管力度，學生中途離校須由家長陪同，寫好請假條交學校。建立每日課前提醒制度，做到日日提醒，時時提醒。
三、開展各項活動，加強宣傳
通過校園櫥窗、懸掛橫幅、國旗下講話、校園廣播站、班級板報等方式，加強對學生的宣傳教育，各班級召開以防溺水為主題的.主題中隊會，提高教師、家長和學生的危險意識。同時，發(fā)放致家長一封信，要求家長對孩子要加強看護和監(jiān)督，教育孩子不在無家長或老師的帶領下私自下水游泳，不擅自與同學結(jié)伴游泳，不到無安全保障的水域游泳。班主任要多于家長聯(lián)系，建立家校聯(lián)系卡，對于特殊孩子留守兒童要重點關注。
工作計劃 篇6
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，對于公司提出的20xx年杜絕浪費，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭盈的奮斗目標，企管部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、完善公司企業(yè)管理制度。
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的`制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序，指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于20xx年xx月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。
2、企業(yè)文化建設。
制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。
3、企管部自身建設。
企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設目標為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提高部門工作質(zhì)量要求；*完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
4、考核方面。
�。�1）逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實際情況，進行實地調(diào)研，希望各車間能理解并能主動配合，做好一些基礎數(shù)據(jù)的收集、記錄。
（2）依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作目標，對各部門的工作目標、計劃執(zhí)行情況進行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執(zhí)行情況進行考核。
�。�3）對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細則。
最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務好生產(chǎn)，將重點抓管理、抓落實，使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。
工作計劃 篇7
20xx年對于我來說是一個充滿壓力、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入**工作已經(jīng)一年了，回想這年的工作經(jīng)歷，確實讓我成長不少，從一個沒有商場管理經(jīng)驗的銷售人員成為客服部一員，所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募钪�，促使我必須去了解自己、�?jīng)營好自己。在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，展望未來，聯(lián)系實際的基礎上，我制定了自己在客服部新一年的工作計劃：
一、指導思想
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口，積極融入現(xiàn)場管理服務部的新發(fā)展；以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點，努力確保為部門樹立良好的形象；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標
20xx年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作，提升客服部的執(zhí)行力。目標的確定關鍵在于落實。為使目標如期實現(xiàn)，要切實做好以下方面工作：
1.轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標。
俗話說“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想，堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的'位置，樹立服務意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入部門的新發(fā)展當中。
2.加強學習，提升個人素質(zhì)
學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
3.拓展領域，實現(xiàn)個人價值。
把自我價值與**價值相結(jié)合。我堅信只要多為**做貢獻，就能更多獲得**
的尊重與肯定，才能更好的實現(xiàn)自我價值。**為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4.強化客服部技能學習。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工，我認為必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，我要進一步提高工作的主動性和自覺性；
�。�1）.對于常規(guī)工作，要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展，力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作，同時做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質(zhì)量和服務的監(jiān)督與管理，必須依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，執(zhí)行標準統(tǒng)一化。
�。�2）.要積極配合班長下達的指定任務，對于所管樓層，要經(jīng)常與銷售部領導和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動，并做好借鑒工作。
�。�3）.顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學習處理經(jīng)驗，掌握新消法內(nèi)容，并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流，相互學習。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為目標，力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對我而言20xx不僅僅是嶄新的，更是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信伴隨著五星·樂和城的開業(yè)，**會進入全新的里程碑，而作為**的我們，更會在**的華麗篇章中綻放異彩！
篇二：20xx年客服部年度工作計劃
20xx年是物業(yè)公司提升優(yōu)質(zhì)服務的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“誠信服務，協(xié)作高效”的理念外，還要開拓新的工作思路，同時，明年我們將要面對二期業(yè)主接房，服務一期業(yè)主，收取一期物業(yè)費的艱難挑戰(zhàn)，所以我們一定要強化危機感，依據(jù)十八大精神提倡實干意識，實現(xiàn)物業(yè)公司各項工作全面健康有序地開展，為完成物業(yè)公司20xx年度工作目標奠定扎實的基礎。
工作重點主要有以下幾個方面：
一、交房工作
1、做好接收二期工程準備，及加大人才儲備，初驗及復驗把好質(zhì)量管，避免鑰匙移交物業(yè)后進行大面維修整改。接受二期鑰匙后逐一核對規(guī)范管理，統(tǒng)一封存。
2、做好一期、二期交房數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、業(yè)主資料及驗房單管理，由專人負責。
3、做好交房現(xiàn)場的工作安排及房屋交付前的檢查工作并配合銷售部門借用鑰匙。
二、日常工作
1、做好日常業(yè)主來電來訪接待工作，并做好問題的詳細登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，做好前臺銷賬及業(yè)主回訪工作。
2、做好交房時的現(xiàn)場簽約及鑰匙發(fā)放工作，做到公正、細致。
三、優(yōu)質(zhì)客服隊伍建設
由于客服部員工以前基本沒有從事過物業(yè)管理工作，目前的職業(yè)水平肯定還有長足的發(fā)展余地，我們在配合公司進行組織架構(gòu)調(diào)整的同時，將進一步加強物業(yè)管理隊伍建設，細化崗位分工，加強績效考核力度，提高每一位員工的職業(yè)素養(yǎng)，明年計劃加強組織各類培訓活動，并不定期開展物業(yè)服務樓棟競賽活動，錘煉一支肯打仗、能打仗、能打硬仗的員工隊伍。
四、提高客服服務水平
由于管理處剛?cè)腭v不到兩年，小區(qū)各種環(huán)境又比較復雜，同時又沒有可以借鑒的地方，因此，工作中難免有不足之處。下一步我們將深入理解物業(yè)管理的內(nèi)涵，加強和深化客戶服務水平和服務質(zhì)量的專項工作，努力提高業(yè)主滿意度進一步提高服務水平，努力提高業(yè)主滿意度全心全意為業(yè)主服務，使天鄰水岸管理處的物業(yè)管理水平再上一個新臺階。
五、物業(yè)管理費的收取及催繳工作
認真做好物業(yè)費宣傳工作并做好業(yè)主的解釋工作。讓業(yè)主意識到，物業(yè)管理費是一個物業(yè)得以生存的經(jīng)濟基礎。享受物業(yè)服務是業(yè)主的權(quán)利，而繳納物業(yè)管理費是業(yè)主的義務。為保證下一步物業(yè)管理工作的順利開展及一期業(yè)主物業(yè)管理費的順利收取做好鋪墊工作。
六、部門協(xié)調(diào)
在下一年度，客服部將全力協(xié)助管理處各部門工作，密切同各部門關系，及時、有效，妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
七、鑰匙管理
總結(jié)去年工作經(jīng)驗，將鑰匙管理落實到人，管理員與鑰匙不得分離，并對室內(nèi)物品及入戶門是否關閉負責。
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